OBI отзывы

ОБИ в Санкт-Петербурге уже заколебали свою макулатуру запихивать нам в ящик, за неделю, в том числе и по вине данной сети, ящик наполняется так что если приходят счета - они уже не лезут. При этом мы не подписывались на рассылку, всё что нам узнать необходимо можно найти в интернете. Отношение к экологии у сети просто космическое по ходу (сам магазин ни разу не посещала), а к людям ещё лучше - пришёл ответ, что рассылкой занимается неизвестно какая компания, попросить удалить определённые адреса которую у сотрудников руки поломаются или головы. Так что они крайне сожалеют и на этом всё. Мне и природе ваша жалость не нужна, отвалите просто от моего почтового ящика!

Служба доставки отвратительная.

День добрый.
03.01.15 я с женой и друзьями поехал кое-что купить, и решили зайти в ОБИ, что в МЕГА Парнас. Пересечение Энгельса и КАД.
У всех прекрасное настроение, у всех праздник. Мы заходим в ОБИ, и я вижу сотрудника в форме ОБИ и, обращаясь к ней словами девушка, пытаюсь привлечь внимание. Очевидно, что она слышит и понимает, что это к ней обращаются (рядом нет работников магазина в форме) и она не сбавляя шаг, уходит дальше. За ней следом шёл охранник. Я ещё раз зову её, но она демонстративно уходит от меня. Моё настроение портится, и я решаю догнать её. Пытаюсь за плечо развернуть её для общения, она отбрыкивается, со словами мне вообще нельзя с деньгами останавливаться. Прошу показать кто она, свой бейдж, но она увиливает от меня. Я пытаюсь ухватить её бейдж, чтобы увидеть данные этого сотрудника ОБИ. Она постоянно дергается, не давая мне посмотреть и в один из моментов бейдж отрывается с её костюма, и она убегает дальше.
Я сфотографировал бейдж, что бы узнать кто она.
Вот она.

Вот её бейдж.

Не разговорчивым, не общительным, не уважительным сотрудником магазина ОБИ на Парнасе, оказалась Настя Мельникова. Она ещё была на стажировке.
Непонимание и удивление вызывает подобное отношение к клиенту, к потребителю сотрудником фирмы ОБИ, когда на вопрос, на просьбу, на обращение, даже на желание увидеть ФИО невоспитанного человека, сотрудник ОБИ, ускоряет шаг, молча, без внимания для клиента продолжает своё дело.
Воспитывая своих работников магазинов подобным образом, ОБИ не увеличит приток людей для покупок, а только может повлиять на снижение посещаемости ОБИ и как вытекающее, совершение более меньшего числа покупок в вашей фирме.
Я прекрасно вижу разницу в наличии (присутствии) объёма покупателей в большее количество касс в зале магазинов Леруа Мерлен, и там гораздо более вежливое, и более чёткое отношение к покупателю.
Думаю, что Леруа опережает ОБИ по объёмам выручки, и это правильно.
Клиент всегда прав, а в ОБИ это под сомнением. Там прав стажёр, не разговаривающий с покупателем.
Андрей, 89118478687.

Купил триммер, сказали если что можно вернуть.
Приехал, сказали возврат не возможен, развод чистой воды. Когда начал ругаться предложили сервис и то предупредили, что это может будет негарантийный случай))) Пишу жалобы во все инстанции, жду ответа от ОБИ, если откажут, то как обычно в суд))) 1-2 помучаю, но все равно деньги верну)))

Посетила я этот магазин и заказала керамическую плитку для ванны, мой заказ оформили, выписали накладную и сказали, что доставят 15.04.2011 года. Но, увы, ничего не привезли. Звонила я по телефону, а его постоянно сбрасывали, а потом и вовсе отключили. Сидела и ждала около недели. Потом привезли все - таки, но совсем не такую, какую я хотела. И я тогда решила, что я лучше в другом магазине дорогую плитку куплю за то в срок привезут, нет смысла экономить в этом магазине. Ужасный магазин. Скоро растеряет всех своих клиентов, ведь никто не захочет, чтоб на них так наплевали. Если вы не хотите чтобы вас обманули, то лучше ничего здесь не покупать.

Конечно, удобно когда стройматериалы, инструменты и прочая полезная мелочь в одном магазине. Но только если это все можно нормально купить. А зачем это в OBI не понятно. Как там вообще можно что-то купить, если выбрав какую-то вещь, я не могу ее посмотреть, пока не оплачу, а если она бракованная или мне не понравится при ближайшем рассмотрении. А какой у них бардак в отделе доставки. Оплатили одно, а привезли мало того что не все, обещали правда довезти чего не хватает, так еще и перепутали две позиции, обещали, конечно, поменять. Но кто вернет потерянное время, ремонт и так затея не из приятных, а если ее разбавлять такими ситуациями, да и тянуть неделями ожидая пока все довезут, то это кошмар. Все я для себя решила, лучше я найму машину, проеду на рынок и все куплю сама, заплатил и спи спокойно. Так будет гораздо дешевле для здоровья.

Магазин «OBI» я очень люблю. Я так часто посещаю его, что успеваю следить за обновляемым ассортиментом. Я помню наизусть все, что мы купили именно там.
В отделе электротоваров продавец очень быстро нашел то, что нам нужно и быстренько упаковал. Мне понравилось такое отношение к покупателю.
А вот отдел напольных покрытий подкачал. Хотела купить ковровую дорожку на отрез. Пришлось ждать минут 30, после чего продавец заявил, что необходимый рулон ковровой дорожки ему не достать, и предложил выбрать что-то другое.
Но другие дорожки не подходили по цвету, и мне пришлось пойти в отдел готовых ковриков, где я выбрала подходящий. Коврик, правда, очень хороший, на резиновой основе, не скользит по полу и легко чистится.
Кассы в магазине работают очень быстро, кассиры всегда здороваются.
В – общем, считаю, что магазин отличный, тем более что мне очень нравится большой отдел для сада.