Уфимский оконный завод отзывы

Делаем ремонт в квартире и решили поменять окно. Посредством интернета попросила сделать предварительный расчет стоимости окна. Расчет сделали оперативно. Вызвали замерщика. Ждем вторую неделю! Позвонила менеджеру Юле. Она связалась с работником. Перезвонил. Сказал, что придет вечером в 20.00. Ни в 20.00, ни в 21.00 не пришел и не перезвонил, телефон не отвечал. Утром следующего дня опять позвонила менеджеру. Перезвонил замерщик, сказал, что у него много работы и придет он вечером в 20.00. Сказка про "белого бычка"! Из-за таких "горе-специалистов" встал ремонт!!! До сегодняшнего дня никто больше не перезвонил. Ни менеджер, ни замерщик. "Большое спасибо"!!!

Решили заказать два окна в Уфимском оконном заводе. У них акция проходила: при оплате картой Сбербанка 5% от суммы заказа возвращалось на карту. Специально положили деньги на карту Сбербанка! Но оказалось, что нужно зарегистрироваться в Сбербанке и это нам сказали после оплаты. Вот и первый минус: нет полной информации. Окна доставили и обещали установку на следующий день. Но так никто и не приехал. После наших звонков через неделю (всю эту неделю окна находились в квартире) приехали установщики Григорий и Эдик. Опоздали на 1.5 часа! Лишнего отрезали нам подоконник, криво установили одно окно (даже визуально видно), демонтаж тоже неаккуратно сделали, поломали нам весь гипсокартон (им стены обшиты) так, что даже гардины сейчас не повесишь. Хотели еще два окна у них заказывать, но теперь туда ни ногой. И вам не советуем, шарашкины контора. Отвратительно установили окна, да и с клиентами работать не умеют.

СВЕРШИЛОСЬ! Сегодня мне наконец-то поставили окна! Будь проклят то день когда я клюнул на рекламу Уфимского оконного завода! Люди! Не верьте сайту ufawin.ru. Там сплошной обман и выдумка. Первый звонок для меня прозвенел в момент заказа окон в офисе Уфимского оконного завода на Зорге. Завод! Как грозно и солидно для человека выросшего в СССР звучит это слово. Но у Уфимского оконного завода даже цеха нет! Только небольшой складик в Нижегородке. Заказывают и возят окна они из Екатеринбурга, делайте выводы: транспортные расходы-раз,срывы поставок-два. У них нет даже своих, штатных установщиков. Подписывал я два договора, на поставку и на демонтаж-монтаж. В итоге: окна привезли через месяц, за день до окончания срока указанного в договоре. И то после моего визита в офис. Менеджер Айгуль заверила меня, что через 30 минут мне позвонят установщики и договорятся о времени установки. Неа. Никто не позвонил! Ни через 30 минут, ни через два часа. Звоню на следующий день-говорят: "Подождите", и начинают выяснять кто, куда должен ехать, а я все это слушаю 5-7 минут вися на сотовом. На мою просьбу перезвонить, радостно обещают. История повторяется: никто не звонит до вечера, звоню на следующий день, Айгуль изумляется и опять с кем-то беседует 5 минут словно я не на телефоне. а рядом стою. Это о вежливости менеджеров. Продолжались все эти переговоры очно и заочно ровно неделю. В один из приездов в офис столкнулся с замом директора и высказал ему все что наболело, а он как то тихонько, не высказывая желания как-то меня успокоить или извиниться скрылся в кабинете. Я был поражен. Вот это спокойствие. Или привык уже. В итоге. Приехали установщики. Но не те кто делал замеры. Приехали без подоконника. Старые отливы, которые замерщик решил оставить (дом новый), ставить отказались. Поставили окна, грязь мы убрали, не жить же в грязи до установки подоконников.Подоконники привезли через 4 дня, оказывается не совсем подходит-надо долбить. Когда рамы ставили не могли что ли выше окна поднять? Тогда бы и подоконники встали без долбежки.
Делайте выводы уважаемые сограждане! Нужны проблемы, или хотите нервы пощекотать - идите в Уфимский оконный "завод".

Хорошего скажу мало. Эта фирма - исключительно посредник: не имеет своего производства (конструкции закупаются) и не имеют своих монтажников (договор на монтаж заключается с разными ИП).
Так вот, не знаю, каким местом делались замеры, но в одной из комнат пришлось поднимать подоконники почти на 10 см. Когда приходил этот самый замерщик, с ним было всё обговорено, заехали в офис, заключили договор, а вот при монтаже появились странности - то одно не входи в договор, то второе оплати... Так ещё и ждали их два дня - потеряли рабочий день (а значит и заработок). Мало того, так ещё и потолок натяжной продырявили, и оплаченные кострукции потом увезли (правда по звонку привезли обратно). А уже через неделю стал отваливаться порог на балкон - всё кормят обещаниями приехать и сделать, но всё никак.
Так что очень не советую связываться - сплошное разочарование.

Окна устанавливали 3 месяца....

Менеджер Ирина: Постоянный пересчет сумм по договору. Не корректное составление договора (не учтены и перепутаны просьбы и пожелания клиентов). Не корректное исполнение обязательств: (постоянная ситуация тут ошиблась там ошиблась, тут помню там не помню) В результате заказано и доставлено не то что нам нужно и нчаталась перепития с компанием и мотание нервов. Звонки клиентам с выяснениями отношений после выставления претензий в ее адрес
Ком. директор Ефграфов: Не корректное отношение к клиентам (последний разговор состоялся в грубой форме буквально шипел в трубку) По исполнению обязательств на текущий момент претензий нет ОЧЕНЬ надеюсь что заявленное будет исполнено в срок.
Монтажники: Претензий нет. Исполнение работ на уровне
Вывод: Менеджер Ирина- Жалею, что не отказалась от заключения договора с этим менеджером. Нужно было просить другого видя результат ее работы При нас в офисе был разговор с ней об обнаруженных ошибках по др. сделке. Ефграфов- отвественнен исполнителен, но видимо нервы на пределе из-за ситуации. Сыграл человеческий фактор. Ситуация также неприятна и клиентами, которые хотели и ожидали выполнение работ на уровне. Об этом забывать не нужно.
Монтажники (бригада Александра)- работа выполнена качественно. Ребята постарались. Молодцы.
Общий вывод и отзыв: Сразу при заключении договора нужно разговаривать только с КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудником, в целях избежания дальнейших проблем. Клиентоориентированность компании на среднем уровне. Жду окончания работ без участия в сделке Менеджера Ирины. Считаю ее работу не выполненной.

Персоналу компании нужно учится сдерживать свои эмоции и правильно реагировать на различные ситуации.
А за ошибки менеджера было логично извиниться и исправить ошибку а не усугублять ситуацию. Тем более что "косяки" этого менеджера продолжают сыпаться (снова пересчет сумм по договору).