КУХОНЬКА реальные отзывы от клиентов

Недавно купили комод, по стоимости не дорогой, но когда стали собирать, то поняли, что это полный ужас!!! Непонятные щели между ящиками, которые не получилось отрегулировать, при его перестановке ножка сразу сломалась. Дизайн конечно, тоже так себе. В самом магазине смотрелось на много лучше! Хоть и говорят, что хороший магазин, я лучше на авито все брать буду. Разочаровалась полностью!

Здесь действительно можно приобрести недорогую мебель, дешевле, чем в других магазинах. Но, увы, страдает качество. Брали маме здесь кухню, уже через месяц все дверцы разбухли (нет, кухня не стояла этот месяц затопленая водой). Позднее я брала аналогичную кухню, из подобного материала, даже фасады такие же взяла, но в другой фирме - у меня все в порядке. В Кухоньке приобрела себе 2 табуретки. У одной очень быстро погнулись ножки, причем на них никто не вставал ногами. Также был здесь приобретен складной стол. У стола постоянно выпадают скрепляющие ножки шурупы и в целом конструкция ужасно неустойчива. Так что, впредь подумаю, стоит ли здесь что-то покупать.

Все консультанты заняты. 3 дня ходил. Хотел купить кухню за наличку, но видимо они не заинтересованы.

Заказала стол,срок больше месяца.Нашла в другом магазине красивый стол,решила отказаться от заказа,деньги вернуть целая проблема.Написала вчера заявление,деньги обещают вернуть только в пятницу.Тот мой другой стол купят до пятницы.Больше к вам не приду.

При заказе кухни, нарвались на продавца- стажера...оформляли 4 часа....силами еще переодически подходивших на помощь продавцов. Дошло, до согласования сроков доставки, учитывая, что иногородние, попросили доставить , в этот же день, что предлагали сотрудники, только во второй половине дня. Отказ! Мол, с доставшиками-не взаимодействуют! Позвали администратора, спокойно предложил консенсус, раз их стажеров, съел наше время, пройдите нам на встречу, нет! Поясняя, что она-администратор, не принимает такие решения! С ужасом жду результата заказа. Ни кому не советую обращаться туда, лучше переплатить, но время и нервы сберечь!

Хотел купить бюджетный кухонный гарнитур. Но! В процессе покупки я увидел пещерные технологии. Консультанты чертят план гарнитура от руки! При том весьма не умело. Оплата напоминает дефицитные года, когда ты должен быть благодарен продавцу за то, что ты совершил покупку. В итоге со службой сборки мебели невозможно договориться, т.к. её готовы осуществить только спустя месяц после того, как мне доставили гарнитур. Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую связываться с данной конторой, если вам дороги нервы, время и конечно же ваши деньги. Скупой платит дважды - гарнитур весь вздулся, кривобоко весит, нет инструкции по сборке. Легче и надёжнее купить в той же Икее, пусть и с небольшой переплатой.

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Хотели купить кухню в этом магазине. Все консультанты ОЧЕНЬ заняты. Помочь ни чем не могут. Руководству магазина надо задуматься над выбором персонала.

Мы задолбались. Если бы можно было, использовала бы матерный аналог этого слова. Началось всё с того, что нам понадобились на время недорогие стойка для ТВ и письменный стол. Так уж получилось, что нашли подходящие варианты на сайте Кухоньки. Вообще подкупают цены(и мебели, и доставки, и сборки), персонал вежливый, причём и консультанты, и доставщики, и сборщики, к которым направляет компания) Доставляют аккуратно, собирают тоже. В этом прям молодцы. Но самой мебелью я недовольна. У меня возникла проблема уже после сборки стойки - выпало стекло из фасада, не разбилось, к слову. Мою заявку приняли, через 2 дня позвонили, сказали, что заменят. Сегодня доставили. И опять косяк. Во-первых, в местах крепления петель у дверцы нет отверстий под саморезы. То есть рассчитано что без шуруповерта никак не обойтись. У меня этого инструмента нет. Поэтому либо иди, арендуй шуруповерт(дополнительние траты и не только денег), либо исхитрись что-то сделать без него. Мы исхитрились) Пришлось дрелью просверливать. В добавок, стойка уже собрана. Мы ещё этого не сделали, но думаю будет тот ещё геморрой закрепить дверь обратно. Во-вторых, сколы. Причём сколы на производстве, а не в результате транспортировки, т.к. (не знаю, видно по фото или нет) замазаны, чтобы сначала не было видно) Лучше бы мы сходили и купили монтажный клей и сами приклеили это стекло. Жаль, не знали, что нас ждёт при замене. Я не жду особого качества мебели за такую цену, но хочу, чтобы она была целая хотя бы. Звонить опять и просить заменить желания никакого нет, хотя, думаю, мне бы пошли на встречу. Просто опять сверлить что-то, туда-сюда снимать петли достало.

Администратор Мария лживая и изворотливая... готовая обвинить в своих косяках кого угодно... от уборщицы до директора... А если что то не нравится, говорит пишите отзыв на флампе!!! Отличная работа!!!

Очень, очень долго работает дизайнер. Жду в очереди больше сорока минут. Дизайнеров очень мало, а желающих очень много. Не выдержал,ушёл после ожидания больше одного часа, дизайнер мужчина обслуживал клиента передо мной больше часа- это не реально! Руководство магазина сделайте что-нибудь, ведь столько денег теряете!

Если хотите потерять время и нервы, однозначно советую! Заказала кухню в Кухоньке на Малышева 16.12.17г,то что чертят от руки удивилась как и все. Привезли в срок 04.01.18 г (доставку и подъем оплачивала дополнительно), НО не мои фасады! Для того чтобы привезли (прошу заметить мои же фасады), необходимо было заказать сборку в одной из предлагаемых компаний сборщиков, хорошо и это условие я выполнила. 10.01.18 г компания УЮТ Мебель стали собирать мою кухню. но вот опять случилась не задача-по чертежам я заказывала нижний шкаф 600 мм с 2-мя дверцами, а фасад оказался однодверным! Так как полагаю не удобно доставать кастрюли открывая одну большую, на вопрос сборщиков: Ставим такую какую привезли? я отказалась и....пожалела об этом.....ждала до 06.02.18 эти 2 дверцы!!!! Звонила в Кухоньку уточняла, мне ничего толком не могли сказать, когда ожидать, переделывают ли дверцу вообще! Ок, сборщики привезли мне 2 дверцы, но вот опять произошли чудеса, не оказалось 1 ручки, которую я оплатила 16.12.17 так как и весь гарнитур! Вот здесь началось самое интересное! Звоню для того чтобы сказать, что не хватает ручки и девушка так отвечает как будто знают, что ее не положили. Договариваемся по доставке на четверг-район Уктус, но в четверг по ряду личных причин не смогу находиться в том месте, прошу перенаправить маршрут на другой день или время, на что получаю ответ от девушки: Знаете, мы и так из-за вас и 1 ручки отправляем целую газель! Меня такой ответ поверг в шок! Т.е это я оказывается виновата в их отличном сервисе, это я должна тратить свое время и нервы на их косяки, это я не могла сделать 2 дверцы 1,5 месяца и это я должна кланяться в ножки за то, что купила довольно дорогую кухню!!! И теперь еще не известно, примут ли мое заявление на переадресацию доставки ручки по другому адресу.

Доброе время суток! Могу сказать, что уровень компании становиться всё хуже и хуже! Недавно обратились в магазин для приобретения напольного и навесного шкафчиков к дополнению к имеющемуся кух. гарнитуру ( приобретённому так же в данной компании) . Менеджер сказал, что понял какой гарнитур , но именно такого нету, есть аналогичный но у него отличаются цветом боковушки и столешница. Боковушки нас не смущали, а столешницу было предложено докупить такие же как и у нас. В остальном по заверению менеджера, полностью аналогичность. Но к сожалению, навесной шкаф оказался на 7см. выше, о чём нам не сказал менеджер. Мало того , что отвечали на вопрос о возврате более чем неделю, так и ответили отказом.

Заказывал я кухню на Малышева. К продавцу претензий не возникло - все нарисовал хорошо и правильно.Только вот от руки и по линейке,как в прошлом веке. Но об этом уже писали многие и это скорее минус конторе и плюс продавцу. Косяки начались уже после полной оплаты мебели. Привезли гарнитур вовремя,но на фабрике почему то решили подправить заказ без согласования с клиентом. В результате шкафы вместо двухдверных со стеклом стали однодверными. Двери при этом одинаковые,а не симметричные. Оформили как брак фабрики и сказали ждать. Жду вот уже 10 дней ,кухня стоит вся готова,но без двух фасадов. По телефону до магазина дозваниваюсь с трудом и в ответ только : ждите,у фабрики много заказов. Про косяки бюджетной мебели из Ревды здесь уже писали многие. Согласен и с низким качеством ЛДСП, и с качеством дешевой китайской фурнитуры,и с отсутствием инструкций по сборке. В общем за работу продавца ставлю 4 ,а за работу фабрики и доставки 2. Покупать рекомендую только если хотите уж очень подешевле,имеете навыки сборки и ремонта мебели, готовы ждать неопределенное количество времени и тратить свои нервы.

Купил Диван Непал в кухоньке на Малышева в начале лета 2017 года. Через полгода колени на нём стали проваливаться, приехал в магазин, сообщил проблему, написал заявление, думал по гарантии устранят. Через несколько дней приехал представитель ихний по гарантийным случаям, сообщил, что магазин-кухонька ремонтом не занимается а занимается фабрика, которая этот диван сделала и он от этой фабрики. Посмотрел и молча уехал. На следующий день мне сообщили из магазина (кухонька), что производитель в гарантийном ремонте отказал, если мы против этого решения, то они могут назначить экспертизу, стоить экспертиза будет 5000 руб в случае признания нас не гарантийными. С экспертизой какой то непонятной связываться не стал. Сам разобрал, поменял тонкую сломанную ДВП на более крепкий материал.

Ужасного качества мебель,даже не высокая цена на первый взгляд очень дорого для этой мебели.Полотно просто крошется в руках,болты выпадывают,дырки не в тех местах либо отсутствуют.Если планируете долго пользоваться мебелью,обходите этот магазин стороной..

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться опытом приобретения кухонного гарнитура. Сервис. При звонке в “Кухоньку” сообщают, что доставка бесплатная и называют день когда машина осуществляет доставку в Ваш район. Уже непосредственно в магазине при оформлении покупки, когда говоришь, что нужна доставка, выясняется, что да, она бесплатная, но не до конца. Чтобы тебе привезли мебель после 17 часов нужно доплатить 500р. А так она может быть в течении всего дня начиная с 12 часов. Неадекватное(рабочее) время доставки вынуждает брать выходной. Кто-то скажет: “В чём дело? Возьми доплати 500р.” На то она и бесплатная доставка, что платить не надо. Бесп. дост. это огромный плюс, для кого возможно решающий при выборе магазина. Поэтому либо ты с полной уверенностью оперируешь этим плюсом во всеуслышание, либо ты берешь деньги за доставку. На сайте эта информация есть(нашёл только что), но по тел. о ней известить не считают нужным. Привезли всё же в 17:20. Звонят перед тем как подъедут за час и когда где-то близко(но говорят, что уже подъехали). “Услышал: мы подъехали, выходите”. Живу на первом этаже, и решив, что сейчас поставлю подпись и по быстрому всё занесу не стал сильно укутываться в тёплое. Вышел в шортах и футболке. На улице в районе 0°C. А машины нет, вообще не видно никого. Телефон дома остался, не перезвонить. Да и не стал бы наверное. По той причине, что когда тебе звонит перевозчик ты не можешь разобрать, что он говорит. Их трое, и вот те двое других верещат как будто их режут. Понимаешь чисто интуитивно, что первый звонок должен быть за час до приезда. Вот он был. Следующий, что подъехали. Серьёзно, я решил, что кто-то прикалывается когда взял трубку и слышу вперемешку с речью адский ржач, близкий к поросячьему визгу. Спустя пару минут подъезжает машина. Ребята не хотят кого-то ждать и поэтому звонят на опережение, чтобы ждали их. Хотя можно было бы пока всё выгрузить. Далее выясняется, что сейчас буду не просто расписываться за то, что всё получил, а ещё плюсом за то, что отдельные части(столешницы и стёкла) без повреждений. Говорю: “За доставку распишусь, а за второе не буду. Что я тут насмотрю в темноте?” Он кивает на лампочку у подъезда. Она там редко когда работает, а тут как для меня постаралась. Светит крайне плохо. Это самая слабая лампочка + старый, мутный, грязный плафон. Больше света идёт из окон квартир. Заверяют, что так надо. Либо надо будет подъехать за ними в магазин. Начинаю осматривать. Со стёклами всё ОК. А вот на столешницах есть царапины. Стоп, если сильно потереть пальцем… Они измазаны клеем. Клей в разных местах - полосами, каплями. Не только на углах, где его логично ожидать после приклейки кромки, а на всей поверхности столешниц. Уже замершими пальцами всё тереть нет ни какого желания. Понимаю, что возможно где-то не клей а царапина/вмятина/скол, ставлю подпись за получение, подпись на отдельном квитке, что без повреждений. Заношу всё домой. Именно вышеописанный нюанс насторожил меня по поводу целостности оставшейся мебели. Поэтому решил всю вскрыть и посмотреть(обмен без следов сборки по причине повреждения можно сделать в течении 20 дней.) Икеевская мебель к слову, специально не осматривалась, а распечатывалась уже при сборке полежав продолжительное время. Но там был ранее только положительный личный опыт с этой компанией, конечно же без выкрутасов в виде осмотров повреждений в темноте на коленке. Ну и конечно не зря всё посмотрел. Первое это привезли не те столы, которые заказывал. Оговаривались и разумеется оплачивались 2 стола с ящиком ценой 2000р каждый. Привезли 2 стола без ящика стоимостью 1650р каждый. Заявив об этом, предложили приехать самому в магазин и обменять. Я отказался и девушка предложила подождать пока она согласует всё и в течении дня перезвонит. Перезвонила спустя пару часов и сказала, что машина будет послезавтра(в воскресенье, что хорошо), опять же в течении всего дня, за час позвонят. Второе это была повреждена лицевая сторона фасада одного из ящиков(см. фото1). Не припомню чтобы видел повреждения подобного рода на новой мебели ранее. В том числе бюджетной. Тут же по самому центру 2 вмятины. Как, чем, при каких условиях знать не интересно. Что понимаешь так это то, что упаковщик не мог этого не заметить. Либо он был слепым. Либо для “Кухоньки” норма отправлять такую мебель клиентам. Повреждения заметил на следующий день после согласования по замене столов и звонил отдельно. Общался с администратором - Фирцевой Марией. Как оказалось отдать фасад тем кто будет обменивать столы было можно, но никакого документа об этом мне не дадут. Разговор был не долгим: - “Так не должно быть. Вы у меня принимаете вещь, это же процедура, она должна быть задокументирована.” - “Можете сами составить акт приёма в свободной форме.” - “Водитель поставит подпись в нём или скажет, что это филькина грамота и откажется?” - “Может поставит, может нет.” - Понимаю, что слышу какую-то чушь. Узнаю имя девушки. - Наверное это разозлило Марию и я услышал: “У меня тут пришли люди, до свидания.” - “Я тоже человек.” - “Все разговоры записываются, я ответила на все вопросы”, и сама положила трубку. Первые “косяки” можно было списать на невнимательность, человеческий фактор. Ошибки все могут допустить, ничего прям страшного в этом нет, всё решаемо. Но неужели нельзя рассчитывать на обычный разговор? Тем более представителем компании с клиентом. Являясь руководителем, когда разговоры пишутся, “бросить” трубку когда вздумается. Но это нигде не может быть нормальным. Именно Мария стала решающим мотиватором к написанию отзыва о компании. При повторном звонке Мария была более великодушна и расщедрилась довести до меня, что: “Водитель может и не забирать мебель на обмен, это в его обязанности в принципе не входит. Это мы идём вам на встречу. Доставка менее 5 кг не осуществляется. Да и вообще, приезжайте в магазин и будет вам счастье документ о приёме.” Почему нельзя было сказать это раньше??? Я же думал, что хочешь сдавай, хочешь не сдавай. Ни какой бумаги на это не предусмотрено. При обмене “неправильных” столов, думал выносить к подъезду но пацаны сами зашли в квартиру чтобы их забрать. Но почему бы сразу не взять с собой столы которые привезли, вы донесли их до подъезда, идёте в квартиру, осталось пронести 4 метра. Это всё происходит из-за оплошности компании. Ну и что? В их обязанности, опять же, это не входит. Кстати, звуков зверинца из трубки не доносилось на этот раз при звонке. На этом общение с “Кухонькой” почти завершилось. В магазине было написано заявление. На ксерокопии Мария поставила печать, подпись, что приняла. В заявленный срок(10 рабочих дней) они не перезвонили. - Звоню, спрашиваю: “Где фасад?” - “В течении 10 рабочих дней вам позвонят.” - “Сегодня 11-й, без учёта дня сдачи.” - Ответ тот же, только без цифр: “Ждите, вам позвонят.” Перезвонили через несколько часов. Догадываюсь, что заботливая “Кухонька” для меня как для хорошего клиента хранила его в магазине подольше. Мебель. Ну и чтобы не нарушать баланс, качество мебели соответствует сервису. Первые вопросы начинаются после того как вскрываешь коробку. Все детали мебели сложены стопкой, одна к другой. Нет ни какой подложки, ни плёнки, ни обрезков ДСП, ни кусочка картона. Даже между лицевыми сторонами фасадов не будет лежать листа бумаги. Что будет везде, на всех поверхностях, так это мелкие опилки, как пыль. Крепёж(конфирматых заглушек не хватает) завёрнут не в крафт-бумагу а в полиэтиленовый пакет. Местами саморезы дырявят пакет и на ЛДСП остаются преимущественно штрихи, но бывают и царапины. Ну и для полного счастья в этот пакет кладут пластиковые ручки. Вся ручка в итоге зацарапана(см. фото 3). Не знаю, можно ли сделать ещё хуже? Если только засыпать крепёж просто в коробку к ДСП. Руководства по сборке нет. И правда, зачем? Вместо него лежит реклама. То есть небольшой каталог, другой “замечательной” мебели, которую тебе напоминают купить. При сборке можно обнаружить криво сделанные отверстия, то есть не по центру(см. фото 2). Если есть желание собрать ровно, приходится в это отверстие забивать пробку и рядом сверлить новое. Но даже если отверстия разных частей состыковались ровно, есть вероятность, что конфирмат пойдёт не по намеченному отверстию а в бок. Это банально из-за низкого качества ДСП. Она не плотная(пористая), количество клея в ней маленькое. Из-за этого вспучивается бугорок – начинает выпирать бок. Так же бывает не обработаны(сняты фаски) углы кромки ДСП. Что интересно, распространялось бы это полностью на весь шкаф. А то видишь как одна деталь обработана, а другая со свисающими кромками. Как и было упомянуто ранее про столешницы, так и вся оставшаяся мебель в клее. Большими подтёками на углу торца после наклеивания кромки, а так же в виде полос и в крапинку на всех остальных поверхностях. Сборка превращается в испытание даже имея опыт сборки мебели(не профессиональный). После всевозможных “допиливаний” всё равно получаешь не до конца ровный шкаф/стол. Если честно, думал, что сегодня мебель так уже не делают. Соглашусь, что цена не высока (хотя при слогане “Салон недорогой мебели” видишь также высокие ценники). Но не будет так, что ты собрал кривой шкаф и говоришь себе: “Зато недорого.” В итоге советую оградить себя от покупки мебели в этом магазине, поберегите нервы.

Заказали кухню из модулей, единственное достоинство - цена. Вместо тысячи слов просто добавлю фото. На первом фото- не попали 3 мм. Второе фото - ящик не собрать, стенка перекрывает вырез для дна ящика. Третье фото - в обоих плоскостях разбег 3-4 мм, в другом углу все ровно, шкаф будет просто кривой. Никаких претензий уже не предъявить , т.к. по условиям на шкафу не должно быть следов сборки, но без сборки не увидеть косяков

Сделали заказ кухонного гарнитура модулями через интернет. На следующий день нам сообщили что такого гарнитура больше нет, и его просто не успели убрать с сайта (в каталоге всего 4 разновидности модульных кухонь и они не могут за ними следить). Перезаказали из другой серии. Первый день ни ответа ни привета, на второй день мы сами позвонили спросили будут ли принимать заказ. Заказ приняли. В комментариях было указано с какой стороны должны быть петли у каждого модуля. При подтверждении заказа, я сделал акцент на том что должны быть петли как в комментариях к заказу. Консультант сказал что отверстия там универсальные, как захотите так и повесите. Я подумал что на дверцах же дырки в глубину обычно делают, как петли могут быть универсальными, но раз консультант сказал что универсальные, спорить не стал. Приехала к нам кухня, стали разбираться все петли справа, позвонил в офис, спрашиваю мол что за непорядок, на что мне сказали что у модулей София петли всегда справа и других у них нет и никогда не было. На мои вопросы о том как же так случилось, мне ровным голосом ответили Вас ввели в заблуждение при оформлении заказа. На этом история и закончилась. Я остался с петлями с другой стороны. Клиентоориентированность не то что низкая, она вообще отсутствует. Вывод один, прежде чем у них заказывать, необходимо несколько раз всё перепроверить самостоятельно (желательно с приходом в офис), а лучше заказать у другой организации.

История продолжается. Дозвонились сегодня до магазина. - Ожидайте к трём часам. Время 15,00 - тишина. Звоним еще раз. - Мы сказали ожидайте после трех.

Должны были сегодня привезти диван с компьютерным столом. Эльмаш. Весь день тишина, отменил все планы, просидел дома до 22:00. Ни звонока, ни весточки. Где мой диван?

Что за отношение к покупателям? Я оплатила свою покупку еще 26 августа,на дворе 14 сентября и до сих пор не можем забрать.Сейчас опять отложили на неделю,якобы проблемы с фабрикой.Разбирайтесь с фабрикой сами,я оплату произвела 100%.Видимо придется обратиться в Роспотребнадзор.

Заказали кухню в середине августа,готовность обещали 07.09.2017!Звоню уже неделю по всем номерам и постоянно занято или сбрасывают!Как мне узнать о готовности моей кухни???

Посетила этот магазин два раза и оба раза безобразное обслуживание. Сначала пришла выбирать кухню, был один консультант и то занят, покрутились 20 минут, но... Так и ушла ни с чем. Второй раз мне нужны были табуреты, но у них света не было, провести по кассе не могут. На банальную просьбу уточнить в другом магазине есть ли в наличии, консультант пропал, спустя 10 мин я сама позвонила туда и уточнила... А консультант так и не вернулся((ужс

Заказали кухню с мойкой. Консультант уверил нас, что мойка подойдёт по всем параметрам, но, увы, не подошла. Мы же, уверенные в том, что мойка то что нужно - распаковали, оказалось - не та. Отверстие под слив было маленьким, а нам нужно было большое. Приехали менять. И начался квест. Администратор (женщина, которая не умеет говорить здравствуйте и до свидания, а по телефону общается, как хабалка) направила нас к кладовщику. На что нам этот мужчина заявил - мойка не в упаковке и на ней 2 отпечатка пальца т.е. вид не товарный. Слыхали? Ладно бы упаковка была бы какая-то фирменная то я бы его поняла, но упаковка - это тупо простая картонка без ничего, как говорится. А потом нам этот товарищ заявил, что мы его время тратим. Так если такой занятой то увольняйся, будь так добр. А то что он наше время тратил своими неуместными капризами - это нормально для них. Далее, таскались мы туда сюда и уже решили обратиться в защиту прав потребителей, но на складе нашёлся единственный адекватный сотрудник, который назвав свои коллег дураками, всё таки мойку принял и бумаги подписал. По итогу сделали возврат средств - всё ок. Но в процессе этого квеста продавец консультант, который уверял, что слив нам подойдёт сказал, что на широкий слив у них вообще моек нет! Это же введение покупателя в заблуждение чистой воды. Далее про гарнитур. Пришёл в непонятных ошмётках, которые убирались с трудом (и эти ребята будут мне говорить о том, что 2 отпечатка пальца на мойке им товарный вид портят). Отверстия для креплений размечены и высверлены неправильно - один вариант не тот, а потом как надо. Фурнитура некачественная, петли оседают под тяжестью дверц. Решили купить там по рекомендации подруги, но теперь точно знаем - качество на дне, отношение к клиенту ещё ниже. Не покупайте там ровным счётом ничего. Ах да, после того, как забрали мойку на возврат средств - забрали у нас скидочную карту. Она нам и ни к чему т.к. не вернулись бы к ним ни за что, но это лишний раз показывает мелочность компании и наплевательское отношение к клиенту и абсолютное нежелание оставить положительное впечатление о себе.

Покупали мебель в Кухоньке на Малышева. В этот раз муж тоже туда обратился. Заказали мебель, но ,к сожалению, обстоятельства сложились так, что пришлось от покупки отказаться. Несколько раз по телефону обсуждалось, когда и с какими документами будет произведен возврат. Муж приехал. Ему говорят: Пока не вернете скидочную карту, денег не отдадим. Я так понимаю, скидочные карты дают для привлечения клиентов. Карту-то мы вернем, а вот сами к вам больше ни ногой.

Очень не понравилось отношение к клиенту. Заказала в магазине на Малышева стенку в гостиную. Продавец сказал что под заказ ждать 2 недели, но привезут через 3 недели. Согласилась, оплатила. В день доставки позвонила в магазин САМА (заказывала же давно и чтоб впустую не ждать), продавец подтвердил, что товар точно доставят. Муж отпросился с работы (т.к. точное время бесплатной! доставки вам не говорят) просидел весь день дома, в итоге нам даже никто не позвонил и не предупредил что доставки то и не будет. На следующий день с утра тоже никто не позвонил, в итоге я опять позвонила в магазин и тут мне все тот же продавец Лев говорит, что оказывается наша стенка не пришла от поставщика. Я просто в шоке, зачем тогда было вчера говорить что стенку привезут??? В итоге все таки договорились, что я жду еще неделю, прошла неделя и в день доставки мне сообщают что опять не привезут и вообще у них проблемы с поставщиком ДАВНО и в этом цвете не известно когда будет этот товар. Приезжайте забирайте деньги. Офигеть, я прождала месяц!!!! В итоге осталась ни с чем!!!!. Деньги конечно я забрала и заказала в другом магазине, где доставка на следущий день (Завтра у меня уже будет моя долгожданная стенка) Зачем я тратила время на ваш магазин Кухонька???? Больше я не ваш клиент, хотя до этого заказывала и тумбу и диван, но больше я к вам не ногой и никому не посоветую. Нельзя так относиться, даже если что то идет не так, надо звонить клиенту и сообщать о проблемах вовремя а не тянуть время!!!!

Приобрела диван книжку люкс, спустя год заскрипел весь, не повернуться, не посидеть! Очень расстроена, в целом диван хороший, не продавливается, но этот скрип...... Используется как кровать, всегда в разложенном виде, для одного человека ширина дивана идеальна.

Момент первый действительно низкие цены на мебель, но не на все и не всегда! Момент второй, собираясь в данный магазин например только за стулом или тумбочкой, наберитесь терпения ибо ждать придется долго и к сожалению не с кружкой кофе. Теперь по факту, решил на днях приобрести тут модуль кухонный, до этого на втором этаже приобретали мебель, все четко быстро хорошо, модуль же пришлось покупать на первом этаже (ощущения что два разных магазина), выбрали его по каталогу на сайте, думаю сейчас приедем выпишем, заберем 10 минут, в итоге прождав продавца больше 30 минут, пришлось ехать по делам дальше, думаю заеду как я вечером по позднее, приезжаю та же ситуация, продавцы все заняты тем что рисуют дизайн клиенту одному в течение получаса а на остальных клиентов им как говорится до лампочки, особенно девушка продавец впечатлила, попросил ее выписать модуль пока она была не занята (она мерила тумбочку) в ответ прилетело: ты не видишь я занята иди к другому продавцу, я попросил подозвать свободного продавца, на что она ответила делать мне больше нечего и убежала))) Пошел искать свободного продавца в другой отдел, на второй этаж поднялся там сказали мы бы рады выписать товар, но это не наш отдел нам нельзя, спустился снова в низ, в отдел который находится слева, там такая же ситуация, но все-таки тут продавец Александр нашел время выписать товар не смотря на то что был занят. При мне что в первый раз что во второй человек 10-15 которым просто стул нужен был или столик, просто разворачивались и уходили так как дождаться одного продавца попав в очередь как за колбасой в СССР ни кому не хочется. В итоге: первому этажу 1 звезда, второму поставил бы 5 звезд. Да еще момент, если будите приобретать мебель берите производство г. Пермь (тут и качество и цена, и инструкция по сборе пошаговая, собирай не хочу и радуйся). А вот если г.Ревда попадется, тут уж придется помучится, всех богов старых и новых вспомнить придется (ни схемы сборки, и материалы из которых мебель сделана качество совсем уж не ахти), даже если и есть схема то такая плохая что и не описать. Уважаемые собственники, обратите внимание на персонал, если у вас первый этаж не справляется и не успевает обслужить всех клиентов, поставьте им график чтоб хотя бы один продавец был всегда свободен только на выписку счетов (не требующих сложных просчетов и рисунков которые занимают кучу времени) - просто выписывал бы счет на оплату.

Заказал двухъярусную кровать по интернету. Далее позвонил менеджер, который кстати и не представился, и не смог ответить на поставленные мною вопросы. Как я позже узнал, зовут его Александр, так вот он настойчиво рекомендовал мне приехать в магазин на Малышева, что бы мне там ответили на мои выпросы ... хм-м-м-м. А зачем тогда менеджер Александр? Ведь то что есть на сайте я и сам могу прочитать. Я пытаюсь донести до него простую мысль: я делаю заказ через интернет ибо мне как удобно, а ехать в магазин мне не удобно, далеко и тд. Но он меня не слышит, человек даже НЕ пытается выслушать аргументы заказчика и непрерывно говорит о чем то своем!!! Я даже не могу в его монолог вставить свое слово, а весь его набор слов, сводится к тому, что я просто ОБЯЗАН приехать в магазин ... В результате даже после того, как я сказал: Оформляйте заказ ибо я устал слушать, как какой то менеджер, имеет мой мозг. Но даже эта моя фраза, не принудила Александра к оформлению заказа и он продолжал свой словесный понос на тему: Я ОБЯЗАН приехать в магазин на Малышева. На мое требование соединить меня с его руководством, я услышал отказ. Как результат я просто прекратил БЕССМЫСЛЕННЫЙ сеанс связи. P.S. Весной у вас заказывал мебель, все прошло просто замечательно, на 5! И заказ и доставка и качество мебели - все на высоте, а счас? От чего такая деградация? Впечатление от таких менеджеров просто отвратительное.

Посоветовал друг, сказав дешево и сердито, но в целом все нормально. Хотели заказать кухню, но из всех предложенных нам 4 вариантов, ничего не подходило, т.к. у менеджера и так было размещать шкафы нельзя и этак тоже нельзя, то одно у нас не правильно, то другое. То плиту между двух шкафов ставить нельзя. Можно хотя, но на свой страх и риск и тогда никакой нам гарантии не дадут на кухню (так чисто для менеджера - МОЖНО ТАК ДЕЛАТЬ, МОЖНО!!! и у нас так теперь сделано, все круто и красиво установлено уже и пользуемся) Заказали в салоне Глянец. Там, когда услышали про такие сказки и запреты менеджеров вашего салона, долго улыбались и сдерживали смех. Ну да пусть это останется на вашей совести и скажется на вашей зарплате. Совет руководству: КУПИТЕ УЖЕ ХОТЯ БЫ ДЕШЕВЫЕ ПЛАНШЕТЫ вашим работникам, а от бедолаги руками рисуют по линейке. И жаль, что нельзя дать ремня менеджеру, а то довела мне жена до слез!!! Я понимаю, что у вас салон эконом, но все же человеческое отношение должно быть!!! Не рекомендую заказывать у вас кухню!!!

Сделала заказ через интернет-магазин, мне перезвонила девушка и сказала, что мне привезут товар за 2 раза: все готовое один раз, потом шкаф, который готовится 14 дней, бесплатно оба раза, так как счет на 17 тыс. рублей, только нужно оформить заказ в магазине, к заказу приложить 2 чека. Это можно проверить, если запись разговоров записывается! Приехала в магазин с деньгами, там мне сказали, что доставки будут оба раза платные, не хотите не покупайте. Очень легко отмахиваются от покупателей! Я перезвонила по телефону, девушка ответила, что такого не говорила, перебивала меня, перекрикивала, не давала говорить. На просьбу: дайте мне сказать, говорила: а что вы будете говорить. Полное равнодушие, наплевательское отношение к покупателям, не уважение!!! Очень прошу руководство обратить внимание на кадры, которые портят репутацию компании. Мне даже не предложили составить одну доставку бесплатно в сумме 10 тыс. рублей. Полная некомпетентность!

29.07 покупали детскую кроватку Волна в магазине на Малышева. Забирали мы товар со склада на Высотского 60. Всё было упаковано так, что не раскрыть и не проверить качество. Приехав домой обнаружили многочисленные сколы на лицевой стороне и огромную царапину на ящике! Если продаёте брак, то указывайте это в описании товара! Требую обмена товара с транспортировкой за Ваш счёт!

Я заказала кухню, оговорили определенную дату, до которой нужно привести кухню. Опоздали с доставкой. Ну это не так страшно. Комплектация не полная, при сборке выявили, что не хватает столешницы и пару полок, мелких деталей для крепления. Позвонила в магазин, ответили, что сегодня выходной, позвоните завтра. Позвонила в рабочий день, чтобы прояснить ситуации, менеджер (имя при ответе на звонок не назвала), не дослушав до конца мою претензию, начала по-хамски разговаривать и сказала ожидать звонка от магазина с решением проблемы. Настроение напрочь испорчено, потому что этот кухонный гарнитур- подарок маме, а по итогу подарок - неполный комплект кухни, который стоит несобранный, в коробке, из-за нехватки деталей и истрепанные нервы!

Заказали кухонный гарнитур, обнаружили старый тип фурнитуры, нет схемы сборки шкафов, не хватает запчастей для звонки. Не все просветление отверстие, отверстие под направляющие просветление не правильно. Используют дешёвые направляющие.

Первый раз заказывали мебель(прихожую)в этом магазине через сайт.И очень сильно разочаровались в обслуживании.Привезли(2 июля) со сколом на зеркале,а судя по грязным следам на коробке,по ней ходили.Зеркало забрали,в чеке написали долг.Сразу позвонили в Кухоньку с просьбой отметить,что на зеркале скол и хотелось бы получить замену.Нас уверили,что все сделают,в четверг( 6 июля) позвонят и в воскресение (9 июля) привезут.Чему мы удивились,скол то не по нашей вине и ждать еще неделю доставки в наш район(Юго-Запад по воскресениям) нам показалось очень долго.Но делать нечего - ждем.НО ни в четверг,ни в воскресение к нам никто не приехал и не позвонили.С закипающим негодованием звоним самостоятельно в понедельник(10 июля) и узнаем,что оказывается менеджеры узнали о нашем зеркале в среду( 5 июля) и заказать зеркало они не успели,поэтому и не доставили,просили ждать до среды(12 июля).Хорошо.....ждем.И вот наступает среда и опять нам не звонят!Позвонили сами,менеджер взял номер телефона,сказал - 10 минут подождите,выясним,что с зеркалом и перезвоним.Ждем 40 мин и звоним сами,опять...Менеджер очень радостно сообщает,что зеркало привезут вечером ждите звонка от курьеров.И вот по прошествии полутора недель нам наконец то таки привозят зеркало,без сколов.Но осадок неприятный остался так же как и несколько вопросов - Почему нам никогда не перезванивали?По какой причине 2 числа как только мы сообщили о сколе никто из работников не удосужился это отметить сразу?Почему перед нами даже устно не извинились за такую огромную задержку в доставке?Почему работники на телефонах не представляются?(даже не знаем с кем общались)Записываются ли разговоры?(хамоватое общение два раза присутствовало) Первый раз такие проблемы с доставками,не в одной другой конторе такого не встречали

Хамское обслуживание,пришли сегодня в магазин хотели выбрать и заказать у них кухню.Девушка консультант нехотя села рисовать нашу кухню решила,что у нас много техники,начала советовать продать нам посудомоечную машину,по её словам,мы должны от неё отказаться.Когда я ответила в других магазинах,всё влазило и никто так с нами не разговаривал,она мне ответила не надо воспринимать всё в штыки.Что за бред,как консультант магазина может советовать продать нам технику,я думаю можно было просто сказать под ваши размеры,мы не готовы подобрать вам кухню.Если ей не нравится работа никто её там не держит.В этот магазин,наша семья никогда не обратиться.

Со мной не хотят общаться. Пришли с женой в магазин, сделали расчеты, решили заключить договор и оплатить. С сотрудником договорились, чтобы он документы подготовил, на следующий день мне позвонил, я пришел и подписал и оплатил, оставили свой телефон и жены, магазин на Малышева. Тишина до сих пор, никто не звонит, значит правильно, что я не оплатил, значит после оплаты, про меня также забыли бы и пришлось бы ждать погоды у дома...

Просто ужасное отношение к своим клиентам! Кухню ждали целый месяц!Дак еще и сделали с браком, обратились в магазин -привозят через 10 дней снова тот же брак сколотая столешница! Скорее всего даже ничего не меняли просто привезли ту же ,т.к. скол в том же месте. Звоню в магазин ,говорят заменим только еще через 10 р.д.!!!НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН,100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!

Хочу всех предостеречь не связываться с этой компанией!!! Просто ужасное отношение к своим клиентам,особенно после того как вы оплатили свой заказ. Во первых очень странный график доставки,в связи с чем мы решили забрать кухню самовывозом,но при получении обнаружили брак!-сколотую столешницу!Принимать не стали,обратились в магазин,на что нам сказали,что заменят в течении 10 р.д.!При том что кухню,как они говорят эконом класса, я ждала целый месяц!!!Выхода нет ждали две недели и о чудо! привозят снова сколотую столешницу. Как можно так разбрасываться постоянными покупателями??? На вопрос как так,администратор говорит давайте мы вам ее заменим,только нужно подождать опять 10 р.д.!!!Издевательство! А кто будет покрывать расходы! Не советую вообще связываться с ними!!!

Во-первых, все составляется на бумажных носителях и объясняется на пальцах. Во-вторых, оказывается, что не такой это салон недорогой мебели, как они себя позиционируют. Опишу ситуацию:заказали кухню, выбрали цвет фасада, а когда стали выбирать фрезу на двери фасада, то нам было предложено посмотреть виды фрезы из класса Премиум, так как мотивация такая, что сборка кухни будет бесплатна! Ок, мы согласились, но! Когда приехал сборщик, то оказалось, что сборка бесплатна (а это 750 рублей), а вот монтаж оказался дорогим, порядка 10% от стоимости кухни и к этому мы не были готовы, ведь наш менеджер Дмитрий нам этого не сказал. Хорошенькая забота о клиентах, испорченное настроение полбеды, ведь пришлось срочно искать деньги за эту работу, а это сплошной негатив. Я и все мои знакомые и все мои родственники и их знакомые и так далее будут знать о том, что в салоне Кухонька жаждут получить вас, как клиента для денег, на все остальное они плевали, желаю им только разорения! Еще существенным минусом оказалась доставка и это мы узнали в день доставки - что вы должны сидеть дома с 10 до 22.00 и ждать, иначе никак, телефона водителя они даже не дают, не мечтайте, когда примерно вам привезут вам не скажут, не надейтесь и вообще, если вы будете туда звонить, вам скажут - никто ничего не знает, ждите, главное, что вы заплатили им деньги, да, да и за доставку тоже. Если вас судьба столкнет с этим салоном, лучше не ведитесь на бесплатную сборку премиум и люкс фасадов, выбирайте подешевле из обычных, а, кстати, никакого официального документа на осуществление сборщиком действий с мебелью никто вам не даст, все осуществляется без уплаты налогов, в черную кассу, то есть наличными и добровольно. Если у Кухоньки такие партнеры (сборка, кстати, деталей может еще не хватить, факт, так и произошло, доставка), то в целом все плохо, еще раз желаю им разорения, а то проклятия людей копятся и скольких вы еще сделаете несчастными.

Посещали данный магазин, когда планировали заказать кухню. Кухню по итогу заказали в другом месте. У нас был готовый проект, который нужно было посчитать по подобранным материалам. Зашли, поздоровались, подошли узнать, кто поможет проконсультирует, желающих как-то было не особо, хотя вроде бы все были свободны, по крайней мере не заняты общением с другими покупателями, так как помимо нас был еще один покупатель, мы приезжали в будний день днем. Спросили где можно посмотреть варианты фасадов и столешниц, консультант вместо того, чтобы что-то рассказать о каких-то особенностях, просто показал прямо и сказал вот там можете посмотреть, мы переспросили где именно, он показал рукой - вот там. С самого начала как-то удивил такой подход, ну пошли посмотрели, выбрали те, что понравились, один вариант столешницы и один вариант фасадов. Подошли и спросили, кто сможет посчитать проект кухни с такими-то материалами, напоминаю, что сам проект у нас был готов, ничего выдумывать не нужно было, нужно было просто сориентировать по стоимости, на что молодой человек, который сказал где смотреть фасады спросил у другого молодого человека - посчитаешь кухню, тот ответил я занят, посчитай ты, в итоге первый молодой человек нехотя сказал - хорошо давайте посчитаем. Изначально сумму озвучивали от 25 тысяч, но готовы были, что подобранные нами материалы обойдутся дороже и в принципе были готовы потратить на кухню до 50, консультант начал подсчитывать, когда дошел до 25, сказал там уже больше получается, продолжать считать? мы сказали да да все хорошо считайте. По итогу мы взяли бумагу, молодой человек рисовал от руки, что удивило. В конце он сказал давайте раз уж я вам посчитал я напишу вам свое имя бываю по таким то и таким то дням. Проект насчитали на 45, по итогу мы купили в другой компании за 47, но там мы были готовы переплатить пару тысяч, там были свои положительные нюансы, но помимо этого свою роль сыграло также и отношение персонала к покупателям. Если честно меня тогда просто поразил такой подход, в век такой большой конкуренции, когда многие компании борются за клиентов, вкладывают средства в разные инструменты рекламы, проводят работы с консультантами, ведь по сути продавец это лицо вашего магазина, тот кого видит ваш покупатель и по кому происходит первое впечатление о компании, ведет себя таким образом, складывается впечатление, что клиенты вам и вовсе не нужны, либо у вас их в избытке и в новых вы не нуждаетесь. Это было незадолго до нового года, что уже достаточно давно, сейчас почитав отзывы я понимаю, что ситуация видимо особо не изменилась.

Хотела заказать шкаф в этой конторе. Т.к. на сайте информация дана довольно размытая, решила уточнить сроки по телефону. Консультант сразу сказал, что вся информация есть на сайте. Отвечаю, что поэтому и хочу уточнить, что возникли вопросы. Спрашивает, что написано на сайте: в наличии или под заказ? Отвечаю: под заказ. Тогда, говорит он мне, в любом случае приезжайте, вносите 100% предоплату, только потом можно говорить о доставке. Что за совковые правила? Где же клиентоориентированность? Да и кому это надо? Мне или вам? В итоге мне проще заказать в другом месте дороже на 100 руб, но магазин подстроится под меня, а не я под него. И доставка в вечернее время в большинстве магазинов бесплатная.

Заказал на сайте Кухоньки полку навесную Д-2. Приехал забирать, с третей попытки меня всё таки направили к нужному консультанту, чтобы он выписал квитанцию. Подхожу к кассиру и даю еще скидочную карту 3%. Кассир считает на калькуляторе 460руб минус 3% на её калькуляторе получается 447руб. и уходит отбивать чек, считаю на своем у меня 446.2руб. Спрашиваю почему так мне в ответ, что как калькулятор считает я так и отбиваю чек. На мои возражение мне так и не вернули разницу. Хотя меня больше не 80копеек волнует, а то что почему идет обман покупателя. Я так понимаю калькулятор специально настроен обманывать. А если сумма в чеке не сотни, а десятки тысяч и там уже наверно не в копейках разница будет( Так что если кто будет покупать здесь мебель - советую проверять кассиров с их точными калькуляторами. P.S. Странное правило - если хотите скидку по карте, то расчет только наличными.

Самый ужасный сервис, который я видела за последнее время! Приехали в воскресенье, молодой человек Рустам, сказал, что закончит с клиентами и сможет нам помочь с заказом, простояли целый час, чтобы заказать всего лишь 3 дверки. В итоге мы дождались, а он взял и позвал других людей, потому что якобы они стояли в очереди (а нам то нельзя было сказать, что к нему в очередь еще кто-то есть), просто издевательство какое-то. Если вы знаете, что в выходные приезжает много людей почему нельзя поставить больше консультантов. Как же нужно не ценить время клиентов, чтобы оказывать такой сервис. Терять пол дня, чтобы оформить заказ это уж слишком. Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заказать дверки и не потерять пол дня?

Заказали одну кухню по факту привезли другие двери ! Говорим мы другие заказали ! Они говорят мол вы расписались за это все забирайте обратно не вернуть что есть то есть мы не виноваты сами типа такой заказали а по факту мы заказывали другую !!!

Пишу отзыв через 2,5 года после заказа кухни. В том числе потому, что считаю, что обслуживание - какое бы оно ни было - лишь часть, фасад компании, занимающейся изготовлением мебели. Таким образом, сперва про обслуживание. Заказывали мы кухню летом 2014 года - делали ремонт кухни. Так как уже несколько вещей (раскладной стол, компьютерный столик) покупали именно тут и были довольны соотношением цена-качество, решили заказать здесь и кухню. Сестра с мужем выбрали фасады, комплектацию, чуть отличную от обычной (в углу не предполагалось мойки, а нужна была тумба под кастрюли и проч), цена оказалась очень приятной. Пришлось подождать в очереди на расчёт, но это ерунда, наоборот - хороший знак, люди выбирают Кухоньку. Нас сразу предупредили, что придётся немного подождать из-за ажиотажа. Кухню привезли точно в срок, к службе доставки претензий никаких нет, молодцы. И тут мы стали её собирать. В общем и целом - всё оказалось в норме. Только две ручки не сели на резьбу, был сломан один лифт для поднимающейся вверх дверцы, но это ерунда. А вот угловую (пятиугольную) тумбу нам сделали весьма забавно: чтобы её поставить, пришлось отпиливать угол средней полки и докупать оргалит на заднюю стенку и уголки для крепления полки. Ну справились, чай, руки из того места и машина на ходу до Леруа доехать. Ну и под один ящик пришлось отверстия пересверлить. Мелочи, в общем. Забавное началось позже. А точнее - когда первая капля с вымытой посуды попала на ДСП в сушилке для посуды, на угол. Деревяху в момент раздуло. И вот. Два с половиной года - под раковиной вздутие (ну всё равно чуть бывает капает, вода же!), с боку у мойки вздутие, да что там - на стыке тумб, с проложенным молдингом, стянутых между собой винтами - видно, просочилось - ДСП раздуло так, что теперь в столешнице щель миллиметра 4 на стыке. Сама столешница гуд, материал подходящий, нас предупредили только, что ставить горячие сковороды на неё не надо - собственно, этой предосторожности оказалось достаточно. Но как можно ставить настолько невлагостойкий материал на те места (сушилка, тумба мойки), где предполагается вода?? Уму непостижимо! В общем, через 2,5 года (а точнее - и раньше уже) кухня имеет вид только для своих. Я не рекомендую заказывать кухню в Кухоньке. Разве что, может быть, они что-то поменяли в технологии, а точнее - в материалах для стенок мебели, хотя бы в мокрых зонах. Сразу скажу, что о таком катастрофичном поведении ДСП никто не предупреждал и не предлагал заменить на другой материал - сказали, что у них на стенки ДСП только такое. Дверцы в порядке, заламинированы на совесть. Ручки с бракованной резьбой посадили на клей, заменять фурнитуру в Кухоньке не стали - время было дороже. Может и зря, может, они бы сразу нам всё заменили - не знаю. Две звезды - бывает лучше.

Долго искали нужную компанию по изготовлению кухонь, решили обратиться и к вам. Зашли в магазин на малышева, сначала никто долго не обращал на нас внимания, потом мы обратились к девушке-менеджеру, которая сделала такое лицо, будто мы ее отвлекаем от чего-то важного. Мы сразу сказали,чтобы нам все считали по минимальной цене (ручки, доводчики и прочее), чтобы посмотреть от какой суммы отталкиваться и потом, если будут позволять средства выбирать более дорогие материалы.Тут девушка сразу дала понять, что мы ей неинтересны! С лицом а-ля денег нет-нечего и на сыр смотреть начала дизайн рисовать на бумажке от руки ручкой (мы удивились,т.к. не видели чтоб дизайнеры рисовали от руки ни в одной фирме, а мы объездили их не мало) Общалась она по-хамски, постоянно цикала и закатывала глаза. В общем, неприятный осадок остался. Заказали кухню в другом месте!

Здравствуйте. Сегодня, по получении заказа, оформленного на сайте магазина Кухонька, то есть по свежим следам, пишу отзыв. Промолчать не могу, потому что возмущению нет предела. Итак, заказала пружинный матрас 70х160. На сайте кроме белого цвета другой не числился. Дело было 8 марта. Что имеем на сегодня - 16 марта. Заказ, наконец-то, доставлен. Оказывается, доставка заказанных товаров через сайт Кухоньки осуществляется один раз в неделю по четвергам. А теперь апофеоз! С 11.00 утра и 22.00! Ни выбора промежутка времени - утро или вечер, к примеру, ни телефона курьера, который мог хотя бы приблизительно сориентировать, когда он намеревается приехать... На все эти вопросы менеджер предложил только приехать на Малышева, чтобы оплатить товар, а затем самостоятельно проехать в КОР и там его забрать. Возможно, жителям центральной части города Екатеринбурга это и удобно, но вот, мне из захолустья - с Химмаша, которой захотелось купить детский матрас - причем не даром, а за нормальные деньги, - такое путешествие не по силам. Займет целый день и в одиночку не справиться. Еще одно условие от менеджера вдогонку - матрас привезут и выгрузят у двери подъезда, а дальше сами, как хотите. Хотя доставка платная (но и всего 200 р.). Не знаю, как комментировать сей момент для тех, кто не может унести матрас на своих двоих... Думайте сами, решайте сами, как говорится. И да, я приняла согласилась на все, потому что отступать некуда - матрас очень нужен. Попросила родственников покараулить курьера, пока меня нет в первой половине дня, стремглав отпросилась раньше и бежала с работы, чтобы занять пост... Матрас прибыл после шести вечера. Неожиданно. И курьер, он же независимый грузчик, как он себя именовал при встрече, заявляет: у меня нет 10 рублей сдачи. Ах я, разбалованная сервисом садовая башка, не приготовила тютелька в тютельку нужную сумму... Я растерялась, на что получила рекомендацию бежать в ближайший магазин разменивать. Я удивилась его совету и уточнила, почему так? В ответ он сослался на то, что всего лишь грузчик... И вот здесь, внимание, ВОПРОС руководству сего предприятия: Господа, а почему у вас грузчики заместо кассиров? Вы доверяете деньги своих клиентов персоналу совсем другой квалификации? Знаете, после всего этого мегаприключения мне уже было не то что не жалко 10 рублей этому бедному работнику баранки и мебельной фурнитуры, я бы ему еще и доплатила..., Потому что пока мы препирались, он вынул из багажника матрас. Розовый. Занавес. К чертям этот сервис. К чертям эту лояльность. К чертям вас, товарищи.

Добрый день! Заказала кухню в этом чудесном месте. Уже с самого начала очень насторожило, что сделать свой заказ я смогла только после того как 3 часа отстояла в очереди, все расчеты и чертежи дизайнеры выполняют в ручную!!!!! Но это меня не остановило. понравилась цена. Уважаемые, руководители данной компании, пожалейте своих сотрудников и клиентов, избавьте себя от лишних ошибок, купите уже своим сотрудникам компьютеры!!! Но это, собственно говоря, всего лишь предложение! И это бы не повлияло на мою оценку если бы все было хорошо с заказанной мною кухней! Но нет! Не получилось! Теперь по порядку: 1. Заказала кухню 21.01.2017, все оплатила. Кухню обещали привезти через 10 рабочих дней (те 3..02.2017) 2. Спустя 3 дня звонок. Так мол и так, нужного цвета нет, либо делаем другого, либо ждем еще неделю. Я согласилась подождать, что бы у меня была ТА кухня которую Я хочу!!!! 3. Так как доставка в Березовский у данной компании не осуществляется, кухню мне привезли к родителя и от туда я уже ее повезла к себе. И имела не осторожность не проверить что мне привезли (был вечер и -30 на улице, хотелось все побыстрее сделать). И вот мы приезжаем домой, распаковываем свой заказ, а цвет НЕ ТОТ!!!!!! И зачем я ждала лишнюю неделю? расстройству не было придела! Звонить в компанию не стала, тк я за все расписалась не проверив! Но очень хочу предостеречь всех, кто хочет обратиться в эту компанию!!! Будьте осторожны! Проверяйте все!!!

Хотел заказать 2 встроенных шкафа. Позвонил в магазин, приехали 2 человека на замер, всё замерили, взяли денег 400 или 450 руб. Сказали посчитают и перезвонят через три дня и озвучат стоимость. В итоге перезвонили через неделю и посчитали только один шкаф, по второму шкафу перезвонили через 2 недели. . Кстати заказал шкафы в другой конторе, т.к. обещанного три года ждут, шкафы уже стоят. P.S. По своей глупости заказал у вас же кухню, кухню привезли, но начались проблемы со сборкой. По кухне отпишу отзыв позже, когда её всё таки соберут.

Хотел написать отзыв про конкретного менеджера Максима. У Данного менеджера большые проблемы с математикой, он совершенно не умеет считать и делает много ошибок в расчетах. При первичном расчёте была цена ~35 000, при заключении договора сумма чудесным образом выросла до ~ 39 000. Очень недоволен такой математикой. Прошу разобраться. Либо это политика компании или конкретного менеджера.

Заказали стол Стол СК-6 с полкой ПСК-6 цвет вишня, сказали приезжайте оформить заявку, приехали, а в этот цвете больше не выпускаю... Мало того, что менеджер не квалифицированный , сразу не сказала и пришлось ехать, дак еще и до сих пор не обновили информацию на сайте, что такого цвета нет. Сказать, что это ужасно, ни чего не сказать. Фи, магазину! и персоналу!

Мы заказали детям двухярусную кровать под заказ 10 дней! Мы сами с другого города поехали забрали со склада! Наше удивление было то, что при вскрытии оказалась совсем другая кровать менее дешевая чем мы заказывали. Такое впечатление что на складе были не вменяемые! теперь не можем от них добиться чтобы нам доставили нашу кровать, а эту сборную солянку забрали себе!!!! На звонки не отвечают!!!! Помогите разобраться! Елена

БЕЗОБРАЗНО! Не довезли 2 шкафа. Дизайнер ДАРЬЯ не поняла пожелания и нарисовала не правильно. Нарисовала свои личные пожелания. Все УЖАСНО!

В срок привезли не все шкафы. Оставшиеся привезли монтажники. Дизайнер Дарья не поняла пожелание клиентов и нарисовала свой вариант, который не устраивает нас. Единственные, кто хорошо работает, монтажники.

Добрый день. Зовут меня Дмитрий. Являюсь Вашим клиентом... Отвратительно, вернее сказать- совсем не оставлена работа службы доставки!!! Приходится сидеть ждать весь день!!! Ни какой информации о том в какое хотя бы ориентировочное время будет доставка не возможно добиться ни от кого.... Звонил по тел.223-33-03 дабы узнать хоть что-то о времени. На мой вопрос - КОГДА? ответили просто- ждите весь день... Т. е свои дела по боку- все ориентируемся на грузчиков из Кухоньки... И это в 21-й век! Когда даже у каждого школьника есть мамо-мальски рабочий СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН!!!! Считаю что такое отношение Вашей компании к потребителям -это прямое неуважение и наплевательское отношение!!!!! В любых других компаниях, имеющих службу доставки, ВСЕГДА оговаривается время доставки.... Можно спланировать своё время... А здесь..... Просто противно..

Столкнулась с хамским отношением, которого не встречала уже... Да уже не помню, когда такое было! Приехала 17 сентября 2016, чтобы просчитать цену уже отрисованного эксиза кухни. В зале работало три консультанта. Все они были заняты. До закрытия оставалось 30 минут или чуть больше. Я была уверена, что за это время кто-нибудь освободиться и успеет просчитать мой вариант. Однако за это время никто из консультантов не поинтересовался, какая услуга мне нужна, успеют ли они они уделить мне внимание. Я простояла рядом с консультантами полчаса! Никто за это время не сказал мне ни слова о том, что меня могут не успеть обслужить. Как только пробило 18:00 консультанты быстренько начали собираться. На мой вопрос, а зачем же я тут тогда стояла, если вы все равно не собирались со мной работать, мне сказали: - Мы не обязаны всех предупреждать, кто тут стоит. На мою просьбу уделить мне 10 минут и просчитать готовый макет, мне сказали Рабочий день окончен. Сказать по правде от такого ответа я опешила. ВИдимо, у Кухоньки очень много клиентов, раз консультанты салона могут себе такое позволить. Но это самое настоящее хамство. Отношение испорчено раз и навсегда. Обращаться снова нет желания. Эту историю специально рассказываю всем знакомым, чтобы у них не было желания ходить в этот магазин.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НЕ СОВЕТУЮ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ! Совсем не слышат клиентов, не выполняют свою работу и пытаются доказать, что они правы!!!!!! Заказали шкаф, ждали пол месяца, привезли не тот цвет и пытаются доказать, свою правоту! Для них не важно мнение клиентов, спорят в упёртую! Им важнее доказать то, что они правы, чем помочь устранить проблему!!!

Плюс у данного магазина только один - приемлемая цена за обычную, не люксовую мебель. А вот минусов намного больше. Во первых. Как все отмечают это совершенно негибкая система доставки - экономят бензин, но получают негативные отзывы и судя по всему не собираются меняться. Во вторых. Поговорить с первого раза с нужным человеком вряд-ли получится, по истечении нескольких гудков( в случае не ответа) включается автоответчик, который перекидывает на соседние отделы в которых говорят позвонить позже. В среднем попадал на нужного человека попытки с седьмой. В третьих. Постоянно чего - то не хватает из комплекта метизов, заказывал трижды, в первый раз не было нужного числа саморезов, во второй не хватало гвоздей (даже если набивать их с шагом в метр) - и это в общем то мелочи, дома всегда будет чем восполнить. Но вот в третий раз не хватало 4-х конфиформатов, что останавливает сборку и вынуждает бежать в магазин, это уже никуда не годится. В четвертых. Товар может быть с крайне скудной инструкцией, не знаю квалификацию инженеров рисующих это, но им бы следовало знать, что насколько бы не была инструкция скудной она обязана быть полной. На сборочном чертеже не было вообще указаний по дверям, что было бы оправдано при единообразии, но некоторые из дверных петель были со спец. изгибом, а другие прямые, что я заметил только когда повесил дверь и она не закрылась, пришлось перекручивать почти все петли, так удачно я их поставил в первый раз. В пятых. Даже если сборка будет в выходные, а вы получили товар в понедельник, распакуйте и сравните с комплектацией. Так как при неправильном комплекте придется ждать некоторые время пока привезут деталь (я ждал два дня), а потом еще придется ехать менять, так как на вопрос как получить сказали, что лучше приехать самому. Ладно с доставкой такая система, но косяк магазина почему клиент устраняет за счет своего времени и денег. В шестых, и в главных. Размеры на готовую продукцию уточняйте при заказе, не верьте сайту. Возможно даже лучше просить распечатку с подписью, чтоб весомей были аргументы. При поисках я наткнулся на отличное для меня решение по размерам,просто один в один. При заказе разговор о размерах свелся к Размеры знаете?, Ну сайте указаны, мне подходит, Ок. После сборки оказалось что длина на N см больше, и теперь у меня в проходе торчит тыльная сторона изделия, где ребристая часть ДВП и ребро ДСП без ламинирования. В сборке указаны верные размеры, а на сайте нет, о чем меня не информировали, не знаю как там в каталоге. Ув. представитель компании, не нужно отвечать на этот отзыв с извинениями, просьбами сообщить конкретную модель чтобы исправить и пожеланиями всего доброго. ПРОВЕРЬТЕ все каталоги на сайте чтобы не подставлять людей! Была бы покупка через интернет магазин заставил бы везти обратно за несоответствие размерам. P.S. Цены конечно хорошие, но есть немало таких же магазинов, в следующий раз пойду в этот салон только когда кончаться остальные варианты.

Я очень не придирчивый человек, но на некоторые вещи не могу отреагировать спокойно. Из плюсов этого магазина могу отметить лишь лояльные цены, по работе сотрудников и сервиса в целом первый раз столкнулись с таким хамством.. на сайте выбрала модель гарнитура, который нам идеально подходит по размерам, цветовой гамме и цене. Приехали в салон с деньгами для 100% оплаты, начали разговаривать с дизайнером, где мы озвучили выбранную модель, на что с абсолютно удивленным видом сообщили, что с каталогом магазин не работает, сайт делают ЛЕВЫЕ ЛЮДИ (цитата), к ним обычно с такими ЗАМОРОЧКАМИ (цитата) не приходят, а приносят готовые чертежи с размерами! На что я попросила открыть все-таки сайт, где такой чертеж присутствует. Но нет. С моего телефона не было возможности зайти на сайт, т.к я пользуюсь не смартфоном в отличие от сидящего передо мной специалиста, который заявил, что они не имеют права пользоваться мобильными, тем не менее когда мы пришли в магазин этим правилом явно не пользовались. В итоге когда мы начали уходить нам предложили составить чертеж вместе. И на этом спасибо. Методом проб и ошибок вручную пришли к нужной нам комплектации, это заняло порядка 30 минут. Ранее звонили по телефону, чтобы узнать подробности, но абсолютно вялый сотрудник на том конце провода ничего толком не рассказал, оперируя общими фразами, поэтому и решили уже сразу приехать и заказать то, что нужно. За день до доставки мы позвонили, чтобы договориться о том, чтобы кухню привезли по возможности после обеда, т.к разбег доставки очень большой с 12 до 22 часов и как раз в 12 очень важная встреча должна была состояться. По телефону снова абсолютно не пошли на встречу. И как вы думаете, что случилось в день доставки? Кухню привезли именно в 12 часов. Пришлось отменить все важные дела и мчаться домой. При проверке оказалось, что столешница надколота, нужно еще около недели ждать замену. Остальные части гарнитура не видели, т.к собирать его будем на днях, но уже готовы к тому, что придется ждать еще чего-нибудь неделю, а то и две. Итог: сайт делают левые люди, я с заморочками, на телефон отвечают совершенно третьи люди, доставляют четвертые. Связаться друг с другом они не могут, договориться тоже. Если бы можно было вернуть время назад, мы бы не выбрали эту организацию. Удачи!

Неприятное место... Сотрудники совершенно не клиентоориентированы, все недовольные (то ли своей работой, то ли жизнью), ни единой улыбки, общение надменное. Прождал почти 30 мин в очереди, а оказалось что рядом свободный продавец сидел. Когда намекаешь на недовольство, то намекают, что ты хам и не нравится - до свидания. Сервис тоже странный для нашего времени - все оформление вручную под копирку, что тоже отнимает массу времени. Про качество товара дополню позже, когда привезут ( жду доставку 1.5 недели уже)

Покупали в этом магазине мебельный набор для кухни Альфа в конце июля 2015 года. В мае 2016г. было обнаружено расслоение дсп и отслоение шпона. Т.е мебель была еще на гарантии. Сообщили в магазин в июне 2016г . Магазин признал это гарантийным случаем. И уже около месяца ждем матера, который третий раз уже не приходит в назначенное время. В магазине никак помочь не могут. Т.е ни дай бог Вам столкнуться с гарантийным случаем в этой компании. Получается, что гарантия у них - это просто Формальность. Не ведитесь на низкие цены. Качество там такое же низкое, как и обслуживание.

Как жаль, что прежде чем связаться с этим магазином я не заглянул сюда! Начнем с того, что действительно, чтобы дождаться оформления в магазине надо запастись терпением. Но если бы это было последнее на пути к приобретению заветной кухни! Неет же! Не всё так просто! Доставку назначили на субботу. Ждите с 12 до 22. Сразу же уточняю, что сидеть на адресе, куда должны доставить кухню не имеется возможным, т.к. квартира только после ремонта и там даже присесть не на что, еще мебели нет. На что мне сказали: - Не волнуйтесь, за час вам позвонят. Вот как хорошо думаю. Ну жду звонка значит. В районе 17ти вечера решаю позвонить в магазин уточниться, а то сомнения что-то появились что правильно мой номер телефона записан (проверили - правильно записан). Ответ : Ждите, за час до доставки должны позвонить вам. Прождал до восьми вечера - нет звонка. Ну думаю поеду на хату, там пока поприбираюсь, заодно дождусь их... Приезжаю - в дверях записка мол были, привозили мебель, нет никого. По повторной доставке обращайтесь в магазин. Замечательно они позвонили! Сейчас видимо будут говорить, что я был недоступен для звонка. В журнале моего телефона за субботу штук 20 звонков. Те кто хотел со мной поговорить - поговорили. Ну и еще не всё. Сегодня всё утро пытаюсь дозвониться в магазин по 3м их телефонам. Либо занято, либо трубку не берут. Постепенно закипаю. И думаю, не съездить ли мне свои деньги обратно забрать?

Заехали сегодня (05 июля 2016 года) в ваш магазин. Т.к. теще понравился кухонный уголок Фактурный стоимостью 3200 рублей и обеденный стол. Решили оплатить и оформить доставку по Екатеринбургу. Но не тут-то было. Прождав около часа с годовалым ребенком, к нам так никто и не подошёл из продавцов и не смог сделать выписку, взять деньги и оформить доставку. Через час, я уже начал ходить по всему первому этажу и спрашивать у продавцов подойдет кто-нибудь или нет? Потребовалось раз 5 походить по приставать к девушкам. И вуаля, на 5 раз администратор (как представилась девушка) решила сделать нам выписку. Замечу, что у всех работников магазина отсутствовали бейджики с именами и должностью (является нарушением работы розничного магазина). Оформив выписку, мы так и не смогли сделать покупку, т.к. девушка отказалась оформлять доставку на Эльмаш на пятницу до 20:00 ,т.к. доставка у вас до 22:00. А склад, куда должны были доставить, работает до 20:00. В котором я должен был принять кухонный уголок и стол. Книгу жалоб мне так никто и не предоставил (Это грубейшее нарушение правил торговли розничного магазина). Доски информации на видимом месте нет, а может она вообще отсутствует (Это грубейшее нарушение правил торговли розничного магазина). Проспорив около 15 минут, мы вынуждены были встать и уйти. Сотрудники данного магазина испортили нам настроение на весь оставшийся день. В связи с данным инцидентом, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, городскую администрацию и другие надзорные органы.

Лет 10 назад покупали в Кухоньке кунонный гарнитур, за десять лет сгнила столешница(рядом с мойкой), ну ничего страшного, думаю, поеду в Кухоньку,закажу новую столешницу! Приехал в магазин в вс,в 17:15,покупателей было в магазине- пару человек, консультанты на меня даже не обращают внимания(((,одна принимает заказ, другая сидит с калькулятором, не обращая никакого внимания на покупателей, третья ходит по магазину с телефоном у уха,тоже не обращая ни на кого внимания((((При мне только трое покупателей развернулись и ушли, потому что не к кому обратиться за советом! ((Я обратился к девушке, которая сидела с калькулятором, она сказала,мне некогда, к вам подойдут! ((((В итоге, прождав 40 минут,ко мне так никто и не подошел (((,я спросил у девушки, когда ко мне подойдут!?? (((,она ответила, всё, мы закрываемся!!! Больше в жизни не приду сюда, и всем буду рассказывать, про этот магазин((( ,прям вспомнились совдеповские времена! (((

После покупки и ремонта квартиры и трат, связанных с этим, на кухню уже оставалось прямо скажем, немного). Но кухня нужна, факт:) и на первое время решили поставить модульную и недорогую, а через годик заменить уже на хорошую. О кухоньке узнали через интернет, пришли. Порадовал ассортимент, посмотрели интересные варианты на будущее, но выбрали сейчас самый недорогой (читай: дешевый). Сами все дома померили, пришли уже с готовым заказом. НО в конце рабочего дня (после работы мужа). Может, в этом была наша ошибка?:))) Дизайнеров всего два, оба заняты. И если в другом салоне занятый человек, работающий с людьми, хотя бы обернется и скажет подождите немного, я сейчас закончу и обязательно уделю вам время (ну или хотя бы что-то в этом духе:), то здесь даже при попытке обратить на себя внимание, была в ответ тишина... Заметили девушку, которая выходила что-то распечатывать, спросили - оказывается она администратор. Уточнили, сможет ли у нас принять заказ, она с явным нежеланием это делать, но все-таки вышла. Далее очень торопясь (видимо, домой, или обратно к себе в комнатку, где нет нас, ужасных и надоедливых клиентов:) она стала принимать у нас заказ, параллельно с этим отпуская комментарии типа нет, ну вы же эту кухню заказывается, у более дорогих моделей, например, нет этих проблем, я же не знаю, может вам и этого не нужно (но тут ее еще слышать надо было - не знаю уж откуда у администратора салона столько высокомерия))). Именно поэтому через три минуты такого общения, я встала и оставила почетную миссию общения с этим суперклиенториентированным сотрудником своему мужу. Не удивилась, когда еще через две минуты мой в общем -то терпеливый муж вернулся в машину и сказал, что даже вспоминать этот разговор не хочет и сюда больше ни за что не вернется. Я была, честно, сильно удивлена тем, что такое отношение к клиентам еще где-то есть. Рекомендую ли я эту компанию еще кому-то - ответ очевиден.

26.03.2016 заказали кровать, персонал был достаточно приветлив, хотя нам долго пришлось выяснять про офисные стулья, т.к. к консультантам была целая очередь! Договорились с доставкой на 3.04.2016 привезли прямо с утра, это спасибо огромное. Но! Стали мы собирать кровать и под конец нашей работы были безумно ВОЗМУЩЕНЫ!!! Мы и раньше заказывали мебель из кухоньки - комоды, шкафы кухонные и платяные, тумбочки и прочее и ВЕЗДЕ не хватало чего нибудь! Где то болтиков, где еще чего (не вспомню заумные слова) - мы выкручивать как могли, в конце концов оправдывали это тем, что зато дешево. Где то по 50 раз до Кухоньки бегали... но тут! Нам положили не полный комплект ребер для кровати!!! Из 28 у нас 14! Это как вообще?! При том что комната у нас маленькая, в комуналке и эта кровать заняла почти все место. И на ней сейчас без ребер не поспишь и рядом места нет. И выяснилось это главное уже после 6, тоесть в магазине ни кто не отвечает, водители с доставки не отвечают, СПАСИБО, РЕБЯТ! ПОДАРИЛИ МАССУ ЭМОЦИЙ!

просто бесит!!! оставляешь вопрос на оф.сайте магазина и тупо никто не отвечает! я живу в другом городе,у меня день у вас ночь,понятно что позвонить не могу!!! чем занимаются ваши сотрудники! мы живем в 21 веке! прошло полгода ответа так и нет!

Почти месяц назад заказали диван с доставкой к 27 февраля (сразу все оплатили). 27 февраля никто не позвонил, никто не приехал.. утром 28 дозвонились до магазина, нам сказали что ткань которую мы выбрали отсутствует, но обещали, что она будет 1 марта и диван к 3 марта соберут.. 3 марта позвонили в Кухоньку сказали, что 4 марта вечером диван будет. Сегодня звоним уточнить по времени доставки, вновь говорят такой ткани нет... и диван будет через неделю.... Просто интересно, как можно так работать...

Покупали кухонный гарнитур в Кухоньке в 2011 году. И через 2 года очень пожалели, что купились. Все фасады кухни ламинированные, нижние все как один отклеились от основы. Я заехала в салон, что бы узнать о гарантии. Персонал сообщил что гарантия 2 года и эта мебель как то не предназначена находиться там где сыро, влажно и высокие температуры.Позвольте !!! Это кухня или что ????? Сначала отклеилась вся ламинация на фасадах под мойкой и рядом с духовкой, а потом и вся полностью , даже у самых дальних и мало используемых шкафах. Я даже не хочу вспоминать про эскизы, замеры и установку, которые были на низком уровне и качестве.

Не советуем заказывать в Кухоньке, по крайней мере кухонный гарнитур. Сам гарнитур нам изготавливала Ревдамебель, но об этом позже. Началось сумашествие с доставки, за час до доставки нам позвонил водитель, мы сообщили о том, что дома будем через час, водитель приехал на наш адрес через 50 минут и сразу позвонил нам, сообщив, что ждать он не намере и сейчас же уезжает, а нам нужно будет заново оформить доставку и оплатить не вновь. Предложили подождать нас 15 минут т.е +5 минут к договорённому часу, на что водитель начал нам грубить, хамить, употреблять ненормативную лексику и в конце концов отключил телефон, мебель нам привезли после обращения в сам магазин, за доставку мы платили повторно...При сборки мебели не хватило запчастей (фурнитуры) пришлось докупать, дверцы для навесных шкафов меньше самих шкафчиков. Больше ни ногой в Кухоньку, не рекомендуем заказывать кухонный гарнитур в Кухоньке, дёшево, не значит качественно.

Мягко говоря, я в шоке. Конечно, от стола за 2500 многого не ожидаешь, но: 1) Стол был заказан в цвете ночи чего-то там (темный орех). То, что оказалось в упаковочной бумаге - это вообще не тот цвет. 2) Отверстия просверлены не только в направляющих и рейках, но и в самом столе. Поэтому оплошность в 3-4 мм производителя вылилась в то, что один из шкафчиков просто не закрывается, в каком порядке их не ставь. На фото видно очень хорошо. Сборщики честно сказали, что даже пересверливать бессмысленно. При этом вся мебель, выставленная в Кухоньке на Малышева вполне себе аккуратна и привлекательна, шкафчики открываются без проблем. Буду обращаться по гарантии, очень печален такой опыт.

К самому магазину нет претензий, но сборщики это капец! Не самые интеллигентные ребята. Плюс оставили после себя кучу мусора. Но это ладно, понятно что они там и вырезали что-то и так далее... но блин, за такие деньги (10% от стоимости кухни, а это на минуточку в нашем случае более 40 т.р., да еще всякие доплаты за установку варочной поверхности и духовки, в итоге около 6 т.р. за их услуги) уж наверное можно вдвоем стаскать коробки от кухни на мусорку. Завалили нам этим всем просто весь проход между дверями. Даже проход к дверям соседей оказался затруднен, а если бы кто с коляской пошел или еще что-то...Все наезды посыпались бы на меня. Пришлось ждать пока муж вернется с работы ((( ну этот не дело товарищи....Я понимаю что они не ваши работники, но вы их рекомендуете!!! Может вашей компании за такие рекомендации стоит более четко оговорить условия сотрудничества, это же ваша репутация!!!! п.с. еще не было сдачи, обещали положить на телефон, никто ничего не положил конечно. (Адрес индустрии 66 сборка была 29.12- 100 р.)

Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами сотрудники магазина. Чем дольше работают тем хуже качество.

Отвратительный магазин, заказали мебель, сказали, что все что на витрине - в наличии, назначили день доставки. В день доставки звонят и говорят, что на складе нет такого-то шкафа. Они только в день доставки решили посмотреть: а есть ли у них такой шкаф! Сказали, что этот шкаф смогут привезти только через 1,5 месяца! Вопрос только один - как они принимали заказ??? Как после этого можно доверять такому магазину?

10.10.Мы ещё заказали комод,с самовывозом. Вот сейчас открыли коробку,так в комплекте ещё и ручки не те лежат!! Мы специально заказывали с квадратными как у стенки в комнате,а положили длинные узкие! Ну как же вы так работайте а?(Ладно хоть по цвету сходится. Мы вот без машины пока,и чтобы ехать менять,это надо опять переть на себе эту тяжесть! Тратить деньги на такси или напрягать людей! Сотрудники Кухоньки,будьте внимательнее,с табуреткой подвели,ручки не те положили.Вообще уже.Я знаю в лицо директора Кухоньки,встречу,обязательно отзыв продублирую !

10.10.мы оплатили табуретку.Менеджер-продавец сказал что она есть на складе,приезжайте забирайте.Нам просто неудобно было с собой её сразу взять.И 13.10.муж приезжает,и ему говорят что табуретки то нет в наличии,должны привезти! Это я подумала продали наш оплаченный товар?? Сегодня звоним и спрашиваем привезли ли? Девушка отвечает что данного товара нет в наличии,и что привоз будет только после 25.10 Ну знайте!! Это как вы так интересно работайте? Конечно табуретка нам не жизненно важна,но это оплаченный товар вообще то,и мы можем приехать за ним в любое удобное для нас время! То ли продавец самый первый ошибся,то ли продали оплаченный товар.Плохо товарищи,плохо.Предложили приехать и оформить возврат.

Привезли нам сегодня нашу покупку, которую ждали в общих чертах 2 недели... Мало того, что мужу пришлось брать выходной ради этой мебели (так в этой конторе водится), так на этом беды не закончились. Распаковав долгожданный заказ (это полка с крючками, просто полка и 2 элемента кухонного гарнитура) обнаружили следующее: 1. Вместо заказанных крючков МЕДНОГО цвета - нам пришли серебристые. 2. Вторая полка рассверлена криво во все стороны и трескается. Собрать ее так и не смогли, т.к. отверстие под винты не достаточной длины (примерно на 1 см). В итоге недособранная и треснутая полка. 3. Кухонный гарнитур тоже рассверлен вкривь и вкось (хотя лучше полки). Кроме того, вместо специально заказанных ручек (в тон остальному кухонному гарнитуру, купленному ранее) - пришли абсолютно другие. Кроме того вся мебель была под слоем пыли и стружек. Очень сильно расстроена этим заказом. Ладно, было бы время на разборки, так мне в роддом через 3 недели примерно. Хочется привести в порядок квартиру перед появлением дочери. А тут люди получают деньги, но так безответственно относятся к своей работе.

Привезли нам шкаф, доставку ждали 2 недели раз типа делают на заказ, но по факту я только увидела дверь с зеркалом , вокруг царапины, крошки от хлеба, его не делали 2 недели а ели на нем видимо 2 недели , видела в интернете такой шкаф за 15тыс а не как взяли у них за 21, расчитывали на то, что на совесть люди сделают ! Но не стоит оно того, только нервы и деньги потрачены зря !

Цены действительно небольшие, но на этом все достоинства заканчиваются. Кстати, цены, указанные на сайте, а также на витринных экспонатах в магазине - это примерно 60-70% стоимости реальной. Заказали (кухню, обеденную зону, шкаф платяной и тумбу под ТВ) вроде бы без проблем. При заказе на мой вопрос, сколько будет стоить сборка и как скоро она будет произведена, менеджер ответила про кухню, что это будет максимум 2 тысячи (стоимость кухни 13 тыс.) и там потом договоритесь о времени сборки - соберут через пару дней. В реале было так. Мебель привезли, слава богу, без проблем 1 августа, но дозвониться до сборщиков удалось только на 3-ий день, т.е. (за вычетом воскресения) 5 августа, там сказали, что очередь на 3 недели вперёд, и стоимость 12% + 250 рублей за каждое действие, т.е. примерно 5 тысяч будет стоить сборка (при стоимости кухни 13 тыс.!). Т.к. не устраивали ни сроки, ни цена, собирали своими силами. Схемы сборки отвратительные, в некоторых наборах не хватает половины шурупов, плечиков для полок и т.п., в обеденной зоне шуруп в столе в 3 раза длиннее нужного, сами составляющие кривые, не состыковываются, в платяном шкафу не везде просверлены отверстия, а схема вообще не соотвествует реальности. Короче. Кухонька - это случай как раз из той поговорки Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи

К менеджеру попали с третьего раза. Первый раз я простояла в очереди час, после чего мне сказали, что магазин закрывается, как будто меня никто не видел. Второй раз примерно то же самое. Что касается цен: на выставке кухня стоила порядка 13 тыс. Нам насчитали 24. Естественно, надбавив одно, второе, пятое, десятое. Должно было насторожить, что фирма сама не занимается установкой. Качество отвратительное. Сделали не в размер нашего помещения (объяснили тем, что сегменты определенного размера, я уши развесила, а потом у специалистов выяснила, что сделать в размер можно). Прошло 2 года аккуратного пользования: материал, действительно, стремительно разбухает. Отвалилась одна дверца с мясом уже через три месяца. Повело шкафчик, ремонтировать пришлось. Да и всю кухню повело.

Цены, конечно, невысокие - качество.... дешёвая мебель, она и есть дешевая мебель... Рады вам, пока вы деньги не отдали, а дальше... Доставка. В определённый по графику день, в рабочее время звонок: - Будем у Вас через час, приготовьте, квитанцию! - Как, подождите, я на работе в другом конце города. Я предупреждала, менеджер сказал, что доставка до 20-00 вечера. - Всем все объясняем правильно, по часам доставки нет.Вы должны были взять выходной в день доставки и быть дома в течении дня.... Или через час, или выгружаем. Подедите в магазин, заплатите за перенос, через неделю возьмете выходной, либо самовызом, либо заявление на возврат денег, за деньгами ещё раз подедите дня через два..

Писал отзыв директору магазина, есть такая кнопка под их телефоном, ответа за 11 дней не пришло, копирую отзыв на фламп. 7 августа, около 14:00 набрал ваш магазин 374-23-49, уточнил есть в наличии Стойка угловая Бриз, сказали есть, уточнил надо ли бронировать, сказали нет есть 6 штук, я сказал что в течении двух часов если доехать, то точно нет необходимости бронировать, не должны успеть продать, приехали с женой в 15.00-15.30, посмотрели экземпляр, решили брать, говорим готовы купить, нам говорят оплачивайте и едите еще куда то, забирайте там, ездить с женой на 9 месяце беременности на какой то склад, мы отказались. Указали продавцу на то что мы звонили и уточнили есть ли в наличии, уточнили надо ли бронировать, сказали что есть и не надо, продавец бесплатную доставку делать отказался, в магазине в наличии товара тоже не оказалось, продать выставочный экземпляр за 50% как указанно на сайте, нам тоже отказались, попросили отвести к главному по смене, отвели нас на 2й этаж, там разговор тоже не привёл не к чему, бесплатной доставки нам сказали не будет, мы оказывается виноваты были в том что не сказали что приедем сегодня, а то что я про два часа уточнял и озвучил это, их они как довод не приняли. В итоге потрачено время и нервы, что жене на 9м месяце в плюс здоровью не пойдет. Если бы мне было озвучено что в магазине этой Стойки нет, я просто бы не поехал. Было желание купить через интернет у вас, но сказали что не работает. По причине такого отношения ваших работников, придётся на флампе оставить соответственный отзыв. Нигде, не разу мне не говорили, что в наличии есть, а по приезду, мне приходилось ехать куда то забирать, И**я, Х**ф и т.п. выдавали товар на месте оплаты. - Планировали рассмотреть для покупки стол компьютерный, тумбу для обуви, обставлявшие мебельные моменты для второй комнаты после ремонта, но после такого отношения персонала, в ваш магазин обращаться не будем.

Люди!!! не заказывайте тут кухню! Мало того, что с доставкой нам накосячили...так они шкаф под столовые приборы сделали очень большим!!! Мы лоток не можем найти уже долгое время!!! На мой звонок в салон, общалась я с Марией (администратор), с просьбой, раз уж теперь есть такой шкаф, подскажите, где заказать такой лоток, мне ответили нагло НЕ ЗНАЮ. С директором не соединяют. Мария сказала, чтобы я написала письмо директору на сайте... Свое первое письмо директору я написала в декабре 2014 года, когда была возмущена хамством работников магазина. Но ответа нет до сих пор, директору все равно на тех, кто строчит ему время от времени письма... Отношение к покупателям на лицо!!! Отговаривать буду всех, кто будет заикаться о кухне в вашем салоне!!!

Преимущество данной конторы в том, что у них практически самые низкие цены в нашем городе. Собственно, они и сами позиционируют себя как салон недорогой мебели. Однако, у всего дешевого есть отрицательные стороны. Во-первых, обслуживание клиентов. Оно действительно оставляет желать лучшего. Салон тесный и неуютный, менеджеров мало, поэтому в коридоре постоянно стоит толпа клиентов, для которых не позаботились воткнуть хотя бы какую-нибудь скамеечку. Во-вторых, Кухонька не умеет работать с юридическими лицами. У них нет договора для организаций - только для частных лиц. А, и еще один момент, который не укладывается в моем сознании: договор можно подписывать только у них в салоне. Нельзя снимать копии с договора и выносить договор за пределы их салона до подписания. Но я смошенничал и сфотографировал договор на камеру телефона, пока менеджер отвлеклась. Простите меня, уважаемые сотрудники магазина Кухонька. В-третьих, когда я приехал к ним в салон, выяснилось, что оплата по безналу невозможна, так как их бухгалтер временно отсутствует, когда выйдет - неизвестно. А кроме бухгалтера ни один другой сотрудник не умеет выставлять счета. В-четвертых, что-то уж больно мутно они работают. По договору, Кухонька обязуется изготовить и доставить заказанную мебель до клиента. А дальше начинается самое интересное. Монтаж мебели они не производят. Можно попробовать выполнить эту работу самостоятельно. Но в случае обнаружения дефектов или недостачи каких-либо элементов, претензии магазин не рассматривает. Поэтому в момент подписания договора менеджер настоятельно советует обратиться к их партнерам - монтажной бригаде. Мол, они все сделают качественно, но с ними придется заключать отдельный договор. И если они там где-то облажаются, то Кухонька тут тоже будет ни при чем. Вердикт: работать с магазином можно. Но следует быть крайне бдительным. Высока вероятность попасть в глупую ситуацию.

Хотелось бы оставить этот отзыв про дизайнера Валентину. Спасибо огромное за наши подпорченные нервы по установке кухни... Был сказан фактический размер кухни, причём был перепроверен он трижды. В итоге не подошла кухонька то... Если бы не специалист, который собирал для нас эту кухню, поседела бы раньше времени...Так о чем это я...Ах, да! Оказывается, кухня устанавливается не вплотную к стене, а остаётся зазор для чего-то там, он, собственно, и помешал все поставить как было задумано...Я не могла об этом знать, а специалист должен, по крайней мере, я так думала. Итог: стиральна машина не спрятана за дверцами а сияет белизной на фоне тёмного фасада, ну и потраченное время тоже роль играет. Итог два: второй раз желания пользоваться услугами этой компании не возникает. Понимаю, что эконом, но специалист должен оставаться специалистом во всем и везде. Вот так то. Удачи будущим клиентам!

Созрела я еще для одного отзыва о кухоньке. Столешницу нам привезли до нг успели, но вот только сборку кухни сборщик уже окончил, поэтому доделывать стали сами. Хочу сказать, если вас спрашивают будет ли кухня у вас на ножках или низ закрыт фасадами, имейте ввиду то, что нижние фасады идут в стандартной комплектации, т.е. если вы оплачиваете ножки, то фасады к вам все рано приедут. Еще хочу сказать про доводчики на ящики, которые предлагают в магазине. по факту это не доводчик, а какой-то так называемый тандембокс. Из себя он представляет те же напрявляющие для ящика, только видимо немного усиленные или прочные, вобщем не знаю. Но суть в том что для этих направляющих отдельно выпиливают основу для ящика, хотя в стандартной комплектации это все уже есть. Получается вы платите и за то что входит в стандарт и дополнительно за доводчик, но один из ящиков вы смело можете выкинуть так как он вам просто не пригодится, так же как и нижние фасады, при покупке ножек. Еще пару слов хочу сказать о фабрике Ревдамебель, которая собственнно и производит эти кухни. Отвратительно. Очень бы хотелось чтобы кто-нибудь из тех кто сверлит отверстия на фабрике, потом попытались это все собрать во вменяемую конструкцию. Практически все приходится пересверливать. И как кто то тут уже писал между шкафами действительно остаются зазоры, у нас они не сильно большие и в глаза особо не бросаются, думаю уже просто привыкли. В целом кухня внешне смотрится очень даже ничего. Но очень много все таки претензий и к персоналу магазина. и к фабрике. единственное что прям понравилось это раковина, кран и сушилка для посуды.

Моя история о покупки в магазине Кухонька не отличается довольными впечатлениями от покупки и от обращения к себе сотрудников этого магазина. Началось всё с того, что привлекла цена магазина и совет друзей (мебель дешевая, выбора много). Приехали, выбрали, оплатили, получили карточку на скидку. На след день ещё раз прикинули местоположение своей будущей кухни в квартире и поняли, что удобнее будет поменять дверцы 2 шквачиков (верх, низ) на другое открывание. И решили заменить сушку на хромированную. По телефону менеджер заверил, проблем с заменой дверец не будет, т.к. до доставки ещё неделя. В самом же магазине началось представление с администратором в главной роли. Во-первых, простояв в очереди (а очереди у них в магазине в выходные как за халявным пивом) мы объяснили свою проблему с дверцами. На что нам ответили: Только переписывать кухню под заказ и ждать ещё 2 недели (мы покупали кухню из наличия). Во-вторых, администратор, ни слова ни говоря, стала обслуживать следующего за нами клиента, хотя у нас был ещё вопрос про сушку. На наше возмущение она просто ответила:Пока вы тут думаете я успею человека обслужить. Стали менять сушку, я подал карточку на скидку. На что получил дерзкий ответ администратора: Что вы мне её суёте?! Вы же меняете сушку в ранее оплаченной покупке. Закончив с финансово-расчетными операциями, попросили книгу жалоб на такое обращение к себе. Нам вынесли бланк претензии. Я описал своё недовольство сервисом, оставил координаты, но так никто со мной и не связывался (может настолько ценный кадр, что все претензии на её счёт уходят сразу в туалет).Дальше-больше. День доставки. Привезли во время. Стал вскрывать упаковку, увидел срез на торце у стенки шкафа. Решил сразу всё сначала вскрыть, т.к. претензии со следами сборки не принимаются. КОСЯКОВ на элементах мебели было ОЧЕНЬ много, каждый третий!!! Поехали в магазин, разбираться. Написали претензию (очередную).Нам отзвонились, попросили сфотографировать косяки и отправить им (кому интересно,могу показать фотки) . Сделали. Мебель забрали. За возвратом денег снова приехали в магазин. Написали претензию и указали в ней, что требуем возврата денег за бензин (ездили туда как на работу). Сначала сотрудники заверили, что денег мы не увидим. И, кстати, забрали карточку на скидку. Но после моего звонка в магазин и уточнения адреса для получения документов (было желание тащить их в суд) мне отзвонились и вернули деньги за бензин (всё тот же сотрудник, что уверял об обратном). Ладно хоть извинились. Итог: у вас есть куча времени и стальные нервы, надоели серые будни и хочется приключений-магазин недорогой мебели Кухонька на Малышева, 131 г. Екатеринбург ждёт тебя!

Хочу сказать несколько слов про данный салон, может поможет сориентироваться?! Проблем с проектированием, заказом, доставкой не было! Проблемы пошли дальше. Сборщик взял деньги за сборку и установку фурнитуры на раковину , при этом не правильно собрал сифон , не прикрутил ручки к дверкам, фальш панель над плитой отрезал короткой, видно стену, сказал завтра и предложил сделать шкаф купе своими силами, но в связи с космической ценой мы отказались и он исчез! Жена звонила ему две недели, потом две недели в офис , в итоге приехал их человек, сказал что директор и прикрутил ручки!! На вопрос ,почему такие щели и можно ли поставить крышку, фальш панель или еще что то , этот директор пожал плечами и сказал а что вы хотели , это же эконом класс. Придумайте что нибудь .Один доводчик над вытяжкой я просмотрел и его не поставили. Нижние шкафы отделаны внутри коричневым двп-колхоз! Выводы делать вам. Готов скинуть имена и сканы документов.

Каждый раз приходится идти туда только по необходимости, и каждый раз себя не очень уютно чувству. Клиенты этому магазину не нужны. Работают сотрудники из рук вон плохо, неуловимого администратора вообще никогда нет на месте, он все время сидит в своем закутке и я слышала как разговаривает по телефону. Дизайнеры ужасные, переглядываются так, как будто к ним пришли денег занять или привезли кило какашек. Блин ну вы же с людьми работаете? я потом все прелести ожидания у склада, когда тебе говорят не подождите пожалуйста и не полождите а как собаке кидают на улице и ручкой так ... зашибись. желаю им закрыться и больше никогда не работать с людьми

Вот и я готова написать свой первый отзыв о кухоньке. О персонале магазина ничего плохого сказать не могу, достаточно вежливо обслужили. Расскажу о цене. Если вы идет в этот магазин, рассчитывая получить кухню задешево по вашим размерам, на это можете даже не надеяться. Дешево только готовые комплекты. Пару слов о доставке: привезли в тот день в который и назначили, но не верьте в бесплатную доставку, если только не собираетесь тащить все сами, т.к. подьем на этаж неоправданно дорого, нам кухню на первый!!! этаж насчитали 820 рублей (если сравнить недавно мебель для ребенка привезли доставка+подъем вышло по-моему рублей 400). Еще один минус, грузчик уронил барный стол и отколол кусочек, сначала начал говорить типа может не видно будет, потом сказал поменяют, но это будет только после нового года!!!! Это ужас я расстроена . Кухню еще не собрали, после сборки думаю напишу еще отзыв.

Не успела написать первый отзыв, как уже родился второй. Хочу сказать про столешницы. Заказали мы столешницу чёрный гранит, причём дизайнер сама же сказала про искусственный камень. Так вот, искусственного камня там и в помине нет, все основы ЛДСП! То есть столешница из искусственного камня у них предполагается лдсп оклеенная пленкой в цвет камня. Вобщем вводят людей в заблуждение. И про барный стол добавлю предложили укоротить его на 0,5 см и привезти до НГ. Посмотрим сделают ли.

Матерьял низкого сорта, отверстия не совпадают, комплектующие дешевые и некомплект, в сборе по черчежу полученное выглядит ужасно:не совпадают ящики если это комод или шкаф или не входят в пазы . Если не хотите расстроиться то обходите стороной такого прризводителя

Привлекли нас в этом магазине приятные цены. Приехали. Подождали очередь. Потом дизайнер Анастасия начала с нами работу... Сразу же хочется отметить профессионализм Анастасии, она очень быстро и профессионально начала рисовать кухню нашей мечты. За это ей огромное спасибо! Мы внесли 1/2 от стоимости, нас предупредили, что за 3 дня до даты доставки кухни должна быть 100% оплата...мы приехали и все доплатили в срок...Настал день доставки!!!! Звонок от ВЕЖЛИВОГО администратора: Ваш дизайнер перепутала дату доставки вашей кухни, для вашего района, сегодня (а это было воскресенье), мы вам кухню привезти не сможем, привезем ее в следующую пятницу, т.е. через 5 дней!!! Нашему возмущению не было предела...Когда вносилась доплата, мне та же самая администратор подтвердила дату доставки! и еще...Почему нас предупреждают только в день, когда коробки с нашей кухней должны были оказаться у нас???!!!!! В ходе дискуссии, администратор просто кинула трубку! Потом я некоторое время не могла дозвониться до магазина, чтобы выяснить причину такого отвратительного к нам отношения. Мы в чем виноваты???!!! После того, как мы дозвонились до нее вновь, она так же по-хамски продолжала разговаривать...В итоге, к нашему счастью, кухню доставили нам в срок. В нашей ситуации я так и не поняла, почему мы должны были тратить свои нервы, вызванивать наглого и хамовитого администратора, если у нас на руках была точная дата доставки. Администратор винила дизайнера Анастасию, в том, что дату доставки для нашего района она поставила не верную...и утверждала нам по телефону, что в наш район доставка только по пятницам, а грузчики нам рассказали, что на Эльмаш они ездят по субботам... Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СВИНСКОГО ОТНОШЕНИЯ, ПОВЕДЕНИЕ ТАКИХ АДМИНИСТРАТОРОВ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО! Процветания уж точно, с такими сотрудниками, я вам пожелать не могу!

Ужасный магазин!!!!!! Ужасное отношение к покупателям!!!!приехала в этот магазин с другого конца города с грудным ребеночком, привлекли цены на кухонные столы, нам нужно было просто выписать у администратора бумажку чтоб заплатить за стол. Прождали как минимум 40 мин администратора, естественно ребенок уже начал капризничать, я решила поспрашивать девушек которые работали с клиентами по заказу кухонь, все отвечали скор подойдет администратор все вопросы к ней это скоро не наступало. Итог: не куплен стол, разнервниченный ребенок, и естественно ужасное настроение после хамских ответов девушек и абсолютно равнодушное отношение к покупателям!!!!! Дай Бог вам процветания с такими работниками!!!

Место мягко сказать сомнительное по виду, но привлекательное ценами. Также как и другие, вечно занятые граждане, я постаралась успеть до закрытия (для этого из центра ровно в 17.30 надо мигом бежать к трамваю, другим способом без пробок туда не добраться), уж очень хотелось посетить их с целью выбора кухни. Итак, краткий отзыв о сим заведении. 1. Выставочные образцы собраны по очень сомнительным эскизам людей, не обладающих чувством меры и вкуса. (Друзья, если сегмент эконом, это еще не значит, что все надо уляпать стразами или фурнитурой как на параде звезд, которые всегда в шоке :)) 2. Ходила, смотрела, мимо пролетали замученные консультанты, внешнего вида, как с барахолки в 90-е (угги, лосины, лохмотья сверху). Внимания на меня никто не обратил, пока не пришлось его обратить на себя принудительно. 3. Сели чертить, показала размеры, ожидала большего, а мне дали посредственно ящик тут и тут, и две бутылочницы. На вопрос: -Зачем они мне?, - Ну, чтобы были, у вас тут метраж небольшой. Показала пальцем какие нужны фасады, столешница, по максимуму рассказала, что нужно. Итог - какая-то отписка в виде посредственной кухни с глухими шкафами. Эскиз делался с потухшими глазами, на отвали. Все последующие вопросы также были закрыты на отвали. Резюме такое, чего вам волноваться закажите за деньги замерщика, этим занимается другая организация, он принесет нам замеры, тогда и будем думать. По договору ни слова, хотя пока чертили, пришлось подслушать разговор рядом и вынести для себя много нюансов. Вот и приди с твердым намерением кухню заказать - работу свою явно ради похода в этом магазин бросать не стоит, все равно там этого никто не оценит.

Купили мы стол в этом магазине, распух через 2 месяца, сестра тоже стол купила, у нее рапух через неделю. Коллега по работе покупала кухонный гарнитур, не успели поставить, он стал распухать.

В августе 2014 г. заказали в этом магазине кухню. Заказ принимал менеджер Александр спасибо ему огромное пламенное. На взгляд человек, понимающий и знающий свою работу, а на деле как выяснилось, половины недосказал, не предупредил. Кухню привезли нам не в срок, как говорил Александр, а раньше на 4 дня, из-за чего пришлось срываться с работы и ехать принимать, потому что за повторную доставку, на день, который просили мы, они запросили доплату. Ладно, фигня. Дальше-больше. При оформлении заказа в магазине мы спросили про подъем, т.к. столешница 3 метра, и в лифт она не влезет это точно (дом стандартная панельная девятиэтажка). Так же предупредили Александра о том, что у нас лифт ездит только до 8 этажа, а на 9-ый нужно подниматься пешком. Он посчитал нам подъем озвучил стоимость. Мы переспросили, это за полный подъем вместе со столешницей? он сказал да. Мы хотели оплатить сразу всё на месте, чтобы потом ничего не доплачивать. Так вот... когда приехали грузчики, подняли мне все коробки, и говорят... а за столешницу у Вас не оплачено... Вот тут моей ярости не было предела... КАК ТАК???? КОГДА МЕНЕДЖЕР МАГАЗИНА ВЗЯЛ С НАС РАСЧЕТ ПО ПОЛНОЙ КАК МЫ ПРОСИЛИ!!!!!! В общем звонила снова в магазин при грузчиках... где девушка сказала, что за подъем столешницы у меня не оплачено и нужно доплатить на месте грузчикам 600 р. Ну что мне оставалось делать... Только вспоминать хорошими словами менеджера Александра! Конечно пришлось заплатить грузчикам 600 р. иначе я девушка, чисто физически не смогла бы поднять столешницу пешком на 9-ый этаж. + при проверке стекол на одном стекле оказался скол , на что мне грузчики начали говорить, да ничего страшного, оно же закроется фасадом кухни... Но раз пошла такая пьянка, я чисто принципиально не стала принимать это стекло... Это брак! А мне говорят такое! По стеклу так же созвонилась с магазином, обещали привезти через 10 рабочих дней... ждем, когда же привезут на самом деле)))) В общем в итоге этого... Сегодня начинаем сборку кухни... Я уже просто боюсь ... а правильно ли менеджер Александр вообще составил комплектность кухни... Надеюсь очень, что всё будет хорошо, иначе, будем беседовать с вышестоящими людьми, как бы нам этого не хотелось!

Ужасный график работы магазина, просто нечеловеческий, как они еще живы с таким графиком?? В будни работают с 10 до 19:00. Находятся на пересечении Малышева-Комсомольская. Думаю, не нужно рассказывать, что добраться к ним с центра (например с района Цирк) вечером ну это просто адово занятие. Но все же я попробовала. Сделала попытку на прошлой неделе и в начале текущей - итог один, приезжаю в 19:07 - магазин с заветной табличной Закрыто закрыт. Вчера отпросилась пораньше с работы, чтобы наконец решить свой вопрос по покупке туалетного столика (в этом магазине он по самой привлекательной цене). Встав в очередную жесткую пробку на малышева я поняла, что единственный выход - позвонить и слезно попросить продавцов задержаться на 5, максимум 10 минут, чтобы сделать-таки заказ. И что толку? Я позвонила в этот магазин, озвучила просьбу менеджеру, он посоветовался с директором, который задал вопрос: А забирать как будете: доставкой или самовывозом?. Я сказала, что самовывозом хочу. Сказали: Ну тогда нет, ждать не будем. Вот вам и кухонька сраная! PS: менеджер у них нормальный, а директор - ррр

Заказывал кухню. Когда начали собирать оказалось, что дизайнер посчитала не все детали (уголков и ещё каких-то мелочей не хватало). Столешницы ужасные, при первом намокании могут всбухнуть, плёнка по краям везде наклеена криво и начинает отходить.