Аквалоо

Отдыхала с семьей в июне 2017 года в 8 корпусе в номере 1242... КОШМАР!!! 1. Номер не соответствовал заявленным требования, не работал кондиционер, не работал холодильник, в номере не было телефона. 2. В номере не убирали вообще, при заселении был грязным, кран тек, душ сломан. 3. Освещение... не считая 2 светильников возле кровати, отсутствует!!! 4. Бассейн не чистился, грязный: ступени и дно в слизи. 5. Лобби бар круглосуточно не работает (отсутствует в том числе чай и кофе). 6. На пляже отсутствует вода и питание. 7. Автобус до 6 корпуса (до море) ходил через раз. В основном занимался своими делами. 8. Питание -КАРАУЛ!!! Детского меню нет вообще. Еда - отправительная, невкусная, однообразная (а я совершенна не привередливая) малозначительный выбор. 25 июня подали картофельное пюре - скисшее, после массового возмущения - убрали. На следующий день ОТРАВИЛИ практически всех гостей, кто ел суп. Спасибо медику на первом этаже - отпаивал смектой детей и нас. Подружились на отдыхе с северянами, так и они возмущались... пытались найти руководителя... так руководящий состав от нас скрывался. написали претензию, которая до настоящего дня так и не была рассмотрена.

Отдыхали в Аквалоо в апреле с 01.04 по 04.04.18 на 5 этаже в 3 комнатном люксе 4 корпуса, все включено. Впечатления противоречивые. Впервые приехали в этот комплекс в 2007 году. С тех пор практически каждую весну отдыхаем здесь семьей. Привлекает очарованье здешней природы. Но с каждым годом качество отдыха снижается. Хотели записаться в боулинг, всё включено это позволяет. Сказали прийти в 14.00. Пришли в третьем часу, и что? По программе все включено якобы только что всё заняли, есть дорожки только платные. Хорошо, оплатили, но в итоге, мы мыли единственные в этом боулинге, ни до нас, ни после, так никто и не пришел, вот такая хитрость. Бассейн -это отдельная тема. Вне сезон в будни работает только с 14.00. На первом этаже работал только один бассейн. Но это бывает. Первые два дня было много людей, но места в ящиках были. А на третий день, 03.04.18, приехали бабушки по социальным путевкам. В раздевалки не было свободных ящиков, очередь через всю раздевалку, чтобы сдать ключик, и куча голых бабушек, у которых даже мысли не возникает пройти за ширму. В душе очередь километровая, и тоже одни голые бабушки. В бассейне плыть не возможно, потому что каждые полметра бабушка. А тетенька, хранящая ключики, в раздевалке, разрешила бабушкам находится неограниченное время, пояснив, что контроля нет. Питание нормальное. Не скажу что ужасное, но были блюда совсем не соленые и пересоленые. За 11 лет, которые мы ежегодно посещаем Аквалоо, питание с каждым годом ухудшается с геометрической прогрессией. Но за предел еще не упало. А теперь про персонал. В бассейне на втором этаже персоналу надо учиться и учиться, чтобы посетители не чувствовали себя лишними. Теперь про номер Люкс. Вай-фай исчез, хотя еще в прошлом году был, пусть и платно. Мебель старая, одна кровать поломанная, зеркало лопнувшее, не грязно, но и не чисто, полы в ванной грязные, ванную никто не чистил (санузел перемыла, в такую грязь детей было страшно запускать). Нас было 4 человека. Тапочек не дали, несмотря на то, что это было заявлено. Халат дали один, и полотенец на двоих и то недокомплект. Попросили донести. Не донесли, точнее 2 полотенца, как насмешка. Зато при выезде горничная предъявила претензию, мол всё было. А потом громко, специально, чтобы мы слышали, звонила кому-то, называла наш номер, и утверждала, что всё в нашем номере было. На мое До свидание, демонстративно отвернулась к окну. Очень вежливый персонал. Даже если забыть о старой мебели, всё включено могло бы это компенсировать. Но персонал не дал шанса оставить сохранить хорошие впечатления. За три дня за двоих взрослых и двоих детей вне сезон мы оплатили 30 240.00 рублей. Как-то за такие деньги предоставляемая услуга должна быть на более высоком уровне. Я люблю Сочи. Природа изумительная, особенно весной. Но так обидно, когда отдых омрачён невежеством и непрофессионализмом персонала.

Не понравился сам крытый аквапарк. В помещении очень холодно, ледяной пол, холодная вода в бассейне, я уверена, что градусы на табло не соответствовали действительности. И действительно, хлорка режет глаза. Некуда положить свое полотенце, немного лежаков и естественно, они заняты, а на мокрый пол не положишь.... Сходили всего один раз, ребенок отказался идти, хотя очень любит аквапарки. И еще момент, основной ресторан закрывается в 20-00, также как и кафе промежуточного питания, а хотелось бы чтобы кафе работало хотя бы до 22-00. Кроме самого Аквалоо, в поселке некуда сходить. Но думаю, что в летнее время, это и не нужно будет. Достаточно одной большой территории, где есть все!

Начнем с того, что в этом отеле мы не первый раз, а второй. Когда бронировали, то звонили и спросили, нет ли ремонта? Нам соврали!!!!!!! Сказали, все хорошо! Ремонта нет, приезжайте! Как оказалось, ремонт есть! И самое обидное, ремонт в аквапарке, там, ради чего и ехали! Бассейн с горячей морской водой был закрыт!!!!!! Сауны закрыты на первом этаже! Горки закрыты тоже! Работала только 1 сауна на 2-м этаже, где люди сидели друг на друге, не было места даже на полу! И один бассейн на 1-м и 1 на втором этажах! А люди ехали отовсюду! И все ругались, что они так издалека ехали, а ничего не работает, при этом стоимость посещения аквапарка не снизили для приезжих! При бронировании номера и еще несколько раз потом, я писала, что прошу предоставить номер с одной двуспальной кроватью, дали номер с двумя односпальными(. Кровати сломанные, матрасы рваные и грязные, такое же старое и рваное постельное белье!( Пододеяльники разорваны по центру и использовались как простыни, на которые сверху клали одеяла. Когда сдвигали кровати, обнаружили кучи мусора, это к вопросу о чистоте. Мой День рождения пришелся на время отдыха в Аквалоо, НИКАКИХ бонусов от отеля не предоставляется. Но хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен хотя бы улыбались гостям отеля, хоть через день или через раз что ли) НО они сидят с таким замученным видом, нам так рады при заезде, что хотелось извиниться, что мы приехали( ВНИМАНИЕ: В СТОЛОВОЙ ТАРАКАНЫ!!!!!!!!!!!!!! Такая мерзость!!! Зная, как я их боюсь, муж просто говорил: сейчас налево не смотри (или направо)! Столы все грязные, заляпанные! К раздаточным столам очереди (см. фото), ежедневная битва за еду! Шум, грязь и гам в столовой! При этом на еде экономят ужасно: если салат оливье называется, значит, сплошная вареная картошка, а если Крабовый, то сплошной рис!( Одна и та же невкусная еда надоела. Непонятно, зачем, раздавали у входа в столовую рекламу ресторана Лесное озеро! Мы туда пошли!

1. в магазинах на территории ТОЛЬКО оплата наличными. очень неудобно!! (банкомат в 1 корпусе есть, правда). Депозит 3000 при заезде стал сюрпризом, причем его только наличными нужно внести. 2. хотели записаться на массаж. везде(проспекты рекламные. объявления и т.д.) предлагали позвонить из номера (только к нам в номер телефон забыли поставить), либо обратиться в каб 116 лично. 2 дня ходили стучали в 116 кабинет, но там все время было закрыто. в 110,где дежурный врач, тоже никого не застали. Плюнули.. ну не сервис это.. 2 . в Аквапарке: чтобы из раздевалки попасть в душ, нужно как-то одеться, т.к. в него можно попасть по общему коридору с мужчинами, раздеться в душе непосредственно в самой кабинке, где душ и капает, ибо дверей, отделяющих от общих зон прохода, нет и все просматривается. Ключи от ящика в раздевалке без резинки (на руку не надеть), либо носите с собой, либо отдайте в раздевалке сотруднику аквапарка, которая повесит его на гвоздик на доске позади себя и в журнал запишет вашу фамилию. И сам выход из помещения аквапарка: нужно одеться и обуться в уличную одежду и в таком виде пройти по коридору, идущему из раздевалки в душевые вместе с людьми, идущими плавать. сан нормы как при этом соблюдаются не понятно.. 3. повелись на рекламу кинотеатра, которая усиленно нас заманивала с экрана на ресепшене. позвонили: извините, но до 11 апреля мы фильмы не показываем, фестиваль... Зачем показывать рекламу и приглашать в кинотеатр???? как работает боулинг решили не проверять)). 4. питание в корпусе отличном от корпуса проживания. Точнее отсутствие прямых проходов от одного корпуса до другого, приходилось давать крюк обходя спорт. площадки. 5. зубочистки в ресторане питания стоят на столике при выходе/входе из зала. там же тарелочка пустая (наверное для использованных зубочисток)... на столиках, за которыми ешь, их нет. очень неудобно. Кстати, кто употребляет вино/пиво, их тоже выдают на входе: запасайтесь сразу :)) 6.

Не рекомендую ехать ни с детьми не на лечение. Мы сейчас второй день в АкваЛоо... Ещё пять дней в этой дыре. Они видимо подумали - один раз построим и хватит лет на сто. Ан нет, а кто будет красить, ремонтировать, убирать? За такие деньги можно прекрасно съездить за границу. Везде подъёмы, лестницы, плохое расположение корпусов. Путь к бассейну похож на квест, а к морю и вовсе на тренировку альпиниста. В бассейне во время дождя на голову льётся вода с крыши, читайте отзыв и делайте правильный выбор... Редактирую, отдых окончен, ещё пару заметок. Жили на восьмом этаже, когда внизу мероприятие - оно буд-то проходит в номере, как интересно на первом этаже?)) Кухня не плохая, дают вино и пиво на ужин и обед, в общем заедаем и запивает этот отдых в столовой... P.S. Тараканы были замечены и в столовой, и в баре, и на бойлере на ресепшене. Живые и трупики, мне лично по фиг, но супруга в шоке))

Ремонта требует все,ужасная везде грязь Пылища Номера грязные,полы в каплях грязных Персонал,это сущий ад Желать утопится,подавиться Захочешь поесть,приходи раньше,время установленное не соответсвует Долгое размещение,не знающие работу свою персонал,карту активировали со 2 раза Еда в столовой мини шведский стол,выбора такого нет Детская анимация-только в брашуре Аквапарк грязный,везде ржавчина Ожидание и реальность как говорится!

Переходя к минусам: 1. Жуткая слышимость в номерах... 2. Грязь... Грязь в номере.. Простыни были в пятнах. Жуткая грязь в ресторанах... Но опять же обусловлена тем, что персонал просто не успевал. Грязь в аквапарке. 3. Аквапарк уставший... Требует как минимум обновления... Лежаков нехватало... А разбитое окно в бассейне очень удивило... Было холодно и не комфортно. 4. Персонал... Злой... Раздраженный. Особенно, что касается ресторана. 5.отель не готов к сезону. Например, уличная детская площадка просто огорожена. И доступ, по неизвестным причинам, туда ограничен. 6. Камера хранения. Просто выдали ключ от комнаты с хлипкой дверью, чтоб мы сами там разместили свои вещи... Так можно было бы вещи бросить в коридоре... Разницы нет 7. Никакой организации развлечений. Про анимацию мы узнавали случайно... Наткнувшись на нее. 8. Процедура выхода из аквапарка... Доведена до идиотизма... Сперва надо сдать полотенца при входе... Потом одетым И обутым пройти через раздевалку, где переодеваются люди, к выходу... Очень неудобно... И от этого жуткая грязь в раздевалке.... 9. Процедура отъезда. Номер надо сдать в 10 утра. И на этом все услуги прекращаются. На вопрос о позднем выезде нам дали отрицательный ответ. Такого не предусмотрено. В итоге 5 часов до поезда пришлось провести в холле отеля. 10. Не работал первые два дня лифт к морю.

Состояние отела требует ремонта, в новом корпусе где мы жили(к9) во дворе на стенах отваливалась штукатурка, в главном корпусе в переходе потолок видимо протекает и на потолке потеки оч большого размера, в столовой грязные стулья и рваные занавески, потолок в аквапарке лохмотьями краска висит, украли полотенце в аквапарке, никто за этим не следит, зато штраф с вас 400 рублей, в столовой очередь даже за кипятком!

Уборка в номерах состоит из выноса мусора и протерания пола на самых видных местах. Везде пыль. Паутина в углу на потолке. Оторванные шторы и потолочные плинтуса. Грязная сантехника и пол в углах. Просьба убрать в номере не меняет ничего! Попробовали так называемое вино по системе все включено. Пойло отвратительное из тетрапаков. Чтобы его взять, нужно записаться в тетрадь!!! ФИО, номер, количество стаканчиков))) нужно ли говорить, что пить мы его не стали...... Слышимость просто жесть. Мы с мамой переговаривались находясь в соседних номерах через стену. Нас поселили в 9 корпус на третий этаж. С нами было трое детей семи, трех и двух лет. Лифта в корпусе нет! В номере на полу везде плитка. Отдыхали в марте. Без тапочек ходить по номеру очень холодно. Вся поездка благодаря усилиям коллектива Аква Лоо превратилась в испытание. Домой уехали с удовольствием, что бывает с нами очень редко.

Внесли 100-ю оплату за 3 месяца, приехали на фестиваль к ребёнку. Не предусмотрено оперативное обслуживание большого количества людей в период праздников. Сразу негатив. 1,5 часа на стойке регистрации. При уже повторном посещении столовой наши карты почему-то оказались заблокированы?! Опять на стойку регистрации. Решили выехать за территорию-сбой в работе паркомата. Снова очередь. Ждём специалиста и перезагрузки. На территории очень шумно, даже после 22 и 23 часов! В столовой люди не стесняясь распивают принесённый с собой алкоголь (водка). И весьма тоже громко и весело. И в довершении очень милый таракашка на сосиске! Никому не советую.

При расселении очередь, оформлялись час. Потом еще мин 30 искали свой номер по запутанной территории. Номер просторный, постельное белье чистое, но отопление слабое (были в марте), одеяла тонкие (мерзли), подушки страшные. В туалете ни ковриков, ни полочек в душевой, ни освежителя воздуха, ни принудительной вентиляции. Номер грязный: грязное ковровое покрытие, грязные мятые шторы, насекомые в плафонах. Свет неяркий. Один светильник не работал. Из окон дуло - занавес надувался парусом при закрытых окнах. Тариф у нас был Все включено, но это только слова. По факту это проживание и трехразовое питание с аквапарком. После 20:00 покормить детей негде (аквапарк до 21:00). Есть платный ресторан, где обязывают не менее чем на 3000 руб заказать. Кончилось тем, что в местном магазине набрали бич пакетов (доширак) и ели их! Вот вам и все включено. В пункте промежуточного питания ограничивают выбор: на человека либо два блина, либо 2 яйца! Создают очередь - на огромный комплекс 1 пункт промежуточного питания, где с 17 до 18 огромная очередь за бесплатной (или включенной во Все включено) выпивкой. Чтобы очередь за блинам разогнать, говорят, что не стойте, тесто заканчивается, а потом новую бадью теста выносят когда очередь разойдется. Совдепия! В аквапарке в раздевалке грязь. Все ходит в грязной уличной обуви и верхней одежде. Трутся о людей в мокрых купальниках и сланцах! На 500 человек с лишним всего 4 фена (два полусломаны). Розеток для своих фенов мало. В женской раздевалке видеонаблюдение. В мужской сидит ключница-женщина! В детской комнате Лоошка течет крыша, причем сильно. Выезд в 10:00 утра. После 8:00 утра перестал работать электронный ключ! Два похода в службу размещения не помогли! При этом от нашего номера до службы размещения идти далеко - минут 7 по коридорам. В номерах не телефонов. Брошюры с номерами лежат, а позвонить неоткуда. Горничных не сышишь.

Друзья, хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Аквалоо. Была там с 07.03.2018 по 09.03.2018 с семьей. Родители не так часто отправляются отдыхать и как нормальные дети мы хотим обеспечить им достойный отдых. На ресепшене, при регистрации, девушки не удосужились взглянуть на дату рождения родителей в паспорте и осознать, что они пенсионного возраста. Нас заселили в 9 корпус . Он находится на 3-ем этаже, лифта нет, там винтовая лестница, корпус находится в самом низу базы на самом спуске горы . С окна только видна железная дорога . Чтобы попасть до пункта питания, требуется спуститься с 3 -ого этажа, подняться на подъем и на второй этаж в сам ресторан . Естественно, это все родителям не подсилу и осознав, мы сразу попросили переселение. Потеряв полдня, нас переселили в главный корпус, где были маленькие комнаты. Оплачивали мы полноценный 3-х местный номер, а поселили в 2-х местный и выделили раскладушку . В номере были тараканы, как большие, так и маленькие. Номера очень грязные. Людей позвали очень много, что не сумело обеспечить качественное обслуживание. На входе в ресторан нужно было выстоять очередь в течение 10-15 минут. Больше всего меня расстроил аквапарк, находились там 08.03 (аквапарк работал с 10, но на ресепшене и в буклете было указано, что он работает с 1400, в следствие чего мы подошли к 14:00 к аквапарку и уже не было почти свободных мест ) родители в это время находились в боулинге. После игры пришли к нам в аквапарк, можете представить мое разочарование, когда мы отдали за путёвки 50000 т. р, а родителей не пустили, аргументировав тем, что нет мест. А также, спустя некоторое время после завтрака, мы пошли на перекус, который тоже входил в стоимость нашей путёвки. Милая девушка у стойки задала вопрос: Вас что, не кормят?. После чего, я испытала дикий дискомфорт . Почему, заплатив деньги, я должна перед кем-то отчитываться, так и не поняла. Больше я туда не приходила . Скажите, стоит ли отдавать такие деньги за очередь в 10,15 мин, грязные номера с тараканами, и за то, что не впустили даже в аквапарк ? Конечно мы захотели написать это все в книге отзывов, которой даже не было в уголке потребителя. В итоге отзыв оставили, и надеюсь деньги нам вернут, или моральный ущерб. Поедим ли туда ещё, конечно нет ! И вам не советуем !

Друзья,хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Аквалоо.Была там с 07.03.2018 по 09.03.2018 с семьей. Родители не так часто отправляются отдыхать и как нормальные дети мы хотим обеспечить им достойный отдых.На ресепшене ,при регистрации ,девушки не удосужились взглянуть на дату рождения родителей в паспорте и осознать,что они пенсионного возраста.Нас заселили в 9 корпус .Он находится на 3-ем этаже,лифта нет,там винтовая лестница,корпус находится в самом низу базы на самом спуске горы .С окна только видна железная дорога .Чтобы попасть до пункта питания,требуется спуститься с 3 -ого этажа,подняться на подъем и на второй этаж в сам ресторан .Естественно,это все родителям не подсилу и осознав,мы сразу попросили переселение.Потеряв полдня,нас переселили в главный корпус,где были маленькие комнаты.Оплачивали мы полноценный 3-х местный номер,а поселили в 2-х местный и выделили раскладушку .В номере были тараканы,как большие ,так и маленькие.Номера очень грязные.Людей позвали очень много,что не сумело обеспечить качественное обслуживание.На входе в ресторан нужно было выстоять очередь в течение 10-15 минут.Больше всего меня расстроил аквапарк, находились там 08.03 (аквапарк работал с 10,но на ресепшене и в буклете было указано,что он работает с 1400,в следствие чего мы подошли к 14:00 к аквапарку и уже не было почти свободных мест ) родители в это время находились в боулинге . После игры пришли к нам в аквапарк , можете представить мое разочарование , когда мы отдали за путёвки 50000 т.р , а родителей не пустили , аргументировав тем, что нет мест . А также ,спустя некоторое время после завтрака,мы пошли на перекус,который тоже входил в стоимость нашей путёвки.Милая девушка у стойки задала вопрос: Вас что,не кормят?.После чего,я испытала дикий дискомфорт .Почему,заплатив деньги,я должна перед кем-то отчитываться,так и не поняла.Больше я туда не приходила .Скажите , стоит ли отдавать такие деньги за очередь в 10,15 мин , грязные номера с тараканами , и за то, что не впустили даже в аквапарк ? Конечно мы захотели написать это все в книге отзывов , которой даже не было в уголке потребителя . В итоге отзыв оставили , и надеюсь деньги нам вернут , или моральный ущерб . Поедим ли туда ещё , конечно нет ! И вам не советуем

Отношение горничной.Пришла 8.30 утра, пыталась попасть в номер оставить чистое белье для следующего заезда???? Все это как то навязчиво и неприятно. И, еще долгое заселение, мы приехали в 11.30,а,в номер попали только 13.30 Все это время стояли в огромной очереди у стойки администратора.Номер был заявлен с одной большой кроватью, а в итоге-две раздельные

Фу фу фу.... стремно .... везде гадюшник, грязь, зелёная плесень, СО времён СССР все... отдали 1100 за себя и за ребёнка 1100... включена была еда один раз ...и напитки... выносить нельзя, только там можно кушать... нам дали на одного два блина, картофель фри, пакетик кетчупа и можно выбрать хот-дог, нашестам и гамбургер... мы брали хот-дог, обнять и плакать... булка по краям деревянная просто, видно что давно не первой свежести ... напитки чаи каркаде, зелёный, все с советской тары , не трогала , но по-моему даже не горячий, и с аппарата сок яблочный и апельсин, такая редкостная гадость... Картофель отдаёт старым маслом, блины вообще страшно было пробовать... также давали пиво ... оно было разлито по стаканом и их стояло стаканов 15... явно давно выдохлось и какое-то чересчур темное ... Причём ползали тараканы по прилавку, на что девушка сказала , что ничего не сделаешь они есть ...посуда пластмассовая, везде грязно, чьи-то вещи за столиком, какие-то пакеты...пакеты с кетчупом все липкие ... это просто кошмар ... позорное место ... не знаю откуда такие фото на сайте, там просто развал и хаос везде ... в бассейнах плитка грязная , с зелёными водорослями ... это просто караул... и вообще я замёрзла там... девочка возле бассейна сидела в резиновых сапогах и тёплой кофте... интересно она бы прыгнула в одежде в случае чего... сауна , джакузи это просто треш... такая же стремота, что и везде ... люди не ведитесь на красивые фото , такого там нет ... везде грязь, развал, старость ... ужас ... дикий, дикий СССР -овский ужас ...ставлю везде 3 , потому что Отель мы не снимали, были в аквапарке

Хамовитая и наглая сотрудница рецепшена, Аня и Таня, темненькая, не помню уже, при заселении заявила что должны внести депозит 3000р, мы сказали нет этого в правилах проживания, и в букинге не указано,ответила обращайтесь в букинг)))) вобщем не ведитесь, это якобы депозит на карту и чтоб оплачивать услуги и покупки в ларьках

Не понравилось: 1. Платная парковка (200 рублей в сутки) причем при проживании в гостиницы были вынуждены оплатить стоянку за 3 суток!!! почему внятный ответ почему не получили. 2. Обратный выезд с парковки занял 50 !!! минут- стояли в очереди на оплату и выезд с территории комплекса-система вьезда-выезда просто ужасная. 3. Мужская раздевался аквапарка рассчитана человек на 900-примерно столько миниатюрных шкафчиков, ( в дни нашего пребывания большая часть была занята) и при этом на все это огромное количество людей всего 2 !!!!!! двухместных дивана чтобы присесть и переодеться, а также 2 !!!! фена чтобы высушить голову. 4. Полы в коридорах в аквапарк очень скользкие! а резиновый коврик только в одном месте процентов 90 пути от раздевалке до бассейна нужно идти держась руками за стену. Неужели сложно коврики купить??? 5. Организация системы питания также вызвала вопросы. Присутствовал при ситуации когда на ужин пришли несколько семей, через какое то время мужская половина вышла покурить (пока остальные члены семьи ужинают) а вот после перекура мужчин обратно не пустили-им сказали что вы уже ходили на ужин и больше вас сегодня не запустят-ждите семью на улице. 6. К пиковым нагрузкам-как на праздники комплекс не готов-ждать надо чтобы заехать на территорию, ждать чтобы расселиться, (мы простояли более часа) в холле корпуса-ожидания заселения и т.д. 7. При возникновении проблемных ситуаций - всех посылают идти в главный корпус к администраторам, на просьбу чтобы кто нибудь из них пришел на место-разрешить проблему на месте-ответ один-им некогда. 8. Только на месте узнали что аквапарка работает с 14-00 до 21-00, а не с утра, а термальный компекс закрыт на ремонт

Номер старый, белье не первой свежести, матрасы жуткие, в ванне грязно. Вино и пиво подают в пластиковых стаканчиках, еда вкусная, но однообразная. Свежих овощей не наблюдалось. Аквапарк стары и маленький.

отвратительно было практически все: в номере воняло канализацией и единственное что мог сделать персонал это залить сантехнику хлоркой. полотенца выдавали в аквапарке и была огромная очередь потому что каждая фамилия и номер писались вручную. выход из аквапарка в грязной обуви проходит через душевые. в бассейнах грязные бортики, плесень и ржавчина повсюду. антисанитария. Обещали по телефону до заезда открытый второй этаж с хорошими саунами и бассейном для тарифа все включено. оказалось что платно - 400 руб.

Отношение персонала отвратительное, такое впечатление, что ты заключенный в концлагере.В обращении к отдыхающим отсутствует элементарная вежливость, напрочь забыты слова пожалуйста, спасибо и т.д. В номере обнаружили наличие насекомых (тараканы), за стоянку машины на территории Аквалоо вместо платы за 2 суток, взяли за 3 суток. Питание в ресторане Парадиз : все устроено не для удобства людей (мягко говоря) + опять же наличие насекомых (тараканов), поэтому питались не в Аквалоо. В общем, кто хочет вспомнить сервис (в худшем понимании) советских гостиниц, вперед! Персонал на все замечание говорит, что это требования руководства и они не виноваты. Мы были очень разочарованы и никогда больше не посетим комлекс Аквалоо. Друзьям советовать Акволоо я не буду.

На этажах пахнет помойкой. очень долго не вывозят мусор-поэтому запах стоит ужасный. В корридорах не так сильно-терпимо. Уборка в номерах работает очень плохо, бывало за 2 дня убирались 1 раз-а в номере было 4 взрослых человека. Приходилось просить чтобы нам вынесли хотябы помойное ведро... пляж-галька и идти до него далековато. Сам комплекс конечно очень большой. Есть кафешки, бильярд, парки, крытая сцена-на которой проходят разные мероприятия, фитнес-инструкторы, тренажоры, аквапарк(крытый и на улице). вообщем есть где развернуться-если бы не сервис. Не стоит тех денег которые вы за него заплатите. Если потеряете ключ-карту то придется за новую заплатить 200 рублей.

Описание предоставляемых услуг не соответствует действительности. Отвратительный подход к посетителям в Аквапарке ,мокрые посетители(в купальниках и плавках) в шлепанцах переходя из душа в сауну или идя за напитками на 3 этаж Аквапарка ,вынуждены походить по одному проходу с посетителями которые идут им навстречу в уличной обуви и в верхней одежде. В зимнее время работает только 4 спуска из 11 .

Очень грязные номера, в номере была разбита дверь в ванную комнату , уборка номера заключалась только в том что меняли туалетную бумагу и выносили мусор, не пылесосели , не вытирали пыль, неприветливый персонал, в аквапарке очень холодно ,wi-fi работал только в холле отеля. В холле отеля было холодно и очень стойкий неприятный запах, боулинг можно было поиграть только один час на номер, выпить коктейль в ресторане была ограничена три стакана на карточку, посидеть В лобби бара было вообще невозможно такого лобби-бар бесплатно не было. Получается что по системе всё включено сок пиво и вино можно было попить только в определенные часы!

В номере были грязные стаканы, на полу грязь, в номере холодно. Повесили табличку убрать в номере ..просьбу проигнорировали..табличку сняли и вообще убрали куда то..В аква парке вода холодная и вообще холодно. Фен в номер принесли по нашей просьбе и через 15 минут забрали.. Могли бы ужин сделать до 21 00, так как с экскурсий часто не успевали..Бывали тут и раньше и заметно стало хуже!

Новогодние каникулы. Я с сестрой отдыхала в АкваЛоо со 2 по 8 января 2018 года. Тур покупали от Библио Глобус с перелетом, но трансфер до отеля не входил в пакет, поэтому решили заказать сами такси от АкваЛоо. Водитель встретил нас в аэропорту, и через 40 минут за 2000 рублей мы были на месте. Прибыли в отель в 8 часов утра. На стойке размещения девушка сказала, что наш номер свободен, подойдите в 8.30 и я выдам вам ключи. Заселились мы в 1 корпус на 3 этаж. Номер с двумя отдельными кроватями, с балконом, но очень маленький. Постельное бельё не меняли ни разу, полотенца меняли если скинешь их на пол, 2 раза пришлось просить чтобы положили туалетную бумагу, шампунь, гель для душа и мыло клали каждый день. Полотенца по 2 на человека плюс ножное. Один раз во время уборки номера нам не доложили одно полотенце, и только после третьего обращения на ресепшен нам его принесли. Проверяйте количество полотенец, так как при выезде горничная их пересчитывает, и недостача ляжет на вас. По поводу уборки номера что можно сказать- воздушный шарик, оставленный за шторой предыдущими жильцами, так неделю там и пролежал, следовательно номер даже не пылесосили, хоть жучков и таракашек не было, и на том спасибо, да и в ванной комнате плесени не заметили. В номере очень темно. По поводу питания. На момент нашего проживания работал только один ресторан Парадиз. Можете представить сколько народу там было. Чтобы зайти в ресторан огромная очередь ещё с улицы, и это при том, что внутри уже все столы заняты и толпы отдыхающих ходят в поиске места.Выбор на шведском столе довольно скромный. Кто отдыхал за границей не сравнить, не ресторан, а столовка. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, яблоки, очень редко мандарины, бананы и киви. Вовремя обеда и ужина - селедка, курица, рыба, котлеты,гарниры, из салатов в основном капуста, морковь. Из спиртных напитков пиво, вино красное и белое. В начале отдыха спиртное отпускали по карточкам - 4 бокала в день на одного, потом карточки и ограничение отменили. На завтрак блинчики, запеканки, омлет, вареники, печеные яблоки, хлопья, смешанные с мюсли, сыр, колбаса, масло, булки, бисквиты, кефир, йогурт. В общем голодными не останетесь. Если вы уезжаете на экскурсию или у вас ранний вылет можно заказать сухой паек. Мы заказывали 3 раза. Но если в день вы пропускаете и завтрак, и обед, и ужин, как у нас получилось, можно взять паек только на одно питание, например обед. В сухой паек положили воду, сок, 2 пачки печенья, йогурт, паштет, хлеб, яблоко. В путевку входило посещение аквапарка. Проход по карточкам, можно брать полотенце (не всегда бывают в наличии). В начале отдыха работало 6 горок, а потом одну закрыли. Есть бассейны с холодной и горячей морской водой, 2 маленькие сауны. Есть ещё платная зона за 400 рублей, там тоже сауна и бассейн. Полы не моют никогда. Лестницы, ведущие на горки, все в песке, и ходить по ним босиком не приятно. Проводились пенные дискотеки и анимация. В отеле есть экскурсионное бюро. Мы брали экскурсию в Олимпийский парк- очень понравилось. Посетили банный комплекс Немо. Брали программу полёт в нирвану на двоих. Не стоит своих денег -хаммам представляет собой просто паровую сауну, камень холодный, в общем с настоящим турецким хаммамом ничего общего. Сауна грязная (на простыне остались грязные пятна) и воняет. Во время проживания в отеле проходил детский фестиваль. На нашем этаже поселили детей из духового оркестра со всеми вытекающими........ Отель друзьям не рекомендую, и сама второй раз не поеду.

Отдыхали в конце августа... Слов нет, хочется только плакать от обиды! Не знаю даже больше за что обидно, за себя, за страну, за потраченные деньги, за испорченный отпуск... По порядку: Если вы живете в 8 корпусе - такси по территории 200р. Ибо в жару пешком с чемоданами не попрешься. У секретарей на рецепшене надо уточнять ВСЕ! Когда заказывать сух. пай перед выездом, зачем надо носить с собой эти карты, когда взять фен и тд. Вайфай работает только у стойки администратора. Толку от него нет. Вместо третей кровати дали кушетку. Отлично. Уточняли 150 раз! Что нам надо двуспальную кровать и одну односпальную. Итог: две односпальных и кушетка... Под окнами гора бычков. Если прыгнуть со 2 этажа, даже ногу не сломаешь. Вонь канализации стоит жуткая. Еда однообразная, не вкусная. как в школьной столовке. Не хватка приборов. Тарелки со сколами. Да и в целом свинарник (крошки, следы разлитых напитков). Горки и бассейны в непригодном состоянии. Ребенок распорол ногу в бассейне. Мед. работник в корпусе сказал: вот вата и перекись, а то она орет у вас. Дверь в туалет разбухла от сырости. Так и жили... Ванна - это душ и дырка в полу со шторкой. Вода течет куда хочет... Хочет в дырку, хочет в коридор. Во общем, не стоит тех денег абсолютно! Большинство там отдыхает по соц. путевке (многодетные, пенсия и тд). Занимают лежаки на пляже с 7 утра... Больше ни ногой

Бронировали с 3 по 6 января номер Комфорт- повезло, многие посетители ругались, что в Стандартах полная разруха. По факту, мы остались только на 2 суток. Парковка автомобиля платная 200р/сут. Наш корпус 7 оказался возле железной дороги, шумно и далековато, но зато рядом с морем. В столовой полный отстой: очереди за чаем, натуральных продуктов мало, вино порошковое, мест не хватает, народ голодный-из рук выхватывают, одним словом- СОВОК. В Боулинге, на кривых дорожках цена 1200р - за что? В СПА центре НЭМО (кстати платно 500 р/чел), если ты не взял дополнительные процедуры, то тебе не видать полотенца, места в ХАМАМ, и чайника тоже не достанется. При этом, ты должен выслушивать хамство от их сотрудников. Естественно, учет посетителей и процедур не ведется, массажист - хам работает на себя. В Аквапарке всего 4 горки, очереди из посетителей, в раздевалках - видеокамеры!!!

начнём с того,что забронировали мы номер, двухместный, приехали, отстояли ужасную очередь, а у неё видите ли один гость заселяется в двухместный забронированный номер!!! Сказала делать ничего не может, нужно перебронировать, перезабронировали! +3000, хотя в бронировании ничего не изменилось абсолютно зато теперь можно заселяться двум людям.. но на этом не все! Кровати раздельные, заказывали одну кровать! Стаканчик один! Все на одного гостя... номер ужасный! Дверь на балкон сломана! В ванне все разломано, штора в ванне вся в плесени!!! Постельное белье выстиранное, Но все в пятнах, огромных, как будто 15 детей его описали по очереди!!!!! Вай фая нет!!!!! Качество не соответсвует цене абсолютно!!!!! Все разваливается! Персонал ужасный просто!!! Шведский стол не спорю, вкусно, но это больше тянет на савдеповскую столовку, но явно не шведский стол! И цены что указаны на брошюрах не соответствуют. Пришли в боулинг а там видети ли двойной тариф!!!! Вместо 500р-1200час. Причём когда мы заказывали дорожку нас не предупреждали л изменениях в ценах! Вообщем не советую выбирать это место для отдыха. За эту цену можно отдохнуть намного приятнее в уютном и чистом номере с отличным обслуживанием!

На регистрации расселения огромные очереди, долго пришлось ждать. Можно же как-то упростить этот процесс. При бронировании я вношу свои сведения и оплачиваю проживание 100%. Можно же эти данные вносить в вашу базу, зачем каждый раз заполнять анкету? Шестой раз мы отдыхаем у вас и каждый раз приходится заполнять анкеты, потом можно же использовать эти данные для различны скидок (приехал, допустим, 4 раз получи скидку).

Питание ужасное, персонал не знает о комфортном проживании отдыхающих: будили каждый день от 8 до 9.30 по разным причинам, за день до конца и вовсе пришли с вопросом, почему мы еще не уехали. В первый день сделали заявку на смену чайника - жили 10 дней, никаких поползновений. Плюс ко всему никакой звукоизоляции в номере.

Отель настолько ушатанный и старый,что тошно находиться везде.Номера вонючие,грязные,обшарпанные.Посуда в столовой со сколами,можно губы порезать об чашки.Нужно отель срочно закрывать на реиновацию,а то деньги берут не малые,а предлагают тихий ужас.Больше ни ногой сюда.

Разруха и бесхозяйственность на каждом шагу! В номере стандарт просто ужас, как в гостях у соседа алкаша, реально по другому не скажешь!!! Даже при том, что номер не дорогой, но в такой кошмар заселять людей нельзя даже бесплатно. Кажется, что руководства в этом отеле просто нет! Как будто директор уехал( или впал в кому) лет пять назад и за это время все обветшало и пришло в негодность, а заменить или починить без его согласования не могут ... полный аут!

Отвратительный отель, условия для проживания ужасные, еда ужасная. Неприятным было и то, что стоянка для гостей на территории отеля платная, найти ресепшен невозможно (пол часа бродили в поиске входа и ресепшина). Ехали туда с детьми исключительно что бы 3 дня порадовать их в аквапарке, а как оказалось аквапарк в стоимость не входит, а то что входит в стоимость и за бесплатно не надо!!! Я бы поставила отелю оценку ----10! Все отвратительное!!! Пустой выброс денег.

Вся сантехника в номере ужасна, раковина и краны шатаются, в номере холодно батарея почти холодная, ванна без пробки. Вода при сливе из ванны идет на пол. Аквапарк не порадовал. Дорого, скучно и ничего нет. Половина горок не работала. Плату за парковку берут за сутки, но при выезде с парковки и заезде в течении этих суто надо снова платить за новые сутки, хотя сутки ещё не прошли. И так при каждом выезде с парковки

шведский стол, ужасные продукты. На рецепшене не приветливые, такое ощущение что они вынуждены тебя терпеть. кровати разломаны. что бы выехать на машине терминал оплаты не работает. У охранника размена нет. Бегаеш по комплексу пытаешся разменять деньги. Охраник не выписывает квитанции. Возможно они так себе на жизнь зарабатывают. Больше туда меня не заманиш.

В начале декабря приехали отдыхать в Аквалоо. Сначала напрягло негостеприимное отношение на ресепшн. Затем пришли в номер и обнаружили, что отопление выключено, в номере очень прохладно, пол ледяной кафельный, а у нас маленький ребёнок. Под журнальным столиком на полу валялись семечки и куски пластилина, за кроватью - детская кофточка. В ванной на полу много волос... короче сложилось полное ощущение того, что после прошлых жильцов наш номер не мыли! Полотенца ветхие, с дырками и пятнами. Ужас!!! Возвращаться сюда нет больше никакого желания!!!

Отсутствует пешеходный переход через шоссе. Прогуляться пешком от территории комплекса невозможно - отсутствуют пешеходные дорожки вдоль шоссе в обе стороны. Посещение аквапарка оказалось не включено в стоимость путевки, оформляемой на сайте.

Достался номер в первом корпусе на втором этаже, попали будто в 60-е годы. двери из фанеры и подраны, слышимость из коридора большая очень. ванная комната со ржавым краном, сушилка ржавая и отодрана от стены, а крепления по ней болтаются, не понятно на чем вообще они держатся, тараканы и комары (это в зимнее время!), уборка не проводилась, только мусор один раз за четыре дня был убран, запах старья, в холодильнике вонь от какой-то рыбы, мы его даже не стали включать, выключатели выдраны с проводами, двери ободраны, постельное белье постлано выстиранное, но присутствовали пятна жёлтого цвета. На полу потертый ковролин, который никогда под кроватями не пылесосят. поэтому в номер только спать приходили. Скандалить не стали, себе дороже нервы. Больше не приедем в этот отстой. Аквапарк тоже весь усосан - плесень, вода серая, потом отмыться от нее не могли. Вообще не советуем никому ехать в этот свинарник.

Пора делать везде капитальный ремонт. Кровати поломаны, двери сорваны, тараканы повсюду! У друзей в другом номере не было отопления и горячей воды, за два дня проблему так и не устранили.

На сайте аквапарка увидели спецпредложение аквапарк с 14.00+номер в гостинице 1300 с человека. Взяли ребёнка, поехали. Заселили в 3 корпус, номер 601. Номер весь обшарпаный, грязный. Шторы рваные, пол прям чёрный от грязи(фото прилагаются) Везде жуки. Стоят 2!! отдельные кровати. Детскую кроватку нам так и не предоставили, хотя просили неоднократно. Вечером пошли на рецепшен попросить ещё раз кроватку и убрать в номере жуков с пола. На рецепшене никого нет. Обошли весь первый этаж, в итоге поймали в коридоре девушку с рецепшена. Сказала узнает насчёт кроватки, Пришлёт уборщицу. Пришла уборщица, и начала недовольным тоном что вы меня из за ерунды зовёте, ЖУКИ ДОХЛЫЕ, все равно не укусят. Убрала руками жуков и ушла. Заезд был 1.12.2017. Из плюсов стоит отметить вид на море и кухню. Больше в этот отель с ночёвкой не приедем. Приехав домой, на теле ребёнка обнаружили множество волдырей, похожих на следы после укуса клопов.

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Аквалоо 3+. Отдыхали в 2016 году летом. В связи с заграничной обстановкой решили отдохнуть с двумя детьми в России. Не предполагали, что уровень сервиса застыл на 80-х гг. Заселение у нас было в 8 корпусе. Он оказался отдален от основного и от аквапарка на очень большое расстояние. Чтобы добраться по времени пешком это минут 30 по оживленной дороге со спусками и подъемами. Один раз за весь отдых сделали эту вылазку. С коляской по такой дороге очень проблематично добираться в жару. Есть другой выход маршрутка от 8 корпуса до центрального. Битком набит отдыхающими и без кондиционера. С детьми опять же неудобства. Территория не ухожена. Столовая переполнена. Работники столовой очень вежливые, несмотря на большое количество людей. Сесть не всегда удавалось, приходилось ждать пока кто-то поест. В номерах уборка началась только на третий день. Постельное за все 10 дней отдыха ни разу не поменяли. Ковролин в номерах в пятнах весь. Стены с подтеками. В холле на ресепшене постоянно пахло с туалета - вентиляция видимо не работала. Обслуживающий персонал при просьба убрать или где находится утюг жалуется на свою зарплату. Ротовирусная инфекция присутствовала. Аквапарк вполне приличный, но нам сказали, что там тоже инфекция ходит и мы с детьми были там всего один раз. Море в пешей доступности - минут 15 ходьбы, но добираться до него крайне неудобно - переходы, дорога. Анимация очень слабенькая. Ценник для такого сервиса и услуг 4500 в сутки на человека слишком завышен. Решать Вам захочется ли такого отдыха с семьей, но мы туда больше не поедем.

Медлительность персонала на рецепшен. Сидит одна девочка, и когда приезжают группы, все ругаются. Заказывали двуспальную кровать -дали две отдельных. Сказали сдвигайте-потом раздвиньте. Питание назначили в соседнем корпусе, хотя в нашем тоже был ресторан. В хорошую погоду ничего, а в дождь приходили все мокрые, т.к идти минут 10. Минеральная вода (бювет)-платно 1.5л-90руб. Да, лечение у нас не входило, но воды то можно попить? Круто! В Белой Руси -если проживаешь, то пей на здоровье. Парковка платная-200р/день. В Белой Руси -парковка бесплатно. Горничные убирают, как раз после обеда, когда хочется отдохнуть, они не стучат, а открывают своим эл.ключом. Мы уже потом сообразили на защелку закрываться. Фенов нет в номерах, берите свой.

Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем, 2 детей 8л и 3г и папа мужа) в конце августа -начале сентября 2017 года, решили не лететь зарубеж, а поехать в Сочи, туроператор расписал нам этот отель как что-то супер люксовое и нереально крутое место, по ценнику так и получилось, но в реале.....вообщем началось все с того, что мы должны были жить в 2х разных номерах стандарт комфорт с балконом и видом на море, по приезду нас отправили в самый дальний 16ти этажный корпус, номера дали на 16эт, на который из 2х лифтов ездит только 1, ладно, поднялись, заходим в номер и начинается жесть: номер сам по себе был ничего, когда-то, лет 10 назад, мебель ушатаная, ковролин грязнущий, дверь балкона не блокируется, а у нас малыш-выходи и прыгай, в ванной держатель туалетной бумаги упал мне прямо в руки, душ сделал тоже самое, во втором таком же номере нашем не было горячей воды, в итоге со скандалом мы переехали в 4й корпус в 3хкомнатный люкс, но и люксом этого не назовёшь, все ободрано и разорвано, в ванной вода не проходила, с 3го вызова сантехника кое-как пробили засор, белье постельное меняется раз с неделю и то если повезёт и вы упрочите уборщицу, которая бедная одна на все этажи корпус. Полотенца поменять надо тоже упрашивать, к слову мы не из той категории, когда бросаем полотенце на пол после каждого мытья. Ладно, Питание, это отдельная тема: в столовой нужно бороться за свободный столик, вечная толкучка у еды, сама еда вообще отвратная, везде антисанитария,мы там заболели ротовирусом не дойдя до моря, думаю благодаря этой самой столовке. Про полотенца, шезлонги и тем более зонты от солнца забудьте как про страшный сон, если вы не приходите на море в 6 утра! Единственный плюс, за который я поставила 1, а не 0, это авквапарк, там весело и анимация нормальная. Все, вообщем я этот отель никому не советую!!! Обходите его стороной! В программе ревизоро кстати есть этот отель, который Лена Летучая не советует, но к сожалению мы поздно увидели этот выпуск.

Нам не понравилось. Приехали мы в расхваленный Аквалоо! Во-первых добираться с аэропорта неудобно, таксисты дерут денег. Высаживают около входа в главные ворота, а от него до ресепшена прилично идти! Заселялись мы в 15.00 примерно, на ресепшене полно народу, все на что-то жалуются! Сотрудницы замучены вопросами и не очень приветливы. У на были проблемы с оплатой,что-то они там напутали и разбирались сидели. Берут деньги только под расчет, если нужна сдача, то отправляют в какую-то центральную кассу в другой корпус!!!! В общем заселялись минут 40 и наконец долгожданные ключи! Жили мы на 9 этаже в 1 корпусе . Номер неплохой в принципе, но фена нет и это расстроило. Розетка тоже одна и в непонятном месте расположена. Матрасы ужасные, скрипучие, все железки чувствуются. Кондиционер не работал. В номере было холодно, дуло из окон ужасно. Воды по утрам не было вообще!!!! Вечерами была, напор слабый. С погодой нам не повезло,был сильный ветер и дождь, так эту мансарду жутко трясло, думали нас унесет вместе с ней, на крыше бился кусок железа,спать было невозможно! Кормили нас в ресторане Янатрный, находился возле аквапарка, топать до него пешком тоже прилично,особенно учитывая непогоду. Вся территория небольшая, и одни горы. Неудобно это очень, особенно с маленькими детьми. Контингент отеля это пенсионеры, инвалиды и дети, приехавшие на соревнования. Единственный плюс это еда, кормили вкусно, прям как дома. Аквапарк-советский союз, хотя сам по себе неплохой,но ремонт по нему плачет. В Лоо делать нечего совсем было. Больше сюда не вернемся

Приехали на детский турнир по шахматам на осенних каникулах. Поэтому вариантов для размещения не было. Поселили в первом корпусе на 9 этаже. В номере не было никакой воды, утром еле добились, чтобы что-либо сделали, и вода пошла, но слабым напором. Номер страшно грязный, все старое, разбитое, в санузле вонь, постельное белье нужно было давно выбросить! Еда в ресторане Янтарный как в дешевой столовой, ребенок не мог есть холодные слипшиеся макароны на завтрак. Ресепшн работает отвратительно, вай фай тоже.

Отдыхали в октябре 2017 в корпусе 8. Номера ужас, грязный ковролин, плесень в душе, нет вентиляции, отсюда неприятный запах сырости в номерах. В душе вся вода растекается по полу и течёт в номер, если кто помылся, в душ уже не зайти, весь пол в воде. Кондиционер в номере не работал. Посуда в столовой вся отбита, еда холодная. Корпус находится довольно далеко от основной территории, до аквапарка идти 15-20 минут по горам, как и до пляжа. Ходит маршрутка до аквапарка и пляжа, только до 17.00, после придётся добираться самим, что не удобно, если Вы с маленькими детьми. Из плюсов только море, пляж и красивая ухоженная территория . Если отдыхать там, но только не в корпусе 8.

Началось все с заселения. В номер нас заселяли около 5 часов. Приехали мы (2 семейные пары) в 12 часов дня. В номер попали в 17 часов. Очередь была около 30 человек. Все делалось медленно и, создавалось такое ощущение, назло отдыхающим. Если человек с больными ногами просил поселить его ближе или в 5 корпус - его селили подальше от лечебного корпуса. У нас отдельная история. Бронируя путевки в январе 2017 года на 2 семейные пары мы спросили в отделе бронирования возможно ли поселить нас в соседних номерах. На что нам дали утвердительный ответ. Приехав в Аква лоо мы узнали, что нам дали номера не то что на разных этажа - в разных корпусах. На наш вопрос о поселении рядом в отделе бронирования нам сказали, что такого они обещать не могли и просили назвать фамилию сотрудника, кто это нам сказал. Так же в счете, выставленному нам отелем после бронирования, был указан номер с балконом. Естественно, номер нам дали без балкона, на 1 этаже, с дыркой в полу вместо душа. После нескольких часов препирания с отделом бронирования и службой размещения, нам дали номера на одном этаже, с балконом. Таких как мы было несколько семей. Нас персонам называл балконники. То что номер грязный и т.д. я писать не буду, т.к. до меня уже много людей об этом писали. Окно нашего номера выходило на главную площадь санатория. Днем на ней проводили игры для детей, а по вечерам на главной площади была дискотека. Громкая музыка целый день очень мешала отдыхать. На наши просьбы сделать звук тише специалист Ксения (главная у аниматоров) нам говорила, что уровень звука согласован с администрацией санатория и что-либо изменить они не могут. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, а на этаже были свободные номера, нам отвечали, что сделать этого не могут, т.к. на этих номерах бронь. Чем отличается наша бронь от другой нам не объяснили. Номера стояли пустые все 7 дней что мы были в санатории, а мы мучались от шума. Вместе с нами массово заехали люди по бесплатным путевкам по линии Фонда социального страхования. Весь акцент санатория сделан на эти путевки. Я понимаю - санаторий выиграл тендер, выставив самые низкие цены за свои услуги, получил деньги, но мы то не бесплатно отдыхали. Почему к нам такое отношение? Из 4х массажных кресел работало более-менее только одно. Ни о какое гигиене речи вообще не ведется: после предыдущего получателя услуг кресло не вытирается, одноразовой пеленкой не застилается. Можно запросто подцепить какую-нибудь кожную болячку. Пляжные полотенца нам так ни разу не достались. Завтрак у нас начинался в 9 утра. В это же время на пляже выдавали полотенца. Придя на пляж после завтрака, где-то в 9,30, нам полотенца уже не доставались.Что за организация отдыха? В столовой вся посуда со сколами, ее катастрофически не хватало: ложку возьмешь, чашки нет, чашку возьмешь - ложки нет. По моим понятиям, если у вас отдыхает 1500 человек, то у вас и приборов должно быть 1500, если вы кормите всех людей одновременно. Про питание писать не буду, т.к. иногда полезно посидеть на диетической еде. Мне, человеку с двумя высшими образованиями (бухгалтер-финансист и юрист), так и не удалось постичь методы ведения гостиничного дела в данном санатории. Такое ощущение было, что персонам нас испытывал на прочность. Игра Кто кого называется. Многие граждане, приехав в санаторий, простояв в очереди на заселение несколько часов, разворачивались и тут же уезжали. Надо было сделать так же, но мы привыкли отступать и решили остаться. А зря. Весь санаторий какой-то грязный, лифты не моются, запах в них ужасный. Деньги в развитие санатория, поддержания должного уровня, администрация не вкладывает. Все в запустении

Уважаемые туристы, кто планирует свой отпуск в данном отеле. Я с дуру повелась на уговоры мужа и отправилась в Аква лоо из за того,что там аквапарк (ему вдоволь захотелось покататься на горках) причем мы отдыхали в разгар бархатного сезона и половина горок не работала))). А так все по порядку: пришли в главный корпус у нас был корпус номер 8 (океан), показали ваучер и нас послали самостоятельно искать отдаленный корпус (идите туда не знаю куда). Мы долго блуждали по территории,спрашиваю отдыхающих и персонал к примеру в корпусе Морской, они реально сами не знают где он находится. Гуляли после перелета по территории около часа, не евши не пивши с ребёнком и чемоданом, наконец-то нашли. Уставшая девушка не ресепшн после высказываний моих дала нам ключ и мы жили на 6 этаже не помню номер (но вполне нормальный).. Конечно были недостатки, починить душ или принести 3 комплект для ребенка постельного белья в принципе решали быстро. Номер: постельное белье было чистое на полу ковровое покрытие грязное мы ходили в тапочках. кондиционер работал исправно и телевизор тоже. Покормить нас конечно ни кто не кормил, мы прибыли в 9 часу вечера (причем замечу,что даже в захудалых отелях Турции предлагают питание - салаты,супы и чай) Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС и заботы о своих отдыхающих в Аквлоо совершенно отсутствует, и если вы захотите просто попить, идите и покупайте воду за свой счет (дурдом). Теперь про питание - оно строго по расписанию, мы с мужем голодные не ходили, разнообразие есть и в салатах и два вида супа, мясо как минимум два варианта и гарниров как минимум три, фрукты давали по два вида арбузы, сливы,яблоки,апельсины. Но вот своего ребенка я кормила с трудом, в принципе не чем было (каши,бульон с сухариками и иногда макароны или картошку). Пища ватная ешь много и ни какой сытости. Когда мы заезжали в корпус народу было мало и всем все доставалось, но перед отъездом заехали дети 150 штук и что тут началось. Лифт не дождешься, тарелок и чистой посуды не хватало (посуда действительно вся побитая). Очереди везде как и при входе в столовку. Отсюда выводы,что в пик сезона всегда так и будьте готовы к очередям и нехватке посуды чистой. Персонал старается, летают как мухи по столовой убирая посуду и остатку еды со столов - но они все очень грубые и улыбается один администратор. Что касается моря, всем кто чувствителен к камням покупайте спец.обувь заходить в море невозможно. Море в сентябре конечно было чистым опять таки за счет камней и теплым, но эта заслуга вообще не Аква лоо. Если вы будете выбирать корпуса Прибрежный (там всегда воняет отходами, не понимаю как там люди жили вообще) Морской самый ближний к морю, но там проходит железная дорога и соответственно шум от поездов и электричек. Про другие корпуса уже все написано. Дорога до моря - там ходит автобус маленький несколько раз в день, как до моря,так и до аквапарка. Мы на нем редко ездили, потому как мест в нем не было. А ходили пешком- сначала в горку потом с горки дорога занимала мин 15-20 с учетом того что у нас ребенок. На пляже катастрафически не хватало лежаков из за них постоянно ругались отдыхающие. Самое интересное место это аквапарк там вся развлекуха и анимация. Много писали о кишечной инфекции и ротовирусной - мы запаслись всевозможными лекарствами и брызгали рук и мыли и нам повезло все остались здоровы слава богу, сами заботьтесь о себе в этом отношении. Что понравилось, что круглосуточно доктор.т Мы приехали у доченьки была температура, но это скорее адаптация у нас такая, сразу обратились к доктору он нас осмотрел, ни чего нового не сказал, дал рекомендации и уже на второй день мы все плескались в море. ВЫВОДЫ- тем кто готов мирится с недостатками Вам сюда)))Я больше на наши юга НЕ ПОЕДУ. И своих туристов сюда посылать НЕ БУДУ!!!!! Если есть вопросы пишите,отвечу. И пожалуйста администратор не пишите мне - спасибо за отзыв бла бла, администрация примет действия к решению вопросов, ВЫ НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ЭТОГО!!!!природа кстати красивая и вид из окна, но это заслуга опять таки не Аква лоо. Видела кто-то фотки нашего корпуса выкладывал, что по всем вопросам обращайтесь в корпус 1, это реально так и в течение недели, это обьявление так много раз и висело на ресепшн. А ещё прикольно было выселяться, вылет у нас был ранний и мы выезжали самостоятельно)))номер ни кто у нас не принимал, ключи мы просто кинули на стол, кто что хочет называется вывозите с собой, ладно мы честные ни чего не взяли, а могли))))

Добрый день всем!!! Я отдыхала в отеле Аквалоо с 02 сентября по 09 сентября 2017 г., хотя изначально путевка была куплена до 17 сентября 2017 г. Но выдержать не смогла. Все началось с приезда. За трансфер взяли с меня двойную плату. Карточки на полотенца выдали 2 шт., хотя оплачено у нас было за двоих взрослых и одного ребенка. На ребенка полотенце не положено?! У нас оплачен был номер Люкс. Нас не встретили и не проводили до номера. С тяжелыми вещами и маленьким ребенком мы были вынуждены плутать по огромной территории отеля в поисках корпуса № 6. Так что все вызвало раздражение и гнев уде по приезду. Номер был хороший. просторный и девочка горничная очень милая и доброжелательная. На этом все хорошее закончилось. В ресторане постоянная толкотня, народу масса, не хватает тарелок для первого. Есть тарелки, нет супа, есть суп нет тарелок. И так постоянно. Не хватает чашек для чая-кофе. Блины, которые жарят на завтрак приходилось ждать по 30 минут, т.к. их жарили на одной сковороде, а желающих до блинов было много. И еда оставляла желать лучшего. Я впервые в отеле увидела на гарнир перловку, кукурузную кашу. Фрукты тоже были зимние: яблоки, апельсины, бананы, грейпфруты, хотя в сезон могли бы давать: арбузы, дыни, персики. На пляже в 9 часов утра лежаков уже не было вообще. И служащий, выдающий полотенца на пляже сказал, что лежаки занимаются с 6 ЧАСОВ УТРА! Мы с маленьким ребенком вынуждены были покупать на пляже санатория Ивушка, расположенного рядом с пляжем Аквалоо, лежаки и зонтики. На пляж отдыхающих спускает лифты. За время нашего отдыха работал только один, второй был в нерабочем состоянии. Можно себе представить как долго надо было ожидать лифта, чтобы подняться наверх. Детская площадка с горками и какими то каруселями отсутствует. Хотя на сайте отеля она есть. Металлические горки и лестницы на детской площадке просто травмоопасны. С ребенком там находиться просто противно. Мусор, пустые бутылки. Резюме: грандиозные отличия от того, что на сайте с действительностью! Сама больше туда не поеду и не буду никому рекомендовать!

Нормальный отель,со своими плюсами и минусами. Отдыхал в этом отеле с семьёй.Путёвку оплачивал полностью в марте месяце,через официальный сайт отеля.Номер стандарт.цена 78000.Жили в корпусе янтарный номер 205 с 30 августа по 12 сентября.Меня с ребёнком встретили на вокзале (такси от отеля),жена прилетела на несколько дней позже,ее как и обещали уже ждали в аэропорту.Так что с трансфером проблем не было.В отель мы приехали в 9 утра,оставили вещи в камере хранения и пошли гулять,на ресепшн завис компьютер и девушки не давали никаких прогнозов.Когда вернулись уже была приличная очередь,но к нам подошёл молодой человек его зовут Иван,спросил наши фамилии,сверился со списком и попросил 15 минут посидеть на диванчике,потом он нам принес ключи,в общем в 11 часов мы были уже в номере.Так что с заселением у нас тоже не возникло никаких проблем.Номер не большой.с балконом,маленький плоский телевизор,небольшой холодильник,сплит система .Всё работало,ничего не отваливалось и не текло.Сразу оговорюсь- насколько крепко прибиты плинтуса и наличники ,а так же чётко ли по уровню положена плитка я не проверял,некоторые судя по отзывам едут туда именно за этим.Чайника у нас не было,но у меня был с собой кипятильник,поэтому я не настаивал.Бельё чистое,хотя один из пододеяльников был настолько древний,что одеяло я туда вставить не рискнул,а второй был почему то зашит со всех четырёх сторон.Удивило то,что даже по запросу не всегда могут поменять полотенца,говоря что их не хватает.Неужели отель не может закупить полотенца и вовремя списывать обветшалое бельё?Вайфай брал и в номере(не очень конечно)и в холле,но лучше всего почему то на пляже.Крокодиловая ферма....лично мне было не очень приятно смотреть на то как несчастные животные живут в страшной тесноте,варану так вообще похоже не развернуться,так что ферма это одно название.Территория большая со всякими барами,ресторанами и магазинами.Хороший пляж,но если прийти в 10 утра то шезлонг скорее всего не найдёте,с этим я тоже столкнулся впервые.Молодцы аниматоры и им отдельное спасибо,везде ,на пляже, в отеле и аквапарке они не дадут скучать ни взрослым ни детям.Питание хорошее.Всегда несколько видов супа,картошечка-селёдочка,курица,котлеты и т.д,в общем я голодным не оставался ни разу.На обед и ужин пиво,вино.Кстати даже очень не плохое.В египетской четвёрке у меня питание было гораздо хуже.Молодцы официанты,всё быстро приносят и убирают,но и здесь не обошлось без ложки дёгтя,не хватает посуды,тарелок,кружек.Иногда чай приходится пить из бульонных мисок,она конечно похожа на чашку но....И большинство посуды со сколами,неужели отель не может позволить себе обновить посуду,тем более.что она копеечная. Аквапарк неплохой,много бассейнов и горок,но к сожалению не все горки работают,а ведь это визитная карточка отеля.Для многих решающим фактором туда ехать становится именно аквапарк,не будет аквапарка не будет и туристов.Иногда складывается впечатление,что руководство пытается выжать из отеля побольше,при наименьших затратах.Такая экономия как правило очень дорого обходится.Ну и многие пишут про ротовирус.Да он есть,но это не проблема отеля,в этом году я заболел один,но вовремя обратившись к врачу я очень быстро поправился,просто во время купания в море несколько раз хлебнул воды и вот результат,так что отель здесь не при чём.И нет там никаких очередей к врачу и толп отдыхающих сносящих полки с лекарствами в аптеке,так же нет постоянно занятых туалетов отдыхающими с диареей и рвотой.Враньё всё это.Вообще я считаю,что отдых удался,ведь это не такие большие минусы,что надо было паниковать и собирать чемодан домой.Вообще с каким настроением и позитивом поедешь в отпуск,так его и проведешь.Надо научиться некоторым видеть во всём не только плохое ,но и замечать хорошее.Хочется так же надеяться,что руководство отеля вовремя вспомнит,что надо не только зарабатывать ,но и вкладывать.

Мы живём с первого сентября 2017 года! Решила посмотреть отзывы о санатории, т.к. столкнулись с проблемами глупыми, на наш взгляд, но требующими внимания людей, которые собираются !вдруг! В этот санаторий! Мы приехали почти в полночь! Не смогли дозвониться на ресепшн,чтобы узнать куда нам идти с парковки! Минут за 20 нашли таки ресепшн, там была одна девушка, которая заселяла двоих мужчин. Оформив документы, она пошла с ними в неизвестном направлении! На вопрос: оформит ли нас кто то! Она ничего не ответила! Потом вернулась! И из лифта вышел второй сотрудник ресепшена, с заспанными глазами! Нас заселили в 417 номер 2 корпуса! Вроде бы все ничего! Ну окна грязные! Ну мало ли!)) Решили умыться с дороги и о чудо! Замка в двери в туалет нет! Дверь не закрывается, если только сильно хлопнуть ею. В туалете зловонный запах! И ВНИМАНИЕ! Маленькие червяки возле туалета! Вода течёт на пол и собирается постоянная лужа! Повторюсь- запах-ужасный! Особенно ночью! Мы обращались несколько раз на ресепшн, к нам приходили сантехники наверное! Или просто мастера на все руки! Но туалет как тек, так и течёт! Горничные принесли нам три бутылки КротаСказали, чтобы мы ночью сами залили в унитаз! Круто! Правда?? Дальше больше! Мы естественно, пошли обследовать территорию. И поняли, что с коляской тут сложно передвигаться в свободном режиме. например, из самого главного входа в Аквалоо нет пандуса в сторону аптеки и их терапевта. Это я так поняла первый корпус. Мы питается в Ресторане янтарный там очень громко играет музыка внутри. Так как ребёнок маленький, пытаемся прятаться на улице, на балконе. Но при переходе на балкон тоже нет пандуса. И при в ходе в сам ресторан тоже нет пандуса. Кругом одни ступеньки! Если бы я была без мужа, уехали бы на второй же день! Это сложно! Помимо того, что мы ходим питаться в ресторан далеко от нашего корпуса, так ещё и испытываемых эти трудности. Согласна с мнением многих отдыхающих, сотрудникам санатория нет дела до того, что бы как присмотреться к гостям, к их ситуациям, к просьбам! На ресепшене после очередной просьбы починить туалет, нам сказали, что эти вопросы не к ним! А к кому мы так и не поняли! Написали в книгу жалоб. Но я уверена, что все останется без решения. Так как сотрудники спошь и рядом говорят, что у них жадное начальство. И все жалуются. И все остаётся на прежних местах! Потолетнца надо занимать с утра! Сотрудники, которые выдают полотенца отвечают, что им все равно, что им все и так надоело. И остался ещё один месяц и они уедут. На пляже возле корпуса сломан насос около детского бассейна! Шум страшный! Вода в бассейне для малышей ледяная! Море хорошее! Так же как и многие, мы подхватили ротовирус! Правда с самого начала сидим на лекарствах, чтобы не заболеть. И все равно заболели! Я тоже считаю, что это из за аквапарка! Глушат воду хлоркой! Ужас какой запах! После похода в аквапарк, заболел старший ребёнок, теперь и мы с мужем. Сидим в номере. Боимся кушать. По утрам разрываются собаки. На территории их много. Согласна с предыдущими отзывами, нужно поберечь своих детей от них! В общем, уважаемое руководство санатория! Принимайте меры! У вас тут и вправду очень много недостатков! Хорошее место, но с огромными НО.... Пока пиписала отзыв, к нам пришли смотреть туалет! Ждём решения!) Фотографии прикрепить не могу, так как все снимали на видео.

Пробыли в Аквалоо с 29 августа по 5 сентября 2017 года тур от Туи все включено. При приезде регистрация ужасная. Сложилось такое впечатление, что приехали бесплатно. Поселили нас в 3 корпус, плюсы номера в том, что относительно тихо, из минусов, грязные шторы, старая затертая мебель. Питались в ресторане Парадиз по системе шведский стол. В питании выбор есть, но... если бы не один казус, на третий день ребёнка 5 лет стало рвать, да так, что не позавидую каждому, ночью подключились к этому увлекательному процессу я и муж. Температура, ломота в теле, рвота. Спасибо огромное дежурному мед кабинету, ночью именно в него и обратились, сказали ротовирус из моря, дали регидрон. Отпаивали ребёнка каждые 5 мин. Утром открылась аптека, цены аэрокосмический, но выбора не было. По разговору с такими как мы, выяснили, что каждый первый с таким диагнозом, кто то с детишками по скорой уехал под капельницы. Главным нашим спутником во время отдыха был энтерофурил. Последние дни старались в ресторане не питаться, питались перекусами из магазина. Последний 7 день был пыткой, быстрее бы домой. В аквапарке были один раз, до отравления, больше не ходили. Море чистое, галечный пляж, но без авкасовок заходить неприятно и больно. Вывод из всего выше изложенного: больше в Аквалоо ни ногой, даже за бесплатно, жизнь и здоровье семьи превыше всего.

Всем доброго времени суток. Пишу отзыв впервые, побудило написать отзыв множество факторов, о которых молчать - не возможно. Наше знакомство с отелем началось с заселения, которое после перелета и доставки до территории отеля, у нас заняло 4 часа! Суть в том, что по путёвке мы оплатили мансардный двух комнатный номер (изначально номер планировали побольше, т.к. проживали с двумя детьми). На заселении сотрудники нам сказали что произошла какая-то ошибка и двух комнатных мансардных номеров нет, но есть номера категории комфорт в 4-ом корпусе, и отправили на заселение в другой корпус, мы с чемоданами и детьми, после перелёта, пошли смотреть наши апартаменты категории комфорт по версии сотрудников АкваЛоо. Номер, как нам сообщили на ресепшене 4-го корпуса остался для заселения всего один (однокомнатный), на 4-м этаже, мы взяли карточки и пошли посмотреть, на предложенный нам номер, при входе в номер нас встретил молодой человек с шуруповёртом и уборщица, которые задали нам вопрос: -а вы куда? Мы сказали что хотим посмотреть номер, но нам сказали: -подождите, он ещё не готов... Мы всё-таки зашли осмотреться, в это время, молодой человек судорожно начал закручивать саморезами покосившийся шкаф, а уборщица делала вид что моет пол, но от этого лучше не становилось, номер до такой степени запущен, что смотреть на это было просто страшно, в туалете плесень, сантехника в плачевном состоянии, на диване пятна, мебели на вид около 20_ти лет... Пришли обратно на ресепшн, попросили чтобы нас заселили в тот номер, за который мы заплатили, но нам было отказано по причине: - что нет номеров и это один единственный вариант, для нашей семьи в АкваЛоо. Мы связались с туроператором БиблиоГлобус, через которых приобрели тур в этот отель, после долгих согласований, номера за которые мы оплатили, нашлись, но на это потребовалось 4 часа, все это время с чемоданами и 2,5_годовалым ребёнком мы ходили в жару по территории туда-сюда и не понимали что происходит. На элементарный вопрос, чем отличается по мнению сотрудников номер категории комфорт ( однокомнатного, с плесенью и сломаным шкафом) от простого двухкомнатного номера за который мы заплатили, нам сказали что не знают, и по площади тоже не знают на сколько отличие... Дальше больше, на третий день пребывания после того как покупались в аквапарке наши двое детей и я заболели, расстройство, темперетура, тошнота и диарея, тоже самое происходило с большинством прибывающих на территории отеля отдыхающими (даже персонал болел, как нам рассказали), детей увозили на скорой помощи, многих рвало... Но сотрудники отеля невозмутимо делали вид, что всё в порядке и что не чего критичного не происходит. Обратившись к врачу, мне предложили сделать капельницу за 1000р., а детям купить таблетки. Из двух кабинок туалета расположенного рядом с рецепшеном 1-го корпуса работала только одна, состояние этой одной постоянной занятой из-за диареи большинства жителей отеля кабинки вы можете посмотреть на фото прикрепленном к отзыву. Фото состояния сантехники в ресторане первого корпуса также приложил к отзыву. Посуда в своем большинстве была со сколами, фарфоровые кружки с трещинами, из которых бежит то, что в них налито. На подвесных потолках в туалетах- плесень, неприятных запах, ободков на унитазы в большинстве своём нет, а если и есть, то не моются. Отдельно порадовал ответ персонала когда мы попросили наволочку в первый день пребывания на подушку ребёнку, нам ответили: -вам не положена дополнительная наволочка, т.к. маленький ребёнок проживает бесплатно :-). В номере тараканы и муравьи, за неделю постельное бельё нам не меняли. Полотенца на пляже нужно было успевать взять до 10-00, позже этого времени полотенца заканчивались и на всех не хватало. Ощущение, что ни ремонт, не должное поддержание в хорошем состоянии корпусов не производилось со времени постройки, отношение как к большой отличной территории, так и проживающим посетителям - безразличное. На территории был амфитеатр который находился в сезон на ремонте и вход в него был закрыт. Если кратко - то посещать этот отель не советую

Заезд осуществляется в 12.00. Приехали мы в Аквалоо за 30 минут 21 августа 2017 года. И началось... Три девушки осуществляли прием гостей. Очередь такая, что ни в одном магазине не встретишь. Кондиционеров нет, один слабенький стоит у них, толку от него никакого. Сесть некуда, все диваны заняты. Все ждут заселения (с чемоданами, с маленькими детьми) в абсолютно душном помещении. Первый человек из этой толпы вышел только через полчаса. Простояли мы 3,5 часа. Обед в комплексе с 13.00 до 15.00, на него мы опоздали. Пока стояли много раз подходили люди с самыми разными проблемами: в один номер попали сразу две семьи других почему-то не заселили 20 августа и они ночевали на диване в холле 1 этажа у других на момент заселения не был готов номер (сломан кондиционер, грязь в номере) третьи приехали всего на сутки, из которых около 4 часов они провели около стойки размещения. Бардак при заселении продолжался каждый день, то было чуть меньше людей, то столько же. И немного о самом Аквалоо. Кошек и собак тьма, у одной кошки лишай. Уборка номеров производилась, но я заметила, что постельное белье не менялось. Питание осуществлялось в ресторане Янтарный, меню скудное, ежедневно одно и тоже.

Когда я ещё учился в музыкальной школе, я часто ездил на всероссийские и международные конкурсы. Однажды, в 2014 году меня пригласили на Всероссийский конкурс юных дарований Аквамарин, где я участвовал сразу в двух номинациях: академический вокал и народные инструменты. Радости моей не было предела! Увидев картинку отеля, где мы будем жить я пришёл в неописуемый восторг. Хотелось быстрее попасть туда. Но реальность оказалась куда более жестокой. Да, номера были неплохие, но не вау. К тому же есть несколько существенных минусов. Во-первых, очень дорого. Если вы - среднестатистический россиянин, который хочет отдохнуть на полную катушку, то вам точно не сюда. Содрать с вас деньги будут пытаться на каждом углу. Во-вторых, ужасные кондиционеры. Либо нам с сестрой не повезло, но в обоих номерах не работали кондиционеры. Когда же мы попросили их починить, нам заявили, что не могут этого сделать. В общем, высокая влажность плюс духота в комнате сделали своё дело: в конце отдыха я заболел. Наконец, самое неприятное - это уборка в номерах. О ней можно писать отдельную статью. Самое ужасное то, что персонал убирался только там, где было видно вооруженным глазом. Если же ты заглянешь под кровать или ещё под какое-нибудь труднодоступное место, то ты обязательно будешь дышать пылью. Но один плюс я всё же назову. Это кормление по системе шведский стол. Большая благодарность поварам за вкусную еду! Вывод: Если вы - мажор, который любит сорить деньгами, которому безразлично отсутствие нормального кондиционера и ему пофиг на уборку в номерах - то вам сюда. Если же вы - обычный россиянин с ограниченным бюджетом, мечтающий отдохнуть дешёво, но качественно, то выбирайте любой другой отель. 3 из 10.

Пансионат Аквалоо со своими плюсами и огромными минусами. Задумка отличная. Территория огромная, можно не выходить за пределы пансионата. Есть разнообразные кафе, боулинг, бильярд, детский клуб и конечно аквапарк. На пляже, в аквапарке и на площадке у главного корпуса работают аниматоры. Большая пляжная зона. Но есть огромные минусы, после которых больше не хочется возвращаться: - хромает сервис размещения. Мы заранее бронировали мансардный двухкомнатный номер. По приезду нас заселили в однокомнатный на 3 этаже, где в ванной комнате плесень, плитка отколота и ржавая сушилка для белья. Так же прямо при нас пришёл мужчина с шуруповертом и начал ремонтировать шкаф. Нам на отказ не хотели предлагать другие номера. Говорили, что просто их нет. На все разбирательства мы потратили 2 часа. Бегали из корпуса в корпус с двумя детьми. И это ещё после долгой дороги. В итоге, когда дошли до старшего администратора и она видела наш настрой, оказалось аж сразу несколько свободных номеров, подходящих под описание в нашем ваучере. Нас заселили поздно вечером. Попросили наволочку младшему ребёнку (2,8 лет). На что горничная ответила: У вас второй ребёнок идёт бесплатно, выдала вам все что положено. В итоге мы всю ночь проспали с ребёнком на одной подушке. Наутро опять после неприятной беседы нам наконец-то выдали наволочку. Зачем создавать такие трудности своим клиентам? От этого ведь сразу портится впечатление о пансионате. И вообще, как можно предлагать людям жить в номерах с плесенью, с развалившейся мебелью? Как не стыдно? - потребительское отношение. Такое ощущение, что как все отстроили 12 лет назад, так больше ничего и не делали и не собираются. В ресторане находится туалет в отвратительном состоянии. На потолке плесень и коричневые разводы. Кран один из трёх обмотан чёрным пакетом. Ручка в дверной кабинке оторвана и болтается на соплях. За все время, которое мы прожили, в таком состоянии все и находилось. Даже не пытались починить. - эпидемиолоогическая ситуация в Аквалоо. Больше половины отдыхающих в пансионате подхватили инфекцию. Детей рвало везде: в номерах, коридорах, в ресторанах, кафе, на улице. Так же обстояло дело с поносом. Можно было встретить где угодно. Уборщицы очень плохо убирают и долго. Поэтому и заражается постоянно много народа. В Аквалоо персонал ведёт себя как ни в чем не бывало. Абсолютно спокоен, никого не предупреждает. Муж и дочь переболели в лёгкой форме. Буквально 1-2 дня. А с маленьким уже 5 день вылечится не можем. Лежит под капельницей уже второй день, вялый, ни разу не встал и даже не пытался за два дня. Была рвота и Очень сильный понос. - отсутсвие фена в номере. Фен нужно просить на ресепшене и его просто не дождаться. Больше в это замечательное место мы никогда не поедем.

Приехали в восьмой корпус Аквалоо в 11, заселение официальное в 14. Пришли в номер, он не убран, и не убирали до 18 30, пока я не нашёл телефон старшего администратора по заселению и не объяснил ситуацию. На рецепшене девушки говорили- мы что ли пойдём мыть? Или - не мешайте нам работать! . это кошмар какой то. Не был 17 лет и видимо вряд-ли поеду. На вопрос в конце концов откуда то появившемуся старшему администратору- кто мне будет компенсировать эти 5 часов ? Она торжественно набрав в рот воздуха выдала- Мы приносим вам наши извинения!!!

Здравствуйте,хотелось бы начать с того, что в этом году я первый раз выбралась на черное море. Выбрала отдых в отеле АкваЛоо. Отдыхала с 5 по 15 августа с двумя детьми (13 и 4 года). Путевку бронировала заранее еще в январе месяце. В отель мы с детьми приехали рано утром. Обратились сразу на ресепшен (корпус № 1), т.к. при бронировании заранее оговаривали ранний въезд. Однако наш номер к нашему приезду был не готов и мы ждали до 12 часов. Простояв не хилую очередь на респешене нас все таки разместили, в номер мы заехали около 13 часов. Когда я увидела наш номер, я пришла в полный ужас. У нас был забронирован 2-х комнатный мансардный номер во втором корпусе, однако нас заселили в первый корпус. Ну так подробнее о номере в котором мы оказались с детьми. Это видавший виды и наверное за 12 лет ни разу не ремонтированный номер. Мебель вся разваливается, в двери в санузел прото вмятина от какого-то побоища. Грязь, пыль. Как его готовили к заезду новых постояльцев я не знаю. В тумбочках вековая паутина. Все петли на платяных шкафах держаться на соплях. Кода мы зашли в душ - это было нечто, переходника на душ просто не было. Постель была заправлена только по двухспальной кровати. Дополнительного комплекта постельного белья не было. Полотенца также нам предоставили для двухместного размещения, как и мыльный набор. Через горничную , которая убиралась в соседнем номере. я позвала старшую горничную, что указать на ненадлежащее состояние номера, ко мне так никто и не пришел. Все свои претензии позже я изложила на ресепшене, где мне в грубой форме ответили, что все будет позже.... К слову сказать душ нам починили только на вторые сутки. Постельное белье для детей дали только к вечеру, полотенца я тоже выбила из горничной только на следующие сутки. Хорошо, что я с собой вожу полотенце (на всякий случай). Уборка в номере проводилась ужасно, если горничной не сказать, что надо убраться ни кто ничего делать не будет. Полотенца для лица и банные нам за 10 дней пребывания в отеле не меняли ни разу. Постельное белье сменили только один раз. Причем вид полотенец и постельного белья такой замызганный и заеженый...Мыльный набор тоже пополнялся не регулярно и не по количеству проживающих. Кром того, позже выяснилось что у нас в номере проживают еще тараканы и муравьи. Как я ненавижу всю эту живность... и по приезде домой все свои сумки и вещи пришлось обработать дихлофосом. По питанию нареканий особых нет, кормили хорошо и разнообразно. Однако за фрукты велась настоящая бойня... Плюсом является теплое море, однако если пришел позже 10 часов утра на пляж свободного лежака можешь не найти... Поделюсь некоторыми впечатлениями по поводу аквапарка. В общем они положительные и детям понравилось, однако как негативным момент хочется отметить нехватку так называемых вотрушек. Захочешь скатиться с горки приходиться открывать сезон охоты за ватрушкой... И еще негативный момент когда поднимаешься на горку (а поднимешься ты без резиновых тапочек) можно свернуть себе шею, т.к. кафель, которым выложены ступеньки очень скользкий

Посетили это чудо-место 1 августа 2017. Покупали билет в аквапарк, с проживанием на ночь в номере стандарт. Коротко о цене. Билет на взрослого в 2000 руб., еще куда не шло, но за ребенка 5 лет - 2000 руб., это по - моему перебор!!! Аквапарк радует своими размерами, но чистота на территории, в целом оставляет желать лучшего. Повсюду плесень, горы пластиковых стаканов и сигарет в зеленой зоне отдыха, такое ощущение, что территория не убиралась со времен основания (12 лет). В бассейне нас ждал сюрприз в виде, чьих то фекалий. Зрелище не очень порадовало. Теперь о номере. Нас заселили в 612. Тем, кому посчастливится посетить эти апартаменты, получат бонус в виде мини- голубятни на балконе. Перья и какашки Вам обеспечены! С утра посетили ресторан Янтарный. Вся посуда в сколах, стаканы плохо промыты. Для красоты картины не хватало тараканов в тарелках, отсутствием которых отель не страдает. Как результат нашего кратковременного отдыха вирусная инфекция у моей родственницы. Поэтому, если Вы хотите испортить свой отпуск и подорвать свое здоровье, то Вам в АКВАЛОО.

Мы отдыхали семьёй с двумя детьми в августе 2017. Мы оплатили люкс ещё в феврале, когда приехали оказалось свободных люксов нет. Нас поселили в апартаменты. Пока нас оформляли, на ресепшене постоянно кто-то приходил скандалить. Когда мы заселились в номер оказалось что в трёхкомнатных апартаментах кондиционер есть только в одной спальне, и это при +40 за окном. В номере ооооочень душно. У детей в спальне поставили вентилятор, от него толку никакого. Плюс ко всему у детей в спальне двуспальная кровать, видимо взрослый мальчик должен был спать с маленькой девочкой. Мы 5 раз звонили на ресепшене чтобы нам дали ещё один комплект белья, чтобы постелить дочери на старом кривом диване. Нам принесли на следующий день! Первую ночь дети почти не спали от жары и неудобства. Номер старый, ковровое покрытие всё в пятнах, диваны замусоленные. Апартаменты. На пляже лежаков не хватает, полотенец тоже. За две недели отдыха мы один раз полежали на лежаке и два раза успели отхватить полотенца на пляже. Лежаки старые. В столовую идти далеко и в гору, хотя рядом с нашим корпусом есть другая столовая но там нас не кормят. В столовой жарко, мест не хватает. Напродавали путёвки а принять такое количество гостей не способны!!!! Еда приличная, но однообразная. Не понравилось равнодушие персонала на ресепшене, когда я обратилась чтобы нам предоставили номер за который мы заплатили немалые деньги, сказали что других номеров вообще нет и нам и так предоставили номер в 1,5 раза дороже. (Это без кондиционера номер на юге!!!!) так нам не надо ваших одолжений! Мы не зайцем сюда приехали. Поселите нас в люкс с нормальными условиями для проживания. Они просто отворачиваются, в глаза не смотрят. Чувствуешь себя беспомощной. И деньги не заберёшь не уедешь (куда двух детей тащить по жаре). Радость была за день до отъезда, когда я собирала чемоданы и сын сказал: наконец уезжаем из этого адского отеля.

Бронировали отель на трое суток 2взрослых + 2 ребенка (12 и 8 лет). В сутки номер стоил 13 700,0руб. Нас заселили в 4 корпус номер 712 и ... вот он УЖАС!!!!! Савдеп, грязь, всё обшарпано, вонь... можно писать бесконечно. При просьбе переселить нас в другой номер, девушка с ухмылкой отправила в 719 и 813 посмотреть... там тоже самое!!! Стало совсем печально( Пошли в аквапарк... может там и не совсем всё плохо... но настроение было испорчено... на троечку. Питание хорошее, есть из чего выбрать. Единственное, посуда в ресторане Янтарный вся со сколами, что тарелки, что кружки... брезгливо есть из таких. Всё включено - это громко сказано, в корпусе даже нет кулера с водой. Администратор на вопрос Где можно взять воды попить? Ответила: кипятите из под крана, у вас же чайник есть в номере! или идите в первый корпус - там кулер есть. (Днём можно и купить 1,5 литра за 100 руб, но вечером торговая точка не работает). Полное разочарование... переночевав одну ночь, мы сбежали из АКВАЛОО... навсегда!!!!

Ужасное отношение к отдыхающим, полный игнор на ресепшене. Мы оплатили люкс на 4 человека. Когда стали заселяться оказалось свободных люксов нет, нас застелили в апартаменты без кондиционера и сказали что итак делают нам одолжение, потому что апартаменты в 1,5 раза дороже. Так нам не надо, мы не напрашивались. Мы оплатили люкс, заселите нас в люкс. Как апартаменты могут быть без кондиционера, я не понимаю. В апартаментах две спальни и в каждой двуспальная кровать. У нас двое разнополых детей. Взрослый мальчик вынужден спать с маленькой девочкой в одной кровати. На жалобы на ресепшене нам предоставили дополнительный комплект белья, постелили на старом кривом диване, ребёнок там спать не может. Плюс ко всему жарко в номере, дышать нечем. Комары. Мебель старая. Ковровое покрытие всё в пятнах. Я наступила на стекло. Видимо что-то когда-то разбили. Подушки огромные квадратные, спать можно сидя, и видимо их стирали, все в комках. В столовую можно ходить только в одну, ту что подальше от вип корпуса, видимо чтобы не набрали лишние килограммы, особенно ощущается в обед на самой жаре! Есть столовые рядом, но там нас не кормят. Лежаков на пляже ни разу не хватило, потому что мы не бежим их занимать в 6 утра. Полотенец нахватает, это уж вообще кошмар. Вы что не знаете сколько у вас гостей в отеле? Написала отзыв на официальном сайте, так они его не разместили. И никаких мер не предприняли. Аниматоры работают только на территории аквапарка, больше их не видно, хотя нет - ещё зарядку проводят на берегу. Из плюсов только питание. И всё!!!!

Приехали с детьми в аквапарк Аквалоо из Сочи. Слава Богу без ночевки. Оплатила 4500 за троих за период с 14 до 22. Стоимость не соответствует качеству и сервису. Половина горок нерабочие. Те, на которые пускают - дети от 12 лет. Я была с детьми 9 и 11 лет. На детей скидок нет, при том что и горок для них нет. Есть одна горка в крытом аквапарке, выходя из которой вода выливается через нижние отверстия тела, а вливается через нос при спуске с горки, из-за подстилок без которых нельзя спускаться, видимо из-за старости горок. Очень травмоопасно, везде не покрытые ничем скользкие грязные кафельные ступени, противно наступать голыми ногами и вся эта грязь несется в бассейн. Бассейны грязные, на газонах мусор. Очереди на горки, поиск инвентаря для спуска с горки, очередь за напитками которые включены в стоимость. Персонал злой, неприветливый, отвечают сквозь зубы. Дети недовольны, делать там нечего. Это рай для людей которые ничего кроме дырки вместо унитаза не видели. Сбор денег. Как и во всем Сочи!

Отдыхали с семьей в июле. Общее впечатление отвратительное: все старое, сломанное, задачи поддерживать инфраструктуру в нормальном состоянии явно не стоит. Что сломалось, так и остается сломанным. В номере обшарпанная мебель, кое-как покрашены стены, провода наружу в столовой бегают тараканы! Из шветского стола нечего выбрать, каждый день одно и то же, почти все невкусно... в аквапарке все такое же старое, ржавое, плитка побитая, души почти все сломаны, а вода везде морская: сполоснуться негде wi-fi не работает, телевизор тоже с перебоями. И в завершение ко всему: дети схватили конечную инфекцию, и вместо отдыха мы занимались лечением... вот такой получился отдых в этом отеле, который я бы назвала Назад в СССР: обстановка и отношение персонала соответствует. Ребенка ночью вырвало, я попросила поменять белье, мне сказали чтлбы я сначпла застирала белье, а уж потом мне его поменяют! Короче больше сюда даже даоом не поеду и никому не советую!

Если уже решили отдыхать в России, не стоит предъявлять з. Попали в отель по акции Спецтариф 2000, когда при приобретении билетов в аквапарк - номер в подарок. Затем ещё продлили проживание по акции на 2 дня -50% от стоимости. В ином случае маловероятно, что мы бы забронировали номер в этом пансионате. Вообще больше любим отдых за рубежом, но по семейным обстоятельствам должны были остаться в России, поэтому отдыхали в Сочинском районе. В отеле преимущественно семьи, которым оплачивают отдых предприятия, реже - семьи с детьми-артистами, которые приехали на фестиваль. Много семей с особенными детками, пожилых людей (в этом случае мне непонятен выбор этого отеля, ведь территория большая, с лестницами и подъёмами, а выход к морю по надземному переходу через мостик и через жд дорогу). Заселение в номер происходит в 12 дня, но люди приезжают раньше. Была свидетельницей скандалов, когда люди конфликтовали с персоналом на рецепшене. Но, видимо, номера всем попадаются разные. Нам достался стандарт на 4м этаже во 2м корпусе Янтарный (на фото), номера 405 (вид на территорию), затем после продления - 418 (частичный вид на море). Номера были после уборки, наполняемость номера соответствует описанию номера на сайте. Кондиционер, холодильник работали исправно, сантехника, постель, полотенца были чистыми. Только балконы загажены птичками. Насчёт уборки не скажу, мы быстро освободили номер. Аквапарк - на момент посещения работали 3 взрослые горки на улице, и 4 горки внутри. Сказать о том, что было грязно на горках или страшная плитка - я не заметила, не критично. Очереди образовывались, так ведь и сезон в разгаре. Для сезона даже маловато людей. Но лежаков хватало, и оборудования для горок тоже. Кстати, хорошо работают спасатели и инструкторы (спрашивают возраст у детей, свистят, чтобы не образовывались пробки в бассейне). Пляж - для всего пансионата крытых лежаков в высокий сезон может не хватать, но в начале июля мы вдвоём находили в любое время. Открытых лежаков достаточно. Для пляжа лучше использовать специальную обувь (большие камни ещё ничего, но мелкий песок-камни ужасны). Ещё огромный минус на пляже - собаки бродячие. Сидят под Чайханой, потом выбираются, бегают по пляжу, лежат под лежаками. На пляже есть сломанные лежаки, но их немного. Анимация - в этом году активная, но люди участвуют слабо. Получается, что аниматоры сами себя развлекают. Только дети активно включаются в игры-развлечения, и это напоминает детский лагерь. Аниматоры есть на пляже и в аквапарке, ещё есть возле 1 корпуса, но я их не видела. Питание - выбор большой, но еда простая, как в столовой. Вкусная, и взрослые хвалили, и дети хорошо ели. Ресторан Янтарный понравился больше. На завтрак блинчики, каша, оладьи, сосиски, омлет, запеканка, кофе, овощи в нарезке, булочки. На обед и ужин примерно одинаково - свинина, рыба, говядина, курица, гарниры, овощи. Фрукты - апельсины,грейпфруты, яблоки, бананы иногда. Десерты все на один манер - бисквиты. Мест всем хватало. Те, кто жаловался на недостаток мест, наверное,ел в другом месте.Убирали со столов оперативно, доставляли салфетки, доносили блюда, которые закончились. Тараканов не видела, но муж нашёл камешек маленький в салате из фасоли. Один раз обедали в кафе Белый пляж, наверху, не понравилось (маленький зал, какая-то некрасивая подача, мухи, выбор блюд меньше). Если кто-то там принимает пищу по путёвке, будет от питания не в восторге). Развлечения вечером - после 10 мы шли на пляж. Там показывали мультики на большом экране. Понравился круглый бар на пляже, и бармен Саша ( в его смену там весело было). Есть ещё открытое кафе с живой музыкой Белый пляж (танцуют там, но в 1-00,1-30 на пляже всё закрывается. Есть ещё клуб ночной на территории,внутри уютный, но пустой почему-то. В общем, тусовщикам и молодёжи будет скучно в самом отеле. Зато хорошо будет детям (для них и аквапарк,и площадки, и море). В целом, всё. Больше отзыв положительный, чем отрицательный, но второй раз я бы не поехала, и по цене на сайте не бронировала бы. Если повезёт с номером, погодой и компанией, как случилось у нас, отдых пройдёт хорошо. Отвечу на все вопросы.

Из корпуса в столовую или аквапарк надо ходить кругами по бесконечным ступеням. В столовой духота смертная, крик, еда как в столовой. Мне понравилось ложки на одном столе, вилки на другом. Квест из прошлого. Столы вечно заняты. Шумно. 2. Аквапарк хвалёный... Люди не ведитесь на рекламу!! Аквапарк Маяк вот я понимаю. А это отстой полный. Грязь и муравьи. Запах хлорка. В Маяке такого нет. Вокруг отдыхающие с бесплатным вином, вот кому здесь хорошо. Тенька почти нет. 3. До пляжа топать очень прилично. Между санаторием и пляжем железная дорога!!!! 4. Номера - это надо видеть. Телик без пульта, чайника нет. Духота. На респшене куча народа с просьбой поменять номера

Ужас из прошлого. 1. Корпуса расположены далеко друг от друга. Из корпуса в столовую или аквапарк надо ходить кругами по бесконечным ступеням. В столовой духота смертная, крик, еда как в столовой. Мне понравилось ложки на одном столе, вилки на другом. Квест из прошлого. Столы вечно заняты. Шумно. 2. Аквапарк хвалёный....Люди не ведитесь на рекламу!! Аквапарк Маяк вот я понимаю. А это отстой полный. Грязь и муравьи. Запах хлорки. В Маяке такого нет. Вокруг отдыхающие с бесплатным вином, вот кому здесь хорошо. Тенька почти нет. 3. До пляжа топать очень прилично. Между санаторием и пляжем железная дорога!!!! 4. Номера - это надо видеть. Телик без пульта, чайника нет. Духота. На респшене куча народа с просьбой поменять номера.

Никому и никогда не советую ехать в это место!!!! Никогда. Начну с того, что попали в этот отель по промоакции от аквапарка, расположенного на общей территории и впринципе не попадающего под само понятие аквапарк. Данная акция гласила, что при покупке дня посещения аквапарка по цене 2000 руб./человека, вы получаете номер на ночь в подарок (сам аквапарк стоит 1700 на день). Мы решили воспользоваться им и ох как я пожалела об этом. О ресепшен: Мало того, что при звонке в данный отель и аквапарк ты спрашиваешь: а есть ли свободные номера? и тебе отвечают: да, но по приезду оказывается, что номеров нет и нужно примерно 2 часика простоять на ресепшен умоляя беременную на тот момент девушку (нам попалась она)в центральном корпусе дать номер...за твои же деньги. И тут самое интересное, она начинает нагло врать вам в лицо рассказывая, что 8 корпус прекрасен, он вновь построенный, у него собственный бассеин и ресторан, но он немного далековат, метров 500. Далековат это фигня, а вотвсе отальные прелести это нечто. Об отеле: Не могу точно сказать как номера в остальных 8-ми корпусах из 9, но восьмой корпус выделился однозначно. араканы в коридорах и номерах (фото прилагается), мокрицы (не успела сфоткать), запах затхлости и сырости, которые не выветриваются (за сутки вся моя одежда дико провоняла), туалет с ванной совмещены в прямом смысле. Если ты сидишь на унитазе и кто-то моется, то вся вода течет тебе под ноги, так как бортиков у душа нет (напоминает душ в бассеине). Позже вся эта вода начинает выливать в комнату, в которой намокает 100-летнее ковровое покрытие и начинает вонять. Фото прилагаются. Постель грязная, в чужих волосах, мерзость. Ну и об аквапарке: он ужасен! Других слов нет! Грязь кругом, плитки в бассеинах ободраны. Заявлено 20 горок или около того (точно не помню), по факту работаю 1 или 2. Горки настолько старые, стыки начинают потихоньку расходиться. Никогда не видела такого позора. Бассеин с искусствнными волнами не работает, обещанных водопадов нет. Но есть зона с мленькими горочками для детишек. Для взрослых же нет ничего, за что стоит платить. Это скорее не аквапарк как заявлено, а просто несколько горок при отеле, но наши доблестные русские люди, владельцы данного заведения, как всегда пытаются на всем заработать и г... продают как конфетку. Никому никогда не советую посещать данное место.

Ужасный отдых. Здравствуйте, отдыхали с компанией друзей, отдых не удался . По приезду нас завезли 8 корпус , говорят самый лучший! Но это не так. Дали номер который не открывается , позвали горничную она дала обычный ключ , так как электронный замок сломан давно, и дверь открывается только обычным . Попытались открыть дверь обычным ключом , и он не открыл дверь ! Пошли на ресепшн, меня там обматерил и сказали чтобы ключ рядом с телефоном не держала! Какое к этому вообще имеет отношение ключ!? Пошла дальше разбираться , через час нас переселили в другой номер. В этом номере были пятна на полу , ужасная ванна, грязная . Теперь про передвижение . Шаттл... Это не шаттл, маршрутка без стёкл! Говорят ездит каждые 15 минут... нет , надо звонить на ресепшн чтобы они позвонили маршрутчику , что бы он отвёз нас . Дверь в маршрутке просто песня ! Чтобы Ее закрыть надо было разогнаться и резко затормозить! Мы после нескольких поездок стали ходить пешком ! Посетили аквапарк , очень хороший . Приятно было провести время там ! В поездку было включено 1 посещение , находиться можно было сколько хочешь , но вот некоторые горки не работали . При выходе предложили забрать фотографию ! Фотографировали по просьбе. Еда была не плохая, но все же оставляла желать лучшего. Из нашего корпуса до основной территории надо было топать минут 20 , или прокатиться на шаттле. В 1 корпусе царила жизнь , много людей, магазины, кинотеатр, боулинг и т.д.. пляж был хороший камни большие , ресторан на берегу. Территория огромная. Питались только в ресторане , не в столовой. Лучше отдать денег за нормальную еду. Отдельно расскажу про ванну у друзей. У них была дырка в полу которая не успевала засасывать в себя воду , и та утекала далеко за пределы ванной комнаты... душ ничем не держался ( крепление было оторвано ) , сам душ был в налёте. Впрочем, отдых не удался (( не советую

Плесень, пыль, грязь, тараканы- антисанитария полная! территория не ухоженная! гиблое место! туда можно в ссылку отправлять, а не на лечение!

Отдых из разряда не-дай-Бог. Впечатления были разнообразные, но по итогам отдыха - все-таки - нет, больше сюда не приеду. Заказали номер Стандарт-Комфорт, причем - именно из-за состояния номера на фото (судя по фото - обещали ремонт посвежее). Заселили нас вначале в номер 109 (если не ошибаюсь - 3го корпуса, там еще внизу медицинские какие-то процедуры проводят) - оторванный наличник на входной двери, угол при входе - со следами потеков, продавленное почти до пола кресло, ободранная мебель внутри номера и на балконе, ободранная краска на ограждении балкона, вонь в санузле... - Само собой, пошли номер менять. Сложилось впечатление, что девушки-администраторы ничего не знают о состоянии номеров, в которые заселяют постояльцев. В итоге нам предложили номер 4-216. Конечно, тоже не то, что мы видели на фото, но все же получше, чем предыдущий. Правда, уборка после предыдущих постояльцев была проведена некачественно. На следующий день попросила администратора - уборку сделали нормальную, еще шторку в ванной заменили (ибо на той что висела был грибок) - стало более или менее нормально (ну, это если не придираться). Вообще, глядя на некоторых представителей персонала складывалось впечатление, что нам тут совсем не рады. Правда, улыбка и чаевые творят чудеса, но это как-то неправильно. Парковка... Просто нет слов. Ау, владелец КСКК! Сядьте-ка в свой авто и проедьтесь от вьезда и до парковки! Вы вообще о чем думали, когда так гениально расположили парковку по отношению к вьезду? И почему у вас на вьезде 2!!! шлагбаума, один из которых ребята-охранники поднимают вручную (после того, как покажешь им карту постояльца), а второй вроде как должен работать от карты (кстати, почему нельзя сделать, чтобы все управлялось одной картой??), но по факту вечно то сдачи нет, то карту у кого-нибудь зажевал терминал - и перед автоматическим шлагбаумом вечно стоит очередь из авто? Не можете наладить автоматический шлагбаум, чтобы он работал просто - да не выпендривайтесь, пусть охранники отслеживают кто и когда заезжает и выезжает и сами принимают оплату! Питание... В принципе, мы на лобстеров изначально не рассчитывали, поэтому в целом было достаточно не плохо, даже учитывая, что мы в еде привередливы. ДО ТЕХ ПОР, ПОКА В РЕСТОРАНЕ МУЖУ В ТАРЕЛКУ С ПОТОЛКА НЕ УПАЛ ТАРАКАН!!! Спасибо, что не крыса! После этого мы питались в основном тем, что готовил милый мальчик на балконе ресторана (вот за него огромное спасибо и ему большой привет. Умничка каких поискать! И слово для каждого доброе найдет, и готовит с душой, блинчики и паста у него - просто обьедение!). В общем, этот мальчик - несомненный огромный плюс КСКК Аквалоо! Так же, к плюсам я бы добавила наличие прачечной самообслуживания. Наличие разного рода детских и спортивных площадок, боулинга, бильярда, да и просто территория, по которой можно гулять - это так же плюсы комплекса. Аквапарк - во время нашего приезда работала только закрытая его часть. В целом - понравился. Но это нормально, что в душевые нет дверей? Т.е. купается себе тетенька, потом выходит в проход вытереться - а мимо мужики идут на выход - это нормально?? И да, шторки в душевых аквапарка давно пора бы заменить. Да и в самом аквапарке дырки подлатать бы неплохо, ржавчину закрасить... В остальном аквапарк хорош, особенно теплый бассейн. Очень удивила капающая с потолка вода в коридоре основного корпуса на первом этаже. Причем, удивила, похоже, только меня. На следующей день тут появилось ведро (для сбора воды) и табличка Осторожно! Мокрый пол! и пару дней мы наблюдали эту конструкцию. Потом мы уехали. Впечатлило, что на майских праздниках тут проводился конкурс молодых талантов, заехало ооочень много детворы помимо просто отдыхающих - и в комплексе начали все красить - лифты на пляж, перила, ограждения..... А раньше нельзя было??? Ну и кульминацией всего стало то, что в предпоследнюю ночь я все-таки решила воспользоваться одеялом (т.к. погода нас не баловала), заправила его в пододеяльник - и спустя какой-то час начала чесаться, хотя я не аллергик. Вначале списали на какое-то раздражение. Но следом стал чесаться и муж!!! Не знаю, как там обрабатывают эти одеяла, но попросила заменить всю постель на всякий случай, а одеяло выкинуть. В общем, сложилось впечатление, что руководство отеля думает исключительно о том, как выжать максимум из минимума. Очень много хороших задумок, но их исполнение даже не хромает, а передвигается в инвалидном кресле.

худший отель. Приехали мы с семьей с 19 апреля по 28 в этот чудо отель. К отдыху и отелям не прихотливы, начитавших плохих отзывов, думала плюсы всё же, какие-нибудь да будут. Но нет. Дали номер комфорт на 6 этаже, корпус 8. Номер большой (нас 2взрослых и 2детей), на этом плюсы закончились. В номере фена нет, чайника нет. Но это ерунда(фен брала с собой). Заходим в ванную, лампочки нет и с потолка капает вода через люстру для лампы. Попросили исправить ситуацию,к нам пришел электрик и сделал лампу, свет появился, а вода с люстры так и капала, короче через 2 дня пошли к администратору, попросили поменять номер, нам сказали доплачивайте, тогда дадим в другом корпусе.Ругались долго, звонили на горячую линию, всё бесполезно. Пришлось остаться в номере, постелить полотенце на пол и беречь нервы. Сама территория очень грязная, везде работают таджики, цемент, разбитая плитка, порванные зонты и т.д. В аквапарке полотенец нет(берите с собой) Фен тоже берите с собой. Очень грязно и всё поломанно. Даже дети были в шоке. С едой проблем нет, но и места тоже в ресторане не хватает, кто успел занять, тот и поест Вообщем ехать сюда весной не стоит, худший отдых. Летом думаю бассейны на улице и море сгладят картину происходящего. Добираться до 1корпуса либо на автобусе, либо пешком( минут 15). И ещё с погодой тоже весной не очень, дождь если не каждый день, то через день точно.

Добрый день! Отдыхали с дочкой (7 лет). С 29 мая 2016 по 11 июня 2016. Приехали рано утром. заселили сразу в номер с видом на море. Вроде бы чистенький и уютный. Но когда прилегли отдохнуть поняли, что кровать еле держится на ножках. Позвали сервисников. Пришли сказали ничего сделать не можем спите не развалится. Море было далековато от нашего корпуса (Парадиз), но зато аквапарк был под боком. Что радовало мою дочь. Питание было просто ужасным. Все такое из советской столовой. Сплошная мешанина. Сдоба была каждый день одного вида и какой то бисквитный пирог сверху намазано повидло, из фруктов яблоки и грейпфруты, один раз были бананы зеленого цвета, но их быстро расхватали. Из мясного была курица каждый день под разными соусами и котлеты из полуфабрикатов. Были кальмары в белом соусе(есть не возможно). На завтрак был не плохой омлет, до тех пор пока моей дочери не попался таракан в омлете. Скандал я не поднимала. Просто попросила девушку на раздаче забрать и сказать поварам. После этого случая ребенок отказывался есть какую либо еду в отеле. На территории есть много кафешек. Все платно и цены не маленькие. Мороженое платно. Пицца платно. Воды в номер не давали, покупали в магазинчиках (тоже достаточно на территории) За сумму которую мы потратили на двоих это просто был ужас!!! Ни сервиса, ни питания. Порадовала детская анимация от Корал Тревел. Девчонки действительно молодцы. Им огромное спасибо!!!!

Не дай Бог никому. Всем привет! Хочу поделится впечатлениями от отдыха в АкваЛоо... Никогда не имела тяги к отдыху на нашем море. Но случилось так, что мужу на работе дали бесплатную путевку в АкваЛоо на 15 дней. Отзывов заранее не читала, но предчувствие нехорошее было... Итак: приехали в отель в 10 утра, к 12 заселили во 2 корпус Янтарный. На ресепшн недружелюбный персонал, ну да ладно. НОМЕР небольшой, стояли 2 отдельные кровати, после просьбы ребенку приволокли раскладушку. Места не стало вообще. Стол с чайником (каждый день приносили чай, кофе и сахар), графином и стаканами, небольшой телевизор, холодильник. Маленький с/у с ванной. Каждый день приносили шампунь и гель в пакетиках, мыло, туалетную бумагу. Меняли полотенца если кинуть на пол. Вообще полотенец было много и хорошие. Был балкон с пластиковым столом, стульями и сушилкой. Порадовали шторы, плотные, не пропускали свет. Кондиционер был, но холодил плохо. 2 раза приходили чистить, существенно лучше не стало. Убирали каждый день, неплохо ТЕРРИТОРИЯ огромная, симпатичная, зеленая. Есть различные спортивные и детские площадки, корты и пр. Местами фигурки сказочных персонажей, облупленные, но детям нравится. На территории отеля крокодиловая ферма, комната со змеями и маленькими крокодильчиками РЕСТОРАН большой, но отдыхающих больше, периодически приходилось курсировать по кругу в поисках места. Потом приходилось бегать и искать столовые приборы. По всему ресторану лужи и ведра для капающей воду. Иногда попахивало канализацией. Но кормежка неплохая, много всего и достаточно вкусно. Постоянно меняют опустевшие лотки. С выпечкой правда все печально. Ее просто нет... Каждый день давали арбузы или дыни, за которыми выстраивалась километровая очередь... Из алкоголя пиво и вино. Вино из пакета, самое дешевое, пить невозможно. МОРЕ И ПЛЯЖ. Пляж ужасный, из каких то булыжников, по которым босиком пройти невозможно. Вход в море такой же. Лежаков много, но на всех все равно не хватает. По пляжу ходят местные и постоянно предлагают еду и сфотографироваться АКВАПАРК есть. Бесплатный для гостей отеля. И это неплохо. 2 взрослых бассейна, один из них с горками. 2 детских с горками, фонтанчиками и пр. Крытый бассейн с саунами, жутко хлорированный. В аквапарке бесплатно давали пиво и какую то еду АНИМАЦИЯ. Вечером для детей на улице что то было, но нашего сына это не заинтересовало, поэтому рассказать не могу. Хитом был прилавок где продавали всякие детски игрушки, стрелялки, вертушки, мячи и пр... Выручку там наверное делали... И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ... Первой же ночью после приезда ребенка начало ужасно рвать, всю ночь, день. Отнесли к врачу, им плевать, у них очередь постоянно таких. Самой тоже плохо было, но не настолько. Утром пошли в аптеку, там уже до открытия очередь и все по одному поводу. Ребенок через 2 дня отжился, а я так почти до конца отпуска и мучилась с животом. Сколько лекарств поела, не описать. Ела один отварной рис, никакого алкоголя и ничуть мне лучше не становилось. Только чуть мне полегчало, опять слег ребенок с температурой под 40. Врачи ничего сказать не могут, ничего не знают и не умеют. На 3-й день начали пить антибиотики, т.к. лучше не становилось. Так и просидели 6 дней в номере до отъезда. Причем половина отеля точно таких же. Очереди к врачу, постоянные очереди в аптеку. Множество людей возмущались, а толку чуть. Врачи сами говорили, что да, инфекция, пейте левомитицин!!! Не знаю где зараза, в море, еде или аквапарке, но я в страшном сне не могла представить себе такого отдыха. Ни в какой другой стране такого ужаса не было! Никому не советую этот отель, реально лучше остаться дома, чем так мучится.

Был в марте-апреле, да вот прямо сейчас и пишу отсюда! Средней поршивости санаторий. Не новый, с очередями по всюду и всякими проблемами. Где-то плохо идёт вода, у кого-то холодно, у кого-то плохо спускает унитаз, в столовой очереди, кружек не хватает, еда посредственная. Сегодня ел хлеб с плесенью (см. Фото) не сразу заметил, поэтому попробовал. Не смертельно (как вам скажет персонал про очередь на мед. процедуры, когда вы пришли по времени) но не приятно. Детские экскурсии селят везде, не угадаешь, ребята носятся по этажу, хлопют дверями, стучат, кричат ... в общем ахтунг! Я детей люблю, у самого двое, но нормально отдохнуть в таких условиях нельзя. В общем не ведитесь на шведский стол и аквапарк, можите пожалееть!

Больше ни ногой, даже бесплатно. Всем добрый день! Очень хочу поделиться впечатлениями от посещения аквалоо! Само место хорошее, море и пляж понравились, были не в сезон! На ресепшн работают роботы, которые не разговаривают, не улыбаются, тОлько сидят и хамят! При заселении получили номер стандарт рядом с ресепшн, идём значит, по красной грязной ковровой дорожке и тут наш номер! Открываем, запах, грязное кресло, к которому мы не прикасались, запачканное покрытие на полу, матрас цвета грязи! В столовой, пока ты кушаешь, вся одежда пропитывается этим запахом, кормили на 3, выбор не большой, но в один из ужинов, в котлете у ребёнка мы получили подарок, в виде 1/6 тетрадного листа в клетку! Будьте бдительны...... анимации никакой! В аквапарке 6 горок примерно, не считала точно, есть детская зона. Аквапарк тоже на 3, уже все в ржавчине, местами отваливается плитка. Мне этот санаторий, отель не понравился, если и пропадёте туда, то терпения вам!

неплохо, но много минусов. отдыхали здесь первый раз. впечатление двоякое. опишу плюсы и минусы: хорошие бассейны, внутри лишь 4 горки, но только 1 из них приятная, один день катались, на второй ремонт (( в аквапарке везде распахнуты двери, выход из него : мимо женских душевых - хочешь заглядывай, кто то ходит босым в раздевалку по общему коридору, а кто то в обуви - круто. приятный персонал ( кроме одной уборщицы), большой выбор магазинчиков, аптека есть, большой выбор еды (шведский стол), но еда в большей части как в столовой, котлеты на 4, семга вкусная, селедку не стала пробовать, вкусный куриный бульон, сосиски и колбасы ужасные, сыр вкусный, есть выбор салатов, хорошие, всякие каши, и даже диетические, макароны, гречка, овощи тушеные и т.д. борщ не вызвал желание его пробовать, суп грибной вкусный, много булочек и выпечки, повидло, кофе –аппарат на 5!, какао на 5, чай – принцесса нури –черный, зеленый, фруктовый – ну так, пойдет...и т.д. за цену зимнего предложения - по 1500 р с чел. - претензий не имею , а было бы дороже - не поехали бы сюда, тем более что 27.01.2017 на завтрак оладья были с волосами, причем аж 2 штуки...пиво не вкусное, даже бутылочное козел вкуснее. номер крошечный, ходили по очереди в коридоре, таааак тесно, все такое совдеповское, тв старый, унитаз, ванна как поддон, радиатор масляный грел хорошо, жаль что его не вытирали наверное полгода, он был в хлопьях пыли (это так ваши уборщицы работают?). нам не смогли предложить номер с двухспальной кроватью, пришлось сдвигать две кровати. на одной из них под простынкой я обнаружила иголку, опять же минус, из плюсов - чистое постельное, полотенца (цветные разрешено брать в аквапарк), уборка каждый день (приносят туалет.бумагу, гели для душа и шампунь, выносят мусор). Тапочки зажали, кошмар, они стоят недорого, не могут своих гостей обеспечить тапочками, очень было неудобно в кроссовках, и пришлось покупать. Сказали что тапочки они дают только для люкса, смешно))) В Краснодаре в любой захолустной гостинице вам предоставят тапочки. заезд в 12.00 ч , выезд в 10.00 - так спешат выселить своих клиентов что когда в 09.53 ч идешь в номер за вещами и пытаешься открыть дверь номера картой, а она уже заблокирована. здорово, ребята, молодцы!!!! при этом уборщица стоит , смотрит и чуть ли не смеется , вместо того , чтобы сразу сказать ребята, я вам помогу. только спустя 2 минуты сказала нам а ваша карта заблокирована, вы не зайдете. 27.01.2017 это было. номер 318. 1 корпус. итог : за большую цену , чем 1500-1700 р с человека подберите место поприличнее.

первый раз. всем привет. Сразу скажу на ошибки не обращайте внимания.))) т.к. есть свободных 10 минут и хочу все-таки наклепать отзыв.Почему Первый раз да потму что на черном море на наших курортах был впервые. выбирали отель чтоб был аквапарк и первая линия. судя по картинка представленным на сайте отель симпотный НО. начну все попорядку. Прилетели поздно ночью. состав команды отдыхающих 2 пары возраст 27-29 лет. с аэропорта до Лоо добирались на такси вызывали через программу Рутакси у них дешевле примерно 1000 чем на стойкахв аэропорту т.к. по пути нам нужно было заехать в одно место у КПП отеля были около 1:00. Корпус который был забранирован был Морским№7 прям на берегу моря. Спросили у охранника как пройти до ресепшена и тут начался отдых. Пошли в потемках по дороге увидив первое здание сразу ринулись к нему. ресепшена там не оказалось, пошли в другой что чуть подальше увидели указатель ресепшен ну и пошли как он нам указал путь. придя туда показали девушке ваучер на размещение, она пояснив что нам не сюда и объяснила куда идти, с горем пополам нашли свой корпус когда шли ориентировались на шум моря ведь корпус на берегу. пришли, встретил нас молодой человек и сразу, а мы вас ждем - такая встреча если честно порадовала собрал у нас документы паспора, выдал ключи номера располагались на 4 этажи, лифта в корпусе нет и пошли пешком с чемоданами, подниматься на верхние этажи через улицу, поднявшись на второй этаж я думал сначало мне показалось что едет поезд, но нет прям в 10 метрах идет ЖД дорого по которой пронесся пассажирский поезд (как потом я понял вдоль всего побережия идет эта дорога).подняли разошлись по номерам и решили немного выпить ведь отпуск начался, взяв бутылочку расположились беседовали отмечали начало отдыха... вдруг стук мы не поняв откуда продолжили свое празднование, играла музыка по телеку, стук снова повторился и поняв что стучат в стену не предлаи этому значения - ну отдыхают наверно люди тоже. Но потом самое интересное постучали в дверь и мужчина сосед придя попросил нас потише себя вести т.к. у него спят жена и ребенок, ну мы в силу свою убавили звук и стали разговаривать потише ЭТО НАПРЯГЛО. По номерам номера в целом не плохие, один был уже б/у, почему бу да потому что второй номер который нам был дан как позже рассказала женщина уборщица первый раз заселяется, в номерах есть все необходимое. Утюг брали у уборщицы тетка хорошая говорит уже 4 года тут работает, ей отдельное спасибо за точто рассказала нам что где и как. Наступило первое утро, время завтрака. Пошли на утреннюю трапезу спустились вниз администратор девушка нам высказала замечание из-за соседа, сбегал видимо настучал. мы не стали конфликтовать спросили где завтрак , она нам объяснила где находиться наш ресторан выдали нам карточки и мы пошли, ресторан находился так же на берегу удаленность не большая, пришли в него а мест нет все занято пришлось ждать система питания шведский стол. Набор блюд не очень. амлет макароны сосисоны и так еще что-то не запомнилось, обед тоже не ахти как и ужин. если в обед давали вам вареную курицу, то на ужин она у вас будет жареной)))). Выбирая отель мы ориентировались на аквапарк,, первым делом пошли туда после завтрака. Аквапарк работал не весь т.к. не сезон. Работала только та часть которая крытая, а это если я не ошибасюь три горки- расстроило. покатались поплавали в бассейне, в крытом Аквапарке есть бассейн как они этверждают термальный, в чем его термальность для меня.... короче он с подогревом плавают там все от мала до велика, но блин люди хватит ссать в бассейнах, подогретая вода это все выдает, и от него пахло не очень то приятно. а аквапарке на 3 этаже есть бар где можно попить ивка чуть ниже сайна в которой посстоянно народ. на второй день погода испортилась пошли дожди. сиделе в номере затарившишь алкоголем еще дома отдыхали, потом снова нам админ корпуса сказала что соседи жалются, но нам уже стало не по себе и мы немного в грубоватой но в тоже время я считаю правильно ответили что мы отдыхаем и то что уровень шумоизоляции не наша проблем и если там маленькие дете расселяейте... хоть нас хоть их... больше замечаний небыло. За время прибывания прокатили на розу хутор советую всем, олимпийский парк тоже можно песетить для галочки, а вот рядом сочи парк с атракционами сходить нужно обязательно. что еще рассказать про отель территория большая вечером можно побродить но лучше посидеть на пляжу, много собак на территории бегает, все их кормять,за время нашего отдыха в отеле было много людей по лини ФСС, я против них ни чего не имею они тоже люди, но считаю что администрация этого пансионата должна предупреждать всех что есть у нас такая категория граждан. много деток инвалидов с разными диагнозами и ДЦП и дауны... вечерами у одного и баров собирались пенсионеры там у них вечерка играй гармонь для молодежи есть дискотек какой-то рай сам не был но друзья сказали не очень. на пляжу галька лежаков думал что на всех хватает но когда была отличная погода люди лежали и без них. Вообщем думаю мой отзыв кому то поможет в выборе отеля, еще раз повтарюсь на нашем черном море отдыхал впервые раньше ежегодно ездил сюда https://tophotels.ru/main/hotel/al41190 а раз в 2016 египет был закрыт, пришлось уж. Пансионат АКВАЛОО для отдыха молодых компаний не советую. Да и вообще может я предиристо отношусь...

Не понравилось. Отдыхали на майских праздниках 3 дня. Началось с того, что мы 3 часа стояли в очереди на заселение. Нас было 2 взрослых и 3 детей. Дали нам 2 номера в разных корпусах. На наш запрос переселить нас хотя бы в один корпус ответили, что других номеров нет. В итоге пришлось детей постарше поселить отдельно. Номера ( как впрочем и отель) обветшалые, у нас в номере была одна розетка, да и та для телевизора. Основновной ресторан - большая столовка, столов не хватало, убирать не успевают, еда стандартная санаторская, не голодали, но и удовольствия не получили. Аквапарк (крытый) не понравился. На мой взгляд не безопасный. Ребенка 6 лет не пустили на горки, а для 12 -летнего он оказался скучным. Открытый аквапарк не работал(не сезон). Может в сезон там лучше? Не знаю. Но желания еще раз туда поехать нет.

Раз, два, три очередь рассосись. Отзыв будет короткий, так как пишу очень запоздало. Отдыхали там в рамках студенческого форума (ух и не повезло окружающим), форум на отлично, но к отелю это не имеет никакого отношения. РАЗМЕЩЕНИЕ: естественно отель не был готов принять 200-300 человек одновременно, мы пол дня сидели в холле, ждали пока уберут номера. не самая приятная ситуация, так как там очень душно и всего пара диванов. Сидели на сумках, на полу. Кто-то не выдержал, пошел купаться вместе с чемоданами, дабы не задохнуться.. Нет, в ыне подумайте, что мы все приехали одновременно Каждый летел из своего города, у всех были разные самолеты, но в итоге мы все встретились в душном холле) НОМЕРА: мы жили в номере для троих, хотя, откровенно говоря, номер был маловат и для двоих. Убирались редко, ни о какой смене постельного белья не может быть и речи. В номере было собственное производство воды, так как с кондиционера постоянно капало все в бутылочку, которую, к слову, мы выливали сами, потому что еще раз повтороюс за неделю у нас НИ РАЗУ не убирались. Ключ от номера постоянно размагничивался. Лампочки постепенно решили перегореть и в последнюю ночь остался свет только в одном месте) ЛИФТ: через пару дней проживания, организаторы форума подшутили и повесили табличку Если хочешь идти - иди. Медленнее лифта нет, он абсолютно не организован, ездит как попало и останавливается на каждом этаже. Идти на 14 этаж пешком не самая хорошая перспектива, поэтому стояли, ждали, выжидали. По времени думала, что даже может и замуж выйду прямо здесь, и рожу! ПИТАНИЕ: очередь на шведский стол - РОИСЯ! Ну мы потом приучили бабушек как надо и они чуть подрассосались. В целом кормили не плохо, но это столовая, а не ресторан и поэтому искушенному туристу делать нечего. БАССЕЙНЫ: два бассейна, напротив друг друга, пара лежаков МОРЕ: нормальной дороги до моря нет, первая линия в основном заброшенные советские санатрии. проход через ЖД пути ИНФРАСТРУКТУРА: ларек, шмаре и мужик на волге с полным багажником вина и чачи в соседнем корпусе был аквапарк(оплачивается вроде отдельно), но я смотрела ревизорро и не рискнула туда идти.

Опасайтесь этого места. Отдыхали с ребенком 3 года, корпус 4, на 8 этаже, при заселение ребенок устроил эстерику не хател даже заходить в корпус! В итоге, силились на 10 дней продержались с трудом 4, выбивали деньги с большим трудом, напишите заявление, сходите подпишите в соседний корпус, по приходу в соседний корпус оказалось что нужно ксерокопию чеков об оплате и паспортов проживающих, потом отправили в следующий корпус где не кого не оказалось, через пару чамов приехала мадам попросила написать причину столь раннего отбытия, после чего напрааила все отнести в бухалтерию на расмотрение, там долго вчитывались и много куда то звонили с вопросами как вернуть деньги, после чего все пересчитали и отправили в кассу, на все ушло порядка 6!!!!! часов!!!!! О проведенных 4 днях в аду! При заселении выбирали номер часа 2, все одно и тоже [удалено модератором], в итоге заселились на этаж где меньше вмего народу, на вопрос где пообедать махнули рукой в сорону туда, искали долго но нашли! Корм в целом не плохой, но если бы народ не [удалено модератором] бы и не блевал с него. Машина скорой помоци с завидной периодичностью когото кудато отвозила по нескольку раз на дню, очередь к месному фельшеру так же была стабильна велека, что напомнило стояние за сахаром в союзе. В первый же день было принято решение перед премом писчи принимать по 200-250грам спирту для укрепления здоровья и облегчения преодоления всех внезгод судьбы! О чем не граму не пожалели в дальнейшем! Походы к морю выливались всегда в приключения с преодолением всяческих преград и решоток, ибо бывающее там меня поймут, а остальным не нужно в это вникать! Про номер))) рамы млюминевые, понятное дело, если за бортом минут то в номере свежо, но еслитрамы еще и с щелями то тут у вас не только свежесь но и приятный морской бриз) и играющему ребенку на ковралине это не помеха)! Посещение АКВАПАРКА наверное единственное что как то вдахновляло на пребыванте в сие заведение, очень порадовал выход с него, после раздевалки через душевые и на улицу! Гениально! Наверное для этого был нанят специальный человек который разрабатывал весь трафик людей по территории, напомнило поход по ашану! В общем отдых с элементами совка,спать на свежем воздухе, экстрима, гимороем, диареей и если повезет то поездка с мигалкой по серпантину) удаче при выборе отеля)!!

Ужасный отель. Приехали с семьёй отмечать Новый Год! Пожалели об этом сразу! Номер дали холодный, неотапливаемый. Коридоры все грязные после ремонта. После разбирательств поменяли номер на однокомнатный, хотя мы с мужем и с двумя детьми. Предлагали несколько номеров на выбор, везде старая убитая мебель, кондиционеры не работают на тепло. Пришли бронировать стол на новогоднюю ночь и оказалось, что будем сидеть с чужими людьми за столом, о чем не предупреждали. Получается что-то вроде цыганской свадьбы- все столы сдвинуты вместе. Стали возмущаться, а в ответ услышали, что у них каждый год такое недовольство - просто есть люди и есть не люди! Вот такое хамство со стороны администратора! На ресепшн не подойдёшь, очень много недовольных людей, у кого воды нет, у кого номер грязный. Выяснилось, что многие корпуса только открыли после ремонта и неуспели убрать и пустить отопление. И это 31 декабря! Очень расстроены и разочарованы! Не советую вообще сюда приезжать, не тянет даже на три заявленные звезды!

Всем привет. Только после отдыха (22.11.16)в аквапарке АкваЛоо. Начну с плюса и он один. Сейчас акция !!! Вдвоем отдыхнуть можно всего за 2000 р. Это аквапарк с 14 до 20, сауна, легкий перекус бургер(бумажный) или хотдог (бумажный) на выбор, фри, пиво и соки(бадяжка) неограничено, и номер на двоих !!! все входит в этут сумму. Теперь минусы - нас втретили отвратительно, на кассе бабуля со словами -ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ ??? пока мы узнали что, где и по чем прошло минут 15 !!! На входе в аквапарк спросил у работника -девушки почему так грубо здесь отвечают и не улыбаются? ответ меня поразил - ВАС ТУТ 300 ЧЕЛОВЕК ЗА ДЕНЬ ПРОХОДИТ... Вот это сервис! Отправили нас на размещение в гостиницу 4 корп. там оказалась адекватная девушка на ресепшене и все нам нормально объяснила что и как. Ей ЗАЧЕТ. Номер неплохой, но неубраный, на полу куча волос семечки!!! А теперь главное - ТАРАКАНЫ !!!! Они всюду, в раздевалке по вещам бегают, в туалете, и даже в фотостудии фото забирали по клавиатуре компа бегают... жуть!!! Куда смотрит СЭС !!!! Беспредел !!! За акцию - 5 баллов, за чистоту - 1 балл. Если к тараканам относитесь нормально и к еде и сервису нет требований - отдыхать можно, но мы сюда больне не ногой !!!

НЕТ! НЕТ ! И еще раз НЕТ. Приехали в Москву только вчера и пока свежи эмоции решила написать. Там нечего делать людям в возрасте до 40 лет! Если решили поехать парой - не стоит. И так начну сначала... 1. Приехали в отель в 11.30. Заселение в 12. Отдел распределения находится в главном корпусе. Очередь нереальная из пенсионеров, которые приехали на лечение и обслуживают всего 2 женщины. Ну примерно понимаете, что такое объяснить пожилому человеку что где и как. 2. Нам достался 7 корпус. С анкетами пошли искать. Нашли. На стойке молодая девочка, которая ничего не знает, только умеет выдавать ключи. 3. Вошли в номер (218). Думали - ну вот, до этого был небольшой кошмар, теперь все будет хорошо. Вид прямо на море, правда немного низко. Но мы ошиблись - зашла в ванную, видимо после дороги была очень страшная, потому что тараканы в панике разбежались по углам. На стенах раздавленные насекомые. Стоит чайник, а воды , пакетиков чая даже самых дешевых НЕТ. Для чего тогда чайник? Ах, да! на Wi-Fi не рассчитывайте - его нет !!! Сказали ловит рядом со стойкой регистрации, но и там я не смогла подключится что бы просто связаться с домом сообщить что все хорошо. Как ответственный работник взяла ноутбук что бы поработать - но без инете не получилось. Даже 3G в номерах ловит через раз. Постоянно горит Е. 4. Стараясь сильно не расстраиваться, пошли на обед. Я очень придирчива к еде, естественно я была в шоке от ассортимента. Даже мой парень, который всеядный постоянно ходил голодный. меню однообразное и очень скудное - рыба в кляре, курица жаренная, котлеты домашние, рис, гречка, разваренные макароны, вареная картошка. Первое не ели сказать ничего не могу. Салаты тоже однообразные. Фрукты свежие вкусные. Я набирала всего по не многу и как говорят - не съем, так поднаткусываю. Я тоже постоянно ходила голодная. И еще один большой минус - расписание завтрака обеда и ужина. в 19:30 все входящее во ВСЕ ВКЛЮЧЕНО заканчивалось. Поэтому в 22:00 мы шли кушать за свои бабосики. Поблагодарить хотелось бармена-официанта кафе Белый берег по моему (находится прямо рядом с корпусом №7) Дениса (рыженький), терпел нас и наши капризы, при этом улыба 5. Развлечения все до 22:00-00:00, кафешки на территории тоже максимум до 00:00. Бесплатный бильярд и боулинг до 18:00, дальше опять за свои бабосики. Мы люди ночные, поэтому не успевали на бесплатные сеансы. 6. Еще очень большущий минус - я заплатила не малые деньги за путевки на территории России и мне еще пришлось платить за парковку 1800 рублей. 7. А теперь про аквапарк ... мама дорогая ! открыты только 4 горки, в 2х бассейнах можно только плавать - нырять и прыгать запрещено! Естественно нам было там скучно и мы немного хулиганили, нарушая правила. Так, что еще?! ААА еда в аквапарке как будто для животных готовят - бургер и хотдог не с мясными котлетой и сосиской, булочки с хлебом и соей, картошка фри вроде ничего. Все остальные развлечения (Сочи парк, Красная поляна) за наши денюшки. Диагноз - категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Никогда не писала отзывов, но это место меня на столько поразило, что я решила сделать это с твердым намерением. Итак, начнем с того, что обслуживание с точки зрения заселения и тем более Все включено не просто отвратное, а его просто нет! Такси не пустили за ворота и нам пришлось с детьми и нагруженными сумкамитопать с центральный корпус дабы узнать где мы живем, в итоге для того, чтобы с этими же сумками вернуться к корпусу у ворот, как оказалось на ресепшене, что нас заселили туда. Еще не отойдя от злости мы получаем следующий шок -это номер! Вот это караул! Такой грязи я еще не видела никогда! Обшарпанные ванны, замызганные стены и двери, немытая посуда, люстры без плафонов и это все в номере ЛЮКС?!!! Да вы ребята... как Вы вообще спите спокойно сдирая такие деньги с людей и предоставляя людям сервис на высшем уровне? О каких трех звездах может быть речь? Это просто помойка!!! Девочки на стойке просто вруньи, которые строят из себя сострадающих, а на самом деле им тоже просто плевать, что люди приезжают сюда с детьми, а у них бардак. Ни одна заявка не была принята, и только когда на третий день я начала орать при входе на ресепшене, что я не собираюсь жить в хлеву, пришла (вернее приползла горничная) намывать ванну. О горничных отдельно, вот объясните люди, для чего шататься каждый день по номерам, если ты толком не убираешься, т. е. мыть санузел нам западло, столы протирать тоже, а про пылесос мы вообще похоже не знаем! В общем, мы на самом деле решили, постараться абстрагироваться от всего этого кошмара, а так ведь можно было после такого отдыха попасть в психушку. Но честно хочу сказать, что получалось плохо: на каждом шагу напоминание ужаса, не поварачивается язык сказать СОВОК, ну не было тогда такой грязи и наглой лени людей, поэтому совок тут вообще ни к месту. Двери выломаны и держатся на честном слове, о сейфе даже спросить страшно, знают ли они вообще, что это такое. Микроволновка в номере и не снилась. По системе все вкючено пиво и коньяк пить невозможно, пиво старое и безвкусное, а от коньяка вообще можно ноги протянуть. Единственным плюсом считаю питание. Но это не их заслуга, а заслуга Юга, там всегда готовят и готовили вкусно. Люди, в общем, не ездите Вы туда, а тем более за такие деньги. За семь дней было заплачено 140 тыс. руб., а взамен получили хамское и наплевательское отношение! Фото добавлю позже, т. к. мобильный нэт не тянет, а обещанный в Аквалоо доступен только в холле.

Хотелось бы рассказать об ужасной поездке в АкваЛоо. Началось с анкет на заселение, нам позволили их отправить на электронную почту, в итоге они затерялись и мы с группой 25 человек стояли и ждали заселения! После заселения, зайдя в номер мы обнаружили сломанный балкон и сквозняк нас выдувал из комнаты! Все бы ничего, но вскоре нас ждал обед в РЕСТОРАНЕ ПАРАДИЗ, состояние этого места ужасное, потолок течет, бак с водой в середине зала!!! Ужасно!!! А самое главное развлечение - это аквапарк, хлоркой пахло так, что глаза открыть нельзя было! Очень хотелось бы надеяться, что ситуация изменится!

расскажу вам правду). Приехали мы туда двумя семьями - 5 взрослых и 4 ребенка. Отдаленность от города и аэропорта нас совсем не пугала мы были на машине. Обратно летели на самолете но до аэропорта ехать чуть больше часа на комфортабельной ласточке (210 рублей с человека), поэтому неудобств в этом плане мы не ощутили, тем более станция находится под боком, в пешей доступности. По порядку - заплатили мы 90,000 на двоих, другая семья около 136,000 на троих (один ребенок по путевке с взрослым сопровождающим ну и дети с 50% скидкой) 1. Размещение. Мы не мы если сразу заедем в хороший номер!! Только когда ты приезжаешь в ту же Турцию (за меньшие деньги) ты ожидаешь подвоха только от вида из окна (на какую-нибудь хрень типа кухни, промышленной зоны и т.д.) а ведь как хочется моря, гор.... Здесь же нас ждало разочарование прямо при входе в виде дырявого коврового покрытия, раздельных кроватей, разводов на потолке (с него еще что-то сыпалось) и вида вникуда - дорога и репьи (но вид и кровати это не то к чему стоит придираться, поэтому это всё субъективно) и еще порадовало зеркало которое на 80% закрывал телевизор. Муж пошел разбираться на ресепшен и через час мы получаем совершенно другой номер с недырявыми коврами, чистейшим потолком, большой кроватью и видом на море и горы. Потом были проблемы с замком, но их очень быстро решили. Номера кстати нам предлагались 2-х местные, что порадовало. 2. Вот по сервису не могу однозначно ответить. Нам за неделю 3 раза поменяли пастельное и полотенца менялись по требованию а иногда и без)) другой семье белье было поменяно 1 раз за 10 дней и все делалось через пень колоду. Может это от того, что мы оставляли чаевые. Везде люди как люди, в меру улыбчивые , очень вежливые. С хамством столкнулись только один раз при входе в так называемый океанариум (Две полуживых рыбки, и по-моему была 1 мурена) на входе сидит не побоюсь этого слова хабалка, она постоянно цепляется с кем-то языками не выпуская сигарету из зубов. Думаю многие ее вспомнЮт. 3. Кормят хорошо. Мы были в янтарном ресторане. Ну вот правда, не придирусь. Изысков не найдете но голодными не останетесь. Кстати за день до уезда нас перевели в белый пляж, разница ощутима. Пить из пластиковых стаканчиков в ресторане фублин. Народу было очень много пришлось ждать столика. Ругаться не буду, терпели только один день. Итог: поборолись за номер, ни одного таракана не увидела, аквапарк .... оценить не могу, не каталась, но антисанитария и ржавчина бросались в глаза, не приятно там находится. Лежаки - найти можно всегда, нет претензий. Ранее тут правильно написали - там всё хорошо, чего не касалась рука аквалоошного человека - море и погода. Море чистое и теплое. Одним словом - сАвок! Туда я больше ни ногой. Полное несоответствие цены и качества. Место не плохое НО им никто не хочет заниматься, хотя зачем!? деньги от государства же поступают, им наверно хватает. Не рекомендую ибо как и положено в РФ, всё через Ж..!

Отдыхать приехали 16.09.2016 на 5 дней. Сначала купили путевки а потом прочитала отзывы, ужаснулась но думала придираются! Но нет! Итак об отдыхе! Приехали! На ресепшене девочки улыбаются и очень приветливые! Заселили через 1 час! Номер убрали хорошо, горничная очень любезная и отзывчивая, полотенца, постельное бельё чистые и почти новые! И Всё! Положительного больше нет! Отдыхали в главном корпусе! Сам корпус требует ремонта, Территория большая, но не ухоженная ( трава вся высохшая ) пляж огромный но не раздевалок не туалета мы не нашли!!! Лежаки старые и поломанные! Переход на пляж грязный( плитка которой он выстелен ужасно грязная) противно ходить! Практически везде плесень! А о РЕСТОРАНЕ и АКВАПАРКЕ только можно рыдать! В ресторане с потолка в пяти или более местах течёт, а так как он находиться на первом этаже а над ним номера, то скорее всего это канализация ! Еда на 2- !!! АКВАПАРК с момента постройки не убирали и не делали ремонт! Все Горки обшарпанные и грязные! Такое впечатление что хозяева этого огромного комплекса вообще не знают что надо убирать и делать ремонт!!! Грязь везде! И самое ужасное!!! В первый же день после обеда дочь начало тошнить и с унитаза не вставала, вовремя кинулись лечить и через день вылечили! Но на следующий день сын заболел! И если дочь отделалась почти легким испугом то сын по полной программе ! ИТОГ! Уехали 20.09.2016 с больным ребёнком с температурой! рвотой! поносом! Пришлось просить брата нас забрать на машине хотя планировали вернуться на электричке 21.09. ЛЮДИ НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ И ЗДОРОВЬЕМ СВОИХ ДЕТЕЙ !!! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!! В НАШЕМ СЛУЧАЕ ПОТРАЧЕНО МНОГО ДЕНЕГ, НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ!!! И ИСПОРЧЕН ХОТЬ И МАЛЕНЬКИЙ НО ОТПУСК!!!

Логово тараканов. Мы с бабушкой и дочкой ей 2 года , счастливые и с огромными надеждами на отличный отдых приехали в этот отель, бронировала за месяц номер в морском корпусе с балконом (все включено)и оплатила сразу 100% , но настроение было испорчено , когда я пришла на регистрацию. За нами числился номер в 1 корпусе (это самый отдаленный от моря) , хотя я просила первую линию. После 1,5 часов ожидания нам все таки нашли номер в морском корпусе, но он был не с балконом как планировалось, а без и с видом на железную дорогу!!! Пока ждали когда найдётся номер успела пообщаться с 2 девушками ,живущими в отеле. У одних вся компания 40 челове переболели ротовирусом и 2е детей находились в больнице под капельницами , другую девушку заселили в номер не пригодный для проживания с тараканами, поуками и плесенью на ковралине !!! У нас в номере мебель новая, есть холодильник, плазменный телевизор,кондиционер , все в рабочем состоянии! Сан узел новый все в плитке в целом номером остались довольны. Но самое страшное это еда, мы питались в ресторане белый пляж, ребёнок от туда ничего не ел, фруктов не было практически, если успеете то достанется арбуз)! Разбавленный компот, 2 вида вина из коробок пить его было не возможно , коньяк из канистры На третий день нашего прибывания в этом месте за завтраком в блинах которые я взяла для дочки были тараканы, это стало последней каплей!!! Добавлю что занавески в столовой под названием Ресторан были грязные, скатерти в пятнах , летали мухи! Детский бассейн грязный,аквапарк тоже ! Мы через тур оператора переехали в другой отель!!! Отель не стоит своих денег мы за 10 дней заплатили 86000, о чем я очень жалею 3 дня отдыха потерянны.

ОСТАТЬСЯ ВЖИВЫХ. Поехали в отель компанией из 40 человек ,в основном все с детьми от 6 мес до 12 лет.Самое главное и страшное -переболели рото-вирусной инфекцией 32 человека из 40!!!! И взрослых мужиков не спасал алкоголь,а детей противовирусные и антибиотики (которые давали уже заранее).Одного ребёнка 1.5 г. увезли в больницу г.Дагомыс,остальных откапывали и кололи прямо в отеле.не знаю,стоит ли писать об остальном,если вы приезжаете на море отдохнуть,а лечите себя и всю семью от рвоты и поноса! Такое чувство,что местная аптека при отеле(с ценами +50% к самой дорогой аптеке) такой бизнес делает,что выручку инкассатор должен забирать! Очередь даже в коридоре!Попробую все-таки описать остальное:номер был в корпусе 2.маленькая комнатуха, но с хорошим видом на море и аквапарк))) в номере за 10 дней пропылесосили 2 раза,1 раз бросили чистое постельное белье,и то по моей просьбе,Т.к все было в рвоте,мои дети 12 лет и 2 года переболели по очереди,понос и рвоту даже уколы не останавливали,старшая дочь не могла встать с кровати 3 дня,маленький сын болел 2 раза,хотя уже ни в море ни в бассейне не купали! Зараза везде!кстате белье вы должны менять сами,а не Уборщица !!! Полы не мыли ни разу,на балконе такая грязь,что страшно босиком ходить !(на фото)в ванной в полу канализационной отверстие прикрытое металлической крышкой ,если намылиться в ванной,то пена пойдёт из этого отверстия! Когда смываете в туалете ,запах как в канализационной трубе сидишь.(фото прикладываю).про еду:питались в ресторане Парадиз,вроде нормальная,даже можно сказать домашняя еда,но каждый день одно и тоже :котлеты куриные,курица жареная,рыба жареная,мойва солёная ,картошка,рис,винегрет,несколько видов булок,из фруктов-если успеете-арбуз,резаные бананы,яблоки и сливы.,в обед лапша куриная,на завтрак есть каша .НО всегда по всему ресторану расставлены ведра и кадушки ,Т.К. С потолка течёт ...,не знаю что,но видимо канализация(фото прикладываю).нет вопросов к аквапарку,вроде все ок.но наш отдых был настолько омрачён болезней наших детей,себя мы уже просто в расчёт не берём .местные врачи и медсёстры спокойно говорят:ничего страшного,каждый год одно и тоже! Мой вопрос:куда смотрит администрация города???? Это эпидемия! Такие отели не должны работать,их надо закрывать!для нашей компании Российский отдых особенно с детьми ЗАКРЫТ навсегда! Если Вы дорожите своим здоровьем и своих детей,это не место для отдыха!Последней каплей было,когда мы с детьми возвращались с показа мультиков у ресторана Чайхана( Ежедневно на пляже у ресторана показывают мультики,а потом фильмы) в фойе у ресепшн на диване валялся презерватив,когда я обратилась к охраннику,прогулившемуся рядом,он ответил,что в его обязанности не входит,позовите уборщицу!!!! Люди ,это чисто Российский подход к отдыху!!!! Грязь и вонь везде !Ужас,из которого быстрей хотелось уехать!!

выброшенные деньги, время и здоровье. Всем доброго времени суток!!! пишу впервые отзыв потому, что просто не могу не написать. я никогда так не была возмущена, чтобы тратить на отзывы свое время. но отдых в этом году просто нельзя оставить без внимания. хочу сразу сказать, что за неделю мы отдали 91 тыс рублей, о чем я буду долго еще сожалеть. начиная с первой минуты пребывания в отеле у нас начались проблемы. нас поселили в 6 корпусе. увидев номер, у меня началась истерика. это был номер с видом на море повышенной комфортности.во-первых, вид был на недостроенное здание, во-вторых на стенах номера дружно росли грибы, ковролин весь в пятнах, мебель продавлена, вместо душа-дыра в полу, ни полочек и прочего в нем не предусматривалось. выдали одно пляжное полотенце и по одному на все остальные случаи на всю семью. объяснили, что полотенец нет, не справляется прачечная. телевизор и холодильник не стоят доброго слова вообще. с розетками проблемы. посуда не предоставлялась. было два стакана из тонкого стекла. свет тусклый, читать было невозможно. балкона не было, вещи сушить было негде. убирались поверхностно. но в целом, персонал( я имею ввиду только горничных) очень доброжелательный. на пляже надо было занимать лежак в семь утра. полотенца пришлось купить. зонтик тоже. зонты не предусмотрены. только навес. лежаки все чумазые, поломанные, страшно садиться и ложиться. аквапарк очень хиленький. везде грязь. через два дня ребенок заболел ротовирусом. врач не пришла, сказала несите к ней. в аптеках цены ломовые, причем не все есть. все моментально раскупается, очереди жуткие. и еще мы отдыхали по системе Все включено. никому не рекомендую. включено все, да не все. везде натыкались на такую проблему. в общем, если бы я заплатила хотя бы половину из того, что заплатила, может быть я бы промолчала. но разве можно заявлять и не оправдывать такие цены. кошмар!!!

Во первых номера ужасные... интерьер весь старый, пластиковые окна, двери закрываются на обычные шпингалеты. Ванна так же ужасная... обычный душ. В двери заделаная дыра. Аквапарк тоже оставляет желаеть лучшего. Антисанитария полная. Ценик не хилый за отдых... еще заплатите за бесплатную стоянку. Все включено сутки 14.300+стоянка сутки 200руб.

Решили съездить на наш юг, остановились в аквалоо. С первого взгляда огромная территория, старенькие корпуса, запах еды столовской, как будто попал в пионерский лагерь из детства. Наш 8 корпус, самый дальний, узнали что до него надо ехать на МАРШРУТКЕ!!! вот это размах, она ездит каждые пол часа, так скажем до центра пансионата, но мы пошли пешком осмотреть территорию. Извилистые дорожки, звон балгарок, везде что-то ремонтируют, строят. Корпус, многоэтажный, свой бассейн(детский и пару взрослых), большой холл, мини бар, тазики-капало с потолка на протяжение 5 дней. Номер-крохотный, нас 2 взрослых и двое детей, кровать, кресло, трюмо, только придти поспать, ванная- душ на пол без бортиков, если кто то помылся, то сырое все туалет, зеркало, одежда. Уборка-я не видел, только полотенца меняли. Еда-большая столовка, с безвкусной едой, которую ели, потому-что нужно что то есть, но желудок протестовал ежедневными расстройствами. Развлечения-есть боулинг, вполне приличный с кондиционером, детские комнаты с аниматарами, аквапарк-не плохой, под открытым небом(здесь же есть и закрытый), много народу, много бассейнов, анимация, горки, ходили 3 раза-понравилось! Пляж-галька, вода чистая, лежаки в свободном доступе, но добыть очень сложно, анимация, пару бассейнов. Территория- огромная, есть где погулять и что посмотреть, но это не очень комфортно т. к. по территории гоняют машины, с наглыми не адекватными водителями- это очень напрягло! Улицы убирают не охотно, по одному и тому же маршруту пустые бутылки, фантики наблюдали на протяжение всего отпуска. Из аквалоо уезжали с удовольствием и облегчением. Далее поехали в Туапсе(Ольгинка) и Лазаревское, вот там мы увидели жесть- пляжи переполнены людьми, не то что полежать присесть негде, в море не зайти, хорошо если вы умеете плавать и есть возможность отплыть метров на 20, там вы сможете покупаться что бы вас не кто не задел. Цены не реальные, выше чем в Москве раза в 2 на все, но это совсем другая история. Итог отпуска: на 4х потрачено за 10 дней 180т. р.(с перелетом из Москвы), отпуск испорчен. PS Забыл про лифт написать, быстрее пешком по лестнице сбегать туда и обратно на 12й этаж, чем на лифте, очень тугие

Мои родители и дети отдыхают в Аквалоо с 12 по 22 августа 2016г. купались на море 3 раза, остальное время пролежали в комнате с высокой температурой, жуткой рвотой и поносом, были бы силы сегодня же уехали. И болеют практически все отдыхающие и одной и той же болезнью. Что это? Грязное море, не качественное питание, почему по санаторно-развлекательному центру разгуливает кишечная инфекция и руководству на это наплевать? В аптеке жуткая очередь короче это не отдых, это какой-то ужас! После такого отдыха одна мечта- как бы побыстрее живым добраться до дома...

Были с 8 по 11 августа 2016 г. Питание ужасное, персонал хамский, везде грязь, огромная запущенная территория, размещение жуткое, парковка платная, но охранять некому, пляж часный, но везде бычки от сигарет. За 5 дней оплачивали 65000 2 взрослых и ребенок, все включено. Подхватили кишечную инфекцию и уехали на третий день. Жили в корпусе Морской, спать не возможно, рядом железная дорога, чемоданы надо тащить через нее. Все старое, грязное и очень запущенное. Отдых был испорчен.

Приобрели номер повышенной комфортности все включено. Повышенную комфортность так и не обнаружили. На четвёртый этаж с чемоданами своими ножками - лифт в повышенной комфортности не предусмотрен. В ресторан идти через всю территорию, хотя рядом с нашим корпусом находится другой ресторан. Полотенце менять и не собирались, пять дней ждала, напомнила, поменяли. Некоторым отдыхающим вообще не выдали при въезде полотенец -все в стирке. В номерах все обшарпано, затерто, плафоны отсутствуют в комнате и в душевой. В душевой ПЛЕСЕНЬ на полстены. Мебель- продавленные замызганные диван и кресло. Территория неухоженная. В аквапарке тараканы, а над аквапарком между прочим - рестораны.

Отвратительно. Хотелось бы поделиться отзывом об отеле Аквалоо, который оставил исключительно негативные эмоции у нашей семьи (и, к слову сказать, всех отдыхающих, с которыми мы там познакомились). ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Итак, это был мой первый опыт отдыха на отечественных курортах на Черноморском побережье. Могу сказать, что желание снова посетить курорты Краснодарского края после пребывания в отеле Аквалоо отбило начисто. По сравнению с 3* отелями за кордоном Аквалоо не тянет даже на одну звездочку. РАЗМЕЩЕНИЕ (корпус, номера, уборка). Итак, как известно, в Аквалоо имеется 8 корпусов. Нам не повезло, т.к. бронировали билеты поздновато, и места остались только в 8-м корпусе Океан-Сочи, в котором мы в итоге и отдыхали. Мой вам совет - если будет возможность забронировать номер только в этом корпусе, то лучше оставайтесь дома или забронируйте другой отель! :) Серьезно, плюсов нет почти никаких. Оформили нас, конечно, достаточно быстро, раньше положенных 12 часов, но, как выяснилось, нам просто повезло, потому что каждый день часов в 7 утра на лавочках у корпуса и на диванчиках в холле мы наблюдали картину спящих на своих чемоданах людей, которых отказывались регистрировать раньше положенных 12 часов :) После зоны ресепшпн Вас встретит комфортабельный лифт, в котором совершенно отсутствует вентиляция. Более того, воспользоваться им в часы-пик, т.е. во время приемов пищи, было почти невозможно. потому что туда набивалась толпа людей. а сам лифт останавливался - просто так - на каждом этаже. Грузовой лифт в корпусе один. поэтому ждать его приходится долго, а на второй и третий этаж он не ходит в принципе, поэтому придется тащить свой багаж на себе по лестнице. До 15 и 16 этажа ходит только один лифт, имейте в виду. Поэтому проще по лестнице. Номер был не самый плохой. В нем имелся кондиционер (по счастью, у нас он работал), телевизор с нормальном количеством каналов, холодильник (который у нас не работал, и за 7 дней он так и не был починен). Сантехника, к счастью, тоже у нас работала (а то одна семья с тремя детьми неделю не могла добиться починки унитаза), душевую кабину заменяла дырка в полу. По всей ванной комнате от сырости расползается плесень. Ковровое покрытие в номере все было в пятнах. К слову, как и постельное белье, которое не отличалось белизной. Совсем нет. В целом - в номере грязно, за всю неделю пребывания в Аквалоо в номере не убирались ни разу, полотенца не менялись, мусор не выбрасывался (пока не вынули мусорное ведро в коридор, чтобы обратить на себя внимание персонала). Расположение корпуса отвратительное, т.к. корпус находится на отшибе, отдельно от всей цивилизации. До пляжа пилить примерно минут 15 в режиме с горки - под горку по проселочной дороге (но это самая малая из бед). До остальной территории отеля идти минут 30. От 8 до 6 корпусов ходит бесплатная маршрутка, но в режиме - раз в пол часа, и то только с 9 утра до 8 вечера. Потом - все, спокойной ночи, малыши. Добираться ночью до 8 корпуса попросту страшно, потому что на территории отеля идет стройка, а перспектива пообщаться со строителями после того, как стемнеет, мне как-то не очень улыбалась. Если вы приехали отдыхать с детьми и анимацией не интересуетесь, то, возможно, для Вас еще не все так плохо. ПИТАНИЕ. В 8 корпусе имеется свой ресторан с красивым названием Агат. Кондиционер там работает, но не охлаждает. Еду взять в рот невозможно: она не разнообразная, невкусная, несоленая, никакая. Про фрукты забудьте. Непрожаренные пригорелые сырники, сырые блины, тухлая селедка, которой потравилась половина гостиницы, майонезные салатики пятой свежести и прочие радости жизни - к вашим услугам. Кофе - растворимый, пиво есть, но не наливается, вино - по 70 рублей за ведро. Но хоть есть. В общем, просто атас. После одного дня такой кормежки мы писали заявление на имя гендира, чтобы нас перевели в другое место. В конечном счете, большую часть отдыха мы кушали в ресторане Янтарный, что за 5 км от 8 корпуса. Там было чуть лучше, во всяком случае иногда давали арбузы и дыни, и некоторые блюда были весьма сносными. В целом здесь более разнообразно и вкусно, но не сильно. ТЕРРИТОРИЯ, ИНФРАСТРУКТУРА. Территория Аквалоо очень большая, в целом, миленькая. Есть много развлечений для детишек, спортивные площадки, даже свой аквапарк, но об этом отдельно. За дополнительную плату можно воспользоваться кинотеатром, сходить в боулинг, дом вина, на территории есть несколько неплохих ресторанов, баров, даже ночной клуб. Это все работает неплохо. Пожалуй, инфраструктура и территория отеля - лучшее, что здесь есть. Но она очень большая, и передвигаться между объектами на территории Аквалоо на такси (стоимость одной поездки - минимум 250 руб) - нормальная практика. ПЛЯЖ - это второй светлое пятно на отдыхе. По поводу пляжа, в целом, они не обманывают: он очень большой, неплохо оборудованный. На территории - бесплатные шезлонги под большими тентами, хороший вход в воду. На импровизированной набережной есть магазинчики, рыночек, рестораны и т.д. На самом пляже можно за доп. плату прокатиться на банане, катамаранах, полетать на парашюте над морем и многое другое. И море, волшебное Черное море! Достаточно чистая вода и сам по себе пляж тоже чистый. В целом, очень неплохо. На твердую четверочку. АКВАПАРК. Наслушавшись положительных отзывов об аквапарке, я, честно сказать, ожидала чего-то большего, чем три жалкие горки и три детских бассейна, в которых водичка по колено. На территории - очень грязно!!! Пока поднималась на горки, боялась подцепить какую-нибудь заразу, которая наверняка водилась в этих грязных жижах на ступеньках. Даже наш самарский аквапарк, которым до посещения Аквалоо я была недовольна, показался мне маленьким раем. А уж заграничные я вообще молчу, нечего и сравнивать. Анимация присутствовала, но, в основном, детская. Вечером, правда, есть какие-то шоу-программы, но, врать не буду, не видела. В общем, аквапарк на слабую троечку. К слову, есть у вас режим все включено бесплатно попасть в аквапарк можно только раз. СИСТЕМА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Если есть возможность ее не брать, живя в 8 корпусе, не берите. Нет необходимости. Из сомнительных преимуществ - услуги бара с тремя коктейлями, главный компонент которых, лед и странного вкуса сиропы, а также пиво и соки. Из съестного - печенья рыбки, бутерброд с колбасой и пицца. которую мы так и не увидели за весь отдых. Ах, да, еще с 20.00 до 22.00 можно испить куриный бульон, который остался с ужина. Как-то так. БАССЕЙН. Есть небольшой прямо у 8 корпуса, рядом сидит спасатель, который следит, чтобы детишки не купались во взрослом бассейне без родителей. Открывается в 9. За 7 дней на сан.обработку не закрывался ни разу. Кто-то говорит, что это лучше, чем бассейн 7-го корпуса, который работает пару часов в день, а все остальное время чистится. Ну, как говорится, думайте сами, решайте сами. СЛУЖБА ТАКСИ. Вот что работает здесь на 5 с плюсом, так это служба такси! Все четко, все по времени, машины новые, чистые, водители приветливые. Дороговато, конечно, но зато качественно. ЭКСКУРСИИ. Сервис по-русски проявляется и здесь. Готовьтесь к тому, что по возвращении с экскурсии часа в два ночи вас бросят где-то на дороге, и чапать пол часа по стройке вы будете пешком. Более того, распространителя экскурсий в 8 корпусе не поймать (пару раз караулили пол дня), а в главном корпусе у стойки экскурсионной всегда толпа. Информация тоже дается не полная, половину экскурсий купить нельзя, потому что группа не набирается, а от второй половины отдыхающие плюются из-за ужасной организации. Единственное светлое пятно - поездка на Красную поляну с канатной дорогой и вечерний Олимпийский парк. Здесь все было прекрасно: и природа, и организация, и гид, и все. Прекрасная экскурсия! Правда, по возвращении оттуда мы выяснили, что во всем корпусе отключен свет, и нам пришлось добираться на 15 этаж пешком...но это, право, мелочи :) В общем и целом, не ориентируетесь на информацию на сайте и фотографии - они 8-летней давности. Впечатление ужасное. Если все-таки решитесь отдыхать здесь, то выбирайте либо 6 корпус (он позиционируется как VIP) и 7 корпус, который стоит прямо на море. Там вроде все не так ужасно. А вообще - лучше обратите внимание на другой отель. Сэкономите время, деньги и нервы :)

ВСЁ ВЫКЛЮЧЕННО. Такого кошмара я не видела еще никогда.Начитавшись негативных отзывов решили все таки ехать и проверить самим.Очень жаль потерянного времени и денег. Во первых нас мотали по всему отелю заселялись на протяжении 2 часов. Полное безразличие к гостям всего персонала. 1.Размещение . Мы жили в копрусе морской номера нормальные.Свежий ремонт. На балконе был только один стул на просьбу принести стул,т.к. мы приехали вдвоем ответили,что стульев у них нет.До Аквапарка идти очень далеко прямой проход был закрыт ,только через мост и в обход.Вроде бы не долго ,но в мае были ливни,неоднократные просьбы открыть проход игнорировались ,ладно мы взрослые,но было очень много детей ,пожилых и людей с ограниченными возможностями. Лифт на море вечно барахлил и выглядит как в старом доме плохого района с выжжеными надписями а.у.е и нецензурными словами. При заселении никто не рассказал об отеле и о том что включенно. 2. Аквапарк . 3 калечные горки ,полная антисанитария,духота,Нравился только бассейн на 2 этаже - чистый и мало людей. 3.Питание . Ресторан Белый пляж - просто столовка с каждодневной рыбой в кляре ,котлетами и пельменями на завтрак. Столов не хватало уже в мае. Вечно грязные скатерти отсутствие салфеток. На бармена вообще была написана жалоба,т.к. после прогулки от аквапарка до ресторана под ливнем ,возможности есть не было,т.к. одежду можно было выжимать. На просьбу мужа дать контейнеры,ответ - как вы меня все задолбали. Нормальный там только мужчина который карты гостя проверяет.Всегда с улыбкой. 4.Территория. Большая,неухоженная,бегают животные.

Аквапарк это день выпавший из отдыха. Всем добрый вечер! Я хочу оставить отзыв об аквапарке. Начитавшись и наглядевшись в официальном сайте аквапарка обещанных прелестей водного отдыха, мы рванули из Адлера с детьми в Аквалоо... Пока доехали - 13-00 Перед входом увидели очередь к терминалом по оплате и ещё большую в кабинку по размену купюр. Пройдя все мытарства с приобретением билетов на жуткой жаре мы попадаем в комплекс. Персонал откровенно неприветлив, не дружелюбен, не улыбчив. Нет никаких указателей где и что располагается, персонал поясняет неохотно. В камерах для одежды и ценных вещей мокро, грязно и очень душно, ключи в ячейках отсутствуют, добрая тётя нас отправила на территорию парка, пояснив, что там свободнее с ячейками. Работник туалета так же порекомендовала поискать туалет на территории. Место для переодевания - это несколько закрытых шторками отсеков и кругом духота и грязь! Выйдя в сам аквапарк нас ждал очередной сюрприз! Не было свободных лежаков! На вопрос просьбу к работнику аквапарка - как нам быть с лежаками, угрюмый парень ответил, что все вопросы к администрации! Обойдя весь парк вдоль и поперёк в зоне неподалёку от выдачи пищи мы нашли пару лежаков и ещё парочку принесли с другого конца парка, так как нас было трое взрослых и трое детей. Следующим испытанием было раздобыть круги или коврики, без которых спуск с горок невозможен. Опять никто не помог. Кое-как раздобыли сами. Прибежал зарёванный ребёнок, пояснив, что какой-то дядька отобрал у неё круг! Попутно пропали нарукавники у другого ребёнка. На все горки ОГРОМНЫЕ очереди, один бассейн заброшен, колесо обозрения не работает. В детском бассейне ЛЕДЯНАЯ вода!!! Дети дрожали от холода. зайдя в него! Что происходит в другой части - активной возле бассейна с волной вы не узнаете, если расположились в другой зоне. Никто из аниматоров не подойдёт и на пригласит вас и ваших малышей! Бассейн с волной работал без волны - сломалась! Всё, что увидела, это пол часа аквааэробики с мрачной девицей и пенную дискотеку - детей облили пеной и через 5 минут всё закончилось. Весь персонал демонстрирует свою ненависть к гостям! В крытой зоне очень душно и опять же грязно! две комнатки крошечного размера типа сауны не внушили доверия. Отдельно хочется рассказать про так сказать всё включено по типу питания бистро! Люди, это УЖАС!!! Что бы взять пару стаканов безвкусного пива, вам нужно отстоять 1 час в душной очереди, столько же за напитками типа юпи двух видов! А вот за едой пришлось стоять нам по очереди и это заняло более 2-х часов!!! Столиков мало, от пищеблока воняет канализацией и какой-то гнилью! Везде грязь! В итоге часов в 6-7 вечера мы раздобыли эту с позволения сказать еду! Сыроватые клёклые блины с каким-то повидлом, сыроватая и холодная внутри соевая котлета в булке и маленькая порция картофеля-фри! Вот такая вот еда!!! За билет с 13-30 мы заплатили с каждого, включая детей по 1400 рублей! Никому не советую данного аквапарка! Персонал гостей за людей не считает! Всё старое, грязное и не вкусное! Полный отстой!!! Ведь не даром Ревизорро НЕ РЕКОМЕНДУЕТ АКВАЛОО!!!