Мебельная компания Лером отзывы

Добрый день! 09 июля 2013 г. в салоне Медведь был оформлен заказ на детскую мебель (серия Марта, заказ №01-07024). 19 июля 2013 г. данный заказ был получен, при сборке мебели обнаружилось: 2 ручки отличались по цвету от основного комплекта, цоколь кровати был резной вместо прямого, фасады кровати фисташкового цвета (вся мебель цвета беленый дуб без вставок). Следовательно, сборщик мебели не смог полностью собрать кровать, что принесло значительные затруднения (т. к. она двухъярусная). Далее была оформлена рекламация по всем недочетам. Ручки появились довольно быстро. В связи с тем, что заказ был не особо четко оформлен, мы решили еще заказать дополнительную секцию 07 августа 2013 г. (заказ №01-08022). В начале августа мы получили фасады и цоколь. При установке цоколя выяснилось, что отверстие для его крепления находиться не в том месте. Опять по цоколю была оформлена рекламация. 4 сентября 2013г. после длительных переговоров он все-таки был нами получен. Далее, касательно секции. В середине августа нам звонили и узнавали дату доставки в течение недели, 19 августа в день доставки нам сообщили, что у нас она не оплачена, и они не приедут. Предложили забрать со склада. В 20-х числах муж приехал на склад где ему сообщили об отсутствии данной секции на складе. В салоне подтвердили данное недоразумение и обещали на следующей недели привести. Каждую неделю, а то и чаще мы звонили в салон, где нам обещали еще через неделю. 12 сентября, уже при самостоятельном обращении на мебельную фабрику, нам подробно объяснили ситуацию, по которой секция не готова, принесли извинения за задержки, так же были четко сверены доп. комплектующие к секции (которые оказались неверно оформлены сотрудником салона). Сотрудник фабрики очень грамотно и вежливо общался в сложившийся ситуации, в отличие от сотрудников салона Медведь, которые в течение месяца не могли позвонить на фабрику и узнать про готовность секции, они это сделали только 12 сентября и секцию отправили на изготовление только 16 сентября, т. к. заказ был утерян и никому до него как и до нас не было дела. В отличие от хорошего ассортимента товара, у сотрудников салона Медведь нет ни опыта, ни компетенции в работе с клиентами, тем более в форс-мажорных ситуациях. На просьбу переговорить с руководителем отдела розничных продаж или директором, был ответ «он с вами разговаривать не будет». Нигде еще не встречалось такое отношение к клиентам, ни извинений, ни вежливого обращения, ни какой-либо помощи, ни компенсаций. На фабрике мебели лично мне сказали о бесплатной доставке и так же, что они салону сделали компенсацию по данной секции. Два дня наша готовая секция простояла на фабрике, пока опять же я лично не позвонила в салон Медведь и не сообщила о ее готовности! Сотрудник салона Медведь отказалась договариваться о доставке мебели, сказав, что это не ее работа, даже зная, что это их вина по срыву доставки. При самостоятельном обращении в отдел доставки (даже при помощи старшего менеджера) нам предложили привезти секцию только на следующей недели…. Итог – нам самим пришлось нанять машину, чтобы забрать секцию, за свои деньги, т. к. дети хотят жить в своей комнате и нет сил больше ждать. И вы представляете мое удивление, когда по приходу домой я вижу собранную секцию (опять же, за свои деньги)…, но она не встает ко всему гарнитуру, т. к. ни того размера! Эмоций было через край, хорошо, что в это время магазин был уже закрыт. Никому не пожелаю столько потраченных нервов, испорченного настроения и расстройства, что даже за собственные деньги приходиться все делать самому. Сегодня 20 сентября 2013 г., 2, 5 месяца ожидания детской комнаты и конца не видно. Показать полностью

Вот и пришел наш черед написать отзыв о работе в компании "Квейк". Оставляем свой отзыв об оптовом отделе фирмы, вечным ИО руководителя которого является г-жа Хныкина Любовь. За 25000 руб в месяц баба Люба предложит Вам выполнять не хилый KPI, вести ежедневный отчёт и планинг дня, работать по скриптам, которые к слову меняются каждый месяц с приходом очередного директора по развитию или с наступлением ПМС у ИО руководителя оптового отдела. А также плановые и внеплановые слепки дня. Вечная трата драгоценного рабочего времени на планёрках, на которых большую часть времени Вам изливает душу ИО рук-ля оптового отдела о своей личной жизни, которой нет. В фирме есть "взрослый" руководитель - директор по продажам господин Монахов С. В., который закрывает глаза и более того поощряет весь этот беспредел, творящийся в фирме. Он вроде понимают, что с Хнычкой никто работать не может, но избавиться от неё не могут, так как она выступает в роли "шестерки", на которую можно спихнуть большую часть своих обязанностей. Причиной нашего увольнения, как Вы уже поняли является именно ИО Хныкина. С ней не возможно работать, постоянное смешение личных и рабочих отношений. Неуместные попытки провести обучение, хотя сама совершенно не компетентна. Высшее начальство нанимает для нее директоров по развитию, дабы обучить эту бестолковую тётку хоть каким-то озам управления и мотивации персонала. Весь многочисленный коллектив не может её терпеть, что подтверждает наши слова. На наших глазах 4 человека покинули компанию из-за этой... Официального оформления Вы не допроситесь, так как директор говорит, что это дорого для фирмы. Отпускные рассчитываются не по закону, а расчета при увольнении будете ждать несколько недель и выплачены они будут не в полном объеме. Р.S. удерживали нас на этом рабочем месте положительные стороны, которые указаны выше. Показать полностью

Плюсы

Оплачиваемая стажировка две недели — 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги — бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском.

Минусы

Ну погнали…Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский — сучий, нагловатые админы и их 6ки ‘старшие’ будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Плюсы: Оплачиваемая стажировка две недели - 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги - бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском. Минусы: Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))

Плюсы Оплачиваемая стажировка две недели - 7000 р. Стабильно выплачиваемая з.п. если Наталья не забудет передать экспедиторам.))) 2 раза в месяц. Возможность работать не официально. Есть хорошие коллеги - бывал в трех салонах (на подмене). Возможность сокращения времени работы ( если устроитесь поймете), особенно в Дзержинском. Минусы Ну погнали...Офис в Зеленограде это ппц, адекватных очень мало. Работа в салоне это продажи 1/3 всего времени остальное составление всяких разнообразны отчетов(в основном не нужных для тех же людей в офисе). Про постоянные задержки мебели я вообще молчу.Если идете в салон с % от плана то все, больше оклада за выходы вы не получите т.к. план максимум два раза в месяц выполнятся будет, потому что они огромные!!!А не потому что продавцы плохо работают. И если Вы не моложе 40-50, и не снимайте квартиру, и не хотите никакого карьерного роста, и Вас никуда больше не берут а заняться чем то хочется то Вам сюда!!! З.Ы, коллектив в салонах в основном женский - сучий, нагловатые админы и их 6ки "старшие" будут держаться за места своими когтями как только могут, так что готовьтесь!)))