Клаус Авто отзывы

Российская Федерация, Хабаровский край, Хабаровск г., Батуевская ветка улица, 18 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 1023
Телефоны для связи
83822994042, 84217331429, 84217333383, 88002500405, 88314129495, 83822934746, 84922377003, 84922321326, 84956681071, 89263257964, 84957871909, 84995011146, 84957208446, 84957496250, 84997286987, 84957187744, 84993909177, 89269464613, 89258590365, 89104875057, 89258274716, 84999951770, 84991108651, 84997034978, 89777193191, 84956216168, 84955997343, 89055108842, 89654049848, 84997502349, 89774623585, 89858527545, 84951428584, 84992700599, 84997033665, 84951331712, 89856185001, 84955109186, 84991850649, 84993945770, 89260388899, 84957419925, 89858105256, 84999036614, 84954105349, 89269701407, 89259353844, 89255174779, 84951628922, 84993212030, 89262030029, 89253578826, 84997555271, 89264777115, 89660190193, 84993902866, 89262886111, 89091662530, 84991124240, 84993807360, 84957674339, 89672306468, 89660658642, 84952204138, 89852204138, 84995303147, 84951337246, 84993946576, 89252346827, 84951208178, 84957927255, 84956658109, 89254655482, 89690132997, 84951502204, 84951145239, 89017559540, 84953748990, 89017578506, 84952253191, 84956658050, 84993474876, 89055206599, 89296536800, 89263966962, 84951772812, 89255788343, 84957977491, 84959324430, 89160795651, 89257318424, 84951507048, 89055802489, 84994954826, 84955325660, 84954235044, 84951430900, 84951270232, 89153755062, 84957799869, 89779883386, 89999168070, 89055108790, 89858737379, 84993941920, 84953635187, 84956652040, 89263393365, 84991745161, 89268765176, 84952301771, 84993911663, 84951815029, 89055108984, 89039709941, 84955081988, 89651267177, 84991275936, 84956645524, 84991360090, 89160705658, 84991107012, 89167982953, 89031302127, 84991302127, 84994506979, 89269180404, 89857658858, 84997072127, 89164288566, 84956009240, 89296808788, 84959251641, 89055108919, 84995583562, 89637561654, 84991303524, 84957894599, 84993569227, 89169429587, 89167945125, 89167449532, 84953748683, 84985056546, 89036608773, 84994994876, 89777896451, 84967269227, 89778746314, 89055108923, 89299628300, 84993488099, 89693473566, 84951369985, 89035975997, 89771998318, 84957432014, 84993940201, 84951420018, 89776903323, 89690305737, 89060318802, 89254820272, 84951430071, 84991300757, 84987404875, 89689494367, 89776903461, 89776903431, 84993946596, 84957970624, 84956424669, 89295755597, 84996415001, 89257837661, 89257912855, 84951336534, 89032916749, 89250752233, 89154262452, 84957447292, 89295151752, 89686540666, 89850513130, 84991124706, 89257944748, 89268178295, 84996618590, 89035555546, 89060531031, 84993501165, 84957978108, 84995307559, 89258254931, 84952152706, 84957772180, 88126772527, 89818259765, 88002220229, 88002501405, 88123209500, 88123858576, 89219955090, 88123369087, 88123747424, 88129840002, 88127080127, 89817797202, 89819186229, 89319780708, 88129885654, 88129652024, 89522277704, 88129064156, 89219064156, 88127080137, 88129156076, 88123747504, 89006305808, 88129883158, 88122723934, 89214126022, 88129351200, 89219079576, 89006217171, 89967881452, 89967881453, 88122938348, 89681933605, 88127835035, 88124545357, 88129265567, 88123178561, 89992152535, 88129899419, 88129058728, 88127039795, 89291049019, 88137199527, 89818804633, 89626864220, 89626864210, 78123748494110, 89319800616, 88122937335, 88123396075, 89219450171, 88127482321, 89626865082, 89626865083, 88126162606, 88126772528, 83432090505, 83432905026, 89923356275, 89923356276, 83433794422, 89122450245, 83433630056, 83432000844, 83433617283, 83433455614, 89222138090, 89923356273, 89221714095, 83433790202, 83433747585, 83433630391, 83433022883, 89827360949, 83433857370, 83433857374, 83432478111, 83432138111, 89827583635, 83432873284, 89122626517, 83432090404, 83832851150, 89130066000, 83833631273, 83833632273, 83833632173, 89095292073, 89069945158, 83832772477, 83832772474, 89831361200, 89588542645, 89628421718, 89130095398, 89930070444, 89833004613, 89137521238, 89231555992, 83833755330, 89139358585, 89529152211, 89061946080, 83832022250, 83832692029, 89618450445, 89231503993, 89134723779, 89133950306, 89607857869, 89529304062, 83833811351, 83834320537, 89529229111, 89538663077, 89231864354, 89833160261, 89639494987, 83833802313, 83833830334, 89628355004, 89628352772, 88312835243, 89302835243, 88312835423, 89302835423, 88312834033, 88314590423, 88312680539, 88312809753, 88312818848, 89202590405, 88312621801, 88312621831, 88312809751, 88312809732, 88312970983, 88314232445, 88314351292, 89506209521, 88314351967, 783128213625206, 89101388165, 88314133742, 89100078731, 88312809850, 89290530115, 89200320228, 88314524765, 89200320424, 88314290464, 89200320640, 89200320116, 88314795881, 89302885881, 88469891957, 88469891947, 88462506474, 89649876001, 88462033103, 88462218585, 88462500401, 88463004765, 88005551082, 88463757501, 89276031225, 88463029646, 88462055030, 88632098745, 88632910675, 88632904353, 88632940708, 89895112082, 78632098745106, 78632098745108, 88632182110, 88632292159, 88632292160, 78632098745107, 786320987453, 78632098745105, 88632983624, 88632261150, 88632419904, 89001292319, 89885400131, 89094288900, 89289674625, 89289674626, 88633010167, 88633014701, 78632098745109, 83512154400, 89048040940, 83517500933, 89227500933, 89000975870, 83517507251, 89000888850, 89518000009, 83512003656, 89525237979, 89043058500, 83512003595, 89507333305, 83513942614, 89193342614, 89123268267, 83517761204, 83512307044, 89512607044, 83517504241, 89227504241, 83512250184, 89525267979, 89191230852, 83512230852, 83512170803, 83512238070, 83517514505, 89227129776, 89823330349, 83517502660, 83517510946, 88432609665, 89503256963, 88432589584, 784326096653, 88435671234, 89600311912, 88432588199, 88432112260, 88432112360, 89655941814, 89047696979, 89877102888, 88432480660, 89136280383, 83812633199, 83812636201, 83812662360, 83812637433, 83812636023, 89620522121, 83812638368, 83812290250, 83812519759, 83812254238, 83812250256, 83812250706, 83472662545, 89272362545, 83472980098, 83472264415, 83472660848, 89272360848, 83472999245, 83472570707, 83472466799, 89870476799, 83472000781, 83912153372, 83912053372, 83912408938, 83912950357, 83912809800, 83912054115, 83912347307, 83915159186, 83915157186, 89131867186, 83912745092, 83912722917, 83912580959, 83912580979, 83902320324, 89532590324, 83902327767, 88553352225, 88553324220, 88613750135, 89282407398, 89187140405, 88182202000, 89600160297, 88184510801, 88512418814, 88512200499, 83852283675, 83852283737, 83852283674, 89236540023, 83852722094, 83852724094, 83852555040, 89914274040, 83852223019, 83852223190, 89835485036, 89130235062, 89107416299, 84722366299, 89205803434, 84722218370, 89155632544, 83854356841, 89069704060, 89139994540, 83854777120, 84162387445, 89145387445, 84162779445, 83953384241, 83953384238, 89206046041, 84832300410, 84832422020, 89003551555, 88162780160, 88162787868, 89517287002, 84232590900, 84232561864, 84232243854, 84232243688, 84232025122, 84232502013, 84232502014, 89623385880, 84232014410, 84232502015, 84232502016, 89084402015, 89084402016, 84232012388, 89038310187, 89996132533, 89157980353, 84922602232, 88442740654, 88442551500, 88442551501, 88442260466, 88442269525, 88443391122, 88442980875, 89375403403, 89377303403, 88442500345, 88442609007, 88442609005, 88007770746, 89643035614, 89210613332, 89815090857, 88202301918, 84732888787, 84732296621, 84732334510, 84733004083, 84732299505, 84732071737, 84732286845, 89038520878, 84932283830, 84932593000, 84932366898, 84932958866, 89158121294, 89022430099, 84932929691, 89631529691, 89631529497, 88002001616, 89124466530, 83412655024, 83412655023, 83412322797, 83952486008, 89914329007, 83955586999, 83954330404, 89914331040, 83952754035, 88362374374, 89877132888, 89187698306, 89887170405, 89897810405, 88793317605, 88793317905, 89887150405, 88793320921, 88793407009, 89897894004, 88793389404, 88795150755, 89383528233, 89187150405, 89897811766, 88793531261, 89897840405, 84012777272, 84012921031, 74012375381400, 74012375382600, 84842795517, 84842533688, 84842400413, 83842764874, 83842780079, 83842333302, 89512273302, 88332211890, 88332211998, 89638233383, 89638233385, 84942641163, 84942466856, 84942302899, 89621802899, 89882439848, 88612062803, 88612062801, 88612040064, 89181700764, 88619910291, 89181231535, 88619920566, 88612062802, 88619911009, 88612050210, 89892795000, 89615858005, 88619446488, 89183972698, 89892592699, 89676589990, 88612908662, 89618551451, 89034533850, 89125787716, 89125252100, 89045755068, 89505998999, 84742203505, 89802620558, 89511247307, 83513284466, 89517963039, 83513543645, 89517991850, 89227502660, 89323059550, 83513672190, 89227068406, 88152567700, 89662609665, 88552927717, 88552919060, 88552919070, 89600308802, 89375864282, 83466692595, 83466686291, 83464367878, 734352174271, 734352174272, 83435961226, 89634461226, 83435961246, 89634461246, 83843209549, 89130752235, 83846643738, 89069770511, 89134016326, 89511763840, 89887700113, 88612051724, 89892332525, 7989233252511, 89187180405, 89024031076, 89385102999, 83919343434, 83919462111, 89131603616, 88002222089, 83496450181, 83496450191, 83532901050, 83532901060, 83532665444, 84862303040, 89308611122, 89300632311, 89300631124, 84862631125, 88412684779, 89631094838, 88412989836, 84852230460, 84852440525, 84852940068, 84852230570, 89142726726, 89142752802, 89248755444, 84242262234, 84242434444, 89147562234, 89144980756, 83022350367, 89196657507, 88352364494, 89871240239, 89379581616, 88352700730, 88352751717, 88352677678, 89913993030, 84212465015, 84212465016, 84212690052, 84212690062, 84212652310, 89098222310, 84232025102, 88422505195, 78422505195123, 88422276100, 83012210434, 89021694434, 89240109090, 83452699722, 83452533225, 83452578059, 83452578210, 89829387969, 83452684243, 89829862056, 83452560999, 83452670750, 89323220111, 83452608488, 83452398545, 83452746505, 83452971388, 83822320852, 83822283815, 83822789560, 89588550797, 83822400215, 83822400196, 83822333396, 89033338037, 88482633263, 88482650375, 88482616525, 88482650335, 88482634831, 88482774044, 88464335202, 89088750958, 84822357961, 84822415860, 84822750325, 89201801525, 84822633229, 89206910452, 84822710452, 84752494494, 84752435354, 88212293882, 83462444007, 83463700222, 84725480348, 89103291019, 89040963388, 89803727799, 89202003243, 88652221521, 89283211705, 88652221421, 88652274900, 88652274901, 88652274902, 88652419810, 88652221531, 89624431643, 88655333319, 89624425854, 89886100405, 89886120405, 88625552755, 88622408569, 89384610610, 84812201730, 89517047886, 84812567809, 89002250331, 88452531300, 88452475475, 88452758508, 88452212578, 88452538889, 89053288888, 89179800069, 89050096495, 89610992204, 89603377376, 89537453366, 84912520202, 84912284284, 89511027171, 84912520303, 83882294060, 89139994060, 83882220540, 88112570005, 84152341500, 84152215216, 89194421140, 88462229008, 83512454600, 83512454604, 88632184925, 83433285544, 83432150787, 84953402181, 89169455818, 88003330657, 89158506626, 88482558778, 88124545394, 89160951909, 84957871009, 83912723392, 88129411160, 83432135219, 83432131504, 83432132120, 83432139441, 89826201606, 83832552772, 83832555004, 84957496425, 88312809701, 83433282121, 84993900809, 89257258880, 89671626940, 88122439001, 83812384797, 89015444793, 89161691690, 83422826041, 83422070080, 84959717686, 88462295960, 88462217137, 89219411160, 84996495449, 83832380819, 88312140880, 88312150509, 88122501405, 88123390180, 88126774725, 84955174779, 89265207198, 89200320117, 88312452686, 88314230115, 89024728816, 83422448543, 88122451718, 88129213063, 89602364510, 89643218336, 83472463065, 88612440130, 88612042021, 89183451295, 89194448939, 89194448969, 83432876555, 89090878000, 89870521215, 89515327107, 89274067554, 89107903386, 88314103386, 89103819861, 88124253517, 89003019315, 89183630045, 89202281910, 89623295568, 88442266709, 89275103223, 89525746964, 88003500405, 88462217545, 88442780506, 84732695937, 88002346006, 84957306767, 88122451719, 89617931391, 89199370677, 84732391561, 88632072792, 89014962792, 83472799901, 89136519759, 88005004762, 89200130640, 83812491004, 89200119175, 83433002005, 84953691659, 89081932800, 88633033745, 89044920317, 83512420118, 83512478111, 83422554116, 88463004381, 83472855513, 89306705582, 88633112082, 83433469671, 89676307567, 88003504519, 89221916868, 88632699886, 89286110959, 89286119012, 89513908087, 83422870440, 89223792966, 88442297045, 88314130343, 88312621527, 83432131522, 88612025452, 89094459244, 89185583614, 88632983614, 84955404917, 88002507068, 88127080027, 88129477027, 88126282123, 89892691010, 89181251010, 83422009028, 88633032081, 89895193005, 88432122621, 88002500505, 83422240377, 88632290552, 83912544485, 83422070208, 89068770208, 88314351316, 89219058728, 88312821362, 89200326463, 88463004268, 84732410302, 89852721150, 89284105077, 89527273992, 89516688651, 89516688747, 89522496612, 83422592012, 84993908737, 88002223639, 83422144304, 88463029636, 89537672755, 84733003265, 83422008524, 88005559522, 88512266992, 89881718814, 83854306990, 89628186901, 84725487278, 84722753777, 84832777124, 84832777129, 88166444770, 84233731124, 84234211122, 84234335082, 84232653864, 84236697070, 84236707000, 84922319070, 88442551505, 89616733065, 84732284248, 83882223240, 83432787528, 83435379044, 83433747870, 83432131441, 89877123222, 89877123663, 88432486602, 84012976231, 84012976230, 84842400913, 83842452565, 89132909787, 83843701028, 89236299956, 88332570241, 88332341340, 88613757823, 89384082276, 88622613962, 88622374319, 89131657777, 83912958810, 83912123540, 83912976768, 84712580701, 84712310781, 84712585597, 84712310736, 84742771561, 84742224076, 84742774940, 84742744588, 84742744407, 84955007706, 84955997373, 84965475870, 89157915402, 84956655899, 89258001047, 89250064811, 89689810028, 89055892721, 84957267593, 6577302, 84955997333, 88152701781, 88314290634, 83832912276, 83832460393, 83833633091, 89045421421, 83832134421, 83832510160, 83833622747, 84862734208, 89223404851, 89223544030, 84852732322, 83466410887, 83466688239, 84212623312, 83422044030, 83472463055, 88005504043, 88142595969, 88142330103, 88112757107, 88482430570, 88482537943, 88123209501, 89089202111, 89627274777, 88124486106, 88652925950, 89383035916, 89283066083, 88793420827, 89197587771, 84822767924, 83822934737, 84872572027, 89207671720, 83854555017, 83854335253, 83452533226, 83012223082, 83012680885, 84217333385, 89244110852, 89023599444, 89227111090, 83517298361, 83512453660, 83517277411, 83517277409, 84112341581, 84112444666, 84852232322, 88005554206, 89324143132, 84993508801, 88342310644, 88342240036, 89781000545, 89781000535, 89780543202, 83522619011, 89630071378, 89140594418, 83012416525, 83012694434, 89200814422, 84842531038, 89534630980, 84842533650, 89105222640, 88722599919, 88127122442, 84812404022, 84812607777, 88632098085, 88124562017, 88142634690, 84924438295, 88005119277, 84212931313, 84212329567, 84212630323, 89625870062, 88212250219, 83463240540, 83463231030, 88352777100, 89302235938, 83843920224, 89039083311, 89236383311, 88352552747, 89603037984, 83462442131, 84912465346, 88352641730, 88312835990, 84912911137, 83422826040, 83422826042, 88362907307, 89823930995, 88332353455, 83424142122, 89223243020, 88313314544, 88793754902, 83519390309, 88166426493, 88166444771, 88652211705, 89517991800, 84872521242, 84852732667, 84232755358, 84232795944, 84233791616, 88172760646, 88172760647, 83952799007, 83852679403, 88612035185, 88482713271, 84164135445, 89887699544, 83832333007, 83517353352, 83432867318, 83512475400, 34525609997203, 89029225452, 83433744526, 89220481303, 84012375382, 88043330922, 84732517552, 89677500405, 84959710333, 8123209500, 384797
Просмотры: 125
Комментарии: 1 023

ООО АВТОМЕДИАСИСТЕМЫ - динамично развивающаяся, открытая к сотрудничеству оптово-розничная компания в городе Нижний Новгород с более чем 300-ми пунктами выдачи заказов по России.

Наши основные направления:

- продажа, установка и техническое обслуживание штатных мультимедийных и навигационных систем, автосигнализаций, видеоинтерфейсов, акустики, тюнинг-комплектов, обвесов и прочего необходимого оборудования для комплексной доработки Вашего автомобиля;

- оптовые и корпоративные продажи для автосалонов, интернет-магазинов, магазинов, торговых точек, установщиков и иных заинтересованных покупателей штатных головных устройств и сопутствующих товаров производителей: INCAR, INTRO, SWAT, RedPower, SIDGE, Olymp, NaviPilot, Trinity, CA-Fi, HiCES с хорошо организованной логистикой как в Нижнем Новгороде, так и по всей России, Украине, Казахстану, Белоруссии;

- представительство завода Компании ТСС (г.Москва) - любые пороги, обвесы, решетки высокого качества;

- региональное представительство, сервисный центр по штатным головным устройствам и продукции: RedPower, SIDGE, Olymp, Trinity, CA-Fi, INCAR, INTRO, SWAT, HiCES;

- региональное представительство и сервисный центр производителя Carmani (Корея) - высококачественные навигационные и мультимедийные системы на базе штатного оборудования завода изготовителя для автомобилей Volvo, Jeep, NISSAN, Infiniti, Acura, Mercedes-Benz и многих других; 

- интернет-магазин и офис продаж www.klausauto.ru;

- установочная студия - наш партнер (Сертифицировано, сохранение гарантии на автомобиль у дилера);

- оптовые поставки по Нижегородской области и России вышеперечисленной продукции;

- организация логистики для магазинов-партнеров и заинтересованных компаний;

- доставка грузов по России и прием наложенного платежа от получателей.

С августа 2014 года главный офис компании переехал в большое помещение по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Родионова, 26. Теперь у нас больше места, больше склад и появился большой шоу-рум для наших покупателей, где всегда можно все посмотреть, проверить, и произвести комфортную покупку желаемого товара.

Основная задача нашего интернет-магазинаwww.klausauto.ru - обеспечить быструю и удобную доставку и оплату автомобильных товаров по всей территории Российской Федерации!

ООО АВТОМЕДИАСИСТЕМЫ является партнером одного из лидеров логистики в России - компания СДЭК, что дает нашим покупателям возможность получать свои заказы максимально быстро по всей России и максимально комфортно! На сегодняшний день компания насчитывает более 200 пунктов самовывоза в России и Казахстане, где покупатели могут оплачивать свои покупки при получении (после осмотра)! Оформляя заказ у нас покупателям не нужно задумываться о потере или порче груза - мы работаем профессионально и партнеры у нас также профессионально осуществляют доставку грузов нашим покупателям!

Наша компания, одна из немногих, кто действительно серьезно занимается продажей и контролем качества продаваемой продукции - а именно штатных головных устройств. У нас на сайте www.klausauto.ru представлено более 1000 наименований штатных автомагнитол и мультимедийных устройств практически для всего модельного ряда автомобилей и все предлагаемые нами покупателям устройства прошли тестирования и оценены нашими специалистами, многие уже неоднократно были непосредственно нами установлены и оценены нашими покупателями. Мы продаем далеко не все устройства, которые есть в природе. Мы продаем только те, за которые сможем нести ответственность перед покупателями после покупки и обеспечить всегда быструю и качественную техническую поддержку!

За определенное время нами накоплен богатый опыт по установке и особенностям всех продаваемых головных устройств. Любой обратившийся в нашу компанию покупатель получит полную и достоверную информацию и профессиональную консультацию при выборе нужного устройства. Наши менеджеры действительно знают и понимают, что мы продаем, а значит расскажут про это и всем желающим купить!

Наши правила - оказание услуг на современном уровне комфорта, качества и скорости.

Мы - сторонники современных достижений во всех областях прогресса и стремимся взять лучшее из всего, что способно быть полезным нашим покупателям!

 

Все, с кем мы работаем, также делают все, для поддержания высокого уровня сервиса для наших покупателей (речь идет про тех.поддержку, логистику, установку оборудования). 

 

Мы предлагаем широкий выбор товаров на любой вкус от официальных представителей в России. Все товары являются сертифицированными. Компания КлаусАвто всегда готова предложить своим покупателям разумные скидки на все представленные на сайте товары, наиболее удобные методы доставки: транспортные компании, курьерские службы, пункты самовывоза. В ряде городов России у нас есть возможность самовывоза непосредственно со склада, в Нижнем Новгороде для Вашего удобства работает собственная служба доставки. Мы стараемся максимально быстро доставлять Ваши заказы - от 3 часов до 5 дней!

Мы предлагаем более 300 пунктов самовывоза в России с оплатой при получении! 

Мы стараемся сделать каждую покупку  для Вас максимально удобной и выгодной!

Для покупателей, которые нуждаются в кредитовании - мы предлагаем услугу от одного из лидеров в потребительском кредитовании и профессионалов своего направления - ТКС-Банк.

Использование современных методов работы позволяет Вам за несколько минут оформить все на сайте в кредит! При этом совершенно не важно в каком Вы городе!

Все товары имеют гарантию и подлежат обслуживанию в сервисных центрах по всей территории Российской Федерации!

Для постоянных покупателей мы предлагаем мелкооптовые цены на представленные товары. Все вопросы и цены Вы всегда сможете обсудить, позвонив по бесплатному федеральному номеру 8-800-775-57-40 или написать нам на info@klausauto.ru. Мы оперативно обрабатываем заказы и все поступающие к нам заявки и вопросы!

Любой заказанный у нас товар Вы сможете установить у наших партнеров - сертифицированных установочных центров  со скидкой на работы по установке и настройке!

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Клаус Авто отзывы

Отзыв №923

Очень не понравилась ценовая политика. Заказывал доставку товара из г.Тольятти в г.Уфу, четыре места, общий вес груза примерно 34кг. Так как груз хрупкий заказал обрешетку, так вот, мало того, что обрешетка у них стоит 1500 руб., так они еще и вес отправления пересчитали с учетом веса деревянной обрешетки. Ни в одной транспортной компании до этого с таким не сталкивался. Больше пользоваться их услугами не буду.

Отзыв написал "Сергей Королев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №922

Я, мне кажется, никогда не пойму принцип работы служб доставки. Почему клиент должен подстраиваться под курьера, а не наоборот? Вы думаете, что с 10:00 до 22:00 я весь день сижу дома? Звонит курьер в районе трёх часов дня и говорит : «Сейчас могу привезти, через час могу привезти». Я спрашиваю, нельзя ли ближе к вечеру, т.к. я не дома. Курьер говорит: «Нет, только в другой день». Просто «шикарно»! Теперь я почему-то должна ехать сама в пункт выдачи, потому что с курьером о времени невозможно договориться. Хотя у меня предполагалась именно доставка курьером! Есть же службы (DHL, Novosibexpress), которые звонят клиенту и уточняют, когда удобно клиенту, а не ставят перед фактом «через час привезу». Я телепортироваться не умею.

Отзыв написал "Anileve"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №921

Для меня это последняя доставка данной транспортной, хотя даже не знаю придет мой груз или нет. Суть в том что интернет магазин сдал заказ еще 7 числа, Москва - Благовещенск , и все, на сегодняшний день заказ еще в пути, сроки все возможные нарушены, пробовал написать в чат операторам- ноль внимания. Приехал в офис- сказали аэропорт загружен, задержка. Ладно, ждём. Вчера позвонил опять- сказали отправили 10 числа ж/д. Что белать??? Какого х... наземная отправка??? Обещали перезвонить на след день и сказать где груз. Конечно звонка я не дождался, вот такое отношение к клиентам. Обидно то что груз это подарок, недешевый подарок, который к сожалению потерял актуальность, потому как не был доставлен в срок. Вот и скажите мне уважаемое руководство данной компании, как на вас можно рассчитывать?

Отзыв написал "Николай.С"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №920

Может хоть здесь ответят..... 13.12.2018 сделали через оператора заказ № 12970299 отправление Москва - Екатеринбург обязательным условием было наличие у курьера 2х коробок для упаковки. 14.12.2018 курьер не приехал в офис, сказав, что он якобы не дозвонился до отправителя. Сейчас по данному вопросу ведется разбирательство, не понятно почему он решил если не дозвонился вообще не ехать. 17.12.2018 мы позвонили в офис, уточнить почему не приехал курьер и попросили забрать отправление сегодня, но оператор сказала, что водители уже уехали в рейс и не заберут груз, потому что у них с собой нет коробок, оформили новый заказ на 18.12.2018 18.12.2018 нам сами позвонили сказали, что разбираются почему в пятницу курьер не приехал к нам и также сказали, что сегодня до 12 по Мск отправление заберут, дали нам номер курьера. После 12 мы набрали курьеру, спросили, когда он будет на месте и есть у него коробки с собой для упаковки. На что курьер нам ответил, что коробок у него нет и он вообще пеший курьер! С горем пополам наш груз 18 числа всё-таки забрали. И вот сегодня уже 21.12.2018 г. а наш груз и ныне там! Вопрос, что вы его там храните у себя? что за бардак с забором груза? Всё понимаем новогодние праздники впереди, но такое отношение к клиентам это перебор! груз не забираете во время, клиентов не предупреждаете. Неужели после конфликтной ситуации с забором груза эти отправления не встают в приоритет на отправку? Дабы хоть как-то успокоить клиента. Операторы вообще "молодцы"! Позвонила сегодня, чтобы оставить претензию, мне девушка Дарья сказала, что отказывается принимать претензию, т.к. у вас загруженность большая и на сайте про задержки груза уже написано, пыталась объяснить, что хочу оставить претензию по условиям забора груза, но она отказалась. После того как я попросила её представиться полностью ФИО, она сказала, что не скажет! В смысле не скажет?! Я не её паспортные данные просила. Научите оператора работать с клиентами! После того как раз 5 попросила её представиться она сказала, что она Иванова Дарья Ивановна (ну судя по всему это был стеб). Звонок был 21.12.2018 в 13:39 по номеру +7 495 7978108. Надеюсь поставите себе комментарий, что после такого лучше не звонить нам и не спрашивать "а почему вы перестали пользоваться услугами нашей компании?".

Отзыв написал "Галина Кузнецова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №919

Отсылал посылку другу. Упаковали мне быстро, цены приемлемые. Да и мне повезло, очереди никакой не было. Сделали мне все четко и быстро. Во времени не особо был ограничен, поэтому доставили и доставили. Достаточно долго отправляли. Целую неделю. Если бы нужно было быстро, было бы не очень приятно

Отзыв написал "Nikolay Kulikov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №918

Обращаюсь к работникам данной доставки! Вам вообще зачем нужен телефон? Постоянно никто не берет трубку, конкретно по данному адресу!!! Горячая линия работает просто отвратительно, либо тупо какое-то молчание, либо робот который ничего не распознаёт! Как я должна узнать информацию по моему грузу?! На сайте отслеживание не конкретно, прибыл в транзитный город, и все... где товар, на сортировке или уже в определенном филиале непонятно!!! Как написали ниже, действительно приложение почты России уже гораздо лучше и понятнее работает.

Отзыв написал "kowalewa-ekaterina2013"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №917

Компания "СДЭК" считает, что клиент - пустое место и то, что он хочет заказать курьера (причем за свои деньги) - это не важно! Позвонил в компанию (вроде 26.11.18), заказал курьера на о. Русский на следующий день (27.11.18). Хотел срочно отправить документы в Новосибирск. На следующий день мне звонит оператор и говорит, что сегодня курьер приехать не может (потерял день), и очень просит, чтобы он забрал документы завтра (28.11.18) с 9 до 18 часов (никакой конкретики). Я задаю вопрос, почему вчера вечером мне оператор не сказал, что курьер не планирует выезжать на о. Русский? На что получил невнятный бубнеж в ответ. Наступает следующий день, я жду курьера, время 15:00, 16:00... 17:50 часов. Курьера нет. Звоню в компанию (17:50), дозваниваюсь с 15-ого раза (18:20), мне говорят, что курьер приедет! Я спрашиваю, где находится call-центр? Ответ - в Новосибирске. Я отвечаю, что во Владивостоке уже 18.20. Она говорит, что единственное, что она может - это дать номер курьера. Я звоню курьеру (18:30). Курьер не берет трубку. Я решил еще позвонить в call-центр, но когда дозванивался, мне отвечали "Вас не слышно!" и так 5 РАЗ! Я попробовал позвонить в головной офис Владивостока, где написаны часы работы до 20:00!!! Там трубку никто не берет! В итоге я бросил эту затею и позвонил в Курьер Сервис Экспресс (КСЭ). На следующий день, курьер КСЭ забрал утром мои документы (Спасибо за оперативность!). В итоге, 3 или 4 декабря!!! мне звонит оператор и говорит "Вы там ждете курьера?". Вы нормальные вообще!? Я заказывал курьера на 27 ноября!!! В общем, не рекомендую эту компанию! Отвратительная организация работы, а курьер, как оказалось, просто не захотел ехать на о. Русский! И мы говорим о "ВЫСОКОМ" качестве платных курьерских услуг!

Отзыв написал "Tsygy"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №916

Давно сотрудничаю с компанией СДЭК и как частное лицо и как сотрудник организации. До этого момента нареканий в их сторону почти не было (различные мелочи типа не предоставили документы, опоздал или нахамил курьер не в счет) 11.12 был отправлен груз из г. Екатеринбурга до г. Санкт-Петербурга, заявка составлена через личного менеджера по телефону, срок доставки был озвучен 2-3 дня, с его слов в пункте выдачи 15.12 16.12 от получателя я узнаю о том что груза все еще нет, 17.12 с самого утра я звоню личному менеджеру который по телефону и письменно подтверждает что груз 15.12 находится в Питере на пункте выдачи и наш клиент все выходные не брал телефон и ай-яй-яй срочно приезжайте получайте. По телефону горячей линии консультанты и сайт дают информацию об обратном - груз в пути. Обращение на сайте о некачественном обслуживании ответили примерно следующее "груз будет на пункте выдачи через час, срок доставки 4 дня, проблема решена?" - ни извинений, ни слова о задержке груза, ни слова про 2-3 дня обещанных менеджером и лжи, о том что груз там. И через час груз действительно там, только сайт говорит об обратном - в пути. 18.12 клиент нанимает авто и приезжает на пункт выдачи, ему говорят "груз у нас, но не отдадим, звоните в службу качества", причин не объясняют. Звоним в службу качества, нам говорят "извините 2 из 6 мест утрачено в процессе перевозки, мы ищем менеджера свободного который будет решать этот вопрос, с вами свяжутся". Связались, только не они, а мы сами, к вечеру, 18.12 менеджера назначили - Юлию. Первое что менеджер сказал когда ему уже всю информацию выше объяснили "у нас на сайте написано что могут быть задержки, работы много". На вопрос почему они тогда продолжают принимать грузы раз у них работы много - молчит. Сошлись на том что менеджер до конца рабочего дня решит где оставшиеся 2 места, максимум 19.12 утром свяжется с нами. 19.12, телефон молчит, на вопросы личному менеджеру "заберем 4 места из 6 и сделаете ли перерасчет исходя из объема и веса" отвечает "легко, кстати 2 коробки нашлись, к вечеру будут на пункте выдачи", а вот у Юлии диаметрально противоположная информация "коробки не нашлись, мы не знаем где они, перерасчет не сделаем, платите 100% потом пишите претензию мы вернем деньги, у нас регламент!", на вопрос почему мы должны платить за не оказанную услугу менеджер не знает что сказать, ни законы РФ ни другое их не останавливает - РЕГЛАМЕНТ. Так же Юлия добавляет "сегодня вечером позвоню и расскажу где Ваши места, а может быть и нет", просьбы о том что бы меня соединили/предоставили номер руководства, любого компетентного сотрудника - увы, Юлия компетентна и общайтесь только с ней. Правда потом со мной согласились сделать перерасчет, но сумму за задержку груза только вернем после претензии, ну ладно хоть так. В продолжении этой истории в 12.00 по Питерскому времени на РЦ отключают свет "увы без света Ваши коробки не найти". Думаю потом случится потоп или упадет метеорит, хотя нет, обещают что включат свет в 16.00, а значит потом у них будет много работы, в общем скорее всего (99%) что коробки так и не найдут. 20.12, свет дали, половину дня мы ждем видео со склада приемки в Питере, во второй половине дня приходит видео (ну не нам а в службу качества разумеется), его просматривают со всех сторон, изучают, звонят нам, и... барабанная дробь - "на пункт выдачи поступило только 4 коробки из 6,2 коробки не поступали!" Браво, овации, 3 суток разбирательства и мы остаемся на том же месте что и 18.12 утром. Дальше больше, на вопрос "и что теперь?" нам говорят "ну мы же ищем, вот 2 машины сейчас приедут на пункт выдачи - посмотрим в них, а если нет то центральный склад в Питере проверим вручную - все 9 тыс. кв." То есть увлекательная история то продолжается, ну что ж мы тоже продолжим пополнять отзыв По сути просто "кормят завтраками" и лгут, товар никто не ищет, информации новой 0. Через 7 дней признают утрату груза, надо писать претензию, возмещение 300 руб с тарного места (или около того) по сути не отражает действительности. Не компетентные менеджеры, не грамотные специалисты (есть переписка через сайт с отделом жалоб, там вообще швах), на горячей линии ответ "это не в нашей компетенции". Вывод: срок доставки с Екатеринбурга до Питера - бесконечность, потеря груза и "у нас задержки на сайте же написано". Не рекомендую данную компанию никому - ложь, сорванные сроки доставки, наплевательское отношение к клиентам, нервы, три дня на телефоне, тебе надо ты и разбирайся - это все ваша вина, т. к. на сайте написано.

Отзыв написал "Sat"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №915

Накануне позвонила девушка и с умным видом сказала, что ждите курьера завтра с 09.00 до 14.00. Я отпросился с работы, полдня прождал - ни ответа ни привета. "Забил" на них, пусть отправляют заказ обратно, пусть интернет магазин меняет службу доставки. С Почтой России хоть все понятнее.

Отзыв написал "В-188"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №914

Отвратительная доставка. Сначала согласовывают с тобой удобное время, потом без предупреждения переносят дату. Выбора по времени доставки больше не предоставили! Сижу жду два дня курьера. Ни ответа, ни привета. Цена как за экспресс доставку, а идёт дольше, чем почтой России. Перед праздниками специально выбрала экспресс до дверей, переплатили, а посылка 5 дней по трекеру тупо лежит где-то в центре, и ее курьер донести не может. Звонишь по телефону на сайте, якобы переводят на курьера, а номер сбрасывается. С курьером не связаться, время доставки прошло. *Нецензурная лексика*

Отзыв написал "marsahod7"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №913

просто ужасная доставка. ПОЧТОЙ РОССИИ БЫСТРЕЕ!!! Платишь деньги в дав, а то и в три раза больше и доставка идет больше недели... хотя изначально доставку делали на 2-3 дня. и так уже не в первый раз. Решайте что нибудь со своим сервисом, иначе всех своих клиентов растеряете.

Отзыв написал "alena.kuksilova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №912

не советую пользоваться услугами этой компании. Думала, если много пунктов выдачи, то с получением в ближайшем пункте проблем не будет. Но оказалось все не так. При заполнении на сайте компании заявки нет возможности указать пункт получения и посылка пришла в пункт на другом конце города. Попросила переместить груз в пункт поближе, обещали в течение суток это сделать и сообщить смс. Два дня я звонила в компанию, пыталась добиться перевезли посылку или нет. В итоге взяла машину и поехала на другой конец города за посылкой. Самое интересное оказалось, что на посылке указан адрес ближайшего к нам пункта. Сотрудница компании мне врала, что дальний пункт был выбран отправителем. В общем осадок остался негативный.

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №911

Спешу и я выразить свой негатив от «сервиса» этой компании!Люди,я просто НИКОМУ,слышите-НИКОМУ!!! не рекомендую эту компанию!!!Вы не увидите своих посылок очень долго,Вам придётся из кожи вон вылезти чтобы ее получить. Вот моя ситуация,отсюда и такие выводы: из Санкт-Петербурга 11 декабря мне была выслана небольшая посылочка,это подарок,посылка нужна была 18 числа...Отправителю посылки при оформлении ответили что экспресс-Доставка займёт 3 рабочий дня.Окей,тысяча рублей за доставку маленькой коробочки,главное чтобы вовремя курьер доставил посылку. Конечно же 14 декабря мне никто и не собирался доставлять посылку,позвонила на горячую линию,назначили доставку на понедельник 17 декабря с 18 до 21. В 16 часов позвонил курьер, сказал что доставку привезёт в 20 часов. Естественно я жду...В 18:03 сообщение в Viber-связаться с Вами не получилось,доставки не будет. Я тут же звонить на горячую линии, там барышня меня заверила конечно привезём, ждите. В общем,никто так и не приехал. В 21.30 я позвонила опять на горячую линию,на что мне там сказали что неизвестно что был за курьер и почему не было доставки,в программе никаких комментариев курьер не оставил.Я назвала номер телефона,с которого он звонил,в итоге барышня с горячей линии так и не дозвонилась на него...Оставила жалобу по телефону, отправила претензию по электронной почте. Сказали ждите завтра доставку, 18 декабря ну точно доставим. В итоге вечером мне никто не позвонил. В 19 часов я опять набрала, барышня с горячей линии сказала о том что проставлен комментарий что мой номер телефона был постоянно занят и что на доставку посылку никто не взял. Хотя как такое может быть что не дозвонились, телефон имеет вторую линию и если бы мне звонили я бы точно увидела...На горячей линии сказали что попробуют все таки доставить посылку, сделают пометку в программе. Про предыдущий день мне ответили что появился комментарий о том что посылку в понедельник вообще не брали на доставку,тогда вопрос-кто мне звонил?!В итоге вчера опять мне посылку не доставили,уже прошёл второй вечер ожиданий. Еще раз позвонила на горячую линию и тут опять весело-барышня мне сказала что доставку 19 числа они сделать не могут, потому что уже заявок много на этот день и доставка возможна на 20 декабря. Тут уже я просто начала звереть, из Питера доставка оформлена была 11 числа, мы говорим про 20 декабря,вот это экспресс!Правильно кто-то ниже написал про доставку на ишаках...Короче, после долгих дебатов меня записали на доставку с 9 до 18 на 19 декабря,то есть сегодня. До 14 часов сегодня мне никто из курьеров не набирал. Я стала звонить опять на телефон горячей линии и знаете что мне там ответили?!Ну конечно же посылку Вашу на доставку никто не взял,вряд ли сегодня мы ее доставим!Короче, выбрала способ получения почтомат, надеюсь завтра получу, хотя верится с трудом! Хотелось бы чтобы за такой сервис и скорость доставки возвращали потраченные деньги...Надеюсь руководство рассмотрит такой вариант,а то подмывает обратиться суд,потому как в этой компании предоставляют услуги отвратительного качества...В общем, самое смешное что в посылке ехала кукла ручной работы человеку в подарок, день рождения прошёл...Плакать хочется.А ещё я одновременно заказывала из Питера по почте России посылку,только она отправлена оттуда была 11 декабря,не было срочности большой и вот 17 декабря она уже пришла в наше почтовое отделение. А ещё одна посылка приехала из Москвы,доставлялась DPD, приехала за 2 дня,стоимость доставки 500 рублей,такое же небольшое отправление. Никого не призываю выбирать эти компании, но делайте выводы!!!Сюда-ни ногой больше!!!Жалею что мастера, которая создавала куклу, не уговорила выбрать другую компанию!Теперь потрачено столько нервов на все эти звонки,столько времени в ожидании-два вечера и полноценный рабочий день,в общем я такого бардака ещё нигде не встречала! Прикладываю фото номера телефона курьера и смс о том как «отбривают» клиентов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! P.S.Спасибо всем кто дочитал!:)Просто крик души от этого идиотизма!

Отзыв написал "NyushA"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-19

Ответить от лица компании

Отзыв №910

Отвратительный пункт приема и выдачи отправлений. Обслуживание хамское, медленное. Никому не рекомендую сюда обращаться.

Отзыв написал "Константин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-18

Ответить от лица компании

Отзыв №909

Отправили мне значит посылку с Москвы, 12 декабря. Прийти она должна была в течении трех рабочих дней. Все ок, информация из отслеживания - 17.12 посылка ждет меня в назначенном пункте выдачи. Приезжаю я сегодня на Сурикова, а посылки моей нет. И вообще они не в курсе когда она будет у них «звоните на Шахтеров, она у них где то». Звоню на Шахтеров, да посылка действительно там, цитирую «мы может отправить в пункт выдачи на Сурикова в самое ближайшее время». Спрашиваю: в 15:00 она уже будет на месте? В это время мне уже очень очень «горит» забрать. «Нет, ее отправят вечером, скорей всего после 17:00, приезжайте тогда сами на Шахтеров». Блин, если бы я хотела покататься по городу, я бы отправителя предупредила выбрать пункт выдачи еще дальше и неудобней, ну а что

Отзыв написал "Лиза Шатура"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-18

Ответить от лица компании

Отзыв №908

Немного странно в декабре, да еще и в вечернее время, держать одного единственного служащего и на прием и на отправку......

Отзыв написал "Евгения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №907

Доброе время суток! Хочу вам выразить своё негодования по обслуживанию офиса на ул.Бориса Богаткова 203/1. Начну по порядку. Мне пришёл заказ с Омска, мне надо было его срочно забрать. Вообщем с работы я летел очень быстро,что бы успеть до 20.00 У дверей данного здания 19.53 меня встретила закрытая дверь. Я подчеркну 19.53 Тоесть данный офис ещё должен работать как минимум 7 минут. Внутри жизнь кипит полным ходом, на просьбы открыть дверь меня просто послали. Я набрал сотруднику данного пункта выдачи, пытался объяснить что мне срочно нужно забрать заказ, на что я услышал что уже всё закрыто и нечего не работает.... Я пытался донести что по времени ещё как бы вы должны работать. Но там и слушать девушка нечего не хотела...Я сказала что не работаем, и баста. Вообщем правдами и не правдами я проник в данное чудное здания. Девушка обслуживала перед мною людей,я ожидал своей очереди. Но тут откуда не возьмись, появляется мадам бальзаковского возраста. Такая базарная баба, и просто начинает громко выражаться. Лена,Лена это что? у тебя ещё народ? Мне давай кричать в приказном тоне, указывать на выход. Мол мы работаем до 20.00 По всей видимости это главный ключник этого здания.Я пытался что пробовать объяснить, что я клиент, мне надо забрать,и что на двери написано до 20.00 Но та даже и слушать не хотела. Вообщем заказ я получил, с очень не довольным лицом сотрудника. Я конечно всё понимаю,все мы люди.Все хотим домой,но я много то, и не хотел. Просто забрать посылку, причём по времени это всё позволяло. P.S По поводу доставки, спасибо. Всё оперативно сработано. Но такое хамское отношения, не в какие ворота......

Отзыв написал "Константин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №906

Прежде чем воспользоваться услугами данной конторы рекомендую прочитать за неё отзывы на антиджобе и всё встанет на свои места. Из всех ТК Красноярска это реально самая худшая, даже хуже Энергии

Отзыв написал "zorex"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №905

Компания просто отвратительная, посылка у них с 11 .12.2018, это час езды до меня, я хотела сама приехать, но посылку мне не отдают!! Оператор по хамски отказала, сказав,что посылку уже везет курьер и привезет наверное 19.12.2018, не знаю на каком именно она у них адресе, его они не говорят, знаю только, что в соседнем городе

Отзыв написал "Карина Р"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №904

Ситуация очень неприятная, на данный момент не знаю даже чем она закончится, судом или все же компания предпримет какие-то действия помимо слов. Больше недели назад поступил мой заказ, который компания должна была доставить на дом. Мне отзвонился курьер, договорились на прошлую субботу. Я, естественно весь день просидела дома, никого не было, звонков так же не было. Спустя 2 дня в рабочее время, со мной связался курьер, сообщить что он уже возле моего дома. Но, так как телепортироваться я не умею, пришлось сказать, что принять заказ я в данный момент не готова. Тогда курьер предложил отвезти заказ мой в ближайший к моему дому пункт выдачи. Я конечно с радостью согласилась. Приезжаю в пункт выдачи после работы% посылки нет. Позвонила курьеру - говорит "Я сегодня решил не везти, отвезу завтра". Хорошо, приезжаю через день, чтоб уж точно времени в три дня хватило на доставку. На меня смортят удивленными глазами и говорят% "Курьер ничего не привозил" на протяжении последних 3 дней. Но, по данным сайте, посылка мной получена, я, якобы расписалась и все забрала. Курьер на звонки не отвечает, скидывает. Позвонила в центральный офис, это, надо сказать тоже очень непростое дело, раз 5 скинули звонок. Потом все проверили, сказали что я заказ получила, но потом все же мне поверили, и пообещали разобраться. Вчера позвонили с офиса, сообщили: "Приносим извинения, произошла ошибка, товар будет вам доставлен завтра, т.е. в субботу, с 10 до 14-00. Сказать что я обрадовалась, это ничего не сказать! Я воспряла духом, появилась надежда, хотя червячок все же не давал расслабиться. Похоже я была права. Ни обещанного звонка, ни тем более товара никакого нет. Получается совершено мошенничество, подделана моя подпись о получении товара, посылку я не могу получить на протяжении уже больше чем неделя, но компания не делает ничего, что могло бы изменить ситуацию.

Отзыв написал "margarita2606"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-15

Ответить от лица компании

Отзыв №903

Не однократно пользовался данной службой доставки. Но что то у них пошло не так. Согласно трэку посылка приехала в Кемерово, оператор согласовал доставку. На следующий день отменили доставку и перенесли на после завтра, а в день доставки трек показал что посылка уехала в Новосибирск. Звонок оператору ни чего не дал - не нравится говорит, пишите претензию. Отвратительная работа службы доставки. Посылка так и не понять где находится...(трек отслеживания 1101103006)

Отзыв написал "alinanksl"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-13

Ответить от лица компании

Отзыв №902

Вот не хотел работать с этой конторой, и не надо было... 06.12.2018 г. позвонил один партнер. Попросил отправить посылку в Кунгур - и именно через СДЭК. Я почитал отзывы, вспомнил, что говорили коллеги - и говорю партнеру: может, другой ТК? Не, говорит, только СДЭК, типа быстрее. Что делать - поехал в филиал на Орджоникидзе, 6, привез посылку, оформил. Выслал партнеру копию квитанции. Он перезванивает - глянь, мол, на сайт, ты куда мою посылку отправил? Глянул по номеру - а там "Курган". Начал звонить по "горячей линии" - ведь ошибка! Даже в квитанции написано КУНГУР, при чем тут Курган? Мне говорят - исправить может только получатель. Звоню партнеру - он говорит: мне сказали - все исправлять надо в офисе, где отправляли))) Ладно, быстро поехал, предъявил квитанцию девочкам: как так? Ничтоже сумняшеся: "Глянь, здесь еще посылка, уехала, не уехала? Сейчас исправим, что такого... Ждите, в течение дня на сайте все изменится." Я поблагодарил девочек за так и не полученные извинения и уехал. В этот же день - еще один звонок, и еще одна просьба: "...отправьте через СДЭК!" Я в ответ: "Тут такое дело... может, есть варианты?.." Нет, категорично СДЭК, давно работаю и все такое. На следующий день, 07.12.2018 г., привез новую "отправку" в тот же филиал. Те же девочки, узнали меня. Упаковали все, оформили квитанцию. Посмеялись насчет того, чтобы адрес не перепутать, все-таки Сыктывкар))) Посылка ушла. Через три дня получатель пишет гневное письмо. Вкратце: с чего ради пересылка встала дороже товара (платил он)? Я в ответ: так тарифы СДЭКа, вы вроде сам просили, да и не в курсе я, никто мне ничего не говорил, сколько будет стоить. В Кунгур вот говорили - триста с чем-то, так и до Сыктывкара также где-то, нет? Он пишет: да, должно быть 350 рублей, а проставили 1200, и сказали, что это вы настояли! Я ему позвонил и намекнул о квитанции, которую получил на руки и сканом выслал: гляньте, там на бланке ни слова нет о 1200, там вообще цены нет! А бланк вообще-то самокопирующийся! Понимаете, о чем речь? По ходу, понял, пойдет сегодня разбираться. И я тоже все понял для себя. Понял, что ТК СДЭК может запросто отправить посылку в другой город. Или отправить посылку по тому тарифу, по которому дороже или выгоднее. И никто из работников - по крайней мере, с кем мне приходилось общаться - не умеет извиняться и не знает толком, как и где правильно оформляются документы. Надеюсь, это поймут все, прочитавшие это длинное чтиво. И сделают соответствующие выводы...

Отзыв написал "Игнат"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №901

Получать посылки через СДЭК одно удовольствие, цена доставки приемлемая, ниже только "Почта России", но зато надёжнее. Заказы приходят точно в срок без задержек. Доставка аккуратная, однажды даже хрупкий предмет пришлось отправлять, доехал до места назначения в целости и сохранности. А новшество "Посылочка"-это супер идея, когда можно отправить груз без замеров и взвешивания, через онлайн-калькулятор предлагается точно рассчитать, сколько будет стоить доставка в зависимости от габаритности (есть 3 варианта размеров). Приходишь со своим ценным грузом, пакуешь в коробку S/M/L, и посылка едет к адресату. Но именно у этого отделения есть несколько минусов. Обычно всегда на выдаче просят раскрыть посылку и убедиться в надлежащем виде, целостности, так вот здесь девушка мало того, что сама не напомнит, так ещё и начнёт уговаривать забрать так, без осмотра. Если вы покупаете одежду, которую нужно обязательно померить перед окончательной покупкой, то в этом филиале имеется примерочная, очень-очень узкая, но само наличие уже плюс, а вот добраться до неё порой проблематично, посреди комнаты всегда завал коробок, крупные посылки просто негде хранить и их складируют прямо в центре. Но тут уж, что поделаешь, филиал маленький, места катастрофически не хватает, хотя бы всё максимально компактно укладывают, и на том спасибо.

Отзыв написал "Ange1984"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №900

СДЭК... Никогда не думала, что разочаруюсь в данной компании. Больше года полностью перешли к ним. Заключили договор. Перевели сюда всех своих клиентов, которые сотрудничали с другими ТК. Были довольны всем. И ценами, и сроками. И в целом отношением к клиенту. Пока... Пока наша посылочка не поехала в "славный" город Омск. Приехать то она приехала, НО! Осталась лежать на складе. 09.12 Груз принят на складе получателя, от куда 10.12 он должен был отправится с курьером до адреса. Не, не отправился. Может быть 11.12? Нет! И даже 12.12 он продолжил лежать на складе. О причинах сейчас остается только гадать. У получателя включен телефон. А СДЭК так и не звонит. При том, обманывает, то они не смогли дозвониться, то клиент перенес встречу. Просто наглая ложь. И что теперь нам делать дальше? Менять ТК? Или не отправлять СДЭКом в ОМСК?

Отзыв написал "Мария Целуйко"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №899

Склад суперрр!!!
Работали 2 месяца, после решили уйти из-за долгого возврата денег и большого% с регионов! По Москве и СПб все ок!

Пользовались складом в Москве, там работают отличные ребята кладовщики, после ухода обнаружили подмену товара, уже у себя!

Т.К. Товар весь запакованный и наклеены их наклейки с нашим ИП, коробки с телефонами мы не вскрывали! (вообще не подумали, что такое возможно!)

Да уходили мы в хороших отношениях!

Поехали на склад, выяснять по хорошему!

На складе выяснили, что этот товар подменили в регионе! Перед отправкой он весил примером 850 грам, вернулся на 100-150 гр. меньше!!!

Написали в службу контроля качества и работы с клиентами. Отправили им тикет и рекламацию - Прошел месяц!!!

После письма в личку директору, что то зашевелилось!

Но ответ был такой:

Т.К. прошло много времени и мы не можем уже не чего выяснить, вам отказ в компенсации!

Поехали в контору, где сидит этот умник, его там нет он в отпуске! Как тогда он решил нашу проблему находясь в отпуске!!!)))

Косяк ребята! Решайте, этот вопрос открыт!!!

Отзыв написал "Бахтияр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №898

хорошие обещания и плохая работа Когда нет времени ждать, когда на счету каждая минута, вы можете доверить свое отправление курьерам компании «СДЭК». Мы обеспечим своевременную и гарантированную доставку, строго соблюдая стандарты высокого уровня обслуживания каждого клиента.

Отзыв написал "Natali"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №897

первый раз получала посылку через"сдэк"из рук в руки.все было великолепно .доставили с красноярска в г.бердск новосибирской области оперативно и так же оперативно вручили. вторая посылка так же с красноярка от этого же магазина где-то потерялась вернее второе вложение от общей посылки.отправляли 4 декабря в новосибирск(было предложено забрать со склада,так дешевле,но время доставки такое же-поверила я,да зря) она пришла почему-то 8.12.уже МИНУС,как почта россии,практически далее прихожу на склад ,для получения посылки (указанный вес 15 кг по габаритам ,точный 7,5 кг) выдают один пакет средней величины,при получении спросила-вся ли посылка мне выдана?на что получила ответ-ДА при вскрытии пакета увидела,что половины посылки отсутствует , вернулась(предварительно позвонив в магазин,откуда осуществлялась доставка,где было сказано,что мест для получения 1,а наименовании товара 2 вложения- мне было выдано одно!!!хочу получить обратную связь с чего и кому я вдруг делаю такие подарки? почему тот,кто платит за быструю доставку должен тратить деньги за не полностью выполненную работу персонала вашей фирмы почему есть такая необходимость в длительном ожидании своей посылки?почему я должна бегать по 20 раз за своей посылкой? НЕ РЕКОМЕНДУЮ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ заказанное мной через "вас" шло к определенному сроку на определенный праздник для детей просто "крах" постараюсь предупредить знакомых,чтобы не попали в такую же ситуацию как и я

Отзыв написал "Natali"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №896

Отвратительная фирма!!!! Сроки не исполняют...обязательства тоже.Доставка дверь-дверь ,оплата 100% срок 1-2 дня.Звонок получателю...заберите сами..мы можем только 22 декабря!!!! Деньги мы Вам не вернем,но чтобы забрать еще адрес поменяйте и сутки подождите))) Претензию на сайте нет возможности написать...просто нет такого раздела)))На горячей линии вразумительного ответа нет!!! Все здорово!!! Есть один приятный момент..курьер приехал в оговоренное время.На этом позитивное восприятие закончилось!

Отзыв написал "Маргарита Плющева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №895

Компания отвратительная, не могут внятно ответить о местоположении посылки. Заказал 11.11.18 с китайского сайта до Иркутска, продавец отправил посылку и выставил срок доставки 28.11.18 хотя СДЭК поставил дату доставки 07.12.18, по Китаю данная посылка перемещалась быстро (если взять что продавец отправил ее фактически 15.11.18) 17.11.18 посылка была в приграничном городе Бейшань потом до 29.11.18 информация полностью отсутствовала на мои вопросы в копанию СДЭК внятного ответа я получить не мог, 29.11.18 посылка появилась во Владивостоке и если верить их сайту "передана на склад СДЕК на территории РФ" с того времени по сегодняшний день 11.12.18 информация отсутствует. При обращении в компанию мне выдают разную информацию то "посылка прошла таможню и будет доставлена в срок" то "посылка находится на таможне и будет проходить ее от 1 до 3 недель" то "посылка находится на таможне и будет проходить ее от 2 до 6 недель" и самое эпичное "посылка находится на таможне и будет проходить ее от 2 до 6 недель потом посылка с г. Владивосток должна поступить на склад в г. Москва, а вот после этого будет доставлена в Иркутск" вообщем эмоции зашкаливают.

Отзыв написал "raven2048"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №894

В данной компании работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Бухгалтерия не видит оплаты по разным причинам ("зависла" программа, "завалены" работой) в связи с чем не успевают "разнести" платежи и ставят блокировку на отправку. При этом, принимая почтовые отправления ничего об этом не говорят. В итоге, оплаченные отправления находятся в пункте выдачи более 7 дней, потому, что сотрудники бухгалтерии не могут разобраться с платежами. По этим причинам очень важные документы не доходят до адресата и подрывается рабочий процесс, вплоть до срыва судебных заседаний. А компания благополучно пользуется чужими денежными средствами, не исполняя свои обязательства по договору.

Отзыв написал "o_gurskaja"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №893

Просто ужасно, работа не организована в плане перевозки в преддверии праздника НГ. Посылки лежат на складах 5 дней только потом отправляют получателю, это еще время. Сдана была посылка 05.12.18 на сайте в разделе "отслеживание" указано что прибудет 10.12.18, но увы это не случилось, позвонив в офис, мне сказали, что он только сегодня выехал, а когда уже к получателю прибудет не известно, ссылаясь конечно же на слишком большую загруженность склада. Информация о том что в связи с большой загруженностью, появилась только 10.12.18 Был заказан товар, который необходимо реализовать до праздника, просто нет слов..

Отзыв написал "info"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №892

Заказала доставку склад-дверь 5 декабря , 6- го числа посылка должна была быть у получателя, в итоге привезли только 7- го, ни извещений ни уведомлений, ничего! В чем смысл курьерской службы, которая заявляет доставку на следующий день, когда вы не можете это выполнить!

Отзыв написал "кристина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №891

Плюсы: доставили, есть служба поддержки. Минусы - используют данные, которые не знаю каким путём достают (пусть прокуратура разберётся), отнимают весь день на пятиминутное дело. Начну с того, что мне на телефон пришло сообщение мол так и так вам посылочка... Я конечно ожидаю посылку из китая - но свой "в контакте" никому не давал., да и если честно - не сразу даже понял, что они мне внутри мессенджера "в контакте" пишут. И так и так крутил сообщения в телефоне. Вроде бы было в трее, но на ватсап нет, в смс нет. Только случайно зайдя на "в контакте" (не часто его посещаю) - обнаружил что тут оно вот как... Мне кажется - это прямое нарушение законодательства в части хранения личных данных и их использования. Так что начало "вам посылочка" - неприятно вышло. Затем выбор дня - тут нареканий нет, всё делает бот в автоматическом режиме, и поскольку не мог назначить на следующий день, назначил через день - выбрав удобное для меня время (ну как удобное.. с 09:00:00 до 14:00:00 (они даже секунды указывают) то есть разбег на доставку пять часов, пришлось на полдня всё отменить. окей, перенёс на вечер. в 11ть следующего дня звонит курьер и начинает ныть, о том, что мол он не успеет, что он только ещё на склад едет и т.п. Мне, как клиенту - сие вообще не интересно, не надо меня грузить проблемами внутри компании. Время доставки согласованно? Согласованно. Ну уж будьте добры. Через два часа после 14:00:00 - результата нет - звоню в СДЭК. Милый голос автоответчика говорит о том что доставка будет с 9-ти до 14-ти. Затем проигрыш музыки и многоуровневое если вам то то это и подождите. После соединения опять начинаются жалобы уже от оператора на то, что у них проблемы и бла-бла-бла. Пришлось вновь объяснить - что мне это НЕИНТЕРЕСНО. "А вы звонили курьеру?" - А зачем, вот скажите - зачем? - курьер подчиняется вам а не мне. Не успевает - должен наверное сам со мной связаться, но не связался. Поэтому вопрос - "а вы звонили курьеру" - некорректен, рекомендуйте курьерам держать в курсе своих клиентов и звонить о своих задержках. Девушка, после перепирательств, говорит я сейчас всё узнаю и... исчезает с линии. И затем линия обрывается. Вновь дозвон, вновь тот же круг и сразу разрыв связи. Третий дозвон - перепирательства (стандартные танцы компании которая не умеет правильно организовать работу своих сотрудников, и вешает проблемы доставки на клиентов (ой декабрь, ой снег, ой дождь, ой весна-распутица, ой там ещё что нибудь. Вот клиенту это вообще по барабану, как оно есть там у вас. Вы время согласовали - всё. А уже потом на летучках можете друг другу рассказывать про распутицу и всё остальное) и, наконец ответ - в шесть вечера доставит. В шесть пришёл вежливый курьер, я забрал посылку, день - потерян. Вывод - надо запомнить - что СДЭК - это нервы и потерянное время.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-09

Ответить от лица компании

Отзыв №890

Контора просто звиздец! К счастью никогда сам не выбирал эту компанию в качестве доставщика. Продавцы с алиэкспресс сами это делают. По началу вроде особых проблем не было, на меня выходил оператор и предлагал время доставки, я выбирал вечером или днем и все получал. Потом вечернюю доставку убрали. И самое забавное стали предлагать два времени с 10 до 14 и с 10 до 18, как считаете удобно? Наверное да ведь есть выбор ждать четыре или кому по приколу 8 часов! Мне правда не по приколу ждать не 4 не 8 часов. Но и здесь я выкрутился. При звонке оператора я стал говорить, чтобы доставили в офис на Светланской(мне там ближе), оператор говорил, что обязательно дождитесь СМС и приходите забирать. СМС так и ни разу не пришло, я просто сам проверял через сайт и приходил забирать, видимо не успевал я дожидаться того СМС, хотя иногда проходило по нескольку дней. Какое то время приходили сообщения по Ватсапу, там типа робот был настроен из разряда "выберите время доставки", время конечно же из тех самых двух вариаций, что я говорил. Выбрать самовывоз не возможно. Когда я тупо написал самовывоз в ватсапе пришел ответ "самовывоз не предусмотрен для данного заказа". Автоинформатор по телефону тоже не предусматривает самовывоз в принципе. Последней каплей стал заказ, который лежит во Владивостоке вот уже 12 дней и никакой реакции, никто не звонит, СМС, ватсапки не приходят. Вчера спросил в офисе на Светланской, девочка посмотрела, сказала, что лежит на днепровской с доставкой "до двери", предложила позвонить. Я думаю позвоню, ан нет, телефоны не отвечают тупо. Вот такая чудная контора. Надо как-то предупреждать китайцев, чтобы не отправляли СДЕКом или уж точно, чтобы не оформляли доставку до двери, я так полагаю это доп. расходы, которые я сам и оплачиваю, но по факту услугу не получаю. Наверное буду оставлять отрицательный отзыв тем продавцам кто отправил товар СДЕКом.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-08

Ответить от лица компании

Отзыв №889

Начнем пожалуй с самого начала. Собрался я такой переехать в Санкт-Петербург из Новосибирска. Собрал кучу необходимых вещей, оборудования для работы и какие-то мелочи. Из огромного множества ТК решил обратиться в СДЭК чтобы побыстрее все отправить. Выбрал тариф с 5-6 днями доставки. Привез все в пункт приема и спокойно отправил. На этом и закончилось хорошее отношение компании к клиентам. В назначенный день Х я получаю смс и еду спокойно получать свой груз, состоящий из 9 отправляемых мест (или как там ещё это называется). Захожу в офис, по которому было указано прийти для получения. И получаю вместо 9 коробок с оборудованием и вещами всего 2. После разъяснительной беседы выясняю, что вещи ещё на сортировке (напоминаю, отправлял одним грузом и меня уверили в том что разделения груза не будет), а вот где на сортировке и когда я их получу никто не знает. Круто конечно, подумал я. Проходит несколько дней и я решаюсь напомнить о себе такой могущественной и пунктуальной компании с разумеется единственным для меня вопросом: "где мой груз?". Получив ответ от оператора о том, что оказывается пришло ещё три позиции моего груза, я радостный еду получить хотя бы часть желаемого оборудования или вещей, чтобы хотя бы начать работать или жить нормально. По приезду в офис мне торжественно и радостно вручают одну коробку и отправляют в режим ожидания, с указанием того что я забрал у них, внимание, уже не три коробки, а пять! Ведь те две, что они мне вручили и вот сегодня три...стойте..три? А, да...три это те две и эта одна, извините, приезжайте на сл неделе, мы возможно вам позвоним. Уважаемый СДЭК! Ну вот, что за отношение к клиентам?! Я с вами и договор ведь заключал или это так, для моего успокоения было? Вы в самом деле считаете, что после такого отношения к вам будут обращаться? Ладно вы меня, как клиента уже потеряли, хотя я ещё жду шесть посылок, но подумайте хотя бы о других людях.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №888

Видела , тут есть обратная связь, надеюсь меня услышат и ответят на все вопросы. 1. Каким образом принимается товар от транспортных компаний? Если в машине транспортной компании остается посылка , предназначавшаяся для клиентов пункта выдачи. Без документов? Которые не подписывает представитель транспортной компании, что груз вручил. А представитель пункта выдачи получил? 2. Почему нельзя по фамилии или номеру телефона , узнать информацию о посылке? Например мой случай сегодня, дома с компа посмотрела, что заказ пришел. СМС уведомления не было, viber прислал push сообщение, когда посылка уже получена. Пришлось поднимать e-mail почти 2х недельной давности. А если нет возможности сообщить номер посылки, разворачиваться и уходить? 3. Ок, посылка вручена. Отдают мне посылку, но я знаю, что вес моей посылки достаточно большой, более 7,5 кг. Отдали, посылку, а там веса около 2х кг. На вопрос, а где еще? Оператор на выдаче недоуменно, а еще что-то должно быть. Аллилуя нашли еще один пакет!!! И только на втором пакете написано, что 2 места должно быть. Как быть , когда заказ оформляет один человек, а другой получает, и понятия не имеет сколько и чего получать? отдадут часть посылки и порядок?

Отзыв написал "Elinamoska"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №887

Сервис компании желает лучшего.Сегодня 8.12 18 , Плановая доставка 6.12.18, груз до сих пор не был получен. На горячей линии кормят завтраками, то у них машина сломалась, то ошиблись. Сам менеджер Владислав сказал по телефону "компания может сама регулировать сроки доставки и может их менять на любом этапе". Уже не первый раз так работают. Администрация, прошу вас контролировать сроки доставки. Если пишите плановая доставка 6-го числа, значит доставка должна быть 6-го числа, если вы не справляетесь со сроками, позвоните заранее за 1 день и предупредите. А вообще просьба более лояльно относиться к постоянным клиентам.Накладная № 1101027860.

Отзыв написал "АЙФОНЯ55.РФ"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №886

Отправили мне с Новокузнецка в Барнаул посылку, в которой был стеклянный груз. На складе получили через три дня, позвонили только на пятый день сказать, что посылка пришла разбитой. Вам мол везти разбитую или нет. Я отказался. На следующий день опять позвонили спросить в какое время мне удобнее привезти её, ни слова не сказав, что она разбита. Это как понимать? Я всё же уточнил, о моей ли посылке идёт речь и мне тогда сказали : "ну да разбито!" Вчера т.е. через 12 дней после отправки мне позвонил отправитель и сказал, что ему сообщили о том, что составлен акт осмотра в моём присутствии! Я значит звоню пытаясь узнать, что за акт, а меня, выслушав всю историю, переключают на автомат, который мне 10-15 мин. рассказывает об услугах! И так 4 РАЗА!!!! ЧАС времени потрачен бестолку на дозвон!Просто бред какой-то. Чтобы я ещё раз связался с вами...!!! Уже был прецедент, когда сотрудник напутал что-то и после получения посылки на следующий день мне начали долбить телефон служба взыскания задолженности (и так месяц), но это другая история. Хуже тр. компании я не встречал! А мою посылку наверное украли или потеряли, раз дозвониться невозможно! Актов никаких не составлено, посылки нет, по телефону переводят на автомат! Пишу на Малахова, потому что сюда адресовали сами сотрудники!

Отзыв написал "Devlet"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №885

Добрый день. Отделению на Бурова-Петрова сделайте выговор. Ни на один телефон не отвечают и не перезванивают. На Советской молодцы, отлично работают.

Отзыв написал "misha.mordwin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №884

Никому не советую делать отправку этим способом. Сейчас объясню почему 1) дорого 2) не выполняют сроки, которые изначально оговорены. Отправили мне посылку из Новосибирска в Москву 2 декабря. Взяли почти 800 рублей и сказали срок 1-2 дня. Так как доставка экспресс. В итоге я в свой единственный выходной планировала забрать эту посылку. Пришла в отделение 6 числа. И мне сказали, что посылки ещё нет в городе. А следующий выходной у меня 13 декабря. По итогу я смогу получить ее только через неделю из-за того, что были нарушены сроки. И единственное что мне сказали на линии «Приносим свои извинения, у нас загруз». А почему меня это вообще должно волновать? И почему об этом не сообщили при отправлении? Я могла сделать отправку почтой и заплатить гораздо меньше!

Отзыв написал "Кристина Кулебакина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №883

Уведомляют о том, что груз прибыл и готов к выдачи, а по факту, из N-го количества мест, пришло только одно. Из-за чего ты теряешь свои время, деньги, нервы. Компенсацию компания никакой не предоставляет, конечно же. Поэтому хочется все разломать в пункте выдачи от злости. А вот есть ещё такой сотрудник Михаил. Ведёт рабочий диалог сначала увереннее, чем он сам. А в итоге, компетенция его на уровне «ГOВНЕЦА». Пусть лучше поддерживает клиентов в сложные ситуации, а не говорит ответ на вопросы волнующие в стиле: «А, это никак не получится», «Вам все равно ничего не одобрят». Хочется и его ещё разломать вместе с барной стойкой. Прошу сделать ему, как минимум замечание, провести с ним повторный инструктаж на рабочем месте, а то он уверенно потянет вашу подводную лодку ещё ниже, чем она сейчас. Меня зовут Евгений. Номер накладной 1101092239. Малышева 145Б - ФОРЕВЕ ДНО. Прям так и забито в справочнике. Пожалуйста, помогите мне исправить о вашем офисе мнение, если Вы дорожите своими клиентами и их мнением. Всем спасибо! Все свободны!

Отзыв написал "OverPack"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №882

Всем добрый день, заказал обои в итернетмагазине в Москве с доставкой (номер накладной 1100664164) 29 ноября мой заказ поступил на склад СДЭК в Москве, доставить в Барнаул его обещали 3 декабря, сегодня уже 6 декабря но мой товар по прежнему лежит на складе в Москве и когда его отправят в Барнаул не известно, звонки на горячую линию результатов не приносят так как никто ничего не знает и ответить не может.

Отзыв написал "Анатолий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №881

Отправляли груз из СПБ в Томск, согласной условий, груз должен был быть доставлен в течение 2-3 дней, перезвонили чрез 3 дня, оказалось, что груз потеряли на складе. В итоге груз пришел через 10 дней!!!

Отзыв написал "Aleksey Petrov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №880

1. Связь по горячей лини на столько плохая, что приходится просить сотрудника повторить сказанное по нескольку раз. 2. Компетенция сотрудников горячей линии вызывает сомнения. На мой вопрос "Круглосуточно ли работает горячая линия?" сотрудник ответил утвердительно. Но на мой звонок (около 22 часов по времени Екатеринбурга) ответил только автоответчик, рассказывающий о массе плюсов компании сдэк. 3. Курьер не явился в назначенное время уже второй раз. Сегодня 5 декабря, на часах 23:24 местного. Груз был в городе еще 2 декабря. Я до сих пор его не получил. 4. Я не могу связаться с курьером. 5. В итоге я намерен всячески избегать услуг компании сдэк, чего и буду советовать коллегам, друзья, знакомым, на форумах...

Отзыв написал "Anton Ka"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-05

Ответить от лица компании

Отзыв №879

Отвратительная компания! Никто не может предоставить точной информации, срывают сроки поставки, тедл качества нет - бросают трубку!!! Просто кошмаарр!!! Никогдаи ни за что не обращайтесь в эту компанию!! Колхоз, некомпетентный и безответственный!!!!!!

Отзыв написал "Guru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-04

Ответить от лица компании

Отзыв №878

Очень плохая транспортная компания. Ждал доставку груза в Барнаул 03.12.2018, который должен был быть отправлен из Москвы 29.11.2018. Обещали доставить за 3 дня, но 04.12.2018 позвонил и узнал, что груз до сих пор в Москве. Оператор не смог пояснить причину задержки и назвать планируемую дату доставки. Не то, чтобы внятно пояснить совсем ни чего не сказал, только то что и я вижу на компьютере по треку. И такая доставка стоит 1 500 рублей. За что не понятно. Не советую обращаться в эту компанию

Отзыв написал "Михаил"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-04

Ответить от лица компании

Отзыв №877

Хочется описать опыт сотрудничества с данной организацией. Пробовали отправлять грузы три раза, все три раза подряд имели проблемы с тем, что после звонка курьера для уточнения адреса и получения комментария что груз он не доставит и когда доставит не известно, начинался трудный путь по получению отправления. "Специалисты" работающие в горячей линии согласовывают доставку на следующий день после чего, доставка не происходит и мы опять вынуждены связываться с колл-центром и так по кругу, это продолжается до тех пор пока не начинаешь требовать подключения начальства к решению проблемы. И кстати, судя по нашему опыту, на оценки которые вы ставите "специалисту" после общения с ним, ни кто не смотрит, пробовали ставить низкие для привлечения внимания руководства к нашей проблеме - эффект нулевой. Последний случай просто вопиющий! Для желающих деталей - номер накладной 1099934119. Груз прибыл из Москвы в Новосибирск 29.11.18 и был передан курьеру на доставку, как я уже говорил ранее, очередной раз курьер позвонил согласовать адрес, после чего сказал, что доставить он не сможет и когда доставят не известно (важно-адрес доставки не менялся, кроме того это третий раз за последний месяц доставки по этому адресу) , после чего начались ЕЖЕДНЕВНЫЕ общения со "специалистами" данной компании. Происходит это так, очередной раз понимая, что курьера опять не будет, звоним в службу поддержки, на том конце через слово извиняясь, согласовывают доставку на СЛЕДУЮЩИЙ день, на следующий день происходит все то же самое. При чем, эти "специалисты" вносят информацию в систему по СВОЕМУ усмотрению. так конкретно по данному отправлению, в системе стоит всего лишь две попытки доставки из ПЯТИ согласованных. Сегодня 03.12.18 груз мы так и не получили, и как вы догадались доставку нам назначили на 04.12.18. Повлиять на ситуацию, возможности нет ни какой! Как итог, настоятельно рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК, всем кто хочет абсурдных проблем с перевозчиком, всем желающим побольше общаться с разными "специалистами", которым наплевать на вашу проблему и всем кто хочет уничтожить свою репутацию надежного поставщика.

Отзыв написал "av"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №876

Больше 30 мин висела на линии, мол они все заняты, пипец какой то....слов нет, 1 минуту занял мой вопрос. Ужас, я бы с ними не связывалась, да и как тут связаться?!!!

Отзыв написал "Marina Danshina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №875

Товар пришел на данную тэк. Известили звонком. Пришел первый раз - программа не работает. Дайте паспорт. Пришел с паспортом, скажите номер. Работники ленивые, не желающие работать. Отвратительно.

Отзыв написал "bujhm_59"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №874

Сдэк с сентября месяца уже не стабилен. Хотя и раньше у них было все не гладко. А сейчас вообще стало все плохо. Если дорожите своими грузами и временем, обходите их стороной. Теряют, увозят в другие регионы, выдают не тем кому надо. Очень много ошибок. Поэтому, уж проще старой доброй ПРоссии отправить.

Отзыв написал "promotion.1"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №873

Согласен с предыдущим отзывом. Сдэк это безответственная организация, клиенто не ориентированная, обманывающая каждого второго обратившегося к ним. Будьте Бдительны, Дорогие Друзья! Пользуйтесь услугами проверенных транспортных компаний, с положительными отзывами и нормальным отношением к своим клиентам!

Отзыв написал "CheckItOut"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №872

Работаем со Сдеком уже много лет. За время сотрудничества и теряли Наши отправки (грузы) дорогостоящие, и не укладывались в сроки, чего только небыло. Пожалуй самая худжая компания Транспортная в РФ. Не рекомендую обращаться к ним, ни при каких условиях. И это не антиреклама. Вот свежий трек посылки (1100740065), отправлена тарифом Экспресс 18 часов, отправлена до 13ч Московского времени в четверг, плановая доставка 30 ноября должна быть, ну ладно бы они не смогли ее доставить в Пятницу, но и в Субботу она не пришла. Это просто ФИАСКО. Ребята, держитесь от них подальше! Ни себя не уважают, ни своих Постоянных, даже, Клиентов.

Отзыв написал "Станислав Рычагов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №871

Компания СДЭК нарушает все декларируемые сроки доставки. Утверждение основано на личном опыте - груз из г. Владивосток был доставлен в г. Новосибирск за 13(!!!) дней. Груз пролежал в г. Хабаровск 11 дней(!!!). При заказе призывно рекламировали 2-3 дня. Эта же информация указана на сайте. За "экспресс-доставку" я заплатила 1 100 р.(!). Многочисленные акционеры СДЭКА, вопросы к вам - кто занимается операционной работой? Вы руководите компанией? Вы организовывайте работу логистической компании в 21 веке, или посылку доставляли на санях, как в 19 веке? Вы читаете о работе вашей структуры отзывы на ФЛАМП? Извинения и рассказы о форс-мажорах от Варнавской Оксаны и иных исполнителей не нужны. Выводы сделаны - ни я, ни мои знакомые НИКОГДА более не воспользуются более услугами СДЭК. Для меня - это компания по оказанию некачественных услуг за неоправданно высокую стоимость.

Отзыв написал "ssa_svv"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-30

Ответить от лица компании

Отзыв №870

Пыталась воспользоваться услугами этой фирмы для отправки посылки за границу. Размер и форма отправления были нетипичные, поэтому обратились сюда. Это было ошибкой. Ни в этой точке, ни на Комарова нам не помогли упаковать посылку, оценили доставку в 11 тыс., вообще ни как не помогли. Пришлось идти на почту, где нам все сделали: помогли упаковать, составить опись на английском и были очень вежливы и внимательны. И стоимость отправления - 1700 руб. Посылка через 8 дней была получена в Тайланде. Пользуйтесь услугами почты России.

Отзыв написал "Olga Shevchenko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-29

Ответить от лица компании

Отзыв №869

Типичный пример франчайзи компании СДЭК и типичный пример отношения к своим работникам. Я был уволен отсюда, сейчас смотрю вакансии и попалось на глаза их вакансия. Работать приходилось в маленькой комнатке в 10 квадратных метров, в которой нет окна и нет притока воздуха. Вдвоем еще терпимо, но третий и четвертый человек - это просто невозможно дышать. Система оплата очень проста - каждый месяц придумываются разные поводы, чтобы не платить бонусы. 28 марта меня выставляют на улицу, объявив об увольнении и не выдавая зарплату и трудовую книжку. Прошло уже две недели и до сих пор нет расчета со мной и выдачи трудовой. Поэтому приходится писать в прокуратуры. налоговые и везде, чтобы их привлекли и я смог получить свои деньги и трудовую книжку. Так что кто хочет работать в таких условиях - они очень вас ждут на работу. Это ждет всех, кто пойдет туда работать. Не верьте сказкам и не давайте вешать вам лапшу на уши. Они это очень любят, и в конце концов все равно обманут, так что лучше не пытаться. Я теперь знаю массу таких историй. Показать полностью

Отзыв написал "Юрий (Бывший сотрудник)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-29

Ответить от лица компании

Отзыв №868

Я в шоке. Служба ЭКСПРЕСС доставки, которая четвёртый день мурыжит мою посылку в Новосибирске. Доставка 2-3 дня, не считая выходных и дня отправления. Ок. Пятый идёт Дважды звонила на горячую линию, кормят завтраками. В отслеживании указано, что посылка в городе четвёртый день. И не надо мне говорить про пробки))

Отзыв написал "pure.poison"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-28

Ответить от лица компании

Отзыв №867

Мне казалось, я оставляла тут отзыв - когда хамоватый сотрудник этого пункта самовывоза (я еще несколько минут ждала, пока он закончит личный разговор по телефону) вынес мне вхлам мятую коробку с большими буквами "Хрупкое!!!" на боку, а на просьбу сначала посмотреть перед тем, как расписываться, ответил: "Все претензии к отправителю - мы просто почта". В коробке была кружка ручной работы за полторы тысячи, и я очень ее ждала. Отправители хорошо упаковали, и это уберегло её от битья. Тем не менее, в повторный визит сюда вчера я не встретила этого товарища. Вместо него была милая и вежливая девушка, всё быстро и по делу. Ей спасибо. Два балла - потому что заказ, ожидаемый мной в пятницу 23 ноября, я смогла забрать только в понедельник 26-го, поскольку СДЭК привез его в воскресенье, и никаких тебе сообщений, разве что уведомление в контакт (внезапно), в два часа дня - когда пункт самовывоза работает до 16.00. Да, у меня вроде как было еще два часа, будь я дома в это время, но я ждала посылку еще в пятницу. Специально заказала подороже, но поближе к дому, чтобы забрать 23-го вечером или в крайний случай в выходные. Но - "Доставка задерживается, приносим извинения, спасибо, что пользуетесь нашими услугами". А пользуемся в отсутствие качественной альтернативы. Вот и всё.

Отзыв написал "Ёлочка"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №866

Когда продаёшь вещи на Авито будь готов отправить их в другой город Итак, в этот раз я (по просьбе покупателя) обратилась в СДЭК Скажу сразу - посылка пришла даже раньше, чем обещали (7-8 дней обеднел было) а пришла она 18.11 (то есть на 6й день от дня когда я ее слала в пункт СДЭКа) Но, мне не понятно следующее: на сайте отображалось, что «посылка приняла» 14.11 (хотя сдала я ее 12.11) и соответственно 7-8 дней считались от 14.11 (ориентированная дата доставки указана 21.11) Странно?.. Получается могло пройти не 7-8 дней, а 9-10 Что то где то не так...

Отзыв написал "lulu"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №865

Долгое обслуживание, мелкий бардак, при входе в офис на меня не сразу обратили внимание, минут через 5 мне сообщили, что нужно пройти в соседнее помещение, от туда меня отправили обратно, пришлось подождать пока сотрудницы решат свои какие-то бытовые вопросы, после чего мне быстро оформили и выдали посылку. В целом оформляют быстро, если бы не лишние разговоры между собой.

Отзыв написал "Михаил Миронов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №864

являюсь корпоративным клиентом. Редкая отправка приходит в срок, это горький факт. Особенно в Москву. В северные города (новосиб, иркутск, сургут...) доставляют в принципе хорошо. Лайфхак если ты корп клиент, то доставка коробок 30*40*40 см выходят дешевле чем в ТК и удобнее ПВЗ расположены. Да и если у тебя договор то доставка выходит на 30% дешевле) Но все же - часто просрачивают все сроки и часто не робит ЛК, а до тех поддержки сложновато дозвонится, в праздники можно даже не расчитывать на стабильную работу, уже 5 год с ними, отправляем подарки и ничего не меняется((

Отзыв написал "Роман Лебедев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-24

Ответить от лица компании

Отзыв №863

Отзыв о кредитном отделе. Безобразная работа с юрлицами. Больше недели добивались точной суммы задолженности, оператор говорит одну в личном кабинете другая в сообщении третья, что за бред. Потом наконец то выяснили оплатили в пн, но денег никто неувидил, как еще можно донести до вашей бухгалтерии цифры то??? Лично прийти показать банкклиент, в итоге неумные люди приостановили отгрузки. Что за фигня??? Две недели некомпетентные сотрудники мне лили в уши чушь! Сегодня пт блин кто возместит мне убыток? В ваш кредитный отдел тупо не дозвонится (ваш звонок не может быть принят)

Отзыв написал "nuf-rk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-23

Ответить от лица компании

Отзыв №862

Добрый день! К сроку доставки у меня претензий нет: вовремя доставили. Я оплатила наличными. Курьер сказал, что у него нет сдачи. Обещал занести на следующий день. Потом - на телефон положить. Но уже прошло 12 дней, а сдачи нет!

Отзыв написал "Raylya Nurmukhametova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-23

Ответить от лица компании

Отзыв №861

Ежемесячно получаю заказы данной компанией и никогда не привозят вовремя. Сегодня была доставка с 9-00 до 14-00, привезли около 16-17. И так каждую доставку. По информации оператора, курьеров на утро не оказалось, поэтому склад поставил доставку на вторую половину дня. И разумеется меня об этом никто не предупредил

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №860

Компания не выполняет сроки доставки груза, не советую обращаться. Заказ был сделан 19.11.18 из Москвы в Казань. Дата доставки до клиента стояла 22.11.18, а зайдя посмотреть на след день дата стоит уже 23.11.18. Забрать самому возможности нету.

Отзыв написал "Ruslan Ismagilov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №859

Заказывала мобильный телефон с доставкой через СДЭК. Оплатила доставку "до двери". Когда посылка прибыла в Иркутск, то служба доставки не связалась. Пришлось дозваниваться самой. Курьер отказался привозить посылку в оговоренное время, сказал, что ему не удобно. У меня вопрос возник, а что в курьерской службе удобно должно быть курьеру??? Менеджер никаким образом на мой запрос не отрегулировал. В итоге пришлось ехать самостоятельно, тратить время. Деньги за разницу в доставке никто не вернул. Служба доставки работает ужасно, связываться с ними и рекомендовать своим знакомым не буду!!!

Отзыв написал "Anastasia"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №858

Пока не тестировал сервис, но магазин нормальный, купил шлейф для матрицы ноутбука, он не подошел, вернули деньги без проблем.

Отзыв написал "raismaskov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №857

И Почту России можно полюбить. Изредка сталкиваясь со СДЭКом, да ещё и не имея с них проблем, категорически не понимала стабильно негативных отзывов. А потом случилось мне пользоваться услугами регулярно. И тут всё встало на свои места.. Задача 1. Отправить документы Омск-Новосибирск. Учитывая, что это заняло 4 дня, цены здесь категорически не оправданы. Неправильно записали фамилию отправителя четырежды. Она, вообще-то, не такая сложная, а у меня поставлены и дикция, и громкость из-за специфики работы. Можно было бы списать на тяжелый день, усталость девушки и простить, но закатывание глаз, цоканье и недовольные стоны из-за необходимости перепечатывать заново документы?.. Задача 2. Получить небольшую посылку из Москвы. И тут мне устроили квест! До приезда: я позвонила и согласовала самовывоз 21 числа вместо курьерской доставки 22. Теоретически: посылка лежит в пункте выдачи с 16 числа (почему я об этом узнала только 21- тоже интересно), мне сказали, что в любое время в течение рабочего времени я могу приехать и забрать. Фактически: посылку пошли искать по номеру и пропали. Вернулись, проверили номер и на неопределённое время ушли снова. Кому-то позвонили, выяснили, что ее забрал курьер, который: -ВООБЩЕ-ТО, был по указанному адресу и ему не открыли (с претензией мне. Ему бы открыли обязательно, если бы это было кому сделать, но кто предупреждал о его приезде?) -посылку доставят в другой день (как само собой разумеющееся. Но мне не нужна доставка! Мне нужен самовывоз 21 числа, который я заранее согласовывала!) -мы передадим ее в другой филиал (спасибо, не стоит, иначе она потеряется вообще) -ее (так и быть) привезут 21 же числа обратно в этот же филиал. Возможно. И мне, возможно, даже позвонят об этом сказать. .... 19.20, 21 число. Ни посылки, ни курьера. Вероятно, он приедет завтра утром. Ну или к обеду. Извинения? Вы их не услышите никогда. Как и СДЭК более не увидит хороших оценок при таком похабном отношении.

Отзыв написал "devide.et.impera"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-21

Ответить от лица компании

Отзыв №856

Ждал доставку «до двери», заранее позвонил представитель компании и предложил выбрать дату и временной диапазон доставки. Я сообщил свой адрес, указал на неработающий домофон и сообщил номер для связи со мной. Выбрали дату и время (с 10 до 14:00). Прождал все 4 часа, никто так и не позвонил. Звоню в тех. поддержку, говорят мол курьер не застал меня дома! Проверяем наличие примечаний от меня, по поводу неработающего домофона и номера для связи — всё зафиксировано. И мне никто не звонил, хотя сотрудник горячей линии утверждает, что мне должны были звонить аж два раза (за час до доставки и по факту), но тем не менее! Недолго думая, переназначаем дату и время. Снова жду 4 часа просто так! Снова звоню, говорят: «Ваша посылка у курьера, а почему он её не доставил в назначенное время никто не знает. Помочь можем только тем, что дадим его номер, а там сами с ним как-нибудь разберитесь». Ну, отлично вообще. Согласился, звоню курьеру, называю номер накладной, спрашиваю про посылку — а он мне заявляет, что у него её нет. Я попросил разобраться. Перезванивает мне через полчаса и говорит, что нашёл её в офисе, но сегодня конечно же он её никуда не повезёт; предлагает завтра, но там уже я работаю; предлагает доставить мне прямо на работу, но я не могу отлучаться во время работы, а тратить ещё один выходной на то, чтобы тупо посидеть дома очередные 4 часа, в ожидании заветной посылки — я не готов. В итоге, прошу отвезти в пункт выдачи, чтобы забрать самому и уведомить о том, что посылка готова к самовывозу, хотя бы по СМС. Продублировал просьбу в техподдержку! Договорились, но естественно никто не уведомил. Итак: складывается ощущение, что курьер просто не захотел везти мою посылку, причём дважды (я живу на краю города). Как иначе объяснить расхождения в том, что говорят в тех. поддержке и тем, что имеем на самом деле? И второе: работники горячей линии, курьеры — работают в сфере обслуживания как никак, работают с живыми людьми, а не с роботами, но заинтересованность в твоей проблеме/просьбе начинают проявлять только после того, как названиваешь с претензиями. Сегодня забрал посылку, она в целости и сохранности, это самое главное. Но осадок остался. Минус балл за не выстроенную систему взаимосвязи «курьер-техподдержка» и «курьер-клиент». Минус балл за нерадивого курьера. P.S. до этого неоднократно пользовался услугами данной компании, опыт был крайне положительным, но в этот раз я остался недоволен.

Отзыв написал "uforadio"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-20

Ответить от лица компании

Отзыв №855

№ 1097046476 Какая жoпa. товар с москвы прехал за 5 дней, а доставить по челябинску б надо неделю ждать, выбрал точку выдачи, так и еще 2 дня ждать на перемещение. у вас там курьеры пешком что ли ходят? купите им велосипед. блин столько мата охота сказать. я два дня как дурак откладывал свои дела. я сам работаю в доставке запчастей по городам, если бы я так доставлял меня бы на послали. я даже не знаю какой китаец отправил этой шарашкиной канторой. вы хоть почитайте "отзовик.сом" 742 еденицы и только 90 пятерок (походу сотрудники сдека )

Отзыв написал "Анатолий Ильин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-19

Ответить от лица компании

Отзыв №854

Почему я не прочитала отзывы раньше...(((( из разговора с оператором 16-го числа: отправили посылку из Че в Екб 13-го, 14-го она уже якобы была в Екб, и из распределительного пункта её отправляют не в пункт выдачи в Екб,а...в Москву! Ждите теперь её оттуда обратно в Екб...а мне как бы уж и не надо... отвратительно!

Отзыв написал "Кати"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №853

Сделали автоинформатора и не доработали. Посылка лежит в конечном пункте, А я почему то об этом не знаю.

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №852

Никогда не пользовался услугами этой конторы. И вот решил отправить документы, надо было срочно. Воспользовался. Срочно не получилось, вышло дольше чем почта России(спустя сутки отправил почтой наименее важные бумаги, они пришли раньше, чем отправленное сдеком). А теперь внимание- документы пришли не все. ГДЕ ОНИ, бл..ть. Вы тупые скоты. Это ДОКУМЕНТЫ. Если вам их принесли, значит вам доверились, значит это важно. Где их искать?, Как можно прое...ь ?????? Никогда никому более не советую доверять этой шарашке.

Отзыв написал "isaev_86_76"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №851

Последние два месяца вечная проблема с сайтом и доставками что становится уже просто невыносимым!!!!!

Отзыв написал "Михаил"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-14

Ответить от лица компании

Отзыв №850

Добрый вечер. Видимо, с 22 октября компания по-прежнему испытывает сложности. Сделали заказ на забор груза в Санкт-Петербурге в понедельник утром, номер 12414558 от 12.11.2018. К вечеру вторника заказ не забрали. И это притом, что мы посмотрели по карте - офис СДЭК на Розенштейна, 34 находится в километре от офиса наших партнеров. Переносят на среду, но ничего не гарантируют. По телефону ответы впечатляют: "Ваш груз ПОЧЕМУ-ТО не забрали", "Мы не владеем информацией". Курьерская доставка, за которую с нас хотят взять еще и дополнительных денег за срочность. Только забор груза - минимум три рабочих дня. Никому не рекомендуем работать с данной компанией, выбирайте более надежных партнеров.

Отзыв написал "lucky_2409"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-13

Ответить от лица компании

Отзыв №849

К сожалению, ни один из указанных на офиц. сайте трех номеров 88002501405, (343) 3494422, +73182450245 - НЕ ОТВЕЧАЕТ!.... Это как? На всех сайтах бардак с отслеживанием - то трэк-номер есть, то пишет - что его вообще не существует, и у кого узнать - не понятно, номера не отвечают...

Отзыв написал "Татьяна Макарова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-13

Ответить от лица компании

Отзыв №848

ВНИМАНИЕ, СТАВЛЮ ОГРОМНЫЙ МИНУС! Пришёл получать груз по доверенности на свою жену. Сказали " Не можем выдать согласно регламента, мы же материально ответственные". А вот с доставкой по адресу могут. ПЭК, Энергия, Деловые Линнии - все выдают груз по доверенности и при том БЕЗ ПРОБЛЕМ потому что получатель груза по доверенности является супругом. Доставка груза с Новосибирска 792 р, доставка из филиала до дома 500 р (расстояние по карте 1,1км. Предложили обратиться к отправителю чтобы он поменял получателя или придти с супругой. Первое отпадает, так как паспорт нужно сдавать уже на днях на обмен в связи с 45 летием, второе - супруга отсутствует в городе. Ничего другого не вижу как навязывание услуги доставки до адреса и не гибкость в отношении клиента в сфере транспортных услуг. Вообщем заказал доставку до адреса, пусть подавятся

Отзыв написал "Alexander Kachkovsky"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-12

Ответить от лица компании

Отзыв №847

Заказ 1097936767. Пришла СМС с датой и временем. В это время курьер не явился. Написал в техподдержку - сказали курьер задерживается и просили подождать. Ок. Подождал еще несколько часов. Курьера нет. Написал в техподдержку - ответили, что доставки не будет, так как неправильно что-то заполнили. Сказали ждать следующей недели. СДЭК хочет отобрать пальму первенства у Почты России?

Отзыв написал "Юрий Поскотинов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-09

Ответить от лица компании

Отзыв №846

Первый раз в жизни воспользовалась услугами данной компании и наверное последний. Груз прибыл 4.11... на 6.11 была назначена доставка. Если по каким-либо причинам вы не успели взять трубку, вас сразу же ставят в отказ и заказ отправляется на склад. 06.11 я не успела взять трубку, перезваниваю буквально через 5 минут.. Молодой человек отвечает: -Я уехал, ничего не знаю. Вы трубку не взяли) ... Ок. Жду доставку на 7.11 (Доставку я заказала на работу в автосалон) Такая же ситуация только веселее. Я разговариваю с клиентом.. звонок.. понимаю, что звонит курьер и я снова полечу в отказ.. заканчиваю с рабочим моментом .. три минуты, ровно через три минуты

Отзыв написал "ui20091"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №845

Доставка медикаментов с Барнаула транспортной компанией- самый быстрый способ...но не этой.Вернее может и этой, не не в этот пункт выдачи.Когда отправитель мне сообщил, что моя посылка уже в Бийске, я позвонила в компанию.Посылки ещё не разбирались, ждите сообщения через час.Через 2 часа опять позвонила, пожаловалась на то, что не было никакого сообщения, посылка важная и нужна мне сегодня, на что мне сказали , что сайт виснет, поэтому сообщение не пришло, и посмотреть , что с моей посылкой, девушка тоже не может , т.к. не загружается ничего!!! Создалось впечатление, что именно в этой точке выдачи не хотят просто работать! И не важно, много у вас посылок или нет, вы взялись быстро доставить- так сделайте это!Три месяца , раз а месяц приходится заказывать важные , нужные и дорогостоящие медикаменты, к сожалению , быстро было только в первый месяц, последующие два раза сама звонила и выясняла, что с моей посылкой. Впредь не стала бы пользоваться услугами компании,но, т.к. отправитель не я, приходится терпеть. И надеяться, что когда-нибудь люди уже начнут качественно выполнять свою работу! P.S. На следующий день пришлось опять звонить, узнавать, т.к. сообщения так и не дождалась. Сбой у них, а то , что вчера было сказано- быть этого не может, вам не могли так сказать. Сообщение пришло через 20 минут после моего звонка.

Отзыв написал "Elena Rekina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №844

Это просто отвратительная компания в нашем городе! Самая отвратительная доставка и курьеры Я оплатила свою доставку и посылку! Мне нужно было только доставить ее, без расчета Приходит смска в день доставки, что курьер привезет посылку, ни звонка, ни смски от курьеры, в этот день он так и не приехал На след день такая же ситуация, смска о доставке от компании, доставка с 9 до 18:00, курьер звонит в 17:00 и говорит вы дома? Я отвечаю, что буду через 20 мин, на что он мне нагло заявляет: ну все доставки сегодня не будет! Что???? Весь день не звонил, позвонил в конце дня и начал еще мне предъявлять , я говорю ладно давайте завтра, на что я услышала завтра не знаю, может и завтра не будет доставки Звоню на след день, курьер отвечает нет вашего адреса нет сегодня в доставке Какого черта?????!!! Я оплатила ваши услуги, вы еще хамите и я 4 день не могу получить доставку по причине того что курьеру видите ли неудобно ехать на иркутский тракт или он забыл о посылке! Это не мои проблемы, а ваши, тем более я не бесплатно пользуюсь услугами доставки! Совсем уже обнаглели! Уважайте своих клиентов и тогда они будут уважать вас!

Отзыв написал "Лена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №843

Это, пожалуй, самая ужасная "экспресс" доставка, которой я когда-либо пользовался. Почта России уже работает лучше и быстрее, я серьёзно! Мне отправили срочную посылку из Ижевска, сроки обещали 6 рабочих дней, т.е. 02.11 я должен был её получить, выбрал постамат, чтобы быстрее забрать, т.к. с курьером сложно состыковаться. За 4(!) дня посылка добралась до Новосибирска, прибыла 29.10 в Нск, ну, думаю, красавцы! Но нет, не тут-то было. Никакого движения с этой даты не было. Ни 30, ни 31, ни 1, ни 2... 3го ноября позвонил сам (дождаться ответа - это тоже отдельная история!), когда наконец они взял трубку, мне повторили всё то же, что я мог увидеть и сам на сайте. Спрашиваю, посылку когда смогу забрать? Говорят, не знаем, надо уточнять. В общем, попросили перезвонить самому через 2 часа. Попросил их самих позвонить, т.к. оооочень долго дозваниваться, но нет - они не могут, по техническим причинам :) Перезваниваю через 2 часа и ... мне повторяют то же самое: посылка в Нске, но не в постамате. Типа почему-то склад про неё ЗАБЫЛ. УЖе начал нервничать, попросил отдел качества, меня переключили. Там девушка, конечно, тоже сначала повторила всё, что очевидно было и так: посылка в Нске, на складе, пока не доставлена. Сделали запрос куда-то и меня заверили, что сегодня (это было 3е число) до вечера, она будет доставлена, вот как пить дать! Но как вы догадываетесь, наверное, ни 3го, ни 4го, ни 5го (а забегая вперед - и далее тоже) она доставлена не была. 6го ноября опять позвонил в КЦ, опять прождал чуть не полчаса в ожидании, и опять услышал всё то же самое: посылка в Нске, на складе, но не доставлена. На вопрос "КОГДА?" ответить не смогли. Переключить на отдел качества теперь уже отказались - видимо, одному клиенту жаловаться дважды запрещено. Оставили якобы какую-то заявку в этот отдел качества, сказали, что они перезвонят сами уже (техническая возможность появилась, видимо) в течение 4 часов. Ну и как вы догадываетесь, надеюсь, никто мне не перезвонил. Сегодня уже 7е число, ни звонков, ни смс, ни посылки у меня нет. Посылку ЗАБЫЛИ на складе, доставлять никто не собирается. Т.е. за 4 дня она пролетела пол-страны, а в Новосибирске переместить её со склада в центр города не могут уже более 10 дней! Причем никто из тех, с кем общался, даже не подумал реально решить эту проблему. Все спихивают друг на друга. Почта России доставляет быстрее, проверено! Категорически советую никогда не пользоваться этой "курьерской" службой, а вдруг именно ВАШУ посылку ЗАБУДУТ на складе? p.s. добавление от 10.11.2018 - про посылку наконец вспомнили и привезли в пункт выдачи, чуть-чуть не дотянули до 2 недель.

Отзыв написал "DmitryG"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-07

Ответить от лица компании

Отзыв №842

Недовольна качеством СДЭК!доставляют быстро,но на то это и курьерская служба,а вот с выдачей постоянные проблемы!первый раз мне приходило несколько смс о том что посылка прибыла и можно забрать,в итоге два дня эту посылку не могли доставить т.к. программа слетела,до дома не доставили,пришлось ехать на склад.второй раз посылка снова прибыла,но оказывается программа с рассылкой времени и даты доставки работает отдельно от курьеров(((я работаю и специально отмечала время каждый раз чтоб встретить курьера,и каждый раз они сами решают когда им приехать,в итоге посылка по несколько дней ездит в машине курьера!колл центр работает тоже не технично,сотрудники вежливые,но программа у них все время слетает,и они ничего не могут увидеть или поменять.

Отзыв написал "Alia Akhmetzyanova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-07

Ответить от лица компании

Отзыв №841

Руководство не всегда вовремя выдает д-ср на обеспечение жизнедеятельности офиса,были ситуации,что сотрудники сами складывались.При устройстве на работу присутствует договор ГПХ на 1-2 месяца, но у сотрудника забирают трудовую сразу!!Вас могут уволить в один момент,если ДАЖЕ по ТК.Расчет после увольнения получите,не сразу примерно через неделю..и то будут находить косяки,чтоб не перечислить вовсе.Трудовую можете не дождаться,будут выдавать в течении 3-х недель. руководству наплевать Маргарите и Андрею по Нижегородской области,которые должны были контролировать весь процесс. А и еще часто переработки,за которые не платят.НЕ рекомендую данную контору

Отзыв написал "Анна (Бывший сотрудник)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-07

Ответить от лица компании

Отзыв №840

Все началось ещё на пункте отправки. Лббезная девушка Татьяна долго сомневалась, можно ли принимать на отправку мыло или нельзя. Просила сертификаты и тд. ЭТО ПОДАРОК КАКИЕ СЕРТИФИКАТЫ? Тем более, это сувенирной мыло. Окей, все таки приняли. Заполнял накладную сама, на вопросы девушка отвечала сухо: Пропустите. В общем за доставку в Тверь со страховкой и наклейкой осторожно я заплатила 1150р. Доставили быстро, хотя в твери тоже были проблемы с получением. Время работы офиса не совпадали с озвученым. Коробка целая. Проверять не стали. Дома уже увидели что часть мыла сдавлена. Да, косяк получателя, что не вскрыл при получении. Но приятного мало все равно. Вернуть застрахованную сумму конечно уже нельзя. Как и пользоваться услугами этой шаражкиной конторы тоже. Нулевая клиенториентированность. Ужасное отношение и куча потраченных нервов за ваши же деньги. P. S. Наклейки кстати на коробке не оказалось. Хотя это было озвучено. Спасибо, Татьяна

Отзыв написал "leoka94"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №839

Дозвониться невозможно, просто не берут трубку. СМС о получении посылки так и не дождался. Не советую связываться с этой службой.

Отзыв написал "Alex Orlov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №838

Экстремально отвратительная компания. Эталонно убогое днище. 1) Трекинг на сайте не работает 80% времени. Доставка была из столицы с месяц назад, и иная доставка из другого города была на днях. Оба раза страница с трекингом работала в сумме всего раза 4, из множества десятков попыток в разные дни, в разное время. 2) Указывать у себя на сайте правильный адрес отделения выдачи? Неа, не слышал. Давайте укажем соседнее здание, чтобы запутать клиентов. Скриншот прилагается. 3) Указывать правильно время работы отделения выдачи? Да зачем, и так сойдёт. Напишем, что работает до 20:00, хотя по факту в 17:00 оно уже закрывается. Итог - невероятно наплевательское отношение к своей деятельности. Я уже даже не знаю, что хуже, пoчта роиccи, cдэк, дeлoвые линии, или флaмп.

Отзыв написал "msvcp89"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-11-05

Ответить от лица компании

Отзыв №837

У Ж А С Н О! Не пользуйтесь их услугами!!!!! особенно Орджоникидзевский район!Специально оплатила доставку курьером, назначила точное время, приходит день и - звонок: электронным голосом,записанным на гугл транслэйт мне сообщают что моя доставка переназначена на день(дневное время)!!(с какого это? казалось бы), далее идет соединение с курьером (не русский паренек с гоп-говорком),который меня просто ставит в изветсность,что он сейчас приедет,время 14.00!разгар рабочего дня!! что я ему и объясняю,что не появлюсь по адресу, указанное время должно быть соблюдено, далее он удивляется и начинается торг,- может через полчаса хотя бы? и все в таком духе..я уже повышаю на него голос,что моя доставка должна быть в то время,что я указала.далее захожу на сайт компании,пишу менеджеру-мол в чем дело? вечером жду доставку.нет его. Захожу на сайт и вижу,что курьер просто оставил мой заказ в пункет выдачи!!то есть ему не захотелось выполнить доставку в указанное время! НЕ ЗАХОТЕЛОСЬ! это нормально?! далее началась муторная переписка с менеджером,что почему и как..составили претензию. По претензии сами мне не ответили после рассмотрения! ОК, пишу им сама-мне пишут: была оплачена компенсация плательщику услуги! А кто это, если не я?? вот и куда они их отправили??? Ужасный сервис!!! Полностью сложилось впечатление, что это схема такая у курьера, не доносить посылки до клиентов, а зарплату получать. На середине разговора с курьером я уже поняла, что обречена моя посылка , да и я. Зачем вообще такой курьер? Зачем такая компания?

Отзыв написал "Sashulchic"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №836

Добрый день всем! Мдаа, надо было отзывы почитать, прежде чем отправлять посылку. 17 октября отправила в Хабаровск посылочку с вещами и документами. Сегодня уже 30-ое число, а воз и ныне там.... Возникает вопрос: чем отличается компания СДЭК от обычной почты России? Звоню в компанию, мне отвечают, ну вам же, мол, предлагали авиаперевозку, которая стоит чуть не 7 тысяч... Вот ей богу, то ли смеяться, то ли плакать. У работников этой компании зарплаты, видимо, очень приличные, коли люди не понимают разницы между 1.5 тыс рублей и 7 тысяч за пересылку вещей в др город. Или просто ответить нечего. Месяц назад отправляла такую же по весу посылку в тот же город через почту ЕМС. Цена вопроса 1800, 2!!!! дня и посылка в Хабаровске. Стоит над чем задуматься. А тут решила 300 р сэкономить называется. Причём замечу, что из Москвы, Питера в Улан-Удэ 3-4 дня через СДЭК и всё в порядке. А из Улан-Удэ почему-то действительно как на ездовых собаках посылка идёт.... Ну кошмар, а не сервис. Больше точно отправлять СДЭКом ничего не буду. При нынешней конкуренции шевелиться надо пошустрее. И побольше уважения к клиентам. Вы же для нас и нашего удобства работаете....или нет?

Отзыв написал "Irina Balzhinimaeva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-30

Ответить от лица компании

Отзыв №835

Заказала как обычно линзы из Иноптики через пункт выдачи в СДЭКе. Иноптика - молодцы, как обычно написали и смс, и письмо в электронной почте о том, что заказ доставлен. А вот СДЭК решил отличиться - написал мне личным сообщением ВК! Я стесняюсь спросить, как аккаунт ВКонтакте связан с заказом из Иноптики, как вообще СДЭК меня там нашел (как вообще узнал, что я и есть тот самый заказчик), и почему они решили, что это адекватно пропустить смс-оповещения и почту, и писать ВК? Возможно это должно быть удобно тем, кто соглашается на такого рода оповещения, но для меня это какой-то полный бред. Так как номера заказов у Иноптики и у СДЭКа различные, при вывозе заказа из СДЭКа нужно указывать именно СДЭКовский, соответственно. И это я должна включать интернет, лезть ВК и смотреть его там? Вместо того, чтобы заглянуть в смс? Как мне теперь отказаться от этого нововведения и вернуть все на круги своя?

Отзыв написал "ELINA"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-28

Ответить от лица компании

Отзыв №834

Экспресс доставка? НЕТ! Из Ростова на Дону в Екатеринбург посылка идет 11 дней. Как это вообще возможно? Стоимость доставки в два раза выше, чем например в ПЭКе. В чем смысл заявления, что вы экспресс доставка, если везете намного дольше, чем любые другие компании? Подвели очень меня. А вы просто экономите.. Только ваша экономия скажется на том, что повторно обращаться к вам никто не будет.

Отзыв написал "SofiaL"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №833

Я работаю по договору (ИП). Создал Супер-Экспресс в четверг 18 октября, отнесли на склад в этот же день, 19 октября она Покинула Москву, 20 октября принята в Краснодаре в 07 утра - никаких звонков от курьера. В итоге я сам лично приехал на большой склад 21 октября и получил посылку Супер Экспресс. Смысл от такой скорости, уже не первый раз с таким сталкиваюсь СДЭК, как только Доставка выпадает на субботу или воскресенье- супер экспресс у вас ждёт понедельника. Уберите тогда этот тариф, раз вы не можете выполнять в срок его. № посылки: 1095876305

Отзыв написал "podvalny"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №832

Вчера заходил - база не работает, заказ не отдают. Сегодня - хрен дозвонишься, не узнаешь работает или нет, никто не отвечает. Опять ехать узнавать и тратить своё время. Сервис откровенно паршивый . В другой ТК я расписку написал и заказ получил при такой ситуации, а тут они не такие, они особенные! Прошлый заказ тоже не гладко прошёл, разобранный баллон для воздуха доставляли с какого то перепугу дольше потому что ЧМ по футболу и это якобы опасный товар. С КАКОГО ПЕРЕПУГУ? Он разобран был!

Отзыв написал "Евгений Мухаметханов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-23

Ответить от лица компании

Отзыв №831

Крайне не доволен службой доставки этой компании! 20 октября 2018 г. мой заказ был передан курьеру в доставку и до сих пор свой заказ я не получил! Дважды возвращали мой заказ обратно на склад! Сегодня 23 октября ждал вечернюю доставку, так курьера не дождался, ни смс ни звонков не было от курьеров! Безобразная работа!

Отзыв написал "Evgeny Kolesnik"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-23

Ответить от лица компании

Отзыв №830

Приятный и вежливый персонал, но постоянно зависает программа из-за чего мне не смогли сразу выдать мой заказ, в течении дня программа через час должна была заработать. По телефону сказали, что программа заработает через час, через несколько часов приехал в офис, сказали, что идут работы, через час включиться. В итоге забрал только на следующий день. Если не уверены в том, что программа заработает, лучше сразу сказать, что бы люди приходили на следующий день.

Отзыв написал "Михаил Миронов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-23

Ответить от лица компании

Отзыв №829

Получала заказ по адресу Богатырский 64/1. Пришла к открытию так как есть время только перед работой забрать. На моё утреннее здравствуйте услышала недовольное, мы вообще-то с 10-ти работаем и что сотрудник специально раньше приходит на работу, что бы все успеть ( что успеть не сообщил). А Мы мол с 9.30 начинаем ходить. Мы-это я и все неугодные. Я сказала что могу подождать, вероятно мои часы спешат на несколько минут. На кассовом чеке 10.00 и как итог испорченное настроение!

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-22

Ответить от лица компании

Отзыв №828

По отслеживанию вижу, что моя посылка в Омске с 13.10. Курьер позвонил только 16.10 начал что-то неразборчиво мямлить по телефону. Я сказала, что сегодня после 16:00 буду находиться дома, на что он ответил:"Я не могу, значит в другой день." На этом разговор был окончен. Сегодня никто не позвонил! Из Москвы до Омска доставили за 1 день, за то здесь уже неделю находится!! Сколько мне еще ждать доставки?!

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-17

Ответить от лица компании

Отзыв №827

Доставка по г Улан-удэ не применялась Два раза,время согласовывалось курьеры не работают ?

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-16

Ответить от лица компании

Отзыв №826

Отвратительный сервис, хамский персонал, я и не представляла, что у нас еще существуют такие сотрудники, которые отказываются делать свою работу, за которую им платят. Вместо того, чтобы привезти мне мой заказ, я сама вынуждена была ездить по городу и искать курьера. Но обо всем по порядку. "_8_" октября___ 201_8_г. в Компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной №№ 1094768002. Вложением в отправление являлось: паспорт. Он нужен был срочно, чтобы прописать ребенка в г.Сочи. Мой муж обратился в офис г.Челябинск, Комсомольский проспект, 10. При оформлении доставки ему сказали, что срок доставки будет сутки-двое. Нас устроил именно этот срок, так как документ был нужен СРОЧНО. Доставка была оплачена полностью до двери квартиры по адресу г.Сочи, Ландышевая 12/8, кв. 23. На протяжении недели я пыталась добиться получения паспорта, т.к. к назначенному сроку 11 октября он не пришел. По телефону 88002500405 мужу, на его попытки разъяснить сложившуюся ситуацию оператор ответила, что если он будет что-то требовать, то паспорт мы вообще через месяц получим. За все время я не получила ни одной смс, ни одного звонка, я сама и муж постоянно звонили и спрашивали когда же все-таки привезут паспорт. 13 октября в 10 утра (к открытию офиса в г.Сочи) я снова позвонила по телефону 88002500405 мне сказали, что паспорт пришел. Я попросила доставку на этот же день, на что получила отказ. Мне предложили оформить доставку на 15 октября. Я попросила привезти как можно раньше, оператор уверил меня что доставка будет с 09.00 до 13.00. 15 октября мне пришло смс с подтверждением и даты, и времени. Но паспорт в указанное время мне так и не привезли. Я снова позвонила по телефону 88002500405 мне дали телефон курьера Ивана. И сказали, что я могу у него уточнить информацию по доставке. Иван сообщил мне что он НЕ ПРИЕДЕТ ко мне, т.к. он развозит доставки по улице Донской и ехать на улицу Ландышевую ему неудобно. Если он успеет, то возможно часов в 6 ко мне подъедет. Я попросила телефон начальника, т.к. меня категорически не устраивал его ответ. Мало того что привезли паспорт только через неделю, так я его еще и получить не могу. Иван начал мне грубить, хамить и кричать на меня. Я сделала ему замечание, чтобы он на меня не кричал и еще раз настоятельно попросила дать мне телефон начальника. Он сказал, что из-за моей маленькой посылочки он не поедет ко мне куда бы я не звонила, так как ему это НЕУДОБНО. Телефона он никакого мне не дал, сказал звоните кому хотите. А если я хочу получить паспорт, я должна его «выловить» в городе и только так он отдаст мне паспорт. Я ответила, что у меня оплачена доставка до двери, что мне обещали доставку до часу, а не после шести и НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЕДУ. На что Иван опять парировал, что он лично мне ничего не обещал, что в офисе ему никто не сказал, что доставка у меня до часа дня оформлена и что ему нет дела ни до каких операторов, которые со мной разговаривали и «чего-то там мне обещали». Он не поедет и все. В результате я приехала к гипермаркету Магнит, который находится на Виноградном переулке и только там молодой человек отдал мне паспорт. Я хотела в накладной указать, что доставки до двери не было, но во-первых, у меня не спросили никакого документа, подтверждающего мою личность; во-вторых не дали подписать никакой накладной, что паспорт я получила. На мою попытку потребовать данный документ – молодой человек сказал что доставку мне должен был сделать другой курьер, который не захотел ехать на улицу Ландышевую, и попросил его (кого его я не знаю, молодой человек мне не представился) отдать мне посылку МЕЖДУ ПРОЧИМ С ОЧЕНЬ ВАЖНЫМ ДОКУМЕНТОМ. Я считаю, что это верх непрофессионализма так разговаривать и отдавать важные документы не удостоверившись кому отдаешь, и заставлять клиента ездить за тобой по городу, потому что на адрес доставки за которую я ЗАПЛАТИЛА, ехать ему неудобно.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-15

Ответить от лица компании

Отзыв №825

Нам отправили груз 04 октября 2018 г. из Москвы в Нижневартовск. Сегодня 14 октября 2018 г. груз до сих пор в Москве. В СДЭКе что-то мямлят об опасном грузе и обещают отправить наземным транспортом. Дату отправки не называют. Просто нет слов. Лучше бы отправил обычной транспортной компанией, чем этой шарашкой.

Отзыв написал "bog-shirokov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-14

Ответить от лица компании

Отзыв №824

Мне послали отправление из Тюмени, вес небольшой 2,3кг, габариты тоже небольшие, примерно 30х30, но когда огласили сумму доставки - я чуть не упала в обморок. Сумма 792р. как вам? До этого этой же компанией получала отправление из Петербурга весом около 8-10кг и габаритами значительно большими и сумма была 750р. Отсюда вопрос: как у этой компании рассчитывается доставка?? одно из самых простых и популярных направлений просто не может стоить ТАК дорого, вариант доставки был экспресс. Шла посылка около 3-4 дней (не очень-то экспресс). В общем, услугами этой компании реально пользоваться только если у вас есть договор, а остальная челядь будет оплачивать просто конский тариф. Буду искать другие способы доставки. Всем добра.

Отзыв написал "Olga Vakulenko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Клаус Авто отзывы"

2018-10-13

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Были серьезные опасения по организации доставки оборудования для косметологического кабинета. Аппаратура хрупкая и не хотелось деньги на

«»

От лица компании ООО ТЭРРА выражаем глубокую благодарность организации ООО ИМГ за инвестиции в наш бизнес. Очень нуждались в длинном фина

Рассказал Александр

«Инвест - Менеджмент Групп отзывы»

«»

Работаю в сфере услуг, подключил технологии Медиапро для автоматизации клиентских звонков. Сначала всё было идеально, робот звонит быстро

Рассказал Миша

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Благодаря обучению разобрался, как работают стратегии в криптовалюте. До этого понятия не имел, с чего начать. Сейчас уже потихоньку соби

Рассказал Иван

«Азат Валеев отзывы»

Представители на SravniViberi