МТТ отзывы

Виртуальная атс – это основной инструмент контроля руководителя над своими подчиненными. Вся информация по звонкам дублируется мне – руководителю. Ежедневная статистика показывает сколько клиентов обслуживает каждый оператор. Теперь по клиентам. Входная аналитика помогает определить откуда именно пришел клиент, какая рекламная акция и на каком ресурсе наиболее эффективно работает. Так мы можем отследить весь путь клиента, начиная от первого появления рекламы до суммы чека, на которую клиент сделал заказ. Следствие этого – оптимизация рекламной компании. Еще и с акцией нам повезло. МТТ предложило 8-800 подключить с 300 минутами бесплатных разговоров ежемесячно на полгода.

Выбрали МТТ можно сказать как в русскую рулетку)). Нашли их сайт, ознакомились с перечнем услуг и тарификацией, в принципе все, что нам нужно у них было, да и цены на подключение и абон.плата устроили. Порадовала акция при подключении номера на 8-800. Бесплатно будем иметь по 300 минут ежемесячно на разговоры в течение полугода. Кое-какие плоды уже собираем. Улучшили работу наших консультантов и значительно. Провели обучение, исправили все ошибки. Итог – клиентов прибавляется потихоньку.

Мы с подключением облачной атс от МТТ максимально смогли облегчить работу нашим менеджерам. Теперь у них при звонке клиента открывается карточка его заказов, они видят, что он брал и в каком количестве, предлагают ему индивидуальную скидку. Разговор с клиентом записывается, поэтому никакие моменты из заказа не теряются. Обслуживаем большое количество клиентов одновременно благодаря переадресации.

Подключили тариф «Офис продаж». За подключение заплатили всего 2500 рублей. В месяц абонентская плата составляет 2500 рублей. Сюда входит 200 минут входящих бесплатно. По сравнению с тем, что мы платили раньше – это просто копейки. Получили Городской номер + номер на 8-800 и 5 сим-карт. Для подключения понадобились только смартфоны наших сотрудников и личный кабинет, где все очень понятно. По интеграции – запросто подключили к Битрикс 24. Виртуалка работает как часы. Несколько клиентов могут одновременно дозваниваться, в очереди не ждут менеджера. Увеличилось количество звонков, продаж стало тоже больше. Сейчас записываем приветствие ивр, хотим сэкономить клиентам время, чтоб они сразу попадали со своим вопросом к нужному менеджеру.

Подключили Старт бизнеса от МТТ: все отлично. Внутренняя связь между ключевыми сотрудниками сейчас бесплатная, для клиентов используем городской номер, переадресация, статистика звонков - все есть. То, что обслуживание клиентов у нас улучшилось, однозначно. Это уже по увеличению заказов видно. Что касается стоимости всех этих полезных услуг: считаю, умеренная. Во всяком случае, если фирма не тянет такие суммы, то зачем тогда вообще работать. У нас, например, эти услуги в первый же месяц вполне себя окупили.

Перешли месяц назад к МТТ от ооочень разрекламированного провайдера. Вот и верь после этого рекламе: от этого, разрекламированного, не могли добиться нормальной связи, друг другу в офисе дозвониться не могли, не говоря о клиентах. Сейчас связь шикарная, подключились элементарно, за месяц - ни одного сбоя, связь между сотрудниками бесплатная, к нам дозваниваются все. В общем, небо и земля. Очень довольны.

Хорошее качество связи считаю одним из важных моментов для общения с клиентами, а если эта связь еще и помогает привлекать новых – это вообще супер! Мы на 15% увеличили свою клиентскую базу в течение трех месяцев после подключения виртуальной атс от МТТ. Инструменты, которыми мы воспользовались еще помогли нам и среднюю стоимость чека увеличить. Интеллектуальный IVR – это вообще находка.. Позволяет под каждого клиента подстроить индивидуальное меню, сообщить ему об акциях, которые касаются часто приобретаемых им товаров. Благодаря подключению виртуальной атс работа наша приносит намного больше дохода, что не может нас не радовать. Да и по стоимости связь вполне оказалась доступной.

Мы МТТ выбрали по совету партнеров. Они реально использовали виртуальную атс для своего развития. Бесплатная связь для клиентов играет огромную роль. Мы решили, что хотим такжет свой бизнес вывести так сказать на новый уровень - расширить проще говоря. Подключили. Начну со статистики. Сразу провели анализ работы каждого нашего сотрудника. Пришлось некоторых отправить на дополнительное обучение. Запись разговоров – это вообще отличный инструмент! Оказалось, что не все умеют общаться с клиентами на должном уровне. Исправили и этот момент. Сейчас вот занимаемся смс рассылками. Клиентов и правда становится больше.

Хочу первым делом поблагодарить сотрудников компании МТТ за внимательное отношение к клиентам. Понравилось все и подбор тарифа под наш бизнес и последующая скорость работы по отчетным документам и решение текущих моментов. Мы начали с подключения тарифа Старт бизнеса, отдельно подключили запись разговоров. Работаем. Звонков от клиентов реально стало больше, так как перестали их терять.

Мы ни с какими операторами виртуальных АТС никогда не работали, сразу подключились к МТТ и считаем,у них отличный сервис для связи в бизнесе. Во всяком случае, нас все устраивает. Есть абсолютно все, что нужно для организации качественной работы Call-центра. Но тут грянул карантин.. Как всех отправлять на удалёнку? Звонить и принимать вызовы с мобильных номеров? - подумал я. Но и тут МТТ на высшем уровне. Просто скачал всем менеджерам Приложение, через которое они звонят и принимают вызову с единого номера компании, клиенты даже не заподозрили что теперь все работают из дома. Настроил правильную переадресацию и все, офис переехал к каждому сотруднику домой. А за всеми звонками и пропущенными я слежу в своем личном кабинете. Отличный сервис

Мы занимаемся продажей одежды для танцев. Имеем магазины в нескольких городах и склад. Для нас очень важна нормальная связь. Долго мониторили провайдера, изучали информацию и в итоге выбрали виртуальную атс от МТТ. Понравился набор их услуг, разные пакеты. Переговорили с менеджером и остановились на Офисе продаж 2.0. Теперь еще имеем возможность записывать телефонные разговоры клиентов, чтоб исключить ошибки по заказам. Статистика звонков помогает выяснить эффективность работу менеджеров, поощрить их, если хорошо работали.

Не представляю сейчас, как люди работают с обычной мобильной связью. Это же куча денег впаливается при низкой отдаче. Мы 2 года пользуемся связью МТТ Бизнес. С учетом того, что бизнес у нас в нескольких регионах России, экономия на связи существенная. И номер 8 - 800 клиентам подходит. О многоканальном телефоне вообще говорить не стоит: понятно, что эта услуга помогает ни одного заказа не упустить. Что касается статистики звонков, то для анализа работы - полезная услуга. Если по цифрам, то только за первые полгода работы с этой связью эффективность фирмы увеличили почти на 30% и около 50% сэкономили на звонках по регионам, при этом к качеству связи претензий никаких. В тех.поддержку обращаемся редко и , как правило, по незначительным поводам.

После полугода работы со связью от МТТ Бизнес, одно скажу: не игнорируйте нормальную, прогрессивную связь от хорошего оператора с кучей услуг. Реально повышает кпд бизнеса. Отдача за то время, что мы с этой связью работаем, окупила уже наши затраты. Думал, будет морока с подключением, но все организовали за считанные часы.

Пишу о связи МТТ потому, что вчера как раз беседовали с одним человеком на эту тему. Он почему-то считает, что эта связь только для развитого бизнеса годится, для начинающих дорого. Я в шоке! Как раз эта связь намного выгоднее обычной мобильной. А уж о том, что организовать работу с ее помощью можно намного эффективнее, даже речи нет. Наша компания уже 2 года пользуется этой связью, начали с пакета "старт бизнеса", а сейчас у нас "премиум", можем себе позволить пакет, в который все включено. Но даже с простыми услугами этой связи можно совершенно на новом уровне организовать бизнес. Это не реклама, поверьте, просто совет бывалого.

Используем виртуальную атс от МТТ третий месяц. Стабильная связь, компетентная техподдержка. Статистику применяем для оценки эффективности наших сотрудников. Веб-виджеты помогают собирать лиды с сайта и обрабатывать клиентов напрямую. Подключение многоканального номера помогает клиентам не ждать на линии, им сразу отвечает свободный менеджер. Итоге клиентов стало больше на 15%.

Работа нашей техподдержки стала гораздо эффективнее благодаря новой системе связи. Жалобы на услуги никуда не делись, но жалоб на работу самой техподдержки значительно уменьшилось) Потому что теперь всегда можно дозвониться и звонки перенаправляются на подходящего специалиста. Для настройки не требуется никакого дополнительного оборудования. Если не в курсе что такое облачная телефония - позвоните в офис МТТ и они вам все расскажут, либо можно почитать инфу на сайте, там в подробностях расписано про тарифы и услуги.

Хочу начать с компетентности сотрудников компании МТТ. На начальном этапе они помогли нам очень грамотно подобрать необходимые инструменты для решения всех проблем нашего бизнеса, а не впаривали все подряд. К нам прикрепили менеджера, который постоянно с нами на связи и оперативно решает любой вопрос. У нас сеть ветеринарных клиник, поэтому важна качественная связь, как внешняя, так и внутренняя. Запись разговоров нас выручает и в работе с клиентами, и в работе с персоналом. Работаем над качеством оказания услуг и тем самым привлекаем к себе все большее количество клиентов. Выручает и смс-рассылка, когда проводим различные акции. Ну и статистика разговоров позволяет выяснить эффективность работы каждого нашего специалиста. Связь между клиниками – услуга FMC

Функционал от МТТ нам подошел идеально. Во-первых, помог разгрузить операторов, когда мы подключили меню ИВР, во-вторых, помог навести порядок с исполнением заказов клиентов, когда мы подключили услугу запись разговоров. Теперь вот думаем над тем, чтобы подключить услугу FMC, так как планируем открывать дополнительный склад и нужная внутренняя связь, чтоб быстро ориентироваться.

Отлична компания, как со стороны функционала, так и со стороны техподдержки. Благодаря многоканальному номеру теперь ни один звонок не теряется у нас, все звонки до менеджеров доходят. Никаких сбоев, клиенты дозваниваются оперативно. Пользуемся полгода, все хорошо. У нас пакет Офис продаж 2.0, в который входят 5 сим-карт, городской, номер на 8-800, два виджета на сайт и услуга запись разговоров. еще есть несколько услуг которые идут вместе с вирт АТС - распределение, IVR, голос,почта и статистика. Пока нам этого набора вполне хватает. Мы смогли поднять количество продаж. Таким образом наши доходы выросли почти на 20%.

Пока не подключили виртуальную атс от МТТ думали, что это очень дорогостоящая и сложная штука. На самом деле оказалось все очень легко плюс на бизнесе в лучшую сторону сказывается ее использование. Ну вот смотрите..нам за три месяца работы с такой связью удалось повысить количество продаж на 20%. Все благодаря тому что перестали ошибаться в заказах и стали больше принимать звонков,а еще перезваниваем по пропущенным. Используем номер на 8-800, клиенты звонят со всей страны

Данная связь в свое время очень выручил нас. Мы подключили виртуальную атс от мтт и получили бесперебойную связь с коиентами. Прошло уже несколько лет. Иногда просматриваем что там нового предлагают. Из последнего, что мы подключили – это бизнес-симки. Объединили все номера в одну сетку. Сотрудники друг с другом по коротким номерам связь держат. Выгодно и удобно.

У меня есть много знакомых, разбирающихся в вопросе телефонии, т.к они занимаются бизнесом и используют ВАТС для работы. И 3 из 5 знакомых рекомендовали мне МТТ, когда я выбирал провайдера связи. Ни разу не разочаровался за полгода пользования. Преимущества очевидные - много возможностей при высоком качестве связи. Объясню простым языком. Выбор провайдеров связи широкий, но каждый из них предлагает свой определенный пакет услуг. А в МТТ есть "всё и сразу". Причем настройка очень тонкая - можно выбрать как пакет услуг тарифом, так и подключать индивидуально конкретные возможности. Очевидно, что такая модель подойдет для любого бизнеса и это главное преимущество на мой взгляд.

Здравствуйте! Могу только порекомендовать компании МТТ, как надежного поставщика качественных услуг. Мы вместе уже полтора года. Никогда бы раньше не подумала, что хорошая связь может вывести на новый уровень ваш бизнес и увеличить его доходность. На самом деле может. Мы используем кроме телефонии всего несколько услуг: переадресацию, запись разговоров и симки. Нам этого хватило, чтобы увеличить количество клиентов на 20% и выявить неэффективных сотрудников, от услуг которых отказались.

Подключиться к виртуальной АТС от "МТТ-бизнес" проще простого. Никакого оборудования не нужно, обычные недорогие смартфоны подойдут. Я выбрала пакет Продажи с сайта, где уже есть специальные симки от МТТ. Подключила - и больше ничего не нужно. Через личный кабинет настраиваешь функции которые тебе нужны, в любой момент можно их подключить или отключить. Удобство оценили уже все - и сотрудники, и клиенты. Минусов не найдено.

У компании было несколкьо мобильных номеров, куда звонили клиенты. Это было неудобно, ни нам, ни им. Мы подключили многоканальный номер от МТТ и переадресацию на те же мобильные. Оптимизировали все входящие звонки, разгрузили менеджеров. Сразу же увидели улучшение картины по заказам от клиентов. Вот, что значит правильно поставленное общение с клиентами. Еще есть удобное мобильное приложение для смартфонов.

Мне МТТ нравятся тем, что они всегда развиваются и запиливают новые функции, перенимая опыт у западных коллег. Ведь у нас как обычно устроено: появляется новая АТС, агрессивной рекламой захватывает часть рынка, а потом она плевать хотела на своих пользователей и тупо гребет бабло. Связь ужасная, а с просьбами разобраться тебя кормят обещаниями. Мы уже давно к МТТ подключены, помню в первые недели тоже проблемки иногда разные всплывали, но последние годы вообще все идеально. Начинали с одного номера, со временем настроили целую сеть с голосовым меню и тонкой маршрутизацией. И при этом половина сотрудников у нас работает по удаленке не выходя из дома.