Такси Ситимобил

Сказали, что подадут такси за 15 минут. Получила две смс, посмеялась, что на мой заказ выслано два водителя (Сергей и Игорь). Однако прождав 43 минуты стало не до смеха! Я позвонила по последней смс, водитель сказал, что такого заказа не получал. Позвонила по первой смс - водитель сказал, что заказ передали другому. Стала звонить в службу, мне сказали подождать - меня соединят с диспетчерской. Потратив денег на 10 минут звонка и времени 50 минут, в общей сложности, мне заявили, что водители самовольно сбрасывают с себя заказ, за что будут оштрафованы. На мой вопрос: Как мне должно стать от этого легче?, мне ответили, что ничего такого, чтобы загладить их вину передо мной не предусмотрено! А за всякие простои и заезды брать дополнительно они не забыли предусмотреть!

Вечером 29.12.2014 г. заказали такси на 30.12.2014 на 07:45 утра, чтобы ехать в аэропорт Внуково. Само собой, что все рассчитано было по времени пусть и запасом для вылета. В 07:45 никто не приехал, по телефону ответить ничего внятного не могли, позже вообще перестали отвечать на звонки. И в довершение в 09:20 прислали смс, что я отменила заказ. Хотя конечно такого не было, вообщем, совершенно наплевательское отношение. Больше не буду пользоваться этим такси и не посоветую знакомым. Хотя раньше были довольны.

Полное отсутствие уважение к клиенту. Прождала 25 минут по указанному времени оператора, при повторном наборе, ответили, что машина на этот маршрут не придет и оператор ответственности за это не несет, спрашивается зачем принимать заказ, если не можешь его выполнить в при загруженности трасс в 1 балл, при этом не перезвонив клиенту, что он виноват, что вызвал это Такси!

Самое ненадежное такси в городе! Старайтесь его избегать, весь день из-за них на смарку, а они даже не считают нужным предупредить. Безумное неуважение к клиентам.

Заказов нет, при устройстве на работу с меня потребовали 10000 руб, и сказали, когда буду увольняться, мне их вернут. Обманули. Заказов нет. Стоишь без работы в центре, потом штраф за парковку приходит. Короче, работаешь и в итоге еще остаешься должен.

Обманывают на марке машины. Заказал в аэропорт Шереметьево из ЗАО машину по тарифу бизнес. Подали машину Hyundai Sonata, которая относится к тарифу комфорт и это обозначено на их сайте. Стоимость проезда взяли по тарифу бизнес. Разница в тарифах между бизнес и комфорт при поездке в аэропорт 200 рублей, мелочь, но неприятно. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Больше услугами данного перевозчика пользоваться не буду.

19.12.2014 заказал такси через приложения и понял, что допустил ошибку, указав неправильно последнюю цифру телефона. Решил исправить ее и сразу связался с диспетчером, объяснил ситуацию. По словам диспетчера, она все поняла ну, и как полагается приехала машина, и я отправился в путь! Спустя неделю мне перезванивают и говорят, что я должен за поданную машину, которая приехала через онлайн заказ! Спрашивается, для чего я созванивался с диспетчером??? И почему в тот день никто ничего не сказал??? Хотя я пользовался такси все выходные, плюс мне попался 20.12 ушлый таксист, который специально собирал все пробки, хотя я его просил ехать по навигатору, а он его игнорировал и ехал так, чтобы подольше постоять и накрутить счетчик! В общем я очень недоволен ни диспетчерами, ни водителями, которые мне попадались!

25.12.14. Пыталась два раза заказать такси, первый заказ был совершен в 13-00 на 16-00, второй заказ в 22-00 на 23-15! Ни в первый, ни во второй раз такси не приехало! А оператор звонил через 20 минут после 16-00 и 23-15, чтобы уточнить готова ли я ждать такси? Так как по моему заказу такси не найдено! Пользовалась услугами этого такси на протяжении лет 3, друзьям рекомендовала, теперь всем говорю чтоб не пользовались услугами такси у СИТИ МОБИЛ!

Заказали такси из Домодедово до Балашихи. Стоимость услуги по прайсу 1200, потребовали к оплате 6000. Ехали родители, заплатили сколько потребовал водитель. На вопрос почему так дорого, ответил, что стояли в пробке и он не может дозвониться до диспетчера, чтобы подтвердить или изменить затребованную сумму, звоните сами если, что вернут излишне уплаченные. Так как время было позднее и родители устали с дороги, то спорить не стали. Утром позвонил диспетчерам, которые сказали, что оплата берется еще и за время в пути сверх 2-х часов, и за километраж, на, что я ответил, что в прайсе по услугам на сайте это не указано. На просьбу расшифровать за, что были взяты деньги внятного ответа мне так и не предоставили, а сказали, что считает таксометр. Пользовался услугами данного такси трижды и вопросов не было, теперь буду звонить в другие фирмы и расскажу о данной проблеме своим друзьям и коллегам, дабы они избежали очевидного надувательства.

Вы надоели не подавать машину! 3 раз! Вы понимаете, что подставляете людей??? У ребенка температура! Ждали 15 мин. на морозе такси! А оказывается водитель отказался и вы позвонили через 15 минут! Вы нормальные люди??? Диспетчеры хамят, обвиняют клиентов в чем-то! Научитесь работать! Понаберут всяких Гульназ в диспетчеры, которые работать не умеют! Этот отзыв напишу везде, где только можно! 2 раза я спускала ваши косяки, надоело!

К назначенному времени машины может не быть, диспетчер перезванивает через пол часа и просить Вас снять заказ, и это не первый раз, может перепутать адрес подачи. Рекомендую воспользоваться другим перевозчиком, удачи!

Хотел пожаловаться на работу диспетчеров, но дозвониться до ответственных лиц не получилось, удачно прячутся. Наверное, устали слушать жалобы!

Безобразное обслуживание. Водитель после того, как обговорен был маршрут, повез в противоположную сторону. Был груб, пытался удержать в машине, требовал денег, ругался. После обращения в службу качества о поведении водителя, поступил из этой же службы звонок от некой диспетчера Дарьи с просьбой оплатить эту поездку. Диспетчер ласково сказал, что детали поездки, якобы, были не обговорены, поэтому водитель принял самостоятельное решение о маршруте. Накануне той же Дарьи было сказано, что водителю до начала движения было сказано в сторону какой улицы надо ехать. Адрес указан в путевом листе. Кататься в противоположную сторону от адреса может только неадекватный человек. Никогда больше не буду пользоваться данной службой. Ни при каких условиях. Обругали, руки распускали, да ещё и наглости хватило перезвонить и денег попросить.

Компания Сити-м. не принимает заказы от пассажиров, и так же не предает заказы водителям. Ищите других перевозчиков, а водителям ищите другую работу, вы сами видите как в Сити-моб. все изменилось за последние два месяца не в лучшую сторону.

Поймала машину данной фирмы и вспомнила, что забыла кошелек, вернулась обратно и забыла в машине фотоаппарат, водитель уехал, фотоаппарат стоимостью 17000 рублей. В диспетчерской службе Марина диспетчер сказала, что так как не через них заказывала, а просто поймала машину, то они никакой ответственности не несут. При том, что я сказала номер машины. Пришлось обращаться в полицию. Номер ЕК 251, такси поймала 21 декабря 2014 года около 6 часов утра.

Никому не советую! Я мать троих детей, купила дорогущие билеты на новогоднее ледовое шоу, и не попала с детьми на представление благодаря СМ. Позвонила заранее, заказала машину, предупредила, что будут дети и т. д. Обещали подать машину к определенному времени, потом несколько раз переносили, причем каждый раз на 10 минут. А потом вообще выяснилось, что оказывается у меня был ОТКАЗ! В общем, потрепали они мне нервы изрядно! Ждали с детьми на улице, пришлось вернуться домой. Гадкая компания, хамят по телефону и много врут! НЕ СОВЕТУЮ!

Пользуюсь такси уже очень давно, то сити закажу, то яндекс. И что-же таки Вы думаете! ? Си мобил очень сильно испортились, так, что я перехожу полностью на яндекс taxi. Цены пишут одинаковые тарифы, а в итоге си - мобил получается дороже.

Заказала такси на 16 часов с Покровки до Войковской. Приехал солярис с водителем Ефимом. С момента, как села в машину выслушивала вопли водителя, что видите ли я дала не верный адрес, хотя я слова плохого не сказала. Потом у него навигатор не ловил адрес. Орал матом, резко тормозил! Что за невоспитанные водители?!

Заказал такси 13.12.14 в 05:00 от Новокосинской улице до ул Кубинка. Приехал Hyundai Solaris Jeltyi Kt40177 водитель Владимир. Когда мы тронулись водитель спросил как поедем? Решили ехать через центр. Пока водитель меня вёз до указанного места я кемарил. Ехали мы 54 мин. Такая поездка стоит около 500-800 руб. По приезду мне водитель озвучивает цену в 2300 руб. Когда я отказываюсь платить такую сумму он начинает звонить своему диспетчеру и узнавать много это или нет? После этого называет мне сумму 1800 руб. Я звоню уже сам на горячаю линию Ситимобил и начинаю узнавать почему такая цена. Оператор соглашается, что 1850 или 2300руб. такой суммы быть не может! Через некоторое время перезванивают водителю и говорят, что это неправильная сумма. В ответ водитель начинает придумывать, что мы ехали по МКАДу поэтому так дорого. Перед поездкой было оговорено, что мы едем через центр. Я предложил водителю не заниматься мошенничеством и взять деньги в размере 800 руб. Водителю этого было мало. Если человек не хочет - его право. Я отказался оплачивать сумму в размере 1800 руб. Водитель не получил ничего. Не ведитесь на уловки мошенников.

Всем привет! Хочу поблагодарить такси City Mobile за некомпетентность сотрудников на дорогах и возросших кол-вах ДТП! Спасибо огромное, что перед Новым годом теперь мне есть, чем заняться, но кончено не своей семьей, а разъездами к страховой, оценщикам и т. д. для ремонта автомобиля. Дорогая Компания, кто же дал у вас согласие нанимать аульщиков в водители, которые кроме, как по пустыне, не могут ездить? Еще раз Спасибо (!)

Если Вы торопитесь с ребенком и заказываете такси в этой службе заблаговременно, часов этак за 10-12, то это не значит, что: 1. машину подадут к назначенному времени, 2. что это будет тот класс машины, который вы оговаривали - вам попытаются впихнуть подороже, 3. там не будет детского сиденья. И, со слов диспетчера, фирма НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПОДАЧУ МАШИНЫ в принципе. Даже если вы и рассчитываете на них.

Сделали заказ 05.12.2014 г. на 07.30 пятница от Павшинской поймы до Ленинского проспекта (поездка в пределах МКАД) пришло СМС, что его исполнит Форд Мондео белый Р038ОМ, водитель Сергей. Приехала машина вообще без опознавательных знаков. НО НЕ СИТИ-МОБИЛ, 100%. Я подумала, что ждут кого-то другого. На МКАДе было плотное движение, но левые два ряда двигались с максимально разрешенной скоростью. Этот же водитель Сергей выбрав самую правую сторону передвигался со скоростью 40-60 км/ч (ссылаясь так сказать на пробки). Я попросила перестроится в другой ряд и поехать чуть быстрее, так опаздывали из-за него в больницу (реакции не последовало, ответ был ПРОБКИ. В итоге ранее мы платили за эту поездку 1200 руб. (максимум, то сейчас она превратилась в 1800 руб. (ПРОБКИ же). Было очень сильно возмущена и на вопрос почему так дорого ответили, что мы ездим не по километражу, а по времени. ПРАВИЛЬНО, зачем ему перестраиваться в левый ряд, когда в правом он больше заработает? После доставки пришло СМС, что мой заказ исполнен с цифрой, озвученной водителем (1800 р.). Такого такси для меня больше не существует. Сейчас СИТИ МОБИЛ - в моём ЧЕРНОМ списке. Люди берегите свои деньги, не заказывайте такси сити-мобил, они обманывают хуже бомбил с дороги.

Везут самой загруженной дорогой (привет, Самвел!), по телефону обманывают. Короче, крайне не советую.

Компания сити мобил - это не такси! Эта компания является посредником между ИП водителями и диспетчерской! То есть компания заключает договора с водителями частниками и кол-центрами таким образом оператор кол-центра принимает звонок и оформляет заказ по интернету, а водитель видит его в яндексе и кто находится рядом берет заказ! И это все замечательно было года три назад дешево, быстро, удобно! Но не сейчас т. к. сама компания ничего не делает только берет деньги и, что бы не быть в убытке выставляет бешеные штрафы водителям за все, что можно опоздания задержки и так далее, операторам не уточнил телефон - штраф, не озвучил тариф - штраф, не угодил клиенту - штраф! Так же клиентов штрафуют за любую мелочь: не вышел во время - штраф, задвоился заказ - штраф, не ответил на звонок - штраф! В связи с этими штрафами в компании началась огромная текучка, водители стали бежать из этой компании, так как всю работу выполняют они, а деньги гребет компания! Поэтому из-за нехватки транспорта компания была вынуждена набирать на работу гастарбайтеров из стран Азии! Эти водители во первых не известно где получали права ездить совсем не умеют правил не знают, во вторых они совершенно не знают Москвы и могут часами за ваши деньги возить вас кругами по городу, в третьих они не говорят по русски не правильно рассчитывают поездку вымогают чаевые или просто берут лишние деньги и в четвертых они грубы, ленивы, жадные и очень часто поступают жалобы от клиенток о попытке изнасилования! При всем при этом сама компания ни несет никакой ответственности за все это! Женщина иностранка подала жалобу на то, что водитель три часа возил её по городу не зная дорогу провез по всем пробкам в связи с чем она опоздала на самолет оплатила бешеную сумму водителю за поездку понесла убытки в связи опозданием на самолет снова взяла такси, что бы вернуться в город сняла гостиницу тем самым её убытки составили более 30000 руб. и никто ей не возместил эти убытки, так как компания не несет никакой ответственности, а искать вод. не известно с какого аула в Москве не представляется возможным! Такие случаи участились за последний год и ни каких решений в пользу клиента! И вообще в последний год эта компания очень отвратительно стала работать - не выполняет заказы, не оповещает клиентов о том, что нет машины, часто подводит, ужасно обслуживает и при этом ни за что не отвечает! Подумайте, стоит ли рисковать своей жизнью за которую никто не несет ответственности, платить честно заработанные деньги за такой сервис??? Ужасная компания!

Пользуюсь услугами компании City-Mobil на протяжение 4 лет. И за все это время впервые столкнулась с неадекватным поведением водителя. Водителя зовут Давид, Toyota Corolla черная, м533ка, 50 регион. Во-первых, Давид подъехал совсем не к тому месту, куда я просила и его, и оператора. На мой вопрос, кстати, очень вежливый и дружелюбный (тогда я еще не знала, с чем столкнулась), водитель начал орать на меня, и мне пришлось с громоздкой и неудобной ношей идти к машине. Уважаемые операторы, теперь обращение к вам: если я заказываю курящий салон, я не хочу выслушивать никаких замечаний от водителя по поводу моего курения/некурения и в принципе не желаю вступать в беседу с водителем. В дополнение ко всему данный водитель просто не привез меня к заказанному месту, объяснив, что не знает, как проехать. И мне снова пришлось идти пешком с, как уже было сказано, тяжелым пакетом, вечером, уставшей после работы. Я понимаю, что плохие дни и дурное настроение бывают у всех, но это не оправдывает хамство на работе. В первую очередь, я плачу за сервис. В итоге, я и толком не доехала, и получила массу негатива от Вашего сотрудника.

только в этой компании я видела, как называют сотрудников лузерами. Например, приходит письмо-рассылка для команды представителей от руководителя с названием ЛУЗЕРЫ. Суть письма - выполнение плана.

Добрый день. Вчера 3 июля 2015 заказали машину с Химок до аэропорта Внуково. Машина Chevrolet Epica x166mu33 пришла вовремя. Все было замечательно, несмотря на пробку. Проблема началась в аэропорту, когда мы стали расплачиваться. В момент приема заказа оператор озвучила стоимость 1050 руб. Водитель же, стал требовать 1300 руб. Мы сказали свяжитесь с оператором. Но водитель (т.: +79268708233 - Сергей) отказался, ссылаясь на то, что операторы новенькие, ничего не знают. Мы не стали платить больше, в ответ мы услышали кучу проклятий. Позже нам пришло сообщение, что стоимость поездки ровна 1000 руб. Вопрос: почему фирма принимает таких водителей и не отслеживает их работу?

Добрый день. 08.12.2014 я заказала такси в фирме TAXY-CITY к 15.45 с д. Дурыкино до станции Крюково. Поняв, что заказ сделала на неверное время стала дозваниваться в диспетчерскую службу для его переноса. Дозвонится мне не удалось. В районе 15.00 мне позвонил водитель такси, чтобы уточнить адрес, куда ему нужно подъехать. Я объяснила, что выбрала не верное время и мне нужна а/м на 16.45, а в диспетчерскую службу дозвонится, не получается. Водитель сказал, что все понял и передаст мою информацию в диспетчерский отдел. Я ему еще раз уточнила, что заказ не отменяю, а переношу на 16.45 и, чтобы он передал это диспетчерам. После это началось мое Веселье. ( ( ( ( ( В районе 16.20 я решила еще раз уточнить про свой заказ. Мне подтвердили о его наличии и то, что а/м будет в 16.45. Организация, где я работаю, находиться не в населенном пункте, а в отдалении от него. Поэтому на место встречи с авто я вышла заранее. Поняв, что время 16.40, а в телефоне нет sms о номере машины, ни звонка о том, что, а/м едет я еще раз позвонила диспетчерам. На, что мне сказали: Водитель опаздывает, сославшись на мой перенос заказа. На вопрос: Почему меня не предупредили о задержки а/м? Я услышала тишину. Напомню, что я уже на улице, а сейчас не май месяц. Дальше было лучше. Я попросила, что б со мной связался водитель. Мне пообещали, что он перезвонит в ближайшее время. Прождав 10 минут, звонка я так и не услышала. А время уже было 17.00 (заказ был на 16.45). Я опять стала звонить в диспетчерскую службу, но справочная ( только в 17, 00) уточнила какой номер а/м закреплен за моим заказом и, что я могу связаться с водителем нажав цифру 8. Что я и сделала. И оказалось, что водитель получил заказ только 2 минуты назад! Больше не буду утомлять вас цифрами и количеством звонков сделанных мной. Расскажу итог. Села я в такси в 17.20 (заказывала т на 16.45). Все это время я была на улице, т. к. не было возможности где то погреется, а возвращается в офис не видела смысла. Думала, что вот-вот такси приедет. Благодаря такому Душевному сервису опоздала на 2 электрички, вследствие чего опоздала к 19.00 в Театр Современник. В зал конечно пустили, но сидела я до антракта не в 5 ряду партера, а на откидных сиденьях, где то в самом конце. А все я думаю, знают, что в этот театр билеты не дешевые (тем более партер 5 ряд). Так, что еще раз повторюсь Если вы хотите, куда то не успеть, то звоните в TAXY-CITY. Спасибо всем, у кого хватила терпения дочитать мой отзыв до конца. P.S. пишу отзыв лежа в кровати с температурой 38, за что благодарю коллектив этой фирмы.

Г. Зеленоград. Супруга повезла дочку из Андреевки в 9й район, ребенка посадила в дет. кресло, но по приезду, водитель сообщил сумму не в 170 р., а 320 р! Че, кресла детские окупаете? С девушки с ребенком столько денег драть! А если сзади просто трое человек сядет, то с каждого по 140 р. будет? Полный бред! Лучше другими будем пользоваться такси, а не вашим, хотя были постоянными клиентами!

Позвонил в службу и попросил рассчитать маршрут от Очаково до Братеево, мне ответили нас это не ..... и бросили трубку. И как относится к службе такси?

Необходимо было заказать проводы в аэропорт. 29.12.2012 в 11.25 по номеру тел.: +7 (495) 644-58-59 никто не ответил. Позвонила по тел.: +7 (495) 926-89-89, трубку долго не снимали, потом ответила женщина (не представилась). На вопрос – подскажите, пожалуйста, на 1 января проводы в аэропорт будут по двойному тарифу? Был получен следующий ответ – девушка, звоните 1 января, я не знаю по двойному, тройному тарифу будет и бросила трубку. Заказать такси предложено не было, мягко говоря послали. Учитывая, что другие службы такси уже расписывают подачи на 1 января, отношение в этой службе меня удивило. Обращаться в данную организацию после такого отношения желания абсолютно никакого нет, хотя проводы в аэропорт необходимо заказывать регулярно, а эта служба приглянулась тем, что, как раз находится недалеко от моего дома. Очень странно, что они не дорожат клиентами.

Сегодня в 10:43 заказал такси к 13:00 на Грохольский переулок. Нужно было забрать человека из больницы. Заказ приняли, хотя не смогли сказать, какая машина приедет. Что странно, зачем тогда на сайте разграничивают машины по классам престижности? Так получилоcь, что человек вышел из больницы на полчаса раньше. Я позвонил в службу такси в 12:29 и спросил нету ли поблизости свободной машины, которая могла бы в течение 10-15 минут забрать или, может быть, назначенный водитель подъехал раньше. Сказали, что машина уже назначена и она будет ровно в 13:00, ничего поделать не могут. На вопрос, какая же все-таки приедет машина ответить опять не смогли, что очень странно. У вас что, операторы не имеют такой информации?? Меня спросили будем ли ждать, я сказал, что будем, делать нечего и не услышав никакой реакции повесил трубку. В 13:00 машины нет. Звоню в службу такси, мне говорят, что я ничего не сказал и повесил трубку, что мне, якобы, пытались дозвониться (хотя пропущенных у себя на телефоне я не нашел), но я не поднял трубку и такси отменили. Я спросил слышали ли от меня слова я отменяю заказ, и если нет, то почему же его все-таки отменили. На что мне повторили, вышенаписанное. На возмущения по работе ответили ладно все, до свиданья! и повесили трубку. Итог: человек вышел из больницы, прождал такси полчаса на морозе, так как считает некультурным обламывать заказ, и в итоге пришлось еще ловить попутку. дата: 24.12 год

Оставляю отрицательный отзыв, потому как уж больно долго ждала долгожданное такси! Заказывала на 17.00. В начале шестого позвонил диспетчер и сообщила, что такси задерживается на 15 мин. После этого, через полчаса перезвонила сама, мене сообщили, что такси уже рядом. В итоге была задержка ровно на час! Больше, конечно, никогда я не обращусь в такси-сити.