ОАО СК СОГАЗ-Мед

После непродолжительного отпуска сотрудника отделения одного из офисов согаз(хочется отметить, что в нашем городе он один).В первый же день скопилась очередь.Очередь состояла примерно из пятнадцати человек.Рабочий день у девушки начинался с 9-00, но до 14-- она принимала юр. лица.Я пришла к 14-00 передо мной было человек 12.У девушки рабочий день до 18-00. Мы просидели до 18-00 и в итоге меня не приняли так как рабочий день закончился. Принимала девушка 3 человека в час.Когда попросила записать на прием, чтобы не стоять в очереди несколько часов, так как с маленьким ребенком это не удобно, был получен отказ.Сказали сидите в живой очереди.если человек видит что всех не успевает принять можно было еще в 14-00 выйти и сказать что примет не более 10 человек.Такое безобразие встречаю первый раз.Люди просто уходили и шли в соседнюю компанию страховать.Я к сожалению сделать это не могла так как весь пакет документов в этой страховой компании. Сидеть еще столько же часов и не факт, что примет совсем не хочется.

сделал злектронное осаго 6.09.2017 пришел номер полиса от РСА ххх0012583419 смс но на почту не пришел до сих пор.два раза оставлял заявку но ни ответа ни привета.из-за этой интереснойканторы не могу поставить машину на учет.куда можно обратиться с жалобой.

14.09.2017г. я обратился в офис компании СОГАЗ в г.Владивостоке, расположенный по адресу: г.Владивосток, Оканский пр-кт 112а для внесения водителя в электронный полис ОСАГО. Однако сотрудниками было заявлено, что оплата по моему полису, якобы, не прошла и внести изменения в полис они не могут. Однако, статус полиса на сайте РСА — действующий, деньги с карты были списаны. На мои вопросы сотрудники ничего внятного объяснить не смогли. Через некоторое время, они уже признали мой полис действующим, но сообщили следующее: внести водителя они не могут, но могут переделать мой полис на без ограничения, естественно с существенной доплатой. Меня этот вариант не устроил, считаю действия сотрудников незаконными, буду писать жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

Два дня пытался оформить Е Осаго. То в первый день сайт выдавал ошибку еще на первом шаге заполнения данных. На второй, и то только поздно ночью, удалось заполнить все данные, но после проверки (якобы в РСА) сайт выдавал ошибку что данного А/м нет в базе РСА, и даже номер ПТС и сор не верен. Делал несколько попыток безрезультатно. Видимо специально блокируют из неприбыльного региона(((

11.09 оформила электронный полис ОСАГО, пришла квитанция по оплате, полиса нет, звоню каждый день, толку нет, и деньги не возвращают и полис не присылают XXX 0012966717

Чтобы получить у них Электронный полис ОСАГО надо реально потратить сутки… сайт постоянно висит, как выяснилось он у них плохо работает через Google Chrome… это один из самых популярных браузеров. В итоге кое-как, со скрипом получилось оформить с помощью Internet Explorerа…

03.08.2017 был оформлен электронный полис ОСАГО. Бланк в считанные минуты пришел на электронную почту — 1990aloev1409@gmail.com, под номером ХХХ 0009771269. Но недавно выяснилось, что в базе РСА полиса под таким номером не существует. Звонки на горячую линию не помогают. Пообещали разобраться, но никакого итога. Просьба решить данную проблему!!!

Невозможно правильно ввести капчу…

Являюсь клиентом АО Согаз с 2015 года. Застрахована (ОСАГО EEE №0728498058, имущество, жизнь) не только я, но и мои родственники. Убыточность нулевая при этом. Являюсь женой руководителя Точки Продаж АО Согаз. ДТП произошло 12.07.2017 года. Виновник ДТП застрахован в иной компании. Полный пакет документов, включая заявление об урегулировании убытка в СТОА, в Якутский филиал АО Согаз представлен 14.07.2017. Вчера (15.08.2017) была вынуждена явиться в Якутский филиал и написать заявление о выплате по калькуляции страховщика, поскольку в течение одного месяца страховая компания не смогла согласовать со СТОА условия ремонта моего ТС. На основании вышеизложенного не уверена, в том что выплата будет достаточной для проведения ремонта. Считаю, что мои права как потребителя нарушены. Сроки урегулирования убытка не удовлетворительны.

При проверке на сайте РСА оформленный полис компании СОГАЗ проверяется только по номеру полиса, но данные по авто не выгружаются. При поиске по данным авто сайт РСА пишет, что данных о страховании нет совсем. Такое впечатление, что они под одним номером полиса страхуют несколько клиентов, иначе зачем им не выгружать данные на авто по каждому полису, как это делают другие страховые компании?

8 лет страховала одну и ту же машину в СОГАЗе, 6 лет из них через сторонних агентов, два года назад агенты начали впаривать дополнительные полисы, поехала оформлять в офис, оформила за полчаса максимум или даже меньше. Был страховой случай, не по моей вине, выплатили быстро и даже больше, чем потребовалось на ремонт, оформление заняло минут 20, все очень вежливо и быстро, тут никаких нареканий, только похвалы. Но в прошлом году, пытаясь продлить полис, столкнулась с дикими очередями и записью на 10 дней вперед. После разговора на повышенных тонах с менеджерами, удалось записаться на послезавтра, оформила, несмотря на запись, где-то за час. В этом году, услышав от знакомого, что очереди стали еще длиннее, решила оформить электронный вариант. Ну и тут началось. На сайте многочисленные ошибки, именно ошибки сайта (немного разбираюсь, как сайты работают). Почему-то в базе РСА не оказалось моего СТС, хотя ему уже 9 лет, ну и самое противное, что постоянно слетают уже введенные данные и до момента оплаты можно добраться примерно за час-полтора. Но и это еще не все. Как только доходишь до оплаты, выскакивает сообщение, что по техническим причинам оформление невозможно и все, финиш, в следующий раз все данные нужно вводить снова и ждать полтора часа. На горячей линии, естественно, ничем помочь не могут, ссылаясь на перегруз сайта и советуя попробовать оформить полис в 23 часа мск (у меня в это время три ночи). В общем, потрачено 5 дней в попытках все-таки купить этот злосчастный полис, но ничего не вышло. Пришлось оформить в другой компании за 15 минут. Теперь у меня большой вопрос: неужели компания-один из лидеров на рынке страховых услуг не может нанять нормального программиста и решить вопрос с бесперебойной работой сайта? Неужели нельзя посадить дополнительных менеджеров в офис, чтобы людям не приходилось целый день стоять в очереди? Или просто зажрались и уважения к своим клиентам не осталось?

После моЕй безуспешной попытки застраховать свой авто в другой страховой компании, пошла на Сайт Согаза, одну страховку мы с мужем у них уже делали в марте месяце, тогда все хорошо общая проверка длилась 20 минут все четко по времени. И вот уже 4 дня я пытаюсь сделать у вас осаго, все проверки длятся как минимум час пять минут потом еще пять минут потом еще и еще потом 20 окончательная, и вот когда ты думаешь что уже все Вылезает сообщение что в настоящий момент оформление осаго на сайте согаза невозможно, тогда возникает вопрос если у вас ничего НЕ РАБОТАЕТ, почему не написать сразу почему я должна терять время чтобы увидеть эту надпись в конце. ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС ПРОСТОЙ ПОТОМУ ЧТО ПРЕЗИДЕНТ СКАЗАЛ ЧТОБ РАБОТАЛИ ЭЛЕКТРОННЫЕ СТРАХОВКИ, А ВЫ ЛИШЬ СОЗДАЕТЕ ИЛЛЮЗИЮ, ЧТО ОНИ У ВАС РАБОТАЮТ, НА САМОМ ДЕЛЕ ОФОРМИТЬ ПОЛИС НЕВОЗМОЖНО, ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ. Ну и конечно в конце этого сообщения предложение перейти на сайт какой то малознакомой компании, представительств которой даже и нет в нашем регионе. Неужели настолько тяжело наладить работу сайта или вы для себя уже решили что ОСАГО убыточно, тогда нечего завлять на сайте РСА что вы делаете электронные полюса, потому как через ВАС их сделать невозможно!!!!!!!.. Кстати по той застрахованной машине что мы страховали в марте полис в личном кабинете не отображается и посмотреть его невозможно, висит сутками сообщение ваш запрос обрабатывается. Вы не единтсвенные на рынке и к сожалению не единственные у кого не РАБОТАЕТ ЕОСАГО.

Здравствуйте. Просидела больше часа в офисе для оформления страхового полиса ОСАГО. В очереди передо мной было два человека, работает один менеджер. Второй работает выборочно с клиентами, при том, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке живой очереди, запись не ведётся. Программа работает очень медленно! Очень разочарованна качеством обслуживанием!

Здравствуйте. Я приобрел в СОГАЗ электронный полис ОСАГО. Теперь мне необходимо внести изменения: в связи с истечением срока действия произошла замена водительского удостоверения одного из водителей, вписанных в полис. Я обратился в офис на ул. Радищева, 7 в городе Курск. В моё обращение в 14:00 — 14:15, то есть в рабочее время, а не в обеденный перерыв, который заканчивается в офисе в 13:40, в офисе образовалась солидная очередь. Эту очередь нерасторопно обслуживали две сотрудницы, при этом за рабочими местами находились еще трое сотрудниц, одна из которых что-то пристально разглядывала в телефоне, улегшись на стол. (стол сотрудницы находится возле окна). На мой вопрос, кто может внести изменения в полис осаго, одна из свободных сотрудниц отправила к тем двум сотрудницам, те в свою очередь, сказав, что операция займет 1-2 минуты, отправили меня стоять в общей живой очереди, где на меня обратили бы внимание минут через 50-60. На мой аргумент, что я являюсь корпоративным клиентом, мне сказали, что разницы никакой нет. Я попытался найти альтернативное решение и спросил, а есть ли сотрудник СОГАЗ, который работает на территории корпоративного клиента, чтобы я мог обратиться к нему с просьбой внесения изменений в полис, не отрываясь от работы. Мне сказали, что не знают. Я спросил у каждой сотрудницы в зале — никто не знает. Никто! Я, находясь, в офисе звонил на номер Курского офиса: ни одна сотрудница не говорила по служебному телефону и тем не менее Курский офис не ответил и меня перевели на офис в Москве. Там мне ответили вообще оригинально: скажите нам ФИО сотрудника СОГАЗ, а мы скажем, работает этот сотрудник на территории корпоративного клиента или нет. Откуда мне знать сотрудников СОГАЗ, если СОГАЗ их сам не знает? В итоге: сотрудники в офисе бездельничают, а их руководителя нет на месте в рабочее время, сотрудники колл-центра и горячих линий не знают информацию о своей компании и её сотрудниках, связаться и выяснить эту информацию не с кем. Ради 1-2 минутной операции корпоративный клиент должен отрываться от работы на 50-60 минут( может и больше судя по расторопности). А в офисе СОГАЗ, считаю, намеренно создают очереди и целый ритуал ожидания соизволения сотрудника обратить внимание на клиента, хоть на простого, хоть на корпоративного (нет же разницы, как выяснилось). И полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Что хотелось бы получить: отдельного сотрудника СОГАЗ для корпоративных клиентов из тех, что бездельничают. Пусть это и не их прямая обязанность, но 1-2 минутную операцию сделать можно. Посетить офис СОГАЗ на ул. Радищева, 7 и за 10-15 минут решить вопрос о внесении изменения в страховой полис ? или непосредственно внести изменения, или принять копии необходимых документов и внести эти изменения позже, не задерживая клиента, все равно ведь полис электронный и СОГАЗ должен выслать на электронную почту обновленный электронный полис. Или назначить конкретное время визита, когда сотрудник СОГАЗ будет ждать конкретного клиента. Что получится в итоге: Со стороны СОГАЗ, возможно, извинения и обещания провести работу с сотрудниками без конкретного результата. Или просто пошлют в очередной раз отпиской, защищая своих сотрудников. Если СОГАЗу клиенты не нужны, то они нужны другим компаниям с лучшим клиентским сервисом. После отправки этой жалобы через сайт sogaz.ru со мной связалась сотрудница СОГАЗ, почему-то, из Курчатовского филиала! И попросила меня объяснить суть жалобы, потому что она не видит текст жалобы. СОГАЗ, для чего я писал весь этот текст, если его не видят адресаты в вашей компании??? И при чем тут Курчатовский филиал? Так вот, эта сотрудница начала мне втюхивать вопиющую чушь: вам нужно прийти в офис со всеми документами (ПТС, СТС, паспорт, права всех водителей, диагностическую карту) и вам будут ЗАНОВО оформлять полис на бланке. А эти электронные — это просто бумажки, они не являются документами. И в электронный полис нельзя вносить изменения. Причем эти доводы излагались в очень хамской манере. Никакой логике не поддается: полис электронный, СОГАЗ продает эти полисы в интернет (то есть общедоступно даже в тундре), свои обязанности по договору я выполнил, оплатил страховые взносы, а чтобы внести изменения (что в моих правах) нужно ехать в офис, торчать в офисе и, в итоге, оформлять новый полис. СОГАЗ, зачем вы продаете электронное осаго, если не готовы выполнять обязанности по договору? Разъясните вот такую ситуацию: К примеру, клиент живет в 250 км от ближайшего офиса СОГАЗ, но у него прекрасно работает интернет и есть платежная карта с денежными средствами на ней. По каким либо причинам, клиент остановил свой выбор для заключения договора осаго на СОГАЗ. И оформил электронный полис осаго. СОГАЗ в свою очередь позволил клиенту это сделать и принял от него оплату по договору. Теперь у клиента изменилось ВУ (старое закончило действие), и ему необходимо внести изменения в полис осаго. Что, нужно ехать 500 км (туда и обратно), простоять час или два в очереди, чтобы клиенту оформили новый полис на бланке??? За разъяснениями этой нелогичной ситуации я обратился на горячую линию РСА. Консультант РСА объяснил, что электронный полис осаго является легитимным документом на основании 3 статьи ФЗ40. Изменения в электронный полис осаго вносятся и вносятся путем направления электронного заявления о внесении изменений в электронный полис осаго в адрес страховой компании. Действия СОГАЗ неправомерны, и мои права, как страхователя нарушены. А из-за высказываний сотрудников СОГАЗ возникают большие вопросы в компетентности этих сотрудников. Консультант порекомендовал мне обратиться еще раз на горячую линию СОГАЗ и сформулировать точно следующий вопрос: как мне подать электронное заявление на внесение изменений в электронный полис осаго?. Возможно, мне попадется более адекватный сотрудник СОГАЗ. Но, к сожалении такого не произошло. На точно сформулированный вопрос, сотрудник СОГАЗ ответила мне, что у сайта компании СОГАЗ нет технической возможности подачи такого заявления, что отправить такое заявление другими средствами электронной коммуникации тоже нет возможности, а точнее она не знает, узнать ни у кого не может, и кто в компании уполномочен в таких вопросах тоже не знает. И порекомендовала мне писать все, что мне угодно на sogaz@sogaz.ru. Там вам на все ответят. На сайте СОГАЗ не размещено никакой справочной документации, бланков заявлений, порядка действий. Или они спрятаны глубоко в недрах, так, что их не найти. Для чего придумали и внедрили практику электронных полисов? Не для того ли, чтобы процедуры занимали меньше времени, не было толп в офисах продаж, и расширить рынок предоставления услуг? Эксперты других страховых компаний, подключитесь, объясните ситуацию. Кстати, у какой компании клиентский сервис лучший, без необходимости посещения офисов? Справочно: номер полиса xxx 0002997371

Соседи сверху залили мою застрахованную квартиру 8 июня. В тот же день обратился на горячую линию СОГАЗа. Девушка оператор уверила, что зафиксировала обращение и вскоре приедет специалист оценщик ущерба, а пока нужен акт из Упркомпании. Четыре дня спустя, не дождавшись специалиста, звоню в СОГАЗ, оказывается, обращение не зарегистрировано, никто не приедет, нужно писать заявление и ехать к ним в офис в рабочее время. Но без акта от упркомпании это бесполезно. окей, получаю от тех акт (через неделю), отпрашиваюсь с работы, еду к ним. оказывается, акт составлен не так, как хочется СОГАЗу. Так пока акт меняют, давайте оценщик ущерба приедет, снимет повреждения… — говорю. Давайте. Но этим не мы занимаемся, а независимая компания… Они могут только в рабочее время в будни. Согласовывают время, отпрашиваюсь с работы, сижу дома — и никто не приезжает!... в общем, в итоге поиехал специалист из СОГАЗа, в воскресенье (спустя МЕСЯЦ после происшествия, и снимает повреждения. И акт они с УпрКомпании будут требовать сами… Внимание вопрос — если все это могла сделать компания СОГАЗ — в нерабочее время, без привлечения сторонних компаний и моих мытарств с управляющей компанией — почему сразу это не сделать, в течение 3-5 дней? зачем превращать это пустяковое дело в эпопею на 4 недели?

На работе дали полис ДМС Согаз. Мне нужно перед операцией сдать анализы. Обратилась к ним. Диагноз — онкология. Мне сообщили, что не могу им воспользоваться, т.к. мой диагноз не им не подходит. На работе я тоже не слышала ни от одного человека, кто бы воспользовался этим полисом. Все идут на платное лечение. Самые настоящие лохотронщики. Ни кому не советую с ними связываться.

Обращалась 3 раза для того что оформить первичный полис залогового страхования, ездила 3 раза девушка не может точно сказать какие документы нужны, мало того что Ее никогда нет на рабочем месте приходилось ждать ее, или говорить чтобы её пригласили.я с работы отпрашиваюсь, научите своих сотрудников внимательно обслуживать клиентов и ценить время потраченное.г Челябинск ул российская 101, дата 30.06.2017,03.07.2017,04.04.2017

Отвратительно, на все требуют гарантийные письма. Сегодня 04.07.2017 сходил к терапевту, заранее было заказано гарантийное письмо на первичный прием терапевта, терапевт назначил ФВД и ОАК, сходил на ФВД, пришел сдавать карту, а оказывается после терапевта нужно было заказать еще гарантийные письма на ФВД и ОАК и ждать пока они придут, ждать можно вплоть до суток, ни кто не может ответить сколько идут гарантийные письма. С ЖАСО таких проблем не было, даже не нужно было запрашивать гарантийные письма. Откуда я могу заранее знать что мне назначит терапевт и на что заказывать гарантийные письма? Полис: 16LM2232/005043

Уже не первый раз пытаюсь попасть в клинику через полис ДМС Согаз. Только негативные впечатления от процесса. Во-первых, при звонке на номер в г.Тюмень приходится ждать более 10 минут, пока тебе только ответят. Неужели не нанять сотрудников на удаленную работу, которые смогут принимать вызовы? Во-вторых, при просьбе подобрать клинику и врача по конкретным условиям (до 9 утра и после 6 вечера) сотрудники говорят, что мы такие услуги не предоставляем. Это у меня уже 4-ая компания ДМС, все предыдущие записывали к врачу, предлагали несколько вариантов. Спасибо сотрудникам, что идут навстречу и записывают к врачу, но неужели не сделать так, чтобы запись к врачу через сотрудников не проходила с такими проблемами? Каждый раз приходится убеждать их записать. Ну включите эту услугу в стандартный перечень!!! В-третьих, это их гарантийные письма. Во всех ДМС согласовывают анализы по звонку в страховую, а здесь только через пару дней через гарантийное письмо. То есть после посещения врача я не могу сразу сдать анализы, нужно ехать еще раз. Просьба к руководителям компании наладить процессы работы с клиентами, ведь сейчас у всех компаний в стратегии стоит КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! P.S.: использовала ДМС компаний Росгосстрах, Ренессанс, Согласие в г. Санкт-Петербург.

Я являюсь клиентом АО СК Согаз-Мед.31.03.2017 в 10-18 и в10-26 на мою эл.почту поступили 2 письма от представителя указанной компании. В графе кому значится еще 1083 адресата, которым также стал доступен в результате указанной рассылки таким способом мой эл. адрес. Я никогда не давал своего письменного согласия страховщику на распространение информации о моей эл.почте иным лицам. Доступ любого лица из 1083 адресатов, получивших указанные письма, произведен способом, нарушающим сохранение моих персональных данных о моей эл.почте, недоступным третьим лицам. Сейчас неизвестно мне, что это за 1083 получателя, и каким образом они смогут использовать информацию об эл.адресах, среди которых есть и мой. Таким образом, указанной страховой компанией нарушены мои права на защиту персональных данных. Обращаю внимание - вот так и утекает персональная информация о клиентах в открытые источники.

Я являюсь клиентом АО СК Согаз-Мед.31.03.2017 в 10-18 и в10-26 на мою эл.почту поступили 2 письма от представителя указанной компании. В графе кому значится еще 1083 адресата, которым также стал доступен в результате указанной рассылки таким способом мой эл. адрес. Я никогда не давал своего письменного согласия страховщику на распространение информации о моей эл.почте иным лицам. Доступ любого лица из 1083 адресатов, получивших указанные письма, произведен способом, нарушающим сохранение моих персональных данных о моей эл.почте, недоступным третьим лицам. Сейчас неизвестно мне, что это за 1083 получателя, и каким образом они смогут использовать информацию об эл.адресах, среди которых есть и мой. Таким образом, указанной страховой компанией нарушены мои права на защиту персональных данных. Обращаю внимание - вот так и утекает персональная информация о клиентах в открытые источники.

Можно потратить часы времени дозваниваясь в их службу, после чего звонок просто срывается и приходится начинать заново… Грубые операторы (за все время не попалось ни одного нормального). Обслуживают очень натянуто. При возможности, не согласуют и половины медицинских услуг, которые вам будут нужны.

Непрофессионализм данной компании в всем. Обращался в нее несколько раз. Первое знакомство было таким, что представитель данной компании пытался мне доказать, что клиника где я собираюсь проходить обследование не указана в договоре ДМС. Пришлось обращаться в отдел кадров предприятия и только после этого выяснилось что представитель страховой компании смотрит недействующий договор. Второе обращение было похуже. Лежал в железнодорожной больнице с дикими болями в правом бедре и ноге и врачи не могли определить диагноз. Направили на МРТ тазобедренного сустава и УЗИ пищеварительного тракта. Страховая компания отказалась выслать гарантийные письма. Урегулировать удалось только после вмешательства отдела кадров моего предприятия. Третье обращение за страховым случаем включало МРТ шейного отдела по направлению врача. Опять отказ.

три года назад впервые обратилась в Ярославский филиал согаз для оформления полиса осаго. сначала все шло хорошо… муж меня спокойно вписывал в свою страховку, я спокойно оформляла свою… до того, пока не поменяла фамилию! в результате… после смены фамилии мне конечно в офисе все документы заменили… но муж уже не смог меня вписать в свою страховку, т.к. моих данных не было в РСА. я пришла в офис согаза с жалобой. они уверяли меня, что все есть… хорошо… подходит очередной срок страховки машины мужа (оформлял онайлн) — меня снова нет в РСА… это конечно цветочки… сегодня занялась оформлением своего полиса… ОНЛАЙН… и вуаля! МЕНЯ и МОЕГО свид-ва о регистрации на новую фамилию НЕТ В БАЗЕ РСА! понервничать пришлось… благо там можно загрузить фотографии водительского и свидетельства о регистрации в эл.виде… только с ними я смогла купить полис… на будущее урок женщинам (мы чаще всего меняем фамилии). проверяйте себя в базе РСА… работа сотрудников мне совершенно не понравилась… полис ЕЕЕ № 0720560644 (это купленный в прошлом году)

КАСКО — полис АПС ноль9879два 15.04.2017 в 10:50 обратилась в офис на Профсоюзной 57 за направлением на ремонт. Моё предыдущее направление в Аарон Авто — Рябиновая 14, потеряло свою актуальность, так как было выдано СК ЖАСО. Обещали прислать на почту / ремонт на Рябиновой 14 необходимо согласовать/ или на Рябиновую 55. 23.05.2107 — я пыталась выяснить судьбу своего направления, несколько раз звонила девушка Татьяна (очень милая услужливая девушка) обещала в ближайшие дни все будет ок. 26.05.2017 — направления НЕТ! ни на Рябионовой 14, ни на Рябиновой 55(( С 14:16 — созвоны- перезвоны… --> в 17:05 — звоню на. 88003330888, ожидаю соединения 7минут! Опять в сто первый раз объясняю, что мне нужно направление на ремонт,… Ещё 5 минут ожидания на тел, и ответ: Рабочий день закончен! Звоните в понедельник ! 29.05.2017 Однако до сих пор! никаких приглашений на ремонт не поступало! Прошу принять меры!

В данной компании страховали машину и квартиру.Столкнулись с неприятной ситуацией по страхованию машины.Я попала в аврию.Виновница была я.Я должна делать машину за свой счет, а потерпевшему выплачивает компания.В итоге, я еще и оплатила потерпевшему всю сумму.Сотрудники данной компании не работают как положено с клиентами.Сидят может для красоты????? Сидят только глазками хлопают… Когда я показала документы в суд и попросила, разьяснить мне по поводу чего меня вызывают в суд.На что мне одна из красавиц сказала, что это ваши трудности решайте сами!!! Замечательно работают красотки.

Страхового случая не было, но договор составлен так, что если страховка уплачивается периодами. то ответственность страховщика заканчивается в тот момент, когда закончился оплаченный период. А вот вы это компании будете должны, пока не расторгнут договор, к чему они не особо стремятся… денежки то капают, и суд будет на их стороне… коррупция процветает! Лучше не берите ипотеку там, где одна только страховая компания- СОГАЗ, выберите тот банк, где есть право выбора страховой компании.

Страхуюсь в этой компании каждый год. И скажу честно если бы не обязательства по ипотеке ни за, что бы не страховалась здесь. Машину поставить негде, стоят машины сотрудников. Обслуживание на одного человека минимум 40 минут. Сведения о том, что продлена страховка в банк не отправляют как изначально должно быть. Из-за таких действий чуть не повысили по ипотеке. В общем вывод: не рекомендую.

Машина стоит на ремонте на СТОА Луидор Авто в Нижнем Новгороде, прошло уже больше трех месяцев, к ремонту так и не приступили, сроки ремонта назвать не могут, наверное придется забрать свое авто и обращаться в суд. Мицубиси Аутлендер г/н 050

Всегдв приобретала полис ДМС, так как понимаю, что за сервис нужно платить, но в случае с СОГАЗ, эта компания, в этой компании еще нужно доказать, что экстренная помощь в больницу, действительно экстренная, что госпитализация тоже не надуманный факт врачей или твое желание! Случай со мной, доказывает, что оплатив полис ДМС в СОГАЗ, вы не застраховали себя на случай экстренной помощи! Вы всего лишь оплатили, за амбулаторное обращение, а посколтку мы все не любим ходить к докторам, то на этом и строиться принцып данной компании — Плати сейчас, и не обращайся к нам никогда, все равно не докажешь! Уважаемы руководители компании, не вводите в заблуждение работоспособное население, исключите из перечня рисковых событий, экстренное обращение. И еще направьте мне письменный отказ, хочу продолжить диалог в другом месте. Спасибо.

Добрый день, это какой то кошмар, обратились СОГАЗ ПО АдресУ: Красная наб., 79, Астрахань, Астраханская обл., 414040 Телефон: 8 (851) 263-35-08 Время работы: Часы работы сегодня · 8:30–17:30 ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ, ТАК КА ТЕЛЕФОН ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ МЕСЯЦ, ПРИЕХАЛИ, В ОФИСЕ СИДЕЛО МНОГО ОПЕРАТОРОВ, А ИЗ АБОНЕНТОВ 4 ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ СТРАХОВКУ, ОБРАТИВШИСЬ К ОПЕРАТОРУ ЗА ПОМОЩЬЮ, СКАЗАЛИ ЧТО ОЧЕРЕДЬ МОЖЕТЕ НЕ ЗАНИМАТЬ, ТАК КАК ВЕСЬ ДЕНЬ У НИХ РАСПИСАН, ХОТЯ ПОВТОРЮСЬ СИДЕЛО ТОЛЬКО 4 КЛИЕНТА, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ПРИНЯЛИ. ПОЖАЛУЙСТА МОЖНО, НО ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ, ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ 3000 + К СТРАХОВКЕ. ВОТ ТАКОЙ БАРДАК В СОГАЗЕ.

Страхуюсь в этой компании каждый год. И скажу честно если бы не обязательства по ипотеке ни за что бы не страховалась сдесь. Машину поставить негде стоят машины сотрудников. Обслуживание на 1го человека минимум 40 минут. Сведения о том что продлена страховка в банк не отправляют как изначально должно быть. Из за таких действий чуть не повысили %поипотеке. Вообщем вывод: не рекомендую!!!

Вообще ничего не произошло.До страховой вообще не дозвониться! Совсем не берут трубку, пытался дозваниваться на протяжении четырёх дней.Как же мне получить медицинскую помощь??? Такое ощущение, что их там вообще никого нету, только автоответчик говорит :Ваш звонок очень важен для нас.Караул! Был раньше застрахован по ДМС в Ингосстрахе, совсем никаких проблем не было, молодцы. СОГАЗ, это-наказание какое то. Зачем они вообще сделали эту программу ДМС, если по ней не работают.Дозваниваюсь часами, уже просто ложу телефон на стол и включаю динамик, спустя какое то время они просто снимают и бросают трубку.

е-ОСАГО на сайте купить невозможно. Заполнил на сайте все необходимые окна. Номер VIN есть далеко не у все автомобилей, у меня его нет. Возле окна VIN поставил галку в окне VIN отсутствует. При попытке продолжить возвращает назад и пишет, что окно VIN обязательно для заполнения. Вбил туда 0000000000, а что мне еще оставалось. Программа успокоилась, но потребовала сканы документов. Отправил, нажал продолжить. После этого надпись Подождите висит вторые сутки.

Мне делали тут медицинское страхование, прошло все быстро, но когда пришла пора компании платить по случаю несчастному, то длилось это очень долго. Именно поэтому и отзыв получился отрицательным. Не очень нравится, когда ждать нужно долго.

Необходимо было продлить полис ОСАГО, срок предыдущего полиса ЕЕЕ № 0718715640 26.03.2017г., 19.03.2017 обратился в филиал СОГАЗ в г. Волгодонске по адресу пр. Курчатова 12. В офисе предложили записаться в очередь, предварительно на 30-31.03.2017г. — записался. 30.03.2017г. позвонил в офис узнать что с очередью (до этого времени никто из офиса не звонил, не информировал), предложили подъехать 31.03.2017г к 14-00. Приехал попросили подождать минут 10-15, подождал, сделали копии документов, распечатали полис, но предложили приобрести полис страхования жизни за 1000р., на мой отказ ответили, что при отказе необходимо разрешение непосредственного руководителя Бондаренко Романа Владимировича. Его не оказалось на месте надо подождать 20-30 минут. Подождал, руководитель отказал в заключении договора ОСАГО без дополнительных страховок, сославшись на указания вышестоящего руководства. При звонках по контактным номерам в компании СОГАЗ о сотрудниках в г. Волгодонске не знают, офиса нет. Вот такая ситуация. Ближайший офис в Ростове-на-Дону (250 км). Видимо в Волгодонске работают мошенники, надо обращаться в прокуратуру.

14.03.2016г. застраховался на работе по программе ДМС ВМТ Комфорт. полис №2816 КМ 38682. В сентябре подал эпикриз по поводу искривления носовой перегородки. Срок страхового периода уже истёк, а направления на операцию всё нет., и не будет…

Обратился в СОГАЗ г.Волгодонска по ул.Курчатого. Директор данного филиала принял документы до окончания страховки оставалась два дня. Я потребовал у него копию заявления но он сославшись о невозможности сейчас сделать попросил прийти завтра. Когда я пришел он стал говорить, что меня вообще не помнит и документов у него нет, при этом когда я включал диктофон, он сразу замолкал. Потом выяснялось, что-бы не платить страховку он исправил числа подачи заявления зная, что с копией меня обманул. Поэтому я всех предупреждаю, что в СОГАЗе работают мошенники Полюс КАСКО 2315МР8389999. Кто заинтересуется пишите отвечу trader_andrey@bk.ru

Согаз Мед. могу написать про собеседование, мне сразу сказали на нем, что мы вам уже завтра позвоним. Далее была проверка службой безопасности, которая шла месяц, проверяли даже жизнь родителей (перед этим заполнялась анкета на 8 страниц). Потом через месяц мне позвонили, спросили ищу ли я работу, что анкета прошла службу безопасности. Потом сказали перезвонят. вот уже прошло около двух недель, до сих пор звонят. Не суйтесь туда, развод.

Обращался по дмс в данную организацию в нефтеюганске. По счёт мрт. Нахамили и кинули трубку. Позорная организация. После звонка в Москву ничего не решили.

Работодатель имеет договор с данной страховой по оказанию услуг ДМС. Возникла необходимость первый раз обратиться за медицинской помощью по страховке. Звоню по указанным номерам — тишина. Трубки вообще не берут. Слова автомата Ваш звонок очень важен для нас после N минут ожидания звучит как издевка. Согаз, если у вас не хватает операторов, то нанимайте! Мне, слава Богу, не требовалась неотложка, а если она нужна? Вы также будете заставлять висеть на телефоне? На прямой звонок в интересующую клинику ответили в течение 10-15 секунд. Однако, записать на прием не смогли, так как страховая не предоставила информацию о том, что я к данной клинике прикреплена.

Смерть застрахованного ОАО РЖД 22 ноября досих пор не коких выплат сперва документ не тот выслал выслал я правильный документ потом говорят письмо не пришло хотя я узнал передали 7 февраля 2017 вот уже 20 марта тишина званю в компанию ждите свами свяжутся вот так говорят всегда когда звонишь и что как вы думаете это серьезная компания я покрайне мере считаю сотрудников наказывать за токое надо вот и решил отзыв оставить

Убыток номер ЕЕЕ0374242162P№0001 Номер полиса ЕЕЕ 0374242162 Дата дтп 27.01.2017 Дата принятия докуменов 31.01.2017 Дата составления страхового акта 17.02.2017 Дата выплаты 20.02.2017 20:11 Cумма выплаты 16800 Экспертное заключение страховой — №568298 от 16 февраля 2017 года. ООО МЕТР Негативные моменты: 1. Выплату произвели только на 20 день 2. Отсутствовала любая информация по страховому случаю до выплаты 3. Отсутствие эмпатии со стороны колл-центра компании и отдела урегулирования убытков в Нижнем Новгороде по адресу ул. Семашко 37 4. Недоплатили примерно 50 процентов по словам независимой экспертизы. Позитивные моменты: 1. В день обращения за страховым актом выдали все документы, а именно Экспертное заключение и Акт о страховом случае. Дальше оформление отчета независимой экспертизы и досудебная претензия данной компании. В ближайшее время выложу фото отчет по документам.

Оформлял ОСАГО в г. Калуге. Навязали доп. услуги, ссылаясь на то, что в случае отказа я могу оформить полис на сайте, где его естественно не оформить. После чего зависла программа. В итоге мне не дали сверить данные а лишь дали подписать готовый полис, в котором позднее выявилась ошибка в написании гос номера авто. Грубейшая ошибка. Не доволен не доп услугами, ни работами сайта ни офисом в г. Калуга. Минус жирнейший, возвращаюсь в свою старую компанию

Одни риски, ничего не оправдано, вложений нет, списаний нет

Одни риски, ничего не оправдано, вложений нет, списаний нет

Лечила по полису ДМС от Согаз зуб в стоматологии, сотрудничащей с Согазом (выбирала из списка, куда я могу с эти полисом пойти). Так вот, счет, выставленный стоматологом оказался гораздо выше того лимита, который на полисе… пришлось доплачивать из собственного кармана. Такое впечатление, что перечень мед. учреждений и стоматологических клиник у них не из простых… в итоге-выкачка денег по-любому… Надеюсь понятно изложила.

Сегодня решил обратиться в страховую компанию более 7 минут ждал соединение со специалистом. После соединения мне рекомендовал обратиться за медицинской помощью в другой город за 30 км. Вообще супер. И какой толк от этой страховки? Если он работает только в крупных городах. По словам сотрудников согаз мой работодатель сам несёт ответственность за выбор мед учреждений....

Всем доброго дня! Страхуюсь в СОГАЗ давно. В этом году после новогодних праздников, а точнее 10.01.17г. решил застраховать свой авто онлайн. Интерфейс мне понравился хочу сказать и проверка работает неплохо, но дело в том, что модели моего авто Mitsubishi Montero Sport нет в списке выбора. Позвонил сразу в контактный центр, с просьбой добавить эту модель в список. Ребята молодцы сразу оформили заявку, поинтересовались откуда звоню, отработали по полной, но на этом всё хорошее закончилось. Прошло больше двух недель, за это время оставлено 3 заявки в контакт центре и одна в службу отдела качества обслуживания. Звоню через день, модель авто не добавляют, но зато каждый раз я рассказываю свою историю и оставляю данные для статистики. Тем временем моя действующая страховка заканчивается а получить новую онлайн не представляется возможным! Все номера телефонов ведут в одно и тоже место, поговорить ещё с кем либо невозможно! С момента первой моей заявки мне сказали, что она будет обработана в течении одного рабочего дня, потом сказали что рассмотрят в течении 10 дней и т.д. В общем писать можно ещё много, но не буду отнимать вашего времени. Да, к стати жалоба на сайте СОГАЗ тоже была оставлена. Ребята, мой автомобиль не редкость, я больше чем уверен таких моделей ещё куча которых нет в списке. Где ваша тех поддержка? Я не думаю что это большая проблема добавить в список моделей ещё одну или несколько моделей, которых нет у вас в ( списке). У других страховых именно это происходит элементарно и на начальном этапе. Пишу не только за себя, но и за большинство других автолюбителей! Примите меры! Ответа на жалобы и заявки нет, даже в электронном виде, хотя бы от робота о том, что заявление принято! Номер заявкам не присваивается, каждый раз звонишь и рассказываешь одно и тоже, а могут сказать, что вообще заявки не было! В заключении, думаю, что в этой страховой станет на одного страхователя меньше, а у меня 2 машины и слава богу 23 года безаварийной езды, чтоб и дальше так было! Всем хорошего настроения и безаварийных случаев!

Страховалась с Согазе три года пока не обращалась была хорошим клиентом, но в этом году (2016)обратилась дважды были легкие ДТП не по моей вине с установленными виновниками, причем провести обращение по КАСКО а не по ОСАГО предложил ваш менеджер, после чего страховая компания отказала мне пролонгировать договор на следующий год объясняя это тем что я убыточный клиент, не понимаю где убытки ??? если есть виновное лицо и Согаз получил свои деньги с их страховых компаний, более того (как мне объясняют другие страховые компании )я внесена в список убыточных клиентов и соответственно со мной либо не хотят работать другие, либо стоимость моего полиса зашкаливает. Если компания готова как то прокомментировать полис 0616MP 200019

В Анапе СОГАЗ прекратил оформление страховок ОСАГО. Работники СОГАЗ нам посоветовали оформить онлайн. Попробовали… Сидели несколько часов возле экрана и раз за разом вводили свои конфиденциальные данные. На этапе оплаты, при проверке данных выходила надпись о не соответствии данных с единой базой, хотя перепроверяли по несколько раз. В конечном итоге пошли в Росгосстрах и оформили на бумажном носителе. Там же узнали от других посетителей, что мы не единственные неудачники по оформлению онлайн. Все как один утверждали, что так же не смогли оформить через компьютер. Вопрос: у кого-нибудь получилось?

Пришел вчера сделать страховку ОСАГО на свой авто. Так мне просто отказали в нужной мне страховке в точности без ограничений. Я всегда делаю такие страховки а тут типа внутренний закон без ограничений не выдавать. Что хотят то творят. Больше не пойду в данную фирму! Особенно после того что прождал более трех часов и после испортили настроение в корень.

Наше предприятие оплачивает своим сотрудникам ДМС. Согаз предъявляет такие требования к лечебным организациям, что они отказываются лечить. Кто знает, что с этим делать? На днях два сотрудника пытались лечить зубы, но врачам пришлось доказывать правильность выбранного лечения. Короче говоря, сотрудники ушли ни с чем. Посещение стоматолога стоит 3-6 тысяч рублей, вряд ли кто захочет судится со страховой, но что-то надо менять. Мы даже не знаем какой суммой можем ограничиться.

Повторный прием к врачу. Как ответственный пользователь заранее предупредил о необходимости гарантийного письма. Приём к врачу 11:30. Ожидание… Время 13:30, врач собирается домой — письма нет! Телефонные номера молчат (ожидание по 30 минут). Контактный центр всё же ответил, но специалист вынужден был куда-то перевести, и еще 30 минут ожидания без ответа. Обслуживаемся как крупная компания, численностью более 1000 человек, и такое отношение… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ! Вы либо помрете, пока гарантийное пришлют в экстренном случае, либо берите с собой кушетку в больницу, т.к. ждать придется ооооочень долго.

Попытался выписать е-ОСАГО на сайте СОГАЗ, прописка село, и оказалось что в поисковике нет сел, только д., п., г., попробовал др. село, тоже нет. В ручную написать нельзя, только из списка. Сегментация

С 1 января 2017 года все страховые компании, работающие на рынке ОСАГО, обязаны будут продавать электронные полисы. 1 января 2017 года сажусь оформлять полис на свой автомобиль. После введения всех данных нажимаю кнопку оформить, после чего поле адрес регистрации собственника ТС обводится красной рамкой и пишется не соответствует данным базы РСА. Хотя поле автоматически заполнилось из списка, который был предложен сайтом Страхователя. 2 января звоню на горячую линию Согаз выяснить, чем же г. Ростов-на-Дону не устраивает РСА. Оператор предполагает, что на сайте был какой-то сбой, предлагает ввести данные ЕЩЕ РАЗ. ОК!!! Ввожу. Собственнику ТС (муж) на 3-м шаге в поле населенный пункт ВООБЩЕ не предлагают выбора. Поле серое, неактивное, и уже забит г. Ростов-на-Дону (Ростовская обл.). Далее поле Страхователь (Я). Населенный пункт активен, по первым буквам выбираю из списка на сайте г. Ростов-на-Дону (Ростовская обл.). Ввожу всю остальную информацию, кнопка оформить — опять та же картина — не соответствует данным базы РСА. Хотя конкретно это машина 2 предыдущих года страховалась на тех же самых условиях в СОГАЗе, ничего в данных полисах не менялось, мы с мужем прописаны в Ростове более 15 лет. Звоню на горячую линию. Там мне дают телефон РСА — выясняйте у них, чем их не устраивает Ростов-на-Дону. А на телефоне РСА автоответчик сообщает, что Райком до 9 января не работает… Занавес! Неутешительный вывод — реально услуга не предоставляется. На сайтах других компаний, к стати, тоже.

Не понаслышке знаю, как может спасать полис ДМС при вынужденном частом обращении в платные клиники. И потому решила на текущий год оформить такой полис. Предложений на рынке много, но моим требованиям с включением в программу определенных клиник и лимитов на конкретные услуги соответствовал полис только СОГАЗа. Что ж обратилась в эту страховую компанию. В очереди сидеть долго не пришлось. Встретила меня миловидная девушка, но стоило ей открыть рот и все впечатление о СОГАЗе сошло на нет. Девушка болтала без умолка о преимуществах программы, хотя это мне и без нее ясно было, я собственно за тем и пришла. Потом я ее перебила и объяснила, какую именно программу я хочу. Последовал еще один бурный поток слов. В итоге она что-то распечатала (как оказалось, это программа и бланк полиса – но это я уже все прочла дома), затем дала мне поставить в двух местах подпись и под видом, что у нее уже очередь собралась, выпроводила меня. Отлично! Пришла домой, села в спокойной обстановке прочитала все условия еще раз (предварительно обо всем я читала по интернету) и стала проверять данные, которые в полисе отображены. А там вместо даты рождения дата выдачи полиса. Вот и доболталась та девушка, - думаю я и спешу обратно в страховую. А она мне в ответ все также миловидно: Это бланк строгой отчетности, замене не подлежит! А как же ошибка? – спрашиваю я. Ну, может, вам полис совсем и не понадобится, так к чему исправления - оправдывается она. А если понадобится?! Ну, вот тогда и приходите. Тут я на самом деле вспылила. Что за детский сад. Когда ДМС понадобится, в страховую вообще не будет времени идти! Позвала руководителя отдела. Она мне, как ни странно, тоже про бланки начала объяснять! Девушки, да вы ошиблись! Ошибку нужно исправить, причем тут ваши бланки! Я уже перешла на повышенные тона. Закончилось пререкательство тем, что мне ручкой исправили ошибку, поставили печать (без подписи и типичной фразы Исправленному верить) и отпустили восвояси. Только потом я узнала, что в этой компании рады корпоративным клиентам (то есть когда ДМС оформляет компания, а не частное лицо). И к ним относятся в страховой уважительно, а вся мелочь типа моего желания застраховаться им просто неинтересна! Так о какой клиентоориентированности может идти речь?

Не понаслышке знаю, как может спасать полис ДМС при вынужденном частом обращении в платные клиники. И потому решила на текущий год оформить такой полис. Предложений на рынке много, но моим требованиям с включением в программу определенных клиник и лимитов на конкретные услуги соответствовал полис только СОГАЗа. Что ж обратилась в эту страховую компанию. В очереди сидеть долго не пришлось. Встретила меня миловидная девушка, но стоило ей открыть рот и все впечатление о СОГАЗе сошло на нет. Девушка болтала без умолка о преимуществах программы, хотя это мне и без нее ясно было, я собственно за тем и пришла. Потом я ее перебила и объяснила, какую именно программу я хочу. Последовал еще один бурный поток слов. В итоге она что-то распечатала (как оказалось, это программа и бланк полиса – но это я уже все прочла дома), затем дала мне поставить в двух местах подпись и под видом, что у нее уже очередь собралась, выпроводила меня. Отлично! Пришла домой, села в спокойной обстановке прочитала все условия еще раз (предварительно обо всем я читала по интернету) и стала проверять данные, которые в полисе отображены. А там вместо даты рождения дата выдачи полиса. Вот и доболталась та девушка, - думаю я и спешу обратно в страховую. А она мне в ответ все также миловидно: Это бланк строгой отчетности, замене не подлежит! А как же ошибка? – спрашиваю я. Ну, может, вам полис совсем и не понадобится, так к чему исправления - оправдывается она. А если понадобится?! Ну, вот тогда и приходите. Тут я на самом деле вспылила. Что за детский сад. Когда ДМС понадобится, в страховую вообще не будет времени идти! Позвала руководителя отдела. Она мне, как ни странно, тоже про бланки начала объяснять! Девушки, да вы ошиблись! Ошибку нужно исправить, причем тут ваши бланки! Я уже перешла на повышенные тона. Закончилось пререкательство тем, что мне ручкой исправили ошибку, поставили печать (без подписи и типичной фразы Исправленному верить) и отпустили восвояси. Только потом я узнала, что в этой компании рады корпоративным клиентам (то есть когда ДМС оформляет компания, а не частное лицо). И к ним относятся в страховой уважительно, а вся мелочь типа моего желания застраховаться им просто неинтересна! Так о какой клиентоориентированности может идти речь?

С мужем оба застрахованы по системе ОМС в компании Согаз. Когда ему в поликлинике назначили МРТ и дали направление в клинику, которая это обследование не проводит, обратились в страховую. Там долго пытались что-то решить, в итоге перестали отвечать на звонки. МРТ мы сделали за свой счет за 13 000 рублей. В декабре опять предстоит обследование, видимо, опять будем делать за свой счет. Думаем менять страховую.

Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во-первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (ну, то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест.

Полтора месяца в очереди за ОСАГО, приходил отмечался через день в списке. И вот настал долгожданный день — моя очередь. И что же я вижу? На приеме сидит только 1 специалист, который всеми правдами и неправдами тянет резину, 1 страховка в 1 час (в лучшем случае). Когда я сел на прием, заметил, что этот специалист занимается совсем не моей страховкой, а распечатывает и прячет по-тихому какие-то левые документы, еще и перерыв на полчаса себе устоила. Итог — до обеда оформлены 4 человека, а какая-то сотрудница еще и своего кента притащила, якобы он из электронной очереди, но этих мы быстро нагнали. В общем, катастрофический обман народа, сговор страховщиков. Кстати, застраховаться в СОГАЗе мне так и не дали, втюхали какую-то Надежду, которой даже в нашем крае нет, а на вопрос почему я не могу получить их страховку, девушка что-то промычала и сообщила, что мне надо прийти через неделю, и тогда может быть, выпадет какая-нибудь другая страховая.

Очень неудобно оставлять обращение через форму обратной связи на сайте страховой компании. Номер заявки не присваивается. Отправляю уже несколько раз заявки на изменение КБМ — ни ответа, ни привета. Номер заявки нет, даже статус исполнения не могу уточнить. Вот и как уточнять? С другими страховыми компаниями таких проблем не было. Четко отработаны системы обратной связи. С кем-то по электронной почте вопрос можно решить, у кого-то отлажена работа с формами обратной связи. Здесь же просто отправляешь документы на деревню дедушке. Ответа нет, даже на электронную почту не приходят оповещения, что обращение зарегистрировано. Прошу решить вопрос с изменением КБМ. Договора ОСАГО ССС0702445959 и ЕЕЕ0715188347.

Лет пять уже как страхуюсь в Челябинском СОГАЗе: ОСАГО, КАСКО, НС для всей семьи (6 человек) антиклещ для родных и знакомых (15-17 человек ежегодно). Уже второй год, чтобы продлить ОСАГО звонить начинаю за месяц, чтобы понять какая сумма к оплате. Постоянно переводят звонки друг на друга, если попадаешь нас Колл-центр, не перезванивают никогда. Приходится снимать максимально возможную сумму, отпрашиваться, приезжать, ждать. Очередь живая. Большая. Всегда. НО! Последней каплей стало то, что в этом году мы купили квартиру. Ипотечную часть застраховали без проблем через банк. И попросили, чтобы до полной стоимость нам еще посчитали сколько нужно доплатить за титул, здоровье и ответственность перед третьими лицами, чтобы застраховаться ДОБРОВОЛЬНО(!!!). Мало того, что еле дозвонились до филиала, так нам еще и сказали, что Москва может не согласовать. На 90%. Нормально так-то, да? Так вот, дозвонились мы (и отправили на эл.почту специалиста запрос) 20.09.2016 года. С тех пор до ответственного дозвониться не можем от слова СОВСЕМ. Коллцентр берет каждый день наш контактный номер Вам перезвонят. И что? Ноль эмоций! СОГАЗ, ау?!? Если Вам не нужен клиентский поток физических лиц, уберите тогда эти виды страхования, чтобы МЫ (клиенты) не занимать Ваше бесценное время!

Четыре года была застрахована в СОГАСЕ, не одного страхового случая. Подошел черед продлить полис. Поехала -офис закрыт! На весь наш город с числом жителей 1 млн 300 тыс -один офис этой компании. Очеред расписана на два месяца. Нужно приходить отмечаться утром и вечером, как на работу. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что продлевайте полис в общей очереди. Почему такое не уважительное отношение к своим постоянным клиентам? Почему так мало полисов выдают в день? Что за издевательство над людьми?

Вывод: не дай бог у Вас возникнет страховой случай или нестандартная ситуация, про деньги проще забыть. Покупал машину в Пскове, оформил ОСАГО в СОГАЗе, но при постановке машины на учет в ГИБДД появились значительные претензии к машине, короче машину вернул владельцу. Все произошло за один день. Через день 19.08.2016 приехал домой в Питер и обратился в офис СОГАЗа, написал заявление о расторжении договора, оставил контактные данные, и реквизиты счета. Сегодня 15.09.2016, прошел почти месяц, тишина. Звоню в офис СОГАЗ по общему телефону на 800…, отвечают звоните в офис в Питере, а лучше едьте туда, так как если сотрудник занят Вам никто не ответит? Позвонил, дозвонился, сотрудница с приятным голосом объяснила что все заявления перенаправляются в Москву, и у нас нет дальнейшей информации. Короче вот уже второй час сижу на телефоне и пытаюсь понять что с моим заявлением. Замечу что согласно закону имею право расторгнуть договор в одностороннем порядке, и деньги должны вернуть в течении 14ти дней. Какое завершение не будет, я все равно потратил кучу времени, нервов, и понял что СОГАЗу наплевать на законы. Полис ЕЕЕ №0375352345 Заявление от 19.08.2016 на имя директора филиала Яблокова Эдуарда Викторовича № СГф06/17/17-01-3880

Вчера приехала с грудным ребёнком в СК в Воронеже на Московском проспекте для заключения ОСАГО! Мужчина в зале держит списки на двух листах А4 и говорит что я буду в очереди 64-ой и надо две недели приходить каждый день отмечаться, т.к в день принимают по 6-7 человек! При этом в зале сидит один и 4 менеджера и только одна страхует авто другие сидят ничего не делают! Попросила выйти руководству -вышла Тетя представилась замом( как потом выяснилось зам там вообще другая но она не соизволит выйти к нам нуждающемся) на вопрос что это за списки и как мне застраховаться сказала по живой очереди! Заняла очередь примерно в 16:00 была третья! А дальше вовсе Интересно одного человека страхуют больше часа! Страховщика заставляет заполнять заявления дедушку около 60 лет который без очков не видит от руки! Сама при этом уходит из кабинета на 10-15 мин, разговаривает по сотовому телефону Вобщем никуда не торопится! В итоге в 17:45 а они работают до 18:00 я не выдержала и пошла к секретарю регистрировать своё заявление и тут мне попался каб зам директора филиала дверь открыта сидит дама худощавая светловолосая смотрит в комп! Я ей мол так и так помогите у меня страховки нет мне даже ребёнка не на чем в поликлинику вывезти! Она мне НИЧЕГО НЕ МОГУ ПОДЕЛАТЬ ТАК У НАС ЛИМИТ НА ОФОРМЛЕНИЕ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ОТ40-60 мин!!! Вас не застрахуют сегодня я вам НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОГУ! Кто эти лимиты устанавливает? Где в нашей стране гуманизм и сострадание? Когда женщина с 4 месячным ребёнком стоит в очереди два часа и ей НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! кто дал им права? Почему люди за мной занявшие очередь все ушли ни с чем? Когда этот бардак закончится? Зарегистрировав у секретаря заявление я уехала домой на такси! Теперь буду собирать чеки от проезда в такси и подавать в суд на возмещение убытков которые я понесу пока Согаз будет обслуживать по своим лимитам времени! Надеюсь вышестоящее руководство читают отзывы если им не безразличен имидж своей компании и примет меры!

Сегодня страховался в СОГАЗ. Корпоративный клиент. Спасибо, что из толстой пачки полисов один мне все-таки достался. За доп. спасибо не говорю, ибо не нуждался. Вся привилегия корпоративного клиента в том, что полис будет, но с допом. Бесите.

Со страхованием нового автомобиля не задалось сразу! Покупали новый авто в салоне (Авингрупп Ростов), когда обратились к специалисту по страхованию, нам отказали в страховке сославшись на то, что страховыми компаниями установлены ограничения по страхованию лиц младше 35 лет! Якобы высокие риски мошеннических действий. Обратились в СК СОГАЗ, т.к. страховались там ранее и у нас безаварийная езда. Полис нам оформили (0368804458), но не обошлось, конечно без доп.страховки, к сожалению у нас в регионе по другому не страхуют!!! Приехали мы оформлять авто на рег.учет и выяснилось, что наш полис в базе РСА числиться за другим автомобилем, в регистрации нам естественно отказали! Начали разбираться что к чему, а все предельно просто, менеджер ошиблась! Скажу честно, попытались отнестись с пониманием, человеческий фактор! Менеджер кормила нас завтраками в течении недели, что все исправят, но УВЫ. В пятницу вечером нам выписали новый полис (0368804466), сегодня суббота и у нас снова проблема с полисом, теперь его просто нет в базе РСА и мы опять в пустую прокатались в ГАИ. В СК говорят, что данные подгружаються в течении нескольких дней, в РСА говорят, что данные должны отражаться в режиме реального времени, короче ерунда полная!!! Теперь помимо потраченного времени на поездки и очереди в ГАИ и телефонные переговоры с СК, нас еще и ждет штраф за несвоевремменую постановку авто на рег.учет! Создано колосальное количества всяких разных баз, работа которых должна быть направлена на оперативность и прозрачность в решении различных вопросов страхователей. но это только в теории!

Пишу отзыв как бывший работник этой компании. Работала медиком на предрейсовых и послерейсовых осмотрах водителей. Работа в Москве. Не советую эту компанию никому из сотрудников. Зарплату ставят 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер, без выходных и без праздников. Отпуск и больничный не оплачивают. Берут на работу по договору, а не по трудовой и в договоре написаны штрафы с окладов, что является нарушением трудового кодекса. Бесконца устраивают проверки сотрудникам, приезжают проверяющие и начинают мотать нервы. Условия невозможные для работы и отношение как к рабам. Не рекомендую идти туда работать.

Пишу отзыв как бывший сотрудник этой компании. Никому не рекомендую идти туда работать. Работала медиком по предрейсовым и послерейсовым осмотрам водителей. Зарплата минимальная 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер , без выходных и без праздников.Отпускные не платят .Больничные не оплачивают и а работу берут без трудовой по договору , а в договоре написаны штрафы с оклада ,что является нарушением законодательства. Бесконечно устраивают проверки сотрудникам,приезжают проверяющие и мотают нервы сотрудникам. Отношение как к рабам.

Пишу отзыв как бывший работник этой компании. Работала медиком на предрейсовых и послерейсовых осмотрах водителей. Работа в Москве. Не советую эту компанию никому из сотрудников. Зарплату ставят 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер, без выходных и без праздников. Отпуск и больничный не оплачивают. Берут на работу по договору, а не по трудовой и в договоре написаны штрафы с окладов, что является нарушением трудового кодекса. Бесконца устраивают проверки сотрудникам, приезжают проверяющие и начинают мотать нервы. Условия невозможные для работы и отношение как к рабам. Не рекомендую идти туда работать.

Пишу отзыв как бывший сотрудник этой компании. Никому не рекомендую идти туда работать. Работала медиком по предрейсовым и послерейсовым осмотрам водителей. Зарплата минимальная 13000 за график 7 дней в неделю утро и вечер , без выходных и без праздников.Отпускные не платят .Больничные не оплачивают и а работу берут без трудовой по договору , а в договоре написаны штрафы с оклада ,что является нарушением законодательства. Бесконечно устраивают проверки сотрудникам,приезжают проверяющие и мотают нервы сотрудникам. Отношение как к рабам.

Не взяли в больницу в городе Киржач, приехали по месту жительства Москва. Еле уговорили и положили. Около 12 ночи, суббота. В понедельник сообщили, надо заплатить сейчас, постепенно нельзя 70 000 р (чтобы что-то начали делать). Звоню всем, всем ищу деньги и говорили медицина у нас бесплатная.

Не взяли в больницу в городе Киржач, приехали по месту жительства Москва. Еле уговорили и положили. Около 12 ночи, суббота. В понедельник сообщили, надо заплатить сейчас, постепенно нельзя 70 000 р (чтобы что-то начали делать). Звоню всем, всем ищу деньги и говорили медицина у нас бесплатная.

Было ДТП в конце апреля, с участием 3 авто. Виновник застрахован в ( СОГАЗе), адекватный вину признал, на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало, определила виновника застрахованного в СОГАЗе. Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков, СОГАЗ провел осмотр машины с линейками, рулетками, и прочими гаджетами, важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом, на неровной грунтовой площадке с большими перепадами высот. Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было. на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво). Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так, они мне пишите претензию или идите в суд. Написали претензию, обратились в независимую (отчет 20500 руб), указали что их вывод неправильный, есть фото где поставили мою машину и машину виновника, все повреждения сошлись, если нужно предоставим. Через 11 дней пришёл ответ что, они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую, в общем денег платить не хотят, я к адвокату. И выяснилось, собираем документы, подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат), пока суть да дело 2 мес, будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда, срок апеляции, исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев. Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб) а деньги за ущерб получишь через год. Челябинск Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Позвонил для консультации, но женщина с хамоватым голосом мне не очень то и понравилась. Если администрация читает это обращение, то прошу напомнить персоналу об служебном этикете. Звонил в г Видное пр-т Ленинского Комсомола 36а. Спасибо за понимание.

Позвонил для консультации, но женщина с хамоватым голосом мне не очень то и понравилась. Если администрация читает это обращение, то прошу напомнить персоналу об служебном этикете. Звонил в г Видное пр-т Ленинского Комсомола 36а. Спасибо за понимание.

21,06,2016 года обратилась в страховую для того чтобы вписать водителя в действующий полис. Оказывается это не так просто сделать. На весь город Белгород один филиал, в котором ОСАГО оформляет ОДИН сотрудник! Это на город с населением более 350000 человек. Предварительной записи нет. Стоять целый день в очереди (как вынужденны делать ваши клиенты) у меня возможности нет. Вашу страховую мне навязали, даже не предупредив! Страховка была в ЖАСО, но они закрылись и ваша отвратительная фирма стала приемником. Каким образом я могу вписать водителя в полис, если график работы у вас такой же как и у большинства работающего населения города? Чтобы расторгнуть навязанный мне договор я опять же должна потратить целый день ( а может и не один). В офисе на вопрос почему ОСАГО оформляет один человек, хотя сотрудников 35, мне ответили, что они страхуют не только по осаго и остальные занимаются другими видами страхования. Видимо жизнь, имущество и тд. страхует больше людей, чем машины по обязательному страхованию. Жуткая контора, обходите стороной!

Пришел в эту компанию, по телефону заверили, что можно всё оформить без допов. В итоге просидел пол дня в очереди и так и ушел без полиса. При оформлении сказали, что я якобы не хочу идти им на встречу, не оформляя допы, а оформлять полис долго. Офис в г. Ульяновске.

Сегодня страховал свой автомобиль ОСАГО, заодно и застраховали мой дом, а это +2000 руб., хотя я и не просил, когда спросил за какие заслуги дом страхуете? Ответ был прост: без этого нельзя, никто полис ОСАГО без дополнительного страхования не выдаст. Спасибо конечно, но так нельзя.

Это просто жесть. Уже во второй ведомственной клинике мне ставят диагноз без снимка и анализов. Компания Согаз просто собирает деньги и толку от нее намного меньше чем от обычной поликлиники. Больше я эту страховку не возьму. Никто Вас лечить не собирается.

Сегодня страховал свой автомобиль ОСАГО, заодно и застраховали мой дом, а это +2000 руб., хотя я и не просил, когда спросил за какие заслуги дом страхуете? Ответ был прост: без этого нельзя, никто полис ОСАГО без дополнительного страхования не выдаст. Спасибо конечно, но так нельзя.

Это просто жесть. Уже во второй ведомственной клинике мне ставят диагноз без снимка и анализов. Компания Согаз просто собирает деньги и толку от нее намного меньше чем от обычной поликлиники. Больше я эту страховку не возьму. Никто Вас лечить не собирается.

Сегодня страховал свой автомобиль ОСАГО в Ростове-на-Дону, заодно и застроховали мой дом, а это +2000 руб, хотя я и не просил, когда спросил за какие заслуги дом страхуете? Ответ был прост: без этого нельзя, никто полис ОСАГО без дополнительного страхования не выдаст.Спасибо конечно, но так нельзя.

Ужасная компания Класс-ассист (Clacc-assistance) (с ней работает СОГАЗ). В Тайланде на острове, у меня началась аллергия и нужно было обратится к врачу. Я позвонила в страховую, меня там долго мурыжили с вопросами, через некоторое время дали адрес несуществующей больницы (которой на острове не было, мы искали ее несколько часов). Я стала звонить обратно, через некоторое время мне перезвонили и сказали, что доктора в этой больнице так сильно заняты, что не смогут меня принять (в несуществующей больнице). Я говорила, девушка, Вы меня плохо слышите? Этой больнице на острове НЕТ!!! Ёе закрыли несколько лет назад! А мне отвечали, нет она там есть, просто доктора там заняты. Все это по телефону из роуминга. В итоге, переговоры со страховой заняли по времени 6 часов!!!! Мы пришли в больницу, но там сказали, что даже за деньги они не смогут нас принять без страховки. В итоге, в больницу я так и не попала. Пошли в аптеку, на свой страх и риск, покупать лекарства, подписанные на тайском языке, которые нам дал плохо говорящий по-английски, фармацевт. Хорошо, что не случилось ничего серьезного, иначе с такой страховой все может закончиться плачевно. Также я уточнила на счет оплаты в больницу (мне нужно было заплатить свои деньги, а потом страховая перечислит им и они мне вернут. Как выяснилось, на перечисление средств им нужно было 8 дней!!! Через это время нас бы уже там не было). Ужасная компания, даже ноль баллов за их работу это много. Они подвергают риску здоровья и жизни людей. Берут деньги за услуги, которые, из-за своей некомпетентности, не в состоянии предоставить.

Ужасная компания Класс-ассист (Clacc-assistance) (с ней работает СОГАЗ). В Тайланде на острове, у меня началась аллергия и нужно было обратится к врачу. Я позвонила в страховую, меня там долго мурыжили с вопросами, через некоторое время дали адрес несуществующей больницы (которой на острове не было, мы искали ее несколько часов). Я стала звонить обратно, через некоторое время мне перезвонили и сказали, что доктора в этой больнице так сильно заняты, что не смогут меня принять (в несуществующей больнице). Я говорила, девушка, Вы меня плохо слышите? Этой больнице на острове НЕТ!!! Ёе закрыли несколько лет назад! А мне отвечали, нет она там есть, просто доктора там заняты. Все это по телефону из роуминга. В итоге, переговоры со страховой заняли по времени 6 часов!!!! Мы пришли в больницу, но там сказали, что даже за деньги они не смогут нас принять без страховки. В итоге, в больницу я так и не попала. Пошли в аптеку, на свой страх и риск, покупать лекарства, подписанные на тайском языке, которые нам дал плохо говорящий по-английски, фармацевт. Хорошо, что не случилось ничего серьезного, иначе с такой страховой все может закончиться плачевно. Также я уточнила на счет оплаты в больницу (мне нужно было заплатить свои деньги, а потом страховая перечислит им и они мне вернут. Как выяснилось, на перечисление средств им нужно было 8 дней!!! Через это время нас бы уже там не было). Ужасная компания, даже ноль баллов за их работу это много. Они подвергают риску здоровья и жизни людей. Берут деньги за услуги, которые, из-за своей некомпетентности, не в состоянии предоставить.

После расторжения договора страхования по причине присутствия условий, снижающих компенсационную и медицинскую ценность моей страховки (выплата всего 200 долларов), которые не были озвучены мне при подготовке к подписанию договора, деньги возвращались более двух месяцев. При обращении лично мной — стороной договора к директору офиса, с требованием предоставить копии договора и сопутствующих документов для обращения в суд, она просто нагло отказала, заюлив, что пусть суд подает истребование документов, тем самым затягивая разрешение конфликтной ситуации. Еще и сказали, что я получу не всю сумму денег назад. Таким образом, выделим следующие моменты: — Неозвучивание всех СУЩЕСТВЕННЫХ условий договора накануне принятия решения о заключении сделки — Не возврат уплаченных за товар (страховку) денег в кратчайшие сроки, но не более 30 дней (не говорю уже о пользовании чужими средствами) — Отмахивание от клиентов, в ситуации расторжения договора, отказ выдать МОИ ЖЕ документы, договор, стороной которого я являюсь — Наглое и подлое поведение ДОЛЖНОСТНОГО лица по отношению к гражданам, отказ назваться. г.Ачинск, мкр.7, д.9а, оф.74

Заключить договор или продлить договор ОСАГО Вы можете во всех обособленных подразделениях АО СОГАЗ, список которых представлен на нашем сайте. Для оформления договора Вы можете обратиться в ближайший филиал АО СОГАЗ по адресу: г. Краснодар, ул. Путевая, д. 1, ---отписка АО „Согаз“.на отзыв от 17.03.2016г. Ближайшее отделение АО „Согаз“ в Республике Адыгея находится в г. Майкопе, на Вашем сайте данное отделение в списках не значится, и в заключении договора ОСАГО отказывают, со ссылкой все на тот же адрес: г. Краснодар, ул. Путевая, д. 1, но согласно ФЗ №40 п.1 ст.21… Услуга по заключению договоров обязательного страхования должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика(филиале)… так получается ваше подразделение (филиал) нарушает федеральный закон, тем более, что находится в субъекте Российской Федерации?? Какой же все-таки статус у Вашего подразделения в г.Майкопе, который исправно выписывает полиса ОСАГО избранным лицам. Проиллюстрировать сказанное может и статья в газете Майкопские новости от 17 марта 2016г., которая называется Где получить ОСАГО?. Вот дословная цитата …не все страховые компании горят желанием работать с клиентами по ОСАГО… Например, СГ СОГАЗ в Майкопе по ОСАГО страхует только сотрудников своей ведомственной компании – ПАО Газпром, остальным предлагает купить заветный полис в Краснодаре в офисе СГ СОГАЗ. Как эти действия согласуются с действующим законодательством, не совсем понятно.

Был застрахован в компании 6 лет подряд и не только ОСАГО, на 7-й год отказывают ссылаясь на живую очередь. Раньше говорили время когда подойти, пусть даже через 2-3 недели, но придешь и тобой займутся. Сейчас живая очередь в 150 человек это по-сути уклонение от заключения полисов ОСАГО. Позор компании.

согаз в курчатове.принимают максимум 5 — 10 посетителей в день, люди занимают очередь ночью, седьмой по очереди попадает на приём в 15 часов дня, хамское отношение к посетителям.в офисе сидят четыре человека, с директором, работает один.такое чувство что это распоряжение сверху, как можно меньше оформлять осаго, судя по поведению сотрудников(может и мне сесть выписывать осаго), да и зачем, ведь атомная станция их спонсирует достаточно, все работники каэс застрахованы в согазе, зачем ещё что-то делать.в согаз люди идут потому что есть скидка как корпоративным клиентам, а сотрудники согаза отбивают у них всякое желание связываться с согазом.сегодня туда заходил.хочу продлить осаго через интернет, всё равно где, лишь бы не в курчатовском согазе.

директор Майкопского филиала СОГАЗ большой человек в Майкопе )) лично сидит на фейс контроле и решает кому дать страховку ОСАГО а кого вежливо послать.Также страховку можно получить по звонку из администрации республики или города… так везде ?? или только у нас в Майкопе?

Страхуюсь в согазе в г. Уфе, в том году очередь занимал в два ночи был третим, что бы получить полюс без доплат. В этом году пришла СМС пригласили продлить страховку повторно, приехал в 5 ночи занял очередь двенадцатым!!??(( тел. контактных нет общаються через охранника, ни чем не мотивируют длинные очереди, ни какой управы на них нет!!! Беспредел! Помогите! Пожалуйста!

Безобразное обслуживание, 4 раза делали временное свидетельство и продлевали. Как полиса нет, так и не было. Некомпетентный директор, руководитель ОМС (сидит улыбается и только одни обещания). Как был бардак так и остался.

Машина застрахована по КАСКО, произошёл страховой случай, разбор полётов с оценщиком, мне очень оперативно выписывают направления на ремонт, я счастливый и полностью довольный обслуживанием отвожу машину на ремонт и уезжаю в командировку на 3 месяца по приезду из которой меня ждал приятный сюрприз от компании СОГАЗ!!! Мне отказали в ремонте подвески, ссылаясь на то что подвеска и колёсный диск не указаны в справке.Возмущённый я еду в офис, где пожимают плечами, не понимая как это могло произойти, так как и подвеска и колёсный диск УКАЗАННЫ, каким образом и какой там великий эксперт смотрел на эту справку мне не понятно, понятно лишь то, что машина три месяца просто стояла и гнила! Написали письмо в Москву 24 числа, прошло 6 дней ответа до сих пор нет!!! Я не понимаю, как с таким уровнем обслуживания люди идут страховать своё имущество в компанию СОГАЗ? Неужели компании так наплевать на свою репутацию...? Страховой случай: 0615/4029-K Послис страхования 7214MP0044 от 29.12.15 ДТП Случилось 16 НОЯБРЯ 2015 года!

Месяц назад получила на руки полис дмс (продлили до 01.04.16). Уже неделю не могу записаться к врачу, т. К. Страховая не может сообщить данные о продлении полиса в клинику! звоню, говорят, ждите, заявка на рассмотрении… при этом другого сотрудника моей компании записали в течении часа.прошу срочно принять меры! И связаться со мной по телефону 8 950 018 83 66

Вчера, 07.12.2015г хотела застраховать авто. Папа очень рекомендовал обратится именно в данную компанию. Послушала. ОСАГО обслуживает одно окошко, передо мной 3 человека. С 16.10 до 18.00 они были обслужены. Когда сидишь в очереди, уже понимаешь и сколько времени тратится на 1 человека, и алгоритм действия сотрудника. В 17.30 девушке- оператору оставалось только уйти с документами в волшебную комнату и вернувшись через 3 минуты, отдать их клиенту передо мной. Просидев 1,5 часа в ожидании я решила, что девушке хватит времени до закрытия, чтобы меня обслужить и думала дождаться. Но не тут то было! Девушка просто пропала! Честно сказать, подозреваю она ждала, когда я уйду. Мне стало просто интересно, сколько она сможет прятаться и решила не уходить. Прошло почти полчаса. Т.к. клиенты передо мной все еще ждали своих документов, а мое фактическое наличие мешало девушке выйди из потайной комнаты, я все таки собралась и ушла. Застраховалась в Ингосстрахе через 30 минут. Большая просьба к руководству!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников хотя бы встать и сказать людям в очереди, которая ждет 2 часа: Расходитесь, до конца рабочего дня я не успею. Но о вежливости здесь понятия нет. Говорю о конкретном человеке. С уважением, Наталия.

Довелось мне посетить офис вышеназванной компании на Ленинградском проспекте — выбор пал на него исключительно по причине удобного расположения рядом с работой. Что интересно, я и сам работаю в страховой компании, и, важно отметить, в отделе информационных технологий. А потребовалось мне оформить полис ОСАГО, но, к сожалению, коллеги уже более года не занимаются страхованием физических лиц. Прибыв в офис согаза и приняв предложение сотрудников расположиться на диване, стал ожидать своей очереди. И вот, наконец, юный сотрудник приглашает меня. Подхожу, сажусь, предоставляю все необходимые документы. И вот, после непродолжительного ознакомления с моими документами, юный страховщик отвечает мне категорическим отказом, объясняя свой твердый отказ неработающей базой. Зная досканально, как происходит обмен данными страховых компаний с РСА (Российский союз автостраховщиков), и даже принимая участие в разработке аналогичной системы, искренне удивляюсь, как такое может быть. В ответ юный успешный сотрудник нагло и грубо лжет: у нас своя база. А причина на самом деле следующая: территория эксплуатации моего автомобиля — Москва, в то время как моя прописка (регион собственника транспортного средства) — не Москва. Соответвтенно, мой региональный коэффициент в этом случае почти в два раза ниже московского, и, соответственно, итоговая стоимость полиса ОСАГО также почти в два раза ниже. Понятно, что компании СОГАЗ не выгодно страховать таких, как я, хотя по закону и обязаны. В итоге — зря потраченное в ожидании очереди время, а также хамство и ложь сотрудника компании в свой адрес. Учитывая вышедшее постановление Банка России, разрешающее и даже рекомендующее видеофиксацию процесса заключения договора ОСАГО, можно было бы все же добиться исполнения процедуры оформления полиса, но, для меня оказалось проще просто обратиться в другую страховую компанию. Такие дела, всем добра.

Являюсь уже год пенсионером МВД, устроилась на работу и решила оформить себе полис. Чтобы сократить время отсутствия на рабочем месте, подготовилась - зашла на сайт СОГАЗа, посмотрела, какие нужны документы для получения полиса - паспорт и СНИЛС. Все, другие документы не указаны. Взяла с сайта образец заявления, заполнила его, думала - приду и сразу отдам, опять таки время сэкономлю. Где уж там, выяснилось, что я, являясь пенсионером МВД, ущемлена в правах гражданина РФ - мне, в отличие от других граждан РФ, к паспорту и СНИЛСу требуется еще и подтвердить факт того, что я являюсь пенсионером МВД, а также принести копию заверенной трудовой книжки. На мой вопрос: Почему данная информация не указана на сайте? Девушка-специалист закатила глаза и сказала, что вопросы не к ней, что заявление мое все равно не той формы и не того образца. Спрашивается: Зачем оно тогда на сайте размещено? Погоняли меня по кабинетам, если начальник разрешит, мы возьмем ваши документы, а вы потом принесете, когда будете забирать полис, удостоверение пенсионера. Короче, начальников много, но никто ничего не решает, отправляют к вышестоящим. Сэкономила время, ((( пойду в другую страховую!

Добрый день! Являюсь клиентом СОГАЗ с 2013 г. Полис КАСКО 2814 МР0272. В июле 2015 г. впервые обратился в компанию по страховому случаю (автомобиль Хонда CRV 2013 г.в.). Небольшая вмятина на переднем левом крыле с нарушением лакокрасочного покрытия, вмятина на капоте (велосипедист неудачно припарковался возле моей машины). Автомобиль находится на гарантии у официального дилера ООО Сарэт Авто г.Екатеринбург, где и приобретался. Данный автосалон имеет договорные отношения с СОГАЗ. НА мой вопрос, могу ли я произвести ремонт в этом салоне начальник Няганского отделения СОГАЗ (Югорский филиал) ответил убедительно, что конечно можно если есть договор с СОГАЗ. Вот тут все и началось. В начале мне дали направление в несуществующую фирму, потом еще в одну не являющуюся официальным дилером, затем еще уже якобы считающуюся оф. дилером, но упорно не давли в ту, в которой я прохожу гарантийное обслуживание??? В итоге я переписал заявление на выплату по калькуляции страховщика. Мне насчитали ну оч ень скромную сумму 14 840 — ремонт крыла и капота (рихтовка, покраска 2-х деталей). Откуда Вы берете такие расценки??? Видимо придется воспользоваться советом одного написавшего отзыв — не в ремонт, а прямиком в прокуратуру.

29.08.2015г. Попал в ДТП… Эксперт установил ремонт и покраска бампера — 1тыс.рублей, ремонт номера и замена рамки — 87 рублей. Ремонт фары с ксеноном и корректором 87рублей, замена рамки телевизора 87рублей. Материалы и детали 2тыс.рублей… Совет всем клиентам ООО Согаз, ничего не ремонтируйте, дождитесь калькуляции и бегом в суд… Согаз — это мошенники и аферисты…