ОАО СК СОГАЗ-Мед

Вчера пришла в поликлинику для прикрепления к больнице и запись на прием к врачу. Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи. Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа. p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00,17.00? А также, в основном в выходные дни не работают. Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацие

Добрый день! Вчера пришла в поликлинику для прикрепления к больнице и запись на прием к врачу. Мне сказали что необходимо заменить полис и можно это сделать у них же в больнице на 5 этаже. Но работает данный кабинет только с 9.00 до 17.00 четверг и пятница. На следующий же день (четверг, как повезло) пришла к 8.50 чтобы занять очередь, так как работаю и не желательно опаздывать на работу. Просидела до 9.20 никого нет. Пару раз пыталась дергать ручку, но безрезультатно. Позвонила по указанному телефону компании. Где сотрудница сказала что свяжется с их коллегой что работает в данном пункте корпус 805, кабинет 508, этаж 5) и перезвонит. Звонок поступил быстро и мне сообщили что сотрудник будет только через 40 минут, по какой причине и что мне делать мне не сказали. Я запросила телефон руководителя, но конкретики в руководстве не объяснили кто у данный людей начальник. Далее в call центре меня соединили с мужчиной (якобы старший специалист данных работников, это очень не просто выяснить с кем на самом деле говоришь, так как трубку они сразу не передают, а говорят что перезвонят). Вообщем, мне данный специалист объяснил что их сотрудница находится в пробке и будет не скоро. Спрашивается для чего я пришла туда в такую рань, опоздала на работу и не получила ничего. Мне необходим прием врача, но без полиса меня не где не принимают, ходить в поликлинику платно возможности нет. Единственное где могу поставить половинку плюсика, это за адекватный разговор с их старшим специалистом (увы фамилию не уточнила). Предложил альтернативы получения страхового полиса, точнее ближайшие адреса их пунктов выдачи. Но к сожалению к тот момент уже искать их пункты мне не было возможности. Обращаться в данную компанию нет никакого желания. Огромный Вам минус господа. p/s Я понимаю что это человеческий фактор, опоздания, пробки и все дела но все же, в данной ситуации компания могла бы предоставить полис с доставкой на работу или место жительства, или например, раз данный сотрудник опоздал то пусть отработает свое рабочее время и дождется моего прихода в офис, в 19.00 как удобно это мне (после окончания рабочего дня), раз вовремя приходить не может. И вообще, не очень удобный график работы для работающего населения, все работают в основном стандартно с 9.00 до 18.00 и как можно получить полис когда все Ваши пункты работают до 16.00,17.00? А также, в основном в выходные дни не работают. Очень хотелось бы не оставлять данную ситуацию безнаказанно, так как думаю что это не первый случай и я не единственная кто столкнулся с такой ситуацией.

Предприятие на котором я работаю ФКП БОЗ является корпоративным клиентом компании СОГАЗ. Когда я обратилась в страховую компанию с целью заключить договор страхования осаго, менеджеры девушки грубо сообщили, что полисов у них нет в наличие, ксерокопии с документов теперь нужно делать самостоятельно и привозить к ним, и что у них во всех принтерах закончились картриджи. Я сообщила, что являюсь сотрудником компании корпоративного клиента, они ответили что без разницы, всё равно полисов нет. Смысла в таком случае не вижу заключать компаниям корпоративный договор, раз такое отношение к людям

Застраховала дочь во время поездки в Великобританию, номер договора SL 7289327. При наступлении страхового случая страховая направила в поликлинику, куда люди приходят бесплатно, без всякой страховки. Дочь просидела в очереди 4 часа, врач выписывал лечение после того как посмотрела в google. Обратились в воскресенье утром, к врачу направили только в понеденик вечером и это после трех звонков в страховую. Спрашивается за что я платила деньги?!

Салават РБ, два офиса СОГАС, придя в 1ый офис узнала что моя очередь была бы 158??!!! поехала в другой там я 108?? Пишут фамилии на листок, свои правила установили люди в очереди, нужно отмечаться в 17:00 каждый день, кто опоздал на 5 минут вычеркивают, а рабочий день до 17:00 у меня, у мужа до 17:30 это что в течении недели мне каждый день отпрашиваться нужно теперь? чтобы застраховать машину? так как приняли вчера 14 человек СЕРВИС НА УРОВНЕ Неужели так трудно поставить терминалы с электронной очередью, чтобы выделить один день, и спокойно сделать страховку, или же организовать запись на определенное число и время…

Сегодня страховали ОСАГО в г. Барнауле. Сидит одна девушка в час оформляет 2 человека. Зато в зале сидит еще менеджеров 6, и пинают болт. Было навязано страхованиие жилья за 1000р. В 2014г страховал другой автомобиль, был страховой случай, насчитали 228тыс, выплат или 120 тыс как положено.

Никому не рекомендую страховую компанию согаз-мед. Первое впечатление- нищаяя страховая компания! Денег видно нет,чтоб обеспечить своих сотрудников рабочим местом, сидят в коридорах в поликлиниках, за этим же столом они и работают и обедают не сходя с места, а вокруг них толпится больной народ на прием к врачам.А что уж говорить про нас застрахованных, никогда не будут они решать наши вопросы, начальники только захапают наши деньги себе в карманы.Я был просто в шоке от такова сервиса согаз-мед!Даже не сомневаясь пошел в другую страховую компанию спасские ворота, где все на высшем уровне,отдельный офис, вся информация на стендах, и наконец вывеска есть, что это страховая компания.Поставил единицу.

Никому не рекомендую страховую компанию согаз-мед. Первое впечатление- нищаяя страховая компания! Денег видно нет,чтоб обеспечить своих сотрудников рабочим местом, сидят в коридорах в поликлиниках, за этим же столом они и работают и обедают не сходя с места, а вокруг них толпится больной народ на прием к врачам.А что уж говорить про нас застрахованных, никогда не будут они решать наши вопросы, начальники только захапают наши деньги себе в карманы.Я был просто в шоке от такова сервиса согаз-мед!Даже не сомневаясь пошел в другую страховую компанию спасские ворота, где все на высшем уровне,отдельный офис, вся информация на стендах, и наконец вывеска есть, что это страховая компания.Поставил единицу.

Номер дела: ССС0692745040Р№0001 от 16.02.15.Краткая предыстория: 3-й год оформляю ОСАГО в СОГАЗ. Польстился бонусами корпоративной программой страхования для сотрудников Ростелеком. До этого 7 лет страховался в РЕСО. Теперь о смене СК очень сожалею. Суть проблемы: ДТП, в котором я был признан потерпевшим, произошло 22.01.15. С заявлением о страховом случае я 26.01.15 обратился в контактный центр ОАО СОГАЗ по тел. 8-800-3330888. Мое обращение зарегистрировали, заверив, что я могу обратиться в региональное представительство страховой компании СОГАЗ в любое время. 02.02.15 около 16:00 я посетил филиал СОГАЗ в г. Твери с намерением подать документы для возмещения ущерба. Сотрудник СОГАЗ Александр П. документы у меня не принял, сославшись на очередь и то, что документы принимаются по записи (!). При этом очереди визуально я не обнаружил — в офисе кроме меня был всего 1 посетитель, а сам сотрудник был свободен. Александр П. назначил прием на 16.02.15. Спустя 2 недели 16.02.15 я сдал пакет документов по ДТП. В своем заявлении я просил СОГАЗ возместить ущерб путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой заключен соответствующий договор. По окончании приема Александр П. заверил, что по истечении 20 календарных дней меня по телефону пригласят в офис для получения направления. Этого не произошло и 11.03.15 по телефону Тверского филиала СОГАЗ (4822)341870 я запросил информацию о причинах задержки решения по моему обращению. Александр П. сообщил мне, что имеются проблемы с заключением договора со СТОА. Мне было предложено получить страховое возмещение деньгами и я сначала согласился, но потом, свое заявление на выплату отозвал в виду наличия объективных причин. Далее Александр П. предложил подождать до конца месяца (марта), попросив направить в его адрес мое согласие на продление срока урегулирования убытка. Учитывая высокий рейтинг надежности страховой компании СОГАЗ и полагаясь на компетентность ее сотрудника я согласился с просьбой и 12.03.15 направил свое согласие на его корпоративную почту. Вплоть до настоящего времени никто из СОГАЗ не выходил со мной на контакт, не направлял мне каких-либо документов и не называл сроков урегулирования убытка по моему обращению. Я дважды (26.03.15 и 16.04.15) обращался в к Александру П. с вопросом о сроке подписания договора со СТОА, однако в его ответе ни разу не прозвучала какая-либо определенная дата или конкретные предложения. Разумные сроки ожидания окончились, как и мое терпение. Таким образом, считаю что СОГАЗ не предпринимает каких-либо действий по заключению договора с СТОА, а действия сотрудника СОГАЗ — введением меня в заблуждение и, как следствие, умышленным затягиванием процесса урегулирования убытка по моему обращению и неисполнением обязанностей, предусмотренных Законом РФ № 40-ФЗ от 25.04.02 Об ОСАГО в редакции от 04.11.14. Аналогичную жалобу направил в РСА. Следующим моим действием будет заявление в мировой суд.

Месяц назад выдали временные бумажные полюса. Вот подошло время забирать постоянные пластиковые. Но, как оказалось, полюса все еще не готовы, из-за каких-то проблем с типографией. На вопрос: почему об этом нельзя было сообщить по телефону, чтобы напрасно к ним не катался (при заполнении анкеты указываются контактные данные), вместо извинений получил ответ от сотрудницы СОГАЗ-Мед, что таких клиентов 200-300 и у нее нет времени всех прозванивать и предупреждать.

Получала здесь страховой медицинский полис летом и впечатление не осталось хорошим. Во первых, кабинетик маленький был и принимало посетителей всего 2 работника, образовались очереди и лезли многие без очереди (то беременная женщина, то старики, то с детьми, то знакомые, то просто зайти узнать, то обед был) в общем потратила я на это целый день в духоте. А еще совсем мало сидячих мест.

Сотрудник компании отказала в переоформлении страхового полиса моей беременной дочери, которая более полутора часов ожидала приема в очереди, потому, что рабочий день закончился. Моя дочь плакала, пыталась объяснить, что полис срочно нужен в женскую консультацию, без него не попасть к врачу, еще раз провести столько времени в очередях тяжело в таком положении, но все напрасно. Хотелось бы обратить внимание руководства компании на необходимость организовать прием граждан таким образом, чтобы не создавать ежедневные многочасовые очереди. Тогда конфликтов при общении сотрудников с клиентами было бы меньше. Прошу также провести разъяснительную работу с персоналом!

У меня была похожая проблема, обратилась за амбулаторно-клинической помощью по телефонам, указанным в полисе. трубку подняли почти сразу и, так как был конец рабочего дня, девушка фыркнула, что я поздно обратилась, спросила контактный номер и обещала перезвонить. Прошло три недели. После чего в один прекрасный день я пыталась дозвониться аж 7 раз по тем же номерам! пару раз после длительного ожидания был сброс трубки и сразу занято. Я не растерялась и позвонила по телефону горячей линии 8-800-200-10-02, рассказала о случившемся. Обращений с моего номера зарегистрировано нигде не было. Со мной в режиме разговора оформили жалобу и уже через 7 минут мне позвонили) Сразу меня записали ко всем специалистам. Так же мне требовалась стационарная помощь. Направила отсканированное направление ещё 7. 11 на почту которую мне продиктовала сотрудница, указала свой номер телефона. В больницу поступила 11. 11. успешно лечилась, после чего в середине лечения 16. 11. случайно узнаю, что письмо так и не пришло! а положили меня в платную палату, лекарства все за счёт больницы согласно этому полису.

Г. Пермь, не дозвонишься до оператора в течении часа. 2-го апреля записалась к неврологу в Альфа центр. Письмо послали. После осмотра врача, начали лечение сразу. Дозвониться не смогла. 3-го числа дозвонилась до оператора. Все пояснила им, что нужно послать письмо на лечение за 2-ое число. Письмо высылают, но с 3-го числа. Меня не принимают. Капельницы нельзя пропускать, строго подряд, так как капали гормон. Не дозвонилась снова им 3-го числа, только 4 го. Сразу упреки в мой адрес. Невнимательность оператора. Офис у нас в Перми находится по ул. Советской армии. Тел.: 22050 03. Мой тел.: 89194885923, Валентина.

Г. Пермь, не дозвонишься до оператора в течении часа. 2-го апреля записалась к неврологу в Альфа центр. Письмо послали. После осмотра врача, начали лечение сразу. Дозвониться не смогла. 3-го числа дозвонилась до оператора. Все пояснила им, что нужно послать письмо на лечение за 2-ое число. Письмо высылают, но с 3-го числа. Меня не принимают. Капельницы нельзя пропускать, строго подряд, так как капали гормон. Не дозвонилась снова им 3-го числа, только 4 го. Сразу упреки в мой адрес. Невнимательность оператора. Офис у нас в Перми находится по ул. Советской армии. Тел.: 22050 03. Мой тел.: 89194885923, Валентина.

Пришёл оформить новый полис ОСАГО, выбрал офис СОГАЗ только по принципу, что было рядом с работой и на обеде можно быстро смотаться. Когда пришёл, девушка первым делом спросила, где я страховалс в прошлом года, в прошлом году я страховался в другой СК, на что она мне ответила, что они страхуют только своих клиентов, т.к. бланков полиса ОСАГО у них строго под расчёт по количеству клиентов. Я решил немного разрядить обстановку и спросил: а если вы испортите бланк при заполнении, вы оставите своего клиента без полиса? Но ответа не получил. В итоге пришлось ехать в другую СК и оставаться без обеда.

Пришел страховать авто, в 15-55 когда подошла моя очередь. страховщица сказала, что программа работает только до 16-00 и она страховать меня не будет. Через 5 минут к ней пришел клиент (видимо по блату) и она стала заниматься страховкой его авто, вторая страховщица также начала страховать знакомого клиента, зато как живая очередь страхует одна. Как прикажете это понимать?

Полис ОСАГО заканчивается 21 апреля, я позвонила в контору на Тулака(Куценко Лариса Анатольевна принимает), спросила когда можно подойти, мне сказали: да, приходите сейчас, всё сделаем!. Хорошо, мы пришли. До нас был 1 человек. Когда он вышел, я постучалась, сказали: подождите, я вас вызову Так проходит минут 15-20, эта неприятная женщина выходит, спрашивает до какого числа страховка, и говорит: Я вас не буду принимать! У меня сегодня было целых ЧЕТЫРЕ человека! Я устала! И вообще, вам рано еще, приходите, когда закончится страховка! И вообще, вон, муж поехал в центральный район страховаться, и его не приняли!. После моего вопроса: Что, теперь вы тоже не будете принимать нас, потому что вашего мужа не приняли? она просто развернулась и со всей силы хлопнула дверью… При этом она мне 10 минут назад говорила, что бы я приходила, что она примет! На это она ответила: я не знала! Что она там не знала, одному богу известно. 4 человека, о ужас! И это при том, что было уже 15:30(рабочий день заканчивался), и по 20 человек в день страхуют, и ничего! Кстати говоря, это далеко не первый случай её хамского, непозволительного поведения. В прошлый раз при мне эта женщина в прямом смысле наорала на клиента, чуть-ли не матом покрыла! Ужас! Как таких людей допускают к работе с людьми, живыми людьми! СОГАЗу должно быть стыдно за такое поведение своих сотрудников!

Во первых, не один из специалистов не представляется. Не один из специалистов не может толком ответить на заданный вопрос. Во-вторых, после обращения, попросили перезвоните во второй половине дня, звони после обеда, в филиале обед с 13 до 14, звоню в 14.15 отвечают специалист не пришёл с обеда(как выяснилось специалиста имя Михаил), просят перезвоните позже. Перезваниваю через 15минут, опять специалист не пришёл с обеда! И самое интересное некто другой не чего не знает! И как быть тоже не знает! Посьба решить вопрос хотябы с своевременным прибытием специалистов на рабочее место! Номер полиса 0214МР0219DN002. Всё это происходит в филеале Согаз г. Ставрополь

Прошёл ровно год с момента аварии на ЗС ТЭЦ. пострадало 9 человек, один смертельно. компания ( с маленькой буквы) продолжает затягивать выплаты пострадавшим по надуманным предлогам и пользуясь каузистикой правил страхования и неточностью выданных диагнозов, оценивают вред по медицинскому заключению после прошедшего лечения, после амбулаторного лечения. медицинское заключение станционара к рассмотрению и во внимание не берут.Страховые акты пострадавшим не выдают, методику расчёта конкретных выплаченных частично сумм не предоставляют. Наплевать им, по ходу на физические и моральные страдания людей. Получили страховой премии около 7,5 млн. рублей, а выплачивать ущерб вовсе не спешат!!! Полисов нет-вред причинён третьим лицам, выплаты производились по ФЗ-225, авария произошла 7 марта 2014 года.

У меня полис этой конторы. Думала если компания известная, то дорожит своей репутацией, заботиться о клиентах, стремится к открытости. Увы и ах! В течение всей прошлой недели пыталась воспользоваться сервисом он-Лайн консультант на сайте Согаз меда. Хотела задать несколько вопросов о получении полиса для родственников. Человек я занятой, целый день на работе, допоздна. Казалось бы, на нас вечно спешащих и желающих получить ответ здесь и сейчас и должен быть рассчитан этот сервис. Но видимо Согаз мед так не считает, потому, что консультант на сайте офф-лайн. Каждый день, в одно и то же время, с 13.00 до 14.00. Сервис создали, а позаботиться о функциональности этого сервиса почему-то не захотели. Двойка вам! В результате и я выбрала другую страховую, на свои вопросы там ответы получила, и для родственников мед полисы заказала через интернет.

У меня полис этой конторы. Думала если компания известная, то дорожит своей репутацией, заботиться о клиентах, стремится к открытости. Увы и ах! В течение всей прошлой недели пыталась воспользоваться сервисом он-Лайн консультант на сайте Согаз меда. Хотела задать несколько вопросов о получении полиса для родственников. Человек я занятой, целый день на работе, допоздна. Казалось бы, на нас вечно спешащих и желающих получить ответ здесь и сейчас и должен быть рассчитан этот сервис. Но видимо Согаз мед так не считает, потому, что консультант на сайте офф-лайн. Каждый день, в одно и то же время, с 13.00 до 14.00. Сервис создали, а позаботиться о функциональности этого сервиса почему-то не захотели. Двойка вам! В результате и я выбрала другую страховую, на свои вопросы там ответы получила, и для родственников мед полисы заказала через интернет.

27 декабря 2014 г. я сдала документы для выплаты по ОСАГО. Сегодня 4 февраля 2015 г. деньги до сих пор не перечислены!

08.11.2014г. был оформлен договор ОСАГО от ОАО СОГАЗ в г.Астрахань. Девушка-агент Малышева Л.Л. оформляла только тех клиентов, кто являлся работником Газпрома и некоторых других организаций, что было странно, остальных просто отшивала, а также ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием было оформление полиса страхования от несчастных случаев! С ее слов: По новым правилам без страхования жизни я не могу оформить ОСАГО. Было сказано, как будто это все входит в комплект документов. Разобравшись в ложной информации, 11.11.2014г. были поданы все необходимые документы в ОАО СОГАЗ г.Астрахани по ул.Победы д.27 для расторжения договора страхования 0514КА7952 и возмещения средств, т.к. данный договор является ДОБРОВОЛЬНЫМ. Сказали подождать 2 недели, т.к. договора новые их надо зарегистрировать в системе, потом заявление обработают и остаток средств выплатят на банковскую карту. Прошло 2 с лишним месяца и никто из этих работников палец о палец не ударил! Эти документы перекладывались с одного стола на другой, но дело так и не сдвинулось. Сегодня пришла за объяснениями к зам.директору Екатерине Анатольевне. Она сначала начала говорить стандартную фразу — вы договор подписали, сами виноваты. Но есть разница между просто передумать страховать и заведомо ложная информация клиентам. Попросила показать статью в законе, где указано, что этот полис является обязательным. Нет такой. Тогда она начала говорить, что у агентов своя программа по оформлению ОСАГО и они не имеют право передавать полис ОСАГО им без страховки для регистрации. Но ведь агенты-это просто продавцы услуг, у которых в плане зашиты эти страховки, их по голове не погладят за не выполнение планов. Попросила тогда показать информацию, что эти агенты обязаны оформлять только со страховками, опять игнорирование. Когда закончились оправдания, вызвала другую сотрудницу, которая уже более грамотно начала манипулировать Правилами страхования (это брошюра такая). Пришли к выводу, что данный полис можно расторгнуть, но вот деньги вам не выплатят, т.к. это не предусмотрено в самом полисе страхования, там нет пункта, что страховщик выплачивает деньги при расторжении. На мой взгляд — это все БРЕД! Значит Москва печатает им заведомо юридически не верные формы полисов! Замкнутый круг! Да и вообще она сказала, что таких как я куча приходит и никому ничего не выплачивают. Прокуратура по ним плачет. Наш полис страхования жизни обошелся в лишние 800 руб и не маленькое ОСАГО, интересно, а если агенту захочется оформить полис стоимостью 4 000 руб, человеку некуда деваться?! Печальная картина, ведь в скором будущем ОСАГО опять подорожает на 30%, получается, мы и так платим за не дешевую грамоту, так еще и с лишними затратами.

Хотел, приобрести договор ОСАГО в вашей компании, т.к. в прошлом году страховал авто у вас и все понравилось страховка обошлась в 1980 руб. Но в этом году мне навязывают страхование имущества (это не законно), выходит ОСАГО+страховка имущества = 4000 рублей в 2 раза дороже чем в пошлем году. Я отказался и ушёл, теперь по вене вашей компании я нарушаю закон и езжу с просроченным талоном ОСАГО. Скажите возможно ли приобрести ОСАГО без. дополнительных страховок — жизни, имущества и.т.д?

Бийск, Алтайский край Столкнулся с проблемой продления полиса ОСАГО. Одни страховые говорят, что нет полисов, другие — только для своих (тех, кто был ранее у них застрахован), а все вместе заявляют, что полис ОСАГО оформляется только при заключении дополнительного страхования имущества/жизни. Это распоряжение головных офисов, Звоню в отдел по защите прав, в ответ мне кивают, что да мол беспредел, но лично ей (сотруднице этого отдела) удалось найти компанию СОГАЗ, где ничего лишнего не впаривают — полис ОСАГО оформляют по-честному и без проблем. С одним из мужиков из очереди срываемся, приезжаем в СОГАЗ — миловидная пожилая женщина с улыбкой встречает нас в кабинете: — Знакомые лица! Сейчас все сделаем, давайте документы. После чего объявляет, что полис ОСАГО вместе со страхованием имущества обойдется одному из нас в 5, а другому в районе 7,5 тысяч рублей. Мы развернулись, вышли на улицу. Зачем сюда приезжали? Мужик из очереди меня спрашивает: — Твоя знакомая? Отвечаю, что я в первый раз (и наверное в последний) ее вижу. Вернулись в ЖАСО, я заплатил сверху 500 руб за страхование от несчасного случая и через 30 минут получил полис ОСАГО. Погано все, не по людски поступают страховщики.

В Воронежском филиале СОГАЗа по ул.Московский проспект 44а пытался застроховать авто по ОСАГО не получилось. Хотя девочка из Call центра сказал всё очень просто приходите к9-00 и по живой очереди всё оформят. 5 ноября в9-20 обратился в офис для оформления полиса на что мне дали ответ что пришёл слишком поздно и запись уже прошла, посоветовали прийти на следующий день. 6Ноября приехал к 8-30 был 7-8 в очереди. В 9-10 нас впустили в помещение и начали производить запись . Запись закончилась на 5 клиенте остальных попросилы прийти на следующий день, на мой вопрос (и это всё ?) мне ответили это на весь рабочий день. 5полюсов заполняют с 9-00 до 18-00? После чего я попросил предоставить мне бланк заявления на каком основании они не могут оформить страховой полис сегодня, мне ответили (мне некогда, я занята и вы сегодня бланк у нас не возмёте).По поводу бланка мне подсказали девочки из горячей линии СОГАЗ за что им огромное спасибо ,звонил им раз10 консультировали пошагово и понятно.Попросил представится как зовут этого уникального сотрудник в ответ получил отказ.Никаких знаков отличий работников и клиентов там нет (бейджев и надпися на рабочем месте). так что ни на кого не пожалушься-отменный сервис.Кстати девочка работает одна по автострахованию частных лиц.Разрешите ситуация страховка заканчивается 6Ноября в 23-59 :)

С мужем оба застрахованы по системе ОМС в компании Согаз. Когда ему в поликлинике назначили МРТ и дали направление в клинику, которая это обследование не проводит, обратились в страховую. Там долго пытались что-то решить, в итоге перестали отвечать на звонки. МРТ мы сделали за свой счет за 13 000 рублей. В декабре опять предстоит обследование, видимо, опять будем делать за свой счет. Думаем менять страховую.

Здравствуйте! И я поделюсь своим печальным опытом страхования имущества в Согазе. Страховой полис № 4013 РР 0167 от 09.08.2013. Страховое событие 21.07.2014. Несколько лет страховали несколько квартир от разных видов рисков, пока не произошел пустяковый страховой случай — протек потолок из-за повреждения кровли крыши. О причинах протечки и характере повреждений был получен соответствующий документ в управляющей компании. Уведомили СОГАЗ, написали заявление, предоставили кучу документов, приходил представитель страховой компании, померял помещение специальным лазерным прибором, сделал много разных фотографий, в том числе и не относящихся к страховому случаю. Стали ждать… Где-то через месяц пришло письмо из Москвы (сам я из Челябинска, застрахован в Челябинском филиале). В письме мне сообщили, что им не хватает ещё несколько документов, в том числе чеки на потолок, экспертизу на промокшую технику, и зачем-то технический паспорт на квартиру. Чеки на потолок мы пока не нашли, а промокшая техника высохла и сейчас работает, о чем мы сообщили страховой компании в соответствующем дополнительном заявлении. Также был получен технический паспорт на квартиру и тоже предоставлен в страховую компанию. Еще через месяц снова пришло из Москвы, в котором руководитель отдела урегулирования убытков физических лиц П.С. Крупенин в лице исполнителя Александра Валерьевича Толмачева сообщил, что ему нужен акт из управляющей компании, в котором будет указан объем повреждений. Также ему нужна отправленная мной претензия, к лицу, ответственному за причинение ущерба с требованием подтвердить готовность выполнить свои обязательства по возмещению ущерба, уведомление о вручении этому лицу претензии, и ответ этого лица мне. Вот тут я уже перестал понимать, почему страховая компания требует это от меня? Почему я должен устанавливать, кто является ответственным лицом за причинение ущерба, почему управляющая компания (фактический виновник протечки крыши, из-за повреждения кровли) сама должна считать объем повреждений? Почему я должен сам требовать у них возмещать ущерб? В договоре страхования про это ничего не указано. И зачем тогда мне вообще нужна страховая компания, если я сам должен разбираться с виновниками страхового случая? А в чем тогда смысл страхования? Я и без страховой компании мог бы сам все делать. И застраховался я именно для того, чтобы избежать всех этих проблем. Я позвонил в московский офис страховой компании, чтобы уточнить у руководителя отдела урегулирования убытков физических лиц П.С. Крупенина, почему он требует от меня необоснованные документы. Мне ответили, человека с такой фамилией у них не работает, а вот с господином Толмачевым мне удалось связаться. В телефонном разговоре он мне ясно пояснил, что мне нужно изучить гражданский кодекс, и вот там-то все написано, почему они требуют от меня эти документы, и договор страхования тут непричем. И если я не предоставлю вышеуказанные документы, то они мне ничего выплачивать не будут. В августе месяце мы продлили договоры страхования на несколько квартир, теперь я хочу их аннулировать и вернуть уплаченные деньги, так как страховая компания СОГАЗ отказывается выполнять свои обязательства. Кстати, там ущерба то на 5% всего то будет, наверное, в договоре написано, что вообще без документов могут выплатить.

г. Печора р. Коми. Мало того, что первоначально отказывались страховать без дополнительных страховок от несчастного случая, имущества, так теперь еще страхуют только определенную категорию людей, работающих в Газпром, Горгаз, Сбербанк. А другим людям куда идти?!?! Росгосстрах, пользуясь случаем, дерёт дополнительно 2 тысячи. И не надо говорить, что это на местах придумывают!!! Каждому филиалу все указания дает вышестоящее начальство.

Мой авто был застрахован в страх. компании согаз N полиса 0613МР 5072502S. Машина Субару 2012г. выпуска. ПРОИЗОШЕЛ страховой случай, а именно кто то во дворе зделал царапину на двери моей машины.Я обратилась с заявлением в компанию.Получила направление на ремонт к дилеру субару компанию РРТ. В назначенный день я поставила свой автомобиль в сервис и по истечении 3 дней мне позвонили, что машина готова.Я довольная приезжаю за машиной и о ужас цвет двери не совпадает с цветом кузова и явно выделяется. При осмотре мастер соглашается со мной правда не сразу, сначала начал рассказывать, что это просто краска свежая, а остальная просто выгорела на, что у меня был веский аргумент крыло мне красили месяц тому назад и оно до этого не отличалось от остального цвета.И путем не долгих перериканий было принято решение переделать работу. Спустя еще 4 дня прошу заметить, что по вине дилера мне пришлось ездить на такси лишние 4 дня. Мне позвонили ближе к вечеру и сказали, что можно забирать машину я сново приезжаю долго жду когда ее перегонят из рем. зоны. И сново цвет двери явно отличается от соседних элементов кузова и при этом еще и цвет соседнего крыла то же на мой взгляд изменился. Я отказалась подписывать акты на прием выполненных работ для страховой, а написала претензию на имя директора забрала машину и уехала. На следующий день я приехала в страховую компанию и написала претензию с просьбой исправить некачественную окраску и принять какие нибудь меры по переделке данноого вида работы в другом месте, но получила отказ от мистера Бурмистрова.А причиной отказа было письмо от РРТ о том, что работа была выполнена и не поподание в цвет это нормальное явление и был выставлен счет на оплату каторый страх. компания оплатила.Прошу заметить никто не отрицает, что цвета отличаются.И как мне было написана не собирается нести дополнительные расходы. Я тогда уже написала лично господину Бурмистрову (начальнику отдела урегулирования убытков) с поосьбой его связаться со мной лично и договориться об осмотре им машины.Но он проигнорировал мое письмо к нему, а именно не каким образом не связался со мной и когда я сама ему звонила не желал со мной разговаривать. Теперь мне ничего не остается как подать на вашу компанию в суд и через суд требовать переделать некачественное выполнение услуги от РРТ и вашей компании. У меня возникает вопрос для чего людям в данном случае мне было страховать свою машину если страховая компания, а не клиент принемает решение оплачивать некачественное оказание услуги?.Зачем мне довали акты на прием работы? КАК КЛИЕНТ ПОСЛЕ ТАКОГО ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ Я БЫ ПРОСТО ЗАБРОЛА МАШИНУ И ПЕРЕДЕЛАЛА ЭТУ РАБОТУ В ДРУГОМ МЕСТЕ, А ЭТИМ ХАЛТУРЩИКОМ НИЧЕГО БЫ НЕ ЗАПЛАТИЛА.А ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА БЕГАТЬ И ДОБИВАТЬСЯ ПРАВДЫ.

Обратившись по адресу г.Белгород, ул.Преображенская 188 в офис компании, был несколько ошарашен. В коридоре на стульчике сидят 3 человека. Хотя сам офис достаточно большой. Зайдя и спросив про страхование, мне указали на дверь со словами: — в порядке живой очереди. Узнав у очереди примерное время ожидания, мне ответили, что оно составляет примерно час на человека. Так как принимает всех только один сотрудник. Один из них сказал, что вообще сидит уже 3 часа. Вы извините, но сидеть в коридоре напротив лестницы и ждать несколько часов, ну уж увольте.

В сентябре 2013г застраховал авто по ОСАГО в Старооскольском отделении Белгородского филиала ОАО СОГАЗ м-н Ольминского 7а С.И. ГОЛЬЦЕВА договор страхования ССС№0657656266, а в январе 2014г. продал авто. По моему заявлению сделали пере- расчет за неиспользованный период страхования в размере 762р. По настоящее время деньги мне не возвра-щены. Приходил несколько раз, постоянные отговорки, даже начальница спихивает вину на кого-то. Это мои деньги, даже не страховой случай, которые не хотят выплачивать. Неужели за 7 месяцев нельзя вернуть 762руб. ПОЗОР!!!

24.03.2014 произошло ДТП по вине другого водителя, в тот же день показал авто независимому эксперту и подал все необходимые документы в страховую. Как же было приятно каждые два-три дня, на протяжении двух месяцев звонить в головной офис-Орловский филиал-мастеру Оф. диллера, по очереди, узнавая каждый раз что-то новенькое: то полис не так оформлен, то мастер что то там напутал, то необходимо осмотреть еще одному независимому эксперту в присутствии виновника ДТП, ну правильно вдруг мастер на СТО решит пару новых колес приделать к моему авто за счет страховой, и т.д. всего уже не помню. Но чудо спустя два месяца мастер таки забрал машину и теперь жду когда же начнется долгожданный ремонт, кстати второй месяц жду. Короче СОГАЗ и автоцент ШАНС г.Орел адская смесь, на море в этом году я не попал, за что большое спасибо! Убыток 6113 MP 5611D№001 машина застрахована по КАСКО

Полис 1413МР0473. Два года подряд страховали наш автомобиль в Согазе. Так получилось, что за оба года мы ни разу не беспокоили страховую и исправно платили каждый год, за два года внесли около двухсот тысяч. На протяжении всего времени страховали каско при участии нашего агента, которого знаю очень давно, всё было удобно и быстро, мы ему доверяем. Пришло время продлевать полис, и тут неприятный сюрприз: оказывается, Согаз хочет отодвинуть нашего агента от дел и отказыва ет ему в дальнейшем страховании каско. По крайне неясным причинам, якобы, его клиенты убыточные. Хотя я знаю, что страхует он обычно только дорогие автомобили, принадлежащие порядочным людям, и за всё время работы он принёс компании немало денег. И что же получается, человек продавал ваши страховки всё это время и заносил в кассу компании хорошие деньги, а теперь вы его хотите отбросить и испортить свою репутацию? Если компания так относится к людям, которые приносят ей деньги и продают её полисы, то интересно знать, как она будет относиться к тем, кто хочет деньги получить? Я требую разобраться в этом недоразумении!

Полис: ВВВ 0194413091 16.01.2014г. попал в серьезное дтп с супругой, виновник другой водитель. На двухполосной трассе проводил маневр разворота с обочины, не пропустив меня. Супруга лечила спину после кивка головой. Сработали ремни безопасности и подушки. Машина Nissan Note 2008 г.в., спасла нам жизнь. Дальше обратился в независимую компанию, они провели фотографирование машины и отправили документы в Согаз (нет времени ездить, работаю на 2-х работах, да и машины нет, а ездить за 60км в одну сторону). Независимые направили телеграмму о осмотре в Согаз и виновнику ДТП на 07.03.2014 в 11:00 сотрудники Согаз и виновник не приехали (ждали до 14:00, могли бы и позвонить), но зато 10.03.2014г. я получил телеграмму, что они приезжали в многоквартирный дом (100 квартир) и не нашли разбитую машину, уехали (она стоит в гараже, во дворе её бы разобрали по полной). Мы с другом и моей супругой ждали до 14:00, но не судьба. Независимые, дополнительно послали фотографии машины, что бы Согаз не катал бензин. 16.03.2014 они получили фотографии. Сегодня, 16.04.2014 я получил письмо от Согаз за подписью Карпинский А.А., в котором тупо написано ПЛАТИТЬ НЕ ХОТИМ, с формулировкой от экспертной компании ООО РАНЕ-МО — Экспертным заключением №27485/47 установлено, что повреждения а/м Nissan Note XXXXXXX не могли быть получены при заявленных Вами обстоятельствах (создается такое впечатление, что я сам кувалдой долбил автомобиль). С учетом изложенного, изучив предоставленные документы и сведения, и т.д. вообщем не выплачивать. Полный произвол, я такое не оставлю и буду судится с этой конторой. У меня есть фото ДТП, могу выслать это фото господину Карпинский А.А. и в экспертную компанию ООО РАНЕ-МО, на которой видны последствия аварии и указывающие, что я не вожу Вас за нос и не обманываю. Я не ожидал от данной компании такого, еще и застраховался в тот день по Досаго, дурак. Многие говорили, что компания хорошая, ан нет — пока полный обман.

В начале ноября 2013 обратился для возмещения ущерба по ДТП. 25 ноября авто была поставлена на осмотр в сервис. После долгой мороки, а именнно неоднократных переговоров с представителями компании по поводу дополнительного осмотра автомобиля, в середине января 2014 машина была признана непригодной к ремонту. После длительной волокиты с проверками машина была выставлена на торги и продана. 19 февраля подписан трехсторонний договор, Уже три недели жду перевода денег. Менеджер (Роман Агеев) в компании не может мне вразумительно сказать, по какой причине не происходит перечисление денег, и отвечает что не обладает информацией когда это произойдет. полис 0613МР500031А дело 13-11-7786

Компания уклоняется от выплаты страхового возмещения по автомобилю который признан тотальным, около трех месяцев. Любые письменные требования, обращения и жалобы остаются без рассмотрения и удовлетворения. Кроме того, любые разговоры с руководителем Тульского филиала ОАО СОГАЗ о принятии решения о страховой выплате сводятся к угрозам и запугиванию Страхователя! Также страховая компания отказывается предоставлять какие-либо документы и расчеты по убыткам, ссылаясь на то, что не обязана доводить данную информацию до Страхователя. На любые требования произвести выплаты не реагируют никаким образом, лишь с ухмылкой советуют обращаться в суд за выплатой! Жалобы в головную компанию, по разрешения сложившейся ситуации тоже не дают никого результата и как следствие любые обращения остаются без ответа. Настоятельно не рекомендую страховаться в данной компании!

сегодня 27.02 хотел застраховаться но мне сказали так как я не их клиент то я должен застраховать ещё и своё имущество а иначе бланков нет! и даже то что я застраховал осенью у них машину а сейчас хотел застраховать вторую всё равно — бланков нет. Они потеряли сразу 2 клиента! Ростовская область г.Зерноград

Коллега застраховался в Согазе, Улан-Удэнский филлиал, все нормально. Я звоню, отвечают — нет бланков, ждем. Как так!? Вчера были, а сегодня закончились? Долго их напечатать? Когда начнете страховать?

Я застраховал свой старый автомобильпо ОСАГО в Ульяновске, по максимуму на 2 774рубля, через месяц переехал в Москву и здесь подвернулся выгодный случай, и я купил новый автомобиль!!! Хотел переоформить страховку по адресуЛенинградский пр.68, но мне отказали, сославшись на то, что я первую страховку покупал не в Москве, а в Ульяновске!!! Пришлось покупать в другой компании, так как ездить надо, а тут мне обещали вернуть деньги, так как я использовал всего 1 месяц страховки.Сказали ждите, через 2 недели, мы вам позвоним, я написал заявление, у меня забрали страховку, прошёл уже месяц, ни звонка ни СМС, до каких пор нас будут обманыват, как я узнавал то мне должны были переоформить страховку на новый автомобиль, не зависимо, где я её покупал, в Москве или в Ульяновске!!! Тоесть у меня компанияСОГАЗ украла порядка 2000рублей, а при моих доходах, это существенные деньги!!! ВЕРЗУН АЛЕКСАНДР РАТМИРОВИЧ 89057962553

Подала документы на оформление полисов обязательного медицинского страхования на себя и родню. Сначала всем выдали временные полисы, действующие с 22.06.2013 по 02.08.2013. В правилах обязательного медицинского страхования четко сказано: Страховая медицинская организация выдает застрахованному полис в срок, не превышающий срока действия временного свидетельства. Но, как показывает практика, не все страховые компании действуют согласно действующему законодательству (в том числе СК СОГАЗ Мед). Некоторые полисы (054968029, 054968030) на родню до сих пор не готовы (сегодня 8 ноября!). Созвонившись с СК СОГАЗ Мед получила информацию о том, что фонд обязательного медицинского страхования просто не предоставил им эти полисы. Естественно сразу звоню в фонд. А там говорят, что при подаче данных были обнаружены ошибки, которые СК СОГАЗ Мед все никак не может исправить. Ну неужели за 3,5 месяца нельзя решить этот вопрос?! В фонде обещали незамедлительно связаться с СК СОГАЗ Мед. Я наевшись завтраков решила подстраховаться и сама через пару дней позвонила в СК, еще раз напомнив про свою проблему. Сегодня (прошло 4 недели) контроль! И что же думаете? Данные от СК в фонд так и не поступили!

Вчера ездил за полюсами медицинского страхования в оренбургское отделение СОГАЗ-Мед на Салмышской. Месяц назад выдали временные бумажные полюса, и вот подошло время забирать постоянные пластиковые. Но, как оказалось, полюса все еще не готовы, из-за каких-то проблем с типографией в Москве. На вопрос: почему об этом нельзя было сообщить по телефону, чтобы напрасно к ним не катался (при заполнении анкеты указываются контактные данные), вместо извинений получил ответ от сотрудницы СОГАЗ-Мед, что таких клиентов 200-300, и у нее нет времени всех прозванивать и предупреждать. Меня такое мягко говоря слабоубедительное объяснение несколько позлило, я сказал, что мне пофигу до их проблем и мне должны были позвонить. На что получил ответ, что ей тоже пофигу. Занавес. На мои доводы, что полминуты её времени, стоили часа моего (и кстати денег тоже), стала говорить, что они все страшно загруженные, и перерыв только 15 минут, ещё к тому что вслух жаловаться остальным, мол я грубо разговариваю. Таким образом, по их логике, минута работы оператора. вбивающего анкетные данные в компьютер, требующая развития чуть выше обезьяны, стоит как минимум час-два времени любого из их клиентов. И нет бы им просто извиниться, ведь все косячат, техника ломается, всё бывает, но качать права в данной ситуации и ссылаться на отсутствие своего времени - бред. Говорите 200-300 клиентов? - разбили на 4 человек (столько сотрудников в кабинете сидело), устроили прозвон, ушло бы по часу на нос, если за два дня - по пол часа. Не успеваете в рабочее время - задержитесь не надолго, ничего страшного и смертельного. Не хотите задерживаться, не ваш косяк, вам за это не доплачивают? - звоните в головную организацию, пусть там решают эту проблему. Но нет же, люди к ним приезжают, некоторые с других концов города, чтобы услышать, что ещё не готово, будет через месяц, но можете позвонить через две недели, вдруг раньше подвезут. Итого: мой всем совет, стороной обходить этот офис, да и весь СОГАЗ-Мед за такое отношение. PS ничего не имею против компьютерных операторов

Страховой случай произошел в октябре 2012 года, поврежден порог, страховая насчитала 6 тыс. рублей. И до сегодняшнего дня (июнь 2013) выплаты нет. Был в Костромском отделении четыре раза, обещали что вот вот будет выплата, и так и не было. В апреле был суд, по исполнительному листу должны 10 тыс. включая штраф. Буду отправлять судебным приставам в Ярославль.

Место: Коминтерновский филиал (Жукова, 4). Дата и время: 21.11.2012 г., 18:30. Во всех источниках (сайт ФОМС, сайт СОГАЗ-МЕД и пр.) указаны часы работы данного филиала: с понедельника по четверг с 9:00 до 20:00! Однако, уже в 18:30 звучит: У нас прием закончен! И это при наличии всего одного посетителя! Только для того, чтобы услышать данную фразу мне пришлось отпроситься с работы и изменить ранее намеченные планы. С трудом можно представить, что услышишь от сотрудников такой компании в случае возникновения страхового случая.

Первый раз застраховался в Согаз, до этого страховался в Альфастраховании, но тут подкупило интересное предложение от Согаз. За пол года произошло два страховых случая, по первому выплату делали вместо 15 рабочих дней+10, почти 40. По второму страховому случаю все гораздо интереснее, 16 августа девушка не заметила мою машину и как результат ДТП в итоге которого моя машина полностью потеряла возможность передвигаться. Зарегистрировал все в ГИБДД, и 17 числа отправился в страховую компанию, написал заявление о выплате, получил направление на оценку. Провел оценку в следующее утро. Попытки позвонить в отдел урегилирования убытков натыкались на хамство молодого человека, который занимался выплатой и фразы что надо, вы не один, у меня много работы, отстаньте. По истечению 15 рабочих дней я приехал в офис Согаз, получил оценку и о чудо. По версии выше обозначенного хамовитого молодого человека, в ГИБДД должны были написать и оценить все возможные повреждения, а не только видимые. По его версии в машине могло и не быть воздушного фильтра и рулевой рейки. И он сейчас по своему усмотрению удалит из оценки детали которые считает, не поврежденными! Это при том что он лично машину не осматривал. На мою просьбу указать на чье имя я могу написать претензию, начал откровенно хамить и отказываться со мной разговаривать, пришлось ехать к себе в офис и искать данные директора филиала. На сегодняшний день жду решения и буду держать вас вкурсе, однако из опыта страхования хуже страховой не встречал, только деньги берут быстро, остальное долго, с хамством и постоянным не доверием и угрозами отказа в выплате. Хотя я и сильно сомневаюсь, что страховая компания будет реагировать но чтобы избежать обвинений в фантазиях номер полиса 1411 МР 0046 Фамилия хама: Кутяга Для всех остальных, буду держать вкурсе равития событий

Люди!!!! Не страхуйте свои автомобили в СОГАЗе в Санкт Петербурге!!!!!! Кроме негативных эмоций общение с этой компанией не доставляет больше ничего.Деньги при заключении договора берут быстро и охотно, оформление полиса заняло не более 15 минут. а вот когда дело дошло до выплат по ДТП....... Выплаты жду по КАСКО уже 2,5 месяца - это после подачи всех официальных документов.Все мыслимые сроки прошли.По телефону менеджеры откровенно хамят, Руководство, разъяснить на каком основании не выплачивают причитающийся ущерб, причиненный автомобилю не может или не хочет , на клиентов откровенно наплевать. За те деньги, что мы платим за КАСКО, можно быть хотя бы вежливыми с людьми, которые приносят им свои деньги..... Просто безобразие....Буду подавать в суд.

Застраховался в компании СОГАЗ первый и последний раз! Попал в ДТП 15 января этого года! Виновник ДТП застрахован в РОСГОССТРАХ! Обратился в представительство СОГАЗ 17 января (хотел в тот же день но представительство не работало), удивился хамству сотрудников компании, меня сначала нагло заставляли обратиться в страх. компанию виновника, но когда я отказался швырнули мне заявление (на прямое возмещение ущерба) со словами Собирайте документы и дали номер какого то своего независимого эксперта Паламодова С.М. (с которым со слов сотрудников СОГАЗ заключил договор на оценку ущерба), которому нужно было показать авто! Я позвонил эксперту он сказал что на место не выезжает стоянки авто(авто было не на ходу), ему за это не платят и вообще ему в ближайшее время некогда. Я обратился в независимую экспертизу, в тот же день 17.01.11 приехал независимый эксперт все осмотрел и сфотографировал. Я зашел в офис СОГАЗ сообщил, что обратился к независимому эксперту, девушка сказала Хорошо сделают документы примем. 17.02.11 я принес пакет документов в офис СОГАЗ, и тут же молодой человек в офисе(управляющий наверное) сказал что результаты экспертизы принимать не будет, его слова: Мне по барабану, ваша экспертиза, можете просто прикрепить её к документам, но документы отправим на рассмотрение только тогда когда осмотрит авто Паламодов С.М., а ему опять некогда. Я позвонил в филиал СОГАЗ в г. Великий Устюг, рассказал о ситуации, только после этого осмотрели авто! Когда сдавал документы, вроде 21.02.11 меня в офисе спросили почему не стоит дата на заявлении (хотя, когда я первый раз приходил, мне сказали когда документы принесёшь тогда и поставишь) и вообще мы сейчас не принимаем документы по прямому возмещению ущерба! Но документы приняли и сказали ждите через месяц позвоните! Звонил сегодня документы все еще рассматриваются. Думайте сами стоит ли связываться с такой компаниией!!!

В городской поликлинике № 3 г. Волгодонска мне отказали в оказании медицинской помощи, сославшись на то, что я иногородняя (25 км от города). Мол, лечитесь по месту прописки в районной поликлинике. Но там меня не устраивает качество медицины и ехать туда дальше. В филиале СОГАЗ-МЕД мне ничем помочь не смогли. Говорят, что заставить их меня принять они не могут. И кому жаловаться? Зачем тогда такое страхование? Ведь согласно закону Об обязательном медицинском страховании в РФ за человеком остается право на выбор больницы и врача. Выходит, законы не соблюдаются?

В городской поликлинике № 3 г. Волгодонска мне отказали в оказании медицинской помощи, сославшись на то, что я иногородняя (25 км от города). Мол, лечитесь по месту прописки в районной поликлинике. Но там меня не устраивает качество медицины и ехать туда дальше. В филиале СОГАЗ-МЕД мне ничем помочь не смогли. Говорят, что заставить их меня принять они не могут. И кому жаловаться? Зачем тогда такое страхование? Ведь согласно закону Об обязательном медицинском страховании в РФ за человеком остается право на выбор больницы и врача. Выходит, законы не соблюдаются?

Застраховал один год свою машину по КАСКО в Согазе. Сильно пожалел. Было дело, поймал на трассе камушек в радиатор кондиционера. Получилась маленькая, но очень коварная дырочка в радиаторе. Фреон из системы улетучился, кондиционер перестал работать. На дворе середина мая, скоро должно было начаться самое что ни на есть пекло. Ну, думаю, времени ещё тьма, верну скоро кондёру жизнь. Всё лето, аж по середину августа проездил, в итоге, без кондиционера, а на улице случалось, что и до +35 градусов доходило. Что я предпринял после того, как понял, что причиной неработоспособности кондиционера моей машины стала дырочка от камня в радиаторе? Я позвонил в Согаз и зарегистрировал страховой случай, рассказав всё как было (ехал, что-то щёлкнуло под капотом, какой-то пар из системы вентиляции и… тёплый воздух при включенном кондиционере). Затем надо было подъехать в офис и подписать заявление о страховом случае. Так я и сделал. Но менеджер неожиданно заявил мне, что требуется ещё справка от какого-либо компетентного органа, свидетельствующая о попадании камня в радиатор. Сказал, что такую справку надо бы как-то получить от ГИБДД. Ладно, надо так надо. Встал на аварийках на шоссе, вызвал наряд ДПС. Через пару часов ожидания, ДПСники, всё же прибыли, но лишь пожали плечами на мою просьбу выдать справку о дырочке в радиаторе. Мол, мы справок о скрытых повреждениях не выдаём, вот если бы тут кузов был бы поцарапан или стекло разбито, то выдали бы. А какая-то там дырочка в дебрях подкапотного нутра – это извиняй… Долго лазил по форумам, читал, что пишет народ о подобных ситуациях. И нашёл-таки. У товарища по несчастью был подобный же случай. Ему грамотные автомобильные правозащитники объяснили, что в российском законодательстве есть такая вот дыра: о скрытых повреждениях компетентные органы (скажем, ГИБДД в моём случае) справок не выдаёт, а страховые компании без таких справок выплат не производят. Что ж, пришлось обходить несовершенный закон, дабы получить полагающуюся за имеющие все признаки такового страховой случай! У участкового милиционера была приобретена справка о воздействии третьих лиц, на основании которой я заявил уже о другом, наступившим независимо от первого, страховом случае. Из Согаза спустя продолжительное время пришёл отказ в выплате с обоснованием, утверждавшим, что я уже обращался с подобным страховым случаем и поэтому Согаз считает необходимым отказать в выплате. Ведь, вроде как, справки у меня по первому заявленному случаю не было, телефонный разговор с оператором, который с моих слов и зарегистрировал страховой случай, записан, поэтому и отказ. Последовала долгая переписка с представителями компании, в ходе которой я уже доказывал независимость первого и второго заявленных случаев, а так же парировал различным прочим причинам отказа, одна за одной из пальца высасываемых и не пойми как трактуемых якобы в соответствии с правилами страхования представителями страховщика. В итоге, будучи целиком уверенным в своей правоте, я написал уже бумажное письмо с уведомлением на имя генерального директора того филиала Согаза, где был застрахован мой автомобиль. В письме содержалось требование произвести выплату, а в противном случае я намеревался подать на компанию в суд. Спустя пару недель мне перезвонили и сообщили, что выплата будет произведена. Так, только лишь к середине августа мне удалось вернуть кондиционеру работоспособность, утраченную из-за попавшего в середине мая в радиатор камушка.

Новую машину застраховала по Каско в Астраханском филиале компании СОГАЗ в 2010. За страховку заплатила 38 тыс. руб. Через месяц попала в ДТП. В результате ДТП был порван передний бампер, порвана покрышка, поврежден колесный диск и деформирован декоративный колпак. Оценка производилась в самом филиале. Когда мне, наконец, перечислили деньги, я была в шоке от увиденной суммы: выплата составила 14 тыс. руб. Когда я обратилась в Астраханский филиал компании СОГАЗ за объяснениями и попросила предоставить оценку, я была удивлена еще больше. Галочка, которая стояла изначально в графе заменить напротив строки передний бампер, была грубо замазана корректором. Зато в графе ремонт появилась новая. На мой возмущенный вопрос сотрудник отдела растерялся, и, не зная, что ответить, направил меня к начальнику отдела урегулирования убытков г-ну Широкову Михаилу (отчества, к сожалению, не знаю). Г-н Широков в свою очередь на мой вопрос заявил, что, по его мнению порванный бампер замене не подлежит и его нужно просто зацепить скобками. При этом он отметил, что данную работу может выполнить любой дядя Петя. Дополнительно: Отзывы клиентов о страховой компании Согаз смотрите также на сайте, из отзывов строится народный рейтинг СК Согаз По поводу замазанной галочки г-н Широков категорично заявил, что в данном случае вполне можно обойтись ремонтом, а не заменой бампера. Господа, на каком основании, начальник отдела возмещения убытков решает вместо меня производить ремонт поврежденной детали, а не замену? Надеюсь, что мне не нужно объяснять, что моя новая машина значительно теряет в своей рыночной стоимости из-за залатанных у дяди Пети деталей?! Со своей стороны я считаю, что за те деньги, которые мы платим за Каско, мы должны быть уверены в своей страховой компании, адекватных выплатах и уважительном отношении.

Международный страховой полис №SL-3126137 был заключен мной на максимальную сумму 100 тыс.дол. Я уезжала в бизнес поездку в США. Заболел глаз: покраснел, припух — я звонить — сутки не могла добиться информации, куда мне обращаться. И только после угроз о предъявлении претензий по поводу осложнений с предъявлением фотографий и свидетелей добилась информации о мед. учреждении, где мне окажут помощь. Приехав в медицинское учреждение и предъявив полис, я узнала, что все услуги должна оплатить. Я снова перезвонила в сервисную службу и получила разрешение на самостоятельную оплату услуг, которые мне в последующем оплатит СОГАЗ. Вернувшись домой, я пришла в страховую компанию (филиал г. Краснодар), и мне собщили, что я должна перевести мои документы по оплате, стоимость перевода составляет 2т.руб., а возмещение всего лишь 3т.руб. С такими условиями меня не знакомили, мало того, после того, как я ушла и сказала, что мне нет смысла делать перевод — ничего пока не выплатили и дали добро обращаться в суд. Вывод один, как деньги брать — так без проблем, а как оказывать услуги и выплачивать, так можете жаловаться и судиться, и получать удовольствие.

Был заключен договор-международный страховой полис на время выезда в бизнес поездку в США, максимальная сумма страхования 100 т. дол. США. Заболел глаз, покраснел, припух-сутки пришлось требовать информации — в какое мед. учреждение обращаться. Только после угроз о предъявлении претензий с фотографиями и свидетелями была получена информация, далее был согласован вопрос самостоятельной оплаты, поскольку полис СОГАЗа — ПУСТОЙ ЗВУК И по возвращению домой, сама страховая компания начала Водить за нос: то сделайте перевод за 2000 рублей, то не надо делать, тянули время вымораживали и в итоге сказали что дают добро обращаться в суд.

Попал в ДТП, второй участник — клиент СОГАЗа (полис ААА №0414435761). Собрал все документы, представил в страховую компанию — выдали отказ. Составил исковое, обратился в суд. Выяснилось, что местное отделение не имеет полномочий на представление интересов страховой компании в суде, дело (№2-1312/09), передали по по подсудности в Санкт-Петербург. Попавшему в ДТП с клиентом СОГАЗа по ОСАГО я бы порекомендовал предъявлять исковые требования непосредственно виновнику, пускай в следующий раз этот человек задумается, где страховаться. Правда, вроде бы на этот счет было постановление верховного суда… С исполнительным листом тоже были приключения, сначала приехал без печати мирового судьи, в банке (где счета согазовские) — послали лесом, потом тот лист еще пропал месяца на два, вобщем в результате-то денег я с них получил, но дальним путем))) Отправил жалобы в РСА, ФССН — вобщем в результате вмешательства РСА согазовцы закричали о том, что у них нет никаких моих данных, что если бы были, они б сразу все выплатили (к слову — я когда-то считал в скольких документах у них были ВСЕ мои реквизиты, начиная с заявления о страхвой выплате… сейчас уже подзабылось, давно было) ну вобщем в очередной раз пришлось ехать к ним и в конце концов денег-таки дали, на положенные по закону неустойки за просрочки — тупо забил, задолбался я с той конторы, даж название вспоминать противно)))) Вся история заняла месяцев 9-10… И это из-за суммы в 17 тыров… Компания с высшим рейтингом надежности… Так что ДТП с СОГАЗом — это попадалово. Как это ни смешно корректнее всего выплаты прошли от РОСГОССТРАХА, как над ними ни глумятся, но тех денег, которые они заплатили за поцарапанное крыло — хватило на его покраску.

Являюсь потерпевшей стороной. Обратился в СК СОГАЗ Санкт-Петербурге за выплатой через свою страховую компанию и получил отказ по причине не соответствия документов внутренним требованиям. при прямом обращении СОГАЗ хамским образом и разными уловками отказывались принять документы и предоставить выплату по ОСАГО. При предоставлении безупречного пакета документов c описание всех повреждений СК СОГАЗ произвел оценку у якобы независимой компании ООО НЭК, которая занизила оценку восстановительных работ наглым образом (автомобиль 2008 года) + написало заключение об непричастности половины повреждений к моему ДТП. У меня 2 свидетеля ДТП, виновник признал свою вину, есть фото ДТП с места ДТП, опись всех повреждений заверенных ГИБДД. Подозреваю, что у СК СОГАЗ и оценочной компании ООО НЭК преступный сговор по занижению оценки ущерба по пострадавшим в ДТП. Другие независимые экспертизы не принимают, только экспертизы своих оценочных компаний! Из разговора с сотрудниками СК СОГАЗ хамским образом дают понять, что я не единственный клиент, на каждого такого как я, придут другие с деньгами. Компания шарлатанов и жуликов.