Самсунг, Группа компаний отзывы

Этот СЦ (МТ-Сервис, Нагибина, 29) поломал мне телефон. Подробности такие. После длительной разрядки у меня поломалась батарея, телефон Sony Xperia Z2. Хотя, во время попыток зарядить телефон, он даже пару раз смог включиться, но не хватало заряда оставаться в таком состоянии. Сдал в ремонт на замену батареи. Их диагностика подтвердила, что поломана ТОЛЬКО батарея. П.С. диагностика платная, в случае если откажусь от ремонта и будет. Я согласился на ремонт. Спустя месяц выяснилось, что поломана еще и системная плата. Выводы однозначны: виноваты мастера. И, вместо того, чтобы признать свою вину, они попытались этот косяк повесить на меня. Цена замены батареи 3500 руб. Плюс цена замены системной платы 8 т.р. Вместе 11,5 т.р. У кого-то во время ремонта дрогнула рука, а я теперь за это должен вывалить сверху 8 т.р.? Длительное время обращался в их колл-центр, просил решить вопрос-по хорошему. Сам же СЦ мне перезванивал только один раз. Руководство на связь не выходит. Ну раз не выходит, значит сколько можно по-хорошему с ними возиться. Подал жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Пусть разбираются.
П.С. Я не занимаюсь черным пиаром. Я только описываю свою ситуацию. А обращаться вам в этот СЦ или нет, это вам решать самостоятельно.
Этот СЦ (МТ-Сервис, Нагибина, 29) поломал мне телефон. Подробности такие. После длительной разрядки у меня поломалась батарея, телефон Sony Xperia Z2. Хотя, во время попыток зарядить телефон, он даже пару раз смог включиться, но не хватало заряда оставаться в таком состоянии. Сдал в ремонт на замену батареи. Их диагностика подтвердила, что поломана ТОЛЬКО батарея. П.С. диагностика платная, в случае если откажусь от ремонта и будет. Я согласился на ремонт. Спустя месяц выяснилось, что поломана еще и системная плата. Выводы однозначны: виноваты мастера. И, вместо того, чтобы признать свою вину, они попытались этот косяк повесить на меня. Цена замены батареи 3500 руб. Плюс цена замены системной платы 8 т.р. Вместе 11,5 т.р. У кого-то во время ремонта дрогнула рука, а я теперь за это должен вывалить сверху 8 т.р.? Длительное время обращался в их колл-центр, просил решить вопрос-по хорошему. Сам же СЦ мне перезванивал только один раз. Руководство на связь не выходит. Ну раз не выходит, значит сколько можно по-хорошему с ними возиться. Подал жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Пусть разбираются.
П.С. Я не занимаюсь черным пиаром. Я только описываю свою ситуацию. А обращаться вам в этот СЦ или нет, это вам решать самостоятельно.

Компания очень крутая. Работала в Лего, меньше 33000 никогда не было, в Новый год 90000 сделал каждый продавец, карьерный рост есть, через 4мес стала старшим, нужно работать, а не сидеть на месте, скажу тем, кто писал ниже. Да, переработки есть, но и работа не рутинная, а очень интересная, поэтому выходить никогда не было напряга. Коллектив молодежный и дружный, но это конечно и от места зависит, я работала в спальном районе и работа идеальная, увольняться даже мысли нет, самая лучшая компания с достойной зп, если стараться. Идите и смело пробуйтесь, территориальные менеджеры тоже разные, но вот Александр Резников очень хорошо оценивает сотрудников, по справедливости, всегда поможет, если не решить проблему самому, я бы сказала, идеальный начальник, вот о хороших работах пишут редко, а если что не понравилось,то сразу. Как и отзывы от покупателей.Если стараешься, то оценят тебя, а если лень поднять пятую точку, то простите,это нужно искать попроще. Так же, лучший сотрудник получает раз в год поездку в Данию на 3 дня в леголэнд, визу и все остальное оплачивает компания,+оплачивается корпоратив в Москве, гостиница, такси, еда,сапсан.это именно в Лего, в других брендах свои призы. Поэтому, дерзайте;)

Ужасный магазин, никогда не делайте там покупки! Хамское отношение к покупателю! Купила планшет в подарок супругу, сотрудники магазина решили при мне его вскрыть и как оказалось активировали. Подарок решили поменять, на аналогичный но с сим картой. В итоге после длительных и не самых приятных споров на протяжении двух недель (и всё это в новогодние праздники, ведь подарок был на НГ!!!!) мне так и не поменяли планшет, сказали, что его вскрыли и как говорится не е..т! Вот так вот! Ни подарка, ни настроения и вообще почти развод!

Ребята, делайте покупки ЗА ГРАНИЦЕЙ!

Недобросовестные работники или ненадежные адвокаты?
Чистка ноутбука привела в суд

Для начала любой успешной борьбы должна быть хорошая выдержка и надежные союзники. В случае отсутствия таковых, победы ждать не стоит.
История, которая произошла со мной ,началась 20 марта 2015 года. В то время у меня сильно нагревался ноутбук, и я решил отдать его в сервис центр «Самсунг сервис плаза». В этот же день мне позвонил мастер, который представился Михаилом и сообщил, что у куллера в ноутбуке отломана деталь. Проверить я это не мог, была она отломана до ремонта или после, и поверил на слово. Потом этот же мастер, инженер Михаил перезванивает и сообщает, что у меня сломан «тачпад».
В то время я не знал, что такое «тачпад». Позже, когда стал забирать ноутбук и проверять работоспособность, я узнал, что это мышь на ноутбуке.
Конечно, я был не согласен и говорил, что он работал, но на претензии не реагировали. Написал письмо на имя директора данного сервис центра, но получил полный игнор. Через 2 месяца звоню и требую ответ. Приходит письмо через 10 дней с отказом. Я иду в роспотребнадзор, пишу там жалобу, и через 2 недели получаю ответ со списком статей, и что я могу обратиться в суд.
Я прихожу в очередной раз в Самсунг и пишу заявление, прикладываю копию письма из роспотребнадзора. Опять жду месяц – ответа нет. Звоню туда – через 12 дней после звонка приходит письмо с отказом в ремонте.
С этими материалами обращаюсь в адвокатскую контору «Чайка и Коллеги». Адвокат составила исковое заявление с кучей грамматических и стилистических ошибок. А затем и вовсе ушла в отпуск и пропала. Когда начал ругаться у директора, что иск составлен «тяп-ляп», он передал дело другому адвокату. Та составила заявление, и я подаю в районный суд. Возвращают и ставят причину, что дело неподсудно данному суду, дает рекомендации куда могу обращаться. Обращаюсь по рекомендации в Мировой суд. Там мне приходит ответ, что необходимо предоставить расчет пеней по данному иску, и давался срок до 20 июля. С нашей почтой России я получаю письмо 21 июня – опоздал на один день. Предоставляю необходимый документ, думал, что успел. Они теряют этот расчет и возвращают исковое, т.к. не предоставил вовремя документ.
Переписываю исковое и подаю уже со всеми расчетами и документами туда. Мне приходит ответ, что дело неподсудно данному суду и посылают назад в районный. Я с копией определения подаю документы в районный. Судья уходит в отпуск и дело передают другому судье. Та судья повторяет аналогично то, что сделали предыдущие. Эта игра в пинг-понг с мировым и районным судом продолжалась около четырех месяцев.
Иду опять в эту «Чайкину контору» и мне адвокат пишет жалобу на отмену определения. Я подаю жалобу, жду еще месяц. Потом звоню туда и узнаю, что жалобу удовлетворили и я уже могу подать этот чертовый иск.
На этот раз иск приняли. Приходит ответ о назначении судебного заседания. Я прихожу на предварительное, но ответчик не явился. На основное заседание представитель ответчика взял больничный, и таким образом перенес его. Потом все-таки заседание состоялось, но опять пришлось перенести, т.к. ненадлежащий ответчик. Иск нужно было подавать на директора «Самсунг Сервис Плаза», а мой адвокат составила иск на фирму. Зато в официальных письмах отвечают от лица фирмы – их представитель назвал это ошибкой директора.
В связи с этим, опять перенос заседания,требовали чтобы пришел мастер в качестве свидетеля. Когда стал расписываться за повестку с датой нового заседания, то представитель «Самсунг Сервис Плаза» попытался оказать психологическое давление, уговаривал меня забрать моё исковое, говоря, что мне придется в случае проигрыша платить за все. Я ничего ему не говорил и спокойно ушел.
Через неделю, когда было назначено заседание, то мой адвокат из «Чайка и Коллеги» уже на меня стала оказывать давление, чтобы я забрал исковое. Якобы, если я не выиграю, то мне придется платить за их адвоката + за экспертизу, которую они (представитель) согласились оплатить. Причем, экспертиза бы не показала «Когда» был сломан, она могла бы показать «При каких обстоятельствах».
В результате, вместо того, чтобы защищать мои интересы в суде, адвокат начала защищать их интересы. Взяла с меня расписку, что я в курсе о последствиях суда в случае, если заберу исковое, или в случае его продолжения.
В результате из-за двойного их давления пришлось забрать исковое. Сумма ремонта тачпада стоит в районе 2000 рублей, а сумма пеней, которая там накапала составила в районе 7000 рублей. Экспертиза составила бы в районе 12000 рублей. Просто не смог защититься в суде. Такие у нас адвокаты и сервис центры. Причем, всегда ремонтировал технику Самсунг там и был доволен, не было претензий до этого времени.

Плюсы

Проработав в компании несколько лет могу отметить следующее:
-официальная и высокая зп всегда вовремя и без задержек;
— прозрачная система мотивации (в любой момент можно посмотреть какую премию ты заработал на данный момент)
— все больничные, переработки и прочее оплачиваются
— такси после поставки всегда оплачивали (не знаю по какой причине, люди пишущие здесь отзывы не получили своей компенсации за такси)
— в компании нет хаоса, все процессы систематизированы и доведены до идеала, есть инструкции на любое действие и любой процесс.
— в компании для сотрудников проводятся вебинары, тренинги, конкурсы с ценными призами. Для директоров магазинов и лучших продавцов ежегодные поездки на новогодний корпоратив в Москву.
— в компании приветствуется инициатива, к вашим предложениям всегда прислушаются а некоторые и воплотят в жизнь.
— И САМОЕ ГЛАВНОЕ в компании есть корпоративный дух, не знаю кто как, а я и мои коллеги гордились тем что работаем в такой компании.
— и ещё очень, очень много других плюсов….можно перечислять и перечислять.
Не беру в счет большие города, как Москва например, но смело скажу, что в нашем городе, такие компании как Инвентив, это большая редкость.

Минусы
Не обнаружила.