Салон красоты «Шафран» отзывы

Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 215
Режим работы
Пн. Вт. Ср. Чт. Пт.
10.00 - 20.00

Сб. Вс.
11.00 - 18.00
Телефоны для связи
(495) 563 98 70 8 (916) 633 60 71
Перейти на сайт компании
Просмотры: 4 859
Комментарии: 215
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Салон красоты «Шафран» отзывы

Отзыв №215

Пришла к выводу, что отзывы о мебели надо писать не сразу, как собрали - в состоянии эйфории: Как все круто! Дешево и красиво!, а через некоторое время эксплуатации, как минимум через полгода. Я заказала в октябре 2016 года спальню Милена. К счастью без кровати (была другой фабрики, по цвету подошла). Приобрела шкаф, 2 комода и 2 прикроватные тумбочки. На первый взгляд все очень неплохо, а с учетом низкой цены по акции (акции у них хронические! Всегда! Это я потом поняла) - просто замечательно. Но разочарование пришло очень быстро. Шкаф постоянно перекашивается, двери начинают задевать то за нижнюю доску, то друг за друга. Замучались подкладывать под ножки что-то, чтобы выровнять. Одежда распределена в шкафу равномерно, шкаф не перегружен, но видимо на хранение одежды такой шкаф не рассчитан. Комоды - передние стенки у ящиков просто отваливаются. Крепление никакое, шурупы просто вываливаются. Пользуюсь очень аккуратно (у моей дочери эта мебель наверно давно бы развалилась вообще). Прошло 10 месяцев с момента установки этой мебели. И я не просто разочарована. я в тихом бешенстве от такого приобретения. Изначально планировала в будущем приобрести мебель для гостиной во Фране. Теперь - ни за что! Выброшенные деньги! Никому не советую спускать на ветер деньги на мебель от этого производителя.

Отзыв написал "vvxvv"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-04-21

Ответить от лица компании

Отзыв №214

Заказали кухню фабрики Фран и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики Фран Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой Фран! Только через суд вы сможете доказать свои права!

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-04-01

Ответить от лица компании

Отзыв №213

Хамское отношение сотрудника колл-центра. Генеральному директору Исаковой Ирине Сергеевне! Я являюсь покупателем мебели вашей компании через интернет-магазин. Вынужден привлечь ваше внимание к поведению вашего сотрудника телефонной службы. Поскольку девушка отказалась представиться, я не могу назвать ее ФИО. Однако, я думаю, что Вы сможете ее идентифицировать, т. к. вряд ли 31.08.2016 г. около 19:00 в телефонной службе, обслуживающей интернет-магазин, работала много Татьян. Т. е. я позвонил по номеру: +7 495 783 06 74, далее в звуковом меню выбрал пункт интернет-магазин и соединился с сотрудницей по имени Татьяна. Но обо всем по порядку. Я сделал на вашем сайте заказ №46165 и решил перезвонить в интернет-магазин для подтверждения заказа, цены, наличия и иных моментов. Трубку взяла вышеуказанная Татьяна, которая с самого начала выбрала для общения грубый и агрессивный тон в стиле звонят тут всякие и отвлекают от важных дел. На мое сообщение о том, что я хотел бы подтвердить заказ, Татьяна все в той же грубой форме сообщила, что мне позвонят. Я заметил, что я уже разговариваю с оператором, для чего же мне ждать, когда мне перезвонят. Татьяна сообщила, что она уже разговаривает с другим клиентом, и поэтому не может общаться со мной. На мой вопрос о том, зачем тогда она вообще брала трубку, Татьяна ответить не смогла. Далее версия Татьяны изменилась, и она сообщила о том, что ей надо перезвонить другому клиенту и поэтому она не может говорить со мной. Когда я заметил, что она может перезвонить ем после общения со мной, версия снова изменилась на ту, что другой клиент висит у нее на трубке. При этом, она пообещала перезвонить мне через 10 минут, т. к. знает мой номер телефона (она его назвала). Однако, Татьяна не перезвонила ни через 10, ни через 15, ни через 20 минут. Я сам позвонил и попал снова на нее же. Девушка вновь общалась в грубой и агрессивной форме, а также позволила себе еще и повысить голос. Никаких извинений за свою ложь она не принесла, даже после напоминания об этом. Также она отказалась назвать свои ФИО. Грустно, что в таких приличных компаниях, как ваша, работают такие невоспитанные и лживые сотрудники. Они отталкивают от вашей компании и существующих, и будущих клиентов, приносят вред имиджу компании, уменьшают ее прибыль, а значит, воруют деньги у собственников бизнеса. Кроме того, как показывает опыт, сотрудник, который так легко, нагло и беззастенчиво лжет клиентам, точно также лжет своему руководителю. Я прошу провести с Татьяной разъяснительную работу и применить к ней меры дисциплинарного взыскания. Как опять же показывает опыт, такие сотрудники хорошо понимают только один язык – язык штрафов и лишения премий. Считал бы справедливым, если бы указанная сотрудница все-таки извинилась за свое поведение передо мной.

Отзыв написал "Татьяна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-28

Ответить от лица компании

Отзыв №212

Удивила служба доставки. Заказала мебель в магазине в Клину. Сегодня мне позвонили из службы доставки и сообщили, что мебель привезут завтра, 24 августа с 9 до 21.00. С каких пор время доставки определяет шофер, а не заказчик? Мебели еще не видела, хотя по отзывам ничего хорошего уже не жду (жаль, что не почитала их до заказа!), а вот из-за такого безобразного сервиса я в эту фирму больше никогда не обращусь. И искренне желаю им прогореть, если они так относятся к покупателям.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-28

Ответить от лица компании

Отзыв №211

Заказ № 12937П, 12.08.16. Сегодня, 29.08.16, буквально 15 минут назад разговаривала с оператором. Ситуация в следующем, сделала заказ 12 августа, через несколько дней позвонила, еще раз удостовериться, что мой заказ принят и готовится. Как итог, только, что позвонила, уточнить, где же он? Меня соединили вначале с одним оператором, затем с другим из службы доставки, там леди не смогла расслышать и найти меня по ФИО, назвала ей номер заказа. В итоге слышу: Раньше 5 сентября 16 года, ваш заказ даже к нам не поступит, я была в шоке. На мой вопрос, как быть, если нам обещали до 14 дней доставку со дня заказа, был ответ: Вам в прошлый раз сказали так, а я вот сейчас говорю, что раньше 05.09 Вам никто не позвонит. Я спросила, и что же делать. Она сказала: Ну вот приедет на склад Ваша мебель, Вам наберут, и вы можете отказаться от неё!. Я потеряла дар речи в этот момент и не знала, что сказать. Леди быстро подсуетилась и сказала до свидания и повесила трубку! Касаемо представительства на Профсоюзной ТЦ Принц Плаза, 06.08.16 были там, чтобы пощупать,, посмотреть, что за мебель. Долго ждали, пока освободится леди сотрудник, гуляли по ТЦ около 40 минут. Потом вернулись и стояли рядом 15 минут. Леди сотрудник за всё это время не сказала ни слова, даже не поинтересовалась вообще по 000. Конечно я уже не выдержала и спросила, а как надолго эта встреча еще. На что был получен ответ с высокомерным тоном: Я работаю сейчас с клиентами, а дальше у меня вообще запись и другие люди. Я конечно всё понимаю, но она прекрасно видела, что мы стояли ждали ни минуту, ни 5 минут. Что мы спустя время вернулись и снова стояли, дабы не мешать её работе, но неужели было трудно сказать, что у этого представительства все встречи по записи и тут ловить нечего и до нас очередь не дойдет. Я просто в шоке! Мы переезжаем в новый дом, который отстроился. Возмущению нет предела, и конечно те, кто переезжают в новые квартиры наши соседи, услышат от нас исключительно отрицательный отзыв. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой! Прикладываю фото с парковки, чтобы администрация понимала время и дату. И могла провести беседы по правильной работе с потенциальными клиентами!

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-14

Ответить от лица компании

Отзыв №210

Заказала полный комплект спальни через интернет. Звонка с подтверждением от менеджера не дождалась, перезвонила сама. На вопрос о сроке доставки ответили три недели. В итоге прошло два месяца, спальню я так и не получила. Спустя три недели от заказа начала звонить сама и спрашивать о готовности. Каждую неделю ответ был один: В следующую пятницу. Ссылались на фабрику, что они долго производят. Я позвонила на фабрику, оказалось, что у них есть на складе в наличии моя спальня, но вот компания Фран не присылает машину за ней. Потом выяснилось, что у Франа проблемы с транспортной компанией и то, что идут задержки - это нормально, так они работают. Причем, никто из менеджеров не звонит и не предупреждает, что будет задержка. Наоборот, они советуют: Купите в другом месте, если Вас что-то не устраивает. Когда привезем, тогда и привезем. А итоге купила ту же спальню в компании Антарес. Заказала в пн, в сб привезли уже. А Фран так и молчат.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-14

Ответить от лица компании

Отзыв №209

Отвратительный сервис! Доставка вечно откладывается и, что самое главное не магазин подстраивается под клиента, а клиент должен подстроится под магазин. Товар доставляют, когда удобно водителю. Не учитывают пожелания клиента. Мебель средняя. Не хорошая и не плохая, но своих денег стоит. Что четыре года назад, что сейчас ни чего не поменялось, кажется, что наоборот сервис падает. Ушла к конкурентам, где прибыль и пожелания клиента важны для компании!

Отзыв написал "Лилия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-13

Ответить от лица компании

Отзыв №208

Данный отзыв пытался разместить на их официальном сайте, но они просто проигнорировали его. Отсюда я делаю вывод, что все отзывы на их сайте подставные. Очень красивый комод, точка. Данная конструкция нуждается в доработке! 3 планки на лицевой стороне комода соединяются шкантами и всё, но в центральную планку просто необходимо сделать 2 отверстия по бокам для еврошурупа. Под нагрузкой вещей комод начинает немного расходится в стороны и колесики на направляющих соскакивают. Пришлось сделать аля колхоз и в крутить 2 самореза с одной и с другой стороны. В комплекте не было маленьких гвоздиков для прибивки дна ящиков. Вроде все мелочи, а не приятно, особенно с двумя саморезами по бакам. 1 фото http://prntscr.com/blr7y4 2 фото http://prntscr.com/blr8d4

Отзыв написал "Инна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-03-05

Ответить от лица компании

Отзыв №207

Случайно наткнулись на данную Фабрику. Неплохие варианты, есть из чего выбрать. Составили план кухни, всё, на первый взгляд хорошо. В договоре проставлена дата прибытия кухни. Прошла неделя с указанной даты - позвонили, на то было сказано, прям честно- пречестно, все будет через 2 дня. Прошла неделя с лишним - снова позвонили - слезно обещали на будущей неделе все привезти. Прошла ещё одна неделя, но заявки на доставку кухни нет. Потом оказалось, что вообще ничего не сделано и, что менеджеры, у нас оказывается, ни с кем из подрядчиков не общаются и знать ничего не знают. При этом уровень заинтересованности и компетенции ниже нижнего. 3 недели ожиданий и кухни мы не увидели. Береги нервы и лучше чуть переплатить, чем снимать лапшу с ушей от Фран кухни

Отзыв написал "lexane"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-02-20

Ответить от лица компании

Отзыв №206

Заказала кухню Барбара угловую. Заказ был готов даже раньше обещанных 25дней. Сборщик смог приехать в выходной день. Это плюсы. Остальное - минусы. Качество плохое. Самый ужас - это торцевой стол, соседний прямой и угловой стол. Сквозь фасады цвета капучино проглядывают песочного цвета корпусы столов, та планка, что должна закрывать ножки, не совпадает по размерам, всё криво и косо. Конечно же, в заказ не вошли стык-профиль и профиль для торца, за которыми пришлось бегать в воскресенье по округе. Пленка фасадов местами в царапинах, сами корпусы - в сколах. К сборщику тоже есть претензии (как попало подключил сантехнику мойки, вытяжку). Без техники кухня обошлась в 67 т. и сборка в 12,5 тыс. Расстроилась от результата.

Отзыв написал "бусинка08"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-02-15

Ответить от лица компании

Отзыв №205

Этот отзыв, надеюсь, будет последним воспоминанием о данной фабрике и первым моим негативным отзывом. :( К сожалению. Заказывала кухню. Скажу честно - купилась на очень доступную цену. Хотя..., если посчитать все вместе с комплектующими, которые нужно все-равно докупать, то экономия получится никакой. Изначально моей целью была дешевая временная кухня, которая прослужит мне сколько-нибудь времени до тех пор, пока не куплю нормальную мебель. Т. е. особых изысков я не ждала. Сразу же говорю - сам материал и внешний вид кухни вполне сносны, без ожиданий долгой службы. Отзыв писать буду о самой чудесной организации. Начиналось все отлично. Заказ на сайте, девушка-менеджер, которая звонила несколько раз, уточняла детали. Быстро выставленный счет, быстрая частичная оплата. Вообщем, все было шикарно. Обещали привезти через месяц. И пропали. Потом началась сказочка про то, что машина не погрузилась, про то, что каких-то модулей нет, что погода плохая и т. д. При этом отмечу - на сайте идет бойкая продажа готовых!!! кухонь. Терпение подходило к концу, когда наконец то позвонили сообщить, что в ближайшее время привезут. Со дня заказа до этого звонка прошло больше двух месяцев!!! За это время можно было сделать кухню на заказ и в размер. :( Назначили день доставки. Понятно, что с доставкой тоже ничего хорошего не случилось - обещали в одно время, опоздали на три часа. Сославшись на пробки. Ну и наконец, то, что привезли. Светлые фасады испачканы чем-то типа смолы. Оттираются с трудом, но следы все равно остаются: На темных деталях много сколов и царапин: Все было очень хорошо упаковано и упаковка не повреждена, т. е. повреждения получены на заводе-изготовителе! Разбираться с заводом не хочется, уже понятно по стилю работы, что нервы свои лучше поберечь. Никому не порекомендую!!!

Отзыв написал "mamlya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-01-24

Ответить от лица компании

Отзыв №204

Здесь разводят профессионально, врачей натаскивают на иаксимальное выписывание процедур и анализов. Чувствуется проходят треннинги и удерживаются на работе те кто умеет развести. Когда вам приносят счет что либо говорить уже поздно вы же подписали бумаги где врач на свое усмотрение назначает те или другие процедуры. Видно что врачи получают процент с процедур и раздувают их при первой возможности. На рецепшене полный бардак никто ни за что не отвечает и не в курсе дел, такое ощущение что всех собрали на собеседование и кинули сразу на работу, регламентв поведения нет, каждый придумывает свое решение вопроса. Вы должны оставить предоплату за все услуги вдруг вы убежите куда нибудь. Вообщем поликлинника низкого пошиба с уже повидавшим виды евроремонтом . Нужно поменять название, не международная , а колхозная, и на Московском вокзале рекламу разместить.

Отзыв написал "Avalanches"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2018-01-16

Ответить от лица компании

Отзыв №203

Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, Фран вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №202

Кухня пришла в разобранном состоянии (естественно), деталей очень много - на 2х листах. Проверять все заняло бы целый день. Мы подписали документы и это была наша большая ошибка!!! Когда пришли сборщики кухни, то оказалось, что пришел некомплект. Они собрали что есть, деньги мы за сборку заплатили полностью (12000 руб). Они составили претензию на недостающие части, и я спокойно стала ждать, что со мной свяжется отдел логистики. День, два, три... звонка не было. Тогда я им позвонила сама, и услышала ответ: - Вы же подписали документы, поэтому мы вам ничего довозить не собираемся. Можете звонить нам сколько угодно! Рекламация, которую составили сборщики не имеет никакого значения для данной фабрики! В итоге, лозунг Мебель за копейки оказался лозунгом о качестве, а не о стоимости товара, так как кухня в некомплекте обошлась около 100 000 руб. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! На рынке много достойных производителей, которые дорожат своими клиентами.

Отзыв написал "Visssha"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-11-24

Ответить от лица компании

Отзыв №201

Если Вам дороги нервы - забудьте про эту контору. Заказывал мебель у них в декабре, и сегодня 5 марта мне в очередной раз сообщили, что заказ не укомплектован и доставка откладывается. Причем вчера звонили и подтвердили, что будет. А теперь: машина с товаром придет на склад 10 марта. До этого уже много раз я им звонил и у них всегда ожидалась машина с товаром: до конца января, до конца недели точно, 24 февраля, и т. д. Забудьте про эту шарашку, если Вам действительно нужна мебель, а не обещания!

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №200

1. сделал заказ на сайте магазина Фран, до вечера ждал когда со мной свяжется оператор для уточнения заказа ... пришлось звонить самому... 2. сказали что в течении 2х-3х недель мой заказ будет готов... через три недели сказали, что надо еще подождать одну-две недели, через месяц в трубке услышал, что еще надо одну-две недели потерпеть... поругался с ними, ибо лето и хотел уехать отдохнуть, а в место этого сидел и ждал заказ... 3. звонил всегда сам, ибо операторши! всегда очень сильно заняты и не могут своевременно позвонить клиентам... 4. через месяц ожидания снял заказ... 5. никогда не связывайтесь с этой конторой... почитал отзывы тех, кто все таки дождались своих заказов- порадовался, что меня продинамили)))

Отзыв написал "Ptee"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №199

7 февраля 2018 года сделали заказ на гостиную, прихожую и компьютерные кресла. Менеджер сказала: Через три недели будет у вас дома. На мой вопрос о задержках доставки, сказали что сейчас заказов немного и через три недели точно привезут. В конце февраля - тишина. Позвонила сама, сказали есть только кресла, а остальное будет 10 марта. Ок! Десятого марта, конечно же, звоню сама. Говорят что пока не готово, будет 20 марта. Двадцатого - обещают в последних числах месяца, т.к. прихожей пока нет и нашу гостиную отдали другому покупателю.(Супер!!! Молодцы!!!) Я бы отказалась сразу, ещё в конце февраля, но другую мебель в комнату купили под стиль гостиной. В конце марта позвонила, сказали прихожей нет. Ок! Везите только гостиную и кресла. Привезли. Начали собирать. Все детали грязные (при том что стенка белая!), качество ДСП ужасное, при неаккуратном касании образуется сразу скол, углы и края все в сколах, направляющие пришлось самим покупать новые, т.к. те что в комплекте работают как старая телега. Разочарованы полностью!:(

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-10-29

Ответить от лица компании

Отзыв №198

Сделала заказ в конце декабря, оплатила по безналу. На данный момент (06.02.2017 г.) ничего не привезли. Кормят завтраками уже недели две, каждый раз обещают доставку в конце недели, отмазка стандартная Поставщик задерживает, ожидайте... Про качество ничего не могу сказать, но сроки доставки оставляют желать лучшего ...

Отзыв написал "chernyshevaaa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-10-26

Ответить от лица компании

Отзыв №197

Если вы читаете этот отзыв, то это замечательно!! Ведь теперь вы сможете принять правильное решение. И НЕ ЗАКАЖЕТЕ у этой компании НИЧЕГО! Задержали на 2 недели назначенный ими же срок... Это в общем и не страшно совсем. Часть мебели невозможно было собрать, так как часть направляющих и отверстий не совпадает (неправильно сделано на фабрике). Ну это тоже не проблема, ведь наши руки не для скуки. И именно свои руки, т. к. Привезли эту кучу коробок 29-го декабря. И альтернативой являлось дооолгое хранение и ожидание сборщиков. Ко всему, не привезли шкаф для посудомоечной машины. Стоит сказать, что принимала дома все эти коробки девушка с двумя детьми на руках, одному из которых 4 месяца. Так вот, когда она спросила грузчика сколько должно быть коробок - ответ был 10. А на самом деле - 11. Опять же, на вопрос что делать, если чего то не довезли - ответ был, что это вообще не проблема - позвоните и все тут же привезут. Так вот не верьте. Не привезут. Первый раз заявку оставили 3-го января. И никакой реакции. Бросают трубки, говорят что переключат на кого-то и снова бросают трубки. Даже выяснить к кому конкретно обращаться не можем. Переключают на отдел доставки - там отвечают, это не к нам и тут же бросают трубку. Переключают на отдел рекламаций и они говорят то же самое и тоже бросают трубку. Были обещания перезвонить, но конечно ни разу никто не перезвонил. Дозваниваться по 3-4 часа, чтоб просто не получить ответа, в порядке вещей. В итоге потерян ещё месяц, кухня так и не собрана. За последние 3 недели ни разу на фабрике по трём телефонам никто не ответил! В общем такая вот история. Надеюсь этот отзыв будет полезен и предостережет вас от заказа. И чтобы не сказали, что это чьи-то там происки и прочее-прочее, оставляю свой Olesen.ka@bk.ru и готова показать как платежные документы, так и саму кухню.

Отзыв написал "Bukovka22"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №196

Купил кухню, долго делали, привезли, собрали и при сборке выяснилось, что лицевая панель на бутылочницу привезена другого цвета. Составлен акт и навправлен с сборщиками на завод. За 10 дней от завода ни кто не позвонил, не поинтересовался. Всем все безразлично и теперь эта проблема ложится на голову покупателю. Слов нет одни эмоции!!!

Отзыв написал "СедЕлена1977"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-10-17

Ответить от лица компании

Отзыв №195

Фран мебель - Самая ж0п0рукая контора из всех, что когда-либо встречал! Кухню заказали в конце апреля и до сих пор не можем пользоваться. Делали 1,5 мес. После чего приехали сборщики, собрали пол-кухни, выяснилось, что на производстве перепутали несколько панелей. Также карниз ехал в обычной стрейч-пленке и приехал весь побитый. Звоню менеджеру - говорит, что кухня недорогая (80 000 руб.) и типа упаковывать в картон дорого (!) и вообще что вы хотели за эти деньги?! В общем, менять отказались. Панели сказали переделают. Спустя 2 недели звонит менеджер и говорит, что сделать смогут только еще через неделю. Через неделю перезвонили сборщики - говорят получили одну из фасадных панелей со сколом, поэтому привести и собрать смогут не раньше, чем еще через неделю... В итоге этот цирк уже 3 месяца! То, что это их косяки и надо исправить быстро - всем плевать. Сборщики их - отдельная история. Резали карниз убитой в хлам циркуляркой. О точности реза только мечтать. Естественно на углах большие зазоры. Подкрасили краской - естественно все видно, и следы краски и зазоры. Когда размечали на столешнице место под варочную поверхность и мойку чертили каким-то черным маркером, который вообще ни чем не отмывается. На требование смыть - сказали, что смоется жидкостью для снятия лака, которой у них естественно нет. Отметил это в акте, но как я уже сказал всем на всё наCрать! Услышите название кухни-Фран - бегите!

Отзыв написал "Fimiko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-10-02

Ответить от лица компании

Отзыв №194

Заказали прихожую в г. Истра 12 НОЯБРЯ. Понравилась цена и дизайн, функциональность тоже порадовала. Заказали и забыли. Срок передачи 14 дней. О том, что доставку необходимо оговаривать отдельно со службой доставки нам никто не сообщил. Через 14 дней я сама позвонила в отдел доставки и вуа-ля! Один нюанс: о сборке можно задумываться только тогда, когда прихожая у Вас на руках. Об этом тоже нам никто не сообщил. Я наивная думала: привезут и соберут. Итого: плюс ещё неделя. Приехал сборщик. На боковой стенке отслоение корпуса и трещины по корпусу в нескольких местах. Прихожую собрал, но в акте передачи указали, что данную неприятность необходимо исправить. К январю привезли комплектующие, но, как выяснилось при очередном приезде сборщика, не те. По факту на 1 февраля у нас есть бракованная прихожая и никакого ответа от поставщика).

Отзыв написал "Oxfford"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-09-27

Ответить от лица компании

Отзыв №193

Заказала кухонный гарнитур Кэтрин Шейкер орех в новом магазине Hoff в г. Санкт-Петербург, заказала аж 08 Мая 2017 года. Сейчас на дворе 18 Июля 2017 года, а кухни и у меня как не бывало. Пока сама не звонишь в эту чудо-компанию, никто даже не пытается связаться с тобой. В самом магазине полный бардак, хотя почитав отзывы на этом сайте понимаю, что для этой фабрики, к сожалению, является нормой задерживать мебель на 2,5 месяца, а потом еще грубить клиентам по телефону. Менеджеры магазина убеждают меня подождать еще( им не хочется терять свой % от продаж), однако срок поставки мне ставят аж 20 Августа 2017 года!! Вы просто вдумайтесь какие это сроки!!! И судя по отзывам, еще не ясно, какого качества мебель я получу, когда и как трудно будет разбираться с браком, который на ней возможен. Фабрика Фран, имейте совесть уже, хотя совести от вас ждать не реально. Резюме - за кухню заплатила 100 000 руб( это не кухня за 10 000 руб из Леруа Мерлен), жду ее уже 2,5 месяца, все разводят руками, что привезут и когда не ясно. Думаю отказаться от денег и бежать из этой конторы. А выводы делайте сами. Кстати, магазин Hoff в г. Санкт-Петербурге тоже предлагаю обходить стороной - бедные менеджеры торгуют кухнями, которые потом стоят на складе, тк клиенты Уже не выдержали таких Жутких сроков поставки. Бегите!! Может представители фабрике прочтут этот отзыв и как-то отргеагируют.

Отзыв написал "KseniyaIshuck"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-09-19

Ответить от лица компании

Отзыв №192

Заказала угловой диван САВАНА. Подкупила цена. Заказ обещали доставить в течении 14 рабочих дней прошло два месяца. Когда звонила узнавать когда будет ответ один в конце следующей недели, и так два месяца. Когда оператор позвонил и сказал, что товар завтра к вам привезут радости не было предела. Радость была своевременной. Привезли не тот диван. Через пару дней привезли опять не тот диван. В добавок ко всему мы заказывали разгрузку, водитель позвонил и сказал, что он опаздывает и можем ли мы сами разгрузить товар, оказалось это продолжение наглости этой конторы. Прошло два с половиной месяца дивана я до сих пор не вижу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ. Доставка не качественная заказ делают без соблюдения сроков. УЖАС. Мне доставили опять не ту мебель

Отзыв написал "kalunishe1"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-09-04

Ответить от лица компании

Отзыв №191

Заказали кухню Катрин Шейкер. Мебель приехала целая, стекла, все - проверили. Проблема вскрылась только после установки: в двух фасадах из трёх стекло было поставлено не той стороной (см. фото). Оказывается, у стекол две стороны: с матовым напылением и обычная, глянцевая, которая блестит на свету, на которой видно любую каплю и отпечаток, и с матовым напылением, не такая маркая и более приятная глазу. Итого, на моей кухне у фасадов разные стекла! Просто замечательно! Установщики сработали правильно, в фасадах уже были пропилы под навес именно с той стороны, которая матовая. Понять это до установки было нереально. Позвонила в гарантийный отдел, сказали, косяк сборки. Со мной также связалась девушка из отдела технического контроля, попросила еще фотографий - не вопрос! Девушка признала косяк сборщиков и извинилась, гарантийники прислали курьера, забрали фасады, все очень мило. Пообещали переклеить, так как новые фасады изготовить трудно, можно не попасть в цвет, так как материал - массив. Проходит ровно 30 дней - максимально возможный срок. Мне привозят фасады, ииии... Ничего не справлено, никаких следов работ! Разумеется, я развернула курьеров и позвонила в гарантийный отдел. А там мне говорят, что глава гарантийного отдела сказал что все правильно установлено и ничего делать не надо. Приехали, называется. Предложили написать претензию. Претензионный отдел интернет-магазина на данный момент не отвечает. Фасады на фабрике с косячным стеклом. Я второй месяц без двух дверей в шкафах, сижу и думаю, зачем повелась на вашу гарантию 24 месяца? Что она вообще подразумевает и видел ли ваш умный Начальник Гарантийного Отдела фотографии моей кухни?! Никому не рекомендую с ними связываться

Отзыв написал "Аноним679135"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-31

Ответить от лица компании

Отзыв №190

Хуже мебели просто не может быть. При сборке она просто рассыпается. Сборщик от нас это скрыл. А когда стали переставлять все вылезло. Шпон от панелей просто кусками отваливается. Отдельное спасибо сборщику, хуже специалиста я не видела. Сорал 12 часов. Пообещал принести замазкудля своих косяков, но на телефон больше не отвечал. Надо было сразу отказываться, ноя сборщика пожалела, да и свои нервы.

Отзыв написал "Gadjik"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-29

Ответить от лица компании

Отзыв №189

Доброго времени суток. Хочу поделиться с вами, своим неудачным сотрудничеством с этой мебельной фабрикой! Заказали с мужем к шкаф и камот! Камот более менее нормальный, ну качество конечно оставляет желать лучшего, но по сути за такие деньги и качество соответсвующее. А вот шкаф!!!! Это просто кошмар, весь колыхается на ветру, шатает в разные стороны, но самый прикол, что зеркала привезли со сколами! Конечно мы обратились в гарантийный отдел, и нам спустя 4 недели привезли новые со сколами зеркала, и так песня повторялась до недавнего времени. В итоге вся квартира стоит в их зеркалах, так как они не забирают брак обратно! три раза нам привозили новые с браком зеркала, пока моё терпение не лопнуло, я позвонила в их компанию, на что менеджер Мария не выслушана меня повесила трубку. Что за отношение к клиенту!!!! Следующий менеджер дал мне телефон отдела претензий, но там никто не брал трубку! В итоге шкаф с октября месяца стоит в полусобранном состоянии и похоже никто не собираеться привозить мне нормальные зеркала!!!! Не покупайте там мебель, лучше переплатить, чем за копейки вытрепать себе все нервы!

Отзыв написал "wolford-1"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-28

Ответить от лица компании

Отзыв №188

Не заказывайте ничего в этом магазине!!! Заказал стенку и шкаф Альтаир 25.12.15, обещали изготовить и привезти за 3 недели. Числа 12-13 позвонил, молодой человек сказал: Ждите, на этой неделе заказ поступит на склад и мы Вам позвоним, чтобы согласовать дату и время доставки. Ок, жду. Звоню 21 - то же самое, только женским голосом. Ладно, я терпеливый. Но сегодня, 26 числа - это был просто финиш. Звоню, опять девушка(другая наверное), в очередной раз объясняю, что уже звонил не один раз, что про Эту неделю тоже уже слышал и т. д. Вежливо прошу позвонить девушку на производство, дабы уточнить, ждать мне заказ вообще, или нет. Ответ я получил просто великолепный: Я НЕ СЧИТАЮ НУЖНЫМ ТУДА ЗВОНИТЬ, т. к. информация есть у меня - после такого ответа, честно, секунд на 10 дар речи потерял. А далее - как робот: Ваш заказ будет на складе на этой неделе В общем то вежливо попрощался, попросив заказ отменить.

Отзыв написал "Duoglass"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №187

Нужна была мебель на дачу. Решили сделать заказ в данной фабрике, тем более пришла рассылка по blackFriday, что вызвало доверие. Заказали стенку, 2 дивана и прихожую. Итак, заказ был оформлен 16.08.2017. Все начиналось хорошо, на следующий день перезвонила девушка, подтвердила заказ и сообщила, что через 2-3 недели все будет готово. Спустя месяц я позвонила по представленным телефонам. Служба доставки не отвечает за заказ, простой менеджер сказала, что им информацию о сроках поставки на склад продукции не сообщают, и вообще, в принципе, она мне помочь не может, так как информацией не владеет и предложила переключить на службу снабжения. Я согласилась, провисев на телефоне 3 минуты, служба снабжения просто кинули трубку, даже не став со мной разговаривать. Я так звонила им 3 раза, полный игнор. В октябре, пересмотрев все что можно, решила отказаться от товара, так как холодно, на дачу уже никто не поедет и мебель там не нужна уже. Но чудо! 20.10.2017 года звонит девушка и говорит что они завтра доставят товар. Я конечно согласилась, предупредив их, что из-за распутицы они не проедут до дома. Мне было предложено доплатить за перенос на руках, и все мое возмущение по поводу сроков доставки были проигнорированы. Доставка с 9 утра до 9 вечера. Вопросов к доставке нет, молодой человек просто чудесный, и проехал и позвонил и помог донести. Но вот к руководству фабрики... Скупой платит дважды, лучше заплатить подороже, чем ждать у моря погоды.

Отзыв написал "Аноним629872"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №186

Купил кухню Катрин Классик. Про доставку и ожидание не буду - врут все, во всех фирмах. В принципе кухня очень неплохая, красивые фасады, сделано ровно... Но это только на первый взгляд. Думал сэкономлю (Цена кухни 2 Х 3.2 м 103000р.), у конкурентов кухни с фасадами из массива идут от 150т. р. Однако цена сборки вышла 27т. р. - а это почти 30% от стоимости!!! Да еще и сборщики криворукие - все распилили на кусочки, потом вставочки делали, потом регулировали что-то... в общем сборка заняла 14 часов. В ходе эксплуатации пришлось многие вещи переделывать - ящики, например, нормально закрывались только пустые. Немного нагрузки и они начали цеплять - пришлось переделывать. Дырку под смеситель в мойке высверлили больше чем смеситель мог закрыть - текла вода и пришлось менять мойку. Цоколь до конца не вставал - отпилил кусок и перекрутил крепления. Теперь я понимаю, что надо было не деньги отдавать сборщиком, а в милицию их сдать - чеков не дают, регистрации нет... Больше всего я расстроился, когда через 2 дня, от оставленной на час под мойкой влажной тряпки, начал вспучиваться ДСП. Я не думал что так бывает, но оказывается, в погоне за экономией Фран лепит свои кухни из самого дешевого ДСП, покрытого простой бумагой! Это, оказывается, называется Кашированный ДСП. Обычно (по опыту) ДСП вздувается по краям, там где он отпилен и нет кромки, например. В случае каширования он вздувается везде. Вот это и было самым большим разочарованием. Я купил кухню, сделанную из материала, совсем для этого не предназначенного. Кухню, на которой, не то что готовить нельзя, а которую даже влажной тряпкой протирать нельзя!!! Вот так вот. Уже коплю деньги на новую кухню. Потому как эта вряд ли прослужит больше года.

Отзыв написал "Аноним720160"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-08-04

Ответить от лица компании

Отзыв №185

Здравствуйте все. Огромную благодарность хочу выразить Франу за завтраки, которыми накормили меня вся причастная к организации братия. Заказал кухню еще в середине августа 2017ого... и вот уже месяц никто ничего не знает о судьбе заказа. Магазин МиксМебель, что в Колпино, сервисная служба, какая-то база в Гатчине в оди голос говорят, мол на следующей неделе ждите, а пока нет. Зато деньги взяли исправно в срок... Берегите нервы и кошелек, не связывайтесь с Франом. И вот спустя два с половиной месяца привезли мне кухню... С виду посмотреть- нормально, даже хорошо... только не совсем то, что заказывал. Кухня угловая. Две столешницы. Только не тех размеров, что заказывал. По этой причине мойку пришлось ставить в углу, теперь посуду мыть стоя на цыпочках. Мойку не поставить никак иначе, попадает на стык столешниц... Это раз. Во-вторых, хотели спрятать стиралку за дверцей в отдельном модуле... стиралка то стала как влитая, а вот дверца больше модуля. Откуда она? Ждали эту кухню... дождались... радости минимум. Не связывайтеся с Франом

Отзыв написал "vasilisa3121985"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-31

Ответить от лица компании

Отзыв №184

Не первый раз заказываю мебель Фран и многие модели мне нравятся, а многие разваливаются чуть ли не первый день. Но от последнего заказа пребываю в шоке уже несколько дней. Во-первых мастер по установке, вызванный через интернет магазин Фран, оказался специалистов без квалификации и сделал работу на столько ужасно, что ее сложно теперь исправить. Не нужно там заказывать сборку, второй раз обжигаюсь, потому что мебель дешевая, мастера не самые квалифицированные и один вред от них. Первый раз я исправила сама, оплатив дополнительную сумму более талантливому сборщику, а сейчас в ужане увидев торчащие из СТЕНЫ гвозди, все-таки решила устранить недоработки и обратилась по телефону в службу сборки, где меня соединили с начальником отдела Татариновым Валерием Анатольевичем (с его слов), которому я сообщила о проблемах с установкой, а данный сотрудник в очень грубой форме, нахамил и накричал на меня, после чего бросил трубку. И это сотрудники, которым мы доверяем, оплачиваем услуги (дороже вызова обычного мастера), которым настолько не важно кто и как работает, что женщине с малышом можно нахамить, накричать и довести до слез. Считаю, что такое отношение сотрудников к клиентам является недопустимым. И поэтому буду обращаться в Роспотребнадзор. Мои рекомендации по данному производителю и продавцу: не заказывать совсем дешевые варианты мебели (развалятся сразу), не заказывать сборку и быть готовым к еще различным неудобствам вызванным халатностью сотрудников

Отзыв написал "Bork62"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-28

Ответить от лица компании

Отзыв №183

Здравствуйте, дорогие читатели =) Сразу скажу, что все положительные отзывы о Фран - это купленные отзывы. Моя история начинается как у всех, повелся на дешевую цену, так как нужны были два стеллажа, просто полки не дверей и ничего лишнего, но что бы хоть как то смотрелись, а не просто дерево как в икее простые стеллажи. В итоге был сделан заказ в середине февраля 2016, сейчас середина марта. За это время позвонил им три раза, и история как у всех, кормят лапшой и с собой лапшу дают. Ел я ее лишние две недели, так как обещали привезти все через две недели после заказа. Позвонив на днях, ответ дали что 18 марта свяжутся, естественно никто не позвонил и не думал звонить. Но еще до 18 числа я уже позвонил в другие компании по продаже мебели. Был очень удивлен когда сотрудник одной из компании сказал, что стеллажи которые выбрал ужасного качества и 100% будет брак, их компания давно перестала работать с этой фабрикой, а вот позиции на сайте убрать некому. Еще больше был удивлен, что Фран за свою мебель выдает другие фабрики. На вопрос Франу о том почему они производители а так долго все был ответ, что они дилеры, а не производители. Пошел читать в интернете отзывы, и понял одно, Фран - это лапша еще та. Стеллажи были фабрики НАЯ, если что то не рассматривайте эту мебель. Отзывов полно везде о них. А Фран думаю проучить, не буду звонить им и отменять заказ. Решил подождать когда они все привезут на склад, свяжутся и узнают мое мнение. Люди советую не обращать внимание на очень дешевую цену мебели у них на сайте, так как на других сайтах есть такие же цены, но без акций и скидок как на Фране. Кто уже что то заказал то смело ищите новых продавцов вашей мебели, так как Фран - это на года растянет =)

Отзыв написал "Аноним761343"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-19

Ответить от лица компании

Отзыв №182

02.12.2016 был приобретен товар в вашем магазине. Шкаф трехдверный купе. В комплекте монтажных частей отсутствуют 2 ролика направляющих и два упора для двери! В комплекте поставки лежал комплект для двух дверного шкафа! Крышка шкафа оказалась мокрой в последствии чего сегодня вздулась была повреждена упаковка во время перевозки видимо. Поскольку у меня в квартире снега нет. А самое обидное что на планке закрывающей механизм купе сверху просверлены криво дырки и она становится со сдвигом 1 см вправо. Заплатив за вашу продукцию 30 тысяч я получил некачественный бракованный товар! Остальное пока не собиралось. Фото прилагаются. Почему в коробках с монтажными частями высапаны крепежные элементы хотя упаковка от них там присутствует.

Отзыв написал "Olesen1ka"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-19

Ответить от лица компании

Отзыв №181

Заказали с мужем кровать. Ждали месяц, уже думали отказаться. Тут же позвонили с фабрики как почувствовали. Привез кровать доставщик, мало того что поднимать ее никто не стал и нам пришлось тащить самим, так еще и проверить не дали, типа вы все посмотрите если что не так напишите в отдел контроля и вам все поменяют. Пригласили сборщика, сборщик посмотрел и сказал что у вас половина деталей не подходит, части крипежей нет и половина дыр не досверлена. Мы были в шоке. Написали об этом в отдел качества, сначала позвонила женщина и сказала что фабрика в праве менять конструкцию, я говорю, хорошо, но тогда надо было дыры сверлить правильно под новую конструкцию и менять схему на спецификации и новые детали на ней рисовать а не старые. Договорились что довезут необходимое. Позвонили сказали что есть детали, в субботу привезем. А сейчас выясняется что в субботуне привезем, а в воскресенье нет машины в вашу сторону. трубки грозятся кинуть. А мы с мужем уже месяц спим на полу!!!! Если кто не верит моему отзыву пишите мне на почту я все разговоры пишу на диктофон. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Отзыв написал "Miki2003"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-18

Ответить от лица компании

Отзыв №180

Четкое ощущение, что этому магазину продавать мебель не нужно, видимо люди зарабатывают деньги каким-то другим способом. На первом этапе все отлично: размещаем заказ, через несколько минут звонит оператор, договариваемся о заказе и все. Я размещала заказ 20 декабря, обещали сообщить о дате доставки, через неделю звоню сама, говорят - доставка после нового года, после нового года проходит три недели -никто не звонит. Опять звоню сама, обещают в субботу... В пятницу и в субботу тишина. Звоню в понедельник, обещают субботу... и так далее... Писали бы на сайте сразу мы просто показываем вам красивые картинки, они не продаются Сейчас вторая половина февраля, мебели нет по-прежнему... И на письма-претензии компания также не реагирует. Радует, что мой заказ был через интернет-магазин, т.е. предоплата не вносилась, соответственно, хотя бы не надо добиваться возврата.

Отзыв написал "Кузнецов Василий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-17

Ответить от лица компании

Отзыв №179

Заказали стенку, оочень долго ждали, так и не дождались, пришлось брать на другом сайте, персонал не заинтересован в продажах! Отношение ужасное! Сайт не рекомендую! Обходите его стороной!

Отзыв написал "gorinasv"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-07-13

Ответить от лица компании

Отзыв №178

Была клиентом данной фабрики три раза. Первый раз три года назад. С доставкой было все нормально, а вот в упаковки мебели не хватило полки. Пришлось доказывать это и ждать месяца два. Но время лечит, все забылось и я опять наступила на те же грабли. Заказывала для родителей шкафчик в ванную комнату и прихожую Восток (два разных заказа). Шкафчик привезли через две недели. А вот от прихожей не выдержала и отказалась. Сначала перезвонили и сказали, что мебель будет на складе дней через 10. Я согласилась. Через пять дней звонят - Ваша мебель поступила на склад, когда удобно привезти?. Звонок был в четверг, договорились на следующей неделе во вторник. Во вторник звонят У вас на завтра доставка, вы готовы принять?. В результате словесной перепалки с сотрудниками фабрики я отказалась от заказа. Т. к. отпрашиваться каждый день с работы я не могу. К качеству мебели претензий нет.

Отзыв написал "Дмитрий Ефремов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-06-19

Ответить от лица компании

Отзыв №177

Ужасная компания, сделала заказ, милый менеджер Светлана, была так любезна, что забыла о доставке. Клиента никто не предупреждает о том что есть на складе, чего нет. Заказы берут, а в наличии ничего НЕТ. Обещали в пятницу, в результате даже в воскресение привезти не могут, потому что в наличии НЕТ. Обслуживание настолько ужасно, дальше просто некуда. Все время куда то переключают. Виноваты то менеджер, то доставка, то чего то нет. А В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕТ МЕБЕЛИ. Я очень пожалела, что с ними связалась. Не советую никому эту компанию.

Отзыв написал "Тишина111"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-06-16

Ответить от лица компании

Отзыв №176

Целый день ждали доставку, отменили все дела с 9 до 21. Привезли в 21.30 и нахамили. В наше кризисное время эта организация не дорожит клиентами. Прогноз: фирма загнется через 1,5 года. Короткая прибыль. Не советую тут что-либо покупать.

Отзыв написал "Zontenergi"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-06-15

Ответить от лица компании

Отзыв №175

Заказала диван 08.07.2016 г. обещали привезти через 2 недели, прошел месяц, кормят завтраками и послезавтраками, кроме того хоть бы извинились, как-то объяснили задержку, отвечают грубо, надменно, можно подумать я им, что-то должна. Сегодня отказалась от дивана, поехала в магазин, выбрала другой диван, потрогала и посидела, и полежала, и понюхала, завтра привезут! Больше не буду связывать с ФРАН-ОБМАН!

Отзыв написал "Сергей Аленушкин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-06-02

Ответить от лица компании

Отзыв №174

прихожая ФИГАРО (от слова фиг) через 2 года отошел пластик на всех дверцах. фабрика отстой. Гарантия 2 года предлагают купить у них новые. лучше заказать у других.

Отзыв написал "Klient-fran"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №173

Добрый день! Впервые обратилась на фабрику Фран и решила заказать у них комоды. Сделала это в сентябре. Мне вежливо сказали, что надо подождать два месяца, и они привезут. Я так и сделала, но через два месяца звонка не поступило. Перезвонила сама, нашли заказ, сказали, что готов, осталось немного подождать, ждите звонка. Еще подождала, опять позвонила, сказали тоже самое, но в середине декабря перезвонили, я не смогла взять трубку и перезвонила им сама через час. Оказывается, они звонили, чтобы я подтвердила, что еще не передумала. Странно, если до этого я сама им звонила и уточняла это. Ну ладно, ничего страшного, подтвердила, что жду. Опять тишина на целую неделю. Звоню, и мне мило говорят, мы звонили Вам для подтверждения заказа, вы не ответили, поэтому Ваш заказ ушел. А то, что я перезванивала, и что до этого звонила несколько раз, это как, просто от нечего делать. Не заказывайте у данной фабрике, ужасное отношение к клиентам. Предложили еще подождать, после нового года, только я не стала уточнять какого года. Не теряйте свое время, лучше поискать у других. Пишу, что предостеречь, чтобы не ждали зря.

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-23

Ответить от лица компании

Отзыв №172

Заказала в начале ноября 3 позиции, ориентировали на через 3 недели, потом пропали, в декабре дозвонилась - к 20 декабря ждите..., ну жду, 28-го узнала в чем дело и отменила одну из позиций, которую пришлось ждать, опять пропали, в середине января -теперь опять ничего оказывается и не поступило на склад! Опять после 20-го..., в-общем заказать что-то еще не значит, что это продается!

Отзыв написал "Аноним714161"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-22

Ответить от лица компании

Отзыв №171

Покупали кухня катрин классик, привезли уже бракованные фасады- не обработанная лаком центральная часть, нет патины, стыки с щелями, трещины по центру, цвет со временем изменился. Не рекомендую данную фабрику!!!!

Отзыв написал "Аноним679445"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-19

Ответить от лица компании

Отзыв №170

Если вы читаете этот отзыв, то это замечательно!! Ведь теперь вы сможете принять правильное решение. И НЕ ЗАКАЖЕТЕ у этой компании НИЧЕГО! Задержали на 2 недели назначенный ими же срок... Это в общем и не страшно совсем. Часть мебели невозможно было собрать, так как часть направляющих и отверстий не совпадает (неправильно сделано на фабрике). Ну это тоже не проблема, ведь наши руки не для скуки. И именно свои руки, т.к. Привезли эту кучу коробок 29-го декабря. И альтернативой являлось дооолгое хранение и ожидание сборщиков. Ко всему, не привезли шкаф для посудомоечной машины. Стоит сказать, что принимала дома все эти коробки девушка с двумя детьми на руках, одному из которых 4 месяца. Так вот, когда она спросила грузчика сколько должно быть коробок - ответ был 10. А на самом деле - 11. Опять же, на вопрос что делать, если чего то не довезли - ответ был, что это вообще не проблема - позвоните и все тут же привезут. Так вот не верьте. Не привезут. Первый раз заявку оставили 3-го января. И никакой реакции. Бросают трубки, говорят что переключат на кого-то и снова бросают трубки. Даже выяснить к кому конкретно обращаться не можем. Переключают на отдел доставки - там отвечают,это не к нам и тут же бросают трубку. Переключают на отдел рекламаций и они говорят то же самое и тоже бросают трубку. Были обещания перезвонить, но конечно ни разу никто не перезвонил. Дозваниваться по 3-4 часа, чтоб просто не получить ответа, в порядке вещей. В итоге потерян ещё месяц, кухня так и не собрана. За последние 3 недели ни разу на фабрике по трём телефонам никто не ответил! В общем такая вот история. Надеюсь этот отзыв будет полезен и предостережет вас от заказа. И чтобы не сказали, что это чьи-то там происки и прочее-прочее, оставляю свой Olesen.ka@bk.ru и готова показать как платежные документы, так и саму кухню.

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-19

Ответить от лица компании

Отзыв №169

Заказала мебель 2 недели назад, согласовали с оператором дату доставки. В назначенный день, так и не дождавшись звонка курьера, позвонила в интернет-магазин, где мне сообщили, что на доставку сегодня я не назначена, так как заказываемой мебели вообще нет в наличии. На мой вопрос, почему же мне об этом никто не сообщил, девушка-оператор сказала, что это не ее дело. Видно, что фирме совершенно наплевать на покупателей. Больше туда не обращусь.

Отзыв написал "БЕЛЯКОВА"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-12

Ответить от лица компании

Отзыв №168

Первое-доставка-мебель привезли около 12часов ночи. Второе -проверяйте качество панелей сразу, я обнаружила дефекты, когда гарнитур был уже собран. Третье-после месяца ожидания доставлен некомплет. К качеству сбоки претензий нет.

Отзыв написал "Ket131313"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-04

Ответить от лица компании

Отзыв №167

Заказала кухню в сентябре , до сих пор нет кухни. Консультант онлайн говорит : хотите ждите , хотите нет . Полное отсутствие интереса в заказе , в продаже . Ужас , ужас , ужас !!! Надеюсь , что работодатель хоть иногда читает отзывы и сделает выводы . Не рекомендую

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-03

Ответить от лица компании

Отзыв №166

Я заказала кухню жду заказа уже месяц!!!!! Так это ещё не предел!!! Звоню в отдел доставки а там говорят что надо ещё две недели ждать!!! Что это за отношение к покупателям????

Отзыв написал "Аноним700670"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-05-01

Ответить от лица компании

Отзыв №165

Заказала 03.01.2015г. кухню София в красном цвете. Обещали привезти через месяц. в начале февраля. Связалась с отделом доставки фирмы 09.02.2015г. Оказалось, что мебель закончилась. Уведомить об отмене заказа никто не потрудился.

Отзыв написал "Горланво Василий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-04-18

Ответить от лица компании

Отзыв №164

В августе 2014 заказали стенку Гениуш. Привезли как и обещали через неделю, но мебель ужасного качества! На 2 фасадах производстенный брак, на деталях корпуса сколы. В описании стенки было указано МДФ, а привезли дешевый ДСП. Сразу же отнесли в магазин претензию. По претензии никто из сотрудников фирмы с нами не связался и похоже и не собирался. В магазине нас послали, пришлось звонить на фабрику. В итоге после 4 месяцев нервотрепки, в конце декабря нам привезли новые фасады. Но на них еще больше брака!!! Вообщем никому не советую покупать мебель в Фран.

Отзыв написал "ООО МАхо Менеджер"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-04-15

Ответить от лица компании

Отзыв №163

Примерно две недели назад заказал тумбочку прикроватную. Оператор перезвонила, подтвердила заказ, на мой вопрос о сроках доставки ответила, что до нового года точно доставят. Сегодня 2 января. Никто ничего мне не доставил, контактные телефоны этой фабрики не отвечают. Жаль потерянного времени. Искренне желаю разорения этой горе-компании.

Отзыв написал "Колесникова Маргарита"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-03-23

Ответить от лица компании

Отзыв №162

Я купила набор мебели Эстель. По цвету и размеру мебель подошла. НО! нет вырезов для плинтуса. Оказывается, это нужно делать самостоятельно. Дальше - 2 детали от шкафа с браком. Написала в отдел рекламаций, обещали заменить. В результате два простых квадрата 60 на 60 см я жду второй месяц.! Дальше начинается доставка. Это отдельная тема!!!! Ее предлагают только на субботу. И сколько бы я ни говорила, что лично у меня суббота рабочий день, опять предлагают на субботу. И еще именно в субботу утром начинают звонить то водитель, то из отдела доставки и договариваться на другой день! Послушайте, я на работе работаю! И именно в субботу! Кому еще про это рассказать, чтобы отметочку поставили? Дальше. Назначаем другие дни. То не подтверждают, то машина сломалась. А это мои выходные, которые благодаря Фран я регулярно провожу дома. Поскольку доставка с 9 утра до 9 вечера. Лихо так распоряжаются временем людей. Между прочим, это люди, которые уже оплатили мебель, и на чьи деньги и фабрика, и доставка и существуют. Прямо сегодня с утра снова была нервотрепка, я позвонила узнать будет ли доставка. Из отдела доставки послали в отдел рекламаций, оттуда послали дальше, раза три переключали и закончилось все это короткими гудками. Люди, покупатели! Сейчас много хорошей мебели, если есть что-то подходящее, купите в другом месте! Я тысячу раз пожалела, что связалась с Фран. Уже и мебель новая не в радость. Жалею, что не почитала отзывы раньше.

Отзыв написал "SergiyN"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №161

Здравствуйте заказывали кухнунную систему Катрин Шейкер 08.11.2014года.Кухня не пришла,до сих пор нету, нас кормят завтраками.Переживаю что до Нового года она не приедит,но такого не хотелось бы,квартира простаивает из-за кухни, у нас дети и готовить надо- без этого не как!!Можно ускорить или понятно объяснить что с нашей кухней???В интернете изготовление до 14 дней,нам обещали до 20 дней- прошло уже больше чем вообще обещали.Кухня обычная без выдвижных ящиков и т.д.Иь мне приходилось звонить всем самой -я не понимаю кто заинтересован в продаже??? Договор-счет №44 от 08.11.2014г. Горланова Ирина Владимировна!. P.S. Мы диван шкаф,дверь заказывали и то позже и уже все стоит у нас дома.!!! Ссылка www.fran-mebel.ru

Отзыв написал "Иванов Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-03-21

Ответить от лица компании

Отзыв №160

Заказал шкаф. Ждал 3 недели. Так ни кто и не позвонил. Шкаф так и не привезли. Три недели ждал, Надеялся. Разочарован. Негодую. Ужасно. Невыносимо, Омрачено настроение на месяц. Дети плачут и больше не хотят шкаф.

Отзыв написал "осминог"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №159

Ужасная фабрика. Полное незнание своих руководящих документов со стороны сборщиков во главе с начальником В. Татариновым. Цены по сборке объявленной в магазине и реальные (после получения денег за несобранную мебель) отличаются в два раза со знаком плюс. Никакие доводы на неправильное отношение к клиентам и к качеству продукции не воспринимаются. С Вами просто не разговаривают. Фабрика живет где-то в 60-х годах прошлого столетия. С чем ее можно и поздравить. А сегодня не советую с ней связываться. Сохраняйте свои нервы и здоровье.

Отзыв написал "Tristan69"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-03-02

Ответить от лица компании

Отзыв №158

Заказывали через сайт кухню 17 апреля. Позвонил менеджер, договорились о том, что мы в среду 18 апреля съездим в магазин вживую глянем ее и в четверг созваниваемся и решаем полностью с заказом. Приехали в ТЦ Принц-Плаза. Нас даже не встречает женщина с физиономией из серии как мне надоело отвечать на глупые вопросы покупателей. Но к сожалению она даже на 1 вопрос не смогла хоть как то внятно ответить. Зачем вы там тетя сидите? Непонятно. Хорошо, четверг, уже 18 часов вечера и звонка от менеджера так и не было. Его так же не было ни в пятницу, ни в субботу. Сами мы им звонили, а на том конце провода сидят сотрудники обиженные жизнью и хамящие покупателям. Типа какого вы сюда звоните, напрягаете меня ещё каким то там заказом. Менеджера как нашего зовут не знают и фамилию его тоже. Так что советую администрации взяться за сотрудников своей компании и объяснить им, что такими темпами скоро вы останетесь с носом.

Отзыв написал "алина2"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-28

Ответить от лица компании

Отзыв №157

1. Заказ не довезли, так как не был сформирован полностью. 2. Оставшуюся часть должны были доставить во вторник 2-го февраля (заранее звонили и обговаривали дату доставки). Доставка с 9.00 до 21.00. Экспедитор позвонил в 20.30 и сообщил, что доставит после 21.00. В 22.30 на звонок по телефону ответил, что скоро привезет. Звоню в 23.20 - отвечает, что он еще в Красногорске ( до Митино ехать 18 мин.) В 23.55 на звонки перестал отвечать. Так мы свой заказ и не получили.

Отзыв написал "Кузнецова Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-27

Ответить от лица компании

Отзыв №156

Не передать словами как я недовольна, впервую очередь сервисом данного магазина. Единственное что пришло во время, так это сообщение на почту. Диспетчеры каждую неделю кормят завтраками. Мебель так и не дошла, хотя прошло уже 8 недель!!! И это даже не кухня, которая считается самой долгой по изготовлению, это небольшая одудьная стенка, которая в то же время продаётся на сайте и заявлена в наличии!! НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!

Отзыв написал "nadya387"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-21

Ответить от лица компании

Отзыв №155

Заказала две детские Ларс на картинке светлый бук а в реале темный. Позвонила а мне сказали что фото может немного отличатся от действительности. Ну почему сразу при оформлении заказа об этом не сообщить.

Отзыв написал "Ларина Елизавета"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-19

Ответить от лица компании

Отзыв №154

В начале мая заказал через сайт кухню. В этот же день позвонил менеджер, для корректировки и уточнения заказа. Менеджер сообщила что все есть в наличии, только нет одной детали, нужно подождать недельку. На почту получил счет. В счете было указана примерная дата доставки 12 мая. В день доставки ни кто не позвонил. Решил подождать еще неделю. Звонка как обычно не дождался и позвонил сам. В службе доставки сообщили, что ожидают поставку на следующей неделе. Через неделю позвонил еще раз, сообщили что на следующей недели ожидайте доставку 100 %. Доставки я так и не дождался. Через неделю позвонил еще раз, сказали что не хватает всего одной детали. На следующей недели вам обязательно позвонят и сообщат о дате доставки. Прошло еще 2 недели, так за это время мне ни кто не звонил. Позвонил в службу доставки сообщили что на складе нет комплектующих и они ожидают поставку на следующей неделе. На сайте компании указано: Доставка кухонных систем в течении 25-35 календарных дней, а прошло уже 40 дней.

Отзыв написал "Kanzaz"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-18

Ответить от лица компании

Отзыв №153

Заказ 43406 от 03.08.2016 не был доставлен в оговорённый срок, 13 августа. После 5-ти часов ожидания, я связалась со службой доставки, сообщили, что разберутся. Ещё через час сообщили, что шкаф намочило дождем в 12 августа и его не повезли. 15 августа в отделе доставки сообщили, что я сама от шкафа отказалась.

Отзыв написал "Ingast"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-15

Ответить от лица компании

Отзыв №152

Экстремально грубое обращение к покупателю. водитель на вопрос где сборщик?, ответил хрен знает. не дожидаясь, пока я дозвонюсь до менеджера, чтобы уточнить условия доплаты за то, что товар донесут 10 м до подъезда (100 р. об этом не предупреждают), просто вбежал в мою гостиную, схватил коробку и выбежал, потому что у него было мало времени. в принципе можно было вызывать полицию, потому что этот человек вел себя отвратительно в моем доме. никогда никто из моих знакомых услугами этой компании пользоваться не будет. качество товара оценить не успели

Отзыв написал "xyz1210"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-07

Ответить от лица компании

Отзыв №151

С мебельной фабрикой Фран 4.11. был заключен договор №999, мебель(а именно прихожую-Эстель) обещали привести к выходным,заранее со мной должны были связаться. Т.к. со мной никто не связался, пришлось мне на следующей недели звонить, но телефоны указанные на сайте не отвечали.Ели дозвонилась до отдела доставки,со мной общалась Елена,и я узнала,что по моему заказу не все есть в наличии. Елена сообщила,что 13.11. должны довести недостающий товар. Но,к сожалению, и после 13 со мной так никто и не связался, мне пришлось снова дозваниваться.И очередной раз я попала на Елену, оказалось,что теперь мебель должны довезти 19.11.. Наступило 19.11 телефон отдела доставки не отвечал, мне пришлось звонить в магазин, где я заключала договор. Дозвонившись в магазин,трубку взяла девушка,но даже не представилась,мне пришлось уточнять попала ли я в магазин Фран или нет,также выяснять её имя. Это оказалась Светлана,но т.к. не она заключала со мной договор ей понадобилось время для выяснения причин почему мебель не доставлена. К моему удивлению,Светлана оперативно выяснила и сообщила,что на момент заключения договора заказ был в полной комплектации, но что помешало службе доставки отгрузить неизвестно, и уже назвала срок 21.11.,когда должны были довести недостающий товар. Я была в шоке и поинтересовалась,можно ли будет вернуть деньги(так был внесен аванс),Светлана сообщила,что это возможно,но скорее всего заказ мне доставят уже в выходные. Сегодня (20.11.14) я получила информацию от Светланы,что товар поступил и мне должны были позвонить из отдела доставки. И,конечно же, мне никто не позвонил. Мне пришлось снова звонить в магазин и общаться со Светланой,которая разговаривала со мной на грубых и повышенных тонах,на этом разговор с моей стороны был прерван. На сегодняшний день со стороны магазина есть нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара и мое испорченное настроение от общения с персоналом магазина :( Проблема так и не решена.

Отзыв написал "Пользователь скрыл свои данные"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №150

На днях пытались заказать через мебель через эту компанию. Сначала о плюсах. Жизнерадостный сайт с отличной скоростью и интуитивно понятным интерфейсом. Хорошие скидки - небольшие цены на мебель, которую мы думали использовать на несколько месяцев как временную. Дальше начинаются минусы. 1. Равнодушно-хамоватое общение менеджера Зверевой Натальи. И пяти минут разговора муж не выдержал, предложив мне найти другую мебельную компанию. Дальше диалог вела я, поскольку на эту мебель мы уже настроились, а терпения мне не занимать ) К тону Натальи я еще могу добавить непрофессиональный подход, всю информацию из нее я выуживала или ждала в перерывах ее общения с коллегами. 2. 5 дней заказ был в ожидании обработки менеджером (менеджер так и сказала да, я задерживаю, и что, у меня много заказов, я не успеваю) 3. Сроки изготовления 2-3 недели (сдвигаются на несколько дней из-за неторопливой обработки). 4. Цену за сборку мы так и не смогли понять. Подход у этой компании такой - сборка стоит 7% от стоимости мебели + доп затраты, причем их размер не известен и может превышать стоимость самой мебели. Что за доп затраты, как их посчитать - ответ на этот вопрос нам предложили получить по приезду сборщика ПОСЛЕ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ!!! На все попытки узнать и понять, как же эти допы рассчитываются, была глухая оборона со стороны сотрудников ФРАН-мебели. Что я только не предлагала. И скинуть им план нашей квартиры с размерами. И фото, и видео. И их сборщика к нам заранее пригласить - в том числе платно. И конечно же дать им всю информацию по телефону или по электронке. И с мастером меня напрямую соединить. Ответ мне был один Вам сначала мебель должны доставить, а только потом мы вам скажем итоговую стоимость сборки. Не устроит - соберете сами. Я не знаю, сколько вам сборщик насчитает. Да, это может быть и 30 и 50 тыс (и это при цене мебели в 90 тыс!), да сборка может стоить дороже самой мебели. ВЫ ПРИГОТОВЬТЕ ДЕНЬГИ И НА МЕСТЕ РАЗБЕРЕТЕСЬ. У сборщика с собой есть прейскурант его доп услуг и он лишних не возьмет. А если вам не хватит денег - ну значит, дособираете сами. 5. Ну и последней каплей стал диалог с руководителем отдела сборки Валерием. Было стойкое ощущение, что общаюсь с рядовым грузчиком. Если у них такой - отвратительный сервис на этапе продажи услуги, то что бы нас ждало дальше? От заказа мы, конечно же, отказались. Компанию ФРАН-Мебель не рекомендуем.

Отзыв написал "Yurkutova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-04

Ответить от лица компании

Отзыв №149

Перед покупкой кухни Катрин шейкер от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь испорчена), комплект петель не доложили, и, наконец, одну дверцу вместо 45 см шириной привезли 50 см. Кстати, фасады выдвижных ящиков сделаны из прессованной шпонированной бумаги, не из массива! И это не считая того, что доставили на 2 недели позже обещанного. Естественно, дозвониться трудно, обещают перезвонить, отсылают. А ведь читала отзывы, не поверила. Одним словом, выразить отношение к работе этой фабрики хочется только матом!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №148

Покупали гостиную Эльза, изготовитель Фран. На картинке очень понравилась, в живую в принципе тоже. Но качество исполнения отвратительное. В некоторых местах не дотянута пленка на ящиках, также была вмятина на полке, благо, что со стороны, которой не будет видно. И вообще такое качество вижу впервые. Покупали мебель и дешевле. Но тут просто полочка, стоявшая у стены (пока собирали мебель) съехала на пол, в нем были вставлены деревянные штапики. Дырка, просто трещина и это без удара и от деревянного маленького штапика. Менять, конечно, не будем, т.к. почти собрали (и сборка напоминает лего. очень много деталей разобранных) Хотя также не первый раз собираем мебель. Думаю прослужит не долго. Жаль. И если, вдруг вода попадет, думаю - всё. Только выкинуть. Разочарованы данной мебелью.

Отзыв написал "Filatov Serge"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №147

Заказал гостиную и журнальный столик 11.03.16. Заказ №33196. Обещали изготовить (хотя мебель типовая) и доставить за 3 недели. Сегодня 29 апреля 2016. Никто ничего не привез по сей день и никто ни разу даже не позвонил. Сам звонил им несколько раз - ждите, поставщик срывает сроки. Отвратительная работа. Не хотите тратить нервы - не заказывайте тут ничего. Лучше пусть дороже - зато с гарантией.

Отзыв написал "bessylaym"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-26

Ответить от лица компании

Отзыв №146

Мною был сделан заказ на покупку мебели в магазине г. Истра компании Фран Первой проблемой был тот факт, что мне привезли тумбу другого размера. В накладной был указан размер малой тумбы, а цена, тумбы большой. На мою просьбу поменять тумбу на большую, менеджер мне ответил отказом, ссылаясь на то, что ее уже собрали (а как я могла увидеть иначе?) Не стала спорить... себе дороже, мне вернули деньги. Приехали сборщики, только разложили инструменты и сразу проголодались, спросили, есть ли что покушать. Я бы покормила, но квартира новая, даже воду питьевую с собой привезла. На что мне сказали, чтобы я в магазин сходила. Я обалдела и никуда не пошла. При сборке обнаружились дефекты, сборщики передали в отдел рекламации и успокоили, что в ближайшее время со мной свяжутся и все устранят. Сборщики выставили мне счёт, оказалось, что они практически все саморезы, уголки и тд поставили свои, потому что заводские плохие (выяснилось это уже по факту... после установки)и отказались оставить квитанцию об оплате. На мой вопрос, что это не законно, мне ответили, что это внутренние условия компании и они все квитанции сдают в бухгалтерию. Звонка с отдела рекламации я так и не дождалась и позвонила сама через 3 недели. Мне ответила оператор -хамка Наталья и приказным тоном объявила, что мой заказ был готов через 2 дня после заявки, но у них и без меня много работы и поэтому они не позвонили. Связали меня со сборщиком, я уже готова была подстроиться в любой день, мы договорились. За 15 мин до указанного времени, сборщик позвонил и пьяным голосом сообщил, что он в больнице и приедет, как только выздоровеет. Позвонила в отдел рекламации, сообщила о проблеме и попросила кого то дать взамен, потому что мы спим на полу уже месяц, а кровать стоит рядом и ждет, когда заменять бракованные детали, опять отложили всё до понедельника, так как выходной. Не хотите геморроя... проходите мимо. Качество мебели достаточно низкое.

Отзыв написал "AlenaVI"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-25

Ответить от лица компании

Отзыв №145

Здравствуйте! Расскажу свой печальный опыт с этой ужасной фабрикой... 14 июля мы разместили Заказ № 4ххх8 от 14.07.2016, со сроком поставки 3 недели, под это мы и сделали ремонт в комнате. В начале августа, как раз на 4-е число приходится 3-я неделя я звоню и интересуюсь что с моим заказом, мне сказали что доставка на следующую неделю. Ну хорошо, подождем еще... Звоним еще через неделю и мне сообщают что поставка по моему заказу перенесена на середину сентября!!! Ни какой информации по какой причине не говорят, просто ставят перед фактом и все. Меня крайне начинает волновать судьба моего заказа. Принят ли он, в работе ли он ... да и вообще кроме сайта есть ли реальная фабрика! 22.08.2016 писал жалобу у них на сайте, пытался связаться с руководством в ответ просто бросают трубки... В конце августа я очередной раз звонил, сообщили что доставка моего заказа назначена на 08.09.2016, но и в этот раз перенесли еще на 10 дней без объяснения... Сегодня 13.09.2016 до сих пор никакой информации о заказе от них так и не поступало, а прошло уже 2 месяца... Просто потерянное время(((( Я ОЧЕНЬ сожалею что потратил на них столько времени и нервов. Делайте выводы ... Удачных покупок в других интернет магазинах) Всем удачи.

Отзыв написал "старина мюллер"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-18

Ответить от лица компании

Отзыв №144

Приобрел мебель в фирме Фран, доставили быстро, всё вроде в приличном состоянии, но не без проблем. На одной полке неправильно были расположены отверстия для крепления. Позвонил в магазин, соединили с отделом ОТК МФ ФРАН и всё, вежливость закончилась, такое сложилось впечатление, что посадили на телефон хабалку чтобнезвонили, а не много, не мало это была нач. отдела Минина Н. В итоге обещали деталь заменить, но на вопрос как скоро? ответ читайте договор, 30рабочих дней (жаль не могу передать тон), значит 1,5 месяца мебель должна лежать разобранной и создавать неудобства, из-за одной полочки. А так всё хорошо начиналось.

Отзыв написал "Пользователь скрыл свои данные"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-16

Ответить от лица компании

Отзыв №143

Отвратительный магазин! Оставляла этот отзыв несколько раз у них на странице, но они естественно не публикуют! Может кто то не совершит такой же ошибки, как я! Сначала почитает реальные отзывы на независимом сайте, а не одни лишь положительные на их сайте. Заказали стенку, перезвонили через полчаса, уточнили заказ, сказали, что привезут через три недели. Я сама им перезвонила в итоге через пять недель. Мне сказали, что у них проблемы с поставщиком и надо ждать еще месяц. Я спросила почему они не позвонили, они сказали,что заказов очень много и они не успевают. Это полный бред!!! Что они за две недели не могли всех обзвонить? Так что не связывайтесь с этим магазином никогда!!!!

Отзыв написал "Пользователь скрыл свои данные"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-12

Ответить от лица компании

Отзыв №142

Желаю скорейшего разорения данной компании, потому как работают они, будто не с людьми, а со свиньями. Всем своим отношением они это и показывают. Оформили заказ на кухню 12.05.2017. Обещали, что кухня будет готова в течение недели. Спустя неделю никто не позвонил, не сообщил. Звоним сами - кухня будет готова на следующей неделе, ждите. В разговоре никаких извинений от компании, никакий причин, ничего. Спустя неделю - та же ситуация. Кухня будет готова до 7 июня! - говорят нам, ждите. Решено было ждать, так как кухня действительно подходила нам по всем параметрам. Хамское отношение просто поражало. Звоним в компанию - менеджер перезвонит Вам через 5 минут. Целый день - ничего, повторно звоним: менеджер уже ушел, он позвонит Вам завтра. Завтра - ничего, и снова звоним сами. Итак, настало 7 июня, естественно - ничего. Кухня 100% будет готова к июлю - сказали нам, опять же без извинений и объяснения причин. Как только мы сказали, что хотим отменить заказ, нам позвонил менеджер и просил не отнменять, мол, это фабрика задерживает, скоро всё будет и дал нам в подарок бесплатную сборку. Всё обдумав, мы решили, что уже месяц ждали, подождем еще 2 недели. Не тут-то было. Снова звонки, снова попытки дозвониться - всё это протянулось до 19 июля! С 12 мая до 19 июля! 2 месяца и неделю нам доставляли кухню! Думаете, на этом история закончилась? Нет. Приехали нам собирать кухню. Собирали всё, кроме дверец (мы попросили их не прикреплять, так как хотели на них менять ручки самостоятельно). Мы заметили, что одна дверца немного погнута и сказали об этом сборщику. Он сказал, что отклонение до 5 мм не считается браком. Сборщики уехали, мы поменяли ручки и повесили дверцы. Оказалось, что отклонение там больше сантиметра, то есть само дерево погнуто. Мы написали менеджеру с фотографиями и номером заказа, на что она нам ответила: скорее всего плохо отрегулированы петли. После того, как я сказала, что даже сборщик видел, что дверь погнута мне ответили: и зачем вы тогда устанавливали его если видели что он согнут (все цитаты дословны). После долгого объяснения ситуации мне было предложено оплатить данный фасад для его замены. После того, как я уже потребовала дать мне старшего менеджера и решить мой вопрос немедленно, мне сообщили, что связались со сборщиком и он подтвердил, что дверь была подтверждена. Что скоро фасад изготовят и доставят. Было это 25.09 (кухню нам устанавливали 20.09, так как после доставки у нас был ремонт и из-за такой долгой доставки нам пришлось менять все планы). Когда же нам доставили дверцу? 27.10, спустя месяц. Думаете, всё? Нееет. В дверце дырки для креплений были сделаны в тех местах, где внутри шкафа находятся полочки. То есть в одном месте на стенку должна крепиться и полочка и петли двери. На прошлой двери (погнутой) петли на 10 см ниже/выше. Серьезно. Снова после долгого приятного диалога мне удалось доказать, что это не мы тупые и не мы неправильно устанавливаем дверь, а дверь бракована. Новую нам доставили спустя две недели. Да, это была уже середина ноября. С 12 мая до середины ноября. Месяц из этого срока был простой по нашей вине, так как кухню уже доставили, но из-за ремонта мы ее не устанавливали. То есть полную кухню без брака мы получили за 5 месяцев. Пять месяцев! Что сказать про качество - ничего хорошего, мягко говоря. Эта пленка или пластик (мдф) поверх дсп - это смешно, она отходит на всех стыках, малейшее попадание воды - разбухает за минут 15. Дверцы не глянцевые, как на фото (кухня София 5), а больше матовые. Качество дсп - смех, такое качество только разве что как временный вариант. Конечно, за такую стоимость что еще ожидать - ну это уже каждому решать. Скупой платит дважды. Врагу не пожелаю сотрудничать с этой компанией. Кому-то повезло и он получил все без проблем. Но кому-то может также неповезти, как и нам. И тогда вы влипли. Сотрудники в компании - хамьё настоящее. Приходится им доказывать, что ты прав и получил бракованный товар. Это немыслимо.

Отзыв написал "ivaru2007"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-10

Ответить от лица компании

Отзыв №141

Заказала кухню и две столешницы. Привезли в срок. Обе столешницы с браком. Одна со сколом на угле, у второй покрытие не до конца. Спасло то, что еще заказала ленту в цвет столешницы (заклеили ею брак) а у второй срезали часть с браком, т. к. нам надо было 1,2м (сама столешница 1.5 м) У полки со стеклом на корпусе тоже брак ( на ребре с лицевой стороны). Заказывала планки, закрывающие край столешницы -3 левые и 3 правые. И что вы думаете? привезли шесть правых! Фасады покрыты какой-то краской. Отверстия под фурнитуру просверлены с обратной стороны не до конца, видимо специально, потому, как только начинаешь прикручивать ручки саморезом, эта краска трескается и саморез выходит с кусками дсп. Да и сам ДСП какая-то трухля. Это не низкое качество, это наинизменное, которое не продавать, а выкидывать на помойку надо!!!! Кухню собирали сами, т. к. муж раньше работал сборщиком и понимает что и как. Да же он, видевший и собиравший разные кухни, сказал, что такого Г... еще никогда не видел. Даже самые дешевые кухни других фабрик намного лучше. Представляю, если бы мы за эту помойку еще и сборщику заплатили (вызов 1500р + распил столешниц и др. работы) Не выкидывайте деньги на ветер, обратитесь в другие магазины и другие фабрики, но не во Фран!!! Никому не советую мебель этой фабрики.

Отзыв написал "GAV13"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-09

Ответить от лица компании

Отзыв №140

Противно чувствовать себя униженным, если платишь деньги и надеешься приобрести хорошую мебель...а на самом деле - просто ужас, никому не советую...

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2017-01-09

Ответить от лица компании

Отзыв №139

1. Заказ (кухня Барбара) был изготовлен с задержкой. В оговоренные сроки никто из менеджеров магазина с нами не связывался, вызванивать пришлось самостоятельно. 2. Сборщики мебели попались с наглецой, везде лезли со своими советами, без стеснения осуждали те или иные купленные не во Фране предметы. Как то раковина, смеситель и др. 3. Я внимательно ознакомилась с договором, понимала, что после подписания мной акта приемки сборки у меня претензий быть не должно. Человеческий фактор сыграл свою роль: на второй день после сборки мы заметили, что на столах с выдвижными ящиками полоски рисунка на каждом ящике смотрят в разные стороны. Покрутив и поменяв их местами, поняли, что надо было подбирать рисунок. Но. Делать это было поздно: ручки прикручены. И тут началось общение с хамским персоналом злосчастного магазина Фран. Первый менеджер, к которому попало мое письмо с вопросом: как поступить в такой ситуации, практически прямолинейно послал меня, сообщив, что надо было внимательнее смотреть на выставочный вариант в магазине, полоски НИКОГДА не сходятся на подобном фасаде. На мой следующий вопрос менеджер вообще не ответил. Решила я попытать счастья в магазине в Люберцах, где делала заказ кухни. С вопросом Как быть в такой ситуации села по подсказке менеджера магазина писать претензию. Претензий, естественно, у меня не было, я хотела решить свой вопрос. Дождалась ответа через 5 дней от третьего менеджера в письме: типа вот фото вашего акта приемки сборки, где вы расписались и подтвердили, что претензий у вас нет. Идите лесом. Комментарий: Окей. пошла на сайт - заказать-таки новые фасады для несчастных ящиков. Сумма вышла на 1800 рублей. Наконец-то - нашла решение САМА! Ура! Но доставка при таком скупом заказе стоит 500 рублей. Не ожидая уже никакого чуда, с жаждой получения новой порции хамства от очередного менеджера магазина (четвертого по счету), решила попытать счастья и уточнить, не могли бы они, как постоянному клиенту их магазина, довезти мне, недавнему покупателю, долбанные панели. На что получила ответ: это не довоз! Это новый заказ! Бесплатно ничего не доставим! Уважаемое руководство фирмы Фран, в наше время, достойные компании обычно проявляют хоть малейшую лояльность к своему клиенту, даже если соблюдены все юридические тонкости и подписаны все документы. Поскольку понимают, что иногда стоит проявить гибкость. И учат этому своих менеджеров. Это был второй мой большой заказ в этом магазине, все же надежда на индивидуальный подход оставалась. Надеюсь дождаться своего последнего заказа (панелей) в данном магазине и более не связывать свою судьбу с вами.

Отзыв написал "Gajeel Gajeel"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-29

Ответить от лица компании

Отзыв №138

Отвратительный магазин,обходите его стороной!Заказали спальню, позвонили сказали что будет доставка через 1,5 недели, проходят 1,5 недели не ответа не привета. Звоним сами, раз,два,три, десять, все говорят дату от балды, никто ничего не знает, кормят завтраками.Так мы с мужем звонили на протяжении месяца, в итоге нам сказал что поставка ожидается еще через месяц и вообще они делают мебель от 50- ти рабочих дней!Хамское отношение, никто не позвонил и сам не предупредил ни разу.Больше никогда с ними не свяжусь, чего и Вам советую.Заказали в другом месте ту же спальню, доставили через 3 рабочих дня.

Отзыв написал "Poster Mike"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-19

Ответить от лица компании

Отзыв №137

Ужасная мебель! Качество неудовлетворительное, три раза вызывали мастера от фран, целых три! Каждый раз то стекло упадет на руку, то в деревянном ящике трещина!!!!!! Мастера, которые первый раз делали, делали в течении нескольких недель. В первый раз пришли собрали на половину, после нескольких звонков и смс пришли и доделали через неделю. в общем кухонная мебель низкого качество. Не советую приобретать мебель в данном магазине Фран. Общее впечатление о компании негативное. Комментарий: Отвратительный магазин, низкое качество

Отзыв написал "Окорокова Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-08

Ответить от лица компании

Отзыв №136

Ужасно!!!!! Ждали заказ 4 месяца. Один из шкафов кухни оказался сломанным. Сборщик в это трухлявое, якобы Австрийское ЛДСП не мог вкрутить шурупы. Мечта вернуть обратно

Отзыв написал "eshoyko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-05

Ответить от лица компании

Отзыв №135

Казалось бы ... что может быть радостней покупки мебели в новую квартиру-но только не с доставкой от фран. Заказала две стенки, с промежутком в 4 дня, (Заказ №31735 и №32491) обещали доставит вместе, но периодически теряли то одну, то другую стенку. Обещали доставит через три недели, ожидание растянулось на 2 месяца, но цены была ну очень привлекательная, можно было и подождать. Это ни в коем разе не омрачило ожидание, распродажа, много заказов... Наконец то нам позвонили, назначили день, доставка позвонила за час. ВСЕ было чудесно, пока не появился представитель отдела доставки. боже мой! очень жалко что мы с мужем были на работе и принимали заказ моя сестра, у неё в тот момент были гости, которые просто были в шоке от происходящего. Доставка мебели, что может быть проще- принесли, сравнили цвет по накладной и в реальности, расчитались, попрощались. Но не в этот раз ... Звонит моя сестра чуть не плача и говорит Курьер не даёт нам посмотреть цвет мебели!!! твердить о каком божестве сборщик который почему то должен явится к нам И все проверить ! Только услуги сборщика мы не заказывали! Попросила дать мне трубку, пыталась объяснить, что мы не заказывали услуги сборщика, но тот продолжал орать что мы шли... и ознакомились с условиями доставки, и кто будет это забирать, если вдруг нам что то не понравится!. я сказала, ждите, я звоню на фирму. На фирме более адекватные люди разрешили нам осмотреть мебели)))но перезвонив и попросив позвать мне это чудо к телефону- оказалось что он уже убежал!! хотя я настойчиво попросила дождаться моего звонка, прошло не более 5 минут... после такой доставки - отбило все желание заказывать что то в этом магазине, по мне- лучше переплатить...

Отзыв написал "annnittta"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-05

Ответить от лица компании

Отзыв №134

В пятницу привезли мебель. Заказал сборку мебели на вторник, потому что не был уверен получится ли в понедельник, было много дел. В итоге мастер позвонил и сказал, что приедет к 10 часам в ПОНЕДЕЛЬНИК. Благо дома кто-то был. Я приехал домой, когда был собран уже шкаф (заказывали Кровать, Шкаф и Матрас). Кстати изначально мы хотели кровать собрать сами, а заплатить за сборку только шкафа-купе, ибо так ролики и с ними возиться не хотелось. НО сборка шкаф+кровать у них стоила ~1500р, а сборка ТОЛЬКО одного шкафа без кровати стоила бы ~2700р. Спросите почему? Хороший вопрос, без логичного ответа. Так вот, когда я приехал - шкаф был уже собран. В целом нормально, шумно двигаются боковые двери, но терпимо, надо будет потом подогнуть края немного и шум думаю исчезнем. А вот кровать... Мастер очень торопился, впрочем как и я принять работу и поскорее ухать, по делам, которые были давно запланированы, из-за которых я хотел, чтобы сборка была во вторник, а не понедельник. Принимая работу - посмотрел нету ли царапин, сколов, все вроде закручено, лишних деталей нету =) Принял работу, расплатился и уехал по делам. Через пару ночей из кровати вывалилась дощечка каркаса ребер жесткости под матрасом! Я услышал шум падающей доски, но не найдя виновника - не обратил внимания, потом эти звуки повторялись несколько раз и я таки нашел, что у изголовья матраса выпало уже около 4х досок. Отодвинув матрас, я увидел, что этот горе мастер сборщик ВООБЩЕ не поставил по 2 винта с каждой стороны у центральной балки, на которую кладутся ребра жесткости. То есть сверху 2 прикрутил, а снизу 2 - не стал. Из-за чего балка выскочила и матрас парил в воздухе. Благо заметил, а так если бы лег на матрас сверху спать, то под весом могло бы вырвать с корнем крепление балки с другой стороны у ног, матрас бы прогнулся во внутрь, ибо по бокам кровати он лежал на ее сторонах, и может быть бы повредился. Матрас! Который стоит как 3 эти кровати. Чтобы еще раз что-то тут заказал..

Отзыв написал "Зайцева Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №133

Жаль не почитал отзывы ранее тут. Развод псевдо акциями!!! Обещали через 2е недели + неделя ожидания на технику=3 недели. Позвонил в оговариваемую дату-никаких движений, ожидайте! Перезвонил через несколько дней-только поступает в изготовление, не нравится, заказывайте в другом месте!... Прошел месяц, тишина, хорошо что заказал в другом месте. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Отзыв написал "Tolstov Constantine"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №132

Заказ сделала 07 августа! Обещали все доставить с 21 августа по 27 августа. На той недели никто мне не звонил, пока я сама не позвонила. После звонка пообещали все доставить с 26 августа по 3 сентября. В итоге после сегодняшнего звонка в Интернет - магазин Фран мне сказали, что вообще непонятно когда будет мой заказ! В итоге после такого отношения не хочется иметь никаких дел с данной компанией! Не делайте моих ошибок. Не верьте в их обещания. Если вам не важен срок доставки, то конечно можете воспользоваться их услугами! Но знакомым я точно не буду советовать Фран.

Отзыв написал "Зинченко Захар"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-29

Ответить от лица компании

Отзыв №131

купила кухню и уже 2 месяца не могу ей пользоваться( деталей нет- на фабрике не сделали) просто ужас !!!!!! не связывайтесь с франом!!!!

Отзыв написал "KoWkaGarmoWka"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №130

1,08 заказала мебель для ванны 3 предмета, сказали, что будет в середине месяца, заказ и скидку подтвердили, доставку рассчитали, я успокоилась. Позвонила 14,08, сказали, что товар пришел в конце недели должны позвонить из отдела доставки. Не позвонили. 23,08 позвонила сама, отдел доставки заявил, что о моем заказе слыхом не слыхивали. Снова позвонила в магазин, оператор сказала, что в моем заказе только столешница с раковиной, если нужно она добавит недостающие предметы, но при этом скидка уже не действительна, мебели в наличии опять нет, будет она в сентябре. Девушка была нервная, пыталась выставить меня полной идиоткой. В итоге, почитав еще раз отзывы, которые сплошняком отрицательные, решила сделать заказ в другом месте. За время мытарств с Франом из других интернет-магазинов получила бытовую технику и мягкую мебель, очень быстро и отличного качества. Если Вам дороги ваши нервы и время обращаться в этот магазин не советую.

Отзыв написал "Овсейчик Денис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-26

Ответить от лица компании

Отзыв №129

ну как? как такое возможно??? комплектацию стола проверил цех 43 ОТК 01 - а детали одной нет. ну и что - мне теперь ждать месяц одного куска фанеры??? Позвонила в офис Франа. Мне сказали - ждите месяц. но девушка спросила у своих коллег - на остатке есть один такой стол, давайте оттуда возьмем эту деталь. Нет- ей ответили. Отличная забота о покупателях! Девушка даже поинтересовалась - ну чо у вас нет что ли чем на время заменить эту деталь? Нет, я не мебельная фабрика и у меня нет фанеры цвета венге 35*26 см. Никогда в жизни больше с ФРАНОМ не буду иметь дело!!!

Отзыв написал "Пользователь скрыл свои данные"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-26

Ответить от лица компании

Отзыв №128

Начитался отзывов. Вроде цены привлекательные. Хотели заказать целую спальню маме в комнату. Спальня Вегас. Цена за шкаф и тумбы с кроватью + там задняя панель 27530, дали купон на сайте все супер 300р. Далее звоню в магазин уточнить как посмотреть, говорят никак. Как можно купить мебель не посмотрев. Картинок даже реальных нет только 3d. Бред. Голос в трубке с явно украниским акцентом сказал щас перезвоню узнаю, какие ручки у тумбочек и глянцевый периметр у самой кровати. Тишина. Вот сайт супер. Все остальное полный 0. Начитался отзывов отказался что то либо заказывать. Уважаемые руководители, Вы уж потрудитесь сделать на выставках образцы, иначе зачем эти выставки нужны. Буду искать магазин где можно посмотреть на товар и пощупать, лично я не могу заказать набор мебели не видя его, по нарисованным красивым картинкам. Это не бутылку воды заказать или колодки на авто когда ты знаешь что привезут и производителя. Думайте друзья.

Отзыв написал "taurus47"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-15

Ответить от лица компании

Отзыв №127

СделалИ заказ в марте по телефону. Девушка с приятным голосом разъяснила все условия доставки, сроки изготовления ( 2 рабочих недели, т. е. 3 календарных) в итоге по окончании 5 недель я стала ждать вообще позвонят или нет? Стало интересно просто как относятся к клиентам. По истечении еше недели, т. к. не было возможности позвонить оставила 3 заявки за два дня на обратную связь! Ну и конечно же мне никто не перезвонил(возможно это потому, что в коментарии написала вопросы по заказу т. к. до этого они хот перезванивали). В итоге я сама позвонила спустя 6,5 недель после заказа, с дАнной претензией (это было где-то 18.30часов). Девушка по телефону начала заливать, что ваш заказ вои как раз только что привезли, просто с вами не успели связаться (вы вообще серьезно такую ахинею несете)??!!! И еще добавила, что доставить могут только со следующей недели со Вт(это была Пт)!! Я просто была в шоке от такого вранья и выкручивания на неудобные вопросы! Итог: написала им письмо по email, расписав почти как тут Вам, и знаете что мне ответили ??? Цитата: Спасибо, что предупрежили об отказе. Ваш отказ принят. Все. Им, видимо, абсолютно плевать на своих клиентов. Вот так

Отзыв написал "kuts2407"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-11

Ответить от лица компании

Отзыв №126

Отвратительный магазин, не советую с ними связываться. С завода привезли карниз для кухни короче чем заказано, сборщики были обязаны написать рекламацию чтобы мне довезли недостающую деталь, но как оказалось они забили на это, решив что лучше я сам куплю недостающий кусок. На производство дозвониться невозможно, на письма они не отвечают, задержали кухню на 2 недели. Все валят друг на друга, никто не отвечает ни за что. Короче нескончаемый геморрой. За такое отношение к клиентам нужно наказывать

Отзыв написал "Поздняков Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-11

Ответить от лица компании

Отзыв №125

Вся ситуация сопровождалась хамством со стороны сотрудников. Ситуация в следующем: я заказала в офис диван в конце ноября и в конце декабря мне его доставили. Т. к. офис работает с 12:00 до 19:00, я обговорила это время и все прошло прекрасно, осталась очень довольна! В середине декабря я на сайте увидела к нему комплект подушек (заказ № 58624) - и заказала - мне позвонили после нового года и спросили когда можно привезти - был выбран четверг - в среду позвонил курьер со словами - я к вам везу заказ, я ему объяснила, что доставка была согласована на четверг - причем прошу заметить, что на оговоренное время отдел доставки согласился! - он сказал, что перенесет заказ на четверг - и все, тишина! Прошло 2 недели - я позвонила в отдел доставки и меня спросили - а, что вам не привезли - на мое утвердительное нет - мне обещали перезвонить в течении дня (01.02.17) - в итоге я сама позвонила в 17:30 - мне сказали, что могут привезти начиная с пятницы с 09:00 до 18:00 - на, что я возразила, что с 09:00 до 12:00 в офисе никого не бывает - менеджер ответила, что типа кто мне это обещал при продаже оговоренное время стем я пусть и договариваюсь и положив трубку перевела меня на отдел продаж - где мне девушка опять сказала, что с 9:00 до 18:00 привезти заказ могут а с 12:00 до 18:00 не могут и сказала обращаться в отдел претензий и положила трубку.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-05

Ответить от лица компании

Отзыв №124

Заказал кровать. Доставили через 2 дня, после вскрыл упаковки - деревенные и кожанные детали поцарапаны. Дозвониться до отдела гарантии не получается.

Отзыв написал "Шагин Костя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-11-03

Ответить от лица компании

Отзыв №123

Ужасный магазин!!! Товар вообще не соответствует описанию и изображению на сайте, и это у них норма! Кровать совершенно другого, дешевого цвета, не ведитесь на картинке на сайте!!! САЙТ www.fran-mebel.ru ОБМАНЩИКИ!!!

Отзыв написал "Пономарева Cветлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №122

Заказали прихожую Жаклин. Привезли через два дня после заказа. Но... Цвет и размеры на сайте и по факту не сошлись. Дополнительно заказали петли, чтоб шкаф не хлопал, но после сборки и типо установки этих петель, разницы с обычными вообще нет. Дверь закрывается с такой скоростью, что в ближайшее время отвалится. Сборщик собрал и не закрепил модули, ЯКОБЫ ПОСТАВИТЕ КАК ВАМ НАДО. И когда мы начали осматривать фасады, он сказал чтоб мы не удивлялись. Что это вообще не мебель. На след день написала в магазин с вопросом о размерах заявленых на сайте и по факту. Толком ничего не объяснили. От второго шкафа мы следом отказались, обидно за то, что ожидаешь одно, а получаешь другое за свои же деньги.

Отзыв написал "ALadin24"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-28

Ответить от лица компании

Отзыв №121

ФРАН-мебель: Жаль потерянного времени, бестолковые сотрудники или врут (трижды переносили сроки доставки), на пятый раз переноса срока - я отказалась от ... заказа... Может и к лучшему !!! Бегите от ФРАНа, клиентов не уважают, интереса = 0. :-((((

Отзыв написал "Chukapus"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-27

Ответить от лица компании

Отзыв №120

Заказывали спальню через фирменный магазин, г. Петрозаводск! Заказ везли 3 месяца, предоплату взяли 100%, при этом забыли привезти 2 модуля, а потом привезли поцарапанные. Отношение менеджеров - безразличное, ничего не говорят, о сроках не информируют, телефон не берут. Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин. Качество мебели пока не оценили.

Отзыв написал "as2205bk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-25

Ответить от лица компании

Отзыв №119

Дешевая фирма, не отвечающая за свои слова. Делал два заказа, не ответа ни привета. Дешевка. Не рекомендую. Фирмы не отвечающие за свои слова должны уйти с рынка мебели.

Отзыв написал "Ольга495"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-25

Ответить от лица компании

Отзыв №118

Про классные дешевые дубовые фасады Фран кухонного гарнитура Юлия. Заказал, привезли, смотрю. И вот держу их в руках, и вижу цену этой цене!! качество оно конечно есть, но его никак не назвать идеальным. Эта мебель не для перфекционистов. Много заметных, видимых косяков. При обработке поверхности массива кое где отшлифована полностью текстуру дерева, и поэтому на фасадах есть проплешины, а там где они большие, то кому то хватило ума нарисовать прожилки дерева маркером для мебели или той же самой морилкой... Выглядит это позорно. Кроме этого, если приглядеться, на некоторых фасадах выступающая часть филенки с фигиреем криво вырезана и соответственно криво стоит внутри рамы фасада. Если замерять расстояние от калевки до конца фигирея оно разнится на 4-5мм. Конечно, если бы я не работал с мебелью, и не видел нормального качества, то восхищался бы массивом дуба за такую цену, но я считаю такие нелепые косяки именно браком... Отзыв на сайте с низкой оценкой оставить невозможно!!!

Отзыв написал "Девушка2016"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-21

Ответить от лица компании

Отзыв №117

В марте 2015 года разместила заказ на изготовление кухонного гарнитура, привезли в мае 2015года, с браком одну панель, далее эту панель пытались заменить 4 раза и каждый из этих раз фасад был с браком, после чего на новой кухне отошел шпон, забрали панели, а дальше как в самом дешевом подвальном кооперативе: подклеили мои же панели и перекрасили, причем так, что кухня получилась двух цветов. Сегодня 1 ноября 2015. а кухня до сих пор в разобранном состоянии. Отдел рекламации этот вопрос совершенно не контролирует и не решает, пустая трата времени. Не обращайтесь и не покупайте ничего у этой фабрики!!!!!. бегите из этих магазинов. тк по- другому вы не убережете себя от проблем.

Отзыв написал "Аноним698302"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-20

Ответить от лица компании

Отзыв №116

Самый ужасный магазин с которым я столкнулась. В течении двух месяцев жду мебель . Никто даже не связался . Безобразное отношение к покупателям! ! !

Отзыв написал "fgnbxfnxfgnx"

ссылка на этот отзыв

О компании "Салон красоты «Шафран» отзывы"

2016-10-20

Ответить от лица компании

← 1 2 3 →

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Работаю в сфере услуг, подключил технологии Медиапро для автоматизации клиентских звонков. Сначала всё было идеально, робот звонит быстро

Рассказал Миша

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Благодаря обучению разобрался, как работают стратегии в криптовалюте. До этого понятия не имел, с чего начать. Сейчас уже потихоньку соби

Рассказал Иван

«Азат Валеев отзывы»

«»

Проведенный технический аудит здания дал возможность сориентироваться в первоочередных задачах по ремонту здания и по его объективной рын

Рассказал Денис

«BlackStone Keeping Company отзывы»

«»

Нужно было заказать оптом разные инструменты для нашего магазина. На компанию Метснаб попал через интернет. Меня сразу привлек большой ас

Рассказал Вадим Никифоров

«metallasnab.com отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить