Салон красоты «Шафран» отзывы

1. В магазине в Альтуфьево пытались получить консультации и спроектировать расположение. Продавец не владеет программой, спроектировать расположение не смогли. Отказали поменять ручки. В магазине работают престарелые злые люди. В целом консультации не получили. 2. При сборке НЕ обнаружили крепления для навесных полок. 3. 5-ть раз обманывали по срокам доставки недостающих комплектующих (отдел сборки и отдел рекламаций), не перезванивали... 4. Привезли недостающие детали, болты крепления НЕ подошли! 5. Очень грязно после сверления, за собой не убрали. Комментарий: Очень слабый сервис! Но дизайн хороший :)

Заказала навесные шкафы. В одном не хватает задней стенки. Обратилась в гарантийный отдел и вот уже три недели жду, когда привезут. Операторы как попугайчики повторяют - читайте договор (который находится на сайте), там прописаны до 30 дней. Я говорю про неустойку, т. к. не могу пользоваться, а в ответ слышу, что можете. Прежде чем сделать заказ - подумайте хорошенько.

Заказывала шкафы в этой фирме. Привезли 23 апреля, отдел сборки быстро связался, сборщики быстро приехали, при сборке не оказалось задней стенки у углового шкафа. Тут же оформили рекламацию. На руки мне ее копию не оставили. Надо было сфоткать. Обязательно сфоткайте рекламацию! Заказывала через интеренет, никакого договора нет. Недостающие стенку, полку, ручки ждала 2 месяца, за это время они уже чуть не привезли мне еще один комплект шкафов. Хорошо я накануне сказала, что за доставку платить не буду, так как это их косяк и они довозят. Когда они появились у них на складе, действиельно, если маршрут не проходит через меня, то я могу сидеть ждать 2 недели точно, Москва же такая большая. Неделю звонила спрашивала когда мне привезут и говорила, что мне нужно 2 сборщика, так как надо двигать угловой шкаф. Приехал один, посмотрел и сказала, что не сможет собрать. Через день приехали двое, дособирали за 40 минут. Менять брак в этой компании я так понимаю бесполезно, а его много.... Шкафы воняют, хорошо у нас в этой комнате в это время никто не спал. Но смотриться действительно симпатично! Всех гостям нравится. Мне же 2 месяца разобранных шкафов нервы потрепали. И по прочитанным отзывам, я боялась, что мне могут и не привезти ничего. А в отделе рекламации мне отказывались высылать копию претензии. Так что думайте сами... я второй раз сними связываться не буду.

Заказали кухонные шкафы, со скидкой, в интернет магазине. Оператор не позвонил сам, пришлось звонить самим, доставка была обещана в течении двух недель. Недели прошли, тишина. Звонили сами несколько раз, кормят обещаниям, да еще и хамят, перекидывая друг на друга звонки. Впечатления, что клиенты им не нужны. Качественные компании, так не поступают. Не советую связываться!

Приобрели спальню Уют остались довольны только ценой, т. к. она была со скидкой. Прикроватные тумбочки по высоте не совпадают с изголовьем кровати, они оказались ниже (что не соответствует картинке), на фасадах были сколы (на тумбе, комоде, шкафу), отсутствовало 3 соединительных отверстия, в комплектации не было 2-х петель для дверей шкафа.

Купила в магазине кровать, не подошла по размерам. Когда обратилась как мне её поменять на большую, мне ответили, что я должна заплатить за возврат 1000 рублей. Только за что, так и не поняла. Одно сплошное надувательство. Больше никогда ничего не буду покупать у этой фирмы. Бессовестные люди!

Никому не советую связываться с фирмой Фран Мебель. Во-первых, срок изготовления кухни длился более 2-х месяцев вместо одного обещаннго! Во-вторых, не довезли одну деталь, в итоге отказались ее вообще привозить! В-третьих, одна деталь была бракованная. Сотрудники разговаривают по-хамски с клиентами и перекидывают все друг на друга, не пытаясь решить проблему. Отношение к покупателям просто отвратительное.

12.04.2015 заказали кухню Барбара в офисе продаж по адресу г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 2А. В договоре написано, что срок передачи товара 30 рабочих дней, но нам пообещали, что скорее всего сделают гораздо раньше (до майских), в связи с чем пришлось поторопить рабочих с отделкой. Оплатили полностью, все 44 тыщи рублей (за 3 кв. метра не так то и мало) и стали ждать. 12.05.2015 позвонили узнать скоро ли прибудет наша кухонька, а то помещение отделано и ожидает. Нас клятвенно уверили, что кухню вот-вот сделают, доставят и соберут. 26.05.2015 я позвонил узнать, как там дела, а то 30 рабочих дней истекают как бы 27 числа, а от них ни ответа, ни привета. На что менеджер единой службы сказала, что оказывается у них изменились с 1 января сроки с 30 рабочих дней до 45 (!) рабочих (!) дней. Но в договоре то тонером по белому написано что 30, начали выяснять что да как, позвонили в Клин и выясняется что оказывается нету пленки (оранжевой) и она на границе и что когда она прибудет - непонятно (видимо за 1.5 месяца об этом сообщить как-то не возможно было) , скорее всего надо ждать еще 30 рабочих дней и кухня в 3 метра скорее всего будет готова к августу. Вообщем забираю деньги, и иду в другую фирму, не советую обращаться в эту шарашкину контору. Жалоба в РосПотребНадзор отправлена следом.

Жду мебель Гавана якобы с распродажи, но уже пошел 3-ий месяц (при распродаже так не бывает). При неоднократном моем обращении заявляют, что отсутствуют какие-то модули из гарнитура и в мае фабрика не работала 15 дней. Верить ли вообще, что мне позвонят когда наконец изготовят недостающие модули!??! Крайне возмущена ! Нужны ли им вообще клиенты....???

Кухня Юлия. При доставке кухни перепутали шкафчики. За сборку кухни стоимостью 80 т.р. с нас потребовали 18 т.р., что вдвое превышает рыночные расценки, притом заранее сумму не огласили. Уголки у плинтуса для столешницы синего цвета.

Вероятно желают зарабатывать и на сборке т.к. схемы сборки наркоманские и более того не полные. Не обнаружил одного из листов , в результате чего сборка превращается в увлекательный квест. Обращение по этому поводу в магазин полностью игнорируются. Комментарий: Наплевательское отношение к клиентам. Лишь бы продать.

Добрый День! Заказала на сайте кухню Барбара 20 февраля 2015 г. Менеджер оперативно связался со мной, обсудили детали заказа. Начало сотрудничества мне понравилось очень. Обсудили сроки и условия доставки. Меня заверили, что максимум через 21 день!!!, т.е. к 13 марта мне привезут кухню. 10 марта я позвонила в службу доставки, где мне сообщили, что у них изменились сроки до 45 дней, но они оооочень постараются к концу марта привезти! Ладно, понимаю, обстоятельства))). На сайте интернет-магазина сроки доставки до сих пор ? ?е поменяли. Сотрудники доставки обвиняют сотрудников интернет-магазина в заведомо неверной подачи информации. Те же наоборот, ссылаются на перегруженность отдела доставки. В общем так и кидают меня с одного менеджера на другого... Сегодня же - 27.03.15 г., мой муж связался с отделом доставки, и ему сообщили, что кухня доедет до нас не раньше 21 апреля!!! (со дня заказа к тому времени будет уже более 60 дней)))... и собственно никого не волнуют негодования и возмущения заказчика!!! у них, видите ли поменялись !внезапно! условия, о которых нас никто не п редупреждал... И вот уже два месяца я мою посуду в ванной...готовлю на абсолютно пустой кухне... И видимо, мне еще придется ДОЛГО ждать свою новенькую красивенькую кухню... Я понимаю, что без предоплаты, без договора у меня, формально, не должно быть никаких претензий (сама виновата, что выбрала именно эту фабрику и этот интернет - магазин). Но, однако, дорогие мои, с таким плевательским отношением к клиентам, вряд ли стоит рассчитывать на успешный Рост Вашей компании!...Вызывая негатив у клиентов, Вы тем самым вешаете клеймо на свою компанию, ка к недобросовестную и, как минимум, непорядочную! Я возмущена до предела, но постаралась быть сдержанной! хотя негодую ооочень!

Три недели ждала свою кухню, безразличные сотрудники компании регулярно кормили завтраками и переводили стрелки друг на друга. В итоге плюнула и отменила заказ. Куплю в другом месте. Кстати, почитала отзывы о качестве на Отзовик. ру и порадовалась, что не стала ничего покупать у Фран мебель. А моих два негативных отзыва на своем сайте они так и не разместили. У них все такое шоколадное!:)

не гонялся бы ты поп за дешевизной. Заказ кухни 19.12.14 готовность только 6 марта 2015 (три мес!) все деньги надо отдать по факту доставки: то есть если при сборке обнаружу косяк - это исключительно мои проблемы. Доставка негибкая, а женщина на телефоне откровенно хамит и работает в стиле я одна а вас много. 10.03 звоню на телефон единой справочной в 11-30: в настоящее время абонент недоступен. Вобщем стремная контора. Трижды подумайте готовы ли вы на такие риски , чтобы секономить 30% от цены конкурентов. Я если честно раскаиваюсь.

Ждем заказ третий месяц, заказ оформили в декабре, сейчас уже конец февраля и всё кормят обещаниями, то в производстве, то в доставке. Ни одного звонка от компании не было, что такое клиентоориентированность ребятам явно не знакомо. Может они, в заявленном европейском сырье, кокаин через границу возят, иначе не понятно на чем эта контора зарабатывает. Комментарий: В общем если вы решите тут что-то заказать, подумайте дважды, а лучше трижды и рассмотрите другие варианты!