Салон красоты «Шафран» отзывы

1. В магазине в Альтуфьево пытались получить консультации и спроектировать расположение. Продавец не владеет программой, спроектировать расположение не смогли. Отказали поменять ручки. В магазине работают престарелые злые люди. В целом консультации не получили. 2. При сборке НЕ обнаружили крепления для навесных полок. 3. 5-ть раз обманывали по срокам доставки недостающих комплектующих (отдел сборки и отдел рекламаций), не перезванивали... 4. Привезли недостающие детали, болты крепления НЕ подошли! 5. Очень грязно после сверления, за собой не убрали. Комментарий: Очень слабый сервис! Но дизайн хороший :)

Заказала навесные шкафы. В одном не хватает задней стенки. Обратилась в гарантийный отдел и вот уже три недели жду, когда привезут. Операторы как попугайчики повторяют - читайте договор (который находится на сайте), там прописаны до 30 дней. Я говорю про неустойку, т. к. не могу пользоваться, а в ответ слышу, что можете. Прежде чем сделать заказ - подумайте хорошенько.

Заказывала шкафы в этой фирме. Привезли 23 апреля, отдел сборки быстро связался, сборщики быстро приехали, при сборке не оказалось задней стенки у углового шкафа. Тут же оформили рекламацию. На руки мне ее копию не оставили. Надо было сфоткать. Обязательно сфоткайте рекламацию! Заказывала через интеренет, никакого договора нет. Недостающие стенку, полку, ручки ждала 2 месяца, за это время они уже чуть не привезли мне еще один комплект шкафов. Хорошо я накануне сказала, что за доставку платить не буду, так как это их косяк и они довозят. Когда они появились у них на складе, действиельно, если маршрут не проходит через меня, то я могу сидеть ждать 2 недели точно, Москва же такая большая. Неделю звонила спрашивала когда мне привезут и говорила, что мне нужно 2 сборщика, так как надо двигать угловой шкаф. Приехал один, посмотрел и сказала, что не сможет собрать. Через день приехали двое, дособирали за 40 минут. Менять брак в этой компании я так понимаю бесполезно, а его много.... Шкафы воняют, хорошо у нас в этой комнате в это время никто не спал. Но смотриться действительно симпатично! Всех гостям нравится. Мне же 2 месяца разобранных шкафов нервы потрепали. И по прочитанным отзывам, я боялась, что мне могут и не привезти ничего. А в отделе рекламации мне отказывались высылать копию претензии. Так что думайте сами... я второй раз сними связываться не буду.

Заказали кухонные шкафы, со скидкой, в интернет магазине. Оператор не позвонил сам, пришлось звонить самим, доставка была обещана в течении двух недель. Недели прошли, тишина. Звонили сами несколько раз, кормят обещаниям, да еще и хамят, перекидывая друг на друга звонки. Впечатления, что клиенты им не нужны. Качественные компании, так не поступают. Не советую связываться!

Купила в магазине кровать, не подошла по размерам. Когда обратилась как мне её поменять на большую, мне ответили, что я должна заплатить за возврат 1000 рублей. Только за что, так и не поняла. Одно сплошное надувательство. Больше никогда ничего не буду покупать у этой фирмы. Бессовестные люди!

Приобрели спальню Уют остались довольны только ценой, т. к. она была со скидкой. Прикроватные тумбочки по высоте не совпадают с изголовьем кровати, они оказались ниже (что не соответствует картинке), на фасадах были сколы (на тумбе, комоде, шкафу), отсутствовало 3 соединительных отверстия, в комплектации не было 2-х петель для дверей шкафа.

Никому не советую связываться с фирмой Фран Мебель. Во-первых, срок изготовления кухни длился более 2-х месяцев вместо одного обещаннго! Во-вторых, не довезли одну деталь, в итоге отказались ее вообще привозить! В-третьих, одна деталь была бракованная. Сотрудники разговаривают по-хамски с клиентами и перекидывают все друг на друга, не пытаясь решить проблему. Отношение к покупателям просто отвратительное.

12.04.2015 заказали кухню Барбара в офисе продаж по адресу г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 2А. В договоре написано, что срок передачи товара 30 рабочих дней, но нам пообещали, что скорее всего сделают гораздо раньше (до майских), в связи с чем пришлось поторопить рабочих с отделкой. Оплатили полностью, все 44 тыщи рублей (за 3 кв. метра не так то и мало) и стали ждать. 12.05.2015 позвонили узнать скоро ли прибудет наша кухонька, а то помещение отделано и ожидает. Нас клятвенно уверили, что кухню вот-вот сделают, доставят и соберут. 26.05.2015 я позвонил узнать, как там дела, а то 30 рабочих дней истекают как бы 27 числа, а от них ни ответа, ни привета. На что менеджер единой службы сказала, что оказывается у них изменились с 1 января сроки с 30 рабочих дней до 45 (!) рабочих (!) дней. Но в договоре то тонером по белому написано что 30, начали выяснять что да как, позвонили в Клин и выясняется что оказывается нету пленки (оранжевой) и она на границе и что когда она прибудет - непонятно (видимо за 1.5 месяца об этом сообщить как-то не возможно было) , скорее всего надо ждать еще 30 рабочих дней и кухня в 3 метра скорее всего будет готова к августу. Вообщем забираю деньги, и иду в другую фирму, не советую обращаться в эту шарашкину контору. Жалоба в РосПотребНадзор отправлена следом.

Жду мебель Гавана якобы с распродажи, но уже пошел 3-ий месяц (при распродаже так не бывает). При неоднократном моем обращении заявляют, что отсутствуют какие-то модули из гарнитура и в мае фабрика не работала 15 дней. Верить ли вообще, что мне позвонят когда наконец изготовят недостающие модули!??! Крайне возмущена ! Нужны ли им вообще клиенты....???

Кухня Юлия. При доставке кухни перепутали шкафчики. За сборку кухни стоимостью 80 т.р. с нас потребовали 18 т.р., что вдвое превышает рыночные расценки, притом заранее сумму не огласили. Уголки у плинтуса для столешницы синего цвета.

Вероятно желают зарабатывать и на сборке т.к. схемы сборки наркоманские и более того не полные. Не обнаружил одного из листов , в результате чего сборка превращается в увлекательный квест. Обращение по этому поводу в магазин полностью игнорируются. Комментарий: Наплевательское отношение к клиентам. Лишь бы продать.

Три недели ждала свою кухню, безразличные сотрудники компании регулярно кормили завтраками и переводили стрелки друг на друга. В итоге плюнула и отменила заказ. Куплю в другом месте. Кстати, почитала отзывы о качестве на Отзовик. ру и порадовалась, что не стала ничего покупать у Фран мебель. А моих два негативных отзыва на своем сайте они так и не разместили. У них все такое шоколадное!:)

Добрый День! Заказала на сайте кухню Барбара 20 февраля 2015 г. Менеджер оперативно связался со мной, обсудили детали заказа. Начало сотрудничества мне понравилось очень. Обсудили сроки и условия доставки. Меня заверили, что максимум через 21 день!!!, т.е. к 13 марта мне привезут кухню. 10 марта я позвонила в службу доставки, где мне сообщили, что у них изменились сроки до 45 дней, но они оооочень постараются к концу марта привезти! Ладно, понимаю, обстоятельства))). На сайте интернет-магазина сроки доставки до сих пор ? ?е поменяли. Сотрудники доставки обвиняют сотрудников интернет-магазина в заведомо неверной подачи информации. Те же наоборот, ссылаются на перегруженность отдела доставки. В общем так и кидают меня с одного менеджера на другого... Сегодня же - 27.03.15 г., мой муж связался с отделом доставки, и ему сообщили, что кухня доедет до нас не раньше 21 апреля!!! (со дня заказа к тому времени будет уже более 60 дней)))... и собственно никого не волнуют негодования и возмущения заказчика!!! у них, видите ли поменялись !внезапно! условия, о которых нас никто не п редупреждал... И вот уже два месяца я мою посуду в ванной...готовлю на абсолютно пустой кухне... И видимо, мне еще придется ДОЛГО ждать свою новенькую красивенькую кухню... Я понимаю, что без предоплаты, без договора у меня, формально, не должно быть никаких претензий (сама виновата, что выбрала именно эту фабрику и этот интернет - магазин). Но, однако, дорогие мои, с таким плевательским отношением к клиентам, вряд ли стоит рассчитывать на успешный Рост Вашей компании!...Вызывая негатив у клиентов, Вы тем самым вешаете клеймо на свою компанию, ка к недобросовестную и, как минимум, непорядочную! Я возмущена до предела, но постаралась быть сдержанной! хотя негодую ооочень!

не гонялся бы ты поп за дешевизной. Заказ кухни 19.12.14 готовность только 6 марта 2015 (три мес!) все деньги надо отдать по факту доставки: то есть если при сборке обнаружу косяк - это исключительно мои проблемы. Доставка негибкая, а женщина на телефоне откровенно хамит и работает в стиле я одна а вас много. 10.03 звоню на телефон единой справочной в 11-30: в настоящее время абонент недоступен. Вобщем стремная контора. Трижды подумайте готовы ли вы на такие риски , чтобы секономить 30% от цены конкурентов. Я если честно раскаиваюсь.

Ждем заказ третий месяц, заказ оформили в декабре, сейчас уже конец февраля и всё кормят обещаниями, то в производстве, то в доставке. Ни одного звонка от компании не было, что такое клиентоориентированность ребятам явно не знакомо. Может они, в заявленном европейском сырье, кокаин через границу возят, иначе не понятно на чем эта контора зарабатывает. Комментарий: В общем если вы решите тут что-то заказать, подумайте дважды, а лучше трижды и рассмотрите другие варианты!