ООО «Зетта Страхование» отзывы

При оформлении написали неверно стаж вождения. Аж на 16 лет меньше, вместо стажа в 25 лет, написали 9 лет. Обнаружил случайно при продлении полиса онлайн. При звонке оператору, ответили что перезвонят специалисты. Не перезвонили. При повторном обращении предложили придти и написать заявление. У них копии всех документов есть, а ходить должен я. Нонсенс. Фуфуфу.

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку далее и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной крыши, позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?

Часто в интернете я натыкался на множество постов и новостей о том, что страховые не хотят работать. То проблемы с соединением с серверами, то на телефон приходят смс с символами которые крайне затруднительно ввести простому пользователю, то перенаправления на другую страховую. Как раз с последней проблемой я и столкнулся. После просто регистрации, у меня возникли трудности в заполнении анкеты, которую пришлось вбивать в ручную - сайт никак не хотел синхронизировать информацию через API ЕСИА (госуслуги). Вежливые консультанты подсказали мне как заполнить те или иные поля. К слову, кабинет прост, без лишней мишуры - чем и удобен. После заполнения всей информации, я нажимаю заветную кнопку рассчитать и вместо ожидаемого результат получаю ошибку: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице. Естественно такое положение дел меня не устроило и я позвонил в коллцентер где мне сообщили о большой нагрузке... Я просил, когда нагрузка уменьшится, на что получил ответ мы не располагаем такой информацией. Я посоветовал обратиться к системным администраторам с запросом хотя бы графика нагрузки, она не может быть 24/7. На что получил ответ, что это не возможно. Тут конечно я вспылил. Рассказал и о том как работают сервера, как можно организовать очередь (простой таймер на несколько секунд), о том что это откровенная ложь - говорю как сотрудник IT сферы. Для меня как человека владеющего своим бизнесом это дикость - к тебе приходит клиент, но ты ему отказываешь. Он как то пытается решить проблему, хотя эта инициатива всегда должна исходить от лица предоставляющего услугу, но тебе наплевать. Обругал их и бросил трубку. Конечно, я сделал страховку как обычно, через агента. Но мне не ясно, зачем делать то, что не работает.

При заключении кредитного договора на приобретение телевизора, менеджер банка обязала оформить данную страховку в ООО «Зетта Стахование», был заключен договор страхования № ИДО-................Сумма страховой премии составила 3 500 рублей.Эта страховка,мне вообще не нужна была, написала обращение в страховую компанию на расторжение договора, пришел ответ: Сумма, подлежащая возврату 715,16 руб. перечислена по указанным в заявлении реквизитам. Почему сумма такая мизерная?! Компании обычно дорожат своей репутацией! А здесь..... Просьба выплатить страховую премию в полном объеме,даже месяца не прошло после заключения договора страхования.

При оформлении потребительского кредита в Русфинанс банке (Договор №05099662473 от 16.02.2018г.) пришлось заключить Договор страхования имущества с ООО Зетта Страхование, действие которого начинается с 20.02.2018г. 19.02.2018г. по электронной почте направила полный пакет документов для расторжения Договора страхования имущества, пришел ответ, что Обращение зарегистрировано под № 0000643464 от 19.02.2018г. И все. Больше никакой информации от Зетта добиться не могу, деньги не вернули. Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации.

Делаю страховку ОСАГО в этой страховой компании уже несколько лет. Всегда была довольна. При наступлении страхового случая выплата была быстро и никаких проблем не возникло. С электронным полисом ОСАГО в прошлом году тоже проблем не возникало. Рассчитывала, что и в этот раз проблем не будет, но... Продлила полис в личном кабинете и при его оплате возникли проблемы - платеж отклонен. В течение дня с нескольких банковских карт сделать это не удалось. Подозреваю, что не с проста это делается. Звонок на горячую линию, кроме обещания разобраться и перезвонить ничего не дал - никто так и не перезвонил... Уважаемая компания Зетта, не разочаровывайте своих клиентов! Как решить этот вопрос без лишней потери времени и нервов? Ответьте пожалуйста!

Добрый вечер! Поясните, пожалуйста, имеют ли сотрудники вашей страховой компании отказать в продаже полиса ОСАГО именно вашей компании и в вашем офисе продавать полисы других страховых?? Речь не идет о покупке полиса онлайн — перебои на вашем сайте и перенаправление клиентов на сайты других страховых, которые длятся уже целый год. Речь идет о личном посещении офиса вашей компании. В прошлом году я растерялась, повелась на «сказки» ваших сотрудников и таки купила полис другой конторы, хотя приехала в ВАШ офис, потеряла 3 часа в очереди, чтобы застраховать автомобиль именно у вас. Обращалась с жалобой на вашу горячую линию, но ответа так и не получила. Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию г. Нижний Новгород

При оформлении потребительского кредита в русфинанс банке,договор№39021901160 подсунули бумагу о страховании в zetta,в размере 3500!о чем я даже не подозревала,пока не пришла смс о состоянии счета,на котором,было написано,что снята данная страховая премия!Дальше еще интереснее,поехала в zetta,дабы расторгнуть данный договор,т.к.эта услуга была мне цинично навязана!!!(я брала в кредит компьютер,и не нуждаюсь в страховке своей квартиры!!!)В компании,мне сказали,что вернут,за минусом 75%,это где-то в районе 650-700рублей!!!Сказать что я была в шоке,ничего не сказать!!!С момента оформления документов,прошел 1 месяц(и уже -75%?)а страховка,на 12 месяцев?Как же так?Очень прошу разобраться в данной ситуации,дабы не портить свою репутацию,т.к.в ином случае,буду подавать иск в суд!

С 15.02 пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО в указаной страховой. Успешно прохожу все этапы заполнения и проверки информации (судя по бегунку с сообщениями проверка в РСА и т.д...), а при попытке рассчитать стоимость полиса - получаю сообщение о том, что есть угроза наступления рисков нарушения бесперебойности работы сайта... и вообще идите-ка в другую страховую!.. И так в разное время одного и того же дня, в разное время разных дней, на протяжении 3х дней... Созданные обращения в личном кабинете закрываются клиентской службой отписками в стиле согласно закона, при наличие вероятности падения, бла-бла-бла... воспользуйтесь другой страховой. С учетом того, что за 3 дня, не смотря на обращения в техподдержку, к сайту так и не приложили подорожник, делаю выводы, что СК НАМЕРЕННО уклоняется от исполнения закона в части РЕАЛЬНОГО оформления электронных полисов, и занимается ИМИТАЦИЕЙ оформления е-ОСАГО.

Скажу сразу история не будет короткой, но очень поучительной. Приобретал автомобиль с пробегом в автосалоне КЛЮЧ - АВТО СЕЛЕКТ г.Краснодар, в декабре прошлого года. Машинку взял очень удачно отдельное спасибо продавцу Гукасян Артуру. Там же в салоне мне сотрудники банка предложили взять полис КАСКО за 13500 по акции, немного урезанное КАСКО как мне объяснили и смысл в том, что если не дай бог случись что, и если моей вины в этом нет машину загонят к официальному дилеру и отремонтируют, я с радостью согласился так как за себя я спокоен я очень аккуратный водитель, а дополнительная защита не помешает, да и спокойствие мое стоит дороже. Честно говоря по началу подумывал отказаться от страховки так как начали возникать сомнения в репутации и надежности компании и как в дальнейшем выяснилось не зря. Покопавшись глубже я выяснил что представительства компании в Олимпийской столице нашей страны, а именно в г. Сочи, в случае чего необходимо обращаться в ближайший офис компании в г. Краснодар. Позвонив на горячую линию компании для того чтобы отказаться от страховки мне сказали, что для этого необходимо обязательно приехать в офис. Ладно думаю пусть будет страховка случись чего серьезного машина застрахована. До этого предыдущие автомобили страховал Альфа- Страховании и в РЕССО - страховании проблем с ними ни когда не было пару раз в меня въезжали машину отправляли на ремонтное СТО в трехдневный срок без всяких проблем. Вообщем все было хорошо пока не наступил страховой случай, ночью мой автомобиль стоял на внутредомовой парковке, выйдя с утра, садясь в машину чтобы поехать на работу увидел царапины и вмятины на заднем крыле и бампере своего автомобиля, оставленные другим автомобилем. Водитель другого автомобиля с места пришествия скрылся. Я вызвал сотрудников ДПС для составления Определения об административном правонарушении и фиксации повреждений автомобиля, и сразу же сообщил в компанию о наступлении страхового случая. Через пару часов мне перезвонили сотрудники страховой компании для того чтобы поинтересоваться как идет оформление ДТП и не нашелся ли второй виновник, на что я ответил что определение об административном правонарушении у меня на руках, но виновника будут искать. Затем где то еще через час мне позвонила сотрудница страховой компании и сказала что бесполезно в данном случае обращаться в компанию, т.к. виновник не найден и необходимое условия по данному полису в случае причинения любого ущерба, должна быть виновная сторона. Получается совершенно бесполезный полис с позиции потребителя... и толку что машина застрахована на 800000 руб. абсолютно никакого нет. Очень остро возник вопрос о компетенции сотрудников, в ходе дебатов на горячей линии компании. Договор очень двояко написан и есть один очень интересный пункт, коротко цитирую суть и основные положения: - Страховое возмещение производится при соблюдении следующих требований: ДТП с участием двух и более транспортных средств в котором ты не являещся виновником. И вот самый интересный пункт договора 1.4.: - Наличие страхового случая и/или принятия решения о страховой выплате установленного третьего лица, виновного в причинении ущерба транспортному средству . То есть можно расценивать как угодно, но факт того, что страховой случай есть на лицо, т.е. ДТП с участием двух и более транспортных средств. Выясняя у сотрудников горячей линии данной страховой компании стоит ли мне ехать в Краснодар мне сначала сказали что мне откажут, я вместе с девушкой по ту сторону горячей линии очень долго пытался разобраться в договоре, она советовалась с кем то, объясняя ей что страховой случай наступил а так как договор составлен двояко он должен решаться в пользу клиента, а так же поиск виновника и всего остального это проблемы не только мои, а так же правоохранительных органов и собственно страховой компании тоже. Наши дебаты закончились тем что мне на горячей линии сказали что необходимо приехать в Краснодарский офис в отдел урегулирования убытков в десятидневный срок. Приехав в краснодарский офис а это не много не мало в районе 300 км. в одну сторону потратив деньги на бензин, встав очень рано с утра, я выясняю что отдел урегулирования убытков компании по каким то неизвестным техническим причинам работает с 13:00 хотя должен с 9:00. Дождавшись сотрудника компании по урегулированию убытков непосредственно при составлении заявления о страховом случае был удивлен, когда мне сказали что автомобили старше семи лет КАСКО вообще не оформляют, а пункт 1.4 полиса является основанием для отказа в ремонте моего автомобиля. Когда я спросил для чего же мне сотрудники вашей компании сказали приехать в страховую компанию, я потратил время, деньги на дорогу мне ответили что по другому они не могли сказать. На вопрос а могу ли я отказаться от этого страхового продукта мне сказали что да, только минус 55% расходов на ведение дела и период пользования страховкой, и для этого совсем не обязательно приезжать в офис, хотя по горячей линии мне сказали что надо обязательно приехать в офис. Ответ мне кстати до сих пор не выслали на электронную почту хотя я об этом просил. Пришлось самому звонить на горячую линю и узнавать. Соответственно я сделал вывод что отношение к клиентам не очень по сравнению с другими страховыми компаниями, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Удивлен как в таком крупном автосалоне продают такие сомнительные страховые продукты. Ремонта в обычной мастерской насчитали в районе 20000 рублей, сумма небольшая, но сам факт неприятен, потраченные на страховку а затем еще и на поездку в краснодарский офис деньги и время совершенно не оправдали себя. Хотелось бы справедливости. Претензию руководителю краснодарского отдела составлю чуть позже. Затем последует обращение в суд. С данной страховой компанией иметь дел больше не буду....

Страховая компания ООО Зетта Страхование При оформлении потребительского кредита в ОТП банке, менеджер дополнительно подсунул (без озвучивания) на подписание документы о добровольном страховании в двух страховых компаниях - СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ и ООО Зетта Страхование... При возврате страховой премии в СК Благосостояние проблем не возникло, все выплачено. Страховая премия в ООО Зетта Страхование составила 14000 Для расторжения было необходимо отправить на электронную почту сканы документов. Отправил - жду, получаю ответ - По вашему заявлению от 08.02.2018 договор страхования ИДО-ОР-002122 расторгнут. Сумма, подлежащая возврату 2053.97 руб. перечислена по указанным в заявлении реквизитам. Если денежные средства не были получены на указанные реквизиты в срок до 20.02.2018 г., просим обращаться на адрес электронной почты RASTOR@zettains.ru для уточнения реквизитов. На данный момент не получил и того, что пообещали. Интересная математика получается - Заплатил 14000 за 365 дней страхования. Расторгнул договор через 13 дней и потерял 12000 - Супер!

Авто БМВ 2016 года,без ДТП,ранее страховалось в ИГС.На второй год ИГС приподнял тарифы и пришлось искать альтернативу. В офисе на Братиславской назвали 48 000 с копейками,по телефону в центральный офис озвучили со всеми скидками 43 000.Отправил все документы по их просьбе для СБ. Прошел проверку.Жду звонка для выезда агента-сообщают ,что техническая ошибка ,не могут выписать полис. Через два дня звонят,несут какую то ерунду и называют цифры в 59 000 рублей.Были посланы с такой разводкой. Только время свое потратил на разговоры и не нужные движения.

Сегодня пытаюсь 4-й день подряд купить ЕОСАГО. На этот раз в Зетта. Итог: полис ЕОСАГО компания не продаёт. Предлагает перейти в какой-то РСА. Процесс покупки ЕОСАГО с моей стороны полностью зафиксирован. Компания Зетта страхование нарушает Пункт 7.2 Статьи 15 Федерального закона N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств: Пункт 7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. На основании этого мною подано требование в ЦБ отозвать лицензию у Зетта страхование. P.S. Из-за нарушения Федерального закона №40-ФЗ Страховыми компаниями завтра буду вынуждена ездить без ОСАГО (сегодня она заканчивается).

При покупке техники мне навязали услугу страхования в Зета-страховании. При этом сотрудником в зале было озвучено, что при расторжении договора в течение 14 рабочих дней мне будет полностью возвращена сумма навязанной мне страховки. Был указан номер, позвонив по которому мне должны были рассказать процедуру отказа от договора страхования. 27.01 я связалась со страховой компанией, мне был выслан адрес электронной почты, на которые было необходимо выслать скан-копии/фото необходимых документов. В тот же день были высланы документы. И хотя было обещано, что рассмотрение займет 3 рабочих дня, ответа, причем никакого, ни положительного, не отрицательного, не последовало. Прошло уже даже более 14 дней. Я требую от страховой компании возврата уплаченной навязанной мне страховки. В противном случае оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением в суд.

При страховании через сайт нигде не указано, что страхование в Тайланд будет выставлено с франшизой 50 евро!!! Это видно только после оплаты и распечатке документа, который приходит через час на электронную почту. При звонке в страховую (на письма они не отвечают) было сказано -приезжайте в офис и расторгайте договор!!!! вот так я сэкономила время. Ингос при таких же условиях делает всплывающее окно , предупреждающее о то, что будет франшиза и стоит соответственно гораздо дешевле!! не попадайтесь!!

Я продал Авто и мне отказали в расторжении договора по месту страхования в г. Родники Ивановской обл.Это нарушение моих прав,прошу срочно принять меры,я -пенсионер и могу не дожить...!

Мной, в 1 декабря 2015 был приобретен полис АККУРАТНЫЙ ВОДИТЕЛЬ ДСТ-А №0004460315 НА МОЙ а/М Вольво хс90 гос.номер. Я попал в дтп, где я был не виноват, которое было оформлено сотрудниками ГИБДД. Потом я показал машину в компанию зета страхование, и они мне осмотрели автомобиль, никаких вопросов по полученным повреждениям у них не возникло, произвели выплату. Здесь вопросов нет. Самое интересное началось через год после аварии. ЗЕТА подала в суд на причинителя ущерба, водителя Ам ВАЗ, который и был виновником. Меня начали приглашать на данные судебные заседания в качестве третьего лица. Посещать их я не мог по причине занятости, и, как оказалось напрасно. Ими была проведена так называемая трасологичеcкая экспертиза, в которой некий якобы эксперт ПО ФОТОГРАФИЯМ!!!!!! поврежденного автомобиля сделал вывод, что таких повреждений не могло быть в данном ДТП!!! ( как я узнал, обкатанная практика в Ивановских судах- отказ на основе трасологической экспертизы, которую проводят все, кому не лень, и кто прошел какие то там курсы, хотя данную экспертизу могут делать в области лишь единицы)) и данный эксперт заявил, что сумма ущерба не 300 с лишним тысяч, а около 30. И теперь ЗЕТА подала в суд уже на меня лично за неосновательное обогащение И ЭТО ЧЕРЕЗ ГОД С ЛИШНИМ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОНИ ПРИЗНАЛИ ФАКТ ДТП, И ПРОИЗВЕЛИ ВЫПЛАТУ!! МАШИНУ Я ПРОДАЛ В ФЕВРАЛЕ 2017 ГОДА!!!! Сейчас на дворе февраль 2018 и зета на меня вешает деньги которые сами же выплатили. Вот так. Конечно будем судиться, опровергать данную экспертизу, но ,неизвестно, чем кончится. У нас в городе, раз попал в ДТП, значит мошенник. Судебное заседание назначено на 09.02.2018. посмотрим.

Номер убытка ПВУ-991-126787/17. Полис EEE № 0724969875. В результате ДТП произошедшего не по моей вине 22.11.2017 года, я 24.11.2017 года обратился в свою страховую компанию, предоставил документы, прошел у них независимую экспертизу. В момент сдачи документов я спрашивал у ведущего специалиста Ксении Газарян, нужно ли предоставить фото с места ДТП, которые я снял на телефон торговой марки Apple, модель Iphone 5, который поддерживает и фиксирует информацию с помощью технологий системы ГЛОНАСС и GPS, на что она мне ответила что нет, так как машина должна быть оснащена системой ГЛОНАСС, данную информацию я от сотрудника слышал в последствии при общении по телефону и при следующих визитах в страховую компанию. После того как было готово экспертное заключение № 659204 от независимой организации «МЭТР» на величину затрат 21800 руб, я подал заявление о дополнительном осмотре скрытых и не зафиксированных повреждений 26.12.2017 года, 27.12.2017 года, прошел независимую экспертизу проведенную компанией «МЭТР». 10.01.2018 года я прибыл в страховую компанию для ознакомления с отчетом независимой экспертизы по дополнительному осмотру на величину затрат 70800 руб, в этот же день я подал заявление на возмещение не достающей суммы и предоставил некорректируемые фото с места ДТП на флеш-носителе. За ответом мне так же пришлось ехать в страховую компанию, так как письмо с ответом было отправлено не по тому адресу, в адресе сделана ошибка, и я его так и не получил. В ответном письме от страховой компании получен отказ на мое требование о выплате затрат, в связи с не выполнением требований законодательства о фиксации ДТП с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации.

7.03.2017 года при покупки нового авто, оформил полюс ОСАГО ЕЕЕ 0724916587 Зетта Страхование в автосалоне НИССАН Ключавто Тургеневское шоссе, 12В, Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Новая Адыгея. Ранее и позднее несколькими месяцами оформлял два ОСАГО в Альфастраховании. Водители указывались одни и теже, прописку не меняли, в ДТП не попадали. ОСАГО в Зетта Страхование по стоимости в полтора раза выше чем каждый полюс в Альфастраховании, купленный до и после ОСАГО Зетта Страхование. Обращался осенью 2017 года в Зетта Страхование по телефону, оставлял обращение. Обещали провести проверку и дать письменный ответ. Ответ не дали. Написал письменное обращение и отправил на электронный адрес 19.10.2017 года, вложил сканы всех трех полюсов для сравнения. Попытался узнать входящий номер. Номер не говорят. Отвечают ждите ответа. прошло 4 месяца, ответа нет. Что за УЖАС!!!!???

Подсунули вашу страховку и не спросили на автовокзале при оформлении билета Саратова причём написали неправильно отчество, разберитесь там, в случае если что то произойдёт т.е. может ни на что не рассчитывать.или это так и придусмотрено?)))

22.12.17 оформила полис ОСАГО в офисе г.Новоуральск.Мало того,что полис выдали в электронном виде,так ещё и навязали доп.страховку квартирный экспресс.На следующий день заказным письмом я отправила комплект документов для отказа от этой страховки.Письмо было получено 09.01.18.Сегодня уже 23 января,а деньги так и не вернули

Все как обычно. При попытке оформления электронного полиса ОСАГО банк динамит, отправляя в неизвестные страховые компании, ссылаясь на нестабильный сайт. До этого сайт несколько раз проверял страхователя в РСА и зависал. Смешно и грустно.

Всем читателям доброго времени суток! Было оформлено ОСАГО в компании. По факту наступления страхового случая оформили европротокол и я сообщила в страховую компанию все необходимые данные. Уточнила у оператора - требуется ли от меня еще какие-либо действия. Оператор ответила - нет, все необходимые действия уже мной совершены. Через год с чем-то получаю взыскание на счет (о судебном заседании не извещали, исполнительный лист и другие документы на руки я не получила, это, конечно, отдельная история). По факту, как я поняла, помимо того, что пострадавшая сторона представила документы в страховую, еще и я должна была представить заполненные документы. Поражает осознанное введение в заблуждение со стороны представителей страховой компании. На ответ представителя компании, что все необходимые действия мной совершены, даже не возникло мысли перепроверить по закону - действительно ли я все сделала или необходимо было еще что-то сделать (в частности, представить документы в СК). Будьте внимательны при общении с представителями компании и перепроверяйте все сказанное ими согласно закону и правилам страхования

В августе 2016 года мной был заключен договор Комплексного ипотечного страхования с данной конторкой (КИС-0008294513). В ноябре 2017, в связи с рефинансированием ипотечного кредита, действие данного договора было приостановлено и мне вернули деньги за неиспользованное время (т.е. договор заключался на год, а прошло только 3 месяца). Теперь в чем заключается первая проблема: Сумма оплаты за этот год составила примерно 21000 руб., а вернули 10828руб. Даже без калькулятора понятно, что сумма примерно в 2 раза меньше, хотя должна составлять 3/4 от суммы договора. Менеджер, с которым я работаю, еще летом мне говорила, что без проблем и без потерь можно разорвать старый договор и заключить новый. По факту мне заплатили меньше денег, обосновав это тем, что у них с 2017 года изменились правила оказания услуг и теперь они еще удерживают какой-то % от суммы. Мне, честно говоря, по барабану, вы можете менять правила хоть каждый день. Я заключал договор в 2016, когда действовало другое соглашение и оно есть у меня на руках. Вторая проблема: Я позвонил в контору, объяснил ситуацию и спросил, когда мне перечислят остаток средств. Мне обещали перезвонить завтра. Завтра - это было 20 декабря 2017. Что в итоге? 1. Вы, желая сэкономить 5000руб. и обмануть клиента, со следующего года его потеряете. И вместе с этим 15-20тыс в год (конечно, для компании это деньги смешные, но в рамках одного клиента на ежегодной основе - вполне нормальные). 2. Неделю подожду ответа, если деньги (это примерно 5000руб. + 1% за каждый день просрочки = примерно 6600руб на сегодняшнюю дату) не перечислят мне на счет - я буду готовить претензионное письмо и иск в суд. 3. Жду извинений за то, что обращаетесь к своим клиентам как к быдлу, которое не знает свои права. 4. Также обращусь в компетентные органы, чтобы они произвели проверку - скорее всего вы поступаете так со всеми клиентами, но не все такие активные, как я.

Застраховал квартиру от повреждений от повреждений имущества. Произошел страховой случай (залитие). 01.12.17 подал заявление о страховом событии. при наличии двух человек в очереди просидел больше часа. 06.12.17 приезжал оценщик от Зетты. Убыток №У-991-01917844/17. обещали произвести выплаты в течение двух недель после оценки. Сегодня 26.12.17 позвонил на горячую линию - решения нет (!). Обманщики. Видимо, после НГ придется проводить свою оценку и идти в суд.

Обман начался с подписания полиса КАСКО. Приобретая авто в Москве ( РОЛЬФ, что на Ярославке 31) Уверили что в Смоленске есть представительство и даже адрес указала, ул. Урицкого. ну как не поверить! Наступил страховой случай. после заявления прошли сутки! никто не звонит. набираю снова. По телефону подтвердили: не волнуйтесь, все будет хорошо! у нас есть партнер-Альфа-Страхование!!! Ждал еще сутки, никто не звонит... Пятница... Позвоните в понедельник. В понедельник сообщают, что ничем помочь не могут, приезжайте в Москву!!! 400 !!! км, что бы показать царапину-вмятину на двери... На мои просьбы пойти навстречу и решить вопрос в Смоленске с Альфа -Страхованием, девушка из кол-центра, сожалеет но только в МОСКВУ!!! И вот вопрос: неужели такая солидная компания, что бы не терять свое лицо и рейтинг, не может найти способ осмотреть авто, принять документы и вынести решение, имея партнера в Смоленске? Девушка из кол-центра, не может, а руководство??? Достучаться, что бы решить вопрос, без подобных претензий, я не смог. Еще раз прошу компетентных работников обратить внимание на мой вопрос, что бы не раздувать эту проблему далее. Я не стал бы страховать автомобиль у вас, если бы мне сказали, что у нас( в Смоленске) нет вашего представителя, да и какой разумный человек пойдет на это. Оставляю за собой право написание официальных жалоб. мой полис: ДСТ 0008884753

Остерегайтесь страховую компанию ООО «Зетта Страхование» (ИНН 7710280644). При обращении в страховую компанию ООО «Зетта Страхование» (ИНН 7710280644) я просил выдать мне направление на ремонт в соответствие с деи?ствующим законодательством. Менеджер страховои? компании мне сказала, что направление на ремонт не дают, так как не заключены договора ни с однои? из ремонтных станции? и возможна только денежная выплата, с чем я не согласился категорически. Я заявил менеджеру страховои? компании, что подам жалобу на данное нарушение, на что она ответила, дословно: Это Ваше право. Мы можем Вам выдать только денежные средства и если Вы отказываетесь дать Ваши банковские реквизиты, то мы выплату совершим в принудительном порядке. На мои? взгляд, это прямое нарушение законодательства. Номер страхового полиса ЕЕЕ No 2000735829. Номер заявления в страховои? компании Зета Страхование ПВУ-991-124201/17.

Оформил в Зетта полис ОСАГО по единой системе и тут же оплатил его стоимость, вручили полис компании РЕСО. Через полтора месяца потребовалось вписать еще одного водителя, к моему удивлению в офисе РЕСО мне в этом отказали т.к. Зетта не перевела деньги за полис. ЕЕЕ №1006964736.

офис не работает по выходным, онлайн оформление гоняют по кругу, в колцентре толком ответить ничего не могут...нервотрёпка!!!..пошёл в другую компанию...очень плохо...неудобно...не по людски организовано дело...

При оформлении полиса КАСКО (страховался в ТЦ Тойота Серебряный бор) столкнулся с банальным обманом со стороны страхагента - при финальной распечатке полиса на бланке СК существенные условия страхования отличались от ранее согласованных на черновике (против моего желания страховая сумма была значительно снижена от цены автомобиля согласно Договора КП, появились дополнительные, ранее не согласованные услуги). Внесенные изменения страхагент назвала несущественным «уточнением», но обязательным для заключения договора КАСКО СК Зетта (аудиозапись разговора, к сожалению, не велась). В течение месяца, после заключения указанного Договора КАСКО, в результате детального изучения мною главы 48 ГК РФ выяснилось, что разъяснения и комментарии агента по условиям страхования далеко не соответствовали действительности, когда я перезвонил агенту и попросил объяснений она просто отказалась со мной разговаривать, а при очной встрече, в присутствии сотрудника службы клиентской поддержки, изобразила глубокую амнезию. На мое предложение внести, в порядке доп.соглашения, изменения в заключенный договор КАСКО я получил однозначный отказ и предложение расторгнуть этот Договор и заключить новый. В итоге, я, переплатив за упомянутый Полис приличную сумму и на год оказался с большим объемом непокрытых Полисом основных авторисков- собственно ради которых он и оформлялся. Вывод - очень полезно при общении с агентом вести аудиозапись! Сейчас опять начинают названивать, настойчиво предлагают продлить договор КАСКО на еще более невыгодных условиях - машине около года. практически в идеальном состоянии (пр. около 5000 км. летом) При этом в СК износ посчитали порядка 35% (!) от стоимости. У меня вообще нет больше слов...

Задумалась о покупке нового автомобиля и Решила делать КАСКО, тк хорошие знакомые рекомендовали Зетту- позвонила узнать . И что в итоге ? Заявку принимали 3 раза - с вами свяжутся . Толку 0. Это не дело, господа

Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Одну, как страхование имущества, на сумму 6000 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора никакого не вручили, имею на руках только полис «Zащищённый дом-ОТП» № ИДО-Д-0008705159 в качестве гарантии по кредиту МФО/810/0073394. 0220.11.2017 года сотрудник ОТП банка осуществил перекредитование на бОльшую сумму, при этом (стандартная практика) был досрочно погашен предыдущий кредит. При этом без согласования со мной этот же сотрудник застраховал моё имущество (какое - неизвестно) на 20 000 рублей. Всё, как у всех - об этом никто не уведомляет, сотрудник молча что-то клацает в компьютере, распечатывает кипу бумаг, даёт на подпись, поясняя, мол, это подтверждение Ваших данных, это подпись, что Вы не резидент США, не политический деятель и т.п. Факт, что с моей суммы вычли 20 000 рублей, выяснился уже в кассе. На руках, опять же, непосредственно никакого Договора нет, есть полис «Zащищённый Дом Плюс» № ИДО-Д-0009540396 , услуга являлась навязанной, полис - плохо пропечатанный документ с ксерокопией печати и ксерокопией подписи. При этом сотрудник банка вправе выдавать только кредитные продукты. Страховой агент в банке отсутствует по определению, представительства этой компании во Владивостоке нет, Договора, где я бы желала страховаться в кредит, также нет, поскольку такого желания я не изъявляла. По этому поводу мною было отправлено в данную страховую компанию два заявления на расторжение договоров и возврат удержанных с меня страховых премий, они оба получены 07 декабря 2017 года, но в установленные законом 10 дней на указанный мною в заявлениях счёт ничего не было перечислено. Не хотелось мне исками, жалобами и прочими методами истребовать свои деньги и привлекать внимание контролирующих органов к незаконным и неблаговидным методам работы как банка, так и их страхового партнёра, но, видимо, без этого не обойдётся, на порядочность и совесть надеяться, увы, не приходится.

При оформлении кредита в ОТП Банке 08.08.2017г. на сумму 245 000 руб. работник банка мне подсунула квитанцию на оплату взноса в страховую компанию Зетта Страхование, сказав что без этого никак нельзя оформить кредит, в противном случае будет отказ по кредитованию, и как бы ну что же хорошо....(ухмылка на лице даже управляющего читалась воочию), но как бы в доверительной беседе с сотрудником банка ...-приходите после 3 месяца, и страховую премию вернут после трех ежемесячных платежей по кредиту без просрочек. У ОТП много обещаний и все они просто ложь... и видимо партнеры, которые с ними работаю из того же теста. Мне была навязана добровольная страховка в размере 20 000 руб., в рамках необязательного страхования.. Полис страхования ИДО-Д-000932432 от 08.08.2017г. Никакого договора на страхование я так и не видела и не подписывала, есть полис не очень читаемого содержания... (могу по требованию его предоставить, точно такой же есть и в зета страхование .... мягко говоря не документ...ко всему тому же у меня вообще нет полноценно имущества, а в собственности есть 1/3 доли в однокомнатной квартире, в которой еще 3-е дольщиков причем одна из долей под арестом ( ОСПг. Апатиты Мурманской области сводное производство№112/07/05/51-С), не понимаю как этот договор, если он и есть в принципе, может быть действительным. Спустя 4 месяца, я подала заявление на расторжение договора (вот в этом спасибо молодцы очень оперативно работает служба на протяжение всего периода держали в курсе пусть и не самых хороших новостей) сообщили, что сумма страховой премии к возврату составила 2046,58, вместо 20 000. Я задала конечно вопрос на тему: А почему? и были ответы... Оказалось, что по договору, полную сумму премии можно вернуть, только если подать заявление в первые 5 дней после заключения договора. А вы читали то что не читаемо я даже попросила мне прислать то основание, на чем строиться расчет и то что выслано то же имеет вид так сказать аля документа. Вот таким способом меня ОБМАНУЛИ, такое ЧАСТО бывает, а жаль, услышать такое в солидной компании, с клиентурой свыше ПОЛУМИЛЛИОНА человек я никак не ожидал! Из 24 месяцев страховки прошло только 4, а с 20 000р возвращают только 2046,58! Да даже если бы расчет был произведен, из расчета условий договора в рамках того типо договора, то вряд ли это меня возмущало бы до глубины души в такой трактовке. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией!!! С надеждой на Вашу добропорядочность Гарилевич В.Н.

Страховала в их компании частный дом 3 года,сначала в Цюрихе,потом в Зетта Страховании.Страховала ,т.к деревянный дом,да и по привычке,т.к мама тоже всегда страховала то квартиру где жили,потом родительский дом.О том что все произойдет в реальности даже в страшном сне не предполагала.Но случилось страшное,пожар в чердачном перекрытии от нагрева печной трубы. Когда начался пожар ,пытались с мужем тушить(муж при этом сильно обгорел ,с большими повреждения оказался в больнице),вызвали пожарных,но так как дом сухой все произошло в считанные минуты и в итоге дом не подлежит восстановлению.При обращении в страховую на убытки ,сдала им все документы ,выезжала на место для составления оценки испорченного имущества( теперь не понимаю зачем напрягать нас ,выезжать на осмотр ,если отказывают в выплате).Сначала говорили что рассматривают,а потом даже не позвонив просто высылают письмо об отказе,с формулировкой что мол сами виноваты,оставили печь без присмотра,а то что в перекрытии все произошло и это даже не заметишь,им плевать .Люди это значит что все время что топиться печь,а это может занимать от 2 часов ,до почти суток (в сильные морозы )вы должны сидеть у печи и не в туалет вам ни отойти ,не поесть ,сиди и следи . В общем обратились в суд,выиграли. Но что бы не выплачивать деньги и растянуть время,они дождались последнего дня и подали протест.Еще раз не повторю- НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!Сидя в коридоре суда видела сколько народу идет и судится именно с этой компанией причем ,очень много случаев по оплате полисов ОСАГО.Еще хочу предупредить о том что если все таки будете там страховаться,не верьте их консультантам(рассказывают сказки),а сначала возьмите их книжку с правилами и почитайте ,там у них вообще все интересно ,по ней они не за что не отвечают и платить не будут.Будьте бдительны .

Очень давно страхую машины в данной компании, НАСТА, ЦЮРИХ, ЗЕТТА. Всегда было хорошо, НО сейчас попал в аварию, виноват не я. Но, дверь задняя правая на Тойоте ПРАДО 150 требует замену, Так как ее НЕВОЗМОЖНО отремонтировать , Вот и не СОГЛАСОВЫВАЮТ. То ли В ИВАНОВО сидят Мастера с золотыми руками и считают, что можно ВСЕ выпрямить, ну так сделайте, в ОПТИМУМ - АВТО нет таких мастеров, то ли дайте НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЯ на Ремонт. Думал и вторую машину здесь страховать, теперь задумался, БУДУ ИСКАТЬ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ.

09.12 в офисе в г. СПб на Кантемировской д. 37А отказали в выдаче полиса ОСАГО по генеральной доверенности. Хотя моя доверенность предусматривает полномочия по заключению договора страхования, впрочем менеджер ее даже не смотрела. Кроме этого менеджер требовала предоставить ей оригинал паспорта владельца (!). Хотелось бы узнать, согласно каким правовым актам, она требовала предоставить ей паспорт владельца при наличии действующей генеральной доверенности и отказала в выдаче полиса ОСАГО по генеральной доверенности

Мною был приобретен 01.01.2017г телефон самсунг j120, застрахован там же в магазине зетта страхованием полис 01104.1008205 и в один прекрасный день телефон падает и разбивается о бетонный пол. В тот же день я связался со страховой компанией, где мне сказали, что нежно отправить им заказным письмом заявление о страховом случае и копии чеков страхового полиса и банковские реквизиты на получение возмещения убытка что я и сделал. Письмо получили 24 окт 2017г Р-ва С.М. (пришло уведомление), никаких сообщений звонков и тд от страховой не получал, пока сам не позвонил в страховую 28 ноября 2017, на что мне сказали, что никаких писем они не получали?? Вопрос, кто получил письмо в страховой компании?? дворник?? Я звонил в страховую еще пару дней, но добился регистрации заявления 30 или 31 ноября. Затем мне сказали, что надо провести экспертизу состояния телефона в сервисном центре, на что я предложил сделать это самому (тем более цена вопроса 500 р), но мне отказали, сказали ждать звонка от специалиста, который назначит место и время проведения экспертизы сколько ждать и стоит ли хотелось бы конкретики! И найдите, в конце концов, специалиста своего Р-ву С.М. определитесь какую должность она занимает (страховой случай незначителен для страховой цена тел 6000 р а страховка 1000 стоила), кстати перезванивала специалист из страховой и сказала, что ждать осталось совсем немного она (пешком ходит по Воронежу) ищет удобный для меня сервис для проведения экспертизы! Жаль конечно женщину все-таки пешком это долго ходить прийдется!!! Жду до окончания новогодних каникул и иду к ведущим юристам Воронежа надоело сюсюкаться как с детьми буду взымать и страховку и просрочку и маральный за некультурное общение с клиентами (все звонки записываю уже научила жизнь )

Мною был взят потребительский кредит 11 ноября 2017г. Банк при оформлении кредита (Русфинанс банк) навязал страховку в ООО Зета Страхование Полис ИДО-36038200602 от 11 ноября 2017г. 24 ноября 2017г я обратилась в страховую компангию № обращения 0000567540 от 24.11.2017 с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть мне оплаченную страховую примию в размере 4500р. Банк мои документы рассмотрел и принял решение вернуть мне 962,87 копеек!!! Это мотивируют тем,что они списали всю страховую премию за весь период в размере 80% !!! так как прошел период охлаждения. Хотя по закону должны вернуть деньги пропорционально сроку действия договора!! Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.

В июле 2017 г. нашей компанией приобреталось оборудование, в частности телефон Samsung S8. Приобретали его в компании АО «Вымпелком», нам предложили страхование оборудования — мы согласились. При заключении договора страхования нам пояснили, что страховка будет включена в счет на оказание услуг. Счет на оказание услуг + услуга страхования нам выставляется по окончании месяца и мы в течении 25 дней его оплачиваем. Каких-то дополнительных разъяснений насчет страхования нам не поступало. В сентябре 2017 г. произошел страховой случай. С этим вопросом и пакетом документов обратились в отдел урегулирования убытков. Оформили все необходимые документы и нам предоставили направление на ремонт. Оборудование было передано в ремонт и по истечении 15 дней нам сообщили, что оборудование (телефон) отремонтирован. Но когда забирали телефон, оказалось, что он не отремонтирован. Сотрудники сервисного центра сослались на то, что страховая компания не согласилась на ремонт. При повторном обращении со сложившейся проблемой в страховую мне предоставили письмо о том, что не поступала оплата, а договор пролангируется ежемесячно по мере поступления ежемесячно по мере поступления оплаты. В итоге, от страховой компании пришел отказ обосновали это так, что признаков страхового случая, оплаты страховой премии в соответствующем отчетном периоде не было, Полис не действовал.

Зетта-страхование (бывшая Цюрих) продолжает отжигать. Сначала втихаря, через суд арестовали и списали с меня деньги за ДТП по их же ОСАГО (хороший бизнес - сначала застраховать, потом ещё и сумму ущерба на клиента повесить). Уже месяц прошел, как деньги списали. Это мне подтвердил банк, это мне подтвердила сама страховая компания, куда я дозвонился, потому что на меня они для досудебного урегулирования не удосужились выйти. Все, сказали, спи спокойно, дорогой товарищ, ты ничего не должен. Подогрели, обобрали. Куда там! Через месяц прислали письмо из страховой компании. Типа, пока ты там был в неведении, мы у тебя по-тихому суд выиграли. Еще и угрожают. Давай плати, не то хуже будет. И я вот не пойму. То ли глумятся они так надо мной, то ли рассчитывают что я с перепугу им ещё раз деньги переведу, то ли бардак у них там полный творится и они не ведают, что творят. Короче, граждане, не связывайтесь с Зетта-страхование. В должниках окажетесь, оглянуться не успеете. Да ещё и письма с угрозами получать будет е.

Уже неделю пытаюсь застраховаться в этой замечательной СК, и каждый раз в конце получаю сообщение: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице. Писал в ТП, но там у них стандартная отписка. Не поверю в жизни, что у такой СК неполадки могут длиться вечно.

Недавно попал в ДТП (в качестве пострадавшего), обратился в эту компанию по поводу возмещения ущерба по ОСАГО, в итоге местный эксперт произвел оценку, после чего мне сказали ждать звонка с оглашением моей выплаты. Позвонили через несколько дней и огласили сумму в 101000 рублей, а по прошествии 20 дней выплатили 11000 с учетом того что за оценку я отдал им 800 рублей. Полнейшее безобразие, компания просто плюет на своих клиентов, обманывая их.

Пр покупке телефона SAMSUNG Galaxy A5 2017 купил также страховку, к сожалению телефон все-таки разбился, обратился в страховую компанию и тут началась непонятная история. В страховой у меня приняли заявление и сказали, что мне позвонит курьер и заберет телефон в сервисный центр на диагностику, я поинтересовался авторизованный ли сервисный компанией самсунг, мне ответили что нет и что заводской гарантии у меня не будет, я написал еще одно заявление для направления меня в авторизованный сервисный центр, о том, что ремонт и диагностика должна проводится в авторизованном сервисном центре написано в п 7.8 ПРАВИЛ КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ОТ ПОЛОМОК И ИНЫХ РИСКОВ, которые есть на их сайте, на это заявление мне пришел отказ. Прошло 10 рабочих дней, но телефон у меня так никто и не забрал, я позвонил в СК, поинтересовался, мне перезвонили через 10 минут и сказали привезти телефон самому в сервисный центр. Я приехал в сервисный центр у меня приняли телефон, но сказали, что ремонтом самсунгов они не занимаются и даже не знают где брать на него экран. Прошло 20 рабочих дней с момента написания заявления, со мной по-прежнему никто не связался, не из СК не из СЦ, хотя в договоре страхования указан срок в 20 рабочих дней на урегулирование страхового случая. Я сам позвонил в СК, мне сказали, что составили заявку и в течение дня со мной свяжется специалист, никто так и не позвонил, повторный звонок в СК также результата не дал. Отвратительное отношение к клиенту, не выполнение обязанностей по договору, который сами же составляли, деньги за услугу взяли, а услугу не предоставляют. Телефон в ремонте, да и еще неизвестно как отремонтируют. № страхового полиса 01104.1007985

Добрый день. 06/07/2017 брал кредит в ОТП Банке. Вместе с кредитом так же была оформлена страховка, от которой, по словам сотрудника банка, нельзя отказаться, иначе не выдадут кредит. Однако в банке заверили, что страховую премию вернут после трех ежемесячных платежей. Сумма страховой премии составляет 20 000р, номер договора ИДО-Д-0009323479. Спустя 3 месяца, я явился в офис расторгнуть договор и вернуть страховую премию, где мне сообщили, что вместо 20 000 они вернут только около 2000. Оказалось, что по договору, полную сумму премии можно вернуть только если подать заявление в первые 5 дней после заключения договора. На вопрос Так почему в банке сказали ждать 3 месяца? Ваша сотрудница ответила, что Таким способом меня ОБМАНУЛИ, такое ЧАСТО бывает. Услышать такое в солидной компании, с клиентурой свыше ПОЛУМИЛЛИОНА человек я никак не ожидал! Из 30 месяцев страховки прошло только 3, а с 20 000р возвращают только 2000! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией!!! С надеждой на Вашу добропорядочность Азиков Х.А.

Несколько лет являлся клиентом компании, брал и КАСКО, и ОСАГО. Был такой хороший и не затратный клиент для компании, для продления брал отгул, чтобы лично приехать в офис и продлить страховые, пока не позвонили и не предложили воспользоваться продлением через инет. Захожу на сайт в личный кабинет и вижу, что данные то мои неправильные, номер паспорта новый а остальные данные со старого (был обмен паспорта, и они его сканировали, копии снимали, было все так строго), в информации по машине вообще непонятно какие данные, часть просто отсутствует. Соответственно, данные в РСА тоже неправильные, и через все страховые, включая и их же, в получении через инет Е-полиса возможности нет, правильные данные не соответствуют внесенным в РСА. Получается, все полисы, которые я оформлял, тоже являются не действительными в случае ДТП. На все обращения шаблонный ответ - уважаемый клиент, обращайтесь в офис. Но в офис то я уже не раз обращался, а что толку, я же Вам руки поставить в правильное место не могу, если природа вам не там их вырастила.

Обратился в Зетта Страхование, потому что это одна из многих компаний, где можно было без проблем заключить договор ОСАГО через интернет. 3.11.2017 был заключён договор ОСАГО (еОСАГО). При заключении договора была совершена ошибка - не был указан гос.рег. номер авто, соответственно, полис выгружался без госномера автомобиля. В этот же день написал в службу поддержки, они сразу попросили документы на автомобиль, мною все было выслано - заявление на внесение изменений в полис, СОР, диагностическая карта. Далее началось странное, договор не переделывали, а стабильно каждый день где-то в 6-7 вечера по Москве мне приходило по одному письму с просьбой зайти в личный кабинет и заполнить подготовленный службой поддержки проект изменённого договора, но этого проекта договора в личном кабинете не было! Его не было все эти две почти недели, несмотря на письма о том, что проект готов. Плюсы: возможность заключить договор еОСАГО. Минусы: невозможно внести изменения в полис договора ОСАГО, служба поддержки отвечает раз в будний день вечером по одному письму.

Постоянно страхую свой автомобиль ещё со времен Цюриха, решил застраховать автомобиль отца, зашел на сайт https://zettains.ru/ заполнил все поля по страхованию КАСКО+ОСАГО. И самое интересное это 2 скидки (которые не суммируются) это 13%, если вы находитесь в браке и 50% если переходите из другой компании. Раньше отец страховался в другой СК, соответственно я рассчитывал на скидку в 50% за переход. В итоге звонят из Зетты и говорят общая сумма 80т.р., хотя на сайте со скидкой получилась 35т.р. на вопрос почему нет скидки, девушка-оператор сказала, что никаких скидок нету. При этом оператор по телефону скажет вам, что вся информация на сайте верна.

ОТКАЗ в выплате. Застраховала ребёнка от несчастного случая+спортивная страховка, т.к. травмотичный вид спорта. При наступлении страхового случая в поликлинике поставили диагноз Ушиб левого плечевого сустава, две недели в тугой повязке, после выписки ещё две недели руку разрабатывали, до сих пор ушиб мешает на тренировках болит рука. В отказе откуда - то взялся диагноз ушиб мягких тканей ( т.е.обычный синяк), а сустав не является у них костью! И телесные повреждения у ребёнка не являются в нашем случае страховым! Причем страховала в Нижнем Новгороде, документы отправили в Москву, а ответ об отказе пришёл из Иваново! Некомпетентные сотрудники рассматривали наш случай! В этой компании больше страховать никого и ничего не буду и не советую!

К несчастью, был застрахован по ОСАГО в Зетта-страхование. После ДТП повести на меня все свои расходы. Списали средства со счета через суд. Представители компании ни разу не связались со мной для урегулирования вопроса. Все сделали втихаря. И сумма-то копеечная. Дела в компании, видимо, не айс, готовы за каждую копейку... Ни о какой клиентоориентированности и говорить не приходится. Никому не рекомендую связываться с данной страховой. Останетесь без денег и оглянуться не успеете.

Страхуюсь в Зетте еще со времен Цюриха, по этому при покупке новой машины вопроса где оформлять ОСАГО не было. 30.10.2017 приехал в офис на Комсомольском проспекте для оформления, как делал всегда. Предпочитаю живое общение. Менеджер, новенькая молодая девушка, в славных традициях продавщиц из Советского Союза, довольно по-хамски отказала на основании отсутствия договора купли продажи. (Виноват, не взял с собой, не пришло в голову, что понадобится что-то кроме ПТС) На мой закономерный вопрос о его необходимости, вразумительно ответить не смогла. Нет и нет. Решив, что быстрее и спокойнее для нервной системы будет оформиться на сайте, тем более что при оформлении Е-ОСАГО договор купли-продажи не нужен, уехал. Сегодня, 31.10.2017 уже 1,5 часа пытаюсь оформить полис через сайт, безуспешно. В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Сайт навязчиво отправляет в другую СК, под названием Надежда, о которой впервые слышу. Это что, фильтр по клиентам? Неугодных сливаете подобным образом? Уважаемая СК Зетта, если вам не нужны порядочные клиенты, говорите прямым текстом: Дорогой клиент, вы слишком долго с нами, слишком хорошо платите и все это время аккуратно ездите, ни одной аварии по вашей вине, нас это не устраивает. Не вопрос, СК много.

14.11.2016 оформлял в данной страховой компании электронный полис ОСАГО. Были некоторые проблемы с отправкой мне электронного полиса на эл. почту, но через техподдержку вопрос был решен в течение 3-х дней. Но не в этом суть. 15.10.2017 зайдя в свой личный кабинет, обнаружил два действующих полиса: ДМС-КЭ-0009168087 и ДМС-КЭ-0009168086 от 10.09.2017. Я уверен в том, что не заключал данные договоры, поэтому обратился по телефону в техподдержку для разъяснений. Техподдержка ответила, что данные полиса были оформлены по акции в дополнение к договору ОСАГО. На дополнительные вопросы техподдержка ответить не смогла, пообещав отправить эти полисы на эл. почту. Полисы на эл. почту до сих пор не пришли. 22.10.2017 я написал обращение 012043/17 в техподдержку страховой с вопросами: 1. Где можно ознакомиться с условиями и сроками проведения данной акции? 2. При оформлении какого из договоров ОСАГО были оформлены данные полисы. Также просил предоставить на мою эл. почту скан-копии данных полисов, а также скан-копию договора, где я даю согласие на оформление данных полисов. Прошла неделя, ответа от техподдержки до сих пор не поступило. Больше желания обращаться в данную страховую для оформления ОСАГО у меня нет.

Купили телефон samsung s8 17.05.17 и взяли страховку защита покупки от Зетта страхование, мол если упадет, украдут, вам починят за счет страховки, что мы имеем в итоге, через 4 месяца телефон упал (из-за человека который задел мою жену и у нее выпал телефон из рук), разбился экран! Обратились в Зетта страхование со всем комплектом документов 28.09.17, по договору с этой страховой период рассмотрения составляет максимум 15 рабочих дней, 20.10.17 звоню в компанию, мне говорят еще на рассмотрении, и звонил каждый день до 24.10.17. На вопрос почему вы нарушаете условия договора, мне просто говорили Вам перезвонят, но никто не звонил))). А я звонил туда каждый день (КОШМАР), 24.10.17 мне перезвонили (Уже после того как я оставил жалобу, и оператор вместе со мной смеялась считая оставленные мной заявки с просьбой перезвонить мне и объяснить ситуацию). Но это еще не все, теперь они мне говорят, что я должен доплатить 6800 за износ телефона!!! КАКОЙ ЕЩЕ ИЗНОС ЗА 4 МЕСЯЦА, по какой формуле считается износ, мне тоже никто ответить не может, общую стоимость ремонта мне тоже никто озвучить не может!!! Какой смысл вообще страховать телефон если я все равно должен еще платить!!! В итоге страховка 6000 + доплата за ремонт 7000 в итоге еще 1 месяц без телефона, пока рассмотрение, потом доплата, потом их согласование между сервисным центом и страховой. Что получается 13 000 + месяц + опять же износ за этот месяц + плюс беготня по страховым + потраченные нервы на выяснение ситуации + не известно как его сделают, останутся ли характеристики заявленные производителем!!! Вообщем разочарован... Я в такой ситуации первый раз и я постараюсь, чтобы все мои знакомые не попали в такую же ситуацию с обманом по страховке!!! Я сделаю столько репостов о вашей компании, сколько только смогу!!! Да я даже в рекламу деньги вложу, только чтобы люди узнали какой у Вас обман! Вы обманываете людей, причем очень нагло, на Вас в суд надо подавать!!! И для сравнения стоимость ремонта в авторизированном центре Самсунг 18 000 рублей)))) что имеем в итоге ваши 13 000 рублей и доплата страховой 5000 рублей, не говоря про ваши потраченные нервы, так еще скорее всего (это предположение) стоимость ремонта в их сервисе 100% меньше чем 18 000 рублей!!! В общем ребята не видитесь на эту страховку!!!

Была необходимость приобрести полис каско и осаго. Посмотрев рейтинг и почитав отзывы на сайте Banki.ru , решил обратится в компанию. По онлайн калькулятору расчет великолепный, вопросов никаких нет, возможность выбора услуг прекрасная! Можно и только угон+тоталь и не виноват и тд и тп. Прекрасно, думаю я! Дай отправлю им заявку. Отправил... На этом все прекрасное закончилось. Перезвонила девушка. Такой-то такой-то? - да говорю. По какому вопросу вам помочь? - это при том, что я посылал обратный вызов по впросам заключения договора КАСКО. Ок, по Каско, говорю я. Она вежливо узнает всю информацию, и выдает в итоге цену ровно в 4 раза больше, чем на сайте... На вопросы о том что мне необходим пакет услуг Угон+Тоталь мне было заявлено, нет, мы вам не можем предоставить такие услуги. Почему, спрашиваю я - потому что это мерседес отвечает девушка. Шикарно. НА вопрос почему тогда на сайте у вас идет совершенно другой расчет, адекватного ответа я не получил. Мне сказали - у нас неправильно работает. Просьба компанию разобраться, почему вдруг мерседес вдруг стал особенным автомобилем и почему у вас сайт работает неправильно (по словам вашего же сотрудника). Пока могу дать такое резюме - не ведитесь на красивую обертку. Чуть копнешь и начинает появляться далеко не нефть...

Пятый день не могу оформить осаго онлайн на мои звонки в компанию зетта отвечают пробуйте позже, пробую каждые два часа по тридцать раз, ничего не получается, выкидывает на какую-то левую компанию, которой даже в Челябинске нет. Звоню заново в страховую один ответ пробуйте через два часа. Пробую и опять ничего.

Совершил ДТП на ам., застрахованной в зетте, виновником был я. Заполнили с пострадавшей стороной европротокол, оформили ДТП с участием сотрудников ГИБДД и разошлсь миром. Через 9(!) месяцев из страховой прислали претензию о добровольном возмещении ущерба в порядке регресса на сумму 32000р. С одной стороны - по закону (который более на стороне страховщика, чем на стороне страхователя), но с другой стороны я не первый год за рулём и зетта не первая страховая с которой приходилось иметь дело - таким ловкачеством по выжиманию денег со страховщика занимается только зетта. Одним словом, если не планируете попасть на деньги после какого-нибудь ДТП, обходите зетту стороной!

Попробовал застраховаться на сайте. Ввел все данные. Нажал кнопочку и появилась надпись: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа ... Ну, вы поняли! Отсылают на другой сайт. А там, понятно дело, тоже самое. И так кругами можно ходить до бесконечности.

Я автострахуюсь уже почти почти 20 лет, но если честно такого еще ниразу не видел... 29.09 я по совету секретаря ЗЕТТА-страхования зашел с их сайта по ссылке на оформление и покупку электронного полиса ОСАГО, все заполнил, но оплатить как предложила система не смог (несколько раз повторился какой-то сбой), после чего оплатил через СБЕРБАНК онлайн на реквизиты Зетта-страхование сумму 4440 руб. Номер проекта договора - ХХХ 0014502133 30.09 мне пришел ответ (в системе оформления эл полиса), что платеж прошел и со мной свяжутся. Пошел пятый день... я звонил 29.09, 02, 03 октября - бесполезно, у нас технический сбой, ждите...мне с их стороны никто не перезвонил ни разу. У меня начало периода страхования с 08.10, мне после их полис будет уже не нужен.

Здравствуйте. Я редко пишу отзывы, но сейчас не написать просто не могу. Выплатное дело по КАСКО №У-370-01816060/16/1. Ремонт выполнен у официального дилера. Когда забирали автомобиль нам не выдали абсолютно никаких документов по фактически выполненному ремонту, только заставили подписать акт об отсутствии претензий. Но мы же видим выполнение работ только внешне, внутренние работы для нас загадка. Позвонил на горячую линию и мне подтвердили, что документы о том, что установлено на авто могут выдать в центральном офисе страховой в Москве. Хорошо, акт подписываю, но осадок остался. Сегодня 22.09.2017 моя жена как собственник авто, попыталась получить доки в центральном офисе, но ей отказали. Она оставила заявление с номером 2209. Получается, что собственник автомобиля не имеет доказательств в виде акта скрытых работ или другого документа о фактически произведенных работах и установленных деталях. Считаю это нарушением прав потребителя и буду подавать жалобу в надзорные органы. Получается, что после таких услуг ещё не выезжая со СТОА надо с экспертом сразу же проводить расследование?? Имеем также действующий полис КАСКО, но видимо это наше и наших друзей и знакомых последнее сотрудничество при таком подходе страховой. Просим представителя страховой провести расследование и урегулировать вопрос предоставив информацию о выполненных работах.

Совершенно случайно столкнулся с данной страховой. До недавнего времени не слышал даже что такая существует. В связи с покупкой авто задумался о каско и произвел расчет тут - на банки.ру, отметил для себя несколько вариантов и отложил пока. И тут звонят мне из Зетты через пару дней и говорят так мол и так - оставляли заявку. Девушка вежливо и доступно объяснила, что они предлагают - в данном случае речь шла об антикризисном каско. Я сказал что подумаю, она записала мою эл. почту и пообещала выслать предложение. Я так ничего и не получил. Через пару дней решил позвонить и поинтересоваться, есть ли у них какие-то другие программы страхования по каско. Мне на горячей линии сказали, что не знают кто изначально звонил, и что сделают новый расчет по моим параметрам и мне перезвонят в течение рабочего дня. Никто не перезвонил. Ладно думаю, позвонил еще раз - сказал что такая ситуация: просил расчет, обещали позвонить и не перезвонили. На этот раз сказали, что перезвонят точно. И совершенно также проигнорировали. Позвонил в тот же день, поинтересоваться почему так халатно к клиентам относятся. И в этот раз сказали что позвонят прямо вот сейчас - в ближайшее время. Конечно никто так и не позвонил. Я не сказать чтобы как-то опечален, но очень удивлен. Не знаю уж кто тут виноват. Либо сотрудники горячей линии не донесли информацию, либо работники иркутского офиса такие разгильдяи непунктуальные, что потенциальному клиенту за несколько дней не нашли времени позвонить, но на мой взгляд это уже о многом говорит о компании. Ничего никому не нужно.

С большим трудом и тратой времени и нервов пришлось нам вписать в страховку на авто человека.Сотрудники отказывались вписывать т.к. не видели в базе скидок на данного человека.Нам самим пришлось возобновить скидки, которые каким то образом изчесли из базы данных, но они и после этого не хотели вносить человека.После всего этого мы потребовали расторгнуть с компанией договор- на что они стали рассматривать наше дело с упреками.Скидка на человека , которого хотели внести в страховку была 50% а они нам сделали всего 30% и придирались к правам этого человека.Хотя стаж у этого человека уже 35 лет.НЕРВЫ ПОТРЕПАЛИ.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.Калининградская область г.Советск

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв страховой компании Зета Страхование. С этой компанией мне удалось проработать меньше года и столько негативных ситуаций и такого плохого, негативного и хамского отношения сотрудников Зета Страхования в г.Кирове к своим клиентам я не встречала не в одной страховой компании. Даже учитывая, что к ним я пришла из страховой компании Росгосстрах, с которой у меня произошел страховой случай по затоплению во время паводка весной 2016. Грубого и хамского отношения от сотрудников Росгосстраха я не видела и все наши трудности мы решили без судов по обоюдному согласию, в отличии от компании Зета Страхование. О себе, зовут меня Я-ая Татьяна Юрьевна, осенью 2016 года я заключила несколько договоров по страховке недвижимости на общую сумму свыше 2,5 миллиона и заплатила за эту страховку Зете Страхования 20 500 руб. Также застраховала свою жизнь от несчастного случая на 1 миллион рублей и от клеща на 1 миллион рублей, заплатила за эти страховки Зете страхования 11 0000 руб и 350 руб. В общей сложности Зета Страхования осенью прошлого года получила от меня 31 850 руб. Я являюсь хорошим клиентом, можно сказать VIP, т.к. страхую все и на очень большие деньги, которые не все жители Кирова и Кировской области могут себе позволить. При всем при этом отношения сотрудников Зеты Страхования по отношениям к своим клиентам, т.е. и ко мне в частности остается просто отвратительным. В январе 2017 г. у меня произошел страховой случай, мною была получена травма. Страховую выплату по этой травме мне выплатили через 1,5 месяца после передачи документов по травме сотрудникам Зеты Страхования. Они как можно дольше хранили молчание и не выплачивали пока я им не написала жалобу с вопросами почему они мне не производят выплату, хотя прошло уже больше 30 дней, а по закону они должны осуществить выплату в течении 30 дней. На жалобы оставленные не горячую линию компания Зета не как не реагирует, ей наверно абсолютно все равно как ее сотрудники работают с клиентами в регионах и как они себя ведут и что делают. Дальше ситуация еще ужаснее. Представитель компании Зета Страхование Д.Н. Р-х меня просто замучил, он производит на меня психологическое давление и просто меня терроризирует своими исками и жалобами в суды. Д.Н. Р-х в первом иске доказывал, что я заключила договор страхования с Зеттой и в этом документе мы просто не убрали галочку в пункте, что моя недвижимость в течении 3-х лет не пострадала от стихийных бедствий. Честно сказать, я эту галочку в тексте просто не заметила (выпустила из виду) и подписала. При этом по данному договору страхования недвижимости у нас не было не какого страхового случая и спора у нас тоже не какого не было! Господин Д.Н. Р-х данным иском в суд решил просто расторгнуть со мной договор и даже изначально со мной не встретился, не позвонил, не написал, не предупредил, что в договоре просто ошибка. Нет, он сразу пошел в суд и написал иск! Никакой дипломатии у данного сотрудника нет! Он не умеет просто разговаривать с клиентами - он сразу объявляет всем войну! Даже по закону он обязан был мне написать досудебную претензию и предупредить о своих претензиях, нет он решил себя показать и сразу отправился воевать с одним из лучших клиентов компании Зетты. Прочитав иск, я в одностороннем порядке расторгла с ними договор и разницу (в деньгах) за те месяцы которые у меня еще по страховке оставались я не стала запрашивать (посчитала такое поведение слишком мелочным)

Прошел суд, не один из представителей кировской компании Зетты на суде не присутствовали (не сочли нужным) Судебный процесс должен был начаться в 10 часов, но из-за того что представители компании Зета (в частности Марина фамилию и отчество я не знаю) не могла или не захотела вовремя прислать отзыв в виду того что договор расторгнут и причины судиться больше нет. Секретарь суда не однократно звонила в компанию Зета и просила прислать документы. Эта Марина прислала отзыв только через полчаса с ошибками, а затем снова отложили время начало открытия судебного процесса, чтобы этот представитель компании Зета Марина прислать следующий документ, в котором она исправляет свои ошибки. Тем самым даже в суде на который представители Зетты не явились он своим поведением показали неуважение как к суду, так к судье, так и ко мне как к ответчику. При этом они украли мое время пока написали отзыв с ошибками и пока его исправляли, а я терпеливо ждала в зале суда. Суд принял мою сторону, и то что хотели нерадивые сотрудники компании Зетты, это расторжения договора (я его сделал самостоятельно) и затем взыскать с меня госпошлину в размере 6000 руб., которую они отдали предъявив ко мне иск. Их требования были отменены судом. Сотрудники Компании Зета на право и налево машутся своими исками, а потом еще хотят, чтобы за их самодурство госпошлину оплачивали клиенты. Что за бред! На это Д.Н. Р-х не остановился, он написал частную жалобу на наш Советский суд Кировской области, судью и меня и теперь открыл суд уже в Кирове. Обвиняя, что я особо опасный преступник и расторгнув договор я признала свою вину, а судья и суд вообще «Дураки» (по другому его писанину в частной жалобе не возможно прочитать) и он также требует снять с меня госпошлину, которую он по своей дурости заплатил когда написал на меня иск. Достучаться с жалобой на Д.Н. Р-х на горячую линию мне не удалось. Руководство компании Зета их просто не читает. Уважаемое руководство Зетты, если Вы сейчас читаете мой отзыв – прошу Вас внимательно отнестись к данной ситуации и под пристальным вниманием разобрать поведение Ваших сотрудников по отношению клиентам. Прекратите такое хамское, негативное, не чем не сдерживаемое маразматическое поведение ваших сотрудников. Это уже не в какие рамки не входит. Ваши кировские сотрудники это Д.Н. Р-х и Марина что хотят, то и творят на местах, а вы это позволяете им делать. Объясните им, что они получают заработную плату из прибыли компании, которую вы получаете из наших выплат. Может они действуют так специально, чтобы Вас разорить, отпугивая тем самым от Вас клиентов. Задумайтесь над этим. Его поведения вызывает много вопросов. Прекратите со мной судиться! Осенью прошлого года я пришла в вашу компанию и подписала с Вами договора страхования, не для того чтобы Ваши сотрудники бесконечно открывали со мной судебные процессы и морально меня унижали, оскорбляя мою честь и достоинство! Когда этому придет конец? Сколько можно компании Зета позволять издеваться над Вашими клиентами таким неадекватным сотрудникам как Д.Н. Р-х? Люди, которые прочитали мой отзыв не когда не страхуйтесь в компании Зета Страхование! Они сначала подпишут с Вами договоры, потом будут как можно дольше оттягивать по времени выплаты, а потом по всяким глупостям затаскают Вас по судам и если поймут что они не правы до победного будут упорно биться, чтобы повесить на Вас оплату госпошлины.

Пришел, застраховался с компании Зетта, оплатил, поехал отдыхать. Понадобилось детям сделать прививки для того, чтобы они в школу местную пошли. (Длительный отпуск). Прихожу в госпиталь: так и так. - 600 евро, будьте добры. - у меня страховка. можно возместить хотя бы частично? - нет. с вашей компанией мы не работаем напрямую. - что делать? - узнайте авторизацию страховой компании. Звоню: - так и так. - мы оплачиваем только экстренную помощь. Заподозрил неладное. В госпитале спрашиваю: - а если экстренная помощь? - мы не обслуживаем вашу страховую компанию. -.............и что мне делать??? - звоните в свою страховую. там узнавайте или платно. - звоню в страховую - тоже никакой конкретики. Или мы вас направляем в партнерскую клинику. Или вы оплачиваете в госпитале, который вам ближе, а мы возместим. Окей. 400 евро первичный прием. без оплаты вы не попадете к доктору. вас не осмотрят даже 1000 евро в сутки - это терапия. от 5000 тысяч евро в сутки - это хирургия. и что? все с собой возят по 10-20 штук денег европейской валюты? а если больше надо станет? странная работа страховой компании. прошу представителя прокомментировать.

Доброго дня! Прошу содействия в решении проблемы. Суть вопроса заключается в том, что я до сих пор не получил оплаченный ещё 27.08.2017г. полис ОСАГО. Изначально я через сайт Росгосстраха оформил заявку на продление на год страхового полиса ОСАГО, далее система меня перевела на сайт РСА и далее на сайт Зетта Страхование, где я внес все необходимые данные и соответственно произвел оплату. Деньги с моего счета списались почти сразу. По состоянию на 29.08.2017г (время 15:20), полис ОСАГО я не получил. На звонки на горячую линию Зетта Страхование, мне говорят о том, что со мной свяжутся. Так мне говорили вчера, говорят и сегодня. Входящих звонков нет, кроме одного с уточнением моих регистрационных данных. После оплаты была указана информация, что в случае не предоставления мне полиса ОСАГО, все денежные средства будут возвращены. В настоящий момент я вынужден на свой страх и риск ездить на авто без полиса ОСАГО. Номер моего обращения в ЗеттаСтрахование: 3349884 Прошу решить проблему в кратчайшие сроки!

Оформила полис ОСАГО 27.08.2017г в 23:41, оплатила. Сумма с карты списалась, а полис на эл.почту не поступил. 28.08.2017 г пришлось самостоятельно обращаться в банк (с карты списана сумма была), чтоб узнать статус платежа. В банке подтвердили списания в компанию Зетта. И мне оставалось ждать пока платеж подтвердят в организации Зетта. Звонила в страховую компанию, зарегистрировали обращение (номер 623324). Сказали проверят платеж ждите до 18ч рабочего дня 28.08.2017 с вами обязательно свяжутся. Никто не перезвонил. Соответственно теперь сумма в страховую компанию Зетта перечислена за ОСАГО, страховая платеж не проверяет, полиса нет. И сиди жди теперь... А между прочим при оплате было условие, что деньги автоматически вернуться на карту, если по какой-то причине ОСАГО не будет выслан. Знала бы не связывалась с этой страховой.

В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице.

Приобретала ноутбук в ДНС. Предложили очень выгодные условия кредита со страховкой. Ранее приобретала норковую шубу в кредит через ОТП банк, страхование было 19 000 писала заявление после 1,5 месяца и вернули все до единой копейки. А с Зетта страхование вышла ОГРОМНАЯ проблема. Позвонила в Зетту, сказали сканируйте документы и отправляйте через электронную почту, в течение 10 дней деньги переведут. Действительно, решили за 2 дня: договор расторгнут сумма, подлежащая возврату 262 руб. (общая сумма страховки 2552, 06 руб). От момента покупки не прошло месяца. 3 августа 2017 приобрела!!! Я сначала подумала ошибка какая-то вышла, позвонила на горячую линию, где сообщили, что вся сумма возвращается в течение первых 5 дней, а после могут 90% от суммы договора удержать на ведение дела. В договоре про 5 дней ничего не сказано, меня никто не проинформировал ни в магазине, ни в банке, ни в страховой. Получается что договор расторгнут, страхования нет и денег тоже нет, то есть на сумму 2552, 06 весь год будут накручены проценты за пользование кредитом, и эту сумму я просто так подарила компании. Я просто разочарована этой компанией, слов просто нет, и обидно что на работе в организации очень плотно сотрудничаем с Зеттой, (ранее Цюрих) и автомобили организации и сами сотрудники свои авто страхуем и ОСАГО И КАСКО, да еще от клеща страхуемся все сотрудники с членами семьи. Теперь придется отказаться от услуг Зетты страхования и переходить к добросовестным страховщикам!

При покупке застраховал ноутбук по программе страхования мобильной техники. Он упал у меня, я пошёл к ним, направили в ремонт. После диагностики отказываются платить, утверждая, что дефект незначителен (это сказали в страховой компании), а починить не могут, так как деталей нет (это говорят в сервисном центре). На самом деле для меня дефект значительный, у ноутбука повреждён шарнир крышки, в результате крышка держится на соплях. При активной эксплуатации отвалится.

Как и многие (смотрите отзывы), столкнулся с тем, что в течение полугода невозможно застраховать два транспортных средства (страхуюсь в этой СК более 10 лет). Пользуются лазейкой в законе - как только невыгодный клиент с безаварийной ездой или не нравится транспортное средство - нарушают закон, отказывают в ЕОСАГО , мотивируя тем, что именно сейчас у них: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице. При этом на соседнем компе с тем же IP и провайдером застраховать другое авто - без проблем (если без КБМ и мощность побольше). Жалобы в ЦБ и РСА не принесли плодов. Обе организации не имеют тех. возможности проверять доступность сайт СК и его функционировании, при этом съезжают с вопроса о выполнении СК Зетта пункта: О фактах наступления рисков нарушения функционирования информационных систем страховщики, профессиональное объединение страховщиков обязаны информировать Банк России в порядке, установленном в соответствии с подпунктом ц пункта 1 статьи 26 настоящего Федерального закона. То есть все всё понимают: и регулятор и РСА и СК, и все все равно на клиента и закон. Отдельно БЛАГОДАРЮ сотрудников Брянского филиала, которые делают свою работу честно. На федеральном уровне и руководство компании - дельцы, в погоне за баблом и не более. Скриншоты с типа ошибкой и переписка с ЦБ и РСА и ответами от них отправлена админам этого ресурса на natalya.konkina@banki.ru

15 мая угнали автомобиль Хюндай Санта Фе, сразу же заявил в страховую Zetta, мой полис ДСТ 0008065634. 17 июля 2017 года, дело по розыску автомобиля было приостановлено. Этого же числа, сдал копию протокола и оригинал ПТС в Зетта страхование. Неделю думали, 24 июля вызвали подписать Соглашение об отказе от автомобиля. Сегодня, спустя практически еще неделю, опомнились, что данное соглашение должно быть нотариально оформлено. Итого 2 недели впустую. Всячески пытаются задержать законную мне выплату за угон автомобиля. Я же при оформлении полиса КАСКО заплатил всю сумму сразу, не спрашивал вас нотариально заверенные бумаги. Также обращаю ваше внимание, в случае неполной выплаты указанной в полисе (за минусом франшизы) буду с вами судится до победного.

Закончился полис по страхованию недвижимости (ипотека). Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить. 2е суток нет звонка. Приехал в офис сегодня, 27.07... рекомендовали обратиться после 3 августа! Сотрудник отдыхает... Осторожнее с этой компанией, случись страховой случай, долго сотрудников из отпусков ждать придется!

Все тоже самое, что и у СК Согласие. Вам делают видимость того, что процесс оформления работает, вплоть до завершающего момента. А на последнем этапе каждый страховщик делает свою фенечку, благодаря которой вы не можете оформить электронный полис ОСАГО. У другой СК это капча, которую невозможно идентифицировать, а у Зетты - это тупо перенаправление на какую-нибудь другую страховую ввиду того, что присутствует наличие угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта и т. д. Я уже писал отзыв по Зетте, когда они отказались оформить мне страховку ОСАГО на другой автомобиль. Как видно, и в случае с оформлением электронного полиса ОСАГО, они не отличаются усердием.

Так же как и предыдущий отзыв - не могу оформить через онлайн. Перекидывает на другую компанию, считаю что это намеренно. Если сегодня не получится оформить полис, то буду писать в ЦБ, роспотреб и прокуратуру, пусть разбираются. Скриншоты предоставлю. Считаю, что ситуация в стране с осаго это преступление против народа. Люди пишите на этих ... иначе так и будем сидеть.

Невозможно оформить электронный полис ОСАГО. Неделю (неделю!!!) перекидывает на сайт другой компании. Это не техническая ошибка, это манипуляции. Зарегистрирована жалоба в ЦБ РФ (пожалуйста, клиенты, жалуйтесь в ЦБ, накажем рублем недобросовестные СК). Ждите штрафы и договор я вас заставлю оформить.

Хотел застраховать машину от угона. После телефонных звонков и личной встречи + пару дней на раздумье, мне сказали что служба безопасности вам дала отказ. (что уже нарушение закона т.к. компания не имеет право не предоставлять общественную услугу) В чем причина, мне так и не сказали. 14 лет безаварийно стажа + машина на учете у дилера. Я попытался спросить о более дорогой страховке, которую мне настоятельно предлагали вместо угона. Мои 2 попытки оставить заявки через основной телефон - провалились. Мне обещали перезвонить из Челябинского офиса, но так и не перезвонили. Я приехал в офис лично и задал тот же вопрос. Возможно есть более дорогая страховка, что бы вам было интересно... меня затраховать. Менеджер ушла в другой кабинет и я услышал голос другого человека - ЗАЧЕМ ТЕБЕ С НИМ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ТЕБЕ ЭТО НАДО? После этого - я получил повторный отказ на любую страховку КАСКО в данной страховой. А почему мне не перезвонили - менеджер ответил - таким не звонят, т.к. был отказ. Трудно было об этом по телефону сказать, что бы я не тратил время. Возможно, главный Московский офис - объяснит мне причину этого БРЕДА

Мне тоже рейтинг не понятен. 3 дня штурмую офис этой страховой компании в Иркутске. Но каждый день слышу: у нас программа по осаго не работает, и температура на улице высокая, и мы работаем до обеда. Меня это вообще должно волновать погода на улице. У вас весит режим работы. Будьте добры его соблюдать. В 3 часа офис менеджер Ольга Ж. уже отсутствует на своём рабочем месте. Так как только она занимается полисами осаго. И говорит мне оформяйтесь онлайн. Думаю ладно. Попробую. Зарегистрировался в личном кабинете. Все данные заполнил на расчёт полиса. А там программа выдаёт. Мол мы предлагаем вам оформить полис в другой ск. Я прям в шоке прибываю. 7 лет страхую машину в этой компании. И первый раз такое похабное отношение к клиенту. Попытался позвонить в кол-центр. Там вообще некомпетентный человек мне ответил. Что я ничего не знаю и обращайтесь в офис. Вот такие сотрудники работают в этой компании. Я не говорю что все плохие. Наверняка есть и хорошие. Но мне ещё видимо не повезло.

Приобретала телефон в Медиа Маркт. О них отзыв уже писала. Страховки на каждом шагу, мотивация к ним - условие магазина для продажи в рассрочку, то есть для не подкованных кредитами покупателей, это как вынужденная мера. Со страховкой кредита банка Хоум кредит почти вопрос решился (ещё не перевели), а с Зетта страхование вышла большая проблема. По горячей линии ответили быстро: пишите заявление, прикладывайте все чеки - решение в течение 10 дней. Действительно, решили за 5 дней: договор расторгнут сумма, подлежащая возврату 649,90 руб. (общая сумма страховки 2799). От момента покупки не прошло месяца. Так как договора не было, в магазине выдают сертификат без ФИО, где написано что он выдан в подтверждение договора на основании устного заявления страхователя, его условия никому не знакомы. Ссылка на заявление на возврат недействительна. Чтобы прислали новую, пришлось опять звонить. Деньги так и не перевели на счёт. А на горячей линии сказали, что 85% от суммы договора (которого нет) удерживают от суммы страховки, если её не расторгнуть в течение 5 дней, Об этом вам должен был сообщить продавец, а наши условия прописаны на сайте.Но поверьте, эти условия совсем не просто там найти. Но ознакомится интересно: гарантийных случаев очень мало. А раньше это была уважаемая компания(ЦЮРИХ), которую многие выбирали. А теперь простые обманщики, которые если посмотреть отзывы, зарабатывают на стрижке процентов. И деньги люди могут вернуть только через суд...

2 мая брал кредит в ОТП. Как водится, напихали вдогонку целую стопку полисов, среди которых был и полис этой конторы. Естественно, полных условий мне никто не показывал и ни о чем не предупреждал. Весь полис, все условия - уместились на клочке бумаги. К тому же, на практике, знал, что расторгнуть можно в любое время и без проблем. Но это в нормальных страховых! Явился в центральный офис и написал заявление о расторжении 29 мая. В ночь на 3 июня, мне перечисляют 845 рублей и 75 копеек. И это притом, что заплатил я ШЕСТЬ ТЫСЯЧ!!! Телефонистка объяснила это высоким процентом при расторжении. Пять тысяч за один месяц?!! Безусловно, буду обращаться в суд. Ну, а всем, кто планирует каким-то образом связаться с этой СК, я настоятельно советую подумать дважды: предупреждаю, останетесь без штанов! Насколько можно понять, основной доход этой конторы складывается именно на стрижке тех, кто не успел вовремя сбежать от них.

При покупке телефона продавец рекомендовал приобрести защиту покупки zetta, мол если что-то случится, то компания компенсирует. Цена этой страховки меня смутила, больше 10% от стоимости телефона, но согласился, мало ли что. В магазине Ашан увели у меня этот телефон, вызвал полицию, смотрели камеры и тд... завели уголовное дело. Позвонил в страховую компанию zetta, мне сказали привозить доки, чек и заявление из полиции. Все привёз, оформили мое обращение по страховому случаю и мол ждите. И что вы думаете? Не страховой случай! В ответе мне прислали мол надо было чтобы вор повредил ещё какое-либо мое имущество, например куртку или сумку. А телефон вытащили из кармана куртки, которая лежала в тележке продуктовой и не была повреждена это не в счет! Это что за развод? Вы берёте деньги обманывая клиентов!!! Страховая компания zetta обманывает людей! Писал кучу обращений и игнорируют, больше месяца на мои звонки отвечают мол то на рассмотрении, то что-то мы не видели ваши обращения. Не покупайте защиту техники zetta - это обман! Или просите воров вредить вам дополнительно куртки, сумки или ещё что-то...

Уже три дня безуспешно пытаюсь оплатить полис. Оплата невозможна по причине ошибки авторизации на станице оплаты. Сразу отвечаю на очевидный ответ страховой компании: я пробовал оплатить с четырёх карт разных банков, с кредитных и дебетовых. Результат один - ошибка авторизации, причём она появляется на странице мгновенно, не похоже что они вообще авторизовать пытаются.

Форма составления полиса на сайте после многочисленных попыток ввода всех данных тупо заканчивается сообщением, что-то типа: ...вы можете заключить электронный договор ОСАГО с иной страховой организацией... Пытаются выдать это за перегруженность, но на самом деле это такой у них алгоритм. Не выгоден им ОСАГО, вот не хотят заключать. Создают только видимость.

Как уже писали, электронное осаго оформить не вариант. То есть, если у кого-то сумма большая, у тех всё успешно получается и они говорят о том, что всё якобы работает, а если сумма не велика, то пытаются клиента скидывать на другие сайты, с потерей всей введённой информации, а вместе с ней тратя мои время и нервы! Я звонил в техподдержку, разговор был долгим, минут 15-20 (он записан и могу предоставить при необходимости), где женщина циклически говорила одни и те же неинтересующие меня вещи и всячески уклонялась от прямых ответов. Суть каждого нового круга общения сводится примерно к следующему: 1) я хочу оформить электронное ОСАГО, сайт меня перенаправляет неизвестно куда теряя всю информацию, а я хочу оформить именно у вас, помогите РЕШИТЬ проблему > это делается для экономии вашего времени и нервов, можете оформить в другой компании. 2) я хочу оформить именно у вас, но сайт не позволяет, исправьте это пожалуйста > если сайт не позволяет, то ничего у вас не получится, вам ПРЕДЛАГАЕТСЯ оформить там куда перенаправляют 3) но предложение подразумевает возможность выбора и отказа от него, а у вас сайт НЕ ПРЕДЛАГАЕТ, а перенаправляет В БЕЗАЛЬТЕРНАТИВНОЙ ФОРМЕ > имеется риск сбоя, большие нагрузки на сервер, к нам обращаются тысячи клиентов, и прочие отмазки 4) современные серверы легко справляются с миллионами запросов в секунду или хотя бы минуту, а у вас всего тысячи в час, сомневаюсь что у вас насколько доисторическое и слабое оборудование, сайт работает нормально, это именно ошибка, что меня перенаправляют, я готов смириться с опасностью и рискнуть, что мне сделать чтоб преодолеть перенаправление и оформить у вас > попробуйте оформить попозже, возможно сайт перегружен и есть опасность сбоя 5) я уже пробовал, и вчера, и сегодня, и ночью, и днем и утром и вечером, сайт прекрасно работает, я готов рискнуть, просто исправьте это перенаправление > если сайт перенаправляет, то у вас ничего не выйдет, можете оформить только в другой компании 6) но я хочу оформить у вас, вы мне отказываете? > можете приехать к нам в офис и оформить там 7) да я уже понимаю что в офисе меня начнут динамить, предложат написать долгорасматриваемое заявление или создадут надуманные препятствия и я просто потрачу время. Кроме того, это уже другая услуга, а я хочу оформить электронное ОСАГО, у вас такая услуга есть и я хочу ею воспользоваться, продайте мне её и уберите перенаправление, я хочу оформить именно у вас! > вам предлагается оформить в другой компании ... и далее по новому кругу пояснения про то, что предложение и безальтернативный отказ это разные вещи, прямые вопросы отказывают ли мне в услуге и уклонение от прямых ответов. Короче говоря, компания в извращённой нервотрепательной форме отказывает мне в услуге электронного ОСАГО, пытаясь при этом не признавать факт отказа и выдумывая несуществующие проблемы.

Доброго. На отзыв моей жены вы не спешите отвечать. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10057494/ впрочем, мы и не сомневались. Ваша замечательная компания выделив деньги на ремонт моей машины и выбрав по своему усмотрению СТО, вообще забила на эту проблему. А вам незнакомы права и обязанности? Что гарантийный срок ремонта товара, превышающий 45 дней, является нарушением прав потребителя, и что должно последовать за этим? Очередной, сегодняшний звонок со СТО вообще вдохновил... что запчастей не будет до середины апреля? Я что у вас застраховал? Ракету что ли? Что вы не можете отремонтировать обычный Hyundai Solaris. А мне и моей семье то что делать? Ждать ещё год или два? Заплати вам за КАСКО и сиди с носом, это что за новый вид услуг? Ни мой автомобиль не ремонтируют, ни подменного на такой аховый случай не предоставили! Выдайте мне сумму, начисленную на ремонт авто и я всё сделаю сам!!! Из-за вашего наплевательского отношения к клиентам, страдаю не только я, но мой больной ребёнок и наш семейный бюджет, которого уже и нет, практически.

Увидел, что компания занимает первое место в народном рейтинге, и поехал 22.03.2017 в один из всего двух офисов в нашем городе, которыми представлена компания. Мне нужно было оформить ОСАГО. Я передал девушке список из 6-ти водителей, которых нужно было включить в страховку. Она мне насчитала 14 тысяч рублей, хотя на мой Mitsubishi Lancer 2007-го года выпуска с ограниченным списком водителей она не может стоить больше 8 тысяч! 14 тысяч - это же, как стоимость страховки без ограничений по списку водителей. Плюс ко всему, потребовала предъявить им в офис чистую машину для осмотра. Это вообще зачем?! В тот же день поехал в другую СК, где за страховку взяли 7300 и никакого осмотра машины не нужно было. Для меня осталось непонятным, откуда Зетта Страхование взяло эти суммы и требования по ОСАГО.

Сегодня потратил вечер на то, чтобы оформить электронный полис ОСАГО. При нажатии на кнопку «Купить полис ОСАГО» происходит проверка на доступность сервисов РСА. Мною были заполнены все поля на шести вкладках, заполненные мною данные проходили проверку в сервисе РСА, но на последнем шаге, а именно на расчете полиса происходит ошибка и мне предлагается обратится к другому страховщику. «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице.» Звонки на горячую линию не дали желаемого результата и мою проблему не решили.Считаю, что данная страховая компания как, впрочем, и многие другие саботирует предоставления услуг по продаже электронных полисов ОСАГО.

Остерегайтесь таких страховых!! Некомпетентны, не ответственны ,несвоевременны ...одним словом бизнесмены ( помощи и прямых исполнения обязанностей не ждите не про них) ---

Хотел бы сказать, что в этой компании очень отвратительная работа с клиентами. Практически отсутствует обратная связь. Не рекомендую эту компанию в качестве страхования автомобиля. Больше с этой компанией никогда не свяжусь

Потрачено время на регистрацию, заполнение всех форм, внесены все данные, результат - перенаправили на СОГАЗ с нулевым результатом. Спрашивается, зачем запросы на сохранение, если ничего не сохраняется? Очередной способ измором загнать клиентов в офисы или способ уйти от электронного ОСАГО? Или это опять для Волгограда особые условия?

Вопрос с проблемой в личном кабинете не решился и думаю не решится. 02.02.2017г. обратился непосредственно в офис г. Самара на ул.Мичурина. Там мне тоже ничем помочь не смогли. Отсутствуют бланки на ОСАГО. Желания обслужить клиента нет. Когда появятся полюса они не знают и знать не хотят. Узнавать о наличии бланков можно только при личном обращении в офис. Это очень не удобно. Складывается ощущение, что компания не заинтересована в страховании физ. лиц. Страшно подумать, что будет если наступит страховой случай. Надеюсь мне больше никогда не придется обращаться в вашу компанию. Спасибо за отказ

Проблема со страховой компанией Zetta (полис КАСКО с возможностью выбора сервиса страхователем), которая задерживает решение по моему страховому случаю. Ситуация следующая - 23 января я обратилась к ним по телефону по поводу трещины в лобовом стекле. Уже через пару часов 23 января они мне перезвонили, сказали, что в моем случае все просто и даже справок никаких не надо и предложили направление на их сервисы-партнеры. Я это предложение отклонила, так как всегда обслуживаюсь только у официального дилера. 24 января написала заявление и прошла первичный осмотр в пункте удаленного урегулирования, расположенного в дилерском сервисном центре. В этот же день заявление было отправлено в страховую компанию. Вечером 26 января я позвонила в страховую узнать о статусе моего заявления, на что получила ответ, что оно может рассматриваться до 25 рабочих дней. На мой вопрос, в чем заключается причина задержки, если пару дней назад они были готовы направить меня в сервис, мне ответа дать не смогли. 27 января я снова позвонила в страховую компанию и получила ответ, что направление не выписывается потому, что в сервисе нет стекла в наличии, его заказали, и как только оно поступит на склад, мне сразу позвонят. Что показалось мне странным, так как обычно происходит наоборот - сначала направление, потом запчасти. Я позвонила в сервис, и, конечно же, без направления они ничего не заказывали. Т.о. получается, что страховая намеренно затягивает решение по моему случаю, вынуждая меня согласиться на ремонт в их сервисе-партнере.

Попав в ДТП в сентябре 2015 года, виновником была я (ОСАГО в Зетта-страховании). Оформив всё по ЕВРО протоколу (при этом созвонившись с сотрудником, у которого я страховалась), и приехав в компанию пострадавшего на осмотр автомобиля, со спокойной совестью забыла об этом... Но не тут то было. На днях (январь 2017) получаю повестку в суд, с заявлением о возмещении ущерба в порядке регресса ((( объяснение такое (что в ФЗ я была обязана известить компанию лично (хотя сотрудник ничего в телефонном разговоре про это не сказал), и все документы им выслала страховая пострадавшего!!! Да, действительно изменения в ФЗ были и этот пункт внесли, относительно не давно. Просто в декабре 2015 года, застраховала авто КАСКО на хорошую сумму, да и вообще являлась клиентом компании уже давно (и друзья и родственники тоже). Цена вопроса 7 000, даже смешно и на мой взгляд очень глупо терять клиента (да и не одного) ради такой суммы. Очень надеюсь, что данное обращение дойдёт до Руководителей компании, так ведь и клиентов всех растерять можно, ради сиюминутной выгоды. Хоть бы посмотрели какой я выгодный клиент была. На данный момент очень не рекомендую обращаться в Зетта-Страхование!

Пару дней назад позвонила девочка из зетты и напомнила, что у меня заканчивается полис ОСАГО. Сегодня решил продлить полис, но был неприятно удивлен тем, что еосаго у зетты не работает, при попытке рассчитать сумму страховой премии предлагают пойти в другую компанию. Погуглив по названию ошибки, понял, что они занимаются решением этой проблемы с июня.Ну да бог ЦБ вам судья, буду писать им.

При попытке застраховать у Зетты электронное ОСАГО проходит все проверки, но на последнем этапе посылают на НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ страницу другой страховой компании Согласие. https://b2b.soglasie.ru/esago/migrate.html?DraftPolicyID=152444610 Застраховаться невозможно, т.е. закон соблюдать не собираются. Почему попробовал к ним - у остальных похожая ситуация, а у Зетты когда-то была страховка.

три года страховалась у вас.потом пришла мне насчитали по завышенному коэфициенту.стаж 4 года.хотя после трёх лет страховка должна быть дешевле .страховщица деньги не взяла а дала мне платёжку и направила в банк платить.только почему то в платежке указана была её имя и фамилия а не моя

Страховал имущество в этой компании. Произошел страховой случай, побежала батарея, естественно весь паркет взулся, обои отлетели. В итоге за ремонт который обошелся в 60 000 рублей, заплатили 8000, очень щедрая компания.

6.11.16. я приобретала дубленку в магазине Снежная Королева в рассрочку , вместе с рассрочкой в договор было включено страхование Защита имущества от страховой компании Зетта, хотя собственником имущества которое было застраховано , я не являюсь. Через неделю оказалось , что дубленка оказалась бракованной и мне пришлось вернуть ее в магазин , но несколько дней ушло на проведение экспертизы магазином и на возврат денежных средств от магазина в банк (я воспользовалась услугами РусФинанс Банк) . 16.11.16 Я обратилась в страховую компанию с просьбой вернуть мне денежные средства за страховку , т.к. товар оказался бракованным , в магазин я его вернула и кредитный договор закрыла. Все необходимые документы для возврата я передала специалисту , вместе с ним был и акт о браке от магазина Снежная Королева . Денежные средства мне пообещали вернуть в течении 10 дней. Полис специалист у меня в этот день у меня забрала , поэтому предоставить номер не предоставляется возможным. Сегодня (19.12.16) я позвонила в страховую компанию и попросила уточнить на каком этапе находится рассмотрение моего заявление. На что специалист Галина пояснила мне , что денежные средства мне были отправлены еще 07.12.16 в сумме 725 рублей 70 копеек (за 10 дней) , но за страховку я заплатила 3 500 руб , т.е. около 80% от суммы удержала страховая компания , откуда такая сумма удержания ? Ведь страховку я захотела вернуть потому что вернула товар в магазин из-за брака , все документы могу предоставить в электронном виде. Прошу разобраться в сложившийся ситуации Второе , когда я звонила по горячей линии , специалист Галина не смогла мне пояснить в какой именно банк отправлена сумма 725 рублей 70 копеек , платежное получение 133688 от 7.12.16. Когда 16.11.16 я писала заявление на возврат страховки , то указала счет в ПАО РусФинанс Банк , через несколько дней я решила поменять реквизиты на ПАО Сбербанк , т.к. счет в Русфинанс Банк планировала закрыть после закрытия договора рассрочки . Опять приехала в страховую мне сказали , что мое заявление на рассмотрении и поменять реквизиты возможно . На сегодняшний день на счет ПАО Сбербанк данная сумма не поступала , а счет в ПАО Русфинанс Банк у меня закрыт , и если сумма была перечислена 07.12.16 , то сумма должна была вернуться обратно в Зета Страхование через 5 банковских дней. Мало того что у меня более 80 % от суммы страховки удержала Зетта Страхование , так еще я не могу найти несчастные 725 рублей 70 копеек , которые мне были перечислены аж 7.12.16. Прошу разобраться в данных ситуациях. Телефон для связи 8-904-967-93-15, Какорина Екатерина Олеговна , дата рождения 12.08.1991 г.

Добрый день! При оформлении товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование Защита имущества. Связались с офисом страховой компанией по телефону,, собрали полный пакет необходимых документов, заявлением о Расторжение страхования и отправили весь пакет по электронной почте, страховых случаев не было. В течение 10 дней получили 911,25 руб , при том что сумма страховки составила 4500 руб, Вопрос: за что удержали остальную часть суммы почти 80%. Прошу разобраться в моем вопросе. Обращение зарегистрировано под №0000287236 от 12.12.2016 7:45:14.

Пытался много раз в течение двух недель оформить полис ОСАГО онлайн, но выдает ответ, что произошел сбой и надо попробовать позже. Но сколько бы я ни пробовал, ничего не получается. Компания намеренно не хочет оформлять полисы ОСАГО. В офисе компании в Волгограде оформление полисов производится два дня в неделю по четыре часа, причем каждого клиента оформляют 40-50 минут, таким образом в день проходит 5 человек. Я с момента введения ОСАГО не имел аварий и не получал ни разу страховых выплат, имею 13-й класс, то есть коэффициент Бонус Малус 0,5. Фактически все эти годы только приносил деньги в страховые компании, не получая ничего взамен, и все равно мне не хотят дать этот полис. Странно все это!

На заключительной стадии оформления полиса, т.е. при выполнении расчета появляется сообщение об ошибке: Уважаемый клиент ООО Зетта Страхование, спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбоем в программе это объяснить сложно, поскольку попыток оформить ОСАГО онлайн с моей стороны было уже немало. Если на первые мои обращения в службу поддержки со мной связывались по телефону (Ерм-ва Алёна, Специалист группы электронных продаж), то теперь просто перестали отвечать. В связи с чем, у меня сложилось впечатление, что невозможность оформить ОСАГО онлайн - намеренно, страховой компанией, заблокированная возможность.

Хотела поделиться отзывом об УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование впрошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ. Почему? Будучи на о.Бали в городе Амед я упала, сильно разбив себе ногу об асфальт – рана глубокая, крови было много, будний день – НЕПРИЕМЛЕМО МЕДЛЕННАЯ СКОРОСТЬ РЕАКЦИИ. Zetta сообщила, в какую клинику мне ехать только СПУСТЯ ЧАС после обращения и фиксирования страхового случая. Т.е. будь у вас что-то серьезное - представьте, сколько бы вы крови вы потеряли за час?– УДАЛЕННОСТЬ КЛИНИК (2-3 часа езды). Самая ближайшая, которую предложила Zetta, находилась в другой части острова в городе Убуд, до которого 2-3 ЧАСА ЕЗДЫ. И это после того, что ответа от компании насчет клиники я ждала час, т.е. врача бы я увидела СПУСТЯ 3-4 ЧАСА после наступления страхового случая. ОПЛАТА ТРАНСПОРТА до медучереждения ТОЛЬКО В ОДИН КОНЕЦ Т.е. заплатив за и без того недешевую страховку за 13.000 рублей (с покрытием на 50.000 $), мне надо было ДОПОЛНИТЕЛЬНО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ ТАКСИ ДОМОЙ (5.000 руб.) из медучереждения. В памятке от страховой расходы на медицинскую транспортировку составляют 10.000$.Да, в компании сказали, что можно найти и клинику поближеи взять все чеки и больничные листы и компания все возместит, но в компании не сказали, где именно находятся эти места. В силу необходимости принятия срочных мер, я обратилась в ближайшую клинику, у который не было официальных бланков, необходимых компании для возмещения трат по наступлению страхового случая. В результате ZETTA ОТКАЗАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ по спасению моей ноги, хотя страховой случай зарегистрирован компанией под номером 54515 и в компанию было направлено электронное письмо об обращении в клинику. Отпуск пришлось прервать, в силу того, что я не могла ездить в УБУД к врачу каждый день за свой счет и тратить на это по 6-7 часов. Я вынуждена была вернуться в Москву для лечения ноги. Перенос билета на более раннюю дату в Москву компания также НЕ ОПЛАЧИВАЕТ (18.229 руб). ИТОГО, ТРАТЫ НА ВЕТЕР: страховка 12.816 + обращение в клинику 970 + перенос билета 18.229 ~ 32.000 руб. ВЫВОД: Берегите себя, своих близких и ваши нервы и покупайте страховки у качественных компаний, а не у этой Zetta! Номер страховки TRV-0008323477 (покрытие на 50.000$, типстраховки N3), Номер страхового случая 54515, Фамилия и имя застрахованного – Vedenina Maria