ООО «Зетта Страхование» отзывы

У меня страховка каско уже 7 лет в этой компании, за все предыдущие 6 лет не было ни одного нарекания ( ремонт делали ежегодно) и поэтому мы с мужем порекомендовали оформить каско нашим друзьям. Но им не повезло страховая при согласовании ремонта с сервисом развела волокиту, дошло до того, что в отделе согласования не брали трубки, эта ситуация длится уже вторую неделю ( машина в сервисе разобраная), Друзья договорились собрать машину за тыс. в этом сервисе и забрать машину, пока будет длиться волокита.

в сентябре 2013 года застроховал в г.Нижний Новгород на Сормовском шоссе свою машину Начнем с того,что в кабинете одна неквалифицированная женщина. насчитала мне страховку неправильно, не удосужившись посмотреть дату выдачи категории В (А у меня менее 3–х лет). офис весь в ужасном состоянии. в октябре мне приехали сзади. я поехал к 11 в офис центральный,только там урегулирование убытков. Парковки нет! зашел внутрь,электронная очередь.мне достался 28–й номер. начал узнавать долго ли ждать,оказалось,что люди с 9.10 с номерами 8 сидят и перед ними еще четверо. позвонил в Москву. Они ничем не смогли помочь,перевели звонок на регионального руководителя,который не взял трубку. на предложение записать меня в очередь на след день ответилили отказом,предложив приехать за полчаса до открытия и стать примерно третьим. при этом работает около 4–х человек в офисе. ПОЛНЫЙ БАРДАК! я поехал в страховую виновника и там ОДНА! девушка оформила меня и еще троих за 40 минут.

Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ–0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери,бампера,диска,колеса, датчика парковки правого внешнего. ,вызвала полицию, сотрудник все оформил.Все документы необходимые для возмещения страхового случая были предоставлены(справка, определение и т.д), но мне, было отказано в ремонте моего автомобиля. Но Никакого внятного, и конкретного объяснения мне не было предоставлено.Компания выслала мне на электрорнную почту письмо с отказом, причины отказа не указаны, якобы Эксперт НАМИ осматривал мой авто,и сделал из этого заключение, ,что мои повреждения, не соответствуют обстоятельствам страхового случая и относятся к другим иным обстоятельствам.К каким именно, не пояснили. А мне было бы очень интересно узнать про фантастику моих обсоятельств. Как могли делать экспертизу моего авто,? когда меня не просили подъехать на осмотр моего автомобиля? Это как минимум странно..У компании были только фотографии, но этого недостаточно для качественной и правильной эспертизы. Уже вранье, и далее написали какую–то ерунду, не касающуюся моего страхового случая. Я повторюсь, пустая писанина, не относящаяся и не связанная никак с моим случаем. Это стандартная отписка, когда платить не хочется. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я сама все время пыталась дозвониться в компанию. При том, что меня соединяли с куратором, которая не вежливо со мной общалась по телефону, ее имя Чуприна Нина. Зачем меня с ней соединяли, если с ней не о чем говорить, куратор абсолютно не в курсе моего страхового случая. Никто не в курсе, как будто звонишь на марс.Я честно, не могу понять, зачем я заплатила компании Цюрих 108000 рублей.Чтобы теперь обивать пороги страховой компании. Прежде чем купить полис, я выбирала страховую компанию, и мне казалось,что страховая компания Цюрих довольно стабильно держится на рынке и не обманывает своих клиентов, а получается, деньги я заплатила за евро каско, в итоге произошел страховой случай, а ремонтировать страховая компания отказывается. Тоесть брать деньги , так это пожалуйста, а платить по своим обязательствам, так это это не кним. Дарить деньги просто так я не собираюсь. Почему я должна ремонтироваться за свой счет, если машина застрахована, зачем мне такая страховка, непонятно.Я не смирюсь и Буду обращаться в суд. Надеюсь, что компания раньше времени не разорится. Более того, как выяснилось, есть еще люди, которым так же отказано, не понятно почему, просто так,потому что всем платить не хочется. На Цюрих уже есть иски в суде, я не первая. Заключение, если не хотите потерять свои деньги, и быть обманутым,не страхуйтесь в этой компании. Заплатите чуть дороже, но выберите хорошую работающую компанию. И еще солидная, стабильная компания, ориентированная на клиентов, никогда не позволит так себя вести. Это как купить билет на самолет бизнес класс, а лететь не то что в экономе, но еще и стоя. А потом услышать, извините, на всех мест в бизнес классе не хватает. Делайте выводы и будьте аккуратны в выборе страховой компании.И обязательно нужно отстаивать свои законные права. Многие не хотят тратить своего времени на это, но чем больше мы будем грамотны, тем меньше будет таких непорядочных страховых компаний.

В апреле 2013 года у меня угнали машину. Все документы на выплату по страховому случаю были сданы 24.06.2013 и с этого момента никакой четкой информации по своему делу я получить не могу Дозвонится до куратора (Н. Изотова) нельзя. Просто не подходит к телефону.Мой секретать звонила несколько дней с интервалом 10–15 минут. Я несколько раз приезжала в в центральный офис Цюрих и каждый раз я получала заверения , что в течение 2 дней все выяснят и нам обязательно позвонят и мы получим полную информацию. Тишина – дозвонится до куратора не возможно. Последний раз были 8.08. Я оставила жалобу, да через день мне позвонила Хитрова Наталья и опять заверила , что через 2 дня мне позвонят и даже уж оплатят ущерб. Прошло 2 недели. Никто не позвонил – дозвонится до нее тоже нельзя. Судя по всему это у них такая манера работы. так что при покупке полиса подумайте– есть ли у Вас время ездить к ним в офис для получения информации и разборок.

попал в ДТП не по моей вине, собрал документы, предоставил в СК Цюрих 05,07,2013 прождал 15 рабочих дней НАПРАВЛЕНИЯ на ремонт, но ни ответа, ни привета, операторы на телефоне говорят одно и тоже, при просьбе переключить на ответственных сотрудников(Хитрова Н.В. нач. отд. клиентского обслуживания) слышно только телефонные гудки...и это в течении нескольких дней! НАРОД лучше не связываться в данной страховой компанией!

Добрый день! Такой текст был направлен мною в страховую компанию Цюрих 25 апреля 2013 г. Был вашим клиентом. Во время сотрудничества с вашей страховой компанией произошло два страховых случая. Причиной первого страхового случая было повреждение лобового стекла (а?м «Infiniti QX56» 2011 г. в. ). Дилерский автоцентр оценил стоимость восстановительного ремонта в 56000 руб. При устном разговоре с начальником агентства г. Березники была озвучена сумма страховой выплаты в 46000 руб. В итоге на мою карту поступили 25000 руб. , которые были перечислены мне без уведомления об этом. Причем, сумма в 25000 руб. не была подтверждена страховой компанией никакими сметными расчетами. Откуда была взята такая сумма страховой выплаты? Во втором страховом случае были повреждены: передний бампер, накладка крыла, передний брызговик. Дилерский автоцентр оценил ущерб в 51000 руб. (передний бампер – 23000 руб. , накладка крыла – 15000 руб. , передний брызговик – 1000 руб. , работы – 12000 руб. ). Без уведомления и согласования была переведена сумма за весь ущерб всего 5000 рублей! Неоднократно не могли связаться ни с одним из руководителей вашей компании, так как представители на местах ничего не решают. При условии, что ваша компания является одной из самых дорогих на страховом рынке, эти ситуации крайне возмутительны и являются мошенничеством и грабежом ваших клиентов. Приложу все усилия, чтобы озвучить эту ситуацию, и донести до ваших клиентов. Такой же текст будет направлен мною в Российский союз автостраховщиков. Пусть и Вы будете извещены о качестве предоставления услуг данной компанией. Спасибо!

Страховая компания Цюрих. Санкт–Петербург. Страховой полис КАСКО ДСТ 0001549452. За два года – первое обращение с простым случаем, подтвержденным документами – больше страховаться у них не буду и Вам не советую. Пока сам не дозвонишься – о том что ты наконец направлен в автосервис – не узнаешь. Почти через месяц (!) после моего посещения офиса страховой. Автосервис выбран на другом конце города. В противоположном месте, относительно моего пожелания – видимо, что бы больше не обращался. Когда им звонишь – девочки на том конце провода зачастую просто бросают трубку. И это со справкой гаи, где платит другая страховая компания – т.е. Цюрих убытков при ремонте не несет. Страшно подумать, что они предпримут в более сложном случае. К сожалению, вывод однозначный – за действиями или без действиями сотрудников стоит политика страховой компании. Есть опыт сравнения с двумя другими страховыми – день и ночь: там приезжал, смотрели, фотографировали, выбираешь адрес ремонта – уезжаешь.

Тьма менеджеров собирают с народа деньги – страховки продают. А урегулированием страховых случаев занимаются 2–3 человека на весь город. Занижают страховые выплаты раза в два относительно результатов независимой экспертизы. И выплачивают начисленное максимально поздно. Только через суд отдали всё. Полгода ждал.

Цюрих и скрытые дефекты. Страхуюсь в Цюрихе уже 7 лет КАСКО и ОСАГО. За это время ни одного ДТП по моей вине. Цюрих всегда долго тянет с ремонтом, (с момента подачи документов до окончания ремонта 2 месяца) но ремонт оплачивал у дилера исправно. Но вот в 2012г. все вопросы решаются через Иваново. И теперь, если у вас есть скрытые дефекты, то вопрос затягивается, а то и вовсе игнорируется. У меня, при ДТП, помимо железа, пострадала задняя подвеска. Машину стало тянуть в сторону. Сотрудники ГБДД и независимый эксперт отметили, что могут быть скрытые дефекты задней подвески. Цюрих не только отказал в диагностике данного дефекта, но и стал говорить, что он не обозначен в протоколе ДТП и независимым экспертом. А ведь я подписывался в этих документах и там это было написано. В общем Цюрих не только перестал видеть скрытые дефекты, он ещё занимается подлогом, т.е. отрицать написанное. В связи с этим хочу сделать независимую экспертизу подвески, и после этого обратиться к юристу.

Отказалась выплачивать по осаго ущерб меньший 120000 руб Был полис ОСАГО + (расширенный ущерб до 500 000 руб) Попал в подставу. Ущерб пострадавшему по суду 35000 с износом и 55000 без износа. Суд признал что разницу должен оплатить я, а не страховая компания. Компания на суд своего представителя не прислала и мои интересы не защищала. Выплатить разницу отказалась.