Интернет магазин косметики Elegant Life отзывы

Добрый всем день! Сделала заказ в интернет-магазине elegant-life.ru. Сказать, что разочарованна не достаточно!!!! Судите сами! Во первых на сайте написана недостоверная информация: 1) доставки без предоплаты по России нет! Только предоплата не менее 50%; 2) Бесплатной доставки от 3000 рублей тоже нет! Доставка осуществляется платно и только почтой! В итоге мне в Санкт-Петербург доставка обошлась в 500 рублей! (200 взяли за доставку в магазине и ещё 300 почтовый сбор!) Для сравнения скажу, что в других московский интернет-магазинах абсолютно спокойно возят бесплатно от 2000 рублей через СДЭК и в пункты самовывоза, оплата товара при получении или возврат (если что не так) !!! Дальше. Получила я свою посылку (заказывала аппарат для маникюра и 9 фрез) открываю прямо на почте, смотрю аппарат ДРУГОЙ МАРКИ, не тот что заказывала!!!!! А фрез было 8, а не 9, как заказывала, а при ближайшем рассмотрении 2 фрезы оказались не той формы, которые были заказаны!!!! На почте сказали ваши проблемы! Звоню в магазин, девушка сказала, что не знает что делать и мне перезвонят! Перезвонили, извинялись, предложили выслать аппарат обратно, но деньги мои, полностью оплаченный заказ, сказали вернутся только после получения!!!! то есть помимо потраченных 500 рублей за доставку, я должна ещё оплатить отправку обратно! и ждать возврата денежных средств!!! что сказать здорово!!!!.....ну, или, говорят, оставьте себе полученный аппарат, он тоже хороший!!!!! да, он хороший! НО он не тот, который я хотела!!! Вот так в этом магазине относятся к работе! главное всучить товар, а дальше у кого на что нервов и терпения хватит! Сразу стали понятны и почта и предоплата! НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И САМА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!!! Перед покупкой я звонила в магазин консультантам, писала, спрашивала! Обещали, что всё доставят, проблем не будет! ТАК, КАК ОНИ ОЧЕНЬ ДОРОЖАТ РЕПУТАЦИЕЙ И ОЧЕНЬ НЕ ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ! Вот горький такой опыт! если кому- то поможет буду рада! Да, кстати, деньги за фрезы обещали вернуть на карту, одна дорогая керамическая, но пока ничего нет! посмотрим.

Заказ обещали доставить вчера - курьера я так и не дождалась. Сегодня не отвечают на звонки.

Заказывала несколько раз. мне было очень приятно, когда моя посылка ушла не в тот город, мне сразу выслали другую.этот интернет магазин всегда идет на встречу покупателю. Осталась всем довольна, особенно нравятся цены и система скидок на последующие покупки по промокоду.

Хуже сервиса и отношения к клиентам еще не встречала!Заказывала аппарат для маникюра/педикюра, ручка оказалась не исправна, оформили замену,но курьер не приехал в назначенный день, перезаказала на следующий день-та же история. После многочисленных попыток связи с менеджерами и бесконечными переносами с третьей попытки приехал курьер,вернули деньги.Магазин советую обходить стороной.

Заказывала аппарат Strong для маникюра,через неделю уже получила посылку.Всё в целости,аппарат работает отлично!!!Заказывала лампу-гибрид....тоже всё понравилось!!!!Консультанты всё доступно и понятно объясняют!!!Мне очень понравился этот магазин!!!!

Заказала Аппарат Strong для маникюра, отправила предоплату. И тишинааааа. Они не перезванивают, не пишут, их телефон не отвечает. Это вообще реальный магазин????

Заказываю в этом магазине уже второй раз. Все вовремя и как по заказу. Доставка на следующий день была, хотя заказ делала уже поздно вечером. А самое главное я беру в этом магазине в основном мультилаки и здесь на них цена на порядок дешевле!

Ужасный магазин, может и ассортимент хороший, но сама работа магазина просто слов нет... первый раз заказала аппарат для маникюра, прислали не тот, даже не сообщив что будет замена. Вообще то когда сделан заказ, через какое то время звонят и говорят что нет в наличии чего то, а в этом магазине говорит курьер когда уже едет к вам, так не работают!!!! Делала возврат аппарата, тоже звонила неделю просила забрать, в итоге уже поругавшись с ними, забрали! Второй раз заказала, думала может первый просто так получилось, но опять половина позиций из-за заказа нет в наличии и звонит сообщает мне это курьер! И очень не удобно, когда заказ курьер может доставить только с 14:00 до 23:00, даже когда указываешь доставку до 17:00, он не успевает. Не рекомендую этот магазин!!!!

Как ни странно, негативные отзывы все с именами, а положительные анонимные. Почему? И еще вопрос:почему нельзя оставить у них отзыв прямо на сайте? там все отзывы редактированы + прикреплены контакты людей, которые судя по страничкам к гель-лакам и всему таком отношения не имеют! А теперь о моем отзыве! Заказала машинку для маникюра и педикюра, указала наложенный платеж. мне перезвонили и сказали, что только по предоплате. Я ответила, что заказываю у них в первый раз и по предоплате точно делать не буду. Согласились на наложку. Ждала посылку с нетерпением, получила - какая радость!!! примчалась домой, открываю и.......Аппарат новый, а ручка вся в ногтевой стружке, даже бор не вынули. Я в шоке!!! неделю пыталась дозвониться, дозвонилась, мне ответили пишите на почту менеджерам, написала и тишина..... Дозвонилась еще раз, мне сказала что перепутали и случайно положили ручку из ремонта. Я должна отправить аппарат на почту до востребования на имя какого то мужика для обмена. Т.е. ни гарантий, что я вообще увижу свой аппарат потом, ни должного разъяснения я не получила. Контактных имен, несущих хоть какую-то ответственность НЕТ!!! т.е. если вы замертво свалитесь от отравления каким-то препаратом, вы никому ничего не предъявите и никого не найдете. Я вообще пожалела, что связялась с этим сайтом. Сэкономила называется, сама виновата!

Здравствуйте! Это ужасно!!! Заказала 29.12.16 аппарат для маникюра и педикюра Nail Master35000 35ВТ, цвет белый. Попросила доставку с 11:00 до 13:00, но оператор позвонил и сказал, что курьеры работают с 14:00. Я приняла это к сведению и попросила сделать доставку не позже 15:00, так как уезжаю в другой город - мне пошли на встречу. 30.12.16 позвонили и сказали, что в наличии нет белого цвета - только черный и серебристый...ок, согласилась на серебристый. В 15.10 звонит курьер, извиняется и говорит, что будет через полчаса. Ок, я это проглотила, жду полчаса...НО ПРОХОДИТ ЧАС!!! Курьера нет!!! Звоню в сам интернет-магазин -пообещали разобраться! Через 10 минут набирает курьер и говорит, что подъехал. Приносит товар- и я в шоке!!!! Разодранная и ужасно помятая коробка, обмотанная скотчем!!! Я говорю-как так?я приобретала данный аппарат в качестве подарка! Курьер извиняется, объяснив это состояние товара огромным количеством заказов и якобы помялось вот так...идем дальше - внутри коробочка с фрезами - крышка сколота и треснута! Педаль потертая!!! Это явно был либо б/у товар, либо натерпевшийся многого товар с витрины!!!В итоге подарка на Новый год нет!!! Отвратительный магазин!!!

Отвратительно! Заказала товар в этом магазине, пришел бракованный. Дозвониться и решить свою проблему не могу. Давно я не сталкивалась с таким хамским и отвратительным отношением к клиенту. Никому не советую!