Самсунг, Группа компаний отзывы

Москва, Бутырский, Огородный пр., 20 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 973
Телефоны для связи
88005555555, 88512297711, 88007000088, 88512290348, 83512471849, 83953421220, 84012641491, 84012616493, 88432100099, 88435673613, 88435672491, 88435671013, 88007001944, 88612788028, 88612102258, 88612100492, 83912768597, 83912768496, 84712732732, 84957883772, 84957950500, 88007002222, 88312013136, 88314193068, 83832300056, 83832232269, 83832090230, 83832090750, 83812356097, 83532540229, 83532780551, 83532776764, 83532781582, 83532540131, 88412201832, 83422387040, 83422386987, 88632725478, 88452246840, 88124493746, 88126774039, 88212370652, 84752714529, 84752725687, 84752430419, 88463317133, 88463736256, 88463790850, 84872250041, 83472267660, 83472959144, 83472920694, 89033018073, 84732579322, 84732629563, 84732618832, 83433111430, 83432536910, 83433101232, 84242708029, 84242708173, 84242300555, 84242436559, 84242721555, 88482940228, 88482421608, 88622968117, 84957839606, 3905350, 4956297048, 88005057077, 84957974710, 84952361079, 84952299710, 84956600411, 84956413181, 84957972119, 84956650953, 84952873484, 84957973803, 84952298460, 84956659623, 84952870781, 84959265864, 84956476485, 84956413180, 84956166626, 84957218290, 84957751509, 749570905671200, 89055762222, 84953632429, 84957751599, 84956413150, 84954195645, 84957804743, 84952361464, 84952292708, 84959885415, 84956411180, 84956601620, 84953746001, 84957374810, 84952312768, 84957185555, 84995179510, 84957754900, 88126777324, 88126771257, 88124495730, 88126776712, 88126771174, 88124492104, 88126770464, 88126122417, 88123851192, 88126020960, 88124491066, 88126773267, 88124483007, 88126776537, 88124483407, 88127030303, 83433121460, 83433110688, 83433021234, 83433111278, 83433792163, 83433122664, 83432536799, 83433110421, 83832300861, 83832053011, 83832105820, 83832105748, 83833630836, 83833511114, 89628385251, 89293855535, 83833752447, 83832105061, 83833630588, 88312013128, 88314290397, 88005501425, 88463744825, 88463754225, 88469918902, 89608101700, 88469908042, 88469908031, 88462739380, 88463745450, 88463754275, 88633107461, 88632725232, 88632041328, 88633081770, 88632040988, 83512160243, 89227142000, 89227506161, 83512161539, 88432030701, 88432100269, 88432060413, 83812293626, 83812356982, 83472268265, 880050570775103, 83472920698, 83472936306, 89174031150, 83472936302, 83472268268, 83472268267, 83472922431, 89179254837, 89172999901, 89047133883, 88553453744, 88182440500, 83852666888, 83852631008, 83852631098, 84722289014, 84722420105, 83854451111, 84162585558, 89145585558, 84162580404, 89145580404, 83953262222, 84832344033, 84832330440, 88162785001, 89646932256, 84232060393, 880022226792300, 88442434353, 88442520053, 89275120053, 88442264399, 88007003110, 88172781215, 88172715060, 88172272414, 88172272413, 89657450843, 88462216333, 88202617135, 84732331243, 84732284344, 84732020004, 83952782527, 83952488269, 83952488507, 83842490981, 88612104057, 88612995284, 88612739865, 84712730922, 84742907141, 83519393154, 89210372490, 89113003930, 88152703930, 88152601607, 89172752491, 88555367713, 83466620630, 88617607235, 89034575081, 83532323756, 83532780962, 83532773071, 88412202005, 88412600355, 84242393493, 84242262338, 84212771010, 89145441010, 84212777272, 84212929537, 89149655533, 83452532839, 83452520405, 83452532841, 83452532303, 83452611435, 89323211435, 83452441947, 84872280280, 83822281321, 83822281322, 83822281319, 83462270276, 83462270187, 89639097855, 88622967965, 88622968126, 88452766600, 88452393936, 88452263663, 88452264299, 88452277841, 88452372855, 84912575678, 89236410146, 84152227722, 84152403043, 84152324554, 89638336311, 84152331771, 88142639481, 88142592045, 89114009481, 83424237223, 89523170116, 83422871027, 83422871007, 83422780116, 88123247533, 88123318917, 83432380112, 88126774233, 88124935311, 88129704070, 88126774426, 84992386061, 84956607867, 84992462115, 89852663910, 84957725596, 84952299854, 84956516288, 84957375981, 88126770696, 89817235444, 83812660814, 88126776507, 84952257270, 88127183700, 84959953411, 84956875424, 88122958414, 88123272462, 84732331242, 84955857325, 84993724734, 84952343157, 88124495723, 88124495711, 84959701176, 88126775244, 88124484349, 83832091662, 84956442441, 84959813110, 84952257366, 84954434335, 83452494989, 83833629506, 88442264257, 89879140174, 88124493937, 84956659622, 83512401970, 88632101287, 84732284308, 84956516289, 84955321320, 84956516286, 84956516287, 84956516293, 84957424242, 84959136670, 83912181111, 88126776534, 84952870088, 88124498559, 84956209872, 84993220162, 84952584186, 88632040868, 83452441946, 84952589085, 89035436604, 88442261956, 88126770343, 88126428505, 88442265638, 84959812186, 88612995283, 84959885182, 88312969376, 84952870761, 84959264200, 84957972400, 84957972395, 84997557837, 84957834262, 84992293027, 88632725135, 84959725972, 83472986939, 83833634494, 84953636189, 83432875048, 84956600433, 84955424443, 84957736251, 84956426870, 84959953437, 88122322981, 88126777528, 84952361084, 88123136461, 88007700396, 88126770689, 84957822925, 84957218210, 88126122415, 88126122416, 84957218278, 88612739884, 89333328700, 88007557525, 84993220415, 83512160235, 84993221215, 84993221805, 84993220584, 84993221897, 84991104429, 83472982991, 84993221807, 84951999191, 88002222679, 88122091878, 84956489876, 89133738819, 88124490088, 84954195147, 83422870116, 84993941017, 84993722342, 88612100082, 89047066600, 88124495602, 89036507990, 88005555533, 84957397102, 84956651242, 89031146100, 83833752446, 83902298866, 83913243838, 83903160288, 88182287888, 84722231670, 88442383701, 88442388605, 88442757588, 88442695966, 88443397397, 83433758603, 83432511151, 83953471477, 83952782596, 88432369854, 89872966113, 83842490316, 83845649218, 88612102259, 88612512039, 88612535030, 88612511713, 84742516103, 84957375979, 84952588335, 84992378335, 84959840747, 84959168696, 84955424447, 84956650960, 84959885162, 84956607868, 84967900359, 84956431134, 84957751678, 84957953936, 84959890361, 84957375277, 88152314964, 88314228600, 88312171664, 88312202210, 83812248903, 83812232539, 84153532979, 84152427027, 84152269244, 84152427861, 84153523035, 89638334200, 84152230012, 84152326866, 84152313332, 88632441519, 88632697903, 84912957341, 88463736268, 88462710871, 88463736259, 88126778068, 88124496875, 88126773554, 88123851191, 88122924374, 84876266928, 83452500071, 83472726635, 83472721748, 83512161634, 89161713500, 84955021944, 84956041901, 84992656090, 84957395894, 84956287922, 84957717326, 84991274911, 88127021641, 88127021640, 88122924673, 88123883840, 88126777310, 84812646666, 88122739929, 84112401110, 83422593106, 83462270013, 83462442436, 83462442348, 83462270278, 83462442328, 84912392357, 88443313931, 88452309127, 89282255525, 88469918073, 88469918072, 88463734799, 83852555182, 89889551244, 88552534656, 88552534664, 88555736110, 88552534360, 88552534361, 83882222594, 83854555490, 83902221998, 83832804220, 8800555555584957839606, 6287922, 4956292708, 8007002222, 7030303, 88462792266, 88463332896, 8432369854, 2921734, 88435266951, 8612739884, 88612335905, 88612531600, 2300861, 3832232269, 83472924061, 8632426075, 2426076, 88632454340, 83432537100, 2491111
Просмотры: 93
Комментарии: 973

Корпорация Samsung была основана в Корее в 1938. Сегодня Samsung Electronics - это крупнейшая международная компания, лидер на мировом рынке по производству и продаже потребительской электроники, с головным офисом в Южной Корее. Численность персонала нашей компании составляет более 326 000 сотрудников, которые работают в 220 офисах на территории 81 страны мира. 

В группу компаний Samsung в России входят:

  • Samsung Electronics Rus Company. Работает на российском рынке с 1991 года, с момента установления дипломатических отношений Российской Федерации и Республики Кореи. Данное подразделение Samsung отвечает за маркетинговую стратегию и продажи на территории Российской Федерации. Компания представлена в 20 крупнейших городах России, в ней работает более 800 человек.
  • Samsung Research and Development Institute Rus. Исследовательский центр Самсунг был создан в 1993 году. Его миссией является развитие научно-технических связей с российскими научно-исследовательскими организациями и координация совместных работ в области передовых электронных технологий. Здесь работают высококвалифицированные инженеры, которые создают продукты мирового уровня.
  • Samsung Russia Service Company. Компания начала свою деятельность в России в 1997 году. Данное подразделение Samsung отвечает за обслуживание и поддержку потребителей, определяет сервисную политику на территории России и в странах СНГ, контролирует деятельность  более 500 авторизированных сервисных центров.
  • Samsung Electronics Rus Kaluga. В 2008 году у Samsung появился собственный завод в России, расположенный в Калужской области. На сегодняшний день на заводе производится 100% всех продаваемых в России телевизоров и мониторов Samsung. В ассортимент производимой продукции входят LED телевизоры и мониторы, а также стиральные машины.

Samsung уделяет огромное внимание кадровой политике компании и вопросам подготовки и обучения персонала. Всемирная организация электроники и электронной техники неоднократно признавала кадровую политику Samsung одной из наиболее успешных. Различные образовательные программы и профессиональные тренинги, стажировки в штаб-квартире Samsung в Корее и представительствах в других странах позволяют сотрудникам компании постоянно повышать свой профессиональный уровень и соответствовать самым высоким требованиям.

Каждое представительство Samsung в России ищет талантливых профессионалов, которые будут помогать компании развиваться и двигаться вперед. Выбирая Samsung в качестве нового шага в своей профессиональной карьере, Вы можете быть уверенны в своем будущем и социальной защищенности, которую компания предоставляет своим сотрудникам и членам их семей.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Самсунг, Группа компаний отзывы

Отзыв №973

Позвонил в центр по поводу ремонта Xiaomi redmi 5 plus,уточнили модель,записали на 12.00 для диагностики.Приехав за 170 км,обнаружил,что ни какой очереди нет,запчастей нет,программатора для перепрошивки нет.Зачем тогда такие понты на сайте?В итоге потрачено время и деньги на дорогу из Заполярного.

Отзыв написал "Евгений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-02-13

Ответить от лица компании

Отзыв №972

Приобрел перчатки сенсорные для работы с мобильным устройством. Товар был только с доставкой из Москвы без возможности примерки. По телефону пояснили, что нужны перчатки для взрослой девушки. В итоге прислали перчатки размером S для ребенка маленького. Так же перчатки оказались некачественные с порванными нитками. Ушел месяц на то, чтобы вернуть некачественный товар. Обещали обменять или вернуть полностью все деньги за заказ. По факту задержали оплату и удержали до 600 рублей за доставку. Не рекомендую приобретать товары под заказ, так как присылают некачественный товар и забирают деньги все равно. 2 балла, потому что в наличие товары нормальные.

Отзыв написал "Николай"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-02-01

Ответить от лица компании

Отзыв №971

Добрый вечер. Всегда покупала часы, телефоны, колонки в restore. Особыми сервисом не впечатлила, в галерее по приятнее персонал был. Моя история будет такова.. пришли с парнем чинить его телефон, написали заявление, отдали телефон.. (предыстория: я зацепила джинсами телефон парня и он согнулся, не сильно, при этом работало абсолютно все 2 месяца и на рождество телефон был активным, вечером поставили на зарядку и он больше не включился, пробовали разные зарядки подключать, но не помогло. Телефон не ронялся и ему было месяца 4 от силы). В общем мы написали заявление и отдали, через некоторое время позвонил персонал с магазина и говорит забрать телефон. Т.к парень месяц находился в другом городе, то связь была непосредственно со мной. На вопрос получилось ли включить телефон?.. мне не ответили и сказали приезжать лично, то есть парень приедет за телефоном, отдаст им подменный, а ему не включённый, то он останется без связи? Неужели нельзя предупредить заранее, чтобы можно было что-то решить с временным телефоном. Когда парень прилетел .. именно так и произошло, телефон НЕ сделали с комментарием «не подлежит гарантии из-за механического повреждения» собственно мы предполагали, что они съедут с ремонта из-за этого казуса. Но предупредить можно было по телефоны???? Задаём вопрос: «A что вообще с телефоном? Какая причина, что телефон не включается?», Ответ: «Не знаем». Они его даже не проверяли увидев погнутость. Мы бы заплатили за ремонт, дак вы скажите, что случилось, раз совпало это техническое повреждение, но нет же.. ниче не знаем и идите делайте, что хотите. У нас на ремонт 3 дня и снова улетит. Заехали в ремонт телефонов и там за день решили вопрос, точне за час , просто требовалась замена батареи. Отвратительное отношение. Собственно вам платят бешеные деньги за телефоны и вы не можете отнестись по-человечески.

Отзыв написал "live"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-30

Ответить от лица компании

Отзыв №970

Не знаю как компания в целом, но отдел маркетига это что-то с чем-то! Руководитель Голенкова- тупит, не знает вообще свою работу, свистит и кашляет на свою работу. Она все "трещит",коммандует,но не знает про маркетинг ничего.Реально тупая. Сколько можно это терпеть, куда смотрит вышестоящее руководство? Тихон! Аууууу! я не понимаю, что она до сих пор тут делает?! А по началу казалась такой хорошей.

Отзыв написал "Длинноногая красотка, она же Раб"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-27

Ответить от лица компании

Отзыв №969

Свой предыдущий отзыв в эту компанию я писала 21.11.18 года . До сих пор никакого ответа по готовности ремонта я не получила . Мультиварку в ремонт я сдала 07.09.18 года ! Никому не советую обращаться в это сервисный центр!

Отзыв написал "annasher.76"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №968

Зашёл в этот магазин за подарком племяннику на день рождения. Хороший магазин , грамотные консультанты , НЕ приятные цены на конструкторы) в других магазинах данная продукция стоит дешевле.

Отзыв написал "Alexandr Axenov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-22

Ответить от лица компании

Отзыв №967

Ужасно не компетентные сотрудники. Был приобретен у них телефон. Чуть позже понадобилось защитное стекло. Придя сюда и озвучив необходимый товар, мне выдают стекло которое меньше по размеру телефона. На мое замечание, что это не то что необходимо мне скпщали есть только такие, если не нравится, то покупайте в другом месте. Это полное хамство. Больше нет желания заходить в этот магазин.

Отзыв написал "smol1n.vic"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-21

Ответить от лица компании

Отзыв №966

Магазин в плане представленного ассортимента хорош! Но консультанты ЭТО ЧТО-ТО!!! Сегодня зашел выбрать новый телефон ,мой А5 16 начал уставать , сразу подскакивает кадр консультант с идиотскими вопросами!!! надо же так рьяно относиться к своим обязанностям !!! на мой вопрос ,есть ли модель без закругленных торцов ?получаю другой вопрос -А ПОЧЕМУ ???? ОТВЕЧАТЬ ВОПРОСОМ НА ВОПРОС ))))))ТАК ДЕЛАЮТ ТОЛЬКО И...ТЫ.....

Отзыв написал "emaratdoors"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-17

Ответить от лица компании

Отзыв №965

Заказала ребёнку подарок на нг на сайте в начале декабря , сначала переносили доставку каждую неделю ,потом в связи с праздниками и загруженностью обещали доставить после нг ,в итоге на нг купила другой подарок этот оставила на др , прошло больше месяца звонила через день ,обещали решить вопрос в итоге доставки так и нет. и связать меня с транспортной компанией ,где мой заказ застопорился сотрудники почему то не в состоянии .забила ,купила другой подарок

Отзыв написал "Diana Pyatniza"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-14

Ответить от лица компании

Отзыв №964

Недавно покупали планшет Galaxy Tab S4. Цена как понимаете немаленькая за него вышла общая, 53000 и плюс клавиатура к нему 8000 рублей. Консультант вроде нормальный, но он как то быстро потерял к нам интерес, когда мы начали обсуждать между собой какие аналоги и где посмотреть. Мог бы например побольше рассказать о преимуществах, почему мы именно его должны взять, а не какие-то Леново или Хуавей да и понастойчивей быть. В итоге после похода в открывшийся в ауре Мвидео, мы все равно пришли обратно за покупкой. Но покупая планшет за такие деньги, я хочу все посмотреть и все разузнать. Выбирала чёрный или серый, про чёрный: ну его не вытащить из чехла с клавиатурой, там нечего смотреть он просто чёрный. Про серый мне сказали ну он не заряжен, ну он такой же. Блин, я отдаю вам 60 тысяч и хочу выбрать цвет, подержать его в руках, включить, повертеть, а вы мне не можете его показать, это что вообще? В итоге и вытащили чудесным образом и показали... все надо заставлять...правда он был разряжен, но хоть в руках подержала

Отзыв написал "LoveLove"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-12

Ответить от лица компании

Отзыв №963

Я воспользовалась услугами не конкретно этого магазина в Екатеринбурге, а сделала заказ в Интернет-магазине данной сети на сайте re-store.ru Выбрала товар, который значился в наличии в Екатеринбурге, оплатила и заказала доставку. Заказ доставлен, к товару претензий как всегда нет, это неоспоримый и жирный плюс. Переходим к разделу НО: 1) информация на сайте, видимо, ничего не значит. В наличии товара по факту не оказалось. Его пришлось заказывать из Москвы. 2) Обещанная дата доставки на сайте - это одно число, консультант в телефонном разговоре озвучил другое число, привезли в итоге еще позже на день. Если бы мне дата была принципиальна, я бы конкретно пролетела. 3) При оформлении заказа предоставила всю необходимую информацию о получателе (другой человек) для передачи ее курьеру. Потом некоторое время подтверждали эту информацию с консультантом по телефону. В итоге, Служба доставки связалась со мной и сообщила, что никаких других контактных данных они не получали. Спрашивается, а нафига я тратила время? Чтобы потом снова самостоятельно с курьером решать этот вопрос и снова ему все надиктовывать? Нууу... Я вроде сделала заказ не в какой-то сомнительной компании, типа "айприбамбасыче-то-там" (это условное название), ожидала и сервиса соответственного.

Отзыв написал "Ekaterina Zharkova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-11

Ответить от лица компании

Отзыв №962

Зашла посмотреть новый телефон, консультант по имени Сергей, собственно, все показал и рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Я сказала, что приду за телефоном через пару дней, на что он попросил спросить его в мой следующий визит и он же меня и обслужит

Отзыв написал "Kotya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-11

Ответить от лица компании

Отзыв №961

Руководство ... ау , учите ваших менеджеров работать с любым клиентом , не важно в кедах он одет или в дамский наряд . Зашли в магазин спросили телефон ... сказали нет такого у них в наличии ., менеджер явно не заинтересован в продаже . Вышли расстроены , звоним на горячую линию и о Боги , нам говорят их в наличии пять штук ...

Отзыв написал "tata"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-09

Ответить от лица компании

Отзыв №960

Купила защитное стекло 3 января для apple watch series 4. Одела часы 2 раза и стекло на второй раз слетело и упало на кафель в Гринвиче, соответственно от удара треснуло. Гарантию дали на приклейку стекла один месяц. У меня прошло 5 дней, менять мне отказались, так как стекло треснуло при падении. Ну конечно, наверно, стекло стоило ловить или записывать видео в этот момент. Стоимость стекла 2680 рублей. Итог: стекло некачественное, упав на кафель разбилось, как оно вообще может защить экран от удара??? Клей на защитном стекле возможно старый, либо обезжирили экран плохо??? Подход к постоянным клиентам apple в магазине халатный. Зачем говорить тогда о гарантии приклейки? Как можно поймать летящее стекло с руки??? Мне непонятно. Напишу в офиц. apple.какое отношение и какое качество в магазинах, кому разрешено продавать их продукцию. Для связи обращаться 89506561288 Наталья

Отзыв написал "Natasha Durneva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №959

Обращался сюда, чтобы наклеить дорогое стекло whitestone dome glass на Galaxy Note 9. Услуга стоит дорого 2590руб, это только за наклейку стекла. Продавец меня заверил, что у него большой опыт. Стекло я уже купил заранее, отдал его продавцу, мне сказали, что минут 20 займет, я походил 30-40 минут, возвращаюсь - не готово, говорит, нужно переделать. Прихожу ещё через полчаса, говорит стекло выскользнуло и разбилось, у них его нет, но завтра менеджер привезёт, мол приезжайте завтра. Ок. Приезжаю на следующий день. отдаю телефон, ухожу на полчаса, возвращаюсь, вижу, что наклеил, но внизу виднеются небольшие пузыри в двух местах. Я говорю, что это этого быть не должно, он меня начал убеждать, что это нормально, из-за строения стекла, так должно быть. Говорит что гарантия 14 дней, если что приезжайте. Поскольку дело уже было перед закрытием, я уезжаю. Буквально через час после этого, пузыри расползлись во все стороны. На следующий день приезжаю, отдаю снова телефон, переклеил, но говорит из-за чехла сбоку снова маленькие пузыри появляются и что с этим ничего не сделать. Я забираю телефон и через пару часов пузыри снова расползаются во все стороны. В итоге деньги на ветер. Стекло здесь не при чём. Samsung, вы если заламываете такой ценник за услугу, вы позаботьтесь, чтобы у вас сотрудники были нормально обучены этому. Человек, который мне клеил стекло, в этом вопросе некомпетентен.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №958

28 марта оформляла в магазине Store рассрочку на телефон (айфон 7 plus). Магазин находится в торговом центре континент, стачек 99! Обслуживала меня девушка Катя, представитель банка ренессанс кредит! Прежде чем брать в рассрочку телефон, я у неё спросила будет ли какая переплата и сколько, она мне сказала, что переплаты никакой не будет, только оформляется страховка в размере 3000 рублей и все. И добавила, что если она вам не нужна, то в течении двух недель вы можете придти в любое отделение банка и от неё отказаться и платить ничего не надо! Я говорю ну раз так, тогда хорошо, но не тут то было! Прихожу я значит в банк 3 апреля, банк находится недалеко от метро Лененский проспект! Говорю я им, что хочу отказаться от страховки, а мне девушка (не знаю как зовут) говорит, что они этим не занимаются и то, что я пришла не по адресу! Я говорю, а куда тогда можно обратится, она сказала, что не знает, а потом добавила, что от страховки можно отказаться только в течении пяти дней и сегодня у меня последний день! И если я не успею сегодня, то переплата будет почти 10 000 рублей! Потом такая говорит, что вроде как надо отправить письмо куда-то там, но не сказала куда именно и как правильно написать это не знает! Я сразу же в этот день поехала в магазин, что бы посмотреть работает ли там Катя, что бы все ей высказать, но она в этот день не работала, работала другая девушка, я спросила как с Катей можно связаться она сказала, что не знает. Я говорю как узнать, но ответ на этот вопрос я не получила! Больше в этом магазине ничего оформлять не буду! Показать полностью

Отзыв написал "Люда"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №957

Видимо администрация такой крупной сети как " Самсунг" не считает нужным отвечать на отзывы на недовольных и довольных клиентов, но я все же оставлю отзыв! А теперь непосредственно о самой покупке. Искала хороший смартфон с хорошей памятью, камерой и батареей. Давно хотела перейти с эпл на самсунг, и черт меня дернул купить именно Самсунг А7(2018). Буквально сразу стала замечать что заряд батареи плохо держит. Через неделю пользования, телефон вообще вычудил , потух экран и перестал показывать, приходили сообщения, поступали звонки, но ответить я не могла. ибо наугад.На след день принесла телефон в магазин по близости , послали в сервисный центр. Сделали сервисную проверку. не написав в акте главную причину моего прихода,просто написали. что не держит заряд! То что выгодно то и пишут! А то что выключился и заглох пожали плечами " БЫВАЕТ", А И ЕЩЕ НЕКОТОРЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ "ПОДВИСАЮТ" ЧТО ПРОСТИТЕ???Совершенно новый телефон " ПОДВИСАТЬ" ничего не должно. На след день вообще перестал принимать звонки и сообщения.Я могу , а ко мне дозвона нет...Проконсультировавшись с юристом начитавшись законов пришла пытаться вернуть деньги , 25 тыс на ветер!!!!! В итоге деньги они не могут вернуть за телефон без бумаги. Буквально завтра НОВЫЙ ГОД, телефон глючит. Ни позвонить, ни поздравить((( Настроения никакого , спасибо компании " САМСУНГ" ЗА ПРАЗДНИК!!!!Хотелось решить вопрос мирным путем, но компания видимо не лояльна, и плевать они хотели та клиентов.. Ну что ж буду действовать закону.14 дней со дня покупки не прошло. Хочу всех предостеречь, крайне не рекомендую эту "контору" .... P.S. есть видео доказательства того что телефон глючил на протяжении всего этого времени.

Отзыв написал "2135727"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-04

Ответить от лица компании

Отзыв №956

Кратко. Пришли купить 4-ую серию вотчей, после минуты «общения» с продавцом ушли и купили в другом месте. Продавцы мало того, что совершенно не знают (а может просто ленивы), как продавать и какие этапы продаж вообще существуют, но еще и просто по человечески общаются неохотно и с высока, плюс не знают каким браслетом укомплектована конкретная коробка с часами. Камон! Ты работаешь в магазине, где только один бренд! Руководству срочно к посещению, например, магазин BORK, где при покупке вещи в два раза дешевле (нужно это проговорить, тк Рестор – далеко не дешевый магазин), тебя приглашают зайти выпить чай или кофе в любой день и провожают до двери, а любая консультация и продажа – это интересная беседа.

Отзыв написал "Кирилл"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-03

Ответить от лица компании

Отзыв №955

По гарантийному случаю был произведен ремонт айфон х, произвели замену материнской платы, также в примечании квитанции указали, что были следы эксплуатации, царапин и потертостей,хотя телефон сдавали на ремонт в идеальном состоянии, в пленках! Без единой царапины! телефон был куплен 30.10.2018, 03.12.2018 отнесли в мегафон, после чего его передали в ремонт в данный сервис, забрали телефон 02.01.2019, на бампере телефона видны следы вскрытия!! И это высший уровень сервиса! Нах кому нужен после такого ремонта этот тел? Купить за 70к и потом получить раздр*ту! Спасибо за ремонт конечно же мегафону и его Супер сервисному центру, ремонт на «высшем уровне»! С таким успехом мне могли бы сделать замену в любом подпольном сервисном центре, и не пришлось бы ждать 30 дней!

Отзыв написал "pics88"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2019-01-02

Ответить от лица компании

Отзыв №954

Не могу взять в толк, почему руководству нет никакого дела до консультантов. Выбирала подарок, не могла решить - стилус или клавиатуру. Благодаря консультанту, который нехотя отвечал на вопрос в пол оборота ко мне, решила, что из рестора мне не нужно ни-че-го. Клаву купила в итоге в соседнем мвидео. Задаюсь вопросом, зачем рестор в принципе существует.

Отзыв написал "lishen-k"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-30

Ответить от лица компании

Отзыв №953

Сдавал в Питере(Комендантский пр. 17) iMac по гарантийному обращению (юноша на приемке даже коробку сам открыть не смог)! Получил отказ и отпечатки пальцев в глазке камеры плюс чужую учётную запись! Причина отказа; сказали залито водой (фото не показали, а в другом сервисе следов воды не нашли)! Обратился в другой авторизированный сервис Apple и всё поменяли по гарантии так как оказалось что это распространённый дефект! В Apple жалобу написал так как считаю что если нет профессионалов то не надо брать в ремонт то, что не можешь починить!!! Номер квитанции 8879299 от 12.12.2018

Отзыв написал "Ivan Ivanov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-28

Ответить от лица компании

Отзыв №952

Здравствуйте. У вас такое хорошее обслуживание, но вы так гадко клеете стекла. Приобрела у вас 18.09.18 samsung s9+ в тот же день приобрела защитное стекло совместо с работой по его приклеиванию. Спустя 2 месяца я просыпаюсь и диву даюсь,а стекло то пузырится. Связалась с магазином, переклеили без вопросов. На том спасибо. Спустя неделю песня повторилась. Приехала, переклеили,но с условием что это в последний раз. Спустя ОПЯТЬ 2 недели тема повторилась,но в другом месте. Это уже не смешно. Работа оказана некачество и не один раз. Гарантия на стекло - месяц,но качество приклейки оставляет желать лучшего. Стоимость > качества. Качество на нуле. Еще ссылаются на погодные условия. Извините, но шубу для телефона я брать не планирую. Ну и после всех моих визитов, обслуживание меня,как клиента,стало не таким качественным.

Отзыв написал "Veruska Tatarincseva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-26

Ответить от лица компании

Отзыв №951

Заказывала набор по интернету, недешёвый, оплатила картой. В результате система дала сбой и задублировала заказ. К слову сказать, на то, чтобы забрать заказ, даётся только 2 дня. Это вообще нормально? На третий день мой оплаченный заказ Вы продадите снова или что? Ну ладно, сама не успевала, послала мужа... дальше понеслись разборки с заказом, подтверждением смс-кодов не на тот номер, дважды звонилав колл-центр и бессчетное количество раз в магазин. Это тоже нормально? Мы потеряли какое-то нереальное количество времени, и слава богу, что муж не торопился и стойко дождался финала этой истории. Вывод: больше не заказываю здесь...

Отзыв написал "pus"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №950

Несколько раз покупал телефон в центре самсунг, менеджер Антон убивает своим не профессионализмом! Если хочешь продавать Допы к телефону, то научись сначала это делать, а не тупо засовывать их в покупку без объяснения зачем они и скольки они стоят!

Отзыв написал "Hunter89"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №949

Для меня Самсунг неплохая марка, пользовалась её продукцией неоднократно. Сказать, что она на порядок лучше ругих...не скажу. Все стандартное, по качеству такое же, брали модели дороже могли ломаться, дешевле могли работать лучше....Благодарим за ваше мнение, за доверие и выбор продукции Samsung.

Отзыв написал "Охулкова Злата"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №948

Покупала тут в прошлом году в подарок сестре телефон,при большом выборе глаза стали разбегаться, консультант подошел, сразу же начал объяснять где какие функции какой лучше. Потом проконсультировал по кредиту и мы быстро все оформили. Я ушла с приятным настроением! Очень большой выбор компьютеров разных видов и характеристик, комплектующих к ним и расходного материала.

Отзыв написал "Лариса Великанова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №947

Наглые вруны! Никогда больше в ваш магазин обращаться не буду!

Отзыв написал "Юрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-20

Ответить от лица компании

Отзыв №946

Единственное на моей памяти место где продают продукцию аппла, причем не просто, что то с символом яблока, я настоящее, не китайское так сказать. Людей я тут не видела вообще ни когда. а если повернуть голову в сторону магазина продавцы поднимают на тебя удивленный взгляд и ты бежишь от сюда побыстрее.

Отзыв написал "Елена Мальцева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №945

Лактионова Марина- бездарный работник отдела персонала.



Если вам наплевать на кандидатов, если вы кидаете вакансии в интернет только для того, чтобы показать какие вы крутые, а после этого проводите вот такие собеседования, то грошь-цена вашей конторе.....
Добрый день, хочу пожаловаться на сотрудника отдела персонала! Это что же у Вас такое творится? Я понимаю, что в нынешних условиях капитализма всем на все наплевать, лишь бы себе в отжать в карман, да похалявить. Откликнулось на предложение о работе в хэд хантерс. На следующий день отдел персонала отреагировал на мой отклик, и меня пригласила на собеседование девушка по имени Лактионова Марина. Я приехало в назначеенное время. В офисе стоял гомон и хохот, пришлось подождать 15 минут. После чего мы спустились в переговорную и началось "собеседование". Так меня еще никто не собеседовал. Эта девушка постоянно пялилась в рядом лежащий телефон, задавала глупые вопросы, не относящиеся к моей работе, в конце концов, она вообще не слушала меня! Собеседование длилось 14 минут. После чего Ваш Senior Manager улетучилась со словами:"Было приятно пообщатьсЯ". Ей может и было, а мне -нет!!! по прошествии времени мне не перезвонили и не прислали отказ.

А теперь, "дорогие" друзья-товарищи, хочу Вам сказать свое ФИ. Если вам наплевать на кандидатов, если вы кидаете вакансии в интернет только для того, чтобы показать какие вы крутые, а после этого проводите вот такие собеседования, то грошь-цена вашей конторе. Вы не уважаете ни себя, ни людей и позволяете дочкам бухгалтеров, или кому там... глупым и бездарным, издеваться и тратить чужое время. У меня очень большой опыт работы и мне жаль, что я повелось на вас. Не рекомендую и не советую пустых и глупых Инвентивов.

Отзыв написал "Очередной Соискатель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-14

Ответить от лица компании

Отзыв №944

Покупала айфон ХР. В салоне не было ни одного посетителя, продавцы кучковались у прилавка. Потенциального покупателя они во мне не увидели, никто и ухом в мою сторону не повел. Ну это как бы для меня и плюс, не люблю когда дают советы в выборе, с которым я давно определилась. Я выбирала только цвет смартфона. В минусы же обслуживания запишу один единственный неуместный вопрос, который мне задал продавец, оформлявший покупку. - Кому берете? В смысле? хочется спросить в ответ. Я по какой-то причине не могу брать себе? Вы составили какое-то суждение обо мне по возрасту, одежде? Не очень вежливо, одним словом.

Отзыв написал "Галина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №943

Ох как не люблю я этот магазин. Сейчас здесь продают только смартфоны, но раньше были и компьютеры, и прочая техника от Samsung. Когда покупал себе ноутбук – заходил сюда и ужаснулся какие здесь высокие цены. Представленный здесь товар можно купить в любых других магазинах процентов на 10 дешевле точно! Сам отдел не маленький, но выглядит он опустело, в уголке одиноко сидят 1-2 консультанта. Не советую этот магазин!

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №942

Мой планшетник родом оттуда. Зашла и не удержалась, купила. Вещь очень нужная. Техника хорошего качества, одна из моих любимых марок. Жалоб никаких нет.Грамотные консультанты не только помогут с выбором, но еще и все объяснят по эксплуатации и уходу. Цены приличные, эта марка и не может стоить совсем дешево

Отзыв написал "София"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №941

Ужасней магазина и персонала я не встречала, заказала часы неделю назад, обещали позвонить, забыли. Звоню сама. Говорю что делала заказ, есть ли Watch корпус золотой 40мм в наличии, да говорят есть...приезжаю, что мне говорят? Ой девушка, мы ошиблись, 44 есть...

Отзыв написал "Юля Головина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №940

Завышают стоимость услуг, впаривают ненужное. Никому не советую. Общаются еще как с неучами, мол мы официальный сервис, а сами тупые, им вопрос по теме задал, они ответить не смогли.

Отзыв написал "Dgud"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-24

Ответить от лица компании

Отзыв №939

Сегодня зашли в данный магазин купить Айфон 7 в рассрочку. Сервис ужасный, консультанты ни какие!!!! Видя что мы стоим с ребёнком 4 года, консультант продержал нас 1,5 часа☝️, параллельно отвлекаясь на других клиентов!!!! Навязывание не нужных аксессуаров, мотивируя тем, что если мы их не приобретем, то не видать нам айфона 7))) В итоге: рассрочку одобрили 2 банка, в одном страховка 8000₽, в другом 2500)) Ну мы естественно выбираем “рассрочку” с переплатой 2500₽ Внимание!!! На выходе: при оформлении документов, замечаем, что переплата не 2500₽, а 4000₽ Спрашиваем:- это как? Ответ: Извините, не туда посмотрели, не то посчитали и и. Д и т.п. Итог: Потраченые нервы, потерянное время, измученный ребёнок и нет айфона 7, так как из за некомпетентности и вранья консультантов, отказались покупать у них айфон. Не советую ни кому этот магазин!!!!

Отзыв написал "Olya Yashina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-22

Ответить от лица компании

Отзыв №938

Отвратительный сервис. Не советую обращаться сюда вообще. Отдала в ремонт мультиварку 3 месяца назад, а теперь не могу получить ответа о готовности.

Отзыв написал "annasher.76"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-21

Ответить от лица компании

Отзыв №937

Продаваны не знают характеристик телефонов, а то что написано на ценнике я и сам читать умею. За то прекрасно знают цены на страховки и доп услуги. Обрезка сим карты - 400 рублей! 400, Карл! Сходил в мтс да бесплатно поменял. Установка бесплатного софта - что то в районе 2000 рублей! А цены на железо такое же как и везде. Смысла в этом магазине вообще не вижу. Из плюсов разве что можно потыкать технику в живую.

Отзыв написал "Hello World"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-19

Ответить от лица компании

Отзыв №936

Почитал отзывы, и не поверил. Решил сходить, купить замену старому смартфону. Так вот персонал ужасный. Выйти из за стойки не хотят. Даже поздороваться им сложно. Помочь тоже. Просто сидят и кричат из за стойки, чем вам помочь. Я задал вопрос а ко мне даже не подошли. А продолжали из за стойки консультировать. Когда в других магазинах, консультанты подойдут и помогут. Общаються они не понять как, язвят и т.п. К сожалению не запомнил имя консультанта. Но за стойкой было 3 парня. Они даже встать со стула не могли и подойти. Может им нельзя, просто выходить и помогать. Пока я там был, заходили еще люди, и к ним также не подошли. И они также постояли и ушли. Мой совет, наймите лучше девушек, а этих увольте. Девушки хоть общаться лучше будут и помогать. Тогда может и отзывы хорошие будут. А так не советую этот магазин.

Отзыв написал "NeoN"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-17

Ответить от лица компании

Отзыв №935

Неграмотные консультанты!!! Вчера 15.11.18 около 18 часов хотел уточнить информацию, как проверить на оригинальность по серийному номеру беспроводные AirPods. Ответ консультанта - никак, это же не айфон и не айпад!!! Но это ещё пол беды. Этот консультант втоптал в пол и унизил консультантов с горячей линии Apple. На которую я позвонил перед обращением в Рестор в Гринвиче. В ходе разговора, мне сказали, что номер на устройстве есть. Задав вопрос консультанту Рестор - меня дезинформировали на горячей линии, то есть??? Консультант ответил - безусловно! Для ликвидации безграмотности консультанта, прилагаю скрин с официального яблочного сайта, на котором видно, где находится серийный номер. Короче, шляпные, безграмотные сотрудники в Гринвиче!

Отзыв написал "andrei.andreevich говорит о плохом"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №934

Хотел приобрести часы 4ой серии, 9 октября оставил предоплату, обещали привести через пару недель, как вы понимаете не привезли, всякое бывает, при повторном посещении консультант объяснил про трудности с поставками и малое количество нового товара, сказал что в начале ноября все наладится... Разумеется ничего не наладилось, при очередном визите появилась ясность(впервые за предыдущие визиты), заказали для меня и ещё 1 человека, уже 100% часы едут и будут в очередную поставку во вторник. Сегодня развели руками и сказали что часы не приезжали. Пришлось забрать предоплату... К продавцам вопросов нет, они такие же заложники ситуации как и я, но почему часы заказываются исключительно по 2-3 штуки для меня остаётся загадкой. В итоге спустя 5 недель ожидания, мягко говоря не осталось никакого желания что то заказывать и ждать. Прочитав отзывы, следующую покупку буду совершать в другом месте!

Отзыв написал "Артём"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-14

Ответить от лица компании

Отзыв №933

Пришли в воскресенье в 21:00, понятно, продавцу уже не до приличий. Ни я, ни моя мама не услышали как он с нами поздоровался. Жутко, просто неприятно неопрятный молодой человек в мятой футболке. со странной прической подошел к нам. Я не хотела бы в красках описывать то, чем пахло от него изо рта, но есть мнение что салом и луком. Матушка моя сразу прикрылась шарфом, ей не повезло - стояла рядом с ним. И второй критичный косяк - ничего не смог пояснить про интересующий нас чайник - ни как задается температура, ни как выбирается, не как включается поддержание температуры. Все приходилось формулировать мне и спрашивать "это так происходит или так (описываю)" и он говорит, да так. Одним словом, это была одна из самых непонятных и бесполезных моих поездок в магазин. Времени жаль, своих ощущений тоже П.с. разумеется я не стала проверять чайник, рассматривать его и т.д., потому что стоять с ним рядом было просто НЕВОЗМОЖНО. Это жесть, друзья. Ладно бы я в электричке ехала, но я пришла в магазин супер-пупер-современной техники.

Отзыв написал "marina.ksenia"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-12

Ответить от лица компании

Отзыв №932

Ужасный сервис. Пришли с женой выбрать ей телефон. В магазине было 3 продавца. При этом двое стояли и ржали на весь магазин со своей знакомой (судя по формату общения), третий же стоял за стойкой и вообще ноль реакции.

Отзыв написал "allnet"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-11

Ответить от лица компании

Отзыв №931

Зашли купить телефон. Продавец не обращая внимания болтает с подружками. (Имя не увидели, нет бейджа. Высокая, полненькая, темные волосы.) Ни здравствуйте, ни досвидания. Ушли покупать в другом месте.

Отзыв написал "Имя Фамилия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-11

Ответить от лица компании

Отзыв №930

Купил защитное стекло на Xiaomi mi 8 в этом "официальном" магазине. Приехав домой и начав приклеивать понял, что это защитное стекло ужасного качества с пятнами клея и вообще неровными краями. Хуже, чем более дешевые стекла с Алиэкспресса. Поехал в магазин с просьбой поменять это стекло на такое же, только получше качества. Казалось бы стекло - такая мелочь для магазина. Но продавец сразу уперся, нес бред по закон о правах потребителя и что менять не собирается пока не пройдет независимая экспертиза, хотя очевидно, что стекло не я испортил. Доводы слушать отказался и просто сунул бумажку, мол пишите жалобу если хотите. Написал, жду ответа. По результатам отпишусь. Вот именно такие мелочи и отличают хороший магазин от ларька нелегального на улице. Хотя даже в ларьке бы никто не стал нести подобный бред из-за стекла за 600р)

Отзыв написал "Alexey Osiev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-10

Ответить от лица компании

Отзыв №929

Ощущение,что некоторые продавцы в данном салоне просто мимо проходящие гопники,а не консультанты по очень дорогостоящей технике и аксессуарам. Хотела купить часы 4 серии,точней и сейчас хочу,но где угодно только не тут. Когда я пришла первый раз ,молодой человек записал меня в очередь на Часы и айфон хр. В итоге айфон я уже купила и решила зайти узнать как там продвигаются дела хотя бы с часами. Другая смена и возглас» Какие вам Часы)) вы предоплату даже не внесли,поэтому ждите 100 лет пока господа внёсшие предоплату насытятся часами,а потом вы челядь сможете купить,но это не точно))). Хотя про предоплату мне никто ни слова не сказал,ни по телефону,ни когда меня в очередь записывали. Вообщем гогно-сторе.

Отзыв написал "Екатерина Царёва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-09

Ответить от лица компании

Отзыв №928

Добрый день! Пришла в хорошем настроении купить телефон. Консультанты все рассказали,купила в кредит Редми ноут 5 (15000р), оформляли долго ,хотела уже отказаться, понятно что это зависит не от них, пробыла час в салоне со всеми бумажками, Через недели 2 начал разряжаться аккумулятор, хотя брала 4000 мАч, пришла к ним -сдавайте телефон на диагностику, я говорю мне нужен телефон по работе,как я его сдам, пишите в 3-х дневный срок предоставим подменный телефон, сдала куда деваться-Диагностика выявила что батарею под замену, бывает и такое сказали,пока заказали ,никакой подмены не предоставили-ПОЧТИ НЕДЕЛЮ ХОДИЛА БЕЗ ТЕЛЕФОНА! Я в шоке ,от сервиса. Как говорили будет держать 2 суток, вообще никак , день максимум((((((Печаль, больше сюда ни ногой и всем знакомым не пожелаю((((((

Отзыв написал "Ирина Кельметр-Гаганина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-09

Ответить от лица компании

Отзыв №927

Отзыв непосредственно по сервису. Обращался один раз весной- всё было отлично. Но сейчас просто ужас-ужас! На телефон не отвечают, хотя звонил много раз. Для чего он указан, если полностью игнорируется? Пришлось приехать в сервис, причём дважды, т.к. работает только до 19-00. Столкнулся с хамством и грубостью со стороны сотрудников, особенно "отличился" некий менеджер с бейджиком "Данил". Похоже, что клиенты сервису не нужны, раз такой подход.

Отзыв написал "alexkondratjev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №926

При входе никто не поздоровался. Шли целенаправленно за Х в конце октября. Кто знает-тот поймёт. Консультант не проинформировал о комплектации, не уточнил гарантию. НО ЗАТО ПРЕДЛОЖИЛ СТЕКЛО И ЧЕХОЛ. Спасибо. Всю информацию вытаскивали из него сами. На вопрос «что-то было заменено в телефоне?», он ответил отрицательно. Но я что-то очень сомневаюсь. Ведь телефон стоял на зарядке перманентно. У него не может быть ёмкость 100%. К слову, мы не терлись полчаса и не тыкались в телефоне. Мы не оформляли кредит. Мы не задавали тупых вопросов. Все быстро и по-деду. Отношение работников совсем непонятно. Покупкой довольны, а магазином-нет.

Отзыв написал "Анастасия Халперин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №925

Ничего не способны отремонтировать, четыре раза сдавал по гарантии, выявить и устранить неисправность не могут. Зато везде пыжатся, какие они авторизованные и какие у них мастера квалифицированные.

Отзыв написал "mr.nikon34"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №924

Зашла с подругой, для себя посмотреть айфон xs max, чтобы понять стоит ли переходить с 8+ на него, а для неё, чтобы поменять аккумулятор на 6 айфоне. Спросили занимаются ли этим, ни привета ни ответа, просто гавкнули, что нет. Задевать вопрос, а может знаете где?уже расхотелось, потому что парень явно устал от своей работы и жизни в целом. От таких ответов, просматривать данную модель тоже расхотелось. Спасибо, что отбили желание, а ведь могли продать телефон в этот день, но видимо о выручке ребята не думают.

Отзыв написал "Сфинкс"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №923

Раньше у Вас была услуга,можно было подзарядить телефон!Покупая телефон за 92 тыс и сервиса нет ни какого!Я понимаю человеческий фактор,но IRG обычно обучала свой персонал о компенсации и клиентоориентированности, но к сожалению персонал ,да же на момент приветствия может нагрубить!У меня лично никакого желания заходить в этот салон не осталось!

Отзыв написал "ealza"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-11-05

Ответить от лица компании

Отзыв №922

Ужасно. Не 0, а минус. Было желание приобрести телевизор модели 2018 года, зашли в салон в попытке понять разницу между моделями/ модификациями. Свободный консультант не торопился к нам подойти, в итоге с пафосом с нами говорил, даже не попытавшись что то объяснить. Было ощущение, что это мы пытаемся что то ему продать, а не купить телик за 140 килорублей. В общем нужен дельный совет про телевизоры- вперед в сетевые магазины, минуя «фирменный» самсунг в гринвиче. P.s. консультант в м видео жал гораздо больше информации и без пафоса.

Отзыв написал "ann_n"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №921

Купили телевизор 15 дней назад (вручили нам с витрины его, основываясь на том, что другого такого же в наличии нет) Осмотрели его, нареканий внешних не было, скидку нам за покупку выставочного образца не предложили Говорили : «хороший телевизор, а тем более раз висел у нас , значит уже проверен!!» Спустя пару дней заметили дефекты в картинке, изображении И вот спустя две недели картинка просто ужасная, ничего невозможно смотреть, показывает одни сплошные геометрические узоры Позвонили в магазин Самсунг, где нам сообщили, что они дел не знают, теперь мы уже общаемся напрямую с сервисным центром по гарантийному ремонту Вот и вопрос в том ПОЧЕМУ человек, делая покупку в официальном магазине не может просто насладиться использованием гаджета????!! Мы сейчас должны ехать из другого города в Екатеринбург в сервисный центр (мы оба работаем! И естественно тратим драгоценное время) диагностика ещё занимает до 21 дня. Вот так и купили телевизор, вот и радуемся. Спасибо, Самсунг!

Отзыв написал "Yura Yudin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №920

Решила я стать счастливым обладателем айфона. Ехать до магазина далеко и решила сделать заказ онлайн. Доставку ждать неделю. Удивилась, что так долго, но ладно, чего ж поделаешь. В назначенный день в 17.30 позвонила по общему телефону узнать когда примерно будет курьер. Сказали, что доставка до 18 вечера, значит скоро приедет уже. И тут звонок, беру трубку - там курьер. Только не новостями, что мне привезли заказ, а что ей не отдают мой заказ в магазине. Звоню в магазин. Мне объясняют, что у курьера нет доверенности, это ради вашей же безопасности, если транспортная быстро решит вопрос, то привезет. Логично. Жду. Через час звоню опять. Говорят, что ой а оказывается доверенность и не нужна была, но курьер уже уехала, может быть вернется. Ок. Проходит еще час, у меня заканчивается рабочий день, звоню опять - курьера так и не было. Сказала, что приеду сама. Еду через весь город, благо хоть уже без пробок в "Планету". Залетаю в магазин довольная, сейчас мне дадут мою прелесть. Фиг. Я прождала 30 минут, потому что сотрудники не могли переоформить заказ из курьерской доставки на то, что я забираю его сама в магазине. Ни дивана, ни хотя бы какого-нибудь стула в магазине нет, после работы самое оно развлечение стоять в ожидании. Наконец-то мне отдают телефон. Спросила будем ли проверять, сказали, что сама дома проверю, гарантия есть и т.д. Ок. Я уже без сил, хочется домой. Скорее еду домой, наконец-то приезжаю и выясняется, что мне дали бонусную карту. Залезла на сайт, написано, что карта в электронном виде, если покупаешь онлайн. Ладно. Прошло две недели, зашла посмотреть в ЛК начислили ли мне бонусы - нет. Про мою карту ни слова, написано, что надо привязать ту, что вам дали в магазине. Шикарно. В общем я в шоке от магазина.

Отзыв написал "Лана Труханова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №919

Не смогла не написать свой отзыв. Зашла в магазин,да выбор есть(большой ассортимент),но продавец нагрубил и остался неприятный осадок.

Отзыв написал "galinavadim98"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-28

Ответить от лица компании

Отзыв №918

Я не хвастаюсь, (потому что у каждого второго теперь есть айфон/айпад и тп), но могу сказать, что являюсь обладателем техники Apple. Я считаю данный магазин одним из немногих мест в Екатеринбурге, где можно купить электронику данной фирмы, не опасаясь подделок и "паленых партий". Мне очень импонирует само оформление магазина: нет многочисленных стеллажей, все аккуратно и красиво, с присущим минимализмом для Mac. Продавцы в магазине очень компетентные, знают свое дело, не слишком навязчивы. Единственный минус: когда покупала планшет, некоторые интересующие меня модели попросту отсутствовали. В общем, re:store - отличный магазин для тех, кто готов выложить приличную сумму за качественную брендовую технику.

Отзыв написал "Виктория Игоревна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-23

Ответить от лица компании

Отзыв №917

Зашли с молодым человеком в ваш магазин 19.10 в 21.50 за 10 минут до закрытия. Взяли в руки iphone X. Консультант сказал, что он все протер и трогать ничего не нужно. Думаю, дальше комментарии будут излишни.

Отзыв написал "tanchitaa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-19

Ответить от лица компании

Отзыв №916

Считала ваш салон лучшим, все телефоны в семье были куплены в вашем магазине. А недавно столкнулась с равнодушием со стороны консультантов. В упор не замечают, ведь я остановился возле аксессуаров, а после меня зашел более солидный покупатель. Так старший продавец, хоть я и пытался к нему обратиться , прямиком поспешил к солидному дяде. Для вас более денежные покупатели важнее.

Отзыв написал "murae75"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-19

Ответить от лица компании

Отзыв №915

Сколько бы компания не называла себя европейской, она таковой никогда не станет. В последние месяцы складывалось чувство что скоро попросят сдать паспорта, и трудиться за еду. Зарплату в направлении Самсунг урезали раза в 3, абсолютно ничем это ни мотивируя, все должны были принять как должное, не удивительно, все достойные люди в связи с этим разошлись. Директор направления единственное что делает - мониторит почту и рассылает гневные письма тем, кто что то против говорит. Карьерного роста не дождаться никому, кустовые директора почти везде наставили своих людей, которые вовремя языком поработали у одного места. Не оплачивается учебный отпуск. Не оплачивается работа в праздничные дни. Не оплачиваются переработки, их надо принять как должное и не возникать. Отвратительный работодатель, никому не советую идти туда работать.

Отзыв написал "Инвентий Демидович"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-19

Ответить от лица компании

Отзыв №914

Мной был куплен чехол на iPhone 7 за 2 890 руб по адресу г.Томск, Комсомольский проспект 13Б, в салоне reStore 22.08.2018 г. В этот день я прищла купить чехол по более приемлемой цене (не более 1000 руб.). Но продавец убедил купить именно дорогой чехол, мотивировав качеством и долгим сроком службы. Продавец акцентировал внимание на качественном покрытии чехла, сказав, что оно не загрязниться и на весь срок службы сохранит первоначальный вид. Я согласилась, так как до этого год пользовалась точно таким же и была довольна качеством. Но через месяц с момента покупки мой новый чехол был сильно затерт и загрязнен. Чехол не удалось оттереть и привести в первоначальный вид. Придя в салон, консультанты объяснили, что это брак и подлежит замене. Чехол заменили 27.09.18. Новый, обменянный чехол пришел в негодность уже 6.10.18 с точно такими же дефектами. Мною написано заявление с просьбой о возврате денежных средств на имя руководителя. Однако ответом на заявление был отказ. Салон сослался на то, что чехол использовался. Заменить брак они отказываются. Обходите мимо этот магазин и расскажите всем знакомым! Обманщики! Говорят, что торгуют качественным товаром, а в итоге подсовывают брак!

Отзыв написал "Nataliya"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-16

Ответить от лица компании

Отзыв №913

Покупал iPhone 6s 31.07.18 в Меге. Уже дома увидел что сборка аппарата не качественная, имелся зазор между металлическим корпусом и пластиковой рамкой. 5.08.18 т.е. через пять дней приношу им телефон, объясняю ситуацию, они мнуться, не хотят принимать его. Пишу претензию на возврат, сам отвожу в официальный С.Ц. Казани на Чуйкова, и до сих пор жду возврата денег.

Отзыв написал "Mudaris Yunusov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-10

Ответить от лица компании

Отзыв №912

Хочу всё предостеречь от покупки аксессуаров в этом магазине. Месяц назад "устал" у меня кабель который шел в комплекте к моему Редми 3 Про. Решил я не экономить и купил кабель для зарядки в фирменном магазине. Зашёл, выбрал, опять же решил не экономить (стоил кабель около 600р) и купил хороший (как я думал) кабель. Логика была в том, что там где продают телефоны известной фирмы мне ерунду не продадут как в ближайшем переходе. Ага..Не продадут. Через месяц нормального использования, (а я аккуратно отношусь к таким вещам, это мой второй кабель за 4 года) кабель умер. Спасибо Xiomi Global! Дешевых кабелей я бы мог купить 5-6 штук и на 6-12 месяц мне хватило бы. В этом магазине никогда ничего не куплю, известный китайский сайт мне в помощь

Отзыв написал "Святослав Гоу"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №911

Клиентоориентированность сервиса просто "зашкаливает". Месяц назад разбила экран смартфона Redmi 5, позвонила в сервис, экранчика в наличии не оказалось, составили заявку на поставку, перезваниваю через неделю ("Спасение утопающего дело рук самого утопающего" - это девиз сервиса :( ), оказывается нужный экран в заявку не включили! На этот раз сказали, что заявку сделают железно. В итоге в продолжении ещё двух недель экранчика не поступило (из сервиса не было ни одного звонка ((каждый раз звонила сама. Но сейчас спустя почти месяц они не берут от меня трубку)) от назойливого клиента, который хочет заплатить им денег и заменить экран. Очень жаль. Желаю вам успехов в продажах и роста клиентоориентированности.

Отзыв написал "Christina Yakusevich"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №910

Очень хочу написать отзыв о другом фелеральном продавце сотовых телефонов, смартфонов и прочих гаджетов, но там я покупку не совершил, по не зависящим от меня обстоятельствам, соответственно, нет "клиентского опыта")), поэтому будет некорректно и в нарушение правил Флампа...а поднялся на третий этаж ТЦ, известного как "Аура" и вот отсюда я ушел с покупкой. Мой прежний телефон не выдержал многократных падений с различной высоты на поверхности разной твердости, от газона до бетона...экран покрыла паутина трещин, а самое главное, объема памяти катастрофически стало не хватать. Фирменный салон...да, это китайский ритейл освоил грамотно и качественно перенял стандарты обслуживания у "старших браттев- патриархов смартфоновского движения"

Отзыв написал "Сергей1414"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №909

Работаю диспетчера - не знают ничего! Где находится сданная техника и, что происходит! Три недели жду акт о списании, по заявлениям диспетчеров никуда еще планшет не отправляли.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-30

Ответить от лица компании

Отзыв №908

Здравствуйте! Нашёл данный сервис в интернете, он отображается на сайте фирмы Lg как официальный я так понял. Позвонил туда, оставил свои Контакты , сказали что мастер сам позвонит и договорится в какое время подойти. Первый день так никто и не позвонил... на второй день с утра поехали по делам , позвонил мастер говорит что я могу только сейчас приехать , мы естественно перенесли встречу, договорились что он позвонит на следующий день... в итоге на следующий день с утра пошли в магазин рядом с домой , решили сами ему позвонить узнать приедет он сегодня или нет , он сказал что подъедет в течении часа , мы сказали что вернёмся домой через 15 минут. Через 15 минут раздаётся звонок мол я уже стою у вашей двери , жена просит его подождать 5 минут мы уже были на подходе к дому , на что он ответил мне некогда вас ждать у меня что дел мало ... в итоге потеряли три дня ожидая его . Все нормальные сервисы звонят и говорят в какой половине дня приедут и делают это заранее , а не за 5 минут до приезда... плюнули на них вызвали частника , в через час приехал парень сделал машинку.... Больше к ним точно обращаться не буду!

Отзыв написал "Kosmostar"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-26

Ответить от лица компании

Отзыв №907

Очень плохое обслуживание. Девушка консультант, если не ошибаюсь Наталья, два с половиной часа оформляла рассрочку. При этом пыталась втюрить страховку, мол она вам бесплатно дается, типо кешбек возвращает. А я хотела на этот кешбек стекло и наушники. В итоге она при оформлении первый раз телефон неправильно написала, второй раз наушники не вписала в чек, а вписала стекло и услугу на установление стекла, хотя мы не просили. И ладно промолчали, но это чёртовое стекло она ставила 20минут. И поставила ее неправильно, но мы увидели это уже дома к сожалению. Так как спешили домой. А на след.день она просто сказала что это наши проблемы, надо было сразу смотреть типо. Негатива осталось много. Но хоть телефон без процентов получила. 1балл за телефон. А обслуживание гов*о

Отзыв написал "Saida Amarovna"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №906

Ужасный сервис. Отдавал планшет Samsung по гарантии. Два раза через Ситилинк (планшет куплен у них). Третий раз напрямую. На приёмке мастеров не зовут, а потом в акте работ пишут, что заявленная неисправность не обнаружена. Записано всё со слов клиента. Вроде как клиент её придумал, а её никто не видел. И хотя неисправности нет, обновляют прошивку. Спрашивается зачем, если нет неисправности?

Отзыв написал "Олег"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №905

Ужасное место. Захожу туда не для покупок, а для консультаций, как и любой нормальный человек. каждый раз когда прихожу, огромная толпа школьников играет в устройства, подчеркиваю играет! я думал эти стенды, для осмотра внешних и внутренних свойств девайсов, а не игровой зал. какие то глупые услуги по настройке продукции, за безумные деньги.

Отзыв написал "Николай"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-07

Ответить от лица компании

Отзыв №904

Зашёл в отдел в Меге. Спросил модель телефона А3. Говорят, не продаётся уже, старая модель. Предложил поискать -- говорят, искать в Н-ске бессмысленно. Ладно. Заехал в Сан-Сити. Там такого телефона тоже нету, зато продавец по собственной инициативе нашёл в каких филиалах такая модель в наличии, лично позвонил в выбранный мной (в Ауре) и зарезервировал покупку. Потом я приехал в Ауру и купил телефон, какой и хотел. Вот как такое оценивать? Филиалы по отдельности здесь оценивать нельзя. Меге ставим единицу, а Сан-Сити -- твёрдую пятёрку. В среднем выходит троечка.

Отзыв написал "Александр Васильев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-09-01

Ответить от лица компании

Отзыв №903

Ничего не приобретайте а этой сети магазинов. Я давно пользуюсь интернет- магазинами, но с таким кидаловом сталкиваюсь впервые! Хотела заказать рюкзак Bobby сыну для школы, сомневалась с выбором, позвонила уточнить детали. Мои сомнения развеяли и предложили немедленно оформить заказ! Согласилась, тк покупать собиралась. Деньги нужно оплатить немедленно в течение 4 часов- оплатила! Приехал мой кот в мешке! Bobby, да не тот, что просила! Совершенно не та, модель! Звоню, спрашиваю, как вернуть, девушка по телефону долго выясняет, кто прав, кто не прав, кто виноват. Попросила ближе к делу, и уже поняла, что возврату не рады. И пошло- поехало: акт на почту, кватанцию о доставке, чек об отправке и тд. Деньги, сказали, вернём в течение месяца, после того, как получим товар. Отправила, отслеживаю посылку, они, видимо- нет

Отзыв написал "roman190707"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-28

Ответить от лица компании

Отзыв №902

Полный отстой! Дебильнее персоонала я не встречал! Безграммотные кашолки! Всем буду рекомендовать обходить вас стороной. Да и за такое отношение смотрите чтобы как нибудь случайно в ваш магазин не слила свои фикалии осинезаторная машина..... Я думаю, после этого к вам в очередь встанут

Отзыв написал "mr.king.kos"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-27

Ответить от лица компании

Отзыв №901

Была сегодня с мужем в пассаже (екатеринбург) в магазине самсунг. Искали чехол на телефон, была удивлена что сотрудник в этот момент при разговоре с нами жевал жвачку и на телефоне играл в игру "дурак" и к этому без бейджика. Не пришла бы снова в этот магазин.

Отзыв написал "Ксения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-25

Ответить от лица компании

Отзыв №900

Уволить директора ., изменить систему мотивации, не обманывать новых сотрудников.

Отзыв написал "продавец-кассир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №899

За скорость ремонта 5 баллов, за коммуникации и расчёты с клиентом 2 балла!! Привёз посудомойку Samsung утром, а SMS о том, что заказ выполнен, получил уже к обеду!! Мне никто не перезвонил и не сообщил о характере поломке, дальнейшем ремонте и стоимости этого ремонта. Заплатить за диагностику пришлось сразу же при приёмке ПММ, хотя логичнее брать за это деньги после проведённых работ. В итоге, когда приехал за ней, то узнал, что мне её уже отремонтировали на сумму ~2000р. Об этом никто не уведомил меня. А если бы ремонт был соизмерим с ценой на новую ППМ, так же произвольно выставили бы счёт? Ужасная коммуникация с клиентами!!!!

Отзыв написал "Rustavelli4"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-20

Ответить от лица компании

Отзыв №898

Хорошее обслуживание , никто не навязывается как в связном , хорошо наклеили пленку на s8 plus , из минусов неоправданно дорогие услуги , через пару месяцев пленка отошла по моей вине, но в комплекте их 2 и наклеил сам несколько не хуже бесплатно) а так ютуб в помощь кто хочет экономить

Отзыв написал "Дан Исаков"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-18

Ответить от лица компании

Отзыв №897

Хочу поделится опытом покупки товара в этом магазине!!! При покупке смартфона очень настойчиво навязывают услуги и аксессуары. Я все понимаю, что консультанты должны продавать аксессуары и услуги примерно к каждому пятому смартфону. Иначе будет неприятный разговор с начальством. Но это не продажи, а какое-то издевательство над покупателем ) Услышала много историй что без чехла смартфон долго не протянет, что без пленки никто и не пользуется смартфонами и что страховка от падений просто жизненно необходима. Честно говоря, просто неприятно когда на твое " нет" , мне это не надо", настойчиво навязывают - "вам надо". Предложили перенести данные с одного смартфона на другой за 800 рублей!!! За что такие деньги!!! Предложили силиконовый чехол который на Алиэкспресс стоит максимум 200 рублей, а у них стоит 1900 рублей. Это просто смех!!! Очень долгое обслуживание, постоянно зависала 1С, в итоге покупка смартфона заняла больше часа. Руководство прошу обратить внимание на внешний вид сотрудников. Грязная, спортивная обувь выглядит отвратительно, а на такие мелочи клиенты всегда обращают внимание. И самое ужасное это обсуждать клиентов при других клиентах, даже без упоминания его имени, я считаю неприемлемо! Это полное дно, после такого я к вам никогда бы не вернусь. Продавцов интересуют продажи, а не клиент. И подозрительно выглядят положительные отзывов от пользователей "однодневок".

Отзыв написал "missmiss"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-17

Ответить от лица компании

Отзыв №896

зарплата не выплачивается за переработки ,вернее ее дают проводят по бухгалтерии а потом высчитывают в следующем месяце это происходит постоянно ночные работы никак не оплачиваются а они происходят в зависимости от тц 2 раза в неделю каждый месяц выдумываются планы из головы уменьшается зарплата только у магазинов в офисе все "шоколадно" каждый раз новая мотивация ,денег нет ну вы улыбайтесь по шире все в ваших руках руководству компании по фиг на все

Отзыв написал "продавец"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-17

Ответить от лица компании

Отзыв №895

коллектив ужасный, руководство еще хуже

Отзыв написал "Е..."

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-16

Ответить от лица компании

Отзыв №894

В начале августа зашёл на официальный сайт, оформил предзаказ. Пришло письмо, что я могу получить заказ с 8го 20:00 до 9го 22:00. Приезжаю в магазин 8го в 20:15, тут продавец радостно заявляет - телефоны кончились. Приходите на следующей недели! Я конечно нахожусь в лёгком непонимании и спрашиваю: "А как же так? Зачем я тогда оформлял предзаказ?" На что он мне кидает гениальную фразу, надо было мне зайти на сайт, скачать положение по проведению предзаказа и там бы я увидел, что то что я оформил ничего не значит. Отличное знакомство с компанией! Как я понимаю чеки у вас нужно проверять не отходя от кассы и гарантийный талон тоже читать от корки до корки, чтобы чего-нибудь интересного не узнать, или чтобы тебя просто не нагрели. И уж будьте уверены, конечно же я приеду на следующей недели за телефоном, мне же делать нечего, люблю из академа к вам покататься. И конечно же куплю именно xiaomi, будьте уверены! И свою скидку можете положить себе в то самое место.

Отзыв написал "Дмитрий_Б"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-08

Ответить от лица компании

Отзыв №893

Хороший магазин, часто появляются в продаже новинки, новые коллекции, есть большое ценовое разнообразие и наборы начиная от самых маленьких до гигантских, где целый город)) консультанты видимо сами кайфуют от LEGO, всегда с удовольствием объясняют и показывают. Но места маловато - если в выходной день, то трудно пройти и никого не задеть

Отзыв написал "Архолоff"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-06

Ответить от лица компании

Отзыв №892

Заглянули в магазин Лего, находящийся в Омске в Меге. Так и не дождались продавца, которая давала развернутую консультацию другому покупателю. Она увлеклась, и мы, не дождавшись ее внимания, ушли. Причем инициатором диалога была явно продавец, ппоккпатель, судя по тому, что мы слышали, пришла "прицениться" для покупки в будущем. Вы упускаете покупателей. Нам нужен был определенный набор, а она мило, но слишком долго разговаривала с другим покупателем. Купили набор Лего в детском мире.

Отзыв написал "Хельга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-03

Ответить от лица компании

Отзыв №891

Расскажу печальную историю, помог в финансовом плане Сестре приобрести телевизор в данном "фирменном" магазине. Покупка не дешевая, но купили надеясь на качество и долголетие данной покупки. К сожалению, по факту подключения телевизора дома он оказался с дефектами на экране, виде темных пятен при работающем экране. Далее в принципе перестал работать. Через 3 дня после покупки обратились обратно в данный магазин, где было сказано, что не правильно был распакован и установлен TV что привело к выходу из строя определенных элементов. На итог, нам его не поменяли, ремонт нам обошелся в 90% от стоимости нового. Обидно что из-за удаленности сам не смог присутствовать при данном обмане, но я думаю им все вернется в этой жизни. Поэтому уважаемые покупатели, прошу Вас, будьте внимательнее при покупки в данном магазине и следите что бы упаковывали при Вас как минимум 2 человека, в нашей ситуации мы пришли к выводу, что упаковщик был один и он его тупо либо уронил в упаковке плашмя, т.к. вмятины отсутствуют, либо нам показали один телевизор, а засунули в упаковку бракованный. А лучше всего, покупайте в других магазинах, по данной точке, уже не первый подобный случай, т.к. прорабатывал вопрос через определенные органы власти, сказали что ничего не докажем.

Отзыв написал "galiev_rus"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-08-02

Ответить от лица компании

Отзыв №890

Покупаю брату довольно часто конструкторы "Лего", он всегда очень доволен, радуется! Хочу отметить, что конструкторы действительно качественные, все красиво выглядит! Очень разочаровал продавец - парень, сложилось такое впечатление, что к покупателем он относится "на отвали" и это в сертифицированном магазине, где конструкторы стоят немалых денег, следовательно и обслуживание должно быть на уровне!

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-30

Ответить от лица компании

Отзыв №889

Покупали электросамокат 8 июня, 11 поняли, что он бракованный, хотели обменять, но, покатавшись, поняли, что лучше вернуть вообще. Вернуть товар можно только в будний день (серьезно? В 2018 году кто-то ещё не слышал о клиентоориентированности и не наделил продавцов ответственностью принять товар?). Пришлось ехать снова, отправили в офис на Хохрякова, там говорят: мы не принимаем, а только сервис оказываем, езжайте обратно. Съездили, вернули, но у них опять произошла какая-то ерунда с бухгалтерией и все документы на возврат оформлены за 16 июня, хотя по факту было 12. Деньги на счёт не поступали, прошло 10 дней, потом 2 недели. В итоге, терпению пришёл конец и мы мирно им напомнили о своём существовании. Продавец Виталий то ли хитрый жук, то ли настолько некомпетентный, что попросил оформить все по новой, съездить в банк за выпиской со счёта, и снова ехать к ним. Это просто бесит, столько лишних телодвижений и ни грамма сочувствия с их стороны за их же бракованный самокат. Т.к. деньги должны вернуть в теч. 10 дней, то с 11 дня начинается неустойка в размере 1% от суммы. Мы написали претензию с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку. Деньги вернули почти сразу после этого, неустойку, конечно же, нет. Ни извинений, ни звонка.

Отзыв написал "drrr"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-29

Ответить от лица компании

Отзыв №888

Узнали про trade-in и решили воспользоваться, консультант осмотрел телефон и сообщил, что можно получить скидку (он сказал, что из-за небольших сколов на окантовки будет небольшой traid-in). Мы вернулись домой, почистили телефон, и поехали покупать новый по traid-in. Консультант сообщил, что из-за сколов его нельзя будет сдать. Обман ради продажи приносит ущерб репутации Samsung. Вместо телефона Samsung мы купили Huawei, в доме есть ещё один телефон Samsung, и думаю следующим телефоном будет явно не Ваша марка.

Отзыв написал "damp.rob"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-28

Ответить от лица компании

Отзыв №887

Брал жене Mi band 2+доп. браслет на день рождения. В день рождения открыли, а браслет не работает. Нет соединения с телефоном, не реагирует сенсорная кнопка, экран гаснет и вообще ни на что не реагирует. Отвезли в магазин продавец проверил, подтведил, что действительно браслет не работает, но вернуть деньги или новый браслет отказался. Ссылаясь на закон, грамотно подкованный, управляющий этой точкой Максим (фамилию назвать отказался), отфутболил нас в сервисный центр, только тогда нам возможно вернут деньги. В общем сервис так себя. И согласен с предыдущим отзывом, консультанты там ни какие. Не советую туда обращаться. И ещё при покупке коробка с браслетом уже была вскрыта, на что продавец сказал, что все вскрывают. На просьбу дать телефон руководителя дали телефон сети где сидит такой же менеджер говорящий как под копирку те-же слова (корпоративный дух это сила). В общем угнетает не потеря 2000 рублей, а времени и настроения. А трекер мы купили в другом месте за 1600, и еще два телефона redmi 5a детям.

Отзыв написал "gavrihline"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-28

Ответить от лица компании

Отзыв №886

Сеть испортилась до невозможности. Набирают каких то надменных, абсолютно некомпетентных клоунов, отбивающих любое желание приобрести что либо. От души посмеялся когда мне на полном серьезе впаривали, что для программирования нужен компьютер с не менее 16гб памяти и 512гб диском, обосновывая это тем, что "у меня у знакомого программиста такой". Советую обходить эту сеть стороной, благо сейчас множество хороших реселлеров.

Отзыв написал "oyster52"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-26

Ответить от лица компании

Отзыв №885

фирма бред полный . отдал телефон по гарантии . телефон новый , сказали утопленник и вернули без ремонта . не советую данную фирму для ремонта своих устройств , обманут и сдерут...

Отзыв написал "Ivan Toporov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-23

Ответить от лица компании

Отзыв №884

Бонус на 50% зависит от выполнения плана всего департамента. Если ты молодец выполнил свои kpi, а департамент нет, то получишь половину премии. Не получил ни разу 100% бонуса. Повышение зп зависит от того, как хорошо ты подлизываешь. Начальство мерзкое, самодовольные хамы, которые между собой соревнуются, кто остроумней унизит. Грубое, унизительное отношение к подчиненным. Отвечают на вопросы...

Отзыв написал "Wowa Wowa г. Москва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-14

Ответить от лица компании

Отзыв №883

В плане опыта и профессионализма - все ок. Но! Стиль управление сводится к тому, что сотрудник всегда говно, и отношение к нему соответствующее. С корейцами крайне сложно и не комфортно общаться. Русские руководители очень заносчивые и высокомерные. Любят выбрать мальчика для битья и всей компашкой стебать. Девушек не считают за людей. Если ты друг или любовница кого-то из руководства, то все...

Отзыв написал "Data Data г. Москва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-13

Ответить от лица компании

Отзыв №882

Сотрудники, такие сотрудники. Планировал частично рассчитаться бонусами, заказ делал через интернет. Пришел забирать - вынесли заказ, и что то пошло не так. Я засомневался что конструктор новый, невскрытый, детальки сильно "гуляли" по коробке. А поскольку это был подарок - это было принципиально. Продавец начал говорить что то про политику компании, что должен быть запечатан, но по итогу он не знает. И в итоге я весь в сомнениях рассчитываюсь (безналом), забывая про карту lego, и собственно, уже поздно. Первый конструктор брал здесь же - тогда про карту спросить не забыли, и мне её оформили (получается неизвестно зачем). Больше в этот магазин не пойду. С таким подходом в принципе не факт что воспользуюсь фирменными отделами. В интернете можно цену и поинтереснее найти, а с таким обслуживанием вообще смысл данных отделов пропадает.

Отзыв написал "VL"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-09

Ответить от лица компании

Отзыв №881

Взяли телефон в рассрочку, предворительно озвучив что дополнительно нам ничего не нужно. После одобрения банка оформили кредитный договор. Включили и настроили телефон Но придя в машину, увидели в чеке и кредитном договоре что без нашего на то согласия нам пробили расширенный сервис за 7 тысяч рублей! Какого ...? Позвонив в магазин паренек(Дима) путаясь плел что это якобы обязательно. Хотя это не так! Выхода нет. Кредит оформлен. Ребята при наших деньгах

Отзыв написал "Nastik"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-07-01

Ответить от лица компании

Отзыв №880

в 2014 пытался устроиться в данную компанию т.к. мне очень нравиться работать с техникой, всегда интересовался известными брендами и хорошо в них разбираюсь. После двух собеседований даже не удосужились позвонить и сказать что я потратил свое время в пустую и им не подхожу. На самом собеседовании общаешься с людьми которые вообще ни разбираются в технике и задают настолько глупые вопросы что ты даже начинаешь сомневаться, а действительно эти люди работают в компании потому что им нравиться своя работа? На мой взгляд что в 2014, что в 2018 году, ничего не изменилось и люди которые проводят обучение не имеют представления о том как проводить собеседование и какие вопросы необходимо задавать на собеседовании своим кандидатам. Советую получше разбираться в людях на деле, а не просто держать сотрудников которые начитались западной психологии и возомнили себя профессионалами которые только что и умеют как обезьянки проговаривать заученый текст, но не имеют представления о человеке на самом деле

Отзыв написал "продавец-косультант"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-29

Ответить от лица компании

Отзыв №879

Обходите эти магазины как можно дальше и друзьям скажите тоже самое!!! Такого обмана от этого магазина не ожидал. Приобретали Часы из списка распродаж товара с витрины, в описании гласилось, что Часы не активированы и причина продажи замена на новые в сервисном центре. При предварительном уточнении о наличии задал вопрос про гарантию, подтвердили наличие и сообщили, что на неактивированное устройство распространяется обычная гарантия Apple 1 год. Приехав в магазин при покупке также уточнил у продавца про гарантию, на что мне ответили утвердительно, что на неактивированное устройство идет гарантия 1 год. При эксплуатации возникли вопросы с зарядкой (не принимали заряд, не включались) обратились в сервисный центр, где к нашему удивлению специалист сообщил, что на данное устройство гарантии уже год как нет( . К своему удивлению обратившись в магазин меня ткнули носом в чек в котором я сам лично (при оплате товара картой это обычное дело) поставил свою подпись под фразой примерно такого содержания тлит даже точно «на уценённый товар гарантия 2 недели». Отлично, что дали понять потребителю его ошибку доверять Вам как ответственному продавцу премиальной техники. После такого развода, как в сюжетах с отнятыми квартирами или схемами с участием мошенников хочется Вам эти Часы затянуть на шее потуже. При звонке в службу поддержки, внимательно выслушали, пообещали разобраться и принять решение о возврате или замене (что для меня является более удобным т.к. часы все равно приобретать). Потом долгая переписка с предоставлением бумажек и уточнений. Итогом всего этого разбирательства и звонка в службу поддержки стал визит в магазин, сдача часов на проверку качества продукции (не понятно зачем, т.к. Основой претензии является обман в момент покупки - неверная информация о сроке гарантии на изделие, после проверки качества звонок из магазина со словами «можете забрать Ваши Часы с ними нет никаких проблем !». Друзья обходите этот магазин стороной !!!

Отзыв написал "valopyrev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-25

Ответить от лица компании

Отзыв №878

Всем добрый день. Три недели назад приобрел телефон А7 с полным комплектом: фирменный чехол + защитное стекло + наклейка стекла. Через неделю первое стекло все запузырилось, находился в городе Новосибирск, зашел поделился бедой, через 20 минут ушел довольный, все исправили. К сожалению через две недели все повторилось, но в этот раз уже, здесь, в Омске. В фирменном магазине в Меге мне сказали, что две недели гарантии прошло и не чего менять не будут. Телефоном пользуюсь аккуратно. Итог 3700 руб потрачено на услугу, которую качественно, пока не предоставили. Обращаюсь к вам ребята из Samsung Мега Омск, дорожите своими клиентами. Надеюсь мой отзыв полезен тем, кто планирует покупку в Samsung.

Отзыв написал "alex_yakob"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-24

Ответить от лица компании

Отзыв №877

Меня эти козлы кинули на деньги, заплатив за полмесяца работы всего 3 тыс. руб.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-24

Ответить от лица компании

Отзыв №876

Впаривают все нужное и ненужное вам. Приходишь за маком - пытаются тебе продать iPad со словами «ну он тоже норм». При покупке айфона убедили меня купить страховку, которая якобы распространяется на все. Нет, не на все. + по этой страховке ремонт длится 35 рабочих дней, а телефон вам на время никто не даст. Так что никому не советую тратить деньги - лучше ремонтировать по факту.

Отзыв написал "Julia Osyagina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-15

Ответить от лица компании

Отзыв №875

В сентябре 2008года я приобрела холодильник марки Самсунг за 54 000 рублей. Прошло три года, закончилась гарантия, холодильник сломался (отказала холодильная камера, погас электронный дисплей). В нашем городе (Самара) два сервисных центра, в которых мне ответили, что мастера нужно ждать 45 дней (ЖДИТЕ). Хочу поблагодарить фирму Самсунг за "Замечательный" продукт и "Отличный" сервис!!!А теперь давайте подумаем....хммм...что же делать? Возможно стоит позвонить в поддержку и уточнить у НИХ по этому вопросу?! потому, что максимальный срок ремонта - 20 суток. МАКСИМАЛЬНЫЙ. это не значит что надо сразу впадать в панику "о боооже как же долго".

Отзыв написал "Инна Мигаль"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-13

Ответить от лица компании

Отзыв №874

Работала в компании 10 месяцев, замечательная компания, интересная работа, вообще очень полюбила направление Nike, у меня был очень умный, грамотный директор Антон Беланов, у которого научилась правильно выстраивать рабочие процессы, изначально, когда пришла был ТОМ на нашей территории Антон Огай обращение к нему по сложностям в работе сразу решались быстро.

Спасибо большое этой компании дали мне отличный очередной опыт в спортивном направлении, сотрудники офиса всегда помогут, расскажут как правильно делать и поддержат.
Хотела развиваться в этой компании, но мой ТОМ Кристина Косарева не дала это сделать, аргументировав это тем, что я еще не готова стать на должность директора магазина. Замечу то , что после увольнения директора магазина я месяц работала с тремя сотрудниками из них я администратор, кладовщик и 2 продавца, т.к. все уволились , план был выполнен на 98% и магазин выглядел всегда в отличном состоянии, правильный мерчендайзинг, в чем помогала Оля Батуринцева. После моего увольнения поставили старшего продавца с ре:стора магазин стал выглядеть отвратительно, стыдно туда заходить и по сей день, администратор не справляется со своим обязанностями в магазине все вверх дном, в модис приятнее заходить так как все аккуратно лежит, ценники не торчат, полный довес, чего не сказать сейчас о Nike Сочи.

Форма сотрудников вообще непонятная, есть единые стандарты для всех продавцов и управленцев, там же сейчас все ходят в ДЖИНСАХ разных цветов в спортивном магазине, который зарекомендовал себя изначально главным направлением БЕГ, обратите на это внимание.

Очень люблю этот магазин и буду покупать там вещи, но пожалуйста, прошу обратить внимание на руководство магазина, приведите его в порядок - это Сочи, тут всегда отдыхающие и это показательный магазин всегда был, хочется, чтобы люди туда не переставали ходить, а только нарабатывали клиентскую базу.

Надеюсь мой крик души и отзыв будет услышан и Вы предпримите меры, чтобы магазин вернулся в свое русло.

Давайте шанс развиваться своим сотрудникам, качественных кадров очень мало!

Спасибо.

Отзыв написал "Юлия Шутова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Самсунг, Группа компаний отзывы"

2018-06-09

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Могу сказать только хорошее о самом БЦ, как посетитель и такое же хорошее о БЦ, как арендадатель. Меня все условия устраивают, приятно хо

Рассказал Марина

«БЦ Сириус Парк отзывы»

«»

Клиника моя находится в москве, поэтому заказ пришел достаточно быстро (примерно через 2-3 дня после оформления). Очень боялся за состоян

Рассказал Владислав

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»

Робот Mediapro помог нашей компании выйти на новый уровень обработки клиентов. Он обзванивает потенциальных клиентов намного быстрее, чем

Рассказал Юля

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Каждый раз радуюсь, когда вижу новые сорта в магазине Русский Огород. Всегда есть возможность попробовать что-то новое и интересное!

Рассказал Аделина

«Русский Огород отзывы»

Представители на SravniViberi