ЦЕНТР МОБИЛЬНОГО СЕРВИСА - Нижний новгород и Нижегородская область отзывы

Осторожно! Сдали телефон в ремонт, вернули через месяц телефон , менеджер сообщила, что провели полную замену экрана, экран перестал работать на следующий день, в другом сервисе сказали, что модуль телефона не меняли, сравнили серию по документам, а почистили контакты, заплатили 5000 за новый экран, к тому же заменили аккумулятор на бу, за экран который не поменяли деньги возвращать отказываются. Если хотите что бы вам заменили внутренности телефона на бу и окончательно сломали телефон, то можете обращаться...Всем удачи ! Хорошие отзывы на своем сайте пишут самостоятельно, не ведитесь на этот развод!

19.03.18 я сдал в ремонт в ТЦ «Гагаринский» свой сотовый телефон. Квитанция о приеме телефона в ремонт: АА №221618 от 19.03.18 Вместо того, чтобы телефон устроить его сломали окончательно. Срок ремонта телефона истек 01.05.18. Ранее, я дважды уже писал жалобу через форму обратной связи в центральный офис, но реакции ноль. 02.05.18 я обратился через форму на сайте, чтобы решить вопрос мирным путем. Но на 22.05.18 ЦМС не сделали ничего, чтобы урегулировать со мной данную ситуацию. В итоге, я без телефона больше 2-х месяцев. Такого халатного отношения, я еще не встречал ни где. 04.05.18 я написал жалобу в РосПотребНадзор, сообщив им факты нарушения закона о защите прав потребителей по статье 28. Сейчас я готовлю исковое заявление для судебного разбирательства и на следующей неделе готов буду подать в суд на Центр мобильного сервиса, которая нарушает закон, и обманывает своих клиентов. В судебном порядке я буду требовать рабочий сотовый телефон, с характеристиками не ниже следующих: 4 G, 2 сим карты, камера 13/2, 5 дюймов, 8 ГБ. Так же в соответствии с пунктом 5 статьи 28 о защите прав потребителей, я требую выплату неустойки (пени) за нарушение сроков окончания выполнения работы. Взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), в размере трех процентов цены выполнения работы. Из этого следует, что за период с 02.05.18 по 22.05.18 по причине задержки выполнения услуг в срок, пени составляет: 1701 рубль. Расчет произведен по формуле: стоимость ремонтных работ = 2 700 рублей (стоимость Ваших услуг за ремонт моего телефона)*3% пени ежедневно = 81 рубль в день*на 21 день просрочки выполнения работ = 1 701 рубль. С каждым днем задержки сумма пени растет и в случае, не предоставления мне телефона до 1 Июня сумма пени будет равна 2 511 рублей. Мое желание, мирно урегулировать сложившуюся ситуацию, и если компания ЦМС читает отзывы о себе, предлагаю сделать аналогичный выбор.

Отдала телефон в ремонт 20.12.17. Сегодня 23.01.18. Сначала запчасти все не пришли. Во вторник 16.01.17 сказали что пришли в город. В четверг будут у них. Так вот вчера 22.01.17 запчасти так и не поступили в ТЦ Гагаринский из центрального офиса. Зам. директора на телеф.звонки не отвечает (номер у них на точке указан). Одно вранье. Не могут по городу больше недели переместить запчасти. На сайте на обратную связь также не реагируют. Подумываю уже написать заявление в прокуратуру. Жалею, что изначально не прочитала отзывы о данной конторе.

Не обращайтесь туда,воровство деталей,враньё сотрудников и ещё куча неприятностей ждут вас в этом сервисе!!!

Люди! Не отдавайте им телефон. Обратился с поломкой, слетел айтюнс. В итоге прождал два месяца, вернули . Сказали не получилось. ТЕЛЕФОН НЕ МОЙ. потертости, царапины, дисплей не работает и ВЫВАЛИВАЕТЬСЯ.около зарядного гнезда есть два шурупика их НЕТ. ОТДАЛ ОБРАТНО ПУСТЬ ПОДАВЯТЬСЯ.

Отдала телефон в ремонт( треснул модуль) в сервис по улице Дьяконова в "Новом веке", сказали, что ремонт будет стоить 4500 и через две недели отдадут. Через неделю цена выросла до 5500, я хотела отказаться, но мне менеджер Мария ответила отказом, сказала, что деталь уже заказана и в таком случае придется её оплатить. Прошло уже больше 45 дней, телефон не отремонтирован, менеджеры нагло и открыто смеются в лицо, по-хамски разговаривают, телефон не отдают, хотя все сроки по так называемому договору, вышли. НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис, поберегите свои нервы и время!!! Если бы раньше прочитала все отзывы, не обратилась бы туда, ведь на чужих ошибках тоже учатся...(№403072)

ГИБЛОЕ МЕСТО... 25.10.16 отдала в ремонт телефон,заказ № 133467, согласилась на ремонт за 2800р после диагностики...И зря... 4 раза приходила и звонила в отделение ЦМС в ТЦ Жанто на площади Жукова, каждый раз разные сотрудники включая милых девушек и мастера пытались мне внушить, что детали к телефону вот-вот придут и мне устроят телефон.. И вот на пятое посещение этого веселого заведения неожиданно я узнаю, что стоимость ремонта телефона внезапно возросла до 3200р. Естественно, я была возмущена, лишних 400 рублей у меня нет и попыталась забрать телефон..НО не тут-то было, телефон я получить назад не смогла, 17.11.16 милая девушка спорила со мной до хрипоты, что детали мои пришли, но где они, она не знает и телефон она мне не отдаст.. Лично я считаю, что эта фирма отнимает у людей их имущество и занимается вымогательством денег, т.е, не ремонтирует и не отдает назад чужую собственность под предлогом того, что якобы уже закупила несуществующие детали.. Буду обращаться в вышестоящие органы. Никому не советую обращаться туда, потратите время, нервы и деньги и останетесь без телефона, как я..

Ужас! Кормили завтраками 2 недели. Изначально сказали 2500, когда мы пришли за телефоном после диагностики и сказали, что нашли за 800, они согласились за 800! То телефон выдать не могут, так как айфоны хранятся в сейфе а мастера нет, то не сделали, то еще что! Ходила 2 недели к ним как к себе домой! В итоге вернули телефон, и только при попытке его зарчдить и проверить девушка выдала, что он без ремонта!!! Типа не уложились они в 800! Так а какого хрена, извините, обещать??? Неужели нельзя рассчитать это изначально и сказать??? В другом сервисе сделали за 15 минут и не было того, за что нам насчитали 2500! Потеряли кучу нервов и времени!! Договора нам никакого не давали, на а4 написали, что принят айфон черного цвета и фио заявителя! Очень хотелось ругаться до последнего, но девушка админ ни при чем и толку мало. Либо найдите норм мастера, либо смените хозяина!

Уважаемый Алексей, укажите Ваши контактные данные для связи. Спасибо. Менеджер ЦМС Ответить Пожаловаться на комментарий

Уважаемый Яшнов Алексей Геннадьевич, между Сервисным Центром и Вами был оформлен договор №94491 от 24.04.2016г на оказание услуги ремонта телефона HTC ONE X+ с заявленным дефектом: «Заказ модуля, принят в разобранном виде, БЕЗ МОДУЛЯ, цвет черный». Свои обязательства Сервисный Центр выполнил в срок и в полном объеме. 2 июня 2016г. Вы забрали аппарат из Сервисного Центра, проверили его на месте и поставили в договоре свою подпись о том, что оборудование из ремонта получено и проверено, претензий по качеству обслуживания не имеете. По истечении 28-ми дней, а именно 30 июня 2016г. Вы обратились в Сервисный Центр с дефектом: «Периодически пропадает изображение на модуле, цвет черный»(Договор №94850) . При проведении диагностики было выявлено что на Вашем аппарате присутствуют следы механического повреждения дисплейного модуля, а именно трещина в нижнем правом углу дисплея. Что касаемо качества детали, Вам была выдана накладная, подтверждающая, что деталь является оригинальной. Выполненные работы и замененные детали описаны непосредственно в Вашем договоре в соответствующей графе. Таким образом, мы вынуждены отклонить Ваши требования о гарантийном ремонте в связи с наличием механических повреждений детали в процессе Вашего пользования аппаратом. С уважением менеджер СЦ

Заказ размещался на Московском шоссе 122 Тц Карусель. У HTC one x + был разбит тач. Принесли в ЦМС в надежде получить качественную услугу, т. к. прочитали только положительные отзывы НА САЙТЕ КОМПАНИИ и многообещающую информацию. Спустя 3х-недельного ожидания и ответов менеджера 3 раза, что". запчасть пришла, но она снова бракованная. нужно подождать" заставляла уже усомниться в обещаниях. В итоге уже при передаче телефона возник вопрос, что тач установлен китайский, не оригинальный, по периметру вылезал клей!. Плюс со встроенной памяти телефона (не с карты!) была удалена вся информация!менеджер обещала связаться, если вдруг это будет необходимоЗаплатив 4000р за работу и "оригинальную" запчасть начали в обычном бережном режиме использовать телефон. через неделю начались глюки, экран полосил, мог отключиться, но потом включался. Списали на временный дефект. История повторялась. К истечению 30дневной гарантии на ремонт, экран вовсе погас и включаться не хотел! обратились повторно, менеджер забрал телефон на диагностику. Придя на след. день выяснилось, что в ремонте отказано, т. к. в углу экрана на матрице обнаружена трещина.написали претензию ИП Ильину, , что образовалась какая-то трещина в углу дисплея (коей не было) на основании которой отказывают в гарантийном ремонте, так же высказал возмущение, , что удалили информацию, не согласовав с заказчиком. Ответ пришел, , что мол да, у вас трещина поэтому в гарантийном ремонте отказываем. а с тем, что информация с телефона удалена - вы были ознакомлены в таком -то пункте договора - заглянув в договор такого пункта обнаружено не было. Попросили у менеджера АВР, вдруг выяснилось, , что он платный, цена его - 500р. На основании чего взымается плата- не ясно, в договоре этой информации нет, никакого уведомления не было, , что АВР стоит 500р.подумайте 7 раз стоит ли полагаться только на отзывы на сайте, как в моем случае.написал данный отзыв в обратную связь им на сайт - никто его естессно не разместил! Уважаемый Яшнов Алексей Геннадьевич, между Сервисным Центром и Вами был оформлен договор №94491 от 24.04.2016г на оказание услуги ремонта телефона HTC ONE X+ с заявленным дефектом: «Заказ модуля, принят в разобранном виде, БЕЗ МОДУЛЯ, цвет черный». Свои обязательства Сервисный Центр выполнил в срок и в полном объеме. 2 июня 2016г. Вы забрали аппарат из Сервисного Центра, проверили его на месте и поставили в договоре свою подпись о том, что оборудование из ремонта получено и проверено, претензий по качеству обслуживания не имеете. По истечении 28-ми дней, а именно 30 июня 2016г. Вы обратились в Сервисный Центр с дефектом: «Периодически пропадает изображение на модуле, цвет черный»(Договор №94850) . При проведении диагностики было выявлено что на Вашем аппарате присутствуют следы механического повреждения дисплейного модуля, а именно трещина в нижнем правом углу дисплея. Что касаемо качества детали, Вам была выдана накладная, подтверждающая, что деталь является оригинальной. Выполненные работы и замененные детали описаны непосредственно в Вашем договоре в соответствующей графе. Таким образом, мы вынуждены отклонить Ваши требования о гарантийном ремонте в связи с наличием механических повреждений детали в процессе Вашего пользования аппаратом. С уважением менеджер СЦ

Мария, свяжитесь со мной!!!!!

Уважаемый Гость сайта, Вы могли бы подкрепить Ваш отзыв своими контактными данными, иначе мы не сможем разобраться в сложившейся ситуации. Менеджер ЦМС

Я вообще не понимаю, как этот вертеп до сих пор не закрыли. Видимо имеет место коррупционная составляющая. Года три назад я так вляпалась в это.... С тех пор в Роспотребнадзоре жалоб на них меньше не стало, но они так же работают. Меня с моей жалобой завернули, так как я по наивности не взяла у них при выдаче никаких документов. Сказали, что мол дохлый телефон. Потом случайно я узнала, что в телефоне оказалась дохлая плата от совершенно постороннего телефона. Так что если есть желающие крутануть барабан... Вам сюда!!! Уважаемый Гость сайта, Вы могли бы подкрепить Ваш отзыв своими контактными данными, иначе мы не сможем разобраться в сложившейся ситуации. Менеджер ЦМС Мария, свяжитесь со мной!!!!! Уважаемый Алексей, укажите Ваши контактные данные для связи. Спасибо. Менеджер ЦМС Ответить Пожаловаться на комментарий