Seven Sky реальные отзывы от клиентов

То работает, то нет! Никому не советую подключаться к этим.

Отзыв написал "Кема"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-10-22

Ответить от лица компании

Очень отвратительно работает обслуживание, телефонная связь никакая. С удовольствием разогнал бы шарашкину контору.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-10-10

Ответить от лица компании

Согласен со всеми, легче застрелиться, чем дозвониться. Проблемы клиентов их не интересуют, нет бабла, то тупо отключат, но при поступлении денег на счёт нужно им дозвонится, что не реально и умолять, что бы подключили снова. Идиотизм полнейший, даже самый лоховской сервис автоматически подключает услугу при поступлении денег на счёт. Их личный кабинет не интуитивен и не понятен. Короче - дедсад на верёвочке. уровень - народ. ру, продолжайте осваивать тетрис.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-10-08

Ответить от лица компании

Интернет частенька вырубается, 1-2 раза в неделю, бывает часами а бывает и на весь день. телефон горячей линии планый, дозваниваешься долго. Посветуйте, какой провайдер у нас есть еще на новой трехгорке.

Отзыв написал "Местный"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-10-08

Ответить от лица компании

Расторг договор с данной шарашкой 6 декабря 2013 года, девушка при расторжении дала бланк заявления на возврат денежных средств и после заполнения сказала, что в течении 2 недель деньги будут на указанном счету. Сегодня уже 31 декабря и денег так и нет. Звонил туда 4 раза, всегда дают разную информацию и кормят завтраками. Последний раз сказали, что заявление мое на подписании у генерального и 30 декабря все будет на счет перечислено я звоню 31 декабря так как денег нет и видимо новый, не обученный обманывать клиентов, сотрудник сказал, что деньги даже со счета сети не вывели.

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-10-03

Ответить от лица компании

Ужасное отношение к клиентам. По моему дому ходил менеджер из данной организации и предлагал подключиться по бонусному тарифу 400 рублей за интернет и телевидение. Менеджера зовут Александр, обещал, что все сделают вовремя и если, что звонить ему и он решит все проблемы. Подключение заказал на субботу. Ребята подключающие интернет все сделали вовремя и оперативно, человека же с телевизионной приставкой так и не дождались, он даже не отзвонился. Менеджер Александр, сказал, что поможет и тоже пропал. После этого заказал подключение ТВ на вечер понедельника, мастер опять не пришел и не отзвонился, в офисе Севен Скай сказали, что не знают, где он и придет ли вообще. в итоге остался и без интернета и без тв. Тем более неприятно, что до подключения к Севен Скай интернет у меня был и все прекрасно работало. Номер договора: 1487306.

Отзыв написал "Владислав"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-09-27

Ответить от лица компании

Интернет + телевидение 1200 рублей! 500 рублей красная цена!

Отзыв написал "Катя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-08-18

Ответить от лица компании

Интернет работает медленно, дозвониться в службу поддержки очень сложно, они не берут трубку, кроме того звонок платный и висишь по 10 -20 мин. ждешь, пока тебя с кем-то соединят или найдут нужную тебе информацию. Жду конца месяца и меняю провайдера. Достали уже.

Отзыв написал "Рстам"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-08-11

Ответить от лица компании

Не реально слабое качество интернета за такие деньги. Плюс или минус ко всему интерфейс сайта. Забыл пароль и ни каких тебе вариантов его получить. Платишь деньги за отключенный инет, а получить можешь на следующий день. Реально Билайн, если есть возможность подключиться, в сто крат лучше!

Отзыв написал "Павел"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-22

Ответить от лица компании

Вот я пользуюсь этим провайдером с 2006 года, все было отлично, до появления этих севен скай! Была проблема, звонила в тех. поддержку, трубку снимали в течении 10 секунд, ребята специалисты решали все проблемы быстро оперативно и все работало. Сейчас же это ужас, звонила недавно, переключили на так называемых специалистов, минут 40 висела на трубке, в итоге плюнула, трубку так никто и не снял, зато с телефона сняли 200 рублей! Страницы открываются по 5, а то и 10 минут, соединение отвратительное. Дальше, ну просто невозможно, нет, просто нереально попасть в свой личный кабинет! Собственно говоря к чему весь отзыв: тем кто хочет подключаться у этого провайдера, не советую, 100 раз подумайте, и читайте отзывы! Ну а я буду переходить к другому провайдеру!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-19

Ответить от лица компании

Логин - shk_nagdaliev. 08.11.2012 г. и 09.11.2012 г. специалисты из техподдержки пытались безуспешно прописать роутер по макадресу. 10.11.2012 г. админ с работы, дозвонившись в техподдержку (звонил ровно 25 минут), настроил роутер так, как им было нужно. Приехав домой набрал их номер и.., оказалось, что дозвонится в техподдержку нереально. Звонил 11.11.2012 г. с 22-00 до 23-00, до колцентра можно дозвонится за 5-8 минут, дальше глухо! Два раза в течении 30 минут слушал музыку дозвона и ничего, в техподдержке все вымерли. В колцентре отвечают, что абонентов стало больше, поэтому увеличилось время ожидания ответа. В связи с этим немного расширить штат им в голову не пришло! В колцентре приняли жалобу, но увидел количество недовольных на этом сайте и надежда умерла. С умилением вспоминаю Точку доступа!

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-18

Ответить от лица компании

Город Щербинка, физ лицо, до прихода seven sky (или ребрендинга, хз, что там произошло) был aldis telecom (точка доступа) который работал стабильно лет 5. Сейчас уже часов восемь как скорость загрузки в районе 0~30 kbit/s о_О. потеря пакетов 25-70%, на протяжении последнего месяца точно, не удивлюсь если и больше, скорость по договору не достигалась. сегодня ситуация уже расстроила окончательно, спасают мобильные операторы. Утром с визитом в офис, желание расторгнуть договор и забыть о существовании данного провайдера.

Отзыв написал "Любовь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-15

Ответить от лица компании

Уже больше месяца не работает интернет. Оформили заявку на вызов специалиста на Внииссок Кутузова, 1. Не дошли видимо. Пыталась вчера дозвониться и оформить новую заявку. Мне отказывают в переоформлении заявки, переключая на технический отдел, но не могут соединить с техотделом, т. к до него идет недозвон. Видно очень много жалоб и проблем со всеми абонентами. Предлагаю оставить свой номер чтобы мне перезвонили как освободятся, отказано. Т. е до технического отдела можно просто никогда не дозвониться и никому ты не нужен. плати деньги и пошел вон. И это не смотря на такую серьезную проблему. Вот так и мучаюсь. Связь самая дорогая в городе, сервис отвратительный, отношение к клиентам как к мусору, качество интернета отвратительное. В общем не советую и иду расторгать договор с этой конторой. Тел.: 9636747219.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-13

Ответить от лица компании

Некоторое время назад (примерно 1, 5 мес.) перешла на другого провайдера. По необходимости. У нас в поселке по непонятной причине запретили работу Севен ская. Только вот тот самый Севен скай даже не предупредил о том, что интернета больше не будет и все тут. Так вот! Уважаемые интернет-пользователи, с тех пор, как я перешла к другому провайдеру (название указывать не буду, дабы не подумали, что это реклама), проблемы с интернетом у меня ЗАКОНЧИЛИСЬ! Всякий раз в страхе подходила к ноутбуку с мыслями, а есть ли у меня интернет? Так всегда было с Севеном-Скаем))) Но интернет теперь есть постоянно! И в случае каких-то поломок не приходится никуда звонить днями и ночами. Все начинает работать в течение этого же дня. Всем рекомендую настоятельно переходить от Севен Ская к другим интернет-провайдерам и вы сбережете свое время, деньги и главное нервы! Всем удачи.

Отзыв написал "Виктория"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-13

Ответить от лица компании

В результате присоединения butovo.com к данной компании, решение неполадок с интернетом ухудшилось в разы. Ждать человека, который исправит обрыв кабеля нужно 3 ДНЯ! Где оперативность? Может стоит увеличить штаб ваших людей?!

Отзыв написал "Любовь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-07-10

Ответить от лица компании

В г. Щербинка был отличный провайдер, но пришли эти спецы и прибрали к рукам компанию. Теперь в техподдержку дозвонится нереально. Нужно было восстановить ip настройки по договору, так мне 3! раза за 1,5 дня назвали неправильный ip адрес и прочие данные. Интернет отваливается, а никто не торопится его восстанавливать. Перешел на другого провайдера. На 100 рублей дороже, но разница земля и небо.

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-05-19

Ответить от лица компании

Подключился к seven sky 2 месяца назад. Первый месяц интернет работал без проблем, а потом начались одни проблемы. Интернет стал зависать, страницы очень долго загружаются (это при скорости до 100 мбит/с) и практически каждый день отключается. В техподдержку звоню по 3-4 раза, все бесполезно - позвонил, вроде заработал, но как кладу трубку снова перестает работать. До техподдержки очень сложно дозвониться, 30-40 мин. Собираюсь переходить на другого провайдера, а к seven sky никому не советую обращаться.

Отзыв написал "Вячеслав"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-05-19

Ответить от лица компании

На улице Молодёжной 1 Б постоянно не работает интернет, день работает три - нет. Звоню с мобильного, пока все симфонические оркестры не прослушаю, не ответят. И, что самое смешное, отвечают, что в течение дня всё сделают, и так каждый день. Но просрочка платежа на день, сразу вырубают. Тут всё оперативно. Молодцы! Отвратительная работа.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-10

Ответить от лица компании

Интернет провайдер оказывает техническую поддержку исключительно через телефонную связь. Нет доступа к их сайту и к личному кабинету через интернет, если у вас кончились деньги на счету, или просто их ошибка с начислениями. Эта компания не может решить минутный вопрос, который связан с ошибочным начислениями, мне не решили его за 4 дня, и держат все это время без интернета! Зачем такой провайдер? Единственный плюс, что отвечают по телефону, правда сообщают каждый раз, что завтра. Может им просто оказывать услуги по телефону, у них это лучше получается! Очень дикое отношение как к клиентам так и к использованию тех же услуг, которые пытаются сами предоставлять. Если SEVEN SKY завтра не решит мой вопрос, то откажусь от их услуг. Хорошо, что я не успел отказаться от медленного интернета ADSL, старый провайдер выручает и техподдержка у них на современном уровне.

Отзыв написал "Виктория"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-08

Ответить от лица компании

Хотел подключиться к этому провайдеру, на так и не удалось. Три дня звонил - никто не брал трубку! При чём это было в будни, в промежуток с 11 до 16 часов. В конечном итоге написал им на корпоративную почту - мне ответила девушка и сказала, что вам завтра обязательно позвонят. Следующий день - никто не звонит, к ним дозвониться нереально - не берут трубку. С таким отношением к клиентам. Не лучше платить на 100 р. в месяц больше.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-03

Ответить от лица компании

У меня интернета не было 11 дней. Звонила в техническую поддержку практически ежедневно, всякий раз выслушивая одну и ту же историю о том, что специалисты уже выехали и сегодня все обязательно будет работать. В результате удалось дозвониться в приемную секретаря и обратиться к ней. Она вежливо объяснила, что интернет отсутствует по причине плохой погоды, а вот с генеральным директором соединять наотрез отказалась, сказав, что обязательно передаст мою претензию в устной форме главному сотруднику технического отдела, который непременно мне перезвонит. Прошло два дня. Никто так и не связался со мной. Позвонила еще раз в приемную секретаря с повторной претензией. В этот же вечер произошло чудо и мне позвонила сотрудница по имени Дарья и сообщила, что неполадки устранены и интернет работает! А причиной неполадки явилось то, что управляющий потерял какие-то документы, обеспечивающие доступ к техническому оборудованию, и они просто не могли к нему подступиться. Итог. Мне предложили внести очередной платеж, так как в связи с тем, что у меня на счету осталось 15 рублей, интернета у меня опять-таки не было. Я задала вопрос, как так, ведь у меня 11 дней не было интернета, куда же делись деньги с моего лицевого счета? Мне пообещали сделать перерасчет в течение 14 дней, но очередной платеж все-таки внести пришлось. Хочется отметить профессионализм звонившей мне сотрудницы из тех. поддержки, которая помогла подключить роутер, к сожалению, имени ее я не запомнила. Но в общем и целом могу сказать одно, видимо, придется отказаться от услуг данного провайдера. И я прекрасно понимаю, что специалисты тех. поддержки не виноваты в сложившейся ситуации, они говорят нам ровно то, что им позволяется говорить, но мне кажется, что было бы намного честнее сказать, что интернета не предвидится еще долгое время. В общем, всем удачи, а я буду искать другого провайдера.

Отзыв написал "Мементе"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-03

Ответить от лица компании

Из-за сбоя биллинг-системы не успеваем пополнять счёт: заплатив за месяц, уже на следующий день, велик шанс остаться без интернета. Сервисное обслуживание отсутствует работа с клиентами на низшем уровне. Сотрудничество с компанией Seven-Sky - это бесполезная трата ваших денег, времени и нервов!

Отзыв написал "Тптьаня"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-02

Ответить от лица компании

Не было интернета почти 2 недели. Хотя согласно договора, устранение неисправности в течении 3 дней (заявки были созданы и жалоба тоже) никаких извинений и пока перерасчетов. Жалоба рассматривается в течении 60 дней! (Оператор Михаил по телефону сегодня). Совет: при обращении сразу создавайте заявку обязательно с присвоением ей номера, иначе Вы нас не уведомляли. В общем, полный отстой.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-04-02

Ответить от лица компании

Более слабой техники и неграмотного персонала не встретите. Бегом от этих шарлатанов.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-03-30

Ответить от лица компании

Около 3 недель назад перестал работать интернет. Решили, что кончились деньги. Пополнили счет. Инет не заработал. Далее, связались по тел.: 7457278 с технической поддержкой компании. После полутора часа разговоров, переключения от специалиста к специалисту и пробами подключить инет через телефон под руководством специалистов - результата не произошло. Они рекомендовали вызвать их специалиста, что мы и сделали. В пятницу 28.06. пришел специалист. В течении двух с половиной часов он пытался настроить интернет - не получилось. Он звонил в офис (с моего мобильного, где больше слушал музыкальное сопровождение от постоянного переключения), сотрудники тех. поддержки по телефону отвечали, что нужен печатный договор, т. к. там написаны необходимые данные для подключения. К несчастью, на тот момент мы его не могли найти, т. к. в квартире недавно был ремонт. Без договора сотрудник по телефону никак помочь нам не мог. Напрашивается вопрос: договор был заключен в двух экземплярах, неужели сотрудник в компании не смог найти второй экземпляр, который должен храниться в компании? В тот же вечер позвонил молодой человек из компании. С его помощью мы пытались настроить интернет по телефону. Безуспешно. В воскресенье 30.06. приходили к нам домой два мастера. К счастью, мы нашли печатный договор. В течении двух часов мастера настроили интернет. Ура, он заработал. Радость была не долгой, уже вечером интернет опять НЕ РАБОТАЕТ. Вопрос: в компании есть сотрудники, которые могут настроить интернет? Оказалось: Интернет 7Скай не может работать через роутер, только напрямую. Очень надеюсь, что при расторжении договора, нам вернут деньги со счета! Удачи вам 7Скай - Вы на пути развития новых технологий!

Отзыв написал "Григорий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-03-15

Ответить от лица компании

Все мыслимые рекорды побиты! Браво Севен скай! Интернет отсутствует НЕДЕЛЮ! Звонила, просила, уговаривала, ругалась. Толку - ноль! Неполадки будут устранены в течение дня. ХА-ХА-ХА! Чтоб вам всем так везло! Искренне желаю и к вам такого же отношения! ЗЫ: Еще и номера телефонов руководства с сайта убрали, видимо, чтоб совсем невозможно дозвониться было! И еще, когда я предложила обратить внимание на количество негативных отзывов в адрес данного провайдера, знаете, что мне ответил оператор Константин?? Есть люди, которым платят деньги, чтобы они оставляли негативные отзывы. Занавес!

Отзыв написал "Яя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-03-05

Ответить от лица компании

Стабильно присутствуют регулярные технические неисправности и поломки! Как правило интернет отключается в преддверии выходных и отсутствует до 5 дней подряд. Сотрудники службы технической поддержки никогда не могут дать вразумительного ответа, а на требование соединить со старшим смены пугаются и задают странные вопросы: А зачем? А я не могу этого сделать. А все равно он вам скажет то же самое. Несколько раз удавалось пробиться на более компетентного сотрудника, но и то не через службу тех. поддержки, а через секретаря. Но это стоит огромных затрат времени, сил и нервов. Хотелось бы более ответственного отношения к клиентам. Мы исправно оплачиваем ваши услуги и мне кажется имеем полное право требовать оказания оплачиваемых услуг в полном объеме.

Отзыв написал "Максим"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-02-27

Ответить от лица компании

Постоянные отключения. Вообще невозможно дозвониться в техподдержку. Обещали бесплатный антивирус - где он??? 70 руб. в мес.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-02-27

Ответить от лица компании

Народ, давайте собираемся и подадим на этих олухов в суд. Кто за?

Отзыв написал "Пу"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-29

Ответить от лица компании

Наш провайдер Севан скай. Пользуемся их услугами не так давно, но изрядно уже всё достало! Постоянно не работает интернет, звонишь в техподдержку приносят извинения и так каждый раз. Зато если закончились деньги, тут же отрубают доступ, а если сами не предоставляют услугу по своей вине, никакой компенсации. Вывод один - НАДО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ.

Отзыв написал "Генрих"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-24

Ответить от лица компании

Пользуюсь данным интернетом с 2008 года, т. е. 6 лет. Проблемы постоянно возникают, то скорость жутко маленькая, то у них какая то инвентаризация, то еще какие то проблемы. Отношение техподдержки отвратительное, мало того, что я трачу на них свои деньги, т. к. звоню с мобильного интернета, так они мне не могут толком оказать помощь, в последний раз меня 4 раза переводили на 4 разных операторов, которые мне предлагали сделать одну и ту же процедуру, которую я уже выучила пошагово и досканально, в итоге связь прервалась, после моего перезвона, мне было сказано, что этот дело в вашем компьютере, что то с ним. Вот вам телефон нашей сервиснойгруппы, которые придут к вам и устранят проблему (помечу, за мои же деньги). В итоге я отдаю деньги за интернет, которым не могу пользоваться. отдаю деньги за мобильную связь и еще отдаю деньги за вызов мастера, которого мне подложили. Золотой интернет какой то получается. Когда же я попросила своих знакомых удаленно проверить, что может быть с моим компьютером, они вынесли вердикт, что у меня в пакетной передаче данных потерь 50%. Возможно поврежден провод. Я опять звоню в компанию СевенСкай и объясняю все как есть и прошу прислать специалиста, который посмотрит провода. На, что мне говорят, что такую услугу не производят звоните в компанию с которой мы сотрудничайте и вызывайте мастера. Звони и мне сообщают, что только диагностика будет стоить 600 р., а если действительно обнаружится, что что-то нужно менять, так еще платить. Делайте выводы господа, наиужаснейший интернет провайдер, наверное почта их, перегружена судебными исками.

Отзыв написал "Леона"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-08

Ответить от лица компании

Личный кабинет уже месяц не работает. В техподдержку не дозвониться. Постоянные отключения.

Отзыв написал "ана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-08

Ответить от лица компании

Уже наверное лет 5 мучаюсь. каждый божий день сбой, обрывы, иногда вообще отключают по ошибке как они говорят. Скорости нет. Уважения к клиентам нет. Это просто катастрофа какая-то. Просто дом не подключен больше не к чему. Давно бы уже послал бы их далеко и на долго. Вызывать кого либо бесполезно! Пользуются безвыходностью людей. Провайдеров нет практически. Никому не советую! Лучше сидеть через МТС оленя, толку больше. К сожалению, времени нет на суды, так бы засудил их к чертовой матери!

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-08

Ответить от лица компании

Гребут с клиентов деньги за услуги, которые не предоставляют должным образом! Интернет из 30 дней в месяце работает более менее 10 дней, техподдержка ничем не помогает и всегда говорит, что проблема со стороны клиента и никак иначе. В итоге составляют N-ое количество заявок. По заявкам приезжают мальчики, чешущие репу и не понимающие, что надо делать, и уезжают, а проблема с отсутствием интернета так и остается! Про скорость я вообще молчу, вместо 100 Мбит/с дай Бог 40 натянется. В общем, вывод такой: Бегите от SEVEN SKY как можно быстрее! И деньги, и нервы целее будут, и интернет всегда под рукой!

Отзыв написал "ЯЯ"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-08

Ответить от лица компании

А в нашем доме данная компания является монополистом. Выбрать не с чего. Постоянные перебои в сети, скорость очень плохая. За что берут деньги остается загадкой.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2013-01-08

Ответить от лица компании

При подключении к интернету кабель приходится шевелить в разные стороны, чтобы найти нужное положение, при котором будет сигнал. При обращении в seven sky, мне назначили выезд специалиста через 4 дня, в назначенный день специалист перезвонил и заявил, что не может и предлагает перенести еще на 3 дня (суббота), в итоге уже в субботу мне сообщили, что обжим кабеля услуга платная и специалист не приедет. Итог - меняю провайдера. С такими олухами работать не стоит!

Отзыв написал "Антон"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-23

Ответить от лица компании

Сегодня с 11.00 и пока до 15 часов интернет не работает, у меня выдает ошибку 651 (это если нет денег или что-то с их оборудованием), звоню говорю, что нет связи, ошибка выскочила такая. Они - сейчас проверим, проверяют - все нормально, да и у вас положительный баланс, оставьте заявку. Мастер придет проверит, спрашиваю когда - завтра, говорю, а сегодня нельзя. Ответ нет, заявка за сутки подается. Рассказываю им, что был случай, приходил этот олень чинить комп, у меня браузер полетел поставил Внимание! демо-версию мозиллы, поработала она так 1 неделю и конец. Молчат, потом опять мастера навязывают своего, говорю дистанционно можно сделать. Нет, и это обслуживание? Вот пишу тоже с iPad, хоть он не подкачал, работает.

Отзыв написал "Айрпт"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-18

Ответить от лица компании

Днем интернета нет, а в остальное время не соответствует заявленной скорости. Звонить уже устал.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-18

Ответить от лица компании

Худшего провайдера трудно даже представить. Недостатки: 1. Постоянное отсутствие соединения. 2. Постоянное отсутствие возможности дозвониться в компанию и задать интересующие Вас вопросы. 3. Совершенно бездарно разработанный сайт. 4. Отсутствие возможности нормально оплатить услуги с сайта компании. Вот далеко не полный список достоинств 7Sky! Не советую подключаться к 7Sky. Де. мо, а не провайдер.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-14

Ответить от лица компании

Какая-то ерунда. Платил 777 руб. - нормально. Захотел улучшить - вместо 50 мбит стало 100 мбит, стал качать долго, сбои, пинг высокий. Вызвал поддержку, говорят, все нормально. Проверял несколько раз у независимых. Выдает от 21 до 44 мбит вместо оплачиваемых 100.

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-13

Ответить от лица компании

Выбрала тариф Осень. Предложили приобрести с антивирусной программой. 4 месяца жду, оплачиваю а/пл с антивирусной программой, которой нет. Звонили с Seven Sky, спрашивали все ли хорошо подключили, я ответила: Нет, плохо, антивирусной программы нет. Они мне: Это не наш вопрос.

Отзыв написал "Виктория"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Я уйду тихо и без скандалов. Но больше уже никогда не вернусь. Каждый голосует прежде всего своим кошельком.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Интернет работает тогда, когда ему хочется, а не когда мне надо. Постоянно исчезает интернет, в техническую поддержку дозвониться не возможно, они трубки не берут. У них такие смешные оправдание, уже слушать не возможно. Когда я пошла к ним в офис и хотела поговорить с начальником отдела, мне сказали, что ее нет и они не знают, когда она будет. Интересно, в рабочее время, где гуляет начальник отдела.

Отзыв написал "Илья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то ахинею или сбрасывают звонок. А главное ничего не докажешь, написал жалобу через некоторое время звоню, а в ответ (а у нас такой жалобы нет). Реакции на жалобы – никакой. Праздники просидел без интернета. Надоела уже эта шарашка. Никому не советую этого провайдера.

Отзыв написал "Игорь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Сначала у нас был ТРК, было намного лучше, перешли на seven sky - всё время нет соединения с сервером, абонентская плата не малая. Расширяетесь, а тарифы не падают, только увеличиваются, новых предложений нет.

Отзыв написал "Татьяна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Техническая поддержка не отвечает, а когда редко но отвечает, то не помогает.

Отзыв написал "Тито"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Регулярные проблемы с подключением, в службу поддержки дозвониться нереально, проблемы ваши, они только ваши. Но оплата по любому должна быть своевременной, даже на пару часов не продолбят, деньги вернуть зато время, что не работал инет, а он не работает в месяц дней 20 точно, никто и не думает. И даже сейчас отзыв пишу с iPad.

Отзыв написал "Евгений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-11

Ответить от лица компании

Все надоело. Отключаемся! Интернет вечером, вообще, не работает.

Отзыв написал "Надежда"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-11

Ответить от лица компании

Надоела уже эта шарашка, который день уже нет скорости инета! Надеюсь, что руководству попадет!

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-11

Ответить от лица компании

Постоянные проблемы с интернетом. Нет своей технической поддержки по решению вопросов подключения через wifi. Не дозвониться. Не могу через wifi-роутер получить стабильное соединение, проблема в этих ребятах, они этот вопрос не решают. Никому не советую этого провайдера.

Отзыв написал "Антон"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-10

Ответить от лица компании

Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то ахинею. Зато денежки берут исправно. Да еще и следить надо, а то деньги могут исчезнуть вникуда. А главное ничего не докажешь.

Отзыв написал "Сережа"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-10

Ответить от лица компании

Сил нет терпеть безобразное отношение Seven Sky к своим клиентам! Раньше было так хорошо, пока не воссоединились с ТРК. Советую менять на ВЛ-Телеком. Поверьте, забудете о проблемах с интернетом! И со службой технической поддержки всегда можно связаться! Советую!

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-10

Ответить от лица компании

Перешел на новый тариф. Заявленная скорость 50 Мбитсек. В реале получаю 6-10 Мбитсек. И это постоянно, и днем и ночью.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-10

Ответить от лица компании

Заявленная скорость по договору 100 мб, реально 2-15 мб, это при условии, если есть доступ в интернет (в последнюю неделю с 19.00 до 01.00 просто невозможно подключиться). Телефоны технической поддержки просто не отвечают в течении минут 40, а то и часа. Если каким то чудесным образом получается туда дозвониться, то от сотрудников идет одно только вранье, причем довольно бездарное и глупое (видимо, они считаю, что их клиенты закончили лишь 3 класса сельской школы). Целый ноябрь нагло врали про замену оборудования по городу, результата, разумеется, нет. Если выбираете провайдера, не подключайте севенскай.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-12-07

Ответить от лица компании

Добрый день! Я живу в Одинцово-1. Ситуация с невозможностью подключения к интернету у этого интернет-провайдера - регулярна: либо несколько раз в неделю вечером, либо в выходные. Дозвониться по единственному телефону 7457278 - вечером и в выходные нереально: вызов сразу сбрасывается. Реакции на жалобы - никакой. С уважением, Алексеева Светлана.

Отзыв написал "Настя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-27

Ответить от лица компании

Почти постоянно пропадает интернет от нескольких минут до нескольких часов (как днем, так и вечером). И самое удивительное, что как только возникает сбой интернета, в службу техпомощи не дозвониться. Один гудок, а далее сброс звонка, не говоря уже о том, что после 22 никто даже не отвечает. Касательно скорости – это *** (плохо), вместо указанных в договоре 20 МБ/сек, вечером скорость падает до 3-5, а компания отвечает, что это большая загрузка сети. Так как вы тогда предлагаете скорость 50МБ/сек, если технически не можете обеспечивать постоянное соединение даже на 20МБ/сек? Совет для Seven-Sky, если Вы проводите плановые работы - оповещайте своих клиентов (как ни как у вас есть сайт), а работы старайтесь проводить в часы наименьшей загрузки (например, 3-5 часов утра за исключением праздников и выходных).

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-25

Ответить от лица компании

Интернет работает через раз. Вот вчера, например, целый день не было! И так каждую неделю. За что платить деньги?

Отзыв написал "Денис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-23

Ответить от лица компании

Работает отвратительно, по несколько раз в день обрывается соединение. На тел. звонки не отвечают!

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-04

Ответить от лица компании

Постоянные сбои в работе, низкая скорось передачи данных (в договоре указано одно, а по факту совсем другое) с нового года - 2 абонента.

Отзыв написал "Марпт"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-04

Ответить от лица компании

4 года у них в клиентах. И все 4 года планирую сменить провайдера. Причина? Отсутствие интернета! Нее, ну я все понимаю: накладки, форс- мажоры, техника, коммуникации. Но каждую неделю на пару дней, у них - в порядке вещей. Прикинул тут как-то, выходит, что недополучаю около 30% услуг. Самое смешное ( хотя за 4 года уже привык), когда нет инета, то у них связь тотчас же отсутствует. Нормально? Техподдержка необходима когда нет интернета, в первую очередь))) осечка вызова, короткие гудки, ну в лучшем случае, спокойный голос мужчины- автоответчика предложит остаться на линии. При этом 7-sky активно продвигает продажи своих услуг. Раз в неделю исправно приходит смс, с предложением привести друга, и они меня бесплатно накормят роллами из Якитории)). Еще не забывают заблокировать лиц счет, если баланс ушел в минус на копейку)) Кто не активный пользователь инета - ничего смертельного, но мне, для работы дома - он необходим как воздух. Аферисты, отдайте килобайты за которые я заплатил!

Отзыв написал "Артем"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-03

Ответить от лица компании

Но ещё чуть-чуть и моё терпение лопнет, я пошлю куда подальше этот быстрый интернет и вернусь к старому, пусть более медленному, но стабильному провайдеру. С техподдержкой разговаривать бессмысленно, системы тикетов нет, считают, что их подключение только для одного компьютера, в общем, обычный паршивый хоумнет образца десятилетней давности. Сейчас отлаживаю мониторинг на их сеть, попробую понять где у них постоянно глючит, но, думаю, не поможет.

Отзыв написал "Дарья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-02

Ответить от лица компании

Оценка моя кол! Такого интернета я еще не видел! Скорость, которая должна быть - ее нет! Просто смывают деньги! И не дозвонишься.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-02

Ответить от лица компании

Я исправно плачу за интернет только непонятно за что? Только сегодня интернет включали и отключали раз десять, я уже не говорю об остальных днях, а они даже трубку не берут в своей службе поддержки.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-02

Ответить от лица компании

Интернет никакой, то работает, то нет, абонентская служба на звонки никогда не отвечает, и они еще имеют наглость звонить и предлагать какие-то рекламные акции. При очередном обзвоне на вопрос, что так плохо интернет работает, ответили, что слишком много у них абонентов, аппаратура не справляется, так если не справляется может ее пора поменять, абонентскую плату собирать у них почему-то все справляется.

Отзыв написал "Василий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-11-02

Ответить от лица компании

Плоха работает. Постоянно отключают и на следующий месяц деньги не продлевают.

Отзыв написал "Людмила"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-30

Ответить от лица компании

С каждым годом все хуже и хуже. Живу на Садовой, 32 и не знаю куда деваться. Если раньше проблемы возникали раз в пол года на несколько дней, то сейчас, что ни день, то нерабочий интернет. Вначале была смена оборудования, потом погодные условия, затем все хорошо, дело в компьютере, вызывайте мастера. Приезжает мастер – у вас все хорошо. Хорошо, что хорошо, но интернета то нет. Плачу исправно, без задержек. А толку? Перерасчет сделать не могут, т. к. в Договоре указано, что он возможен только если 2 полных дня не работал интернет. А тут, на час-два за день включался и худо-бедно открывал странички. Добивает хамское отношение сотрудников. Если раньше, когда мы звонили в техподдержку, нам отвечали операторы-мальчики, которые сразу рассказывали как и, что делать и как все починить, то сейчас отвечают девочки, которые узнают номер лицевого счета, на кого оформлен договор и прочую информацию, затем переключают на тех же мальчиков, только теперь нужно еще на линии висеть и слушать музыку. С мобильного самое оно, разговор по 40-50 минут. Что добило окончательно? Ответ на вопрос: Когда же будет интернет? Он мне необходим! следующего содержания: Если вам уж таааак приспичило чтобы всегда был интернет, имейте запасного провайдера, если у нас будут проблемы. Компания мне второго оплатит? Кому счет выслать?

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-30

Ответить от лица компании

Наша компания вынуждена в среднем 4 раза в месяц завершать рабочий день и распускать сотрудников по домам из-за отсутствия интернета. Сотрудники в их компании как домашние животные - все понимают, а сказать ничего не могут.

Отзыв написал "Ангелина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-24

Ответить от лица компании

Подключение интернет затруднено. Постоянно зависает. Предполагаю, работает не стой скоростью, которую оплачиваем (12). Заранее спасибо.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-24

Ответить от лица компании

Ребята, вы наверное работаете так же, как вам платят, почему не берете трубку? Куда жалобы писать? Позвонили неделю назад, предложили удвоить скорость интернета с 33 м/бит до 66. Ребята, вы, что издеваетесь, у меня и 3-х нет, а вечером и страницы открываются быстрее через мобильник.

Отзыв написал "Василиса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-20

Ответить от лица компании

НЕТ НИКАКИХ сил! Постоянно пропадает интернет и частенько на несколько часов! Хорошо еще когда в нем сидишь просто так, без дела, а если важное, что то делаешь? И он жизненно необходим? Шаражкина контора, короче. Недавно еще перевели на, так называемый, тариф Зима, типа скорость в 2 раза выше, чем у моего прошлого тарифа Север, но на деле улучшения качества скорости я не заметила.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-16

Ответить от лица компании

Когда всё работает, никаких нареканий. Но когда начинаются проблемы: до тех поддержки не дозвонитсья, очень долго решают вопросы, порой очень глупые ответы (мне, опытному юзеру, очень смешно и обидно их слушать). Нет своевременной информации о проводимых работах. Отвратительное отношение к абонентам.

Отзыв написал "Роман"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-10-16

Ответить от лица компании

Пожалуй, стоит начать со скорости интернета, заявленная скорость 2-3 раза выше фактической. Далее, в эту замечательную круглосуточную техподдержку дозвонится после 18.00 нереально впринципе. Когда какие-то неполадки трубка не берется принципиально. Новости на сайте о неполадках, тех работах и так далее появляются когда эти неполадки уже устранены. В данное время 4 день подряд интернет в вечернее время не работает, либо работает но страница грузится порядка 15 секунд, что является нереальной задержкой, это при скорости в 12 мб/сек. Около 3-х недель назад появилась проблема с разлогином на сервере. Поясню, что это. Вы выключаете компьютер, но через 10 минут он Вам понадобился и вы пытаетесь подключиться к интернету, но выдается ошибка 800 или 691 или, что данный пользователь не может пройти идентификацию в системе. Потому, что на сервере все еще данные, что вы уже подключены. При дозвоне до колцентра (техподдержкой это не назвать) начинают парить порядка 40 минут, что это ошибка на моей стороне. Но мне доподлинно известно, что еще как минимум у 6 пользователей такая же ситуация. Вчера вечером 40 минут (примерно с 9 часов вечера) пыталась дозвониться хотя бы до 1 линии, но даже до ivr дозвон проходит раза с 15. Если бы у меня была альтернатива, никогда не стала бы пользоваться данным провайдером.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-09-19

Ответить от лица компании

Самый плохой провайдер. Качество предоставляемых услуг очень плохое. Могут отключить на день и больше, и не предупредить. Скорость не соответствует заявленной, а деньги берут не малые. Перерасчеты не производятся. Но самое неприятное, что все телефоны техподдержки не отвечают вот уже месяцев шесть. Информацию не предоставляют. У всех абонентов уже истерика. А выхода нет. Другие провайдеры по нашему адресу не работают. Но если у вас есть выбор, seven sky не выбирайте ни в коем случае. А я завтра иду ругаться в офис.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-08-05

Ответить от лица компании

Подпишусь под всеми перечисленными описаниями проблем. Интернет слетает до 10 раз на дню, причем как с роутером, так и без него. Не советую никому подключаться.

Отзыв написал "Роман"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-08-05

Ответить от лица компании

Добрый вечер. В Голицыно, на Советской, каждый вечер, плюс в выходные, никогда нормально не работает интернет. А когда пытаешься им позвонить - один гудок и сбрасывается. У нас еще и ТРК Одинцово телевидение подключено, так они умудряются еще и его отключать! В интернете не посидишь и телевизор не посмотришь. Ненавижу уже 7-sky. Вывод - расторгаю договор!

Отзыв написал "Антон"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-05-10

Ответить от лица компании

Интернет не стабильный, скорость прыгает, хотя заявляют про свои 20 мегабит. ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.

Отзыв написал "Евгений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-03-10

Ответить от лица компании

Интернет работает раз в неделю, когда не работает, то автоматически отключаются телефоны контакт центра 7 скай. Нахожусь в Гусарской Балладе, дайте нормального провайдера! Посмотрите новости на их сайте - одни ремонты и отказы.

Отзыв написал "Олег"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-03-10

Ответить от лица компании

У компании есть и недостатки и достоинства. Начну с недостатков. 1 часто падает сеть то в одном населенном пункте, то в другом, а то и сразу вся. 2 работники компании никогда не могут определить точные сроки работ и приходится ждать по 2-4 часа после истечения названых сроков включения. 3 техподдержка заколдована темными силами и недоступна почти никогда (как сеть падает, так сразу телефоны тех. поддержки можно забыть вообще.) 4 убогие сетевые ресурсы: Гнездо - якобы развлекательный ресурс более походит на витрину интернет магазина плати.ру, но в локальной сети ничего развлекательного, кроме видео, там нет и то в невыносимо плохом качестве и старье, которое никто смотреть уже не желает. Игровой форум - убогий, малопосещаемый форум для тех, кого не любят на просторах других серверов. Серверы полупустые, играют в основном те, кто не может выжить на серверах по серьезнее. Торрент трекер - более менее качественное детище, которое ничем не примечательно. Торрент он и есть торрент. 4 форум тех. поддержки пользователей сети (клиентов компании) на форуме тех. поддержки часто появляются гневные посты из-за пунктов 1-3. Сапорт в основном бездействует, отсиживая свои пятые точки. Форум не посещается администрацией по несколько недель. А даже если и посещается, то решению проблем это не помогает. Чаще всего помощь администрации форума сводится к тому, что пользователь глуп и не умеет ничего из того, что умеет работник сапорта, либо к простому отрицанию фактов и наблюдений пользователей. При проблемах с железом например с роутерами сапорт говорит, что нужно выбирать правильное железо а не красивую пустую коробочку по имени роутер. Учитывая, что никаких рекомендаций провайдер не дает. Тоесть легче не говорить человеку, что ему нужно чтобы получить качество чтобы скрыть другие косяки обвиняя в неисправности аппаратную часть своего клиента. 4 несоотвецтвие скорости подключенному тарифу. По большей части скорость около 2-10 мбит/сек. при заявленых 12, 33, 77 и 150 мбит/сек., причем закономерность изменения реальной скорости не выявлена. Теперь перейдем к достоинствам. 1 быстрое зачисление денег на счет при любом виде оплаты. 2 дорогостоящие ребрендинги и красочные логотипы 3 бесплатный антивирус и то не на всех тарифах и это самый большой плюс, что есть у компании. Вывод простой. Если у вас есть желание платить деньги за картинки логотипы и пустые обещания. Если у вас есть желание кормить бездельников. Если вам нравится мотать нервы. Это провайдер для вас.

Отзыв написал "Саша"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-02-01

Ответить от лица компании

Третий день не работает интернет, номер справочной службы занят и днем и ночью.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-02-01

Ответить от лица компании

24.10.2012 не было доступа в инет. С 9.30 до 11.30 телефон техподдержки не доступен (оператор все это время настойчиво сбрасывал звонки). И это безобразие я вынужден оплачивать по московским тарифам. Как только появится альтернатива, сразу уйду.

Отзыв написал "Вика"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-02-01

Ответить от лица компании

Уже больше месяца у меня проблемы с подключением к интернету. Неоднократно звонила в службу поддержки. А меня откровенно посылали: то проверить вирусы, то переустановить систему, то сменить пароль и еще кучу всего (хотя к решению проблемы это не имеет никакого отношения). После долгих трений у меня приняли заявку и обещали решить ее в ближайшие дни. Прошла неделя, а решения нет. Звонила-звонила, говорили, завтраками кормили, но ошибка не была устранена. А спустя еще неделю у меня появилась новая проблема. Снова позвонила им. Так они мою первую заявку закрыли. А новую приняли к рассмотрению. Хотя я так и не получила ответа и помощи для решения моей проблемы с доступом к интернету. А мастер должен прийти только на третий день - у них там, видите ли, квота какая-то превышена. В общем, мой совет: не обращайтесь к этому провайдеру!

Отзыв написал "Денис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-01-01

Ответить от лица компании

Подтверждаю. Провайдер SEVEN SKY мягко говоря нехороший провайдер. Постоянные разрывы связи, падение скорости, но самое главное то, что до них не дозвонишься. Пока у нас в Голицыно нет норм провайдера приходится ругаться и терпеть этот беспредел, но как только появится нормальный провайдер, то сразу расторгну договор. Нервы надо беречь.

Отзыв написал "Рий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-01-01

Ответить от лица компании

У нас регулярные проблемы с интернетом: 1. Пару раз в месяц к интернету не подключиться 2. Каждый день ровно в 12 ночи соединение невозможно 3. Дозвониться до тех. поддержки круглосуточно просто нереально. 4. Тех. поддержка после 18.00 не приходит. Если что-то с интернетом случилось, а вы приходите домой не раньше 18.00, оставьте заявку и ждите выходных. За то, что Вы заплатили за интернет, Вам оказывают некачественные услуги - никого не волнует.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2012-01-01

Ответить от лица компании

Интернет работает нестабильно уже неделю, периодически не подключается, но в основном очень низкая скорость, даже страницы долго открываются. Служба тех. поддержки не работает вообще, постоянно переключают на разных специалистов и каждый выдвигает свою версию решения проблемы. Оставил заявку вызова специалиста на дом, просидел целый день дома - ни кто не пришел. Позвонил еще раз - заявки не оказалось. Оставил новую заявку, обещали специалиста через неделю, интересно придут или нет.)) По вопросу оплаты за это время отвечают, что плата за интернет взимается ежедневно в независимости от соединения. Сейчас ищу других провайдеров, при первой возможности переключусь. Хотелось добавить, что сбои бывают регулярно.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-12-06

Ответить от лица компании

Маршрут интернета через Голландию! Звонил раз десять! Мало того, что дозвониться проблема, так ещё делают вид, что всё в норме! Звонил в службу поддержки, сказали у вас нет проблем)))Я рад за вас, что вы так решили))) Завтра расторгну договор!

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-11-05

Ответить от лица компании

Пытаюсь 2 дня дозвониться до абонентской службы, что абсолютно бесполезно. Написала сообщение по почте, меня проигнорировали! Интернет не работает, служба поддержки тоже. Самый отвратительный провайдер из всех существующих.

Отзыв написал "Ересько"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-09-28

Ответить от лица компании

Моему возмущению нет предела! В течение 5 дней не могу дозвониться до службы тех. поддержки!

Отзыв написал "Гровн"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-07-11

Ответить от лица компании

Хотел расторгнуть договор и написал об этом на почту Севенская, ответили, что можно расторгнуть по электронке, но для этого нужно оплатить задолжность и выслать копию паспорта. Я позвонил им по телефону, чтобы проконсультироваться по задолжности, но оператор (девушка) сказала, что для расторжения необходимо ехать лично в офис и разговор прервался. Я снова перезвонил, ответил другой оператор, который сказал, что можно выслать на почту. Кому верить? Сотрудники сами что ли ничего не знают?

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-07-02

Ответить от лица компании

На сайте написано, что тех поддержка круглосуточна. Звонил сегодня 10 марта в 16 ч. 27 минут на протяжении 15 минут, никто не брал трубку. А звонок был важный и срочный! Прошу руководство компании разобраться и сообщить мне по почте на официальном бланке: stas1222@yandex.ru.

Отзыв написал "Леонид"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-06-22

Ответить от лица компании

До тошноты устал каждые выходные выяснять причины неработающего интернета и вызывать ваших спецов. Вы добились желаемого результата. Ухожу к Qwerty.

Отзыв написал "Васек"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-06-22

Ответить от лица компании

Интернет постоянно вырубается, локальная сеть иногда тоже, но в основном сам интернет.

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-05-31

Ответить от лица компании

Добрый день. Со вчерашнего дня не работает интернет. Узнать остаток на лицевом счёте нельзя, т. к. сайт не работает (состояние на 10.55 1.02.2012) телефоны не отвечают (точнее выключены, не соединяет, сразу даёт гудок, оповещающий об отключенном аппарате) мастера своего дела совсем не знают: вызвал мастера на обрыв кабеля (после ремонта, который закончился совсем недавно, строители оставили 3 провода витой пары: на инет, телефон и домофон), мастер пришёл без приборов, не смог определить, где какой провод и целы ли вообще провода. В общем, он ушёл, дав мне номер телефона компании-партнёра, откуда приехал мастер и устранил неполадки за 20 минут и 800 руб.). Письма великому и ужасному (по факту отвратительному) руководству я писал, писал ещё в прошлом 2010 году, когда они биллинг меняли. Тогда мне позвонили, извинились, но не более! Никаких положительных изменений в работе компании я не увидел за год! Считаю, что вы достойны проверки от всяких ведомственных организаций, и вам я её обеспечу! С кучей жалоб, подписей соседей и прочими малоприятными для 7 скай феньками. Может тогда у вас люди мотивацию получат и работать начнут?! Вообще, в Российском законодательстве есть много интересных статей о монополиях. Я думаю, что в преддверии выборов, многие из наших политиков, в гонке за полит. очками, захотят нам, вашим бедоклиентам, помочь! Интересно, чем всё может закончиться?! Оооо...

Отзыв написал "Евгений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-05-30

Ответить от лица компании

Здравствуйте. Солидарен во всём написанном, хочу добавить. Проверьте свою скорость на сайте http://speedtest.net/, готов поспорить, что ни у одного из абонентов севен кай не совпадёт. Думаю, это главное. Кто-нибудь знает, где можно найти фото директора компании, напишите, пожалуйста: mr.stas999stas@mail.ru.

Отзыв написал "Ангелина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-05-18

Ответить от лица компании

Я хотела много конечно написать, но просто не хочется портить себе настроение и в первый день наступившего года! Задам я просто вопрос. А как бы Вы назвали бы SEVEN SKY, ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР, который оставил без интернета в НОВОГОДНИЮ НОЧЬ?! Столько было возможностей позвонить и поздравить друзей в любой точке страны и, что мы получили?! МЫ все были просто в шоке!Вроде год дракона наступает, а SEVEN SKY как всегда подкладывает свинью в подарок!

Отзыв написал "Иван"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-25

Ответить от лица компании

Провайдер отключил интернет в новогоднюю ночь. Тех. поддержка не отвечает набирал больше 100 раз, перепились. После того как дозвонился, работник тех. поддержки по имени Никита спел песню про неоплаченный счет, хотя квитанция об оплате интернета имелась в наличии. Персонал провайдера показывает неудовлетворительное отношение к клиентам, т. к. каждый раз, когда система рушится, а это бывает 1-2 раза в месяц тех. поддержка не отвечает, тел. отключен. Подключаться не рекомендую, типично совковый сервис. Буду писать жалобу в мин. связи, общество защиты прав потребителей и конечно же, менять провайдера.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-02

Ответить от лица компании

Обратилась 05.12.2011 в офис в Одинцово с просьбой подключения интернета с тарифом Улетный. Девушка-специалист нагло обманула, что такой тариф не действует больше и подсунула листок с другими тарифами, мол, выбирайте. 06.12.2011 на сайте Seven Sky читаю, что подключиться к тарифу Улетный можно до 31.12.2011. Почему обманывают?

Отзыв написал "Федор"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-02

Ответить от лица компании

Лучше провайдера на данный момент в Одинцово нет, по скоростным данным, по сервису, техподдержке, ребята работающие в компании своё дело знают. Минус один, компания -монополист, в связи с чем тарифы заоблачные, а зарплаты у сотрудников мизерные, отсюда и все вытекающие проблемы, тех поддержка трубку не берет =). При любом удобном случае с вас ещё и денег состригут. Посмотрите на примере Москвы, там уже давно 5Mb/s -300 p. 10Mb/s - 400 p. 20Mb/s - 500p. И сравните с 7-sky, смешно? Да, плакать хочется)) (Я и сам там трудился не мало за 22-25 т. р., и ещё побаивался, что половину срежут, ушел в Москву и за 2-а месяца того же труда заработал там как за пол года работы в 7-sky. Это к делу не относиться.). Так, что мое мнение 7-sky, пока вне конкуренции в Одинцово, поэтому ждем пока нас Москвой сделают. И терпим=)

Отзыв написал "Валери"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-01

Ответить от лица компании

Вы знаете, факты одни и те же практически, что и у других пользователей. Только вот эмоции могут быть разные. Терпения вообще нет. Больше всего удивляет ваша служба тех. поддержки. То, что деньги снимаете - с этим уже смерились. Но, что связи нет за свои же собственные - это беспредел. Главное управы на вас нет. Ген. директору ноль цена, раз не может наладить работу в своем ведомстве. Вам не стыдно признаваться друзьям и приятелям, что вы генеральный директор, такой отстойной компании?

Отзыв написал "Малой"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-01

Ответить от лица компании

Подбираю провайдера на две квартиры и загородный дом в Юдино, после Ваших отзывов никогда не свяжусь с этой фирмой. Еше раз Большое Спасибо! Но посоветуйте кого выбрать?

Отзыв написал "Лариса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-04-01

Ответить от лица компании

Я был 4 года клиентом ТРК & 7-sky! Когда Wi-Fi был сильно крутой связью, пытался настроить раздачу интернета на 2 машины (себе и ребенку), причем еще до заключения договора позвонил им мой сисадмин и выяснил, что нам понадобится для независимой раздачи канала. По их совету купили не дешевый тогда роутер и сколько не бились - настроить не смогли ни сами ми по частному договору с сотрудниками тех поддержки. Попытка попроситьотносительно официальную помощь в тех поддержке обламывалась о фразу -мы обязаны обеспечить доступ интернет только для одного компьютера, а для второго, заключайте еще один договор и платите., платите., платите. Пришлось таки заключить и исправно платить 2 абон платы все 4 года. Когда же появилась возможность перехода к другому провайдеру, из-за того, что не написали письмо о расторжении договора пришел счет за 6 неоплаченных месяцев с угрозами судебых расправ ( с ушедшей овцы, хоть шерсти клок). При таком отношении - более нет желания по-прежнему платить им за не качественные услуги, за невозможность дозвона в тех подержку, за отправку туда же писем которые никто не читает (со слов самих сотрудников тех. поддержки) З. Ы. Мы с вами живем в МО и в отличии от Москвы - здесь в Одинцово до сих пор нет борьбы провайдеров за клиентов, тут процветает монополия 7-sky и все же за последние 2-3 года, альтернатива появляется, это не только 3G, но и Qwerty и ДОМОЛИНК со вполне достойной, хотя и не равной Москве услугой по скорости доступа в интернет, а также и другие провайдеры. Ищите, да обрящите. Удачи всем!

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Seven Sky реальные отзывы от клиентов"

2011-03-10

Ответить от лица компании