Ремоби отзывы

02.12.2017 года отец отнёс 2 телефона на ремонт в Remobi на метро: Улица 1905 года. Первый телефон Oukitel k6000 plus. Причина: Не включался телефон, даже после длительной зарядки. Восстановление загрузчика 2000р Прошивка 1500р. В итоге на следующий день отец приносит домой телефон, в котором был полностью стёрт IMEI и поставлена не оригинальная прошивка, при том, что его полностью уверяли, что всё оригинальное и они прямые представители данной компании (Oukitel). Так же у него не спрашивали про сохранение данных вообще, и не предупреждали, что их даже сохранить то по сути нельзя. Собственно отец получил пустой телефон, который не читает сим-карты. После прошивки появились проблемы со связью ( после ввода IMEI, вводил по новой мой знакомый), отца или не слышали вообще или очень плохо. Связь постоянно прерывалась. Второй телефон Nokia N8. Диагностика 500р Проблема была в том, что сломан слот сим-карты, на что ему сказали, мол надо заменить материнскую плату, но цена не устроила отца. Мастер при разборке телефона повредил корпус, по-видимому не знал, как его разобрать. Отец звонил менеждерам, которые вообще ни в чём не разбирались, то и дело, что перенаправляли от одного к другому, а восстановление IMEI за отдельную плату, не маленькую. Мол гарантий не несём за нашу работу. Сами названивали ему, предлагали другие ПЛАТНЫЕ услуги ( например: заменить прошивку снова ( напомню, что цена за прошивку 1500р)). На починку телефонов ушёл целый день, когда у профессионала на замену прошивки уйдёт минут 30, имея оригинальную прошивку. Выводы: Обслуживание ужасное, никто ничего не знает, не умеет. Пытаются больше содрать денег, даже за свои же ошибки. Прошивка была не оригинальной. Мастера не опытные. Полнейший обман. Не признают свои ошибки. Не ту гарантии за работу мастера. Работу выполняют долго. Назойливые операторы call-центра, которые названивали целый день. !!! Ни в коем случае не советую туда обращаться, сделают только хуже, так ещё и на деньги разведут!!!

АФЕРИСТЫ !!! ЗАПЛАТИЛ ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ, ПОСЛЕ ЧЕГО... СДАЛ РАБОТАЮЩИЙ ФОТОАППАРАТ НА ДИАГНОСТИКУ, ПРОДЕРЖАЛИ 51 ДЕНЬ И ПРЕДЛОЖИЛИ МНЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ СТОИМОСТЬ НОВОГО АППАРАТА! НАРОД - ЭТО ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА СОБИРАНИЯ ДЕНЕГ ИЗ ВОЗДУХА... ПОПРОСИЛ КНИГУ ОТЗЫВОВ - НЕ ПОВЕРИТЕ КРИСТАЛЬНО ЧИСТАЯ, НИ ОДНОЙ ЗАПИСИ. ВНИМАНИЕ!!! - ПОПРОСИЛ ЧЕК за 500руб. Ответ гениальный - У НАС ЭТО НЕ ПРИНЯТО При мне мужчина с ребенком расплатился за ремонт телефона 5800руб. Когда вынес приёмщик отремонтированный телефон он был до такой степени ЗАЛАПАП ОТПЕЧАТКАМИ что брать в руки было противно. Мужчина потребовал - ВЫ ХОТЬ ПРОТРИТЕ ЕГО... Протёр приёмщик, оказалось всё очень просто - ЦАРАПИНА НА ВЕСЬ ЭКРАН... На вопросительный взгляд что это - последовал молниеносный ответ приёмщика - У ВАС ЭТО ТАК И БЫЛО... Всё приехали!!!

Некачественный сервис. Сроки не исполняются. Обратной связи не добиться. Вместо обещанного 1 дня тянули резину 2 недели и ничего не сделали. Сдала новый телефон на русификацию - получила обратно потертый с царапинами и без русификации. Там же на Савеловском рынке сдала на русификацию в неприметный ларек - сделано было на следующий день. А у Ремоби то ли такие специалисты неквалифицированные, то ли им лень хорошо работать.

-вместо заявленного ремонта в 1 день, мы имеем ремонт в 3 недели. И, как оказалось - платную, Диагностику сроком, в итоге, почти в неделю. -вместо сервиса, мы имеем постоянные невыполненные обещания перезвонить, и, как минимум, объяснить будет ли вообще р

04 декабря 2017 года сдали телефон в ремонт. Должен был перезвонить оператор, сообщить, в чем причина поломки и определиться с ремонтом. Оператор не позвонил, дозвониться в call-центр у нас так и не получилось (ваш звонок десятый в очереди..., потом уже двенадцатый), связаться через с сайт - тоже (Ждите, вам перезвонят... и никто не перезванивает). Вот так... Жалко телефон. Еще и 500 руб. аванса пропали...

отдала на вднх в ремонт часы DW, сначала вроде починили, но криво поставили стекло. потом выяснилось, что ещё и стрелка застревает каждый раз при обороте на 5-ке. отдала по гарантийке на исправление недостатков их работы и что бы вы могли подумать? сделано снова очень херово!! плюсом - очень неприветливый тип за стойкой. ему как будто все должны. в жопу Ремоби. лучше обратиться к бомжу-часовщику с трясущимися руками, чем в этот сервис ещё раз.

Санкт- Петербург, Метро Сенная Площадь, Московский пр., 3, ТЦ Адмиралтейский, 4 этаж, Санкт-Петербург, Россия, 190068, Почитала отзывы и ужаснулась! Вот это афера всероссийского масштаба! Купилась на приличный сайт, наличие филиалов. Объектив Сигма был сдан на диагностику в Санкт-Петербурге 24.11.2017, в тц Адмиралтейский, заказ №412460. Не дождавшись звонка с информацией о характере поломки (1-3 дня, как было сказано) позвонила сама через 4 дня, 28.11. Был обещан звонок специалиста на следующий день. Никто не изволил позвонить. 30.11 вынуждена была разговаривать на повышенных тонах. Через полчаса невразумительно сказали о необходимости более тщательной диагностики. Просили подождать до субботы. Закончился вторник, 05.12. Жду. На письменные обращения никто не отвечает. Это что за хамство у кампании, которая на сайте пытается изображать респектабельность? Отвратительная организация. А за диагностику уже заплачено 500 р. Завтра буду требовать возврата курьером. А скорее всего иду искать ресурсы, где помогут предъявить юридические претензии. Такой наглый развод должен быть остановлен

Сразу с порога взяли 500 р. предоплаты, якобы на диагностику. Сказали сделают перепрошивку планшета за один день. В итоге ни через день, ни через два, ни через три мне не перезвонили. После 10 дней моих звонков и попыток выяснить в чем дело и где мой планшет, мне сообщили, что он так и лежит в сервисном центре, куда я его сдала, и перепрошивке не подлежит. Супер! Прихожу в центр и мне радостно заявляют: Ваш планшет готов! Проверила настройки. Как готов, - говорю, - его не перепрошили, вообще ничего не сделали. Только царапины на корпусе поставили. В общем, следом мне пытались впарить, что произошла какая-то ошибка, что это другой планшет не подлежит перепрошивке, а мой прошить все же можно - оставляйте сделаем. Шик! Верх идиотизма и непрофессинализма. Совет: не тратье деньги, нервы и время. Это жулики и проходимцы. Зарабатывают на дураках вроде меня - берут аванс, маринуют неделю-другую и потом говорят, что аппарат ремонту не подлежит. Не удивлюсь, если они что-то из начинки моего планшета вытащили...его явно вскрывали. Дополняю отзыв, после того как удалось снова воспользоваться планшетом - яркость экрана планшета значительно упала после чудо диагностики от Remobi. Я в шоке. Номер заявки 407812, номер квитанции по оплате 500 р. - 002357 (кстати, большой вопрос почему квитанцию не выдали сразу 15.11.2017, когда взяли оплату, а лишь после настоятельной просьбы 22.11.2017! Видимо, Remobi исправно НЕ платит налоги!). Сегодня 02.12.2017 и никакого объяснения от этой фирмы я не получила, хотя я оставляла жалобу в отеле рекламаций (или как он там у Remobi называется) и мне клятвенно обещали разобраться и сообщить о проделанной работе.

Будьте бдительнее!!! Заявка 380277 обещали поменять корпус в телефоне в течении трёх дней прошло полтора месяца и ни чего!!! Интересно куда смотрет Роспотребнадзор???

В обращении №4121553 в Remobi.ru на перепрошивку модема Huawei Теле 2 мне сказали в coll-center и в приёмной на Пражской, что всё сделают. Берут задаток 500 руб, а потом говорят, что не смогли отремонтировать? Мне ремонт не требовался. Это отбираловка денег? Оператор не в состоянии ответить о причине отказа. Приходите в приемную там вам объяснят. Кто? Человек плохо говорящий по-русски? Тоже самое, с навигатором MIO C520 (обращение №4121554). Нужно было только заменить карту Москвы на новую в NAVITEL. Зачем берут модем и навигатор, если раньше было ясно что не в состоянии выполнить прошивку. Завтра в 10 утра буду на Пражской забирать свои модем и навигатор.

24.11.17 Имел неосторожность обратиться в этот сервис (м. Новые Черемушки) с заменой треснутого стекла дисплея на Mi6 (заказ 412405). Специально уточнил об оригинальности запчастей, памятуя тему на 4pda о неработоспособном TouchID. На что получил уверения о том что все запчасти у них строго оригинальные. Ну ладно, поверим... оставил в ремонт. Через 2.5 часа при получении увидел что заднюю крышку не проклеили (Отходила на пару мм, поправили сразу. Но проверить мастеру что не судьба!?, это к внимательности). А дисплей, что вы думаете... установили не оригинал. Это видно по глубине сенсора TouchID, сам он теперь и не работает. Мало того, поставили криво (зазор в верхней части - ноготь пролазит). На требования ответили... у вас там трещина и надо менять кнопку... Какая кнопка Карл!? Приезжайте в понедельник мы вам эту кнопку поменяем. В понедельник утром приехал, никто естественно меня там не ждал. И кнопку не заказывал. Показал им фотографии оригинального дисплея, где видна разница. Мастер согласился с тем что установили не оригинальный дисплей и поэтому TouchID не работает. Сказал что закажет оригинал. И в течении 2-х часов заменят и позвонят. Оставил телефон в сервисе во второй раз. Через 2 часа звонков нет, обратной связи тож. Через 3 часа звоню, колл-центр занимается футболом. Приехал сам через 4 часа, оказалось дисплей не поменяли по причине отсутствия оригинальных запчастей (!!!). Мол, привезли два дисплея, а они такие-же. Подсказал как узнать номер оригинальной запчасти и тему на 4pda. А сервис... Мы, говорят, точно закажем оригинал и сегодня, в крайнем случае завтра, привезут. Мы вам позвоним. Ну и как неоднократно сообщество упоминало, звонка от них я так и не дождался. Чёрная пятница стала действительно чёрной. Аппарат я забрал. Предлагаю всем изучить отзывы о работе этого сервиса с его мастерами, прежде чем нести свои агрегаты к ним в ремонт.

ПЛОХОЙ СЕРВИС. Принес телефон поменять стекло (тайч скрин). Причем стекло принес свое. Надо было только переклеить, сказали что за час сделают!!!. Сотрудник при замене разбил матрицу (экран). Телефон забрали сказав что до завтра все поменяют. Уже 2 недели прошло до сих пор не сделано. При звонках говорят что сейчас выяснят и перезвонят - не перезванивают!!!! Данный сервис хорошо работает только когда у них получился ремонт, если что не так приготовитесь хлебнуть по полной!!!!! Мое терпение кончилось сажусь писать претензию!!! НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОДЧИЩАЮТСЯ!!

24.11.17 Имел неосторожность обратиться в этот сервис (м. Новые Черемушки) с заменой треснутого стекла дисплея на Mi6 (заказ 412405). Специально уточнил об оригинальности запчастей, памятуя тему на 4pda о неработоспособном TouchID. На что получил уверения о том что все запчасти у них строго оригинальные. Ну ладно, поверим...оставил в ремонт. Через 2.5 часа при получении увидел что заднюю крышку не проклеили (Отходила на пару мм, поправили сразу. Но проверить мастеру что не судьба!?, это к внимательности). А дисплей, что вы думаете...установили не оригинал.Это видно по глубине сенсора TouchID, сам он теперь и не работает. Мало того, поставили криво (зазор в верхней части - ноготь пролазит). На требования ответили...у вас там трещина и надо менять кнопку....Какая кнопка Карл!? Приезжайте в понедельник мы вам эту кнопку поменяем. В понедельник утром приехал, никто естественно меня там не ждал. И кнопку не заказывал. Показал им фотографии оригинального дисплея, где видна разница. Мастер согласился с тем что установили не оригинальный дисплей и поэтому TouchID не работает. Сказал что закажет оригинал. И в течении 2-х часов заменят и позвонят. Оставил телефон в сервисе во второй раз. Через 2 часа звонков нет, обратной связи тож. Через 3 часа звоню, колл-центр занимается футболом. Приехал сам через 4 часа, оказалось дисплей не поменяли по причине отсутствия оригинальных запчастей (!!!). Мол, привезли два дисплея, а они такие-же. Подсказал как узнать номер оригинальной запчасти и тему на 4pda. А сервис...Мы, говорят, точно закажем оригинал и сегодня, в крайнем случае завтра, привезут. Мы вам позвоним. Ну и как неоднократно сообщество упоминало, звонка от них я так и не дождался. Чёрная пятница стала действительно чёрной. Аппарат я забрал. Предлагаю всем изучить отзывы о работе этого сервиса с его мастерами, прежде чем нести свои агрегаты к ним в ремонт.

Сдал телефон SONY M5 в ремонт 04.08.2018 (ТЦ Москворечье) поскольку он стал самопроизвольно выключатся. По результатам диагностики заменили плату контролера питания. Телефон продолжал самопроизвольно выключаться, вернул обратно. После повторной диагностики мастер сказал что к железу претензий быть не может и что телефон надо перепрошить!? Отправили в другой офис, так как в этом нет программиста. Там определили что проблема все же в контролере питания и сообщили что случай не является гарантийным, так была замена дисплея. Прислал менеджеру скан квитанции с печатью и подписью сотрудника, он обратился к руководству и через день сообщил мне что вопрос решили в мою пользу. Через месяц сообщили что замену сделали, но деталь оказалась бракованной. Заказали другую, но надо подождать. 10 дней назад позвонила девушка и сказала что вопрос решен положительно!? и скоро телефон отремонтируют. В пятницу сообщили что телефон можно забрать по месту сдачи в ремонт. Когда приехал за телефоном мастер сказал что случай не гарантийный (показал мне распечатку, где указано что была замена дисплея) и ремонтировать они его не будут! Про то, что вопрос вроде был решен на уровне руководства месяц назад, мастер ничего не знает. Сам телефон удалось подержать в руках, он не подает никаких признаков жизни, и на подключение зарядного устройства тоже никак не отреагировал. Вид убитый (отдал то без чехла), корпус весь в царапинах, покрыт толстым слоем какой-то липкой пыли, защитная пленка местами отклеилась. Жесть! Кто эти люди? Придется подавать иск в суд, мне такой ремонт не нужен, да и телефон уже другой пришлось купить.

(1) Сначала операторы неверно сказали цену за ремонт по телефону ДВА раза (хотя специально просил связаться с мастерской и уточнить цену и мне ее подтвердили!). Вместо 8500 заплатил 11000. Цены на сайте и у операторов - заведомый обман для заманивания. (2) Потом их ремонтный модуль оказался бракованным, ждали новый. (3) Убило, что когда через три недели после ремонта отклеилась часть экрана, который они меняли, они мне сказали (с указанием на скол на корпусе телефона, который был задолго до ремонта), что это я уронил телефон и из-за этого отклеилось стекло в углу. Исправлять свой брак по гарантии отказались. Отдела контроля качества нет, по телефону вас убеждают, что вы сами во всем виноваты и вы дурак. Отношение к клиенту наплевательское, желание предоставить нормальный сервис полностью отсутствует. Модель бизнеса - развод на один раз, т. к. судя по отзывам второй раз к ним никто не ходит. Жалею, что туда пришел и потратил время, нервы и деньги.

1) Накрученные Отзывы и РЕЙТИНГ - на чём сам и попался (Огромное количество хвалебных отзывов с определенного момента, по шаблону)! 2) Цены на сайте, только для привлечения внимания! 3) Будут говорить и обещать что угодно - лишь бы вы принесли им свою технику! 4) Принесли - будут уговаривать оставить (срочный ремонт не получится - нет мастера и т.д.)! 5) За то что взяли у вас технику в заложники берут дополнительно 500 рублей, якобы в счёт будущего ремонта или за диагностику! В нормальных сервисах такое не практикуется! 6) Взамен Техники+500р дают бумажку (Заявку), которая не может быть ни актом приёмо-передачи, ни договором, ни каким-либо значимым документом, потому её содержание нарушает все мыслимые и не мыслимые права потребителя (но к делу не привяжешь)! ВНИМАНИЕ НАЛОГОВОЙ: Предоплату в 500 р. берут - но ЧЕК НЕ ДАЮТ! 7) Отдали? Теперь молитесь - чтобы вашу технику не потеряли, либо разобрали на донорство (потому как в соответствии с п.7 Заявки: Заказчик принимает на себя риск частичной или полной утраты работоспособности аппарата в процессе ремонта)! 8) Любые сроки, которые вам укажут - будут нарушены! Сервис заинтересован ни делать НИЧЕГО, а лучше если вы забудете про свой сломанный аппарат вовсе! 500 р. вы и так уже подарили! 9) Диагностики - НЕ БУДЕТ! Будет названа причина поломки наиболее подходящая к вашему случаю и стоимость ремонта 1,5 - 2 раза выше рыночной. Объяснить детально как, что сломалось и что нужно заменить вам не смогу. Если вы согласитесь - это не значит что цена будет окончательной (возможны сопутствующие поломки)! 10) При попытки выяснить детали диагностики или согласовать скидку за ремонт (ибо дорого) Вы отправляетесь - в ИГНОР! 11) Дозвониться по номерам Колл-центра или Сервиса, указанных в бумажке-Заявке - возможно, но Спасибо, что дозвонились! Вы первый в очереди, время ожидания 8 минут! Далее берёт девушка, обещает что перезвонит специалист! И опять тишина - ИГНОР! Во всех ДЕСЯТИ случаях!Комментарий:Нет слов, одни Эмоции! Очень Удивлён, что ТАКОЕ существует в Москве столь продолжительное время! Внимательно изучайте информацию по Сервисам Техники, Авто и т.п. Не верьте сразу Рейтингам и Хвалебным отзывам! Перепроверяйте всё по 10 раз. Чем мы будем внимательнее, тем труднее нас будет обмануть, тем меньше будет смысла в таких конторах! ИБО НЕФИГ! Всем Добра и Позитива!

Добрый день! К сожалению с данной конторой у меня всё не заладилось. 10.11.2017г отнёс в сервис на Водном стадионе книгу Pocketbook 614, взяли за диагностику 500р, пообещав позвонить в этот-же день ( звонка не дождался), через день позвонили, сообщили что нужно менять батарею ( цена 3500) и что можно будет забрать через 2-4 дня. Через 3 дня звоню, сообщают что можно приезжать забирать . На 4-й день решил забрать книгу, а оказывается сервис на Водном закрылся... ладно, снова звоню в аб. службу - сообщают что книга ещё не готова, по поводу закрытия сервиса на Водном ничего не знают, обещают перезвонить как будет какая информация. До 20.11никаких вестей, пытаюсь дозвониться сам, девушка сообщает что сейчас свяжется с мастером и сразу сообщит новости о книге - увы не перезвонила. и так на протяжении ещё 4 дней. Только 24.11 с 3й попытки наконец перезвонили и сообщили что требуется замена платы за 6500 (цена новой 5700) - за такую цену конечно я от ремонта отказываюсь. В итоге -500 рублей и 14 дней нервотрёпки.

Лучше бы я почитала отзывы перед походом туда. Мало того, что врут по цене. Сказали изначально, что за 2000 сделают. Потом : Вы знаете будет немного дороже 4500. Нормально вообще немного. Со скандалом вытребовала за 3000. Была испорчена камера. Камера опять испортилась через два дня. Завтра опять иду сдавать им. Типо месяц гарантия. чувствую опять скандалить придется. Пойду жаловаться на них в роспотребнадзор, если не починят нормально. Люди не ходите туда!

Ужасный сервис! Отдали телефон Samsung Galaxy J7 (2017) на замену экрана, внесли предоплату, нам сказали что поменяют за 1,5 часа. Через 20 минут звонят, говорят Извините, но наш модуль дисплея оказался бракованным, а других больше нет, мы сможем поменять только завтра, к вечеру(к 18:00) точно будет готово! Мы согласились! На следующий день нам позвонили около 14:00 и сказали, что у них нет в наличии данного дисплея, придётся ждать неделю! В итоге, от этого мы уже отказались, нам нужно починить телефон как можно быстрее, а нам просто вешают лапшу! Пришли забирать телефон обратно, а он в разобранном состоянии, при этом старый дисплей они почему то выбросили! И отдают телефон уже без него. При этом не хотели отдавать и предоплату, но всё таки вернули! Вообщем просто жесть какая то! И сотрудники мямлят, толком ничего сказать не могут! Так же спрашивали про оригинальность стекла, которое поставят на телефон, сотрудник сервиса не мог сказать нам - оригинальное будет стекло или нет!? Точно не знаю, ну если и не оригинальное, то хорошего качества - таким разве должен быть ответ специалиста? Просто ужасное отношение!!!! Никому не рекомендую!!!!!

Попытка развода. Сдавал в ремонт телефон iphone 6 на Савеловской, заранее знал что сломалось, необходимо было поменять контроллер питания. Оставил телефон 23.11.2017, спросил где будут чинить, сказали что на Савеловской. Вечером позвонили и сказали что сгорел процессор и ремонт будет стоить не 2500 руб, а 8000 руб. Утром 24.11.2017 телефон вернуть сразу отказались, сославшись что он в другом месте и везти его час, после вопросов что с телефоном, начали грубить и говорить будешь свой телефон до вечера ждать. Так и получилось, вечером забрал свой телефон и отремонтировал там же на Савеловской за 30 минут мне поменяли контроллер питания за 2000руб. НОМЕР КВИТАНЦИИ/ЗАЯВКИ 412116.

Это худшее, что случалось со мной в жизни. В этом сервисе весь смысл в обмане, заманить рекламой, взять 500 рублей депозит, а дальше на тебя всем по барабану. Я просто горю. Это мой первый отзыв, никогда таким не занимался. Сначала они говорят пол часа подождать, потом час, потом - мы вам перезвоним, идите домой. Потом они не звонят сутки, а ты не можешь дозвониться до них сам. Я специально несколько раз повторил, в чем неисправность, но некомпетентная девочка все равно записала не верно.

Нашла сайт более менее представительного сервиса по починке смартфонов Xiaomi в Москве. Позвонила туда, уточнила время работы мастера (1,5-2 часа), уточнила что мне нужно срочно, оформила заявку. Ближайшее место к дому у них оказался филиал на метро Щукинская. Единственной моей ошибкой было не уточнить цену, мне показалось, что прайса, указанного на сайте, мне хватит для полной информации... Приезжаю туда, там мне говорят: извините у нас на точке сегодня нет мастера, можете оставить телефон до завтра. (?????) Оказывается, то что мастера нет на точке сообщается, только, допустим, 5 людям из 10 в колл-центре, и, когда я заявку оформляла, попала на того, кому не сказали. Ну, допустим. С щукинской теперь ближайшая точка - на 1905 года, ну ладно, переоформили меня туда. Пока ехала в метро, мне позвонила оператор и сказала, что на 1905 года нет комплектующих белого цвета, (у меня белый телефон) но они могут мне установить черные комплектующие со скидкой. Когда я уже сказала, чтобы они отменили мою заявку, внезапно белые комплектующие нашлись. Ок, приехала на 1905 года и нашла сервис центр, мне стали подсчитывать стоимость заказа. К слову, телефон у меня стоил 11к у официалов, а сумму мне подсчитали в пять с лишним тысяч!!!!!! И то что на сайте указан прайс замена дисплейного модуля - 1800р это только работа мастера! При этом в магазинах комплектующий дисплейный модуль оригинальный стоит максимум 2к. Сказав, что лучше куплю себе новый телефон, забрала его оттуда и ушла. Не советую никому этот сервис центр, если не хотите промотаться по разным точкам, а потом еще и отвалить в два раза большую сумму, чем возможно.

На iPhone 6 стал зависать тачскрин, работал только после перезагрузки. По телефону записали в очередь, объявили цену 1500р. за восстановление. Диагностика 500р. это отдельная тема. Я понимаю, что была проделана определенная работа и ее надо оплатить, и когда ты рассчитываешь на ремонт 1500-2000р с диагностикой это нормально. Приехал в этот центр Ветошный пер. отдал телефон. Через какое то время звонок мастер провел диагностику и оказывается у телефона все ужасно дорожки, пятаки порваны, микросхему надо менять, в общем по моему телефону проехал камаз (хотя я с ним очень бережно обращался и внешних повреждений нет). В связи со сложностью работы и большой ответственностью стоимость ремонта (со скидкой) составит от 4500р. Они могли назвать и 10000р человек откажется а 500р поимели. А заключения с результатами диагностики и подтверждением обнаруженных дефектов не дают, только на словах. По моему они и микросхему не поднимали, так написали и поставили цену начиная от 4500р. - Продолжение. После посещения этого сервиса, пришел домой поставил последнюю версию прошивки и телефон работает два дня без замечаний. Вывод: телефон на диагностике не вскрывался и результат диагностики был сказан как говорится от фонаря 500р. я им отдал за час хранения своего телефона.

Ни когда не отдавайте в ремонт какую либо технику в этот так называемый ремонт Чистый обман и развод на время и деньги Ничего не умеют и не хотят не только работать, но и выполнять обещания В общем сами мы дураки что нашли их!

10 дней устанавливали win 7, зачем-то выкрутили 5-6 винтов из крышки, батарея убита, требуется замена, но при выдаче умник даже не понял какая W-7 лицензионная или нет, пытался звонить мастеру, ужас!!!!

Сдавал в ремонт планшет Сяоми Ми Таб. Начал глючить экран, полосы и прочие неприятности. Обратился в эту компанию. На приёмке сразу сказали, что нужно менять весь экранный модуль. Детали в наличии в Москве есть. Менять так менять. Оставил. Заявка 406028. Вечером позвонили, сказали что в Москве детали нет, повезут из Питера. Соглашаюсь - пару дней не горит. Позвонили через день - приезжайте все заменили. Приехал, вынесли. Из стыков экрана и корпуса торчит непонятная субстанция - А это специальный герметик, ничего страшного, сам отвалится со временем. Но экран светится и на пальцы реагирует. Дома, при более глубоком использовании, выяснилось, что сенсор реагирует на некоторые нажатия с глюками, воспринимая их не корректно. Например последовательное нажатие в двух местах экрана воспринимается как резкое движение пальцем по экрану. В связи с чем в некоторых приложениях работать невозможно. Пришел разбираться. Сказали что для оригинальных, не заводских запчастей это нормально!!!! Он же светится и на палец реагирует!!! И помочь уже ничем не смогут. Совсем. Нормальная мол ситуация. Китайцы мол. Хотя цены на ремонт и детали совсем не китайские. Совсем.

Сдал планшет в ремонт, в течение 2 часов обещали назвать сроки выполнения работ. В течение 8 дней я звонил в Сервис-центр, и каждый день сроки переносили на неопределенный срок. Как итог, принял решение забрать планшет. Веры нет. Сплошное враньё, то форс-мажор, то ищут запчасть, то проблемы с поставщиком,потом опять по кругу.

Сдал телефон на замену кнопки питания, сказали через пол часа приходите. Пришел через пол часа, сказали еще немного подождать, в итоге просидел полтора часа. после того как мне отдали телефон, с меня запросили двойную цену за ремонт, ссылаясь что у меня шлейф от кнопки питания был сломан. Я понял что это обман, так как кнопка на прямую припаивается на материнскую плату. На мои вопросы, мне начали грубить, давая знать, что бы я поскорее покинул их сервисный центр.Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ОБМАНУТ И БОЛЬШЕ ДЕНЕГ С ВАС ВОЗЬМУТ. Обращался по следующему адресу: Метро Сенная Площадь, Московский пр., 3, ТЦ Адмиралтейский, 4 этаж, Санкт-Петербург

3 ноября 2017 года обратился в этот сервис на 1905 года в Электронике а Пресне. Жалею до сих пор. Принес телефон Sony Xperia Z3. Телефон работал норм, но в последнее время часто экран стал потухать. Принес, отдал на диагностику, через пол часа пришел. Предложили заменить дисплей за 5700 (для сравнения у официалов 3 500), либо смогут сделать так, что этот дисплей будет работать, но на нем будут белые пятна на треть дисплея (которых ранее не было, буквально накануне вечером дисплей был чистым). Я выбрал более дешевый вариант. Без замены дисплея ремонт обошелся в 2 300. Сделали, через час я забрал и ушел. Счастье было не долгим. Буквально через пару часов я пришел домой, подключил телефон к зарядке, а он снова не работает. Хотя мне дали гарантию месяц. На следующий день пошел к ним, отдал и уехал. Потом мне перезвонили и сказали, что проблема в дисплее (напомню, что дисплей работал прекрасно, проблема была в питании подсветки) и надо менять дисплей. Сказали, что сделают огромну скидку и мне надо заплатить еще 2 500 за новый дисплей. За работу они деньги брать не будут. Я согласился и помониторил другие центры. Оказалось, что замена дисплея у всех дешевЛе. Даже в официальных центров. На вопросы почему я должен платить за первый ремонт, если эффекта от него не было, мне ответили, что там была чистка. И востановление дисплея. Мифические чистка? Которой на самом деле не было. Потому что делалось все 20 минут. И за это время еще они успели якобы в УЗВ плату положить. И разобрать и собрать обратно телефон. Разве я должен платить за то, что не принесло никакого эффекта и даже добавило пятен на дисплей? В итоге я заплатил и забрал телефон 4 ноября. Но написал жалобу в книге отзывов и претензию. В книге жалоб у них не мало таких отзывов. Я им сказал, что мастера у них не грамотные и опыта не имеют и много чего интересного)). В ответ от специалиста отдела контроля качества услышал, что у мастера 12 лет опыта. А мастеру на вид 22-24 года. Они стараются прятать мастеров этих за ширмой, а людочек сажают для работы с клиентами. В итоге когда я забирал телефон, мне его вынесли, а при осмотре я обнаружил пленку над динамиком. Этот опытный мастер не удасужился снять защитные пленки с нового модуля (который, кстати, оказался китайским. Хотя утверждали, что он оригинальный). Людочка сказала, что не знает что там. Я сказал, что я знаю, что там должно быть. Она отнесла мастеру, и он ничего другого не придумал, как просто выковырять пленку снаружи чем-то, при этом порвав защитную сеточку микрофона. А Людочка принесла телефон и положила спокойно. Ни простите, ни извините, ничего. Это просто ужасный сервис. Пишу этот отзыв в надежде, что кому-то поможет не связываться с этими мастерами развода.

Обратился по поводу замены тачскринов на 2-х телефонах Сони. По телефону приятный девичий голос обещал: запчасти в наличии, оригинал самого высокого качества, ремонт при мне за 1,5 часа. На деле с помощью различного вранья продержали меня возле сервиса 4 часа. администраторша ни на один вопрос по существу не отвечала, сказала, что стажер и еще ничего не знает. Когда потребовал вернуть телефоны, сказали что они уже разобраны, потом клеятся под прессом (?), потом всетаки вернули в начальном состоянии, т. е. к ремонту так и не приступали. Потратил зря время и нервы.

Такой жести, что я связалась с этим сервисом, никогда в моей жизни не было! Никогда туда ничего не сдавайте в сервис! ТРИ МЕСЯЦА меняли батарейку в Нокиа, в итоге - экран вываливается, а слоты для карты памяти и симки и зарядку они попросту потеряли и три недели не звонят, не пишут, что делать вообще не знаю!!!!

Взяли делать телефон в ремонт. Оперативно вернули устройство, взяли деньги, но проблему не устранили. Обратно его забрать не хотят - говорят по горячей линии, что или курьера нет, или приедут завтра(но не приезжают), или мастер занят, или перезвонят(но не перезванивают) или просто бросают трубку. Тянется эта история уже четвертый день. Думаю если неделю протянут, то буду писать досудебную претензию и обращаться в прокуратуру. *Добавлено с повышением оценки* В итоге, сделали телефон. С множеством созвонов с колл-центром и с гиммороем. В итоге, сказали, что у меня в дальнейшем не будет гарантии на те работы, что они сделали, т.к. по мнению их мастера я сам сломал зарядку после первого их ремонта. Ну и ладно, по собственной воле даже по гарантии не буду туда обращаться.

20.06.2017 г. По заявке 329215 отдал в ремонт телефон. Сказали завтра сделаем. В результате телефон вообще не отдали. Тянули время. Обратился в суд. Суд присудил мне деньги. Но и их они не отдают. При этом на сайте у них значится, что выдали. Это как ??? после суда... Мошенники одним словом. Люди не ходите к ним.

Отдал в Remobi планшет для замены аккумулятора, обещали сделать за час, через 3 часа моего ожидания сказали, что курьер с аккумулятором уже едет к ним со склада. Предложили ехать домой и мол завтра курьер привезет планшет домой . Ни курьера ни звонка не последовало, стал звонить сам и тут началось завтра, послезавтра и т. д. Короче через 3 недели забрал планшет без ремонта. 500 рублей за якобы диагностику не вернули. После разговора с мастером понял, что никаких методик определения неисправностей у них нет, в лучшем случае меняют всё подряд пока не угадают, а в худшем просто ничего не делают. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ !!!

Всем привет! Хочу поделиться опытом ремонта смартфона в с. ц. Remobi.ru, аппарат сдавал в трц Вегас Каширский. Обратился с вопросом замены экрана на смартфона Samsung S7edge. После непродолжительного осмотра был вынесен вердикт 16т. р. экран + 4.5 какой-то модуль... как-то сразу запахло разводом на деньги, но катастрофически не было времени, пришлось согласиться. На следующий день уже все было готово, приехал, вроде визуально все в порядке... есть какие-то радужные разводы на темном экране родного стекла, но когда экран светится, вроде не видно! Пойдет..., времени нет..., нужно уезжать в командировку... Чудеса начались буквально на следующий день... основная центральная кнопка смартфона провалилась и стала болтаться в пазу корпуса телефона, как шнурки в стакане! ... дальше веселее, пока был 1,5 месяца в командировке, начала отклеиваться задняя крышка, при том, что срок гарантии на работу уже прошёл (составляет 1 мес.) и вроде как к замене стекла уже не притянешь. Черезь 2 месяца было решено отвезти телефон снова в ремонт, однако в данную фирму обращаться не было никакого настроения... и тут друзья посоветовали знакомого, который с малых лет занимается телефонами, оргтехникой и конечно современными смартфонами. Когда этот спец вскрыл телефон, рассказал мне очень много интересного про его внутрянку! Во первых не все те работы, которые были заявлены в сервисе, были выполнены! Точнее работы были выполнены вроде все, а вот замененные части были не в полном объеме (я не разбираюсь в схемотехнике, пишу костноязычно, для простого обывателя, каким сам и являюсь!). Во вторых, задняя крышка не то, чтоб отклеилась... ее просто выдавал аккумулятор, который, как выяснилось повредили при замене экрана, т. к. он оказывается приклеен к внутрянке телефона, или типа того, и поменять его чисто механически не получиться, нужно отклеивать с помощью специальных растворов, что явно не было сделано в сервисе, а поврежденная поверхность аккумулятора явно говорила о механическом воздействии при съеме, как сказал спец смотри, вот здесь подковырнули чем-то острым, чтоб оторвать клей! ... и самое интересное во всей этой истории, что великие специалисты из данного сервиса мне оказали колоссальную услугу, когда типа приклеяли заднюю крышку после замены экрана, на старый клей! Т. е. они даже не озадачились нормально приклеить крышку! ... а услуга состоит в том, что как мне рассказал новый знакомый специалист, обычно в таких смартфонах при вспучивании аккумулятора выдавливает экран, т. к. в противостоянии с клеем, он слабже, и он попросту лопается (т. е. еще ищем 20,5 т. р. на новый экран, и обращаемся снова в чудо-центр... может быть и такой расчет присутствовал!), а у меня, просто выдавило заднюю крышку, т. к. она держалась на соплях!... как говорится, и на том чудо-центру спасибо! ... и конечно, как мне объяснил новый знакомый, мне несказанно повезло, что поврежденный аккумулятор не взорвался...( говорит явление довольно частое)!!! например в руках моего ребенка или моих... даже думать не хочу об этом! В общем вердикт один - специалисты никакие, видимо ремонтируют глядя ролики в Интернете, цены варварские (мне новый товарищ-специалист прокомментировал, что ремонт у него стоил бы в 1,7 раза дешевле!), результат их услуг - ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ! Я больше к этим дельцам ни ногой, чего и все Вам, кто прочитал этот отзыв советую! ... а замена аккумулятора с работой мне встала еще в 3 т. р., спасибо Remobi.ru! Ps. Для интереса, советую почитать отзывы на их сайте, все их просто в дёсна целуют от счастья оказанных ими услуг))) ... ВАТА, ОНА ВЕЗДЕ ВАТА!

Люди, не обращайтесь за ремонтом телефона в эту конторку НИКОГДА!! Обман и вытягивание денег. Мы сдали телефон, предварительно сделав диагностику у своего знакомого, т.к. у него не было нужной детали для замены, а телефон нам был просто необходим, мы решили, что отнесем в сервисный центр, где его за пару дней починят. В итоге наш знакомый сказал в чем там причина, но в этой конторке нам сказали, что они профессионалы и сами будут делать диагностику свою, типа не доверяют. мы согласились, в итоге диагностику делали 2 дня, сказали, что у нас очень сложная проблема.На машине делают диагностику в течении 30 минут, а тут телефон 2 дня проверяют. В итоге, после того, как проверили нам позвонили и сказали, что к той проблеме, которую назвал нам наш знакомый есть еще 3 проблемы, телефон мертв на 90%, очень интересно как они в процентах это определили.и назвали баснословную сумму ремонта. нас конечно это не устроило, мы по-хорошему сказали, что оплатим диагностику (она у них платная, если отказываешься от ремонта) и заберем телефон не ремонтируя. На что девушка Ева сказала хорошо. Через 10 минут звонок, снова Ева, она говорит вы знаете, мы уже практически его отремонтировали на 95%, мы готовы пойти на уступки и скинем вам еще. Мы в негодовании, как начали делать, не согласовав это с нами. вообще не понимаю. мы снова отказываемся и говорим, пусть поставит старые детали, мы заберем телефон сломанным.проходит 5 минут снова она и снова скидывает нам цену и говорит это окончательная цена, мы говорим, что не нужно ремонта, отдайте нам просто телефон, в итоге она начинает нас упрашивать, мол почему вы не хотите починить свой телефон, тут у мужа не выдержали нервы и он сказал пусть чинят.ну не было бы этого отзыва, если б не то, что они нам подкинули.Мы забираем телефон, там они отдали его включенным, после того как мы засунули симку, соответственно телефон перезагрузился и больше включить мы его не смогли, вышла ошибка, операционная система повреждена. к ним теперь никогда в жизни!

Не советую пользоваться таким сервисом. На сайте магазина плохие комментарии удаляются. Администраторы сайта вопрос не решают.

С 21.08.17 в ремонте находится ноут Тошиба А300. Сначала обещали через 2-а дня будет готов и сумма 5100р., далее СЦ в Коламбусе закрыли. У них были проблемы. Сообщить не удосужились. А зачем! Звонок из коллцентра в е готово забирайте. Приезжаю выносят разобранный и говорят вот это ваше. Пои осмотре выяснилось потеряли планку крепления клавиатуры и винты крепления корпуса. Далее руководство обещает все исправим., и заменим. Приезжаю уже 8.10.17г. Забирать, но сломали переключатель WiFi на передней панели, и другой приёмщик заявляет а он был нахальство!!!! Далее при разбирательстве обещает сам лично приобрести, установить и через 2-3 дня позвонить. Егодня 4.11.17г. Приехал забрать, выяснилось потеряли зарядное устройство. Другой приёмщик заявляет, а это не я принимал и с меня какой спрос. Теперь служба претензий обещает все исправить к 8.11.17г. Да самое главное ремонтом так и не занимались, и весь ответ что с ноутом с моих слов. уже не говорю что к 5100р. Ещё попросили минимум добавить9500р. Коме квитанции о приеме ноутбука отказываются что ли до выдать. То принтер не работает то ещё что то. Самый отвратный сервис. Обман на каждом шагу. Книга жалоб и предложений филькина грамота, её ни кто не смотрит из руководства и не реагирует на отзывы Бегите от них и обходите стороной.

Сломался смартфон, перестал включаться. Отнес в этот сервисный центр на Новых Черемушках, заплатил за диагностику 500 рублей, но в заявке указано, что предоплата, наверно уже за будущий ремонт. Сделали якобы диагностику (телефон даже не разбирался, чтобы прозвонить плату) сказали что полетел загрузчик памяти,-это я и сам понимаю, что слетел загрузчик так, как телефон не включается, не грузится, я очень сомневаюсь в профессионализме этих мастеров. Цену за работу выставили 3500 рублей!трактуя тем, что очень сложный ремонт надо паять 2 часа, стоимость нового телефона 4000 рублей или целиком системную плату поменять можно будет дешевле, Кто такие цены устанавливает? сам мастер Деньги за диагностику не возвращают, так как отказался от ремонта и это считается предоплатой. Видимо этот сервис на этом живет. В акте выполненных работ в технологической карте ремонта даже не описали проблему поломки, а просто указали диагностика аппарата. Не буду больше обращаться в этот сервисный центр и не рекомендую, не тратьте время и деньги обратитесь лучше сразу в другой сервис. Надо было мне сначала почитать отзывы и вам советую.

Заменил в салоне на Заневском проспекте(СПб) дисплейный модуль телефона Xiaomi MI4c (поставил трещину на родной экран). Странности начались сразу, в процессе ремонта оказалось, что нужно перепаять разъем экранного шлейфа за дополнительные 1000р. (откровенная ерунда, не думаю, что его можно распаять вручную). Но телефон был нужен срочно, потому все равно согласился (а надо было бежать от туда сразу). При сдаче телефона мне рассказали, что на эту модель родные экраны только БУ, есть новые стороннего производителя, не хуже. Естественно я выбрал новый. Обещали отдать телефон утром следующего дня, утром звонили извинялись, мол очень много бракованных экранов, приходится менять. Я сразу поинтересовался, не поставят ли мне в итоге бракованный экран. Заверили, что этого точно не будет. Ок, забрал телефон. Время было мало и при получении детально телефон не тестировал (это было ошибкой), решил раз есть гарантия 30 дней, если что, можно будет решить все вопросы с качеством в этот срок. На следующий же день заметил, что на обеих боковых сторонах телефона новый экран выпирает из корпуса, да так, что в щели между экраном и корпусом видна подсветка у правого края экрана малозаметная вертикальная полоса битых пикселей цветопередача экрана значительно отличается от цветопередачи родного экрана в худшую сторону. Через неделю использования на экране появилась ещё одна полоса битых пикселей, которая время от времени исчезает и появляется снова. Кроме всего прочего, в солнцезащитных очках в вертикальном положении изображение на экране вообще не видно. Решил, что смирится с таким ужасающим качеством ремонта я не смогу. Отнёс в сервис, где мне завяли, что по гарантии мне ничего делать не будут, поскольку все перечисленные неисправности возникли в результате того, что я телефон уронили или сильно прижал, чего конечно же в действительности не было.

Добрый день всем желающим испытать свое терпение. Хотел отремонтировать ремешок на часах ребенку. Вылилось это в целую скандальную историю. В результате ничего не сделали и никак не хотят возвращать обратно часы. Гоняли по разным точкам в поисках, куда же они их дели. В результате пришлось позвонить директору - Ирине Николаевне. Пожалуй, самый необязательный директор и пустослов. Мои мытарства продолжаются. Буду писать претензию. Подумайте 100 раз прежде чем обратиться в эту организацию. Пожалейте свои вещи, деньги и нервы.

Пришел к ним в сервис на ВДНХ (На самом деле это просто пунк приёма с хамом за стойкой). Сдела телефон и мне сказали что на перепрошивку MEIZU M3 Note уйдут сутки. И вот, динамили меня месяц говоря стандартную фразу -Мы выясним что с аппаратом и вам перезвоним. По приколу я уже подождал 2 недели и сам позвонил, сказали что телефон не подлежит ремонту и можете его забрать. Всё смотрится так. Отдал я 500р на диагностику, телефон у них полежал и они ничего не делали, потом просто вернули обратно. Никогда не обращайтесь к ним за ремонтом!

Я, Дмитрий 29.10.2017 обратился по телефону в сервисный центр Remobi с просьбой замены треснувшего стекла на аппарате Sony Xperia Z3 D6603. Согласовав с оператором (представился Сергей) сумму ремонта 1500 руб. моей заявке был присвоен номер №401790. Приехав по адресу приёмки г. Москва, Измайловское шоссе 69, пав 51 я сдал вышеуказанный аппарат, подписав приёмочный документ в котором говорилось, что вносится залоговая сумма 500 (Пятьсот) руб., которая будет засчитана в ходе ремонта. Поскольку сумма ремонта была оговорена, у меня не возникло подозрений. Тем более, приёмщик сказал, что в случае чего вам всё вернут. Поскольку у меня была характерно выраженная поломка (замена стекла) мне не требовалась диагностика и я согласился на ремонт. На следующий день (30.10.2017) мне позвонили и объявили, что ремонт моего смартфона будет стоить 4800 руб (Требуется Замена модуля). Я не согласился и попросил вернуть аппарат и деньги если мастера Remobi не могут заменить стекло. По приезду приёмщик вернул мне аппарат без залоговой суммы (500 рублей). Сославшись на подписанный документ, что я считаю является явным обманом, поскольку сумма ремонта была оговорена заранее. С таким же успехом, я мог бы отнести свой аппарат в любой другой сервис, где мне просто поменяли бы стекло. Если у ваших специалистов не позволяет квалификация такого ремонта, то не стоило и брать аппарат. Я полагаю, что Remobi разработана такая схема обмана…Клиенту называется одна сумма ремонта по телефону, после берётся предоплата, а затем называется явно завышенная сумма ремонта, чтобы клиент отказался. Внесённая сумма за якобы диагностику остаётся у Remobi. К сведению, о якобы проведённой диагностике... мой аппарат даже не вскрывался, а причину по которой я сдал телефон (для замены треснувшего стекла) я озвучил приёмщику. Написал им претензию с требованием, вернуть мне (500 рублей на мой р/счёт). В противном случае буду вынужден обратиться Роспотребнадзор и другие надзорные органы.

- Диагностика была произведена без уведомления, ремонт - без согласия (сентябрь, 2017). После ремонта планшет работает ощутимо хуже - пропадают данные, внезапные отключения, проблемы с экраном. - К текущему дню в возврате ДС отказывают по юридически неко

2 раза обращался и оба раза цена ремонта возрастала после того как я отдавал технику. Первый раз(перепрошивка телефона) цена возросла на 500-1000 р. а последний раз относил читалку PB 624 - потёк экран. По телефону сказали 4500 и замена в течении часа. Пришёл, отдал книгу и аванс. точного ответа будет ли через час готово или нет не получил - мастер посмотрит и мы позвоним. через 45 минут перезвонили и сказали, что ремонт стоит уже 5500 и будет готов только на следующий день. я согласился на ремонт. На следующий день перезвонили днём и сообщили, что якобы тот экран который у них был с браком и нужно ставить ОРИГИНАЛ (хотя до этого тоже речь шла об оригинальном экране) и что ЦЕНА РЕМОНТА возросла до 7000!!!. что бы вы понимали новая стоит около 8000. Когда забирал объяснили, что экран стоит 6000 и за работу 1000 - хотя как меня это должно волновать при первоначально объявленной цене ремонта в 4500р.? ИТОГ: Получил книгу в том же виде в котором и отдавал, потерял 2 дня и просто так отдал 500 р. !!!

30.10.17 был сдан на ремонт смартфон HONOR 8. Устройство сдано 31.10.17 в 16:30. Заявленное время ремонта 1,5 часа. Через два часа ожидания мне сообщили, что ремонт не удался в связи с тем, что установили бракованный модуль. Было озвучено дать обратную связь 01.11.17 около 11:00. В 12:30, не дождавшись звонка, позвонила самостоятельно. Ответили ожидать информацию в течение дня. До 18:00 информации не поступило. В 18:00 я позвонила повторно, ремонт еще не выполнен. Сказали ждать информацию от специалистов, дать прогноз не могут. Что мне делать в сложившейся ситуации? Телефон мне крайне необходим для работы. Ответа дождаться не могу. А прочитав отзывы на сайтах, теперь нахожусь в состоянии ужаса. Более 1000 отзывов о том, что ставят левые детали, ломают технику и прочие кошмары.

На сайте remobi.ru написано, что умеют чинить плеер Sony. Позвонила уточнить. По телефону подтвердили, что делают такие плееры. Записали мою заявку, потом замучили звонками с напоминаниями о записи. Когда я приехала в сервис-центр, мастера не стали чинить, потому что впервые видели такой mp3 плеер. Позвонила в компанию, мне дали электронный адрес для претензии. Написала претензию, чтобы с сайта убрали услуги, которые они не оказывают. Обещали в течение 10 дней разобраться и дать ответ. 2 недели прошли, никакого ответа. Итого! Компания делает чёс. Сервисов много и не только в Москве, говорят что чинят всё, чтобы люди приезжали в их центры, а на самом деле это рулетка - повезет починят, не повезёт - значит прокатились за зря. Обманщики! Если что будет не так, то потом правды не добьетесь.

Сдавала фотоаппарат, долго не могли привести на точку, поехала забирать сама. Когда парень на ремепшн обсуждал переброску заявки, назвал меня та баба с фотоаппаратом. Выдал купюру, на которой была печать Ремоби. Хамы... Качество ремонта проверим.

Есть у меня старый добрый MOTO X первого поколения. Вероятнее всего после того как он принял на себя удар зеркала ГАЗели когда я ехал на велосипеде, перестал смарт видеть мобильную сеть. Я конечно купил ему замену, но не оставил идеи вернуть МОТО к жизни. Отдал в цепкие кривые руки этого сервиса. Началось все с того, что зайдите через час, скажем в чем дело и сколько будет стоить. Через час прихожу - не можем сказать что с ним, завтра перезвоним. Действительно перезвонили и объявили цену - 4600 руб за перепрошивку!!! Я, удивившись, от ремонта отказался. Приехал забрать его, а мой МОТО кирпич (не подает признаков жизни вообще). Взяли обратно, сказав, что вернем его в исходное состояние завтра. 500 рублей тоже взяли. На следующий день звонят с новостью, что можно будет взять только через 3-5 дней. Они прошивку ищут. За день до назначенного звоню - Мы ждем прошивку. Когда сделаем - не знаем. Решение простое, забираю в том виде что есть. Помучался с ним пару вечеров и вернул к жизни в прежнем виде без мобильной сети. Сухой остаток. Во-первых будет для начала претензия тыщ на 5-7, в во-вторых будет донос на них на нарушение правил реализации услуг за наличные.

Худшего сервиса по ремонту еще не придумали. Продержали телевизор неделю вместо заявленного одного дня, диагностику так и не сделали, деньги конечно не вернули. Похоже именно на этом они и зарабатывают. Не советую никому

Обходите этот СЦ и вообще Remobi десятой дорогой! Постоянно не берут трубки. Телефон СЦ не дают, отвечает call-центр и кормит завтраками. Менеджеры обещают разобраться и пропадают. Советую почитать отрицательные отзывы.

Контора абсолютно не понравилась. Меняли кнопку блокировки на телефоне samsung. Во-первых, у них на сайте неправильная информация по стоимости работ. Непонятно, для чего вообще нужно на сайте все детально указывать по твоей проблеме (марка телефона, модель, что нужно заменить), если оператор обозначает совсем другие цифры. На мой вопрос они ответили, что сайт обновляется. Во-вторых, оператор мне назвал одну стоимость работ, по факту получилось почти в 2 раза дороже. Причем я специально уточнял у оператора, входит ли в работу замена шлейфа кнопки включения, сказал что все входит. Приемщик же позже отрицал это и сказал, что за шлейф еще дополнительно нужно заплатить. Четкого ответа не получил, почему оператор одно говорит, а на деле другое. Хочу отметить еще приемщика - хамло, которое толком не может нормально разъяснить ситуацию и перебивает тебя. Служба контроля качества тоже не отличается ни желанием помочь клиенту, ни культурой общения с клиентами. Впечатление общее - ужасное. Данную организацию никому не советую.

Оставил заявку - перезвонили оперативно. Стоимость замены экрана Meizu pro 6 сразу назвали 11 тыс, на чем я попрощался, сказав что у официалов стоимость замены 7500. Тут же перезвонили и сказали что готовы сделать за 7500. Уже это должно было насторожить. Так же договорился о переклейке экрана на 5-м айфоне. Оставил заявку, договорился что подъеду. Хорошо хоть по дороге, чтобы время не терять. Приехал. тут же с меня попытались взять деньги за отдельную диагностику, приемщик сказал что на айфоне стекло отдельно от дисплея никто в Москве не меняет (мне правда меняли 6 раз, но это мелочи). Правда после моего утверждения что они разводилы почему-то сразу согласился, что меняют, но дороже чем было озвучено по телефону. По факту вся задача этого сервиса - вытащить вас к себе и раскрутить на возможно большую сумму. не советую.

Подавал телефон в сервис с проблемой зависания. Почему-то искали причину переграва, обнаружили, что надо заменить разъём питания (который до этого отлично работал)... Неделя потерянного времени и повреждённые нервы при попытке получить свои 500 р. обратно.

Сломался ЖК-телевизор. Решила отдать в ремонт и обратилась в эту контору, т.к. пункт приема находится рядом с домом. На сайте пообщалась с Евгенией, описала марку телевизора и описала неисправность. Конечно, все починим и исправим. Уточнила: точно примут в ремонт и починят? Да, конечно, в лаборатории проведут диагностику и т.д. и т.п. Привезла телевизор в пункт приема. Приемщик, не видя телевизора, сказал: А мы не берем телевизоры в ремонт, нет аппаратуры и запчастей. Обращайтесь к официалам. На вопрос: я оформила заявку на сайте.... был ответ: Да в call-центре девочки ничего не знают! - А как же лаборатория? - Какая лаборатория? Здесь и смотрим, и чиним. Перезваниваю на фирму, обещают срочно разобраться и перезвонить. И тишина... Через полчаса опять набираю номер, меня переключают на отдел контроля качества (ха-ха), Мария, вроде начальник. А дальше совсем смешно: - Приемщик понял, что вам не смогут ничем помочь. - Он даже не видел и не знает какой телевизор и какая поломка... - А он ну очень опытный и сразу все определяет!!!

Ужасный магазин, не верьте положительным отзывам!!! Посредники, своих ремонтников нет. Цены оказываются выше заявленных. Если обещают сделать за день, то рассчитывайте на неделю и никто не скажет где сейчас ваша техника, а она где-то-качует по Москве из рук в руки. Лучше с ними не связываться здоровее будете.

Никому не посоветую обращаться в данный сервис. 21.10.2017 консультант чата Светлана уверила меня, что запчасть на мой телефон Sony в наличии и я могу подъехать и в течение 1-3 часов мне заменят слот сим-карты, номер заявки 398518, приехав на Гражданский пр.д.41 мастер забирает мой телефон со словами...а запчасти нет в наличии, завтра мы найдём её,заменим и вам позвоним в течение дня....На следующий день тишина, никто не звонит, звоню сама по указанным номерам, мне отвечают- мы сейчас узнаем и вам перезвоним, проходит час и опять тишина, звоню ещё раз, меня скидывают, пишу на сайте консультанту Яне, в ответ опять тишина. Приезжаю на Гражданский пр.д.41 с единственным желанием забрать мой телефон, мастер, как ни в чём ни бывало, выносит его и говорит, сейчас я позвоню и узнаю, есть ли запчасть...а вы знаете, нету у нас запчасти, вас наверно обманули, я сообщу руководству. В итоге телефон не отремонтировали, два дня я каталась и тратила свои нервы просто так, видимо так и работает данный сервис!!!!!

Цены за ремонт берут с потолка. Такое чувство что на базар пришёл. Сначала объявили цену 3800 руб , но после опустили до 2000руб. Позор! Просил вернуть замененную запчасть. Вернули. Но не от моего девайса деталька. Полный лохотрон! Отзывы на сайте компании только положительные. Враньё! Сам писал что сервис ужасный. Менеджер тоже подтвердил, что у них только позитивные отзывы. Неужели я первый кто не доволен это прекрасной компанией.

19.10.17, сдал телефон Mi4c с треснутым стеклом, в Афимоле. Плохо работал только тач. Внес предоплату 500 руб, общая стоимость замены экрана должна была составить 2500 руб. Через 2 часа оператор перезвонила и сообщила скороговоркой Мастер нашел неисправность, не работает контроллер тача. Он пытается отремонтировать - тогда 1500 руб. если не получится тогда 2200 руб, за замену Итого 4700 за ремонт телефона стоимостью 6500 руб. Даже по методу подачи информации - развод. Ремонтировать отказался. Пришел забирать. Оператор, назвавшаяся Алиной - бэйдж не носит и отказывается показать, якобы не мое это дело ее бэйдж рассматривать. В хамской и вызывающей манере отвечала на любую просьбу, будь то: дать заключение о неисправности или позволить сфотографировать квитанцию о сдаче телефона. Была написана жалоба. Обратил внимание что в книге жалоб с марта 17 года масса отрицательных записей, и ни одного ответа, как того требуют правила. Т. е. им просто наплевать. В общем, один негатив. Развод, да еще и хамство. В заключении - предложили: может все же заменим вам экран и якобы не будем брать деньги за ремонт контроллера. Что на мой взгляд, еще раз подтверждает развод (обман), при первоначальной диагностике. Но уже желания продолжать с ними отношения ремонтные не было. По возможности обходите стороной. Правила выдумываются на ходу, на просьбу показать телефон в разобранном виде - отказали. Отдали аппарат, звоню на него - абонент не доступен, унесли к мастеру. через несколько минут выносят - звонят, вызов проходит. То-ли симку подрезали в назидание, то-ли просто вставить забыли.

В воскресенье 15.10.17 обратился в ваше отделение в ТЦ Щука, сдал два телефона: Huawei Nova (замена дисплея) и Sony Xperia Z1 Compact (диагностика причин недержания заряда батареи.) Huawei мне сделали в тот же день. Молодцы! На фоне официального сервиса Huawei на Тверской (где профессионалы экстра-класса не могут записать в своей системе мой номер телефона, а потом не могут найти мои заявки ни по телефону, ни по ФИО, в наличии запасных частей у них нет, в итоге ждал 2,5 мес., но так и не дождался.) Remobi оставил крайне хорошие впечатления: - в контакт-центре меня определяют по номеру телефона - достаточно быстро могут посмотреть историю заявок - запасные части для телефона в наличии, не надо ждать доставки. Я обрадовался, что нашел отличный сервис для электроники, и буду обращаться только к вам. Но не тут-то было. Приведу печальную хронику взаимодействия с вашей компанией. Приемщик 15.10.17 пообещала, что результаты диагностики телефона Sony мне будут сообщены по телефону в понедельник 16.10.17. В понедельник я, не дождавшись звонка, сам позвонил по телефону +7-495-225-95-93 для уточнения статуса диагностики. Оператор контакт-центра затруднился предоставить информацию, но обещал, что мне перезвонят в ближайшее время и сообщат результаты диагностики. Угадайте, позвонил ли мне кто-то? Конечно же, нет! В итоге я сделал 5 (пять)! звонков, чтобы добиться какой-либо информации по диагностике моего телефона. История моих звонков в контакт-центр Remobi: 17.10.17. 13:32. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 17.10.17. 17:35. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 18.10.17. 10:41. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил. 18.10.17. 12:47. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (некая Мария Иванова). Никто не перезвонил. 18.10.17. 16:30. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (Евгения). Евгения перезвонила и сообщила результаты диагностики. Спасибо ей большое. Итоги этой печальной истории: телефон Sony я заберу у вас после ремонта, телефон Huawei принесу обратно, т. к. на экране есть засвет для исправления по гарантии. И больше к вам обращаться не буду. Желаю руководству Remobi и суперквалифицированным и высокопрофессиональным сотрудникам Remobi, с которыми мне посчастливилось пообщаться, получать такой же уровень клиентского сервиса, какой оказан мне, при обращении к врачам, в полицию, МЧС и т. д. Кроме Евгении, работающей в отделе контроля качества. Успехов вам, дальнейшего процветания, достижения новых глубин в оказании клиентского сервиса. Вам есть куда стремиться, на дне ваш ждет официальный сервис Huawei.

Деньги берут как за оказанный ремонт, ничего не делают, Трата времени и денег! Не отдавайте им в ремонт ничего, просто потеряете время , нервы и деньги! Пишу первый отзыв тут на яндексе (потому что достала эта фирма).

Отдавал в ремонт планшет, требовалось заменить разбитый экран. Выбор данной компании был обусловлен тем, что требуемая запчасть была в наличии и ремонт должен был занять около часа. С этого момента началось хождение по мукам. Первый раз оператор мне перезвонил только через 2,5 часа (после того, как я начал мучать онлайн-консультантов) и сообщил радостную весть, что запчастей у них нет, но вопрос решится до вечера. Вечером снова перезвонил, и сообщил что запчастей так и нет, и перезвонят они мне до обеда на следующий день. Все это время я пишу помогите на сайте компании в графе написать директору, онлайн-консультанту и на электронную почту. В обед следующего дня мне вновь позвонил оператор, сообщил что у меня идет жутко сложное тестирование материнской платы и что конкретно сломалось мне скажут вечером. Вечером мне никто не отзвонился, онлайн-консультанты сообщили, что им очень жаль но помочь они мне не могут и что служба отвечающая за качество работы с клиентами у них конечно есть, но все уже ушли домой. Директор тоже так и не откликнулся. На следующий день (третий день, вместо объявленного одного часа) мне позвонил оператор с радостной новостью: мы нашли запчасть и стоимость ремонта составит 2500 рублей. С учетом того, что сам планшет стоит 3000 рублей (включая коробку, зарядку и прочее) а запчасть на мой планшет (Экран) стоит 250 рублей в интернете, то ничего кроме негатива от звонка я не получил. Больше всего жалко потерянного времени.

19.10.17, сдал телефон Mi4c с треснутым стеклом, в Афимоле. Плохо работал только тач. Внес предоплату 500 руб, общая стоимость замены экрана должна была составить 2500 руб. Через 2 часа оператор перезвонила и сообщила скороговоркой Мастер нашел неисправность, не работает контроллер тача. Он пытается отремонтировать - тогда 1500 руб. если не получится тогда 2200 руб, за замену Итого 4700 за ремонт телефона стоимостью 6500 руб. Даже по методу подачи информации - развод. Ремонтировать отказался. Пришел забирать. Оператор, назвавшаяся Алиной - бэйдж не носит и отказывается показать, якобы не мое это дело ее бэйдж рассматривать. В хамской и вызывающей манере отвечала на любую просьбу, будь то: дать заключение о неисправности или позволить сфотографировать квитанцию о сдаче телефона. Была написана жалоба. Обратил внимание что в книге жалоб с марта 17 года масса отрицательных записей, и ни одного ответа, как того требуют правила. Т. е. им просто наплевать. В общем, один негатив. Развод, да еще и хамство. В заключении - предложили: может все же заменим вам экран и якобы не будем брать деньги за ремонт контроллера. Что на мой взгляд, еще раз подтверждает развод (обман), при первоначальной диагностике. Но уже желания продолжать с ними отношения ремонтные не было. По возможности обходите стороной. Правила выдумываются на ходу, на просьбу показать телефон в разобранном виде - отказали. Отдали аппарат, звоню на него - абонент не доступен, унесли к мастеру. через несколько минут выносят - звонят, вызов проходит. То-ли симку подрезали в назидание, то-ли просто вставить забыли.

Эта компания - лохотрон, не обращайтесь сюда!! Вас обманут, испортят технику, возьмут за это деньги! Сдала на диагностику часы, озвучили цену в 4500р, не объясняя в чем причина. С мастером соединить отказываются, видимо, потому что он не существует. После отказа от ремонта часы не возвращают, каждый день обещают, но не выдают. Персонал ведет себя по-хамски, обещания свои не выполняют. По моей заявке 396607 часы не возвращают, каждый раз переносят на завтра. Полный обман и развод на деньги!!

хотел заменить корпус ноутбука. диспетчер назвала цену 4500 рублей. пришел в приемный пункт ТЦ Трамплин в Крылатском. Сдал ноутбук, цену подтвердили, попросили залог в 500 рублей. Сказали будет готов на след день. Звонка конечно не дождался, дозвонился до них с большим трудом - они сказали, что цена будет 10 000 рублей. Пришлось потерять еще час, чтобы забрать машину. Залог не вернули, сказали, что у них мастер делал диагностику. Какую можно делать диагностику при замене корпуса объяснить отказались. Залог не вернули. Похоже схема отработанная, взять залог, потом двое повысить цену и не возвращать залог. Будьте осторожны с ними.

В конце сентября я искал контору кто мне поменяет на смартфоне тачскрин. Пожалуй очень популярная поломка(растрескалось первое стекло, но все работает). Выбрал remobi.ru цена хорошая и сервисных центров много. девушка долго и пытливо спрашивала тип неисправности всё спросила досконально и поняла меня конкретно. и Хоть я и не просил, записала меня на ремонт на следующий день. Ну да ладно это не самое страшное, что они умеют. 1. когда на следующий день решившись, я приехал на этот ремонт уже со своей запчастью, то приемщик посовещавшись с мастером, объявил что они данный ремонт просто не делают в виду его высокой сложности!!! Они готовы только примитивно заменить модуль, но у меня уже была запчасть на руках, и это все было согласовано еще по телефону!!! 2. Дальше он Попросил подождать пока он спросит у других ремонтных центров, смогут ли они сделать. прошло 15 минут, ответа не было. он Попросил подождать еще полчаса, стал тянуть время. Понятно, что получить внимание у нормального человека любому приятно. Но у них отсутствуют моральные принципы по его получению и он будет добиваются этого общения любыми способами, даже такими. Зазывают, приглашают, чтобы в ремонте отказать и время потянуть. Конечно же я ждать не стал и в этот же день нашёл нормальный сервисный центр где мне телефон сделали красиво и качественно. И даже не стал бы я писать этот отзыв если бы не Следующий 3 факт. Спустя 2 недели позвонил человек из их центра и спросил не хочу ли я у них отремонтировать свой телефон. Я ему объяснил ситуацию об их полной некомпетентности. На что он сказал -что что? Объясните всё сначала и поподробней та же история, опять внимания хотим. А не заслужили. Рекомендую контору закрыть эту, а персоналу начать заниматься тем, что приносит пользу и не наносит вред.

Здравствуйте, друзья! Вы знаете, я по своей натуре весьма сентиментален. Проявляется это, в частности, в том, что мне бывает трудно расстаться с вещами, которые вызывают некие воспоминания. Приятные, разумеется! Никакие увещевания не помогают, умные книжки, типа Магической уборки не имеют должного действия. Вот сломались у меня часы, которым уже почти десять лет. Сломались окончательно и, скорее всего, бесповоротно. А я не могу их выбросить - подарок жены! Хотя она сама уже намекает, что пора мне купить новые. А мне больше нравятся эти, старые. Короче говоря, перед тем, как принять волевое решение, я попробовал дать моим часикам второй шанс. И обратился в сервис. Не фирменный, авторизованный, а самый что ни на есть многопрофильный, из тех, что ремонтируют все. Начиная мобильными телефонами и заканчивая мелкой бытовой техникой. Доверил я свои часы компании Ремоби, как оказалось, широко известной в узких кругах. Причем, известной далеко не всегда с положительной стороны! Почему именно Ремоби? К своему немалому смущению скажу, что совершенно не готовился к сотрудничеству с этой компанией: не изучал отзывы, не сравнивал её с другими аналогичными фирмами. Забегая вперед, скажу, зря не готовился! Просто, собираясь в очередной раз в район Экспоцентра на Красной Пресне, я заодно справился у Яндекса о наличии поблизости сервиса по ремонту часов. Оказалось, в торговом центре Афи Молл притаился филиал этой неоднозначной организации. Решено, загляну к ним на огонек! Сделать это, ну, заглянуть, проще простого. Я заходил со стороны Экспоцентра: спустился на первый этаж, перед входом в метро повернул налево и дальше все время прямо. В районе магазина Zenden, по левой стороне, есть тупик, туда и надо повернуть. На схеме торгового центра нужное место тоже можно найти без труда.

Искал где отремонтировать плеер, нашёл данную организацию, утром к открытию 9 часов приехал в торговый центр, девушка приняла аппарат сказала что мастера нет пока как прийдет (в течении мин 10-20) посмотрит аппарат и выдаст заключение о неисправности и мне перезвонят согласуют условия и цену ремонта. Хорошо говорю я и отдаю плеер а мне говорят ещё 500 нужно внести на счёт. Для чего говорю я. Типо они потом зачтутся мне в итоговую стоимость ремонта, а если я не захочу ремонтировать у них то эти деньги за диагностику. Я заранее знал что у пеня проблема с контроллером питания и сказал менеджеру об этом, она сказала все равно мастеру взглянуть нужно, в итоге я ушёл, проходит 2 часа, три, четыре звонков нет. Позвонил сам спрашиваю что с плеером почему не звоните, отвечают диагностируюется, жду снова. Проходит ещё 2 часа время уже 16.00 звонит, говорит у вас короткое замыкание в разъёме зарядки и шлейфе питания. Ремонт мол будет 4200 Я интересуюсь при ремонте оригинальные запчасти будут и какая гарантия после ремонта. Гарантии как таковой нет, а запчасти типо да оригинал. Спрашиваю когда готово будет, часа 2 нудно, даю согласие, жду. Время 21.00 нет звонков, звоню сам что да как, нет одной запчасти, курьер не приехал, крою их матом говорю чтоб в субботу было готово. На следующий день звоню в обед спрашиваю, говорят мол сделали но для того чтоб батарея заряжалась лучше и дольше жила они какую-то прошивку заливают ( на технику appl они прошивку для батареи заливают идиоты) вообщем жду воскресенье, в понедельник звонят мне утром говорят мол у вас дополнительно перепайка контроллера питания, я говорю я вам сразу сказал об это зачем вы при неработающим питани диагностировали кз в шлейфе и разъёме зарядки, понимаю что они не разбираются начерта и говорю отдавайте мой плеер обратно и идите лесом, а да за перепайку контроллера ещё 2000 итого за из паршивый ремон 6200 При том что на вторичном рынке этот плеер за 4-5 т. р найти можно. Вот такое приключение длинной в 4 дня. Не советую эту контору, там незнайки сидят необученные которые только батарейку менять с умным видом могу. Надо же додуматься проверять наличие кз и менять составляющие по не рабочем контроллере, он по всей плата будет кз показывать.

Нужно было заменить тачскрин на моем Asus Zenfone 2 и просмотрев сервисы поблизости попал на remobi.ru в ТЦ Трамплин на Молодежной. Цена на замену тачскрина на сайте указана 950р что меня в целом устроило и, разумеется, не читая отзывов отнес им телефон. На месте парень заявляет цену в 2700р (1500 тачскрин со стеклом и 1200 ремонт) Ого, уже 1200 - ну ладно думаю, не принципиальная разница, может информацию на сайте не успели обновить. На следующий день мне звонит голос из этого недосервиса и заявляет цену 3500р... небольшая пауза, спрашиваю откуда 3500 - не знает, видимо посчитал сколько ему на пивко не хватает. Говорю что цена была 2700, тоже ничего не знает и спрашивает с кем я разговаривал когда отдавал телефон. Возможно на этом этапе его уже следовало забрать просто оттуда. В итоге он пошел мне навстречу и сделал цену как и договаривались изначально. Ближе к вечеру второго дня сказали что телефон готов и можно забирать, приехали с женой, отдают телефон, дисплей поставили нормально, сенсор работает, но не работает качелька громкости в одну сторону - спрашиваю и получаю ответ что у вас видимо уже так было, заставляю их проверить, спустя пару минут чинят. Открываю крышку телефона и недосчитываюсь одного винтика - говорю что не проблема и радуюсь что телефон снова работает, но не долго( Поставив дома сим карту обнаруживаю что симку видит а сеть нет... меняю симку, перепрошиваю телефон 6ым андроидом (был 5), но безуспешно. На следующий день на работе решил его раскрутить и посмотреть что же там случилось и тут начинается самое интересное! Я даже подумать не мог что собирать телефоны могу такие криворукие имбецилы! Этот мастер потерял соединительный проводок платы с радиомодулем, просто не было теперь его в моем телефоне из-за чего разумеется он не регистрировался в сети, но и это не все!! Они не поставили слуховой (разговорный) динамик и через верхнюю сеточку был виден текстолит... ОГО уже не на шутку разозлился я, но потом увидел что нет на месте фронтальной камеры. Не было половины телефона Карл!! Не дожидаясь вечера беру трубу и везу им что бы тыкнуть его в их дурацкие рыльники, на что разумеется получаю ответ что они ничего не теряли, бла бла, что могут пойти на встречу и за мой счет поставить не достающие детали, но увы НЕ МОГУТ ОБЪЯСНИТЬ как этот мастер-рукожоп разбирал телефон и не обратил внимания что половину, мать его, деталей не хватает, а потом с каменным хлебалом, видимо, собрал его назад и зачем я принес им половину телефона, заплатил в итоге почти 3т. р. (взяли еще 200р за подключение шлейфа основной камеры, которая по сути должна была входить в стоимость ремонта изначально) за замену тачскрина на телефоне, который как телефон не работает!!!

хотел заменить корпус ноутбука. диспетчер назвала цену 4500 рублей. пришел в приемный пункт ТЦ Трамплин в Крылатском. Сдал ноутбук, цену подтвердили, попросили залог в 500 рублей. Сказали будет готов на след день. Звонка конечно не дождался, дозвонился до них с большим трудом - они сказали, что цена будет 10 000 рублей. Пришлось потерять еще час, чтобы забрать машину. Залог не вернули, сказали, что у них мастер делал диагностику. Какую можно делать диагностику при замене корпуса объяснить отказались. Залог не вернули. Похоже схема отработанная, взять залог, потом двое повысить цену и не возвращать залог. Будьте осторожны с ними.

14.09.17 в сервисный центр Галерея аэропорт был оставлен ноутбук LenovoYoga на ремонт после попадание воды на клавиатуру - перестала работать клавиатура, спустя неделю заменили клавиатуру, заплатила 9000руб. После стандартного обновления Win10 клавиатура снова перестала работать, вернула в сервисный центр. Неделю не поступало никакой информации, начала звонить сама каждый день, постоянные переключения по 20 мин ожидания - все время было про сложность работы и необходимости проведения дополнительных тестов. Спустя 3 недели сказала, что или возвращайте деньги и ноутбук если не получается починить, или верните ноутбук, потом что он у вас как будто в залониках, сказаои что смогу подъехать завтра. На следующий день связалась - сказали нет, еще пока не передал мастер. Со мной связался сам мастер, сказал что у него отмечено, что клиент сам не забирает, на выдаче девушка Карина потребовала доплатить - 1,5тыс - я сказал что ни колл-центр ни мастер мне об этом не говорили - она отчетила : ЧТО ВЫ МНЕ ВРЕТЕ? т.е. ИТОГО 4 недели и 9тыс руб (доплачивать я не стала) и угадайте что? после обновления Win10 клавиатура не работает.

Будьте внимательны у них полно сайтов, вы поймете что это Remobi только оказавшись перед их сервисом, если конечно решите поехать сами. Ведь они любезно предоставляют бесплатно выезд курьера и забирают вашу технику в ремонт. В таком случае вы и не узнаете кому доверили. все случилось 13.10.2017 проблема - телефон упавший в воду. После самостоятельной просушки, холодным феном, телефон заработал, все функции работали корректно, кроме зарядки. Примерно в 10 утра 13 октября обратилась в сервисный центр. Причем то, что это центр Remobi, я узнала уже по месту обращения. Видимо у сервиса множество сайтов, с другими названиями и телефонами. если не ошибаюсь то заявку делала через сайт (так как ссылки добавлять нельзя, напишу по-русски название сайта) МСК. сервис-цент-ксяоми. ру не в качестве реклам, а что бы народ понимал с кем дело имеет номер 394475 Оператор приняла заявку, и направила меня в ТЦ Щука. Вызвать курьера на дом отказалась, ибо было опасение что с телефоном могут сделать что угодно в мое отсутствие. не зря опасалась, теперь прочитав все отзывы тут, убеждаюсь в правильности решения! Прочесть отзывы, находясь в сервисном центре возможности небыли, ибо телефон не работал. По приезду оказалось что павильон сервиса в ТЦ Щука, из-за отключения электричества за неуплату (со слов охранников и сотрудников самого сервиса) закрыт с 12.10.17 с 16:00, и руководство было поставленно в известность. Но Операторы принимающие заявки упорно отправляют туда людей, за время ожидания решения вопроса с открытием павильона, у дверей столпилось около 7 человек, желающих починить свою технику, всходим их так же как и меня направляли туда операторы коллцентра, заранее предупрежденные о его проблеме. Спустя примерно час (все это время говорили что вот вот откроемся)!!!! сотрудники предположили что сервис возможно откроется не скоро. После чего любезно посоветовали обратится в ближайший сервис-центр... который находится у метро 1905 год, в тц Электроника на пресне. Потратив еще 30 минут на дорогу до следующего центра, оказалась перед павильоном В-42. за несколько минут до моего приезда к ним обратился мужчина, приехавший так же как и я от закрытых дверей сервиса в ТЦ Щука, его телефоном уже занимались. По этому к диагностике моего телефона приступили спустя 30 минут, еще минут 40 и вердикт : требуется восстановление контроллера заряда, чистка + работа мастера = 3700 рублей. Любезно согласились предоставить скидку 10%. Из моментов которые не понравились - мастер работает за шкафом - в прямом смысле - то есть необходимо верить на слово всем его словам и действиям. Чего делать крайне не советую, тем более в этом сервисе. Попросила отдать мне телефон что бы подтвердить диагноз в ближайшем сервисе. пришлось ждать около 15 минут!, пока за шкафом шуршали администратор с мастером, собирая телефон, в итоге спустя это время собрали его по трем пакетикам!!!! 15 минут занял сбор телефона по 3 пакетам!!!! Сказали оставить денег за диагностику - 500 рублей. Денег оставила, чек не дали! В ближайшийшем сервисе, находящемся на той же линии, диагностика телефона заняла 10 минут, ремонт еще 15 - телефон работает, сумма ремонта 1000 рублей. Работы которые выполнил мастер - восстановил шлейф ведущий от разъема зарядки чистка... При этом мастер сказал что вердикт мастеров ремоби очень сомнительный, обосновав чем именно. То есть в Remobi что бы не заморачиваться предложили, грубо говоря, поменять всю систему питания в целом - при этом необходимости в этом не было... Вернувшись в Remobi за своими деньгами, отданными за псевдо диагностику, я услышала что - деньги мне не вернут, диагностику они произвели!!!! Как вижу ситуацию я: 1. абсолютное неуважение времени клиентов и самих клиентов 2. работа на средний чек - насколько я поняла средняя сума ремонта (хотя даже не средняя, а скорее минимальная - около 3000-4000), то что ниже им не интересно. То есть либо ты платишь неоправданно завышенную стоимость и псевдоремонт, либо отдаешь денег за псевдоним диагностику . Что в итоге я потеряла благодаря недобросовестным сотрудникам сервиса : Время - 5 часов с момента выезда из дома и возврата обратно стоимость псевдоним диагностики - 500 рублей оплата парковки у ТЦ Красная пресня - 320 рублей Денег потраченных на бензин не считаю. А читая отзывы, написанные тут ранее, понимаю что легко отделалась! Жалоба в книгу отзывов написана, жду ответа! Планирую обратится в Роспотребнадзор. Будут желающие присоединится, можем подать коллективный икс в суд! А то этот развод так и будет процветать...

Отдавала на замену модуля экрана. Заплатила 4000 руб. После ремонта перестал работать gps, отклеился шлюз, задняя крышка начала прогибаться. Крышку со шлюзом доклеили, но gps так работать и не стал. Перепрошили - не помогло. В общем, я в это сервис раз 8 съездила. В итоге сказали - совпадение, мы вообще ничего не трогали, само сломалось. И ничего не доказать :( Пришлось покупать новый телефон. Не пытайтесь сэкономить, обращаясь в этот сервис! - выйдет дороже! Очень жалею, что обратилась.

Пишу об отвратительно выполненном ремонте телефона HTC One M8s. 07.10.2017 телефон был сдан в ремонтный центр в ТЦ Коламбус. Еще при сдаче были опасения - передо мной 2 человека ругались с приемщиком... Телефон был абсолютно рабочий в отличном состоянии. Проблема заключалась в контакте разъема питания - зарядка производилась при определенном положении вставленного штекера провода питания. Соответственно в ремонт телефон был сдан с заявкой на замену разъема питания. При приемке был заявлен срок ремонта - 40 минут. СТОИМОСТЬ ОБОЗНАЧИЛИ 1500 РУБ. и взяли предоплату – 500 руб. Через полчаса позвонила девушка на оставленный контактный номер и сообщила, что в телефоне необходимо дополнительно произвести пропайку дорожек, якобы в телефоне присутствует замыкание цепи и он не заряжался по этой причине. В ИТОГЕ БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА НОВАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА – 4500 РУБ.!!! От проведения указанных работ я отказался и потребовал либо завершить работы по замене разъема и вернуть рабочий аппарат, либо ничего не делать и вернуть аппарат в первоначальном состоянии. Через 15 минут мне перезвонили из сервисного центра и снова сообщили, что в телефоне присутствует короткое замыкание и для нормальной работы аппарата необходимо выполнить данную работу. Я отказался и потребовал завершить ремонт и вернуть аппарат в рабочем состоянии. Было снова заявлено время ремонта 40 минут!!! В итоге когда пришли забрать аппарат – он был в рабочем состоянии, но КАЧЕСТВО СБОРКИ ОСТАВЛЯЛО ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! Было ощущение, что его РАЗБИРАЛИ НОЖОМ – стык корпуса в результате вскрытия телефона был раскурочен – товарный вид аппарата испорчен! В процессе дальнейшей эксплуатации выявился ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БРАК сборки – кнопка уменьшения громкости перестала работать через 5 дней… Теперь уменьшить звук возможно только через сенсорный экран. Жду какие еще возникнут проблемы…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данный сервисный центр.

работа отвратительная. Все сроки срывают. Врут. Не могли выяснить причину поломки телефона . Поставили кривую прошивку - хотя говорили. что ждут официальную прошивку от моторолы. Не советую

Худший сервис в мире, доломали окончательно мой телефон. Заявка 392464 от 10.10.2017. Телефон - Google Pixel. Отдала им телефон на диагностику, с проблемой зависания при звонках. В итоге мастер, разбирая телефон, разбил сенсорный модуль, заявив, что это произошло из-за микротрещины по моей вине. Предложили поменять модуль за 15 000 рублей, да ещё и не того цвета, что был. В общем, заказываем экспертизу и подаём в суд, мороки теперь куча. Никому не советую эту конторку. UPD: Все положительные отзывы накручены, на один отрицательный сразу же публикуется 5 положительных, хотя на деле все только и делают, что ругаются и судятся с Ремоби.

Ужасный сервис. Починил одно сломали другое...

Относил в ремонт фотоаппарат. Началось все неплохо, вежливо приняли в ремонт. Потом понеслось. Диагностика - вместо суток ждал 2 дня. Позвонили, сказали, что ремонт стоит 5500. Меня это не устроило, и после моего отказа они посовещались и сообщили, что можно починить за 4500. Тут я окончательно понял, что меня разводят и потребовал возврата. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его на Горбушке. Заехал за ним через 4 дня, предварительно уточнив по телефону, что он меня там ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. Увы, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут. На следующий день никто фотик мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджеру и т.д. Тут начался маразм. При звонке менеджеры мечут стрелки вроде я соединю вас с менеджером/менеджером по точке/менеджером по фотоаппарату, при звонке ожидание было около 5 минут, типа очередь, онлайн-менеджер (Яна) не умеет общаться, писала чушь, кому-то что-то передавала, просила ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил серьезными мерами (у нас в организации есть юридический отдел и можно состряпать дело). После этого мне позвонили и сообщили, что курьер едет. Он приехал через 2 часа, извинился от лица всей конторы, отдал фотик и забрал подтверждение, которое я ему отдал, т.к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь, если в сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или чего-то не хватает. Тогда придется подавать в суд. Совет: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!

Скорее всего это полуфейковая контора, ридер чинили больше месяца, и в итоге не починили, информацию о состоянии ремонта по телефону дать не могут, обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Пытались снять деньги на приобретение официальной перепрошивки для киндла и ждали пока она поступит в течении 2-х недель, это при том, что на сайте Амазона ее можно скачать за 5 секунд и бесплатно ( Амазон их не продает и выставляет в свободном доступе) Отделался только 500 рублями за диагностику, которые не возвращаются (хотя диагностика в итоге была что-то не так с материнской платой) Видимо, такая бизнес-модель

Черт меня дернул связаться с этой шарашкиной конторой. Уронил старенький фотоаппарат, недорогой, но было жалко, тем более, что такой же новый сейчас стоит десятку. Погуглил на скорую руку ремонтные конторы и сервисные центры, самый близкий был как раз Remobi на Горбушке. Обычно я тщательно изучаю отзывы и, зная, что пишут про этих дилетантов, никогда бы не понес туда технику. Но вот так сложилось, что времени не было, и я вслепую отдал фотик в ремонт. Поначалу все было неплохо, вежливый персонал, все приняли в ремонт, назвали сроки. Потом началась шляпа. Сначала диагностика - вместо суток ждал звонка 2 дня. Потом позвонили, сказали, что все плохо и ремонт обойдется в 5500р. Естественно, меня это не устроило, и после моего отказа на другом конце трубки быстренько посовещались и сообщили, что, типа, хрен с тобой, починим за 4500р. Вот тут я окончательно понял, что меня разводят и спокойно потребовал возврата фотика. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его там же на Горбушке. Заехать за ним я смог только через 4 дня, при этом предварительно уточнив по телефону, что он меня там уже ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер (или кто он там) клятвенно заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. К сожалению, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут. В итоге на следующий день, разумеется, никто фотоаппарат мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти фотик завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение мое лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджеру и т. д. Вот тут вообще начался маразм. При звонке менеджеры метают стрелки друг на друга вроде Сейчас я передам вас менеджеру/менеджеру по этой точке/менеджеру по этому фотоаппарату и т. д., при звонке ожидание было в районе 5-6 минут, типа очередь из звонков, онлайн-менеджер (некая Яна) совершенно не умеет общаться с клиентами, писала полную чушь, кому-то там что-то передавала, просила чего-то ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил более серьезными мерами (у нас в организации есть большой юридический отдел и можно состряпать хорошее дело). После этого мне перезвонили и сообщили, что курьер выехал. Он приехал через пару часов, извинился от лица всей конторы Никанора, отдал фотик и забрал подтверждающую бумагу, которую я спокойно ему отдал, т. к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь теперь, если в настоящем сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или б/у или чего-то вообще не хватает. Тогда придется подавать в суд. Так что мой вам совет: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!

Абсолютно ужасный филиал конторы, находящийся в ТЦ Коламбус. отдал на диагностику телефон и планшет. Планшет плохо держит заряд, телефон перестал работать. Вывод специалистов данного офиса - проблема в контроллере питания, естественно его замена и замена батареи, которая дорожает при каждом новом звонке этихспециалистов. Вывод официалов - исключительно замена батареи. С телефоном еще печальнее. Такого наговорили, что хоть за новым иди. На выходе -замена платы памяти. Ах да, за ихний развод отдал два раза по 500 руб, т.к. за любое касание девайса данными персонажами, надо платить. Развод клиентов и разочарование вцелом

Отдал очень редкий эксклюзивный аппарат на русификацию. На сайте написано 1 час работы в среднем тысяча рублей, забрали до вечера, сказали позвонят, написали в квитанции царапины потертости, то-есть тем самым разрешили себе царапать и тд. Весь день игнорили, сам дозванивался, напрямую не позвонить берут трубку операторы колл центра, сказали ждите. В договоре ваще 30 дней написано. К ночи дозвонился сказали заявку оставили у официалов ждем ответа сервер не отвечает на прошивку. Короче бардак, телефоны отвечают совершенно не те люди которые принимали аппарат. На след день молчок, сорвался поехал туда, говорят мастеру не можем дозвонится оказывается он на другом филиале сидит, сказали все не можем найти прошивку в интернете!!! в интернете искали!! Я не стал дожидаться поехал на другую там где аппарат, и забрал от греха. Только потом залез и увидел тут отзывы. В общем никто не звонил, курицы сидят на Красной площади хлопают глазами вам должны были позвонить!!!

Отдал телефон в сервисный центр, описал проблему. Сказали диагностика бесплатна, ремонт ориентировочно 1500 р. И попросили 500 р как предоплата (если не выявят проблему вернут) т. к. чинить за 1500 я был все равно готов 500 р не вызвало опасений. Вечером звонят и говорят ремонт обойдется в 4000 р, если не соглашаетесь 500 р оставляем себе за диагностику. Впечатление резко негативное! Пришлось платить 4000 за ремонт телефона стоимостью 8000.

Подкупил приятный оператор, сказали : приезжайте и за час мы причем вам экран телефона. В сервисе встретил угрюмый мужик, забрал телефон и сказал ждать минимум 2 часа. Запчастей на месте нет, их везут туда после того как я оплатил аванс (диагностика называется). Телефон разбирают и ждут запчасти. После 2 часов шатаний мне сообщили что запчасть не приехала, аванс не вернули с комментарием что они же разбирали телефон. Редко пишу отзывы, но эти ребята просто взбесили!!

Это не сервис, а развод на деньги. Никому не советую сюда обращаться. НОМЕР МОЕЙ ЗАЯВКИ №384813, Сервис СПб, Заневский каскад. Сдал им телевизор Samsung в ремонт, взяли 500 рублей за диагностику, которые вычитаются из стоимости ремонта, если ремонтируешься потом у них, что в принципе стандартно и понятно. Сказали, что перезвонят после того, как произведут диагностику. Вечером того же дня звонят и говорят, что у вас там все сгорело, стоимость ремонта 14000 рублей, на что я им говорю, что телевизор стоил 2 года назад 18000 и мне проще купить новый, спрашиваю когда могу забрать телевизор мне говорят, что уточнят перезвонят. Проходит минут 30 звонят и сообщают, что готовы пойти мне на встречу, войти в ситуацию и отремонтировать телевизор за 10000 рублей, практически ничего не заработав, я им отвечаю, что 10000 тоже дорого, что если бы ремонт стоил 5000 я бы может и согласился, и в очередной раз спрашиваю, когда могу забрать свой ТВ, на что получаю ответ, что уточнят и перезвонят. Через 30 минут очередной звонок, звонит другой человек и говорит, что у них ремонте 2 одинаковых ТВ и произошла ошибка, и что ремонт моего ТВ будет стоить 6700 рублей. Ощущения не сервиса рынок, не будешь торговаться заплатишь как за новый. Я не стал у них ремонтировать ТВ, не люблю шарашкины конторы, отвез его в официальны сервис, там диагностика стоила 1500, но мне сразу сказали, что сгорела основная плата замена 9600 рублей (-1500) и выдали официальное заключение. Я нашел на Авито БУ плату от своего ТВ за 2000 рублей, поставил и все работает!!!

Я не могу вернуть деньги. Отдал технику в ремонт Гарибальди, 23 через 4 дня говорят. Всё готово. Я забрал, оплатил 10 000р. Приехал домой не работает. Отдал опять в сервис, они меня мурыжили 2 недели. Я как на работу к ним ездил. В итоге сегодня приехал отдали блок сказали щас всё работает. Я попросил проверить работоспособность блока, они сказали, что у них нечем. В итоге опять приехал опять он не работает. Выхода не было пришлось заказывать новый блок, так как оборудование больше простаивать не может и каждый день простоя — это потеря денег. Приехал на Гарибальди 23 подключил при них показал, что не работает и попросил сделать возврат они меня послали в другой сервис, деньги не отдают. Теперь по ходу буду через полицию решать с ними вопросы. Не обращайтесь сюда за ремонтом! Не повторяйте моих ошибок!

Отвратительный сервисный центр !!! Делают долго ! Цены на сайте одни, приходишь, тебе говорят другие, потом во время ремонта они звонят и говорят что там ещё что-то, в итоге цена взлетает в два раза. Например меняешь стекло сенсорное, а потом тебе накручивают дисплей, шлейф и тд. .. в итоге с 1000р получается 3000р ... а телефон уже здан. Не ремонтируйтесь в Ремоби, потеряете деньги и время.

Сдавала плёночный фотоаппарат в ремонт на Щукинской. Ладно, что не починили, не нашли детали, я все понимаю. Но вместо того, чтобы вернуть фотик через обещанные три дня, возвращали неделю. Объясняли тем, что курьер его все ещё не привез/забыл/не выходит на связь. Потратила много времени и нервов, не смогла вовремя починить фотоаппарат. Более не собираюсь пользоваться данной организацией и вам не советую.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. Сдали часы на замену стекла в Сервисном центре ТЦ Планета в Черёмушках. Обещали, что будет не дорого стоить и сделают за 3 дня. В итоге прошла неделя, ни ответа- ни привета. На звонки в галл- центре отвечают вежливыедевушки и юноши, что мы уточним и перезвоним. Итог- молчание. Приходится самим перезванивать несколько раз за день. Люди, обходите стороной этот сервис. Жалею, что сразу не заглянули на этот сайт с отзывами. Ни одного положительного отзыва, а ведь они продолжают дурить честных людей. Пора составлять коллективную заявку в суд на эту шарашкину контору.

Сдала в часы в ремонт 18 августа 2017 года в ТЦ Колумбус, сервисный центр закрыли за долги перед ТЦ и не возвращают часы, с руководством не соединяют, операторы ничего сказать не могут

Все. Абсолютно все у них не так. 1. До них невозможно дозвониться, чтобы узнать как дела с ремонтом 2. Они снимают деньги за диагностику, которую не делают 3. Они держат у себя ваше оборудование просто так, сжирая ваше время. 4. Даже не надейтесь - вам никто никогда не позвонит 5. Наконец, они, видимо ничего в этом не понимают. Так как, я не специалист, но смог привести свои часы в рабочее состояние (см комментарий). Они - нет Вывод - бегите от них! Рассказ по порядку: 1. У меня сломался мой Garmin 920xt. Перестал заряжаться . Я расстроился и стал грешить на зарядник. Заказал его в другом месте, но решил время не терять и отдать часы в ремонт - потому как мне они нужны на марафоне 24 сентября 2. Сдал их в ремонт в отделении на Каширке. С меня тут же взяли 500 за диагностику. Принес вместе с зарядником. Его не взяли. Сказали - не надо 3. Сказали - сегодня продиагностируем, позвоним вам и согласуем с вами стоимость ремонта, и может быть завтра уже отремонтируем. Ну думаю супер! 4. Проходит сегодня, завтра. Мне никто не звонит. Я звоню на телефон, указанный на сайте. Трубку берут, спрашивают что надо и на этом щастье заканчивается - 5 минут я слушаю музыку и меня ни с кем не соединяют. Всегда одно и то же.5. После 7 звонка - еду пешком туда, куда сдавал. Мне отвечают: у вас погорел зарядный процессор (даже не знаю - такой бывает?), ремонт будет стоить 3500 и ждать 3 недели пока придут запчасти. Ок. Спрашиваю их еще раз про зарядку. Они говорят: Конечно зарядка нужна. Кто вам сказал, что она не нужна - тот идиот. Ладно, обещаю привезти. 6. Привожу зарядку и беру мобильный мастера, потому как звонить им через общий телефон бесполезно 7. Проходит недели полторы. Я решаю выяснить как дела. На мой звонок мне сообщают - приезжайте, мы вам расскажем. Ок 8. Приезжаю. Мне возвращают часы, зарядку и говорят, что в них сдох аккумулятор, надо заказывать новый, у них нет. Вот если я закажу сам, то они его смогут поменять. А так - сорри, нет. 9. Забираю часы. Заказываю новый аккумулятор в другом месте. Ищу себе часы на замену на марафон. 10. Нахожу себе часы на замену, втыкаю их в свою зарядку и вижу, что они тоже не заряжаются. Меня начинают одолевать сомнения... 11. Пробегаю марафон на остатке старой зарядки в подменных часах 12. Приходит новая зарядка из Китая. Я втыкаю в нее свои часы. Они заряжаются! Ни процессор, ни аккумулятор не нужен! 13. Я беру свою старую зарядку и мою ее с шампунем. Несколько часов ее сушу. 14. Втыкаю в нее свои часы - они заряжаются! Теперь внимание - вопрос: Почему мастера из Ремоби: 1. Держали у себя мои часы 2 недели 2. Сняли с меня 500 рублей 3. Не могли даже определить неисправность 4. Помыть мою зарядку они тоже не смогли (!)

Мошенники. На водном стадионе в книге жалоб и предложений один негатив. Не связывайтесь с ними. По телефону мне сказали, что з.ч. для телефона есть, приезжайте, по факту приехал, а ее нет. Потратил время зря.

Сдавал в ремонт 19.09.2017 на Водном стадионе 2 пары часов (Longines и Certina). В Certina просто отклеилась цифра и мешала пройти стрелке, в Longines подозреваю, что требовалась замена батареи. По результатам диагностики (2 дня не говорили результаты диагностики и висел по 20 мин на линии с просьбой соединить с мастером, потом скидывали), сказали, что в обеих парах нужно менять какие-то элементы. Решил услышать еще одно мнение и отдал в Официальный сервисный центр. По результатам диагностики сказали, что при предыдущем Анализе несправности в Remobi мне полностью УНИЧТОЖИЛИ оба механизма. (итого: это не подлежит ремонту, только замена механизмов. Certina даже не тестируется, то есть залезли и повредили плату). В общем после простой диагностики попал на круглую сумму. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ СЕРВИСОМ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Сделаете своим вещам только хуже. PS: пока сдавал свои часы рядом девушка рассказывала, что по результатам замены стекла на AppleWatch, часы просто регулярно начали зависать. замены стекла на AppleWatch, часы просто регулярно начали зависать.

Категорически не рекомендую данный сервис. Моя печальная история такова. Кончился аккумулятор в моей книге PoketBook - за пять минут как-бы заряжается, моментально разряжается и индикатор заряда скачет произвольно между минимумом и максимумом. В оригинальном сервисе на Нижней Масловке сказали, что книга старая и оригинальные аккумуляторы давно не поставляются. Предложили поменять начинку аккумулятора (за 1100р.), потому что других вариантов нет. Еще можно заказать на Aliexpress за 1250р., но ждать месяц. Смотрю - рядом с домом обосновалась контора Remobi в ТЦ Москворечье. Позвонил им и меня клятвенно заверили, что новый аккумулятор на замену у них есть и по срокам это пару дней, не больше. И всего-то с меня 3000р. Ладно, думаю, зато аккумулятор новый и ждать не надо. Приношу им книгу. С меня сразу берут 500р. за диагностику (зачем она нужна, правда, не ясно), которые мне не вернут, если потом откажусь от их ремонта. Тут бы мне и насторожиться, но нет, первый звоночек прозвонил впустую ... Прошу вернуть мне старый аккумулятор, чтобы быть уверенным в замене. Да, говорят, обязательно, вернем в лучшем виде ... Дальше можно в подробностях рассказать всю хронологию развития событий, но боюсь утомить читателя. В результате, что мы имеем через две недели: мой кошелек похудел на 3500р. книга как была с мертвым аккумулятором, так и осталась - она просто полежала у них на полке две недели, думаю, они ее даже не вскрывали, все дефекты остались без изменений старый аккумулятор (который они как-бы поменяли) мне не вернули за две недели я пообщался с четырьмя мастерами в приемке, десятью операторами в коллцентре и аж двумя сотрудниками отдела качества - результата ноль раз десять был в приемке в ТЦ Москворечье и ухлопал на это кучу времени. В итоге плюнул, забрал у них свою книгу и отвез на Нижнюю Масловку. Где выяснился забавный факт! ВНИМАНИЕ! Remobi не ремонтирует PoketBook. Они принимают книги и везут их в фирменный сервис PoketBook на Нижней Масловке. А ценник из фирменного сервиса умножают на два и выкатывают своему клиенту. Да, ловкую схему придумали, ничего не скажешь ))) Думаю, и с другой техникой они поступают примерно так-же. Кстати, в завершение пару слов о квалификации персонала - мастеров-ремонтников. Один из них очень удивлялся, когда стал тыкать пальцем в E-Ink экран книги, а он почему-то не хотел работать как тачскрин (!). После этого я окончательно понял, что надо скорее забирать книгу из ремонта и делать ноги. Деньги, конечно, забрать не удалось ... В общем, что тут скажешь. Сеть приемки у них большая и как раз по принципу удобства ремонта в двух шагах от дома они и работают. Все клиенты, которых я видел в приемке и которые так же как и я ругались с приемщиками, тоже выбрали их по территориальному признаку. Хорошая схема развода в крупных мегаполисах, где не хочется тратить кучу времени на дорогу до нормального сервиса. Так что будьте внимательны и берегите себя. Не повторяйте чужих ошибок :) PS Специально для специалистов Ремоби, которые оставляют под отзывами коменты, мол, если не указан номер заявки, то отзыв вранье и происки конкурентов. Номер моей заявки 378253. Ваша гарантия действует до 13.10.17. И ... ?

Разбился экран у телефона Xiaomi Mi5S. Искали сервисный центр по этой марке, в итоге вышли на эту контурку. Судя по сайту, наличию своего call-центра и количеству отделений по Москве, мы решили, что контора достаточно большая и можно ей довериться. Приехала в сервисный центр на Свободном проспекте, что в Новогиреево. Впечатление от конуры, где находится данный центр, оставляет желать лучшего. Прокуренное маленькое помещение и лица с ближнего зарубежья, ощущение, что это мастерская по ремонту не техники, а обуви. Там была женщина, которая сдавала дорогие часы в ремонт. После чего, подумалось мне, что наверное, контора хорошая и люди сюда идут. Сдала, сказали, что отремонтируют в течение 1-2 часов и ремонт выйдет в 4-4,5 т. р. Далее, часа через 3-4, не выдержав, я позвонила в call-центр и спросила по моей заявке 386533, мне сказали, что перезвонят. Перезвонил мужчина и сказал, что мой телефон был сильно поврежден, поэтому: замена стекла 4500р, + 1500р за растяжку корпуса и 1500р еще за что-то. В итоге 7500р и скидка 500р (видимо, моя предоплата, которую они берут у всех, типа диагностика). На вопрос, можно ли без доплат, просто заменить стекло, сказали, что нет, тач работать не будет, стекло треснет и тд. Отправила их к мужу, чтобы они ему объяснили и он принимал решение. Муж, выслушав их внимательно, сказал, что мы отказываемся от их услуг и вечером хотим забрать телефон. Далее, они начали торговаться, давайте сделаем за 6500, за 6000, но муж категорически отказался, уже почитав отзывы (как жаль, что мы раньше этого не сделали!!!). И началась эпопея! В call-центр мы перезванивали целый день, нас переключали на музыку, которую можно слушать часами. С сервисным центром на Свободном проспекте нас не соединяли ни в какую! В итоге муж просто туда поехал забрать телефон. И что бы вы думали? Они его починили! Муж уже знал, как с ними вести диалог, поэтому настоял на сумме в 5 т. р, включая предоплату. Привез домой и тут нас ждал сюрприз! Они вытащили сим-карту (да-да, мой косяк, надо было у них же спросить иголку и вытащить заранее). В личном кабинете Мегафона поменяли пароль! Слава Богу, у меня не постоплата и денег на счету толком не было, успели отправить только одну смс-ку. Экран сделан небрежно, никакой вытяжки корпуса нет. Честно, 5т. р. такая работа не стоит!!! Общее впечатление: ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору! А если уж не повезло, как нам, то езжайте с крупным мужчиной, в нашем случае, повезло, что поехал муж и не церемонился с ними, сходу стал требовать и разговаривать жестко.

Обратилась в отделение, расположенное в ТЦ Москворечье. Фитнесбраслет перестал держать заряд. Через два дня получила браслет, заплатив 4400. К вечеру обнаружила, что браслет никто и не собирался чинить - заряд по прежнему не держит. На мое требование вернуть деньги за неоказаную услугу, мне ответили отказом, причем в очень грубой форме. Мне объяснили, что я ОБЯЗАНА отдать браслет надоработку. Три недели я пыталась забрать браслет или деньги за невыполненный ремонт. Информацию о заказе получить невозможно: переключают на сервисный центр и включают музыку. Ее можно слушать часами. Когда начинаешь возмущаться и требовать информацию от операторов, они сообщают, что со мной обязательно свяжутся через минуту, 5 минут, 10 минут. Ни разу за три недели мне никто не перезвонил. Наконец, оставив все дела, я начала каждые 10,15 минут задавать вопрос о моем заказе консультанту, который интересовался, чем он может мне помочь на официальном сайте компании. Через три дня плотного общения с консультантами, меня соединили с менеджером, который Пообещал вернуть деньги. Целый день пришлось провести в приемном пункте( получали подтверждение от руководства на возврат денег!). Результат три недели нервотрепки и по прежнему неработающий браслет !

Также стал жертвой закрытия сервиса в ТРЦ Колумбус (г. Москва, м. Пражская) - см. отзыв от 07.09.2017. Телефон, который я сдал в ремонт 03.09.2017, до сих пор вернуть не могу. Менеджеры кормят завтраками. Отвратительно. Шарага. Купился на красивый сайт.

Все Доброго Дня) Сломался телефонпланшет или что то еще, не беда-Ремоби починит все!!! Что вас ждет при обращении в ремоби. Вы скорей всего обратитесь сначала по телефону, что бы узнать о сроках и стоимости примерно.Call центр у них находится в азербайджане, и в последующем ваши попытки разнести его, сведутся к нулю. Вам пообещают быстрый и качественный ремонт, придя туда вас встретит администратор. Администраторов там набирают в прямом смысле с улицы. Они абсолютно ничего не понимают в ваших устройствах и их основная задача- это принять ваше устройство под любым предлогом. Поэтому не удивляйтесь, когда услышите, что ремонт будет 30 минут длится и стоимость будут согласовывать абсолютно любую, главное это принять ваше устройство. Первично, что от вас потребуют это 500 рублей в качестве залога. Тоесть-мастер проведет диагностику, после чего вам скажут (ПРИМЕРНУЮ) стоимость ремонт и если вы откажитесь, то 500 рублей компания забирает в качестве оплаты диагностики, если вы согласитесь, то эти деньги (будто) будут включены в стоимость ремонта. После получения вашего согласия и подписания квитанции, о том что вас с этими условиями ознакомили. После чего вы удаляетесь, а телефон попадает к мастеру. Мастер проводит диагностику и после чего они с администратором согласовывают сумму ремонта- на сколько вас можно будет раскрутить. К примеру:если у вас разбит был экран, то вам сразу скажут замену модуля сделать-(это экран в сборе), но никто не станет вам предлагать менять отдельно стекло. Экран они поедут скорей всего закупать на горбушку или побегут в соседний магазин (у них есть курьеры, которые бегают). Сам экран может быть и б. у и стоить 2000 руб, вам же назовут сумму в 7000. А после того, как ваш телефон или планшет будет готов, вам наберет администратор (в том, случаи, если сумма ремонта слишком низкая) и попытается вас добить. Выглядить это будет примерно так (Мы поставили вам экран и обнаружили поврежденные контактные дорожки или шлейф тача)-самое распространенное))))И вам скажут доплатить еще 4000 иначе вам отдадут не рабочий телефон, а что бы у компании не было проблем, после визита у вас помимо экрана, будут скрытые повреждения внутри телефона и придя в другой сервис, вам уже честно скажут что у вас и правда, есть данные повреждения. Администраторы ведут себя нагло, конфликтные ситуации не решают. И улыбаются вам, ровно до тех пор, пока нет конфликта. Многие пишут о том, что про их аппарат забывают. Из за того, что у них там чуть ли не кажды день идут пересменки (не удивляйтесь, если больше не встретите администратора, который принимал ваш телефон)и они забывают передать информацию по принятым телефонам, вот и получается, что ваш телефон может там застрять. Если ваш телефон ремонтировать не выгодно, то скорей всего либо он застрянет, либо с вами свяжется администратор и скажет, что не смогли починить или считают не разумным. Так же администраторам и мастерам довольно сильно задерживают зарплату, а при увольнении компания может и вовсе не выплатить. Поэтому сотрудники увольняются довольно часто и одним днем, при это забрав в качестве компенсации (если зп не выплатили) пару смартфонов клиентов, которые лежат в ремонте. А нам потом начинают рассказывать о том, что не могут его найти))) Администраторы клиентам лепят басни, причем явно на ходу и абсолютно не понимая, что они говорят. По поводу сроков:склада у компании нет, и поэтому за запчастями ездит курьер-поэтому все так нереально долго. Запчасти покупают на горбушке

Сдавал ноутбук в сервисный центр на метро Партизанская. Причина ремонта - попадание жидкости. Итоговая цена 8000 р. После ремонта все работает, но... усилился шум вентиляторов охлаждения при высокой нагрузке. Решил снять крышку и посмотреть, в чем причина. Я офигел, когда увидел, что задняя крышка сама отлетела, оказавшись выгнутой, причина - болты, закрученные наполовину в плате (шок!!!). Стал я сравнивать содержимое ноутбука с фото, которое сделал перед тем, как сдать в ремонт: ни одного болта, который крепит мат. плату я не обнаружил, хотя они были (фото) кроме того визуальных признаков ремонта также нет (ремонт заключался в замене шлейфа питания и перепайке контроллера). Не мог же искусный мастер, чья работа неотличима от высокотехнологичной заводской пайки оставить полузакрученными болты (а какие-то и вовсе потерять), как имбицил. При включении (в сервисе) оказалось, что его использовали в личных целях - просмотру видео в сети интернет. В общем я остался крайне недоволен! И чувство, что меня обманули, осталось. Молчу про сроки выполнения. Доверяйте только авторизованным сервисным центрам своих электронных устройств!

Требовалась замена экрана на довольно редком смартфоне. В переписке с онлайн менеджером мне сказали что экраны есть в наличии. Я даже специально позвонил на стационарный тел чтобы уточнить: объяснил, что модель редкая и даже у официалов они под заказ. Меня уверили, что у них всё есть, они вскрою тел и по номеру шлейфа подберут нужный, в крайним случае за 1-2 дня подвезут с центрального склада. С самим сервисом связи мол нет, выбирайте удобный к вам и приезжайте. Я приехал и мне сходу сказали что в наличии ничего нет и ждать 2-3 недели. Моему негодованию не было предела!! Я вот просто не понимаю зачем заманивать клиентов в сервис любыми способами??? Надеясь что мол ну а вдруг прокатит и я соглашусь ждать?? Самое интересное, что на сл день мне от них звонит менеджер, причём уже с самой точки и начал интересоваться почему я не приехал на ремонт (а у них каждой заявке присваивается цифровой номер и я его, кстати, менеджеру на стойке озвучил) я включил дурочка и опять спрашиваю есть ли экран в наличии, на что получил утверждающий ответ! В общем такое отношение к клиентам просто непозволительно! Раз они начинают с обмана, скорей всего этим не закончится. Я в эту контору больше ни ногой и соответственно никому не рекомендую. А читая предыдущие отзывы даже не удивляюсь.