Ремоби отзывы

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Обсуждение Ремоби отзывы

Отзыв №162

Для начала советую посмотреть раздел Отзывы на сайте компании и сравнить со здешней статистикой... Сервисный центр в Москве, Ветошный переулок, 9. 14 августа сдавал в ремонт телефон Nokia Lumia 1520 - перестала работать кнопка камеры. За ремонт взяли 1500 руб. В квитанции прописали Замена кнопки клавиатуры (на смартфоне???). Когда я спросил про обещанную скидку за предварительную заявку по телефону, ответили, что все уже включено. Спорить не стал. Камера работала. Фотоаппаратом на смартфоне пользуюсь редко, поэтому точно не известно когда кнопка снова перестала работать. Но обнаружилось это через несколько дней после окончания месячного гарантийного срока. Сегодня (22 сентября) при мне мастер другого центра поменял неисправный шлейф кнопок. При этом было обнаружено, что предыдущий ремонт заключался в том, что куском липкой ленты подклеили контакт. Никакой замены не было и в помине...

Отзыв написал "Andrant"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-23

Ответить от лица компании

Отзыв №161

Говорили диагностика 30 минут, в итоге неделя прошла! далее сказали ремонт 6 тыс, на следующий день 8 тыс! ремонт три дня! В итоге ещё две недели! итого три недели! звонишь, отвечают перезвоним! в итоге! ничего!

Отзыв написал "Аноним590643"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-21

Ответить от лица компании

Отзыв №160

Отдал в ремонт планшет Asus padfon 2. Кто не знает это планшет и телефон 2 в 1м. У телефона было разбито стекло полностью не реагировало на палец. У планшета трещина в углу небольшая. Причем планшет был полностью в рабочем состоянии. Позвонил сказали все есть в наличии привозите. Отдал на горбушку. Прошла неделя никаких изменений в статусе заказа. Приехал. Говорят сорри у вас там непонятки какие то с ревизией стекла на планшет. А в телефоне мол де еще какая то плата полетела и будет дороже на 2 тыщи т. к. пришлось ее поменять. По итогу возвращают мне телефон (в рабочем состоянии надо отдать должное). Через 3 дня звонок так мол и так планшет ведь без телефона не работает не можем проверить. Привез телефон в конце недели. Приклеили очередное как мне сказали 4е стекло... Не подошло. Но говорят ничего страшного со старым пашет все ок. Приклеили. По итогу любое нажатие на планшете тупо вызывает все окна как от 2го нажатия и не работает нифига. Когда отдавали сказали а какие гарантии ваше стекло с трещиной при снятии вообще могло перестать работать... По итогу я остался вообще без планшета.

Отзыв написал "Аноним591003"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-21

Ответить от лица компании

Отзыв №159

Сдавал на диагностику телефон, сказали 2-3 дня. Звонил на 3,4, 5, день никто ничего не мог сказать. В итоге поехал забрал. ПРи этом сказали что телефон прозвонили все ок с железом, оставьте в течении 2х дней перепрошьем. Обратился в другой сервис за час сказали что полетел НАНД чип. Чем зарабатывают не могу понять...

Отзыв написал "Аноним585582"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-14

Ответить от лица компании

Отзыв №158

Разбил экран телефону, хотел починить в этом сервисе. Очень долго отвечали по телефону, без конкретики. Как выяснилось долгие убеждения что экран Оригинал и прямые поставки из официального сервисного центра, а на деле деталь оказалась низкокачетсвенной китайской подделкой за большие деньги.

Отзыв написал "Зе Кир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-11

Ответить от лица компании

Отзыв №157

Чинюсь второй раз и уже почти 2 месяца пребываю в шоке от этой конторы. Первый раз чинил Samsung S3 и вроде бы все вышло хорошо. До сих пор работает, но в этот раз получилось что-то феерическое. Есть Asus Nexus 7, который не заряжается. Имея положительный опыт решил сдать им же. Приняли 18.06 (заявка 77252), на следующий день позвонили и сказали забирать... починили. Отдав 2000 руб поехал домой довольный. Аппарат уехал с ребенком в отпуск и там выяснилось, что заряжается он только в выключенном состоянии и если нажать на кнопку включения. В общем, подумал я, с кем не бывает, 30 дней гарантии и девайс вернул на доработку. Взяли без вопросов (заявка 84537), но видимо потому, что параллельно со мной парочка выясняла отношения с менеджером на счет ремонта и решили не устраивать двойной разбор. Далее начался треш, который длится до сих пор. Какие отговорки я только не слышал. И у мастера на диагностике в течении недели и что батарея там никакая, нужно менять, и что какие-то элементы цепи заряда заказаны и едут-едут-едут, из последнего, что уже приехали, но все никак их не поставят... недели идут получается что в первый раз мне бог знает что починили, потом два раза ставили разные диагнозы и я не уверен, что верные, раз их так много. Закономерный вопрос, а что с моим планшетом происходит в реальности? В общем шляпа, а не контора. Может раньше было лучше, но сейчас ужас. Многими сказано, что не отзваниваются после первого звонка. и мне и жене в итоге из раз 10 перезвонили только 2 раза, остальное вызванивали их повторно сами. Могу предложить универсальный способ как этого избежать: скажите, что не перезванивали в прошлый раз и вы этим фактом очень недовольны. PS при звонке говорят, что оператор ответит через несколько секунд, но ждать приходилось и по 10 минут. Оч смешно, когда вам ответят через...1...2...4...6 минут. к сожалению, не могу более рекомендовать это место для ремонта.

Отзыв написал "bazil1981"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-09

Ответить от лица компании

Отзыв №156

Сломался экран на электронной книге, обратился в этот центр. При предварительном созвоне озвучили стоимость замены экрана: 3500 руб. Срок выполнения - 1 день. Сдал в сервис в Никольском Пассаже, попросил позвонить после диагностики. Через полчаса мне позвонили, сказали, что помимо экрана не работает загрузчик (ложь, так как перед сдачей сервис я загружал на книгу файлы, никаких проблем не возникало). Стоимость ремонта назначали в 5500 рублей. Если без замены загрузчика - 4700 рублей. Разумеется, я отказался. В общем, впечатление от конторы отрицательное, - при ремонте завышают изначально обговоренные цены, пытаются развести на деньги. При мне также отказались давать покупателю скидку 5%, которая, по их рекламе, выдается при заказе с сайта.

Отзыв написал "Nikmort"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-07

Ответить от лица компании

Отзыв №155

3 месяца абсурда!!! Обратилась в сервис с ASUS eee Pad, нужно было заменить стекло, забрали в тот же день, обещали сделать за неделю! ... и началось... Через неделю ни ответа, ни привета... Звоню в центр - мы сейчас уточним информацию и перезвоним в течение 15 минут... 1 час, 2 часа, 3... Звоню снова, все по той же схеме... Через 3 дня удалось добиться телефона сервиса, непосредственно в котором находился планшет - ждем запчасти, к концу недели все будет готово, звоните!... Ждем неделю, две, три, месяц, полтора... Каждый раз дозвоны по 3 часа и каждый раз перезвоним - на перезвоним вообще вестись нельзя!!! Только здесь и сейчас... Терпение кончилось!!! Попросила вернуть планшет как есть... На данный момент больше трех недель пытаюсь добиться, чтоб привезли, или сказали куда мне самой приехать, чтоб его забрать... Каждый раз его ставят на доставку в ближайшее время, когда прошу уточнить сроки или прислать мне на почту подтверждение того, что заявка на возврат создана операторы несут нелепицу, на тему того, что сами лично, вот только что подходили к мастеру и все сказали, напомнили, потом межуются и просто кладут трубку... И планшет до сих пор не вернули (3-й месяц подходит к концу)... На сайте ни единого контакта ни отдела претензий, ни вышестоящего руководства, только единый номер, на котором зомби-операторы повторяют одно и то же по кругу и без конца обещают перезвонить!!!! Что ж посмотрим, чем это все закончится... А всем еще не попавшим в эту сеть НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ ПЕРВОЙ СТРОЧКИ в Яндексе, под названием Remobi!!!

Отзыв написал "Аноним579492"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-02

Ответить от лица компании

Отзыв №154

Здравствуйте. Очень не доволен работой этого сервисного центра. 2 Августа сдал телефон SONY XPERIA Z3 на ремонт, обговорили сумму и срок работы (1 день). Телефон забрал только сегодня (1 сентября), проблему не исправили и попросили 2 000 руб. за чистку телефона, хотя этого не требовалось. Совет всем - если хотите починить свою технику - не обращайтесь в данную компанию, потеряете время и деньги. а вашу технику так и не починят.

Отзыв написал "Аноним578944"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-02

Ответить от лица компании

Отзыв №153

Дабы не быть голословным - номер заявки 92922. Обратился 22.08.15 на замену АКБ в телефоне HTC One DualSim. Ради справедливости, замечу что АКБ я приобрел самостоятельно, не у них. Замену АКБ провели за пару часов. На этом приятности кончились... На экране была трещина и меня справедливо предупредили что при разборке стекло может треснуть и я готов был к этому риску. Но не к тому, что произошло далее. На аппарате после возврата обнаружил две новые трещины, ну да ладно... аппарат все таки не новый. На следующий день обнаружил что в аппарате поразительно слабо ловит wifi в местах где обычно несколько точек доступа на выбор. Эмпирическим путем выяснил, что wifi в диапозоне 2,4Ггц практически умер - прием очень слабый. Как ни странно, в диапозоне 5Ггц уменьшение сигнала не значительное, видимо характер волн в этом диапозоне волн более устойчив. Позже выяснилось, что и bluetooth пострадал - практически ни одно устройство не видит (кроме наушников, к которым так и не смог подключиться) в то время как рядом бюджетный смарт МТС увидел 4-5 устройств. У услуги есть гарантия 1 месяц. Так было заявлено. Я отвез телефон к ним повторно. И вот на следующий день началось шоу. Сотрудники даже не удосужились разобрать аппарат и проверить, хотя понятно, что неисправности возникли в следствие отошедшего провода или антенны. Менеджер Севастьянов и девушка-администратор старались меня убедить в том, что описанные неисправности были в аппарате раннее и более того - гарантии при ремонте со своими деталями НЕТУ!! Хотя в Акте выполненных работ черным по белому указана гарантия в 1 мес. В течение 20 минут я добивался официального отказа в устранении неисправностей и в итоге получил. В сухом остатке: телефон с новым АКБ, но с полурабочим wifi, неработающим BT, и есть подозрения про ИК порт (перестал настраиваться пульт ТВ), две трещины снизу телефона и одна трещина у кнопки включения (она же ИК порт). Очень жалею, что не заглянул сюда раньше чем нести к ним аппарат... Ну а теперь независимая экспертиза, как советовал менеджер Севостьянов и добиваться правды.

Отзыв написал "grigart"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-01

Ответить от лица компании

Отзыв №152

просто УЖАС!!! позвонил, нужна заменить АКБ в планшете Samsung galaxy S уточнил наличие, да есть, стоимость 2600 с работой, курьер заберет бесплатно, вернет за 300руб. делать будут день, если приеду 2 часа. Ну ок курьер за планшетом ехал 2 дня, причем до последнего обещал приехать в первый день. На следующий день звонил уже другой курьер и все обещал через 40, затем 30 и т д весь день. в итоге позвонил первый курьер и под вечер забрал (это пятница). Обещали в сб перезвонить. в Итоге в пн позвонил я, толком ответить не смогли, потом перезвонили и сказали, что замена обойдется в 4000р. Я попросил вернуть планшет, согласился даже оплатить доставку 300р. Обещали доставить в пн, в 17 часов я позвонил, мне обещали перезвонить и ни как. Во вторник опять такая же песня, в итоге доехал и забрал сам. Тут же доехал купил за 2100р новую батарею и заменил за 500р. заявка №94582.

Отзыв написал "Аноним578784"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-01

Ответить от лица компании

Отзыв №151

Третий раз за два месяца ремонтировал телефон. И так получилось, что ремонт потребовался в воскресенье. Я, зная, что ремоби работают 7 дней в неделю, обратился к ним. Оператор сказала, что ремонт выполнят за 1-3 часа после сдачи телефона. Приехали, сдали на метро 1905 года. Нам сказали, что есть две ревизии этого модуля ( экран для Asus ZenFon 2 ) и у них может не быть нужной. Сказали, что в течение двух часов перезвонят. Естественно не перезвонили. Звоним, сообщили, что завтра ( в понедельник) будет готов. После 15.00 звоню в это отделение - не отвечают. Звоню в колцентр, там сказали что перезвонят, когда уточнят статус ремонта. Не перезвонили. В 18 дозвонился в Колцентр, объяснил, что не могу ждать пока они там, в течение суток уточняют, так как у меня жена дома на 9 месяце без телефона сидит. Девушка сказала, что уточнит и перезвонит. Не перезвонила. Поехал сам туда, оказалось, что они переезжали весь день в соседнюю палатку. Естественно телефон не готов, попросил собрать и отдать. Сказали ждать 20 минут. Прихожу, уговорили оставить телефон, клятвенно обещали бесплатным курьером доставить в любое место завтра (вторник) после 13.00. Посмотрим, чем все закончится. Естественно ни каких предложений в качестве компенсации не поступило. Конечно, я понимаю, что и детали могут задерживаться, и ремонт может быть длительнее, чем сутки. Но на дворе 21 век и обо всех переносах надо предупреждать или хотя бы отвечать на звонки, и не заставлять клиентов кататься после работы, в час пик по Москве. Если бы я знал, что телефон не будет готов за день, я бы обратился в авторизованный сервис асус.

Отзыв написал "xankor"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-09-01

Ответить от лица компании

Отзыв №150

Люди, будьте осторожны обращаясь в эту контору !!! Это НЕ сеть сервисных центров, а просто пункты приема ваших любимых гаджетов, которые Ремоби отдает ремонтировать в ближайшую для себя мастерскую, хорошую или нет - неизвестно. Мастерской хорошо - много новых клиентов, Ремоби хорошо - сами ничего не ремонтируют, а мастерская делится с ними деньгами за клиентов. Я сдавал на диагностику фотоаппарат в пункт приема на горбушку 24.08.2015 в 16 час 20 мин (заказ № 91868 ) Была проблема с зумом. Диагностика у них бесплатно, обещали ответить к вечеру что сломалось и сколько будет стоить ремонт. Вечером ответа нет. На следующий день, 25.08, после многочисленных попыток узнать у операторов судьбу фотика - ответа нет. 26.08 после очередных попыток узнать результат диагностики - ответа от пункта приема нет. Я приехал на Горбушку в пункт приема после обеда 26.08, не дождавшись ответа по телефону. Приемщик весело повел меня узнать о результатах диагностики на другой этаж, в какую то мастерскую по ремонту фотоаппаратуры, а именно Лидер-Сервис павильон 345-1. Уже местный мастер мне озвучил результаты диагностики, которую делали почти 2 дня: Что-то с зумом Занавес!!! Продолжительные аплодисменты!!! Ремоби - это просто отличная контора по разводу !!! Ремонтировать у них что-либо я не рискну и Вам не советую. P.S. Этот отзыв на своем сайте они не размещают, что не удивительно, зачем им правдивые отрицательные отзывы - ведь там только восхищенные отзывы.

Отзыв написал "dima836"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-28

Ответить от лица компании

Отзыв №149

Уронил Sony Xperia Z2, разбил тач-стекло. Обратился в сервисный центр Ремоби. Обещали починить на следующий день, однако, чинили неделю. Тут бы мне и усомниться в их добропорядочности, но я решил, что это не беда и со всеми бывает. В ходе эксплуатации отремонтированного телефона выяснилось, что при быстром свайп-наборе текста, тач работает некорректно. Это подтвердилось при попытках что-либо быстро нарисовать в графических редакторах. Прослеживалась немая вертикальная полоса в центре экрана, в которой прерывалась линия, что и провоцировало невозможность использовать метод набора свайп. Также, стала отходить задняя крышка, через которую осуществляли ремонт. Отнес обратно, обещали исправить в течении недели. Обманули. Через неделю аппарат не был готов, сказали позвонить на следующей неделе. На следующий день я улетал в отпуск на три недели. По возвращении, позвонил и получил ответ, что прямо сейчас аппарат тестируют и завтра можно будет его забрать. Сразу возможности приехать не было, поэтому я приехал через неделю. В сервисе долго что-то изучали в компьютере и ходили в комнату к мастерам и обратно, после чего сказали, что телефон не готов. Пообещали перезвонить завтра. Не перезвонили. Я позвонил в головной кол-центр, там пообещали сейчас всё выяснить и перезвонить. Не перезвонили. Через два дня я еще раз позвонил, опять то же самое, но в этот раз я попросил не поступать так больше (обещать перезвонить и не перезванивать). Перезвонили, сказали, что через несколько дней мне позвонят из сервисного центра. До сих пор не звонят.

Отзыв написал "Шигапов Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-27

Ответить от лица компании

Отзыв №148

Отдал телефон для замены стекла и тачскрина, ну короче понятно да ?!, получил с не работающим датчиком приближения и слуховым динамиком ... отдал по гарантийному ремонту, морочат голову 3 недели. то говорят датчик приближения поменяли и ждут динамик, то говорят что он в работе и проводится диагностика, то вообще не гарантийный случай, по этому ни чего не поменяли и ждут моего решения, при это не известив меня НИ КАК !. они умудрились за один телефонный звонок и общение с 3 менеджерами сообщить противоположно-ложную информацию 3 раза. ... в результате в очередной раз пообещали перезвонить, и как обычно забили болт. ... единственный плюс ... это девочка приемщица с соблазнительной грудью ... вот на нее то и купился. ((((( адрес ... Никольский Пассаж Москва. и еще ... внимательно читайте договор. там прописано. ремонт до 90 дней а по истечении оного срока, клиент претензий не имеет, о как !. прочитал только когда петух клюнул .

Отзыв написал "Аноним574537"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-26

Ответить от лица компании

Отзыв №147

Раздавили экран ноутбука, изображение сменилось кляксой, но подсветка работала. Звоню в этот центр на Ветошном. Говорят, что ремонт в течение часа-двух. Еду, так как завтра улетать. По приезде выясняется, что ремонт будет сделан только в завтрашнему дню. Ну думаю, ладно, успеваю, самолет вечером. Назавтра звоню, ноут не готов, даю команду оператору, чтобы ноут не трогали, заберу без ремонта. Оператор говорит, что понял. Приезжаю через два часа - ноут в ремонте!!! Спрашиваю, когда? Ответ - он в работе. Замена экрана на ноутбуке Sony - дело 20 минут максимум!!! Жду два часа, потом мне с наглой рожей сообщают, что у меня неисправен шлейф и нет подсветки! Я понимаю, что надо спасать ноут и поезду. Требую ноутбук. И требую его еще два часа! Задержки под разными предлогами, просто затягивание времени. Вплоть до предложения переслать мне нужную информацию с МОЕГО НОУТА по электронке! Наконец получаю свой ноутбук, со старым экраном, но уже с неработающей подсветкой. Плюнув на все, забираю и улетаю. Пришлось ремонтировать ноут уже в Эквадоре. В течение часа, кстати. Мастер сказал, что нельзя позволять детям вскрывать такие приборы. Когда я сказал, что это сервисный центр вскрывал, посоветовал подать в суд. Это эквадорец!!!

Отзыв написал "Аноним572354"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-24

Ответить от лица компании

Отзыв №146

Отвратительный сервис, сдала телефон на ремонт. Диагностировали неделю вместо обещанного 1 дня. В итоге толком не смогли сказать не о ремонте ни о цене. Каждый раз обещали перезвонить, но приходилось звонить самой. Конторка еще та, персонал наглый и дерзкий, диктуют свои правила обходя права покупателя стороной. Когда дозвонилась пообещали уже починенный вернуть на следующий день, как оказалось, далее никто не позвонил и не приехал. По звонку в сервис опять же назначили дату, вот только телефон отремонтированный должен был приехать ко мне еще через неделю. В итоге не стала ждать их обещаний забрала телефон. В другом месте починили за 1 день.

Отзыв написал "client777"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-21

Ответить от лица компании

Отзыв №145

Что могу сказать, мало того, что вместо заявленного по телефону часа, мне чинили аппарат больше суток, вместо заявленной по телефону суммы в итоге запросили в два раза больше. Видны следы вскрытия корпуса, корпус погнут. Отношение к клиентам отвратительное. Больше не обращусь, ни за что.

Отзыв написал "Аноним571398"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-21

Ответить от лица компании

Отзыв №144

24.07.15 отдал свой любимый фотоаппарат-мыльницу Sony курьеру. Не работала кнопка зума (заявка 86128). Через несколько дней перезвонил, сообщили, что ремонт обойдется в 2,5 тыс. р. Согласился, хотя стоимость самого аппарата наверное сопоставима сейчас со стоимостью ремонта. Через несколько дней сообщили, что аппарат готов. Приехал курьер (300 руб.), привез аппарат. Зум работает, но с увеличением на экране появляется и вырастает до неприличных размеров серое пятно (при максимальном зуме - пятно в пол экрана). Такой ботвы точно не было до ремонта, вернул курьеру. Через несколько дней уезжал в отпуск, обещали успеть... Ха-ха-ха!!! Потом пошла череда каких-то бесконечных обещаний и лжи. (готов-привезем, мастера нет- уточним, не готов-мастер занят и т. д.) Вернулся из отпуска (прошел месяц с момента сдачи в ремонт!!!). Предложили поменять объектив, но на складе есть только розовый!! :), а аппарат у меня серебро. Отказался. Обещали вернуть без оплаты (ну, типо клиентоориентированость и признание своего косяка). Теперь уже несколько дней через кол-центр и через сам сервис пытаюсь вызвать курьера(. Это отдельная песня... Надеюсь менеджер сервис-центра Л... а, все-таки найдет возможность вернуть фотоаппарат через курьера. Вывод грустный, сервис-мрак!!!

Отзыв написал "Аноним570661"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-20

Ответить от лица компании

Отзыв №143

Вот моя история. Искала сервис по замене модуля на телефон Lenovo, нашла этот сервис и позвонила туда. Прием был весьма радушный, доброжелательные менеджеры, обещания оперативности, цены и качества и тд. Поверила и отдала на починку телефон, чистый, без пыли, царапин и уж тем более трещин на корпусе. Проблема была в том что на экране образовалась трещина из-за которой не работали только кнопки меню, весь остальной дисплей работал исправно. Но думаю ничего страшного, сейчас все починят. Договорились о стоимости, сроках и о том что мастер лично со мной свяжется и обсудит детали работы. Как говорит прекрасный персонаж доктор Хаус Все лгут 1. Мастер так и не позвонил и не обсудил детали ремонта, позвонил какой то курьер и сказал, что готов привезти отремонтированный телефон. Для уточнения спросила какую цену указали за ремонт. 2. Цена по готовности отличалась от цены о которой договаривались изначально (цена была выше), и никто не удосужился позвонить и рассказать что цены изменились и на основании чего. 3. Срок гарантии о которой мне сказали по телефону составляла 3 месяца. На гарантийном чеке эти сроки сократились до 1 месяца. 4. Сложно дозвониться до сервиса по телефону указанному на сайте. Это практически невозможно. Выручило только то что заказывала курьера для забора аппарата и ему потом дозванивалась. 5. Забор бесплатно, а вот доставка 300 р. На сайте пыталась найти описание услуг доставки и забора и ничего не нашла. Далее все заканчивается тем, что мне привозят телефон с трещинкой от кнопок переключения звука до внутреннего винта держащего заднюю панель (5 мм длина трещины), кнопка меню вместо белого цвета подсвечивается желтым. Как объяснил мастер, до которого мне удалось дозвониться, что это проблема с диодом который подсвечивает эти кнопки. На вопрос как такое могло произойти? на меня полился чан грязи и рассказ о том что мой телефон был полностью убитый, разбитый и вообще в состоянии не поддающимся ремонту и чего я вообще хочу если так отношусь к технике. На алюминиевой задней крышке телефона 2 вмятины. В общем работа проделана зря. Будьте бдительны и внимательны. Не попадайте на обман этих мошенников!!!!

Отзыв написал "Donlelik14"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-19

Ответить от лица компании

Отзыв №142

Ужасно. По телефону Обещали сделать фотик ( поменять разбитое стекло) за три дня. В сервисе сказали что неделю ждать. В итоге продержали неделю и НЕ СДЕЛАЛИ! лохотрон

Отзыв написал "Аноним567929"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-17

Ответить от лица компании

Отзыв №141

Заказывал замену дисплея на телефоне LG. На сайте и по телефону озвучили одну сумму, по факту оказалось более чем в 2 раза больше. В озвученные сроки ремонта не уложились, когда приехал забирать, предложили подъехать завтра с утра. Пришлось ждать около часа, когда сделают прямо при мне. По самому ремонту - дисплей вклеили отвратительно, через пару дней появилась щель между экраном и корпусом. Помимо всего перечисленного, в офисе на Площади Революции постоянно очередь, можно спокойно простоять полчаса просто так.

Отзыв написал "kotegmsk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-10

Ответить от лица компании

Отзыв №140

ВСЕ ВСЕ ВСЕ! ОДУМАЙТЕСЬ обращайтесь в сервис этот. Сломали в итоге мне мою электронную книгу сильнее. Постараюсь разместить пост на пикабу, в итоге потерял 1500 р(замена шлейфа в др. ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе)

Отзыв написал "Аноним561389"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-06

Ответить от лица компании

Отзыв №139

№ заказа 88275. Сделали работу о которой договорились по телефону за те деньги о которых договорились и за то время о котором договорились, но: 1. Для того чтобы время ремонта совпало с оговоренным мне пришлось несколько раз, довольно жестко, общаться с курьерами. 2. В обмен на забранный телефон выдали неубедительную бумажку с печатью неизвестной организации. Т. е. будь они менее честными свой телефон обратно я бы уже не получил ... 3. Деталь поставили хорошую (модуль экрана), но вклеили плохо. Сегодня третий день после ремонта - клей отвалился по 30% периметра экрана (HTC E8). 4. Вчера написал им отзыв на сайт (такой же как этот), но он так не появился. Видимо модерируют ... 5. При обсуждении цены ремонта они сказали, что доставка бесплатная. Курьер был этому очень удивлен и хотел 300 рублей с меня получить, но был корректно послан к оператору кол центра, с коим и договорился сам ...

Отзыв написал "Развалир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-08-06

Ответить от лица компании

Отзыв №138

В прошлом году сдавала в Remobi свой Sony Xperia M2 Dual sim. Самой ехать в сервисный центр не было времени. Очень понравилось, что есть курьеры, которые приедут и заберут. Модель на тот момент новая была и не все запчасти были в наличии. Вышел из строя шлейф микрофона, и искали они его месяц!!! Кроме того, сместили переднюю камеру (я ей не пользуюсь - низкое качество, но все же... В этом году в том же телефоне вышел из строя шлейф кнопок. Ну, думаю, модель уже не новая, запчасти есть. Решила сдать сюда же. Позвонила, спросила о стоимости замены шлейфа кнопок и установки на место камеры (заявили 1600 рублей). Вызвала курьера (29.06.2015 вечером), который уверил меня, что все люди там уже поменялись, качество сервиса повысилось, что на ремонт уйдет около 3 дней. Звонят через 3 дня - у телефона вообще убитая плата и все остальное оставляет желать лучшего. ремонт будет стоить 9 тысяч !!! И это при полной его стоимости 11 тысяч и рабочем состоянии на момент сдачи в ремонт! Не работала только кнопка вкл/выкл. Отказываюсь я от ремонта, прошу курьером доставить мне его обратно. Через 30 минут звонит оператор и говорит, что произошла ошибка, что это у другого телефона (сомневаюсь, что был такой второй телефон у них одновременно с моим. просто хотели заработать)... и заявляет, что замена ДВУХ шлейфов, перепайка камеры, что-то там коммуникатор и еще что-то - 4000 рублей! Обдумав все, звоню им через полчаса - говорю, что я просила заменить только шлейф и поправить камеру, а так - телефон рабочий! Не надо мне ничего больше менять. Оператор сказал, что все понял. через 2 дня звоню - оператор говорит, что написано, что я согласна на ремонт за 4000!!! прошу убрать это и написать замену шлейфа, которая 1600 стоит. и это уже прошло 2 недели с момента сдачи в ремонт. Далее начала звонить им раз в 3 дня. Они стали кормить меня завтраками и просить отсрочку, т. к. их типа подводят поставщики, а потом (4 дня назад) сказали, что такой шлейф очень редкий и они не могут его найти! Я даже в интернет-магазине видела шлейф кнопок для этой модели!! Предложила им привезти его к ним. они отказались, сказали, что сами найдут. Итог - телефон уже месяц находится у них, и ничего не сделано! ЗАЯВКА № 80831 Никогда не порекомендую этот сервисный центр никому, даже врагу!!!

Отзыв написал "emeraldlynx"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-31

Ответить от лица компании

Отзыв №137

Доломали айфон! Продержали полтора месяца, теперь не возвращают ни айфон, ни деньги! Мошенники! В общении переходят на личности! Пытаются что-то выяснять! Вся книга жалоб исписана матом, им хоть бы хрен! Все так же нагло ничего не чинят, все убивают и не возвращают деньги!

Отзыв написал "juliiii"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-30

Ответить от лица компании

Отзыв №136

Нужно было починить телефон Lenovo: не работали кнопки и хотел его перепрошить. Оставил запрос на сайте: перезвонили очень вежливо рассказали что со всеми скидками стоимость будет 2000 руб... Сам отвез аппарат в сервис, сказали если только кнопки поменять то прям сейчас к вечеру сделают, если перепрошить то через день. Прошло 3 дня не ответа ни привета. Стал дозваниваться- перевод на Cool-центр где никто не берет трубку. Когда через пол-дня дозвонился мне сказали что сами быстро перезвонят и расскажут о состоянии ремонта, и так ТРИ раза! Посадили там подругу людей вежливо на три буквы посылать. На следующий день с утра поехал в сервис сам - сказали еще не готово, но к вечеру точно сделают. Приехал на следующий день забирать: разумеется сказали - не готово. Предложили пол-часа подождать типа мастер сейчас соберет. Прождал полтора часа из-за чего на работу опоздал, выносят мне телефон: без камеры и боковой крышки так что все внутренности видны. На вопрос что это? Ответили, а разве не в таком состоянии он был? Начали выяснять где запчасти - сказали потеряли, но через два дня точно все готово будет. Пообщался с приемщиком на повышенных тонах, услышал в ответ что все будет нормально и через два дня могут даже курьером прислать. Прошла еще неделя, я решил идти на эту контору заявление писать, но тут о чудо, позвонили и сказали что завтра можно забрать. За озвученные 2000 руб за кнопки и перепрошивку заменили только кнопки, а перепрошивка не делалась, так как все данные остались не тронутыми. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Будут только нервы и лишние потраченные деньги.

Отзыв написал "Alexandr1978"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-23

Ответить от лица компании

Отзыв №135

Планшет Леново Йога. Изначально была указана стоимость ремонта и запчасти 5850. При телефонном разговоре 6350. Через день 8000 рублей. Цена на запчасть и стоимость ремонта не менялась. Менялись хотелки. Планшет забираю. Ухожу в друг. контору. Спасибо.

Отзыв написал "Llogne"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-23

Ответить от лица компании

Отзыв №134

Я поступил очень недальновидно, сдав телефон в ремонт до прочтения отзывов. Не насторожили меня даже разборки и ругань клиентов в помещении сервиса. Началось все с оформления заявки по телефону и озвучивания суммы в 6000 руб. После чего в этот же день вечером телефон был сдан. Окунувшись на следующее утро во все разнообразие негативных отызвов, я позвонил в их call-center с просьбой отозвать заявку на ремонт и ничего с телефоном не делать. Не смотря на это, днем мне позвонило лицо дагестанскго происхождения и сообщило об окончании ремонта за 7000 рублей. Я не стал ругаться по телефону и оставил это на вечер. Я приехал в офис и после проверки телефона мне опять была озвучена сумма в 7000 руб. Пришлось потратить определенное количество времени и клеток нервной системы, что бы сотрудник выдававший телефон, покровительственно разрешил мне заплатить изначально оговоренные 6000 руб. Качество самого ремонта так же оставлет много вопросов. В моем телефоне меняли дисплей, и слишком много плеснули клея, который крепит дисплей к телефону. Теперь под экраном на краю маленькая капля клея.

Отзыв написал "Аноним552917"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-23

Ответить от лица компании

Отзыв №133

Смартфон Nokia E7 был сдан в ремонт 19.10.13 в сервисный центр remobi.ru в филиале ТЦ Никольский Пассаж. С жалобой на не работающий разъём USB (перестал заряжаться). Больше я своего телефона не увидел! То запчасти едут, то ни те пришли, а потом его потеряли… И каждый раз его искали. Квитанция у меня на руках (номер заказа 8186). Телефон не могут найти на складе. В последней встрече с менеджером по работе с клиентами [персональные данные удалены модератором] договорились о компенсации: remobi.ru обязуется к 10.06.15 приобрести аналогичный смартфон. По сей день (03.07.15) он на телефонные звонки не отвечает, в сервисе не могут найти квитанцию за данным номером. В сухом остатке: крайне не рекомендую этот сервисный центр. Сомневаетесь? Откройте книгу жалоб и предложений – там 99% негатива и нет ни одного отчёта и реакцию на жалобу со стороны руководства сервисного центра.

Отзыв написал "Аноним548380"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-16

Ответить от лица компании

Отзыв №132

Смартфон Nokia E7 был сдан в ремонт 19.10.13 в сервисный центр remobi.ru в филиале ТЦ Никольский Пассаж. С жалобой на не работающий разъём USB (перестал заряжаться). Больше я своего телефона не увидел! То запчасти едут, то ни те пришли, а потом его потеряли… И каждый раз его искали. Квитанция у меня на руках (номер заказа 8186). Телефон не могут найти на складе. В последней встрече с менеджером по работе с клиентами Тиграном договорились о компенсации: remobi.ru обязуется к 10.06.15 приобрести аналогичный смартфон. По сей день (03.07.15) Тигран на телефонные звонки не отвечает, в сервисе не могут найти квитанцию за данным номером. В сухом остатке: крайне не рекомендую этот сервисный центр. Сомневаетесь? Откройте книгу жалоб и предложений – там 99% негатива и нет ни одного отчёта и реакцию на жалобу со стороны руководства сервисного центра.

Отзыв написал "Пользователь скрыл свои данные"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-15

Ответить от лица компании

Отзыв №131

Отдал в Ремоби (около ГУМа) 2 телефона на замену модуля 22 мая 2015. По телефону девушка говорила что ремонт по часу на каждый телефон. В итоге на середину июня телефоны почему то валялись у них на складе. Через 3 дня их привезли в сервис-центр и началась свистопляска. То у меня обнаружили брак динамиков, потом уже аудио модуль. Ничего внятного ответить не могут. За потраченное мной время обещали скидку в 1000 рублей и прислать курьера с телефонами через день. Соответственно ни звонки, ни курьера я так и не увидел и не услышал. Дозвониться до них невозможно. Сегодня уже 9 июля. Когда отправил курьера, со мной по его телефону общаться отказались. Внятных ответов о готовности нет. И в договоре очень интересная строка есть, что компания может задержать ремонт более 45 дней без указания причины и без указания дальнейших сроков ремонта. Если хотите портить свои нервы - обращайтесь! И самое главное, скидку в 1000 рублей никто давать уже не хочет. Сегодня вечером поеду туда сам. Потом напишу здесь о своих впечатлениях.

Отзыв написал "Sobakuss"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-09

Ответить от лица компании

Отзыв №130

Отдал смартфон на замену дисплея. Поменяли... Через неделю половина дисплея отклеилась... К сожалению потерял гарантийный таллон, а без него исправлять не хотят. Но сам факт использования некачественных материалов заставляет задуматься об обращения в эту контору.

Отзыв написал "diress"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-09

Ответить от лица компании

Отзыв №129

Сдала в ремонт после падения HTC ONE mini 2, разбился экран под стеклом. Замена стоила 8500р, заменили стекло, тачскрин и дисплей, гарантия 2 недели, прошли 2 недели, телефон стал самопроизвольно выключаться, через каждые 10 минут. До сдачи в ремонт такого дефекта не было, экран был разбит, но все работало. Ощущение, что что-то натворили, что бы я опять туда же его сдала, или поменяли внутренности на БУ. Номер заявки №76711 от 11.06.2015

Отзыв написал "plankova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-07-02

Ответить от лица компании

Отзыв №128

Сдал планшет на диагностику 21.06.2015, номер заказа 79051. Сказали, что диагностика будет выполнена на следующий день. На следующий день никто не позвонил. Мне удалось дозвониться до оператора колл-центра только 23.06.2015 (до этого момента звонил раз 50 - тупо не брали трубку). Оператор сказала, что вот прям сейчас уточнит что с моим планшетом и перезвонит. Не перезвонила. В тот же день сам явился в офис, где сотрудник сначала что-то долго выяснял, а потом загрузил меня всякими техническими терминами и сказал, что на диагностику нужно еще пару дней. Пара дней закончилась пару дней назад. Трубку операторы по-прежнему тупо не берут. Судя по предыдущим отзывам начинаю сомневаться получу ли я свой планшет вообще и останется ли он хотя бы в первоначальном состоянии. Попробую завтра его вызволить.

Отзыв написал "Юрий85"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-29

Ответить от лица компании

Отзыв №127

Заявленные расценки на ремонт вводят в заблуждение. Совет всем клиентам - будьте готовы к тому, что по факту в мастерской вам назовут цену в 2 раза выше, чем обещано на сайте

Отзыв написал "Аноним535179"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-24

Ответить от лица компании

Отзыв №126

сдал телефон lenovo p780 на замену разбитого дисплея(в офис на пр Науки г С-Пб) оператор по телефону обещал замену экрана в течении дня, а заменили через 3 дня. После замены оказалось, что сенсор экрана виснет(это распространенная проблема смартфона lenovo p780 при установке неоригинального экрана). повторно сдал телефон на замену экрана взяли, вроде поменяли, но проблема осталась. Сдал еще раз сказали надо перепрошить телефон, взяли еще 800 руб. Опять проблема осталась. Сдавал телефон еще раз. Написал претензию о возврате денежных средств за некачественно проведенный ремонт. После этого офис на проспекте науки исчез.

Отзыв написал "Аноним534099"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-23

Ответить от лица компании

Отзыв №125

Отдал книгу электронную с новым экраном. Получил диагностику что экран неисправен. Отказался от ремонта, так как экран менял пару дней назад и сфоткал разобрав все детали. В общем, привезли мне книгу открываю смотрю, а там шлейф экрана с двух сторон перерезан.

Отзыв написал "Аноним528839"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-15

Ответить от лица компании

Отзыв №124

Отзыв негативный. Сдавал в сервис телефон Филипс W 8510. На следующий день позвонили из сервиса назвали цену, назвали объем работ, я согласился с ценой. Через несколько дней перезвонили и назвали новую цену, стоимость работы равнялась стоимости телефона. От ремонта отказался. Выдали телефон, заменены винтики крепления на корпусе, задняя крышка вспучена, появились царапины на панели. Налицо халтурная работа. Второй раз в такую мастерскую не пойду. Остается только догадываться, что там могли с телефоном сделать.

Отзыв написал "Андрей00007"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-11

Ответить от лица компании

Отзыв №123

Будьте аккуратны, прописывайте и проговаривайте все условия, враньё в каждой фразе. Отвратительный сервис, телефон чинили больше двух месяцев при заявленных максимум 45 днях (прописано в договоре). По качеству - из новенького телефона с царапиной на экране сотворили устройство без царапин с криво наклеенными защитными пленками с пузырями, и без возможности нажатия на кнопки - и это на YotaPhone 2, там всего три кнопки. Зачем-то сбросили все настройки и удалили всё когда-либо сохраненное. По цене - сделали на 45% дороже, чем официалы. И врут, что цену согласовывали в самом начале (при сдаче телефона на ремонт пели, что всё будет сделано быстро, недорого и качественно. Враньё, враньё и враньё.)

Отзыв написал "Аноним526739"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-10

Ответить от лица компании

Отзыв №122

Очень тянут со сроками, объясняя загруженностью мастера, обманывают и кормят обещаниями. Не говорят информации о телефоне. Поэтому, сервисный! это одно название. Остерегайтесь.

Отзыв написал "Аноним525777"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-09

Ответить от лица компании

Отзыв №121

Обратился во второй раз. Сдал планшет с разбитым тачскрином. Ремонтировали !!! 4 !!! дня, отдал почти 5 тысяч рублей с услугой забора/возврата устройства курьером. Вернули курьером, а через 2 дня сломалась кнопка Home!!! сдача устройства на гарантийный ремонт только в присутствии клиента, потому что якобы !!! курьер может что-то сломать !!! на самом деле не хотят платить курьеру, если случай будет гарантийным. Хорошая схема. Как клиента, вы меня потеряли.

Отзыв написал "Максимов Игорь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-05

Ответить от лица компании

Отзыв №120

заказ 74453. Обещали ремонт практически в присутствии. Приехала - диагностика полтора-два часа. Ладно, думаю, поеду на работу, договариваемся привезти телефон курьером. Была у них в 11 дня. На теперь, 18-58 - диагностика наконец-то закончена. Узнала это только после своего звонка в колл-центр. Спрашиваю, почему мне не позвонили - говорят - звонили, Вы звонки сбрасывали. неправда! У меня на телефоне ни одного пропущенного, звенит на весь офис - пропустить невозможно. Зачем же врать? Теперь - про ремонт. Когда будет готово? Завтра в течение дня. Говорю, нет. Выбрала вашу контору за срочность, оставлять на сутки могла и подешевле. НАчинают рассказывать сказки про заряд-разряд, про отсутствие гарантии в случае моего отказа. Короче, полный развод. Закончили на том, что завтра в 12 телефон будет у меня с курьером. Посмотрим. Добавляю информацию на следующий деньб 3 июня 2015: В 12, конечно, никого не было. В 14-00 позвонила в колл-центр. Отвечают - мастер оставил сообщение, что запчасти есть, аппарат будет готов в течение дня. Спрашиваю - это во сколько? К 19-00. ОК. Сейчас 19-13. Звоню в колл-центр. Оператор Денис долго держит на холде - и сообщает, что не может дозвониться до мастеров, они очень заняты, и поэтому не может ничего сообщить мне о статусе моего заказа. Я говорю, что жду от него звонка с информацией. Никто не звонит. В 19-23 перезваниваю сама. Трубку берет другой оператор - Сергей. Он тоже ничего не знает, но обещает перезвонить - и о чудо! - СДЕРЖИВАЕТ ОБЕЩАНИЕ!! Говорит, что мой аппарат готов, но его тестируют - и будут это делать до 12-00 следующего дня (т. е. 4 июня). Если я, конечно, хочу гарантию. Мне уже фиолетово - даю адрес для платной доставки курьером (300 руб.) моего заказа на завтра с 12 до 13-00. ПРоверять аппарат буду от и до - начитавшись отзывов, боюсь паленых деталей. А главное, что срок был - максимум два часа в Вашем присутствии. И результат - двое суток. Это если завтра мне его привезут. Во что верится уже с трудом. Желаю всем обязательных и правдивых контрагентов. Когда (если) завтра получу телефон - отпишусь о результате ремонта.

Отзыв написал "MadamAnonim"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-06-04

Ответить от лица компании

Отзыв №119

Отдавал в Питере фотоаппарат в ремонт. Гас дисплей, но аппарат снимал... Сделать они не смогли, вернули... Дисплей даже не включается, аппарат не снимает. При вскрытии в другом сервисе выяснили, что внутри не хватает деталей и часть проводников не припаяна на места, а просто убрана в корпус. На звонок с вопросом об исправлении, сказали, что у них в квитанции о приёме на ремонт указано, что они не несут ответственность ни за что(!) и мастер с клиентами не разговаривает, только операторы. Естественно на вопрос, - где детали ? ответили, что никаких деталей не было.

Отзыв написал "Аноним519995"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №118

Сломалась Sony Xperia Z1. Сдал в ремонт. Мне 1,5 (!!!) месяца не могут ответить могут ли они починить мой телефон. За это время мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Я им звонил раз 10-15. Каждый раз мне говорили мы свяжемся с отделом ремонта и перезвоним через 15 мин/ час / день /три. Угадайте сколько раз мне перезвонили? 0!

Отзыв написал "LiguidCool"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №117

Телефон LG, перестала работать камера, посмотрел в инете замена камеры и цена. Естественно Ремоби был первым в списке и цена нормальная. Звонок в колл центр оставил самый приятный след из всей эпопеи. Работают там профессиональные лгуны, в отличие от тех кто чинит аппараты(моё ощущение что чинят случайные люди ) . В колл центре Поют очень сладко, не хамят на протяжении всего трехнедельного общения, гасят конфликт и тянут время. Короче приезжайте и вам за час сделают диагностики и скажут сколько на ремонт надо времени и денег. Приехал на Красную Пресню, сдал тел, погулял полтора часа, специалисты сказали надо менять камеру. По времени час, в итоге через 2 часа гуляния по центру тел был готов. Включил фото, щелкнул и довольный повез тел жене. Привез, камера не работает. Звоню в колл центр, мне говорят конечно щас всё исправим (гарантия после ремонта месяц). Привез обратно. И вот тут всё и началось. Специалист (не россиянин) сказал что проблема серьезней и надо потестировать тел. И вот три недели, они проводили тестирование ! Колл центр кормил завтраками и послезавтраками. Я полез и инет читать отзывы. Ужас! У меня волосы дыбом, кому я отдал телефон? ! Я лошара и меня разводят! Стал требовать вернуть аппарат, опять началась резина, то он был подключен к супер компьютеру и проходит тестирование и его нельзя прям щас отдать, потом мой телефон переехал на красную площадь. Там вообще крутые специалисты держали его ещё какоето время и все ломали головы на консилиумах ( головы там ломать бесполезно, голов нету). Короче приехал лично, вынесли аппарат и говорят Мы пока ещё не занимались им, нужно время! !!! (Слов нет) Очень хотелось стрелять))) Пистолет и пулемет не купил ещё, жаль. (Хотя там такая текучка со слов одного из работников, что пулемет не нужен). Забрал телефон, приехал на Пресню, воткнули родную камеру (не факт конечно что моя), вернули деньги за ремонт. (Был согласен когда сдавал на полный ресет и сброс до заводских настроек). Далее еду в официальный центр LG и мне за 10 минут поставили диагноз, денег не взяли! ! Диагноз- или микро трещина в основной плате и замена платы стоит как телефон или просто сбросте САМИ до заводских настроек. И ВСЁ! !! 10-15 МИНУТ! !! ПРЯМ ПРИ НАС ЗА СТОЛОМ ПРИЕМА РАЗОБРАЛ, ПОМЕНЯЛ КАМЕРУ (камера включилась и опять погасла), вернул родную камеру и вынес вердикт. Всё. РЕМОБИ МОГЛО ЗАРАБОТАТЬ НА РОВНОМ МЕСТЕ!! ПРОСТО СПЕЦИАЛИСТЫ ТУПО НЕ РАБОТАЮТ И НЕ ДУМАЮТ О РАБОТЕ. НУ ПРИ ТАКОМ ХОЗЯИНЕ НЕ УДИВИТЕЛЬНО) )) Рабы никогда не работают нормально. Ну или не рабы, а гастробайтеры) ) Заказ номер 57371 от 4 марта.

Отзыв написал "polarpilot"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №116

Никогда не обращайтесь в этот сервис центр, обещали замену экрана на планшете 2-3 дня, в итоге 1,5 месяца никакой информации, а затем ответ что нет запчастей. вернули как был, ничего не делали. На мои звонки оператор каждый раз обещал уточнить информацию о ремонте и пропадал до следующего моего звонка. Вобщем, никому не советую туда обращаться, только потеряете время!

Отзыв написал "vds23"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-28

Ответить от лица компании

Отзыв №115

цена по телефону (2 раза уточнял) и на месте отличается в ровно два раза. Ушли, потеряв время. Хотел заменить тачскрин планшета Asus 303

Отзыв написал "Аноним517085"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-25

Ответить от лица компании

Отзыв №114

Сломался у меня телефон, короче заряжал не родной зарядкой и в итоге телефон не заряжается и горит восклицательный знак вместо баланса заряда и мигает лампочка (а должна гореть при заряде). Почитав на форумах советы людей которые сталкивались с этой же проблемой, говорят что только в сц и вот я нашел ремоби (Москва, тц никольский пассаж вроде)... Позвонил им, девушке объяснил подробно что с телефоном она ещё предположила что нужно менять разъем и это будет стоить 1300 и оформил номер заявки 70375. Приехал я к ним, молодому человеку так же обьяснил подробно в чем суть, он что сказал что все таки ему нужна диагностика, ОК. Позже мне звонят говорят что нужна замена ПО и стоить будет это 3000 (на минуточку! Это как пол стоимости телефона, HTC desire 500) Поскольку этот телефон мне по своему дорог (мне друзья в Донецке дарили его когда было мирное время пока мы были все вместе а не по разным точкам карты) я согласился, я сразу заметил подвох в том что дело не в ПО по сколько я сам прошивал этот телефон прошивкой из одного американского форума и делал права суперпользователя, но переубедил сам себя что это серьезные ребята и они знают что делают. О том что телефон готов мне не позвонили не сообщили как обещали, позвонил я, дорога в одну сторону занимает час моего времени приезжаю к ним и понимаю что забываю талон который мне выдавался, сказали мне что без паспорта и без талона я его не получу, хотя я называл свой номер заявки, хорошо мой косяк, поехал за талоном обратно, вернувшись спустя пару часов даю талон, молодой человек дает мне телефон, я достаю из бумажника деньги, сразу в этот же момент девушка дает подписать бумажку... Во первых телефон мне не продемонстрировали, то что он рабочий, во вторых я сам попытался его включить он не включается. Хорошо что я во второй раз взял свой рюкзак, у меня было своё зарядное портативное, проверяю и понимаю что у телефона такие же симптомы, я как сейчас вспоминаю как я покраснел от злости!!!! Сказали присесть подождать, ждал долго, они запустили телефон, но телефон работает только тогда когда телефон заряжается жабкой, позже телефон тухнет и не заряжается как прежде при этом он показывает восклицательный знак на индикаторе батареи, и что самое удивительное никакое ПО там не менялось, то же рекавери и та же самая прошивка без оболочки HTC sence!!! Телефон точно в таком же состоянии как я его и принес!!!! На вопросы за что вы хотели с меня взять деньги и что они вообще сделали в нем, девушка и молодой человек автоматом повторяли одно и то же: был программный ремонт, или была замена ПО Тупое вранье прям в глаза, но я то вижу какое там ПО, то что я ставил! Вопрос: ЗА ЧТО С МЕНЯ В ТОТ МОМЕНТ ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ? МОЖНО ОБЬЯСНЕНИЕ? Со мной такого еще не было чтобы так в наглую и на тупую меня н****вали! Меня отправили домой без телефона, я со психом вылетел от туда со словами что обманывать не хорошо. Не было даже элементарного извините, девушка рассмешила фразой ну это же не я... Мне не дали никакой квитанции в итоге! Говорю им что типа сделайте мне скидку за уйму времени которое я потратил на них, они мне что нужно сначала диагностику сделать что с ним. Короче цирк полный! Сказали что типа до завтра сделают, я пожалел что оставил его там, естественно уже прошел день мне никто не позвонил опять как обещали и на данный момент я не могу дозвониться и обратный вызов тоже никто не делает! Люди будьте внимательны везде мошенники и сплошной обман, не советую сюда идти! Надеюсь мне вернут телефон хотябы сломанный...

Отзыв написал "onop"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-23

Ответить от лица компании

Отзыв №113

В начале марта 2015 года сдали на ремонт планшет Sony Xperia Tablet Z2 с неработающим модулем Wi-Fi. При разборке ваши криворукие мастера умудрились разбить экран. Спустя два месяца, нам так никто и не позвонил по ремонту планшета. Мы решили приехать сами 18 мая 2015 года. В результате обнаружили то, что пришел только экран, а Wi-Fi модуль нет. Неужели нельзя было за такой период найти и купить этот модуль, никогда не поверю. Уверен что этот отзыв никогда не пройдет модерацию на этом сайте, поэтому постараюсь написать его на всех форумах. P.S. Мастера мало того что неквалифицированные, раз умудрились разбить стекло, так еще и ХАМЯТ

Отзыв написал "Аноним513702"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-19

Ответить от лица компании

Отзыв №112

Цены на сайте занижены в 7 раз по сравнению с реальными. Менеджер в ходе телефонных переговоров не спешит раскрывать реальную цену ремонта, только настойчиво предлагает выслать курьера дабы поскорее избавить вас от сломанного аппарата.

Отзыв написал "Аноним511770"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-15

Ответить от лица компании

Отзыв №111

Обходите их стороной. Обязательства по ремонту в течение дня не только не выполнили, но и враньем закормили. Сдала планшет в пятницу вечером. Получила обещание про готовность в субботу. Позвонив в воскресенье, получила клятвенное заверение, что в понедельник после 16 будет точно-точно. На следующий день в 7 вечера, постояв минут 15 в очереди, где все 3 человека до меня кляли их на чем свет стоит за пустые обещания, наконец, подошла к администратору, описала ситуацию. Он побежал в соседнее помещение, а вернувшись, огорошил заявлением, что планшет как раз, мол, ремонтируют и он в разобранном состоянии у мастера. Через 3 минуты появляется сам мастер с планшетом ровно в том виде, в котором тот был сдан, и нахально заявляет, что он ремонтировать его не собирается, так как его трещина не устраивает (обговаривалось при сдаче планшета), что он вообще только после выходных и обещания операторов ему до одного места. Итог: 3 дня ожидания, неисправный планшет и испорченное настроение с моей стороны, сплошное вранье и наплевательский подход с их.

Отзыв написал "Аноним508804"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-12

Ответить от лица компании

Отзыв №110

Полностью согласен с автором. Ребята вообще отмороженные. Хотел заменить тачскрин на планшете. На сайте ремонт стоил 850 рублей. Менеджер подтвердил цену и возможность такого ремонта. Я сам купил запчасть, приехал в сервисный центр на Красной Пресне (м. Улица 1905 Года). Ребята из сервисного центра сказали, что у них нет оборудования для замены тачскрина. Они только могут поменять полностью блок с дисплеем. Стоить это будет тысячи 4 (притом, что сам планшет стоит 9 и дисплей не нуждается в замене). Часа полтора потерянного времени и расстройство. Сегодня звонили 3 раза менеджеры, спрашивали, буду ли я чинить планшет. Просто ужасный сервис. Починить не могут, потом еще и звонками достают.

Отзыв написал "Аноним508305"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-12

Ответить от лица компании

Отзыв №109

Починили телефон кое-как, пришлось нести в гарантийный ремонт. Ремонтируют уже 2 месяца, на вопрос когда будет готов, отвечают, что завтра, и так на протяжении уже месяца. Колл-центр на любой вопрос обещает перезвонить, но в половине случаев не перезванивает. Самый худший опыт ремонта в моей жизни...

Отзыв написал "amalburga"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-12

Ответить от лица компании

Отзыв №108

Подвоха не ожидал, вроде бы и сайт нормальный, и онлайн заказ с проверкой статусов, курьер бесплатно забирает аппарат, офис в центре, приятный голос у сотрудников на телефоне. Но... Отдавал электронную книгу на замену экрана. Через три дня позвонили, что можно забирать. Приехал и ахнул - корпус над экраном в царапинах, видимо, от попыток тяп-ляп разобрать устройство отверткой. Кнопки перелистывания страниц вообще перестали работать. Понравилась реакция сотрудника - а разве они должны работать?. Забрали на доработку. Молчали, позвонил сам. Сотрудник на телефоне не был в курсе вопроса, обещал узнать и перезвонить. Тишина. Позвонил еще раз сам, мне рассказали историю о том, что первая партия экранов была с дефектом и сейчас с завода едет новая, как поменяют сразу позвонят, насчет царапин сказали исправить никак не могут, сделают скидку 400руб. на ремонт. Написал в компанию с помощью формы обратной связи вопрос о том, что 400руб несоразмерно причиненному ущербу - ответа так и не было. Еще через неделю сообщили, что аппарат готов, и можете приехать забрать его (за полную стоимость, про скидку уже забыли). Ок, приезжаю, из четырех кнопок одна продолжает работать неисправно, плюс возле кнопок добавились небольшие царапины. Дисплей, который поменяли, при проверке оказался также с дефектом, между строк остаётся фон текста с предыдущих страниц, они никак не затираются, даже при полном обновлении страницы. Есть ощущение, что никакой это не оригинал. Что ж, написал претензию, посмотрим, как решится вопрос. При мне в сервисе человек также попытался менять дисплей, только у планшета. Выдали ему за день до этого аппарат выключенным без заряда батареи, он оставил его в сервисном центре для подзарядки, чтобы на следующий день удостовериться работает ли устройство. На следующий день ему опять выдали его выключенным без заряда батареи. Он попросил уже при нем зарядить и показать работает ли устройство. Через несколько минут выяснилось, что у планшета перестал работать сенсор на экране. Сотрудник ответил а что разве он работал когда вы сдавали? Как докажете? Верните квитанцию, заберите устройство и разговор на этом закончен. Нет, никому не советую обращаться в такой ремонт. Номер квитанции 63223.

Отзыв написал "MP3"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-05-08

Ответить от лица компании

Отзыв №107

В 12 привез телефон с треснувшим экраном. Ок, в 114 будет готов. Приехал в 14. Не готов, подождите 20 минут. В 15 часов жду еще 30 минут. Тут мне звонит оператор и говорит, что тачскрина нет. А приемщик (я около него стою), говорит, что есть. И начался цирк с конями. У оператора есть белый экран, а в мастерской черный... Тут вдруг выясняется, что не только тачскрин треснул, но и дисплей умер. Но когда я его сдавал, дисплей работал. В 17 часов оставил до закрытия, твердо решив, что заберу в любом виде. В 20 часов мне позвонили, сказали, что торговый центр уже закрыт. Могу не приезжать. Я дозвонился в сам сервисный центр, мне сказали приехать через 10 минут или все уйдут. Я приехал через 35 минут. И ждал еще 30. Телефон отдали. Но при этом вывели из себя и угробили мне день перед командировкой. Хуже мастерской найти наверное не удастся.

Отзыв написал "Аноним504028"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-30

Ответить от лица компании

Отзыв №106

Потратила кучу времени впустую. Телефон не починили, задержали в салоне на 2 часа, при этом проблему не решили. Менеджер нахамил. Клиенты салону совсем не нужны. Не ходите туда!

Отзыв написал "Аноним504192"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-30

Ответить от лица компании

Отзыв №105

Увидел, что у них его чинят, обрадовался, позвонил, курьер забрал. Номер заявки 62805. На этом хорошее закончилось. Через неделю позвонил и спросил, что с телефоном. Объявили стоимость ремонта в 14000 рублей. Меня цена не устроила и я попросил с курьером аппарат вернуть. Неделю не везут. Потом обещали в пятницу, а потом завтра-завтра-завтра. Сотрудники по телефону хамят, обманывают, не перезванивают. Каждый раз придумывают, то ждем запчастей (а я-то без ремонта забираю), то у нас выдача только по пятницам, потом только по выходным. Кретины. Только спустя 4 недели выяснилось, что они отдали телефон официалам(!) и не могут его оттуда забрать. Телефон, я, кстати, еще до сих пор не получил. Жду теперь четверга. Коли не привезут - поеду разбираться и еще что-ниюудь сюда напишу. Всем удачи, Remobi - гореть в аду.

Отзыв написал "Medvedevvvvv"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-29

Ответить от лица компании

Отзыв №104

Аппарат сломался 9го марта - смартфон OnePlusOne - не самый распространенный аппарат и не самый дешевый. Яндекс выдал всего пару СЦ, где их обещали починить и только этот работал в постпраздничный выходной. И любезно прислал за ним курьера. На бумажке, оставленной им, кстати нет даты забора, и единственное свидетельство - СМС о приеме в другом аппарате. Номер заявки 57830. Сейчас 27 апреля и до сих пор нет ничего. После того, как аппарат забрали - обещали провести диагностику за 2 дня. Затем диагностика затянулась на 2 недели, по звонкам не давали никакой информации. Часто либо вешали на бесконечное удержание, либо просто вешали трубку. Иногда перезванивали, но все спрашивали с нуля и обещав уточнить - пропадали. Доходило до 10и звонков в сутки. Но реакции ноль. Где то через месяц, когда уже совсем надоело я попросил вернуть его в любом состоянии, на что мне ответили - без проблем - забирайте. На радостях отправил курьера, но по приезду его просто не отдали. Пообещав все таки заказать детали и починить. Хотя что заказывать не ясно, тк не было никакого диагноза и не было суммы ремонта и никто ничего не согласовывал. Затем пообещали за длительное ожидание скидку на работы 50%. Притом что опять же никто не сообщил ни причины, ни ни суммы этих работ. Когда ждать в очередной раз надоело - стал опять просить вернуть, но каждый раз что-то им мешало - то курьера нет в наличии, то он не успел, то служба логистики забыла передать и тп. Перезнакомившись со всеми операторами, я стал просить соединить с конкретными экземплярами - Надеждой и Артемом. Тк они были уже в курсе дела, но в реальности, конечно же это не помогло. В прошлый раз - 24 апреля Артем клялся, что в понедельник доставят, однако понедельник прошел и никто не позвонил. Перезвонив вечером попал на оператора Надежду, которая сказала, что идет чистка и перезагрузка базы и все будет хорошо и к среде уж точно привезут. Я искренне поддерживаю коллективную заявку в милицию и прокуратуру. Хотя с телефоном мы уже мысленно попрощались (моя почта - njoy.photo@gmail.com, тел. для связи +79670402268) ps. И вот еще - они вечно упирают на сложность аппарата и вообще муторность ремонта. Так вот три дня назад я был в Китае - в Пекине на местном радиорынке и видел как эти аппараты тупые китаезы делают на коленке за пол часа. Более того, я сам лично ремонтировал такие телефоны как Xiaomi mi3 и iPhone и отлично представляю себе этот процесс. Также накануне поездки туда я просил вернуть мне аппарат, тк точно знал, что там люди поумнее, но мне его тупо не вернули, как и во все предыдущие разы.

Отзыв написал "Njoy"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-28

Ответить от лица компании

Отзыв №103

Более месяца смартфон находится в ремонте в СЦ на Электронике на пресне. Заявка номер 59934. Никаких вестей нет, узнать что-либо через колл-центр невозможно. Операторы обещают что-то узнать и перезвонить. Но не перезванивают. Сегодня выяснилось, что я уже должен за что-то 2000, хотя обещали провести бесплатную диагностику и согласовать дальнейшие действия. Никакие платные работы со мной не согласовывались.

Отзыв написал "Terrel Frank"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-28

Ответить от лица компании

Отзыв №102

Отдавала телефон на перепрошивку, попал вирус. Делала заявку с сайта, приблизительное время ремонта показывали 1 час, по факту получилось 12 дней! Предупредила курьера, что надо удалить ВСЁ, чтобы телефон стал как новый. В конце концов забрала, посмотрела, а в телефоне сохранились старые файлы с вирусом. Итог: потерянное время, выброшенные деньги.

Отзыв написал "delta500"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-27

Ответить от лица компании

Отзыв №101

Сдали планшет в ремонт, месяц кормили завтраками. В итоге не выдержала приехала в офис, хамское и неадекватное отношение со стороны сотрудников центра, хотела забрать планшет, на месте начали его быстро раскручивать - треснули экран, планшет не починен. Хотела забрать его в том состоянии которое есть, не отдали под предлогом того, что планшет в раскрученном виде не отдают. Уточнили, что через 2 недели вернут. ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ЧИТАЮТ ЭТО СООБЩЕНИЕ, ПОЖАЛУЙСТА ВЕРНИТЕ ПЛАНШЕТ!!!!! ХОТЯ БЫ В ТОМ СОСТОЯНИИ В КОТОРОМ ЕСТЬ! ОН НАМ НУЖЕН!!!!

Отзыв написал "Аноним501162"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-24

Ответить от лица компании

Отзыв №100

23.03.2014 сдал планшет в ремонт и больше свой планшет не видел... Через месяц начал обращаться в сервисный центр, они начали кормить завтраками:Приезжайте! Планешт готов! Просим прощение за ожидание. Приехал - говорят что планшет еще не готов и не могут мне его выдать, что перезвонят... Уже больше года обращаюсь за просьбой чтоб хотя бы вернули! Номер квитанции 12529. Планирую прийти с юристами, которым лишний опыт в делах по мошенничеству будет полезным!

Отзыв написал "gushcha92"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-18

Ответить от лица компании

Отзыв №99

Это не сервис. Это мошенники! Конченые уроды. Криворукие. На свою голову сдал им сразу и мобилу и ноут. Чем кончилось: Мобилу отремонтировали - системный разъем. Мобила стала глючить и заряжаться без зарядки. После двух недель после их ремонта встала глючить так же. Заплатил 1300р. Прихожу, а они мне говорят, что это я специально сломал чтобы по гарантии починить ту же мобилу и это не гарантийный случай! Про ноут даже говорить не хочется. Делали 2 месяца... Кое-как забрал у них его... Говорить о том, что его состояние было не таким, в каком я его им сдавал просто не стоит. Резюме: не ходите туда. Ремоби - символ беспредела, обмана и криворукости.

Отзыв написал "otzovik83"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-13

Ответить от лица компании

Отзыв №98

Воруют деньги. Включили в счет замену детали, которую на самом деле не меняли. Не реагируют на претензии - написал письмо в форме обратной связи, сообщил о проблеме оператору, который интересовался качеством обслуживания - никакой реакции не последовало.

Отзыв написал "Иванов Владимир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-08

Ответить от лица компании

Отзыв №97

04.01.2015 сдал планшет в ремонт. В этот же день получил обратно. Через два часа планшет выключился и больше не включался. 07.01.2015 отвез им обратно. Уже три месяца кормят завтраками, общая починить буквально через два дня. Номер квитанции 50023. Всем обманутым предлагаю объединиться - собраться всем и подъехать к ним. После беседы, если она не принесет результатов, написать заявления в прокуратуру и в полицию по факту мошенничества. Далее, пишем претензии и передаем дела в суд. Если судебных процессов будет много, то это позволит рассчитывать на успех и наказать мошенников. Желающие присоединиться пишите на почту - predator999@nm.ru

Отзыв написал "Predator999"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-03

Ответить от лица компании

Отзыв №96

Отвратительный сервис. Ответственности за свои слова не несут. На сайте одни цены, в итоге - другие. Отдал телефон в ремонт, мне сказали, что вечером этого же дня позвонят и расскажут о результатах диагностики. Не позвонили, даже через 2 дня не позвонили. Пришлось звонить самому. Пообещали отремонтировать через два дня, и сказали подъехать в определенный день забрать. Я приехал, - не отремонтировали, но пообещали (второй раз), что будет готов через неделю. Я подождал еще 4 дня после даты, обещанной во второй раз, после чего поехал, забрал так и не отремонтированный телефон. Почти две недели потратил впустую. Что самое смешное и унизительное для них, - когда забирал телефон, сказали Давайте мы вам сейчас за час починим, подождете? - я, конечно же, отказался. Еще - прежде чем сдавать что-то к ним на ремонт - почитайте жалобную книгу на стенде - там много интересного. Отзывам на сайте не верьте - выкладывают только хорошие (видимо написанные кем-то за 1 цент на сайтах для заработка)

Отзыв написал "Anonimus99"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-03

Ответить от лица компании

Отзыв №95

3 недели не могу получить телефон из ремонта. Номер заказа 58022. Замена модуля на HTC. Звоню каждый день по нескольку раз. Устала слышать вранье из серии: ждите, сейчас приедет курьер, курьер уже к Вам выехал, к сожалению не успел... Или например: мастеру очень трудно собрать телефон, у Вас очень сложная модель. ТРИ НЕДЕЛИ это продолжается. И даже на требование просто вернуть мою вещь, пусть и без ремонта, в ответ слышу наглое вранье. Операторы или не перезванивают или нагло врут изображая из себя психотерапевтов (приносим свои извинения, не волнуйтесь, телефон уже готов, через час привезут), а телефона все нет...

Отзыв написал "julia mikhailets"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-04-02

Ответить от лица компании

Отзыв №94

Искал деталь телефона по интернету и попал к Сервис-центру Remobi.ru Заказ 357680 1) оператор Роман (8-495-225-95-93) обозначил цену-1000 рублей, время 10-15 минут. Отправил меня в сервис-центр около метро 1905 года. Факт! Попросили 5 000 тысяч и 3 дня!!! 2) спустя неделю опять перезвонил Роман, сказал нестыковка произошла, надо ехать в Никольский пассаж. Деталь на месте, цена 1000 рублей. Факт! Объявили 8 000 тысяч и также 3 дня. В результате купил в сервисном центре за 750 рублей, но уже не у них. К сожалению потерял время на мошенников, буте внимательны!

Отзыв написал "Аноним485092"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-30

Ответить от лица компании

Отзыв №93

На сайте чётко написано, что замена тачскрина с дисплеем на Эксплей стоит 850 рублей. Хотя этой детали НЕ СУЩЕСТВУЕТ в сборе. Это две разные детали. Тем не менее надо висеть на линии 10 минут для того, чтобы они сказали, что планшет можно приносить. Но если меня интересует ЦЕНА и НАЛИЧИЕ запчасти, то я могу оставить свой телефон и тогда меня будут спамить ещё и ещё. Когда я надавил на них и потребовал сказать цену и наличие, то выяснилось, что мужик и так уже всё знает. И цена тачскрина примерно равна цене планшета. Ну и за работу уже 850 рублей-то возьмут... И это всё при том, что в Москве вообще ни у кого нет тача. Удивительный сервис.

Отзыв написал "Аноним483354"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-27

Ответить от лица компании

Отзыв №92

На сайте чётко написано, что замена тачскрина с дисплеем на Эксплей стоит 850 рублей. Хотя этой детали НЕ СУЩЕСТВУЕТ в сборе. Это две разные детали. Тем не менее надо висеть на линии 10 минут для того, чтобы они сказали, что планшет можно приносить. Но если меня интересует ЦЕНА и НАЛИЧИЕ запчасти, то я могу оставить свой телефон и тогда меня будут спамить ещё и ещё. Когда я надавил на них и потребовал сказать цену и наличие, то выяснилось, что мужик и так уже всё знает. И цена тачскрина примерно равна цене планшета. Ну и за работу уже 850 рублей-то возьмут... И это всё при том, что в Москве вообще ни у кого нет тача. Удивительный сервис.

Отзыв написал "Domunian Andrew"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-27

Ответить от лица компании

Отзыв №91

С 5 декабря делают замену стекла планшета! Сегодня 27 марта! Задумайтесь ! хочется найти директора этой конторы и . Отзовись, директор. Открой глаза! Верни мне планшет! Не буди во мне зверя!

Отзыв написал "Аноним483226"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-27

Ответить от лица компании

Отзыв №90

Планшет находится в Ремоби более 3 месяцев. Последние 1.5 из них кормят обещаниями по телефону Мы уже его собрали, он на тестировании, через 3 дня будет готов. При этом в самом СЦ его с трудом нашли, он даже не включается. Сдавал я его в исправном состоянии, дефект был незначительный. Выдать заключение о выявленной неисправности и проделанных работах отказываются. При мне 5 из 6 человек в очереди в СЦ были с письменной претензией и требованием вернуть устройство как есть не завершая ремонта. Пожалел, что связался с ними.

Отзыв написал "Аноним482459"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-26

Ответить от лица компании

Отзыв №89

Фотоаппарат sony nex-5 чинился у них 3 месяца в 3 подхода кончилось якобы заменой материнки, спустя пару дней повыскакивали старые ошибки и спустя непродолжительное время бедолага скончался... Итог -надо было сразу купить новый по деньгам ремонт обошёлся почти в сумму нового.

Отзыв написал "Konstantin 1966"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-25

Ответить от лица компании

Отзыв №88

Заявка №59475 В общем однажды у меня случилась неприятность с моим sg note 2014, на экране просто так появилась полоса пузырей (отслоение). В гарантийке от производителя отказали по формальному поводу (рут), ну да ладно, это совсем другая история. Спустя некоторое время решил заменить экран, так как модель морально не устарела. Починить такое невозможно, только заменить весь дисплейный блок целиком за некислые 14к рублей. Звоню диспетчеру, говорю неисправность, что надо заменить, сколько стоит, в какое отделение приеду, в какое время. Сказали, что детали есть всё сделают в течение часа. Ну всё круто подумал я. После приезда в назначенное время в назначенное место, мне сказал менеджер, что детали ещё нет, её откуда то привезут и поставят в течение уже двух часов. Ну да ладно, гуляю я два часа, прихожу обратно в сервис. Там мне говорят, что мне сильно повезло, ставят перед выбором из целых двух вариантов: либо мне сейчас ставят экран с немного поцарапанным стеклом с большОй скидкой, либо приходите завтра, до закрытия сервиса оставалось ещё 3 часа, клиентов не было вообще, значит нет деталей, а говорили что есть. Вот это поворот. Ну ладно оставляю всё до понедельника. На следующий день в понедельник звоню в кол центр в обед, что с планшетом непонятно обещают перезвонить. Никто не перезванивает. Ближе к вечеру звоню, тоже ничего не понятно. Тогда мне это поднадоело, на повышенных тонах говорю, чтобы отдавали мне аппарат сегодня живым или мёртвым. Приезжаю в сервис в семь часов вечера в понедельник после работы, полно народу, обстановка нервная, многие умоляют отдать аппарат, угрожают судом и карой небесной :). Менеджер говорит, что мой аппарат сейчас доделывается и через полчаса я стану счастливым обладателем планшета с новым экраном. Что они делали в течении всего дня непонятно, наверное на савёловку-митино за деталями бегали. И вот через 45 минут планшет у меня в руках, вроде всё в порядке. Суммируем. Вам могут предложить деталь со скидкой с дефектами сразу, как ни странно, сервису это выгодно. Новых деталей может и не быть, хотя говорят что есть. По срокам все лукавят, хотя непонятно зачем, нервы бы не тратили себе и людям

Отзыв написал "zealot01"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-24

Ответить от лица компании

Отзыв №87

Был отдан телефон на замену сенсорного стекла, поменяли быстро, но поставили не понять что, экран попросту переставал работать через час, полтора (уверяли что поставлен оригинал, взяли соответствующую сумму около половины стоимости телефона), плюс ко всему вдруг стал дребезжать динамик (что выяснилось только через час, до первого входящего). С претензией по поводу динамика, начали рассказывать что сам виноват, на явное указание того что с разбитым стеклом месяц работал и динамик и сам экран, начали лапшу на уши вешать. Короче говоря сдал по гарантии на ремонт (но только по поводу стекла). Ну и как полагается, начались качели, и вдруг процессор на телефоне стал неожиданно тормозить, да еже там что то отломалось и перезвоним послезавтра... три недели, звонка конечно же нет. Явное мошенничество. А динамик похоже выпаяли и поставили кому-то другому. Ни в коем случае не ведитесь на рекламу, лучше найдите где нить мастерскую в подвальчике у хорошего мастера. И быстрее и дешевле и по-честному.

Отзыв написал "Kolbasyatin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-23

Ответить от лица компании

Отзыв №86

При приёме сказали что деталь в наличии, срок исполнения заказа - послезавтра. Через 9 дней выяснилось, что деталь пришла только сейчас, и её цена возросла в 1.75 раза. При попытке забрать без ремонта получила не включающийся аппарат с отломанной кнопкой.

Отзыв написал "Аноним478818"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-23

Ответить от лица компании

Отзыв №85

О сервисном центре Remobi в Ветошном переулке. Я очень редко пишу отзывы, но работники данного сервисного центра меня просто выморочили. Надеюсь, что мой отзыв сохранит время и нервы другим людям. Мама заказала планшет Ainol novo spark 9, так как он не был нормально куплен, то и претензии предъявлять некому. Один раз это чудо включилось, батарейка села и всё, больше он не включался. В январе решили его отремонтировать, чтобы мама брала с собой в поездки. Так и началась моя история. Сдала планшет в Remobi, мне обещали, что перезвонят и скажут, что с ним. Не перезвонили, не удивилась. На мои звонки о диагнозе планшета мне всякий раз обещали перезвонить через 10 минут и ни разу не перезвонили. Приехала сама к ним, сказали, что заказали сгоревшие схемы из Китая и что ремонт составит 3500, хотя со мной должны были согласовать этот момент. Жду схемы, звоню, интересуюсь, та же песня перезвоним. Вчера не выдержала и сказала, что мне никто не перезванивает несмотря на обещания. И, о чудо, мне перезвонили и сказали, что починить мой планшет невозможно. Я сказала, что приеду за ним завтра к 19 часам. Приехала и ждала минут 20-25, не могли его найти, а я подозреваю, что его собирали. Мало того пришла женщина с историей, похожей на мою, только у неё терпения больше, она полгода ждала ремонта. Планшет мне отдали моментально, когда мы начали возмущаться таким сервисом, даже буркнули извините. Время было потеряно, нервы потрачены, планшет не отремонтирован.

Отзыв написал "stasyam"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-18

Ответить от лица компании

Отзыв №84

Обратилась в этот сервис благодаря массе положительных отзывов на сайте, но в итоге сильно разочарована! Телефон отдала в ремонт в конце декабря 2014 года. Поменяли плату, в итоге перестала работать камера. Принесла телефон обратно. Мастер посмотрел и заявил, что это другой телефон, а не тот который они ремонтировали. Вопрос: что же такого мастер сделал, что не узнал собственную работу? Тем не менее забрали телефон обратно по гарантии. И началось... Каждые 2-3 дня обещали, что телефон завтра будет готов, приезжайте. По факту оказывалось, что телефон еще не готов, либо мастера нет на месте и поэтому ... приезжайте завтра! В итоге заявили, что телефон у официалов и там подбирают новую камеру под новую плату, которая, как оказалось не подходит под телефон. Через 2 недели позвонили из call-центра и сказали - приезжайте, телефон готов. Когда мы приехали за телефоном, выяснилось, что он не готов и находится у официалов. Там ставят новую плату. Через 2 дня обещали его привезти курьером. Ни через 2 дня, ни через неделю телефона я не получила. И далее в течении месяца я слышу только одно: приходите завтра!!! В итоге с января ( а сейчас уже март!) мой телефон мне так и не вернули. А это телефон моей дочери, инвалида по слуху. И именно он подходит ей под слуховые аппараты, и ребенок уже 2 месяца без возможности общения и связи. Но мастерам на это наплевать, для них нет ничего святого. Главное - нажива. Вернуть телефон и деньги потраченные на ремонт ( 5000р.) у меня тоже пока не получилось. Хотите потерять свои деньги и телефон - вам сюда! Я же, если так и не верну деньги и телефон обратно, то буду обращаться в прокуратуру. Номер квитанции 48662.

Отзыв написал "Аноним467501"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-04

Ответить от лица компании

Отзыв №83

Обратился туда с телефоном sony t, обещали сделать по гарантии в течение 20 дней, продержали 45 дней, ничего не сделали . При звонках никто не отвечает, так как связь с этой конторкой только через колл-центр, и сам колл-центр не может связаться с ними . По прошествии 45 дней пришлось ехать к ним и узнавать почему они не чинят по гарантии, на что они ответили -ваш случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ !!! и мы не работаем по талонам который у вас !!! Если хотите мы вам починим телефон за 2 дня и это будет стоить вам 3 тыс. Хотя когда принимали телефон сказали что случай гарантийный ! Ваш номер заказа у нас в базе и вы наш клиент, мы сделаем вам телефон в течение 20 дней не больше !!! вот такие мошенники, никогда не обращайтесь к ним, это просто обман и способ заработка на платных ремонтах !!!

Отзыв написал "RN12"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-03-04

Ответить от лица компании

Отзыв №82

12 декабря 2014 года сдал в ремонт телефон HTC One X.(не работала подсветка экрана) Два месяца мурыжили, забрал телефон якобы без ремонта. Через неделю подключил телефон к компьютеру и обнаружил, что отдали не мой телефон, хотя корпус и экран были мои, был приклеен стикер с номером моей квитанции. В памяти телефона были не мои фотографии и объем памяти был не 16 ГБ, а 25??? Буду жаловаться в Роспотебнадзор.

Отзыв написал "Sapior"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-28

Ответить от лица компании

Отзыв №81

Очень плохая контора, неделю пролежал планшет, так и не провели диагностику, на другом планшете стерли информацию без восстановления. Забрал их без проверки у них не оказалось шнуров питания. Как так можно работать? За такую работу мастеру надо отрывать руки и ноги. Все время тянут со сроками. Натравлю на них Департамент и прессу. Это не ремонт, а издевательство.

Отзыв написал "Аноним461457"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-24

Ответить от лица компании

Отзыв №80

До сих пор, спустя почти 3 недели не вернули планшет. Срок ремонта при подаче заявки был указан 1-2 дня. Постоянно врут, не перезванивают, кормят завтраками. Ни в коем случае не связываться. Заказ № 53700

Отзыв написал "Santiks"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-20

Ответить от лица компании

Отзыв №79

Не советую никому. После того как отдала им в ремонт смартфон, они там что-то навертели, и сломали совсем другую деталь. После чего у меня перестал работать микрофон, на что они сказали что я сама наверное бросила телефон на пол и такое произошло, и я должна оплатить новый ремонт. До их вмешательства все было в порядке. Спорить бесполезно. Я думаю что они на этом наживаются-забирают хорошие детали из аппаратов и потом заставляют людей оплачивать снова ремонт. Их нахождение в Ветошном переулке-9 сбивает людей с толку- все думают что это приличная организация, а на самом деле Лохотрон. Ребята, в жизни все возвращается! Подумайте хотя бы об этом, раз у вас совсем нет совести и вы наживаетесь таким способом на клиентах. P/S Ради такого ремонта мне пришлось потратить около 6-000р, приезжать к ним раз 5, каждый раз ожидать 1-3 часа. Все их обещания перезвонить мне не были выполнены ни разу, а когда я звонила сама и просила выйти со мной на связь-точно так же никто не перезванивал. Полный пофигизм и наплевательство. Многие люди, приходившие к ним, были недовольны тем же самым.

Отзыв написал "Аноним458073"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-18

Ответить от лица компании

Отзыв №78

обратился по поводу ремонта телефона galaxy s3, в кол-центре сказали, что нужно провести диагностику, которая у них бесплатная. Ну и я радостный привез телефон на охотный ряд. Мне сказали диагностика займет часа полтора-два, как только сделают диагностику обещали позвонить. Звонка я не дождался и после работы решил заехать лично и узнать что с телефоном. Когда приехал телефон даже не диагностировали и сказали, что надо оставить телефон на 2-3 дня, по результатам снова пообещали позвонить. К вечеру третьего дня никаких звонков не от ремоби не поступало и я решил сам позвонить, в кол-центре попросили назвать номер заказа и как только уточнят информацию в сервисном центре и перезвонят. И как вы думаете, дождался ли я звонка?))) НЕТ!!! Пришлось снова звонить и просить, чтобы они все таки уточнили что там с телефоном и перезвонили мне, но все было тщетно. В итоге я приехал в сервисный центр, оказывается телефон уже начали диагностировать и разобрали его, но в тот день у мастера был выходной и он не успел довести дело до конца, мне предложили оставить его еще на 2-3 дня. Я отказался и забрал телефон. Парень принимающий заказы оправдывался, что у них много заказов и в системе много заявок, что они не могут за всеми заявками следить. Я их понимаю, но с другой стороны это же не проблемы клиента. Пусть наладят логистику внутри компании.

Отзыв написал "Аноним457575"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-17

Ответить от лица компании

Отзыв №77

06.10.2014 делали замену аккумулятора в HTC ONE X. После замены аккумулятор так-же плохо держал заряд, как и предыдущий. (Но тот-то хоть старый был). Наконец решил поменять а/б сам. Заказал -привезли. Когда вскрыл телефон -был удивлён: а/б стояла с каким-то истёртым инвентарным номером, два провода в шлейфе проводов оказались надрезаны и заклеяны изолентой. Мне втюхали б. у. батарею да ещё и ремонтную за 1800 руб. (квитанция 40094). МОШЕННИЧЕСТВО!!!!

Отзыв написал "drakon2"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-11

Ответить от лица компании

Отзыв №76

Добрый день! Сломался ноутбук и понёс его в сервисный центр самсунг, где после диагностики мне предложили замену материнской платы за довольно высокую цену. После чего, к моему сожалению, я забрал ноутбук и понёс его в центр ремоби, так как у них были необходимые запчасти (по их словам). В общем ноутбук рабочий, да ещё и чужой, так что была необходимость в быстром ремонте. Сдал я его 8.1.2015, обещали сделать в течение двух дней, а уже месяц почти прошёл 3.2.2015. На мои постоянные звонки в 50% случаях мне безрезультатно обещают перезвонить, а в остальных кормят байками, что ноутбук будет готов послезавтра, необходимые части долго едут, мастера нету на месте и т. п. Любой здравомыслящий человек это сделал бы перед тем как относить своё устройство туда, но я только после того, как начал подозревать неладное, решил посмотреть в интернете отзывы. Так и попал на сайт союза потебителей россии, прочитав статьи на котором, если честно, был шокирован. Теперь безуспешно пытаюсь вернуть ноутбук обратно, а его не возвращают! Просто чистое воровство посреди бела дня в самом центре да ещё такое массовое (выяснилось, что такая проблема не у меня одного, конечно же). В общем очень надеюсь, что мой отзыв хоть кого-нибудь сможет переубедить обращаться туда, так вы потеряете и время и деньги и даже устройство!

Отзыв написал "Ivorlun"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №75

Обратился 31.01.2015г. в данный сервисный центр с вопросом о замене дисплея на HTC One X+. Сказали, что меняют, дисплей есть в наличии и родной, не левый. Уточнил, есть ли в наличии у них в центре на м.1905 года, сказали - всё есть, давайте оформим заявку. Оформил. Сказал, что приеду минут через 30-40. Ответ - нет проблем приезжайте. Приехал. Конечно же дисплея у них чудесным образом не оказалось. Но заверили, что в течении максимум получаса привезет курьер. И ремонт займет час-полтора, не больше. Хорошо, жду. Время 12:30 дня и до 14-15 часов я совершенно свободен, благо – суббота. Договорились, что мастер мне позвонит, как только приедет дисплей, т. к. я хочу на него посмотреть, прежде чем мне его установят, а пока я погуляю по торговому комплексу. Проходит 30 минут, 40,60... звонка нет. Я не могу уже больше болтаться по центру, заглядываю к ним сам. Ответ: вот-вот будет. Я жду еще минут 15... А Германа всё нет... Я прошу уточнить у курьера, когда он приедет... а то, может, его спасать нужно - вдруг заблудился в метро?! В общем, часа через 2 экран всё-таки приехал. УРА! Дисплей был осмотрен и пошел в работу. Не хочу писать ложных утверждений, ибо не люблю кого-то в чём-то бездоказательно обвинять, но по состоянию задней части модуля, мне показалось, что он был б/у, т. к. шлейфы имели характерные укладочные заломы и черная клейкая лента по краям была вся расцарапана и в ошмотьях, как будто его откуда-то уже вынимали... В общем, спустя еще час-полтора дисплей заменили и я радостно побежал по делам. Итог: вместо полутора-двух часов я там пробыл почти 4 часа. Есть, конечно, и плюсы: теперь я знаю ТК Электроника на Пресне как свою квартиру. Вопрос только в том: оно мне надо?) Увы, но радость моя длилась не долго. До вечера. Придя домой и включив вечером телефон в темной обстановке я заметил непонятную подсветку на пальцах, в которых держал КПК. Внимательно рассмотрев телефон, я увидел, что дисплей с 3-х сторон по периметру, из 4-х, просто отклеился, причем настолько, что оттуда конкретно светит подсветка экрана... щель справа вообще в 1мм, внизу и слева – поменьше, но всё равно есть. Т. е. туда теперь будет забиваться грязь, пыль, и очень скоро всё это прекрасно накроется... Но это еще не всё! Оказалось, что три сенсорные кнопки, что на экране внизу, горят как-то очень странно, неравномерно. Причем, левая кнопка, которая назад, вообще почти не горит! Причем, нужно понимать, что проверить подсветку кнопок можно только в темноте, и в условиях хорошей освещенности в помещении сервиса этого просто не видно! Итог: мало того, что дисплей плохо установили, не проклеили, как должны были, так еще и бракованный дисплей поставили! А может и вообще не оригинальный… Ну, а уж про потерянное время я даже и не заикаюсь...(( Стоимость замены дисплея: 4500руб. Номер заказа: 53179. Попытался оставить такой же отзыв на сайте remobi в разделе отзывы. Естественно, мой отзыв на их сайте так и не появился) Там только же положительные отзывы, типа у них всё отлично!) Фотки с щелью и как горят кнопки – прилагаю для наглядности.

Отзыв написал "KSab"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №74

Третьего января 2015 года я принёс свой смартфон Nexus 4 в сервисный центр в Никольском пассаже (№ заявки 49721). До сих пор мне не починили устройство, под разными предлогами оттягивая мой приезд за своей собственностью (почитав отзывы в Интернете, я понимаю, что мой случай это такой стиль работы, а не исключение). 1 февраля я позвонил в данную компанию и меня заверили, что телефон находится на месте и его можно забрать. По приезду я узнал, что мой смартфон находится на складе в Подольске, то есть мне солгали сотрудники колл-центра. Считаю, что такой уровень обслуживания не допустим. В связи с этим, сегодня я подам жалобу в Роспотребнадзор и проконсультируюсь в обществе защиты прав потребителей.

Отзыв написал "Достали"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №73

Добрый вечер. Делала ремонт телефона, дали гарантию месяц. Но, через 10 дней телефон накрылся. Беру телефон еду на 1905 года и не поверила своим ушам. Мне говорят я не правильно телефон заряжала. Т. е. 7 лет от одной марки, но разных моделей я заряжала правильно. А вот после их так сказать супер ремонта не правильно стала заряжать. Поэтому пишу и буду писать и всем говорить не делайте ремонт в этой фирме. Так как после их ремонта Вас попросят еще раз заплатить. Чистой воды воровство!

Отзыв написал "KrisKatia"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-31

Ответить от лица компании

Отзыв №72

Сдав в ремонт фотоаппарат, который перестал включаться, работники сервиса не сочли нужным проверить аккумулятор. Вернее, они знали, что он не работает, но так как искать аналогичный было делом долгим, то решили просто сделать ремонт других частей (на 6500) и вернуть фотоаппарат также нерабочим (говоря, что аккумулятор просто разряжен). В итоге пришлось самостоятельно покупать аккумулятор (а может только в этом и была проблема), кроме того, в чеке указано диагностика - 7000, при этом: а) диагностика проводится бесплатно, а какие услуги были оказаны и что отремонтировали - неизвестно б) мастера называли сумму 6500, в итоге упомянув это, сотрудники центра легко перечеркнули 7 тысяч и поставили 6500 (цены говорят наобум и не согласовывают?). В конечном итоге, мастера согласились, что умолчали специально об аккумуляторе, но сервису на это совершенно все равно. Другой ремонт - микрофона в мобильном телефоне - сделали за 10 минут за 800 рублей и не прошло и 3-х месяцев, как микрофон снова сломался. О качестве услуг судите сами, но будьте осторожны. Гарантий ноль, отношение ужасное, в срок работы не выполняют, вечно кормят какими-нибудь завтра, сами не заботятся об информированности клиента, им надо звонить по несколько раз и добиваться информации.

Отзыв написал "Аноним445671"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-31

Ответить от лица компании

Отзыв №71

Позвонил в сервис-центр РЕМОБИ. Мне нужно было заменить треснувший экран телефона QUMO QUEST 454. На моё счастье, вежливая девушка оператор, сообщила, что нужный мне экран на замену есть в наличии и мне могут починить телефон в день обращения. 16.01.2015 приехал в их сервис-центр, расположенный в ЭЛЕКТРОНИКЕ НА ПРЕСНЕ. Приемщик при мне, позвонил кому-то и спросил, есть ли точно нужный экран в наличии. Получив положительный ответ, сообщил что ремонт будет стоить 3500, оформил заявку на ремонт за номером 51709, обрадовав меня тем, что телефон будет готов сегодня вечером, максимум завтра днем. Мы вам позвоним. Завтра днем никто не позвонил, звоню сам вечером. Слышу: к сожалению мастер не успел, завтра днем всё точно будет готово, мы вам позвоним. И тишина. Через три дня приезжаю сам. Приемщик спрашивает: Вам уже звонили? Нет говорю, но заверили, что он уже два дня как готовый, должен тут меня ждать. Приемщик звонит кому-то и интересуется, почему же до сих пор не готов телефон? Потом сообщает мне что нужно еще два дня, могу ли я подождать? Нет, не могу. Отдаю заявку, он возвращает мне телефон и интересуется, стоит ли им связаться со мной, когда появится нужный мне экран? Спасибо, не стоит. Вечером звонит вежливая девушка оператор и сожалеет о случившемся, сообщая радостную новость о том, что нужный экран есть и мне могут всё сделать сразу же, в день обращения. Спасибо говорю, я это уже слышал. Мы можем бесплатно, отправить к вам курьера, чтобы он забрал у вас телефон, ремонт будет стоить 3700 плюс задняя пластиковая крышка в подарок! (а сервис-то на высоте у товарищей) Спасибо, больше ничего не надо, обращусь в другое место. Такие дела. Поздравляю всех, с наступившим годом овцы! Удачи!

Отзыв написал "Кручинин Михаил"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-29

Ответить от лица компании

Отзыв №70

7 января сдал в ремонт SAMSUNG GALAXY S4 c целью замены слота СИМ-карты. ЗАКАЗ №50007. На сайте фирмы указана стоимость данного ремонта - 1450 рублей. Эта же цена была согласована с приемщиком при сдаче. Однако же через некоторое время мне перезвонили и заявили, что необходимо менять слот со шлейфом и посему с меня причитается уже 2500 рублей. Так как я уже потерял полдня и искать новый сервис не было возможности, пришлось согласится. Через несколько минут аппарат был готов. Позже нашел цену замененной детали- 300-500 рублей! а предложений слота СИМ-карты без щлейфа обнаружить не удалось, в связи с чем запросы уважаемой фирмы мне представляются чрезмерными, тем более реализуются они вышеуказанным способом. На направленную по электронке претензию ответить никто не удосужился. Короче, жульё, но работать умеют.

Отзыв написал "Vladimir T195205"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-14

Ответить от лица компании

Отзыв №69

Мне нужно было заменить разбитый экран на планшете Samsung Galaxy Tab 4. Обзвонил несколько сервисов - везде говорили что экран под заказ - дня 2-3. В Remobi в коллцентре обрадовали, что все есть в наличии, сказали что можно сделать в течении дня и назвали стоимость ремонта, котороя меня устроила. Приехал в сервис центр в Ветошный переулок. Найти офис легко. Мастер осмотрев планшет сказал что требуется замена модуля экрана в сборе и назвал цену... на 5 000 рублей дороже чем не назвали по телефону. Я возмутился и мастер быстро поправился, найдя в прайсе именно ту, которую называли по телефону. Далее планшет приняли, выписали квитанцию-договор со сроком ремонта 1-45 дней. Мостер объявил срок готовности устройства из ремонта - текущий день в интервале с 19 до 20 часов. Когда я позвонил в 19-50 с желанием уточнить готово ли устройство мне сказали, что ... устройство на диагностике. Понимая, что это просто развод и ни кто, и не думал ремонтировать устройство я сказал что еду забирать планшет, и не надо его делать. Когда приехал мастер что-то начал объяснять, что какая-то ошибка наверное. На что ему было сказано спасибо за качественный и быстрый ремонт. Вообщем сроки и обещания не исполняют и присутствует попытка развода на стоимости ремонта. не советую...

Отзыв написал "AlexD163"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-09

Ответить от лица компании

Отзыв №68

Мне нужно было заменить разбитый экран на планшете Samsung Galaxy Tab 4. Обзвонил несколько сервисов - везде говорили что экран под заказ - дня 2-3. В Remobi в коллцентре обрадовали, что все есть в наличии, сказали что можно сделать в течении дня и назвали стоимость ремонта, которая меня устроила. Приехал в сервис центр в Ветошный переулок. Найти офис легко. Мастер осмотрев планшет сказал что требуется замена модуля экрана в сборе и назвал цену... на 5 000 рублей дороже чем не назвали по телефону. Я возмутился и мастер быстро поправился, найдя в прайсе именно ту, которую называли по телефону. Далее планшет приняли, выписали квитанцию-договор со сроком ремонта 1-45 дней. Мастер объявил срок готовности устройства из ремонта - текущий день в интервале с 19 до 20 часов. Когда я позвонил в 19-50 с желанием уточнить готово ли устройство мне сказали,что .... устройство на диагностике. Понимая, что это просто развод и ни кто, и не думал ремонтировать устройство я сказал что еду забирать планшет, и не надо его делать. Когда приехал мастер что-то начал объяснять, что какая-то ошибка наверное. На что ему было сказано спасибо за качественный и быстрый ремонт. Сроки и обещания не исполняют и присутствует попытка развода на стоимости ремонта. Не советую....

Отзыв написал "Alekseev Dmitry"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №67

Квитанция 35588 от 28.08.2014 г. Планшет Asus Nexus 7 (2013). Первый раз сдавал в июле 2014 г. - тогда как сказали пришлось заменить аккумулятор. После этого планшет проработал около месяца. Во второй раз после диагностики сказали, что планшету требуется смена платы (около 6 тысяч рублей) и началась эпопея в ходе которой: 1) Случай не гарантийный (по результатам первого ремонта). 2) 3 раза звонили (сентябрь, октябрь, ноябрь) говорили, что планшет готов, но по приезду (около часа дороги туда и часа дороги обратно) оказывалось, что это не так. 3) 1 раз позвонили (в 20 числах декабря) сказали, что готов и доставят, но через 3 дня моих звонков оказалось, что планшеты перепутали. Так все это происходило на протяжении 4 месяцев после последнего звонка я отправился забрать планшет в каком бы он ни был состоянии. При этом: 1) Сначала пообещали починить после НГ праздников. 2) Пообещали починить к 2 января. 3) Пообещали починить на следующий день. 4) Пообещали починить к вечеру. 5) Пообещали починить через час. В итоге все таки получив свой планшет в разобранном состоянии, я отправился по другим сервисам в поисках правды и лучшей жизни. Как я и ожидал, все сервисы как один заключили, что изначально ремонтировали планшет методом тыка и случайной пайки. В результате имею на руках мертвый планшет, купленный за 12 тысяч рублей в свое время. Надеюсь данный отзыв будет полезен и Вы не станете обращаться в данный сервис. Спасибо за внимание.

Отзыв написал "Аноним428142"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2015-01-07

Ответить от лица компании

Отзыв №66

Не вкоем случае не сдавайте свой девайс в REMOBI даже если гарантия там. Сломают все даже что работало. Принес свой тел. Самсунг гелакси с5 по гарантии, перестал включаться номер квитанции 44691. Сказали нужно менять материнскую плату потомучто я его залил водой. Как я мог залить водой водонепроницаемый тел. Дома на диване, в машине в кармане, на работе на столе не представляю. Сказали давай денег починим, если не получится надо будет еще денег. Пришлось забрать. Принес тел. В платную мастерскую, они были в шоке, сказали, тебе его молотком разбирали. Посмотрим что будет дальше.

Отзыв написал "Аноним423117"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2014-12-26

Ответить от лица компании

Отзыв №65

НЕКАЧеСТВЕННАЯ РАБОТА сотрудников:телефон леново р780 делали с 10 сентября, но так и не сделали. отказались писать заключение, что есть неисправность, гарантийные талоны не заполняют, а если и заполняют, то нужно смотреть каким числом. хочется пожелать успехов этому сервисному центру!

Отзыв написал "Аноним412606"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2014-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №64

Заказ №37286. Планшет Asus TF 300 сдан 10.09.2014. Замена материнской платы. Через месяц никаких движений, оператор только обещает перезвонить, чего, естественно, не происходит. После 10 го звонка вышел на мастера, который пообещал сделать через неделю. Через 2 недели планшет не готов. Пытался забрать, сказали, что надо предупреждать заранее. Через 80 дней попросил привезти планшет назад, просили 300 рублей. В течении недели обещали привезти и не привозили. Позвонил, поругался, приехал, планшет собирали при мне! Со слов мастера(Суннат) на метро 1905 года, он разбил стекло и поменял за свой счет, ЗАБЫЛИ поставить кнопку включения(выяснил в соседнем ремонтном павильоне), откололи угол корпуса(так было, ничего не знаем, вы сами сломали). В итоге прошло 90 дней, планшет на выброс. Подано заявление в ОЗПП, планшет сдан на независимую экспертизу. Удачи в бизнесе.

Отзыв написал "garik809"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2014-12-09

Ответить от лица компании

Отзыв №63

Заказ №37286. Планшет Asus TF 300 сдан 10.09.2014. Замена материнской платы. Через месяц никаких движений, оператор только обещает перезвонить, чего, естественно, не происходит. После 10 го звонка вышел на мастера, который пообещал сделать через неделю. Через 2 недели планшет не готов. Пытался забрать, сказали, что надо предупреждать заранее. Через 80 дней попросил привезти планшет назад, просили 300 рублей. В течении недели обещали привезти и не привозили. Позвонил, поругался, приехал, планшет собирали при мне!!! Со слов мастера(Суннат) на метро 1905 года, он разбил стекло и поменял за свой счет, ЗАБЫЛИ поставить кнопку включения(выяснил в соседнем ремонтном павильоне), откололи угол корпуса(так было, ничего не знаем, вы сами сломали). В итоге прошло 90 дней, планшет на выброс. Подано заявление в ОЗПП, планшет сдан на независимую экспертизу. Удачи в бизнесе.

Отзыв написал "Антропов Игорь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Ремоби отзывы"

2014-12-08

Ответить от лица компании

← 1 2 3 4 5 6 7 8 →

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Просто дно!
Суть франшизы - вытащить с франчайзи как можно больше денег. Даже в основном договоре прописан на лист перечень доп. платн

Рассказал Алексей

«Alfa франшиза отзывы»

«»

Я на самом деле еще очень давно хотел открыть франшизу, но не знал, с чего начать. Когда увидел предложение от OxCapital, меня заинтересо

Рассказал Роман

«Ox Capital отзывы»

«»

Очень хочу поделиться своим опытом партнерства с компанией Siberian Wellness. Я давно пыталась сотрудничать с разными млм и иметь дополни

Рассказал Linessa

«Siberian Wellness отзывы»

«»

Стабильный заработок, вывод денег на карту в любое время. Оформила самозанятость и работаю сама на себя. От проданных бадов мне возвращае

Рассказал IraNna

«Siberian Wellness отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить