Ремоби отзывы

Ремонтировали xiaomi mi4, заменили контроллер и шлейф. Цены в мастерской значительно отличаются от тех, что на сайте (и по телефону). Диагностика бесплатная только если делаем у них, а так 500р. Просил показать сломанные детали, одну показали, а одну выкинули уже. Что навевает на мысль о разводе на ненужный ремонт.

Купили ребенку планшет турбокидс принцесс и так уж получилось что появилась трещина на стекле и не просто трещина, а половина экрана не реагировало на прикосновение. Полопатив интернет поняли что надо менять тачскрин, обзвонив кучу мастерских только в ремоби нас уверили что данный ремонт им по силам и запчасти имеются и очень милая девушка сказала что замена тачскрина (работа + запчасть) обойдется в 2 000 - 2500. Итак 28 августа 2016 года отвезли планшет в сервисный центр Адрес центра Remobi.ru Москва, ул. 1-я Останкинская, 55, ТЦ ВДНХ, Метро ВДНХ. На руки выдали квитанцию и взяли предоплату 500 руб со словами приезжайте 19 сентября мы мило расстались. Но 19 он готов не был и мне сказали подождать недельку когда подвезут запчасть т. к. та партия из которой должны были ремонтировать оказалась бракованной и стоимость ремонта вместо обещаных 2000-2500 руб оказалась 2900 (это не считая предоплаты, а с ней 3400). Затем подождать еще недельку и еще, и еще. При этом звонить приходилось чуть ли не каждый день т. к. мы операторы сейчас позвоним в тот сервисный центр а потом вам перезвоним, и не перезванивали как правило. Наконец сегодня мне сказали приехать и забрать планшет, ну думаю наконец-то, но не тут то было планшет не отремонтирован и если я его заберу до 28 ноября то получается я сама отказалась от ремонта т. к. они имеют право ремонтировать не более 90 дней и я просто не дождалась запчастей и 500 руб они оставляют себе, а вот если после 28 ноября то они формально не справились и вроде как должны вернуть деньги. Сказать по правде деньги я уже не расчитываю получить назад, наверняка еще что-нибудь сочинят, да и сомневаюсь что даже сломанный планшет получу в том виде в каком сдавала. Вобщем в конце ноября допишу отзыв чтобы сообщить какую отмазку они сочинили чтобы прикарманить это 500 руб и каких деталюшек в неремонтированном планшете не хватает. А то что они его не отремонтируют это итак понятно. Прошло несколько недель. Итак в течении нескольких недель я регулярно звонила в этот центр когда дошла до точки кипения записалась на прием в роспотребнадзор. после чего мне сообщили что я могу забрать неотремонтированный планшет и 500 руб. Планшет и деньги мне вернули, в тот же вечер я полазила по сайтам сделала запросы на наличие тачскрина и на следующий день с сайта Интернет-магазин Техникпартс мне пришло извещение что данный тачскрин у них есть только рамка не белая, а черная. Я заказала его, это обошлоь мне 850 руб тачскрин+290 руб доставка, итого 1140 руб. Получив тачскрин я положила его на полку и пошла готовить ужин. спустя около часа мой 12 летний сын ученик 6 кл. предъявил мне планшет с новым тачскрином, который отлично работал. ВЫВОД : что же это за контора если женщина которая нифига не смыслит в гаджетах смогла за сутки найти деталь которую они искали 2 мес. и ребенок сумел заменить деталь которую их профессионалы так и не смогли заменить.

Планшет сдал почти новый, внешне в идеальном состоянии, заменить батарею... по телефону цена была 1800, на месте выросла до 4500..., но это ладно, когда пришел забирать... о ужас, сначала выдавать не хотели, потом все-таки вынесли, издалека ужаснулся виду моего бедного планшета, его как-будто специально драли чем-то острым по экрану, ,,, начали заряжатьновую батарею-не заряжается, ..., ,дали наконец мне в руки, до этого видимо стеснялись, ,,, я не узнал свой несчастный планшет, мало экрана, на корпусе скол, ,,, ответ-мы вам скидку 500руб сделаем за экран!!! а то, что я вообще-то батарею чинил за4500руб, которая теперь вообще не заряжается!!! ответ-мы не знаем, кто у вас принимал планшет уже уволен, кто его чинил тоже уволен, а мы тут со вчерашнего дня работаем, и даже не знаем, что с ним было, да как., за скол еще скидку 500руб предложили, в результате я им дал 2500, просто, чтобы забрать наконец у этих людей из джунглей вышедших свой планшет и больше их не дай бог увидеть..., я уже не говорю про маты при клиентах... не дай бог никому таких впечатлений! планшет все так же не заряжается, еще и весь израненный, они не дали ни чека, ни гарантии, но все равно, даже если бы все это было, с этими людьми видеться не хочется, поэтому лучше уж куплю новый планшет, но даже по гарантии не хочется больше общаться с этими работниками... ни в коем случае не расист, но кавказцев, к коим принадлежали эти индейцы, они, конечно подвели... если можно здесь указывать офис, то это ул. Гаррибальди... было 17го окт.2016

Система работы этой компании такова: во время звонка говоришь конкретную проблему (в моем случае замена микроusb входа), оператор говорит что запчасти в наличии и спрашивает когда и куда Вы приедете ( я поехал на Горбушку). Озвучивает стоимость, причем когда ты говоришь что на сайте меньше, она говорит что это максимальная и скорее всего будет меньше. Приезжаешь: тебе дают заказ наряд на слепой распечатке и говорят что надо внести 500 рублей аванса. Берут твой номер телефона чтобы соглсовывать допремонт. Прихожу через час - говорят что аппарат ремонту не подлежит. Прошу объяснить почему. Отвечают что мастер уже ушел но сказал что заряд не идет и надо менять там всякие конденсаторы. Начинаешь понимать что это развод, просишь вернуть 500- говорят что это деньги за диагностику и по правилам компании если мастер тебе говорит что нужен допремонт и замена заказаных тобой запчасти ничего не даст без него, и ты оказываешься от допремонт, то тебе не возвращают деньги. Внимание: в маленькой каморке сидит 1 мастер и 1 администратор кавказец! Эффективность труда на лицо! Звонишь в офис: в 21.00 никто не отвечает при режиме работы до 23.00. Автомат говорит что вы первый в очереди минут 20. Писал им чтобы перезвонили если не боятся общаться- не звонили. ПОЛНЫЙ РАЗВОД: 500 РУБ С КАЖДОГО ЛОХА ПРИ 0 ЗАТРАТАХ НА РЕМОНТ- СЛАДКИЙ ДОХОД

Еще в начале сентября решил обратиться в данный сервис. Зря я не прочитал перед этим отзывов, мог бы сэкономить время, нервы и деньги. Не буду даже писать о сроках диагностики, о постоянными кормлениями завтраками и некомпетентности сотрудников. Все это и так есть в остальных отзывах. Причина, по которой и я решил высказаться, заключается в том, что после диагностики у меня оказалась материнская плата не от моего телефона! Произошло это после того, как мне сказали, что для ремонта необходима замена всей мат платы (7000р), и я отказался от ремонта. К слову забрать телефон из сервиса получилось только с 3-го раза. Обнаружил я это только сегодня, посмотрев на нижнюю часть мат платы. Был Nexus 5 D820 на 16 gb, а оказался D821 на 32 Gb. Вот такой вот фокус! Понимаю, что доказать факт подмены уже невозможно, но все же решился написать отзыв для предупреждения тех смельчаков, кто захочет обратиться в данный сервис.

В чем суть мошенничества? Да очень просто-по телефону говорят стоимость ремонта, приезжаете, отдаете телефон ну или ноут, вносите предоплату, через 20 минут вам говорят стоимость ремонта раза в два три дороже, вы естественно отказываетесь, но предоплата не возвращается, мне еще умудрились сжечь контроллер тачпада при диагностике, буду судится, по телефону не посылают, но обещают.

Сдавал в ремонт в их центр в Вегасе телефон Сони Z1 по поводу внезапного отключения аппарата. Сделали диагностику за 500 руб. (чек, кстати, не дали, только квитанцию) - сказали аккумулятор надо менять и промывать в ванной материнскую плату, якобы замыкание идет. Надо подождать - 30-40 мин. ОК. Согласился. После 4!!!! часов ожидания сказали, что это не аккумулятор, а скорее всего контролер питания сгорел и что подходите завтра, как только мы вам перезвоним. На следующий день никто не перезвонил, связался с ними сам. Оператор неуверенным голосом говорит у вас там сгорел микрочип- вам лучше подъехать - ваш аппарат отдадут. Приехал, приемщик говорит у вас аккумулятор хороший, а сгорел контролер питания, но у нас таких нет и не будет (хотя говорили, что у них он есть). Короче, кручу верчу запутать хочу. Попросил их акт диагностики. Дают мне акт выполненных работ, в котором написано - ДИАГНОСТИКА АППАРАТА - и ВСЕ! Требую написать, что они там отдеагностировали. Приемщик написал от руки - сгорел контроль питания! Прошу чек на 500 руб. Не дают, говорит у нас все по базе идет и нам кассовый аппарат не нужен! Потом стал оскорблять, что я ему мозг компасирую из-за каких то 500 руб. Звоню им в офис - тоже самое, нам кассовый аппарат не нужен, у нас свои правила и на закон плевать. Но разговор я на всякий случай записал на диктофон. Дальше больше - включаю аппарат - нет сети (так сеть больше и не появилась!). Дома посмотрел на заднюю крышку - а она вздулась и появились щели, хотя аппарат был водонепроницаемым. Кажется сломали аппарат! Буду делать экспертизу и подавать в суд на Моби Люкс Групп (Remobi.ru).

почему отменили статью и таких мошенников больше не сажают??По телефону цена одна,после предоплаты раза в три выше,мне на диагностике сожгли контроллер тачскрина.

В преддверии длительной поездки (3 недели) разбила дисплей на ASUS Zenfone 2, обратилась в Ремоби рядом с метро ВДНХ (заявка 212647) предварительно изучив стоимость услуг на сайте. Работник сервисного центра, принимая аппарат в ремонт, вел себя надменно и хамил. Услуги по замене стекла, заявленной на сайте, не оказалось, только более дорогостоящая услуга по замене всего модуля, потребовали 500р в качестве предоплаты(об этом тоже на сайте ни слова). Через час сообщили, что телефон готов. Забрала на следующий день, начала проверять, после недолгих манипуляций тач на новом дисплее отказал... оставила телефон в ремонте еще на день. Утром курьер принес мне готовый телефон, тач работал, цвета дисплея показались тусклыми, но решила что-то с настройками, в пути разберусь. Оказалось, что это такой экран и настройки тут не причем (те иконки, в которых был красный цвет стали серо-фиолетовыми), а вечером этого же дня (я находилась уже в другом городе) когда села батарея, я уже несмогла ее зарядить. Пришлось обратиться в другой сервис, где в моем присутствии разобрали телефон, и выяснилось, что последующая поломка - это результат предыдущего ремонта (был поврежден шлейф, ведущий к зарядной плате) Самое интересное (снова о высоком уровне общения с клиентом), что вернувшись из поездки (за два дня до окончания гарантии), я направилась в серв. центр., где то же хамло, что принимало у меня телефон тыкая пальцем в графу дата выдачи на квитанции, заявило, что это дата окончания гарантии и он не понимает, что я от него хочу почти месяц спустя. Но применив навыки чтения, все-таки выслушал мои претензии, открыл крышку и... уже полноценно меня послал, со словами хоть бы потрудились пломбы обратно прилепить... Вы ничего не докажете, если хотите, звоните в колцентр... Ниже на фото можно увидеть высокое мастерство мастеров ремоби и поврежденный шлейф

Во первых надеюсь что мой отзыв опубликуют. Я заказал телефон с Алиэкспресом. Телефон пришел с китайском языком и английском. Постарался сам прошивать его, но пришла ошибка при прошивке. я отправил в ремонт у ремоби и мне сказали завтра скажем, и попросили 500 руб за диагностику, хотя объявляют что диагностика бесплатная. Потом позвонил я им несколько раз и ответ потом был что ремонт стоит 3500 после скедки. Одновременно я написал производителю, и мне сказал что ошибка была в том, что я использовал компьютер с 32bit и не сложно переделать все и отправили мне ссылку как сделать все за 5 минут. Я не понимаю почему 3 дня чтобы ремонтировали его во первых. И во вторых почему я платил 3500 руб за прошивку, ведь ответ производителя что это за 5 мин можно сделать.

Началось все гладно. Фотоаппарат бесплатно забрал курьер. Но ни через неделю, ни через три недели никто не перезвонил. Набрал сам. Уточнили что неработает автофокус и залит водой. Объявили что ещё надо менять матризу и механизм автофокуса. 21 тыс руб. После недолгого обсуждения согласились на 7 т. руб ( стандартный развод). Далее прошёл месяц. Потом другой. Опять звонков нет. Поехал к ним на никитскую. Показали разобранный аппарат и сказали что ждут запчасти. Зч должны придти на след неделе. Прошло три недели. Опять ни слуху ни духу. Звоню. Говорю привезите аппарат обратно. Курьер только за деньги. Какого??? И за что???? Ладно приведем. Прошла неделя. Аппарат так и лежит разобранный, собирает пыль. Поехал сам забрал. Привёз в другой сервис. Там сразу объявили 6 т. Руб. И за неделю сделали. Но обнаружили отсутствие шлейфа. Снова поехал в ремоби. Курьер же только забирает у них технику... мастер Юра... Никому не советую связываться!

Вспомнил свой опыт общения с этой шарагой и решил почитать влип ли кто-нибудь ещё. Оказывается таких воз и маленькая тележка. Отдавал в Ремоби мр3 плеер. Также кормили завтраками, послезавтраками. Когда пришел забирать потому что надоело ждать, резко напряглись и отремонтировали. В результате плеер стал постоянно перезагружаться и если раньше он быстро разряжался (хватало всего на день), то теперь его не хватало даже на 2 минуты, стал барахлить процессор или что-то ещё. Я подозреваю, что они вынули родной соневский и поставили туда какой-нибудь бракованный б/у. (Как-нибудь отнесу его в Соневский сервис-центр, узнаю, что там эти чепушилы натворили). При мне (когда сдавал плеер) у стойки сервиса ещё парень стоял и выяснял с ними отношения, который предупредил меня о проблемах, но я проигнорировал... Что хочу сказать. Бегайте Remobi как чумы. Кидалы ещё те. Количество жалоб превышает все мыслимые размеры.

Телефон с ИЮЛЯ лежит в данной конторе. Сейчас на дворе ОКТЯБРЬ 2016!!!!! Отдала телефон с безобидной просьбой поменять GSM модуль, вернули с разбитым стеклом и искренне удивились почему я не хочу брать разбитый телефон... в итоге до сегодняшнего дня мне каждый день как я звоню или пишу на сайте в техподдержку, говорят: Сегодня с вами свяжутся с Сервисного Центра Ожидайте звонка. мне так при каждом обращении говорят, потом естественно никто мне не перезванивает. что за враньё вечное??? чтоб меня не обвинили в поклёпе, моя заявка - 192919 В ОБЩЕМ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБ ВАШ ДЕВАЙС ВАЛЯЛСЯ У НИХ ФИГ ЗНАЕТ ГДЕ ЧЕТЫРЕ!!! МЕСЯЦА, ТО ВАМ ЭТОТ СЕРВИС КАК РАЗ ПОДОЙДЁТ. и телефон мне ещё не вернули. Только что им звонила, мне ответили опять что мне перезвонят. Но никто не перезванивает и не перезвонит как и все эти четыре месяца.

06.10.16 относил свой huawei mate 7 в эту контору на Каширской 26,3 этаж, (ТЦ Москворечье) - проблема с зарядом аппарата. По онлайн заявке мне быстрее пули отзвонилась приятная девушка- оператор, ласково уверив в тленности данной проблемы. Уведомила о ценах: Восстановление гнезда зарядки 1100, а если замена то 1300. Хотя на сайте была цена в 1000р, т. к. я репостнул их запись на стену в фейсбук и получил скидку. Ок, приезжаю туда. Принимает меня угрюмый бормочащий себе под нос, чел, похожий на Джастина Тимберлейка (так как он не представился то будем называть его Джастин), народу никого и просит предоплату 500р, про которую на сайте при заявке не упоминалось и по телефону тоже. Отличное начало, думаю я. Но мне срочно нужен телефон, искать куда то ехать альтернативу нет времени. Оставляю аппарат. Через 40 мин звонит говорит мол сгорел контролер заряда питания, дело в нем, надо менять. Цена вопроса 4200. Попадалово на ровном месте. Делать нечего, пришлось соглашаться. 500 рублей все таки уплачены и они не возвращаются, но они входят с стоимость работы. У конкурентов, к слову, цена на подобную услугу гораздо ниже, при бесплатной диагностике. Забираю вечером аппарат: Тимберлейк сидит чатится, просит подождать, я тороплюсь, прошу его шевелиться. Выносит аппарат- заряд работает. Я начинаю осматривать тел и сразу большой косяк-не работает датчик распознавания пальца. За секунду в голове проносятся мысли о том, что щас начнет мазаться, что это не мыыы, да мыыы туда не лезли вообще, и параллельно вспоминаю что час назад смотрел видео разборки аппарата и знаю что там идет большой и единственный шлейф этого самого датчика и не отключая его, телефон в принципе нельзя разобрать. Мои мысли тот час же материализуются: Джастин начинает говорить что туда даже не лезли (хотя он якобы не мастер и не мог этого знать, но это я забегаю вперед). Т. е. он откровенно врет мне, я говорю ему про шлейф, он понимает что со мной не все так просто. Говорит погуляйте тип 10 минут, мастер отошел. Я говорю что ждать некогда, спешу. Он тут же начинает САМ вскрывать аппарат пятясь в свою коморку... поддевая кстати алюминиевую крышку какой то железной фигней. На мой вопрос какого ты делаешь лешего, оставишь коцки, надо прорезиненной делать. Он что-то пробубнил про это специальная (очередной фейспальм, оставивший мне на память на задней крышке специальные срезы по бокам). Открывает крышку худо-бедно, да, говорит, они типа когда подсоединяли, случайно отсоединили, когда ее на место ставили (не ясно как это можно случайно сделать, там специально сделан длинный складывающийся удобный шлейф без натяжения при закрытии и открытии). Но только что говорил, что никуда не лезли, а три минуты спустя по сути признает что лезли. Причем мастер не понадобился для этого. Подсоединил, вручает мне телефон в белой известке, в которой он где-то там сам измазался. Ну да наверное она тоже специальная. В осадке от происходящего маразма, я проверяю уже только банально жизненно важные ресурсы телефона, доплачиваю ему еще 3700 и убегаю прочь, потратив там еще незапланированное время и не успев, впоследствии проскочить пробки, в которые не хотел попасть. Освободившись вечером, решил уже основательно осмотреть аппарат. Я сразу вижу что зарядное гнездо стоит другое (утром я 2 часа чистил и рассмотрел со всех сторон, родное, запомнил каждый его зубчик и положение в отверстии. Тут же я увидел другой порт, отдающий дешманством даже из своей темной дыры, вдобавок установленный не прямо, как было раньше. Плюс зарядка входит по другому чем раньше. Чтобы попасть надо приноровиться и чуть подвинешь- соединение прерывается. Я делаю однозначный вывод, что поменяно гнездо зарядки, хотя, во первых, администратор - не мастер, когда я принес тел, сразу сказал что гнездо в норме. А второе, по телефону, и потом очно, сказал что поменян именно КОНТРОЛЛЕР питания. Тоже самое написано и в бумажке которую мне дали. Ни слова про гнездо. Итого: -Оператор и сайт не говорили про предоплату - обман сразу. Хотя я дотошно выспрашивал про цены. Ну дескать-умолчать - не значит обмануть. -Вместо контроллера питания мне тупо заменили гнездо, и то сделали это топорно. Вставлять разъем приходится очень аккуратно и подолгу. Чуть дернешь и сигнал пропадает. -Развели на деньги и работу сделали не качественно. -Оставили внешние дефекты на корпусе, снижающие данный аппарат в цене и оставляя для владельца приятные воспоминания. Ребятам никак нельзя доверять работу с аппаратами премиум-сегмента. Не говорю уже про какую то известку в которой был весь телефон. -Само отношение администратора-мастера-тимберлейка, интуитивно чувствуется, что в случае перепалок и претензии, будет чувствовать себя как рыба в воде. Видимо привыкши. Это к вопросу о сервисе, ни услуги качественной, ни дружелюбности банальной. Плюс: народу нет вообще, поэтому от момента обращения до починки прошло менее 3 часов. Кстати о возможности забора аппарата пришлось так же самому дозваниваться-узнавать, хотя я просил его набрать, как будет готово. Впечатление: противно гадко и брезгливо за такие сервисы и такое отношение от своих же соотечественников, которым до одного места банальная человеческая и профессиональная этика, лишь бы урвать сегодня и нагадить другому. Жалко втрое потраченных денег и понесенному мат. ущербу, и неизмеримому ущербу моральному. UPD от 11.10.16 Вчера вечером выяснился еще один симптом недоделки и обмана- от родного кабеля huawei отказывается заряжаться телефон. Кабель рабочий, проверен. А от сопельных всяких зарядок - контакт есть, что опять таки говорят о неаутентичности поставленного гнезда. Сегодня отвожу телефон в экспертизу и собираю документы и доказательную базу для иска.

Обратились по поводу замены акумулятора в телефоне. Приехали в сервисный центр,чувак сказала,что у них нет акумулятора и послал искать его по всему тц в разных магазинах с телефонными запчастями. Ничего не нашли,вернулись. Чел сказал,что еще раз проверит базы. Стояли и ждали минут 20,оф кос,он ничего не нашел. Через неделю из ремоби позвонили,сказали,что акумулятор появился в наличии и его доставят по такому-то адресу в этот сервисный центр. Но в итоге тот же чел опять сказал,что ничего у него нет,и заказ этот вообще из нижнего новгорода. Короче,вся эта котовасия порядком раздражает. Вот честно,у меня от них подгорает ,и весьма сильно.

21.09. в С. Ц. на 1905г. мной были сданы в ремонт 3 единицы техники. Телефон alcatel one touch 5042d заявка № 216416. Неисправность не работает камера. За диагностику попросили заплатить 500 р., хотя на сайте было указано, что диагностика бесплатная. Объяснили это тем, что информация на сайте неверная и не обновляется своевременно. Мне бы уже надо было развернуться и уйти. Запчасти на замену в С. Ц. не оказалось. В случае замены приемщица озвучила стоимость ремонта - 2500руб. Она пообещала узнать наличие запчасти на складе и на следующий день и перезвонить мне, но не перезвонила, естественно. Какую диагностику они выполняли непонятно, потому что мною сразу было заявлено, что камера не работает. Телефон вернули мне неисправный, 500 рублей оплачено просто так. Телефон Cubot P11 заявка № 216419 не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. отремонтировали за 1500руб, хотя на сайте указано 990руб. Итого - 2000р. Планшет WEXLER TAB 7i заявка № 216403 не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. итого - отремонтировали за 1500р. На следующий день 22.09. разъем не работал, планшет не заряжался. Итого за диагностику с меня взяли 1500руб., скидку 10% за прием 2 единиц техники не предоставили, хотя она так же была указана на сайте. 22.09.16г. я оставила претензию по качеству оказанных услуг на их сайте, с требованием разобраться в ситуации, дать объяснения, вернуть деньги по скидке и за диагностику, назначить выезд курьера за планшетом и телефоном для ремонта. В течение 10 дней со мной никто из персонала данной компании не связался. Я ушла в другой сервис и заново отремонтировала планшет за 1200руб. без диагностики и поменяла камеру в телефоне за 1000руб. без диагностики. Сегодня утром 6.10.16. (о, чудо!) мне позвонила девушка из этой компании, которая не представилась, и попыталась поговорить об оставленной мной претензии. Слушать ее уже не стала. Уже ничего не нужно. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потеряете время, деньги и в некоторых случаях сам предмет ремонта. Читайте отзывы других людей. Я постараюсь максимально распространить информацию о своем печальном опыте среди друзей и знакомых и на других сайтах.

Не реагируют на жалобы, мастер настолько уверен в своей безнаказанности, что открыто идет на конфликт используя мат. Надеюсь вы прогорите и закроетесь. Таких лжецов быть не должно на рынке!

Отдал телефон на замену стекла сказали то что будет готов в течении 2х недель в итоге пришел за телефоном мне сказали то что еще не готов и так длился целый месяц Сервис находится Город Москва метро Каширская ТЦ Москворечье . Там работают люди которые не знаю то что они ели на завтрак, В общем не советую пользоваться их услугами так как они вообще не работают а токо кормят обещаниями и все. Проще самому заказать ту или иную запчасть на телефон чем делаь у них,

Пыль в глаза. Диагностика быстро. Просьба забрать тоже быстро. А потом вышла из строя ими замененная деталь тоже быстро. Я в этом осталась виновата. Правды не добьюсь.

Галерея Аэропорт Сроки работы, оговоренные при оформлении заказа, не соблюдаются. Каждый раз срок отодвигают на завтра, завтра позвонят, но и после завтра клиенту не звонят. Клиент вынужден сам звонить, узнавать результаты диагностики, приезжать, напоминать. А когда по оговоренным срокам заказ должен был быть готов клиент приезжает забирать, ему говорят , что заказ еще на диагностике

Врут о том, что запчасти в наличии. Необходим был редкий аккумулятор для телефона Sonim. Менеджер сообщил, что аккумулятор есть в наличии, однако они не могут его просто продать и для покупки необходимо приехать в СЦ с телефоном. В СЦ выяснилось, что аккумулятора нет, менеджеры в Москве заведомо врут, что есть все!, а продавцы на местах расхлебывают такую политику компании.

Посмотрел на цену ремонта Dell Venue 7 - 950р, дешевле чем у других, тем более, что бесплатно забирают девайс из дома. Оплатил на сайте ремонт, заказ №210879, но потом позвонил курьер (уточнить адрес, откуда забрать) и спросил - знаю ли я окончательную стоимость?. Я ответил что знаю - 950р. Оказалось что стоимость ремонта с ценой самого экрана будет 4000р. Учитывая, что экран стоит 1000р, для меня это была большая сумма (еще и при стоимости планшета - 10к). Отказался от ремонта, купил на али экран и сам поменял. Уже кучу раз звонил - деньги возвращать не хотят, всегда обещают перезвонить и забивают. Категорически советую 10 раз подумать, прежде чем заказывать что-то здесь.

Сдал телефон Oneplus one в ремонт 27.09.2016 в сервис центр на каширской. При попытке обновить прошивку превратил его в кирпич... мастер при приеме сказал что вернуть телефон к жизни дело пары дней максимум. Что вполне логично, ведь ремонта как такового не требуется, проблема устраняется просто перезаливкой прошивки. И вот, прошла ровно неделя. Эти товарищи каждый день меня кормят завтраками, то программиста у них небыло сегодня, то он весь день занимался моим телефоном но у него ничего не получилось, то он установил прошивку но она не подошла и они заказали новую. Заказали новую прошивку, звучит смешно!))) на все мои попытки их вразумить, что так дела не делаются и если их мастер не полный рукожоп, то вопрос решается за 2 часа получил ответ что уж завтра-то они точно телефон сделают.)) завтра поеду вызволять свой кирпич от них, надеюсь что они с него запчасти не сняли... Как жаль что перед тем как обратится в remobi.ru я не прочитал отзывы... Люди не ведитесь на развод, это не сервис центр, а формальный лохотрон!!! Чтобы модератор не ужалял мой отзыв, меня зовут Антон Юрьевич Кукушкин, номер заказа 219106

Единственная причина, по которой я пишу здесь, а не в Роспотребнадзор, это то, что смартфон мне все-таки починили. Но столько мути, как в Remobi.ru я давно не встречала. Мне пришел с Али смартфон Меизу, новый, в коробке, пленку я наклеила сама, ни одной царапины. Но оказалось, что у него что-то с батареей - она при первом включении быстро разрядилась и больше не заряжалась. Обратились в эту компанию, где нам сказали, что тут прямо мастера по Меизу, и все будет в лучшем виде. Привезла я телефон в Новые Черемушки, заказ уже был заранее оформлен на сайте моим мужем. Описала еще раз проблему (которую в описании проблемы все равно написали неверно). Решено было попробовать заменить аккумулятор на новый, и если не поможет, смотреть дальше. Попросили погулять по ТЦ полчаса (в самом помещении Remobi нет стульев для ожидания), вернулась - сказали не помогло, есть ли у меня еще 2 часа, чтобы они посмотрели далее, в чем же дело. Двух часов у меня не было, к счастью, и я уехала домой. К счастью - это потому, что только после настойчивых звонков моего мужа нулевой результат ремонта был озвучен только после 19 часов вечера, а подождать пару часов мне предложили в 16 часов. Примечательно, что до того, как телефон попал к ним, сотрудники звонили и узнавали, где же супруга с телефоном, а после его сдачи - тишина, звонить надо было самим, несмотря на то, что сотрудники САМИ обещали позвонить в определенное время. Далее - на следующий день с утра моим телефоном снова занялись, и в 11 часов (после звонков моего мужа им) сказали, что к 15 часам можно будет забирать починенный телефон. И при забирании телефона начались косяк на косяке. Когда мне дали в руки мой телефон, в нем оказалась какая-то левая сим-карта, на которую запрашивался ПИН, на мой вопрос - зачем для решения проблемы с батареей в телефон вставлять сим-карту, мне никто не ответил. Симку чужую вынули. На новенькой пленке были царапины - то есть стекло смартфона во время ремонта не было никак защищено. Кстати, при сдаче телефона в ремонт в описании его состояния нельзя было написать, что он новый, тк со слов сотрудника новым считается телефон, который я при них вытащила из покупной коробки (то есть я из магазина должна сразу прийти к ним и распаковывать и проверять, все ли в порядке с моей техникой?) Так что пленку придется менять самой. Проверить зарядку аккумулятора было практически невозможно, тк он был полностью заряжен. Хорошо, что за время разговора ушло пара процентов, и я все-таки смогла убедиться, что телефон заряжается. Создалось впечатление, что телефон зарядили заранее до конца, тк новые батарейки обычно не показывают 100% заряда. В квитанции не был написан ИМЕИ телефона, что я считаю грубым нарушением. Сказали - впишите сами. Очень некрасивая ситуация вышла со старыми запчастями - на мою просьбу вернуть старую батарейку, коробку от новой и контроллер (которые они поменяли, судя по квитанции), мне сказали - а мы все утилизировали. На мое возмущение, что в сервисах всегда отдают старые запчасти и коробки от новых, мне начали доказывать, что я должна была заранее попросить их отдать эти вещи, потому что они якобы все утилизируют сразу же и навсегда. Ну не бред? Типа вот они поменяли батарейку и контроллер, которые вместе помещаются в ладони, и тут же понеслись на задний двор их утилизировать, притом, что такие элементы, как батарейка запрещено утилизировать в обычную мусорку... Или у вас в Черемушках стоит компактный утилизатор отходов от электроники? Я позвонила мужу и объяснила ему, что старые запчасти не отдают, девушка на ресепшене попросила у меня трубку, и пока она лила моему мужу в уши, грубо перебивая, про моментальную утилизацию, вышел мастер и спросил в чем дело. Я сказала про батарейку и он тут же вынес мне ее (чувствуете, как резко правда превратилась в ложь?). Когда он отдавал мне батарейку в руки, девушка на ресепшене посмотрела на него ТАКИМ взглядом, что на мой вопрос о контроллере (который они тоже якобы поменяли, судя по квитанции), он естественно отмазался, что не сможет найти эту маленькую деталюшку. Ну и спектакль это был, скажу я вам... Потом я попросила скидку (которая обещалась предъявителю флаера), но в ней мне отказали, сославшись, что они очень оперативно отремонтировали мой телефон, типа это им за оперативность. Интересно, сотрудники вообще видели обещания на сайте компании об оперативности работы? Так что реклама ваша про скидки и оперативность - обман! Прайс у вас отсутствует, откуда взялись в окончательной квитанции суммы - неизвестно, меняли ли мне вообще этот контроллер питания (за эту работу взяли 5100 рублей) - также неизвестно. Обращение в отдел качества ушло в молоко - послушали, сказали примем меры и все, ни ответа ни привета. При повторном обращении в отдел качества со мной даже не связались - с горячей линии туда не переводят напрямую, сказали перезвонят через полчаса. Никто не перезвонил, что опять же показательно.

Отдавал в ремонт книжку(замена экрана) на м. Охотный ряд. Провели диагностику, взяли 500р как предоплату. Обещали починить на следующий день. Затем срок увеличился на неделю, потом еще на неделю. Все попытки связаться с ними заканчиваются тем, что менеджер из call-центра обещает уточнить статус и перезвонить, затем либо перезванивает и говорит новые сроки либо вообще не перезванивает. Один раз менеджер объяснил тем, что надо заменить еще и плату, но сумма от этого не измениться, якобы сделают бесплатно( какая щедрость). При этом в течение всего времени на сайте в статусе заказа показывало ожидание запчастей . В итоге при очередном звонке менеджер сказал, что надо подъехать в сервисный центр, но точно не понятно для чего, то ли чтобы забрать готовый аппарат, то ли еще для чего. В итоге после визита к ним ( через 3 недели после обращения ) мне выдали мой сломанный аппарат, с намеком, что надо менять плату, которая стоит ~80% от стоимости аппарата. Деньги конечно же не вернули, трактовав это как отказ от ремонта, в случае которого эти деньги остаются у них.

Осторожно аферисты!!! ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЗА КИЛОМЕТР!!!!! По телефону вас уверяют, что детали для ремонта все есть в наличии, но по факту когда приезжаете сообщают, что их нет и надо заказывать. С меня взяли деньги якобы для заказа детали, причем без диагностики, сотрудник, с филиала на ВДНХ, даже не взглянул на мой телефон, сказал как бы даже с претензией ко мне типа: Я знаю, что с твоим телефоном! Утверждали, что деталь придет через 3 недели. В итоге через пять недель сообщили, что надо подождать еще месяц! Я сказал, что отказываюсь от ремонта и хочу забрать деньги. Но деньги так и не вернули, не объяснив причину за что именно они взяли деньги, так как диагностика никакая не проводилась.

Никогда не думал, что сяду писать отзыв... Но после ТАКОГО, не поленился даже зарегистрироваться, чтобы страна знала своих героев... Даже на сайте развод, ни одного плохого отзыва нет, зато здесь все с этим нормально я смотрю=) В общем отдал в ремонт на замену экрана Sony Xperia Z1 Compact. Предварительно с консультантом обсудив цену в 4100р. Привез в сервисный центр на м. Аэропорт, сдал в ремонт, оставил 500р. предоплату и уехал, сказали позвонят после вскрытия... Звонят, мы поставили новый экран, перепробовали несколько штук, но на касание пальцами нет никакой реакции, в общем приговорили какой то контроллер, в итоге сумма ремонта уже выросла до 8000, я говорю, что меня это не устраивает, что приеду и заберу телефон в таком виде в каком и привез его, мне сказали что это невозможно, так как новый экран стоит и это стоит уже не 4100 а 4800, я сказал, поставьте мне старый и все, и начались качели, что если снять новый экран, то он может треснуть, только они забыли что сами сказали, что перепробовали уже несколько экранов, РАЗВОД!!!! Я четко сказал что мне не нужен ремонтни за 4100 ни за 4800 если он работать не будет, и отдавать за ремонт этого старичка 8000 это вообще абсурд! Они начали юлить, ну давайте мы за 6000 отремонтируем... А потом и вовсе, вы понимаете, что мастер сделал работы и все такое, а вы отказываетесь платить, нам что из его ЗП вычитать, ну это явно не моя проблема по моему, потом они мне начали доказывать что замена стоит 4800 и откуда я взял цену в 4100 они не знают))) В общем я сказал, что меня не волнует ЗП их сотрудника, это его халатность... Приезжаю за телефоном а там мне говорят что все сделали и с Вас всего 4100р))) В общем хотели тупо развести... Я такого беспредела еще не встречал совсем оборзели! Взвесив все ЗА и ПРОТИВ забрал телефон, т. к. он все же нужен, а дома посмотрели внимательно, а они и заднюю крышку снимали, все в клею перемазано, сделано не то что не аккуратно, а такое чувство что обезьяна собирала, видать расстроились что бабла не получилось срубить в легкую, не удивлюсь, что они там все кишки выпотрошили... В общем крайне не рекомендую... Хотя отзывы здесь говорят сами за себя... В общем здоровья и счастья Вам бизнесмены)))

Данный отзыв конкретно о сервисном центре Remobi по адресу г. Москва, пер. Ветошный д. 9 ТЦ Никольский Пассаж, но судя по другим отзывам в сети так работает вся организация. Номер моей заявки 219028 от 27.09.2016 Тем, кто не хочет читать отзыв до конца, опишу кратко - не приходите сюда, найдите другой сервис. Это пустая трата времени и денег. Я провел в данном сервисе 2,5 часа и видел, как происходит общение с клиентами. Включая меня было 5 клиентов - ни один не ушел довольным, у всех или озвученная стоимость выше в 2,5 раза, или доп. услуги навешали, или просто сделали халтурно и заставили платить. Очень хочется, чтобы данные конторы поскорее вымерли как класс. Теперь, более подробно о моей ситуации. Возникла проблема со смартфоном Microsoft Lumia - стал пропадать контакт разъема для наушников, соответственно периодически не было звука ушах. Предварительно позвонил в гарантийный сервис, меня выслушали, сказали что случай гарантийный, приезжайте поменяем разъем, но телефон нужно будет оставить на 2 недели (плюс сам сервис на другом конце города). Вчера, 27,09,2016 позвонил в Remobi - сказали замена разъема наушников стоит 1500р. и займет 1,5 часа. Решил, что время дороже и принес телефон в данный сервис. Как оказалось, зря. А теперь детали: в обед дошел до сервиса и, около 14-30 отдал телефон, с расчетом на то, чтобы забрать его в 19-00, после работы. При приемке мне еще раз подтвердили стоимость ремонта в 1500р., взяли 500р. как предоплату за диагностику и выдали квитанцию. В 18-20 позвонил, девушка Виктория по телефону милым голосом сказала, что да, все уже давно готово, приходите. К 19-00 подошел в сервис, отдал квитанцию, на что получил ответ от девушки-администратора, уже совсем не милой, а наоборот, из разряда обиженных на жизнь, что нужно подождать, мол, мастер еще раз перед выдачей проверит. То есть он не раньше проверял? А зачем говорить, что все готово? В итоге я прождал где-то 25 минут (скорее всего, к моему телефону и не приступали до моего прихода) и мне вынесли телефон. Проблема решена не была, также звук в наушниках пропадал. На что эта же обиженная девушка сказала что проблема в моих наушниках, у мастера все работает, мол, ничего не знаю. Общение было неприятным, со мной разговаривали надменно, как с дурачком, ни о каком положительном отношении к клиентам данный администратор не слышала и краем уха. Я начал показывать, что контакт также отходит и наушники то работают, то нет - она отправила меня к другому администратору. Он, на первый взгляд адекватный человек, принес другие наушники - проблема с контактом осталась, звук также пропадал. Как же тогда у мастера все работало? Далее он сказал, могу ли я подождать 15 минут - они поменяют разъем на другой. Я остался ждать и за время ожидания я понял, что скорее всего ничего мне не починят, а денег за диагностику 500 р. я не увижу. Было 4 человека и все уходили со скандалом и словами, что больше в эту контору они не ногой. Пришел мужчина ремонтировать проекционные часы - оставил на диагностику и пошел в банкомат снимать деньги (карты они не принимают, только переводом с карты на карту - очень странная схема), через полчаса ему сказали - мастер посмотрел, оставляйте до завтра. Он попросил показать часы, ему вынесли - часы не разбирались. на вопрос, что делал мастер и можно ли с ним поговорить, сказали, что, цитата: мастера у нас не выходят (девушка в красной кофте - привет). Мужчина потребовал 500 рублей назад, забрал часы и ушел потратив свое время. У другого перешивали Xiaomi, озвучили стоимость 1500, когда он пришел забирать сказали 3000. На вопрос, почему они не позвонили и не согласовали стоимость ремонта он получил ответ, мы не могли Вам заранее сказать, откуда мы знали. Со скандалом отдал 2000 и ушел. У третьего такая же ситуация, стоимость ремонта с 1500 выросла до 3500, изменились условия ремонта. Когда забирал телефон, сказали, что 500 рублей за диагностику не отдадут, так как в квитанции написано, что в случае отказа эта сумма не возвращается. На вопрос, почему мужчине только что отдали та же девушка сказала: ну мастер же его часами не занимался, а вашим телефоном занимался., В такая вот у них диагностика. В квитанции действительно написано, что в случае отказа от ремонта предоплата не возвращается, но похоже, на этом как раз и делается основной заработок этой фирмы - стоимость работ до диагностики одна, а после - в 2 раза больше. Клиент забирает телефон, а деньги за диагностику остаются, согласно подписи в квитанции. Схема просто класс!). Еще одному человеку криво собрали телефон, по-моему это был Galaxy S6 edge, сказав, что Вам такой ремонт даже официалы не сделают, а мы вот взялись. Выглядело это ужасно, человеку пришлось заплатить за работу. И это только за один вечер с 19 до 21. Вот такой вот сервис... Вернемся ко мне, через 1,5 часа (где там были 15 минут) мне вынесли телефон с якобы новым разъемом. Как можно предположить, ничего не поменялось, звук так и пропадает. Мне предложили оставить телефон на сутки. Я спросил почему я принес телефон в 14-30, а в 20-30 мне предлагают его оставить еще на сутки. Сказали, что мы не знаем как так вышло, видимо это не разъем и надо пропаять плату, но стоимость ремонта точно будет не 1500, а больше (для справки, телефон покупал год назад за 3800). На вопрос, какой в итоге сейчас поставили разъем, мне ответили, что поставили мой старый разъем... Тут я вообще не понял логики, зачем так делать. В итоге мне поставили выбор - или забирайте телефон, но 500 р. не отдадим, или приносите завтра, оставляйте на сутки, и по стоимости работ мы вам скажем только после выполнения. Забрал телефон, черт с ним, с деньгами - еще непонятно как они починят. Итог дня - полностью потерянный вечер и минус 500 р., но самое обидное, что из-за этих горе мастеров я еще и с гарантией пролетаю... Завершая свой отзыв я хочу предостеречь всех от общения с данной организацией. Не тратьте свои время и деньги, ищите другой сервис. Жалею, что не прочитал отзывы о них до обращения. Если недостаточно моего - почитайте другие отзывы, их в сети полно и все примерно как мой. Причем, по всей манере общения сотрудников видно, что вышеописанные диалоги для них обыденность и это их постоянный стиль работы. А уважаемым сотрудникам данного сервисного центра, я искренне хочу пожелать найти нормальную работу и перестать разводить людей на деньги без зазрения совести, если у них, конечно, есть еще какие-то навыки. Количество людей, которых вы обманули увеличивается с каждым днем и, если будете продолжать в том же духе - у Вас очень велики шансы быть проклятыми и сгореть в аду. Зло, оно же всегда возвращается - задумайтесь, друзья! Всем, кто дочитал данный отзыв до конца - спасибо! Остерегайтесь подобных мошенников

Как тут могут быть положительные отзывы??? Приезжал в сервис 4 раза постоянно толпа людей недовольных ремонтом и требующих вернуть деньги... Сам приехал ремонтировать телефон, пообещали, что будет готов через час - два, в итоге прождал целый день, после чего вышел мастер, сообщил о необходимости замены еще одного модуля и что телефон будет готов только на следующий день к обеду... ну ок... приехал к обеду, говорят на проклейке... ждал до вечера... забрал, оказалось, что не работают некоторые функции, которые были до ремонта исправны... вообщем, катался я к ним еще несколько раз... в конечном счете получил аппарат с расшатанным корпусом, который они не смогли нормально собрать и кучу негатива!!! Просто ужас!!

Сервис 0, общение с клиентами 0, платите 500 рублей за нервотрепку (в remobi.ru это называется диагностика). Миллион раз пожалел что обратился к ним. Сказали ждать 2 часа, приехал спустя назначенное время, сказали что телефон починили и ремонт стоит 1500, я радостный стою и жду когда она отдаст мне его на проверку, но не тут то было, микрофон на телефоне как не работал так и не работает. Я обратился к менеджеру со словами что телефон не починили, она тупым взглядом посмотрела на меня, выхватила телефон и понесла обратно, но когда она мне его отдала на нем были следы вандальского вскрытия. Вынесла мне телефон второй раз, говорит просто плохо закрыли крышку, теперь микрофон работает, я проверяю и как вы думаете, что с ним? Он опять не работает!!! она снова смотрит на меня тупым взглядом, выхватывает телефон и бежит к ребятам которых они называют мастерами- это животные а не мастера, руки бы им оторвать. На третий раз она выходит с грустным взглядом и говорит: Эх, мастер сказал надо менять шлейф, а это стоит 3500 тут же выскакивает какой то парень, я не понял кто он вообще там такой, выводит меня из сервиса и начинает лить в уши, что это не развод, а что это я дурак, не правильно описал свою проблему, в общем суть моего грустного отзыва в том, чтобы прочитав его вы были умнее меня, мне очень жаль не свои 500 рублей которые они забрали безвозвратно, а то, сколько времени я потерял. Н е обращайтесь туда пожалуйста, это чистой воды РАЗВОД. Если есть предложения как наказать этих мастеров пиши в коменты, я вас везде поддержу и с чем нужно помогу, спасибо что дочитали до конца. После этого комментария надеюсь на душе будет легче.

Об обещанной диагностике за 10 минут и речи быть не может, тем более о бесплатной. Заплатил 500 рублей, сначала попросили полчаса подождать, потом еще минут 30. В результате к телефону даже никто не притронулся (лежал на том же месте). На просьбу вернуть телефон отреагировали не сразу. На возврат денег в связи с не оказанной услугой еще полтора часа потратил. Обычные бездари и обманщики! Пока спорил с менеджером еще человек 6 недовольных пришло. Отношение к работе и к клиенту отвратительное! Телефон администратора давать отказались, пришлось звонить в Call-центр. Договор отдельная песня, имеют право 4 месяца исполнять заказ без какой либо ответственности, несмотря ни на какие обещания. Мечта роспотребнадзора!

Отдал в ремонт фотоаппарат. Приемщик вежливо сообщил, что стоимость работ будет установлена через 1-2 дня и мне перезвонят. Ок. Звоню через неделю, после двух звонков в колл-центр мне наконец-то перезвонили и сообщили стоимость ремонта, которая меня не устроила (ремонт объектива стоил почти как новый объектив), после чего пошел торг и мне была предложена скидка в 1500 руб. Было сообщено, что ремонт займет 3-4 дня. Прошло полторы недели, ничего не известно. Стандартный ответ колл-центра: мы вам перезвоним. И на этом все. Придется для отпуска покупать новый фотоаппарат, а старый оставлять в этой организации. Горите в аду!

Взяли электронную книгу для замены экрана, в счет оплаты запросили 500 руб., дали подписать бумагу, что эти деньги идут в счет забора аппарата (очень странная формулировка!) и диагностики, хотя по телефону диспетчер сообщает, что диагностика бесплатна. Потом сообщили (пришлось дозваниваться), что в книге не работает экран и плата (тоже странно) и что ремонт будет стоить дороже, чем новая книга. Вернуть 500 рублей отказались. Не связывайтесь с этой сомнительной конторой. Любой другой центр проведет диагностику бесплатно и не будет мудрить с ценой. А здесь сначала называют привлекательную цену, потом, когда отдаешь аппарат, сообщают, что ремонт может стоить дороже, а потом и вовсе не парятся с ремонтом, забрав предоплату.

В мае купил Meizu 5 Pro (зная что есть Ubuntu Edition), с целью его перепрошивки на убунту. При гуглении, обнаружил мастерские которые предлагали это сделать за деньги, в частности remobi.ru. Решил воспользоваться этой возможностью и позвонил в remobi. По телефону диспетчер подтвердила, что они делают такую операцию, стоить это будет 1 тыс руб., зарегистрировала заявку, и я поехал в их точку на м. Площадь Революции. Там мастера почесали репу, сказали что такую операцию они никогда не делали, посовещались, погуглили, и сказали что готовы сделать это за 5 тыс руб, в течении суток, без гарантии успеха. Сильно напряг уровень их компетентности в этом вопросе, поэтому я перезвонил диспетчеру и спросил В чем дело?. Диспетчер дала адрес другой точки (м. Багратионовская, на Горбушке), сказала что там перепрошьют 100%, там лучшие мастера. В итоге, поехал туда, там мне озвучили следующие условия - стоимость 1 тыс руб (причем 500 руб платится сразу, и не возвращается в случае неудачи), прошивают в течении суток. Я согласился сдал телефон, через сутки приехал снова - мне сказали что перепрошить телефон не удалось, и вернули его нетронутым (естественно 500 руб не вернули). Ощущение было что развели не напрягаясь как лоха, т. к. телефон был даже не разлочен, к нему вообще не притрагивались.

Искал сервис по ремонту видеокамеры. Нашел удобный, по маршруту своей работы - ТЦ Панорама. Позвонил и записался, обещали всё быстро. В понедельник привез камеру и сказал, что возможно проблема со шлейфом на дисплей (изображение сначала пропадало, потом совсем исчезло). Камеру приняли, спросили что случилось и пообещали на завтра дать ответ и согласовать цену ремонта (соответственно взяли 500 руб). Ни на завтра, ни через неделю никакого ответа не было. Звонил сам. Девушка оператор обещала перезвонить или что перезвонит сам мастер. Никто не перезванивал. И тут... че-то я пошел в инет поискать отзывы... Далее думаю понятно. Сам приехал в ТЦ Понорама и сказал, что хочу забрать камеру без ремонта. Мастер удивился и спросил почему? Получив ответ, что меня не устраивают сроки диагностики и тем более не устроят сроки ремонта. На что он мне ответил, - Я только что перед вами говорил с мастером по вашей камере. Вот только что трубку положил. Готова будет завтра и ремонт составит 5700 руб. Я спрашиваю, - А что? Замена шлейфа так дорого стоит? На что он ответил, - Там ещё трещина на контролере видеокарты (что то вроде того) и её надо менять. Я сказал что цена меня не устраивает и я хочу забрать. Встречное предложение человека меня сильно удивило. Он спросил - А СКОЛЬКО ВЫ ГОТОВЫ ЗАПЛАТИТЬ? какая сумма вас устроит??? Далее думаю без комментариев. Ещё что насторожило. 1. На квитанции о приемке не было указано ни модель ни серийник камеры (сам не посмотрел сначала). Получается, что по этой квитанции они могут мне вернуть ВООБЩЕ любую камеру. 2. Сроки ремонта. После которых ни одна из сторон не имеет претензий если ремонт невозможен. 3. Сроки УТИЛИЗАЦИИ техники. Вас могут динамить весь этот срок, говорить что мы вам звонили но не дозвонились. А потом мы её утилизировали...

Мой отзыв составлен, как говориться, на последней капле терпения. Во вторник 13.09.16 сдал в эту контору три аппарата: iPad, iPhone 5c и iPhone 6plus. На первом надо было поменять корпус и почиститьот пыли между стеклом и экраном, на втором просто поменять разбитый экран, и третий посмотреть что с ним и предложить варианты ремонта. Ближе к вечеру мне перезвонил менеджер и уточнил какие им проводить действия с девайсами, я подробно все рассказал и мы попрощались до завтрашнего дня. По уверениям менеджера iPad и iPhone 5c завтра в обед будут у меня полностью восстановлены и готовы к работе, а на iPhone 6 Plus придётся заказывать запчасти которые придут не раньше понедельника. Наступило 14.09.2016, время обед, звонка от курьера нет. Ну думаю может заказов много, попозже наберёт. Наступил вечер, я уже сам думаю наберу. Пытался дозвониться целый час и о чудо наконец то мне ответили. Меня выслушали и сказали что ожидайте вам перезвонит менеджер. Менеджер перезвонил минут через 20-30 и поинтересовался в чем проблема, выслушав меня он извинился и сказал что курьер привёзет все сегодня. Итог курьер приехал в 21-30 и привёз мне два девайса. При осмотре iPad я заметил что его собрали кое как, как будто собирали на скорость, ну и пыль которую я просил убрать осталась на своём месте. Я сказал что не буду принимать обратно iPad пока они не уберут свои косяки. Курьер набрал менеджеру и я тоже самое объяснил уже ему, на что менеджер опять извинился и сказал что все косяки уберут и завтра к 12:00 iPad будет у меня. 15.09.2016 время 13:00 звонка от курьера опять нет, начинаю звонить в контору- бестолку, ни кто трубку не берет, опять дозваниваюсь в районе 20-00 вечера. Снова уверения о том что курьер привезёт сегодня. Через минут 40 перезвонил курьер и сказал что может привезти сегодня но это будет через полтора часа, на что я ему ответил что лучше привезти на работу на следующий день.16.09.2016 курьер позвонил в 10:00 и уточнил куда привезти, наконец то все сделали норм. Ну думаю может накладка какая произошла, решил отдать ещё один девайс, как видимо зря. Сегодня 20.09.2016 21:32 звонил в контору весь вечер, 4 раза дозванивался до Call центра и каждый раз вешали лапшу что сейчас вам обязательно перезвонят. Короче если у вас много лишних нервов и времени то вам именно сюда. P.S: номера заявок 212062,212063,212064.

Надо было заменить стекло на телефоне. Позвонил, уточнил, что такой ремонт они делают. Специально спросил, на какой из точек есть нужная запчасть в наличии. Сказали, что на Домодедовской (за МКАД), заявили цену ниже средней, и, мол, отремонтируют при мне за полтора часа, оформили номер заявки (№214831). Поехал через всю Москву, нашел их офис, захожу туда в 17:30, и тут начинается. 1) Оказывается, деталь на складе и везти они ее будут еще час. 2) Далее нагловатый сотрудник заявляет, что сегодня воскресенье и поэтому короткий день. Хотя на сайте гордо написано, что Режим работы: с 07:00 до 23:00 без выходных. 3) Затем этот парень предлагает мне внести 50% предоплаты(!) и оставить им телефон до завтра. Т. е. чтоб я еще раз приехал. Очевидная попытка развода. Придя домой и почитав отзывы, стало понятно, что это обычный стиль работы Remobi. Итого: не отремонтированный телефон, полдня на разъезды, Хорошо, хоть денег и телефон им не оставил.

В данном чудо-заведении в Марьино мне ремонтировали смартфон Филипс с треснутым экраном. Итог: актив - целых ТРИ заявки №№ 202103, 202552, 206507 на память пассив - неисправный аппарат, 7500 руб, 2 недели времени. Заявление в Роспотребнадзор отправлено. Ни прикаких обстоятельствах не связывайтесь!!!

Имел несчастье обратиться в этот сервис по замене аккумулятора в телефоне. Заявка 204846 от 26/08/2016. На сайте было указано, что аккумулятор есть в наличии. Онлайн-консультант сказал, что можно приехать и выполнить замену. Приехал в ТЦ Электроника на Пресне, синяя линия, павильон В-42. Объяснил, что аккумулятор стал плохо держать заряд, долго заряжаться и не заряжается до 100%. Спросили, греется ли при зарядке, ответил, что греется в районе радиомодуля при активной передаче данных при зарядке и без неё, просто при зарядке сильного нагрева не наблюдал. Сдал, в талоне записали: Разряжается, нагревается. и сказали подойти через пол часа. Пришёл через пол часа. На вопрос, что с аккумулятором, сказали, что он в порядке и это проблемы контроллера заряда. Какой контроллер заряда имели в виду, не было сказано. В аппарате или на самом аккумуляторе. На вопрос, а почему не заменили, дама с короткой стрижкой сказала, что он на плате залит компаундом. На контрольный вопрос о ёмкости аккумулятора, сходу сказала, что там ничего не написано. В виду полного неадеквата не стал спорить, по дороге домой купил соответствующий инструмент, приехал домой, сразу открыл телефон, чтоб убедиться в обмане. Убедился. На аккумуляторе была написана ёмкость и никакого компаунда на плате обнаружено не было. Вывод: работники решили просто получить деньги и не выполнять работу. Советую обходить этот сервис стороной.

В воскресенье я сделал звонок в колл-центр и записался на диагностику фотоаппарата Canon EOS 1Ds Mark III в сервисный центр, находящийся в ТЦ Водный. Оператор заверил меня, что мой вопрос смогут решить в сервисе за один час (единственное, что мне было необходимо - узнать количество срабатываний затвора, т. н. пробег фотоаппарата). Однако, когда я приехал в сервисный центр, менеджер ответил, что заказ будет готов только в понедельник. В понедельник во второй половине дня, не дождавшись звонка, я снова приехал в ТЦ Водный, однако менеджер сказал, что все будет готово во вторник. При мне также подходил другой клиент, которому тоже сообщили, что оговоренные сроки ремонта будут увеличены. Во вторник мне также не поступало звонков, поэтому я приехал в среду, во второй половине дня. Менеджер отдал мне фотоаппарат и сказал, что у них не получилось проверить его пробег, и что мне необходимо обратиться в официальный сервис Canon. На мой вопрос о том, почему мне не сказали об этом в понедельник, менеджер пожал плечами. Деньги за диагностику (500 рублей) мне также вернуть отказались. В колл-центре мне ответили, что мне перезвонит отдел контроля качества, однако перезвонил тот же оператор и начал рассказывать, что у меня очень сложный ремонт материнской платы и они за это не возьмутся. Я уточнил, что у меня простая диагностика. Он перезвонил еще раз и сказал, что деньги я должен сам истребовать с менеджера. На вопрос: Каким путем? он отказался ответить и отправил меня на сайт, чтобы я смог написать руководству. На мои просьбы связаться с руководством магазина, колл-центра или отделом контроля качества был получен отказ. Все разговоры с данным оператором записаны, было два звонка - исходящий в 15:56 и входящий в 16:02,13.09.2016. Никогда не сталкивался ни с чем подобным - почему я отдал свой фотоаппарат на 3 дня и еще и заплатил за это, при этом не получая обратной связи от сотрудников организации.

Друзья, не поленился и специально зарегистрировался тут ради того, чтобы написать своё ощущение об этом ужасном заведении. Ужасный персонал. Всё началось когда я оставил пару заявок на ремонт мобильника. Мне самыми первыми перезвонили именно ReMobi. Отдать им должное, очень приятный голос девушки и скорость отзыва и оформления заявки меня приятно поразили. Я купился на это пошёл. Когда зашел в это заведение то меня встретили две хамоватые девушки, которым явно не до клиентов со своими телефонами и стоило бы поработать на Савёловском рынке. На... обман. Диагностика входит в сумму ремонта 500 руб. или типа бесплатно, но... не тут то было! Короче вместо цены одной на ремонт, получил в три раза больше и отказался! Никому не рекомендую сие место, обходите стороной даже если больше нет вариантов для ремонта техники!

Отзыв касается только филиала этого лохотрона на Черемушках в ТЦ в ТЦ Панорама. За вход 500 рублей сразу же оплата диагностики - она не возвратная. Время заявленное превышено в разы. Та же диагностика - вместо 20 минут - 1 час при полном отсутствии других клиентов. Все это время можно комфортно постоять перед стойкой в закутке 2х1,5 метра. Спасибо девушкам за стойкой за предложение отдать свои стулья и кофе, тоже свой. Так вот после оплаты 500 рублей ожидайте накручивания счета до 4-5 тыс. руб. - несуществующими поломками. После отказа придется потратить еще полчаса на то чтобы смартфон вернули в исходном состоянии. За время ожидания приходили несколько человек с претензиями и желанием судиться. Полнейшее дежавю лохотронов 90-хи полное убеждение что тебя нагрели как минимум на 500 руб. Странно, что в наше время такой сервис умудряется сущетвовать и видимо процветает. Кстати, негативные отзывы на сайте не пропускают

На сайте заявлена бесплатная диагностика, однако при сдаче телефона взимается 500 рублей, которые не возвращаются, если вы отказались от ремонта. В результате диагностики оказалось, что стоимость ремонта выше на 3 тысячи, так как необходима замена не только дисплея, но регулятора изображения. Проверить нужна ли она невозможно. На вопрос сколько времени нужно на ремонт ответ был полтора часа. В результате я бродила по Горбушке полдня, хотя вполне могла приехать за телефоном на другой день. По телефону заявлено, что в сервис центре на Горбушке акция - защитное стекло или пленка в подарок. Оказалось стекол нет, мне наклеили универсальную, то бишь, транспортировочную пленку и спросили, чем я недовольна. Администратор разговаривал каждый раз с набитым едой ртом и с таким насмешливо-презрительным видом, что за свои 8 тысяч, выложенные за ремонт, я почувствовала себя облитой грязью. Стекло приклеено неаккуратно, вылезает клей. Вынесли телефон затянутый резинками и не предупредили, что их не нужно снимать около 4 часов для схватывания клея. Разговаривали, повернувшись спиной. В книге жалоб мне не попался ни один положительный отзыв! Но отзывы никто из руководства не читает. Я не увидела ни одного комментария о предпринятых мерах. Вот уж занесла нелегкая. В общем никому не рекомендую этот сервис.

Не под каким предлогом не обращайтесь в эту компанию. Уже, как три недели, не могу получить в рабочем состоянии свой мобильник blackberry priv. Отдал что бы поменять стекло (телефон хорошо работал), в итоге стекло новое, а мобильник не работает. Постоянно кормят завтраками. Мастера ни хрена не умеют. Контора полное г...

Сдавал фотоаппарат Sony Nex-3N (ошибка объектива). Пункт приема метро Марьино, ТЦ Марьинский пассаж. Квитанция 200664. По телефону обещали сделать за один день, озвучили стоимость ремонта в 3000 руб. Приемщик забирает технику без осмотра, серийные номера в квитанции не указываются и также подтверждает, то забрать технику можно будет уже завтра. Как будет все готово, он позвонит. После этого наступает тишина……… Звонка нет ни на следующий день, ни через день, ни через 2 дня( В итоге звонить каждый день приходилось мне. Разные мальчики и девочки из call-центра каждый раз подробно расспрашивают, что случилось с самого начала и обещают НАПИСАТЬ мастеру. Через неделю каждодневных звонков в call-центр, мастер вынес вердикт - стоимость ремонта 7000 руб. Причем какие детали будут заменены и что за работы будут произведены call-центр сказать не может. Естественно за такие деньги речи о ремонте идти не может, тк новый объектив стоит 8000 руб, б/у 6000 руб. Я отказываюсь и фотоаппарат едет в пункт выдачи еще неделю, хотя по телефону было озвучено, что забрать технику можно будет уже завтра вечером. Итог: срок ремонта/доставки вырос с одного дня до двух недель. Объявленная стоимость ремонта увеличилась с 3 тыс. руб до 7 тыс. руб 500 руб залога осталось у владельцев сервиса. P.S. в другом сервисе ремонт 4 тыс. руб. сделали за неделю, как было объявлено при приемке (ремонт уже произведен, все работает)

Ужасный сервис! Позвонил сегодня по телефону, описал проблему - треснуло стекло на Sony Xperia Z3, девушка сказала, что меняется в таком случае дисплейный блок, спросил сколько это займёт по времени - ответ - до часа и по стоимости - 4900. Проговорили ещё нюансы по гарантии и адреса сервисов. В конце разговора ещё раз уточнил по времени - ответ ДО ЧАСА. Присвоили номер заявки 208749. Приехал в сервисный центр, отдал залог 500 рублей, заказал ещё защитное стекло за 1000 рублей, подписал и забрал квитанцию. Молодой человек на месте сказал, что позвонит как будет готово. Ожидал его звонок час, два... (сказали ведь по времени до часа) Не выдержал, пришёл обратно, спрашиваю: Что с моим телефоном, в чём заминка? Ответ: Завтра будет готов. На вопрос: Почему по телефону девушка сказала до часа? Ответ: Но я же вам такого не говорил, объяснил загруженностью молодой человек и даже не смог внятно сказать ВО СКОЛЬКО завтра будет готово. Мол, я же говорил позвоню, вот ждите звонка. Пришлось отказаться от ремонта ибо телефон мне нужен (он же в рабочем состоянии, просто процентов 30 сенсоров на экране не работают). Итог знакомства с данным сервисом - потерянные 500 рублей, потерянный вечер, испорченное настроение. Естественно, дам анти-рекомендацию по данному сервис-центру всем друзьям и знакомым!

Необходима была замена полифонического динамика на Asus ZenFon 2, даже я не профессионал знал что динамик идет модулем, но ребята в сервисе обнаружили это только после того как вскрыли телефон (типо диагностика стоит 500 руб.). На сайте и в самом сервисе замена изначально была озвучена цена 1500 руб, после того как они обнаружили, что динамик модулем цена стала меняться и это после того как деньги за так называемую диагностику были взяты, это просто развод на деньги. Зря ехали из Подмосковья в Москву в Марьинский Пассаж, так еще приемщик говорит тихо и невнятно, ни кому не посоветую иметь дело с этой конторой.

Надо было починить на телефоне экран (так как телефон один, то нужен срочный ремонт), в чате на сайте сказали, что все запчасти есть, приезжайте, приехал, а запчастей нет. В итоге потерял больше часа времени при загруженном графике работы.

Взяли на ремонт планшет, обещали с начало через неделю новый экран, потом через месяц, теперь обещаю вот вот, вашей ревизии нету, ждите ее заказали, прошло 4,5 месяца терпение кончилось!

Странный сервис. Из разряда починяем все. Нужно было заменить байонет на объективе. Выбрал услугу, отправил заказ, никто не позвонил. Позвонил сам, уточнил чинят ли - ответили чинят, приезжайте. Уточнил, есть ли запчасти, после уточнения информации ответили, что есть. Выдали номер заявки 206078 (чтобы не быть голословным). Приехал, приемщица стала звонить мастеру: ... возьмешься, байонет починить? После переговоров с мастером последовал ответ приемщицы: ... вам нужно к официалам. На мой резонный вопрос о том как же так случилось, ведя я уточнял возможность ремонта и наличие запчастей, мне ответили, что: девочки из call center ничего не понимают в этом. В результате потерял время и деньги на дорогу, но самое обидное, что байонет так и не заменили. Не теряйте время, идите в нормальный сервис.

Сдавал Sony Xperia z3 compact в офис на Ветошном. Неисправность: не работает автофокус. Назвали цену за замену камеры в 1,5-2 раза выше, чем в официальных авторизованных центрах Sony. Сказал, что приеду заберу свой телефон. когда приехал телефон не выдали, так как, несмотря на то, что я предупреждал за 5 часов и до конца рабочего дня было больше 2 часов, телефон разобран и мастера нет. Пришлось приезжать ещё раз и он опять был несобран! Пришлось ждать. Также неприятным моментом было общение с менеджером. Он предлагал скидку в 400р и плохо скрывал раздражение несговорчивостью. После того как я ему объяснил свой мотив отказа от их услуг, он выдал монолог на тему ну и идите в свои авторизованные центры.

Никольский пассаж. Не посещайте этот сервис никогда. Принес телефон (Xiaomi RN3) для того чтобы заменить корпус,родной был погнут из-за сильного падения,пришел со своей новой запчастью (потому что не доверяю,да и ценик накрутят). Попросили за работу 1500 (недорого) - причем предоплату в размере 500р сразу,якобы за диагностику,которая была не нужна в принципе,ну да ладно. После оформления заявки мне сказал парень на ресепшене,что займет все час-два. Я говорю окей,и гуляю час с лишним. Затем возвращаюсь и узнаю от паренька,что с рамой моего телефона что-то не так и она погнута,что необходимо её выпрямить чтобы корпус налез. (Однако старый корпус я снимал выпрямлял и одевал безо всяких проблем,работы минут на 20,достаточно иметь медиатор и клейкую ленту). Я отвечаю,что ничего изогнутого не была,никаких доп.услуг мне не нужно,поставить корпус мне - и буду счастлив. Он куда-то уходит говоря,что никаких доп.услуг не надо,у нас мастера - удальцы,альтруисты - бесплатно выпрямят. (Ну бесплатно так бесплатно,лишь бы без новых проблем). Затем до обещанных двух часов работы остается минут 10,мой заказ передали под ответственность девушке,имя уже не помню. Я спрашиваю ее что с моим телефоном. Она удаляется к мастерам и говорит,подождите мол 5 минут клей сохнет. (Я стою в ступоре какой мать его клей) Спрашиваю у нее,чего клеили то?. Она мне говорит телефон,тут подключается парень ( тот,что до этого занимался моим телефоном) и говорит - дисплей клеили. (Я уже тотально шокирован) Переспрашиваю,какой дисплей и вообще зачем,и причем он здесь?.Далее они вдвоем начинают на меня требовать чтобы я замолчал,и говорить что это я не прав,и вообще этим двум ребятам виднее что и как. (Однако по тем двум часам,что я провел с ними,слышав как они общаются с клиентами и что им вешают на уши,я бы так не сказал,лапшу они вешают знатно)Комментарий:Потом требуют чтобы я успокоился,и говорят чтобы я сам поговорил с мастерами. Поговорив с мастерами (которые оказались более адекватными людьми) я выяснил,что они пытались выпрямить раму телефона (непонятно зачем и как и чем?),чтобы загнать на нее новый корпус и вышло это лишь обмазав весь корпус изнутри термоклеем. ( Интересно а зачем в корпусе клипсы,защелки и прочие маленькие крепления?).Дальше - круче. Они говорят что необходимо подождать еще 20 минут помимо тех 2 часов. Прошло 2ч 30 минут. Я снова подхожу к той девушке. Она дает мне телефон. Я кручу его рассматриваю,все вроде нормально,и тут натыкаюсь на то,что кнопка включения - вдавлена. Она работает,но она вдавлена. Говорю девушке - мол взгляните,что это? Она говорит,что корпус не оригинален,что это из-за этого. Я говорю ей,что корпус идентичен и дело не в нем. Она говорит,чтобы я сам шел разбирался с мастером. Разговариваю с мастером,давлю на него говоря что это его косяк. Он соглашается и говорит ,что готов исправить все еще за 40 минут,бесплатно. Я говорю,что мне пора и телефон мучать я более не намерен термоклеем и прочей лабудой. Затем я иду оплачиваю работу,и говорю девушке,что корпус оригинален,что проблема в мастере. Она начинает кричать,говоря что все мастера-золотые-руки. Говорит,что ей виднее,и что она поболее моего знает в телефонах. Затем дает мне расписку,на которой нет никакой гарантии. Тоесть сделали работу и все. Гарантии нет. Говорю что за чушь? Работа сделана,если начнет лезть клей из-за всех щелей телефона,если попадет куда-нибудь,ваша же вина,ваших мастеров. Она вручает мне расписку и говорит до-свидания. Я говорю что она не умеет разговаривать с клиентами и что это хамство какое еще поискать....Я просто ухожу,ухожу потому что устал от этого бреда.

При обращении по телефону обещали сделать при мне. 2 недели морочили голову, забирал не сделанный аппарат у какого-то таджика плохо говорящего по русски, который ничего объяснить не мог. Он и мастером был.

Сдавал в ремонт meizu m3 note, было разбито стекло, но тачскрин работал полность. Озвучили цену в 5000 р.за замену модуля. Согласился. Позже выяснилось, что еще не работает дисплейный разъем, сказали за 1500 попробуем восстановить, если не получится, 3000 его замена. На мои доводы, что тач работал при сдаче, мне сказали: ну это же техника. Спорить бесполезно, при сдаче телефона вы подписываете заявку, в которой указано, что все диагностируемые поломки вы признаете произошедшими до сдачи в сервис. По-русски:вашим телефоном можно в футбол играть, сказать что поломка была и ничего вы не докажете. Отдал лишние 1500 и ушел. Ужасный сервис. Чинился на Площади Революции.

Так получилось, что купил я китайский телефон марки Highscreen в одной из крупнейших сетей. Сразу после покупки обнаружился брак - при зарядке бесконечная перезагрузка. Поскольку у Highscreen только один сервизный центр в Москве и находится он далеко, решил я за деньги починить телефон в обычном сервисном центре. В поисковике мне попался Сервис-центр Remobi... Ну реклама и все дела. 90% процентов телефонов чинят в течение дня... Есть забор/доставка. Ну хорошо. Обещали починить за 1 день. Приехал курьера, отдал телефон. Телефон был совсем новый. 1 микроскол и 1 небольшая царапинка на пластике. Курьер все зафиксировал. прошел 1 день, 2 день. Ни звонка, ни сообщения. Начал звонить сам в Сервис-центр Remobi. Попадешь в колцентр. Обещают перезвонить. Из 20 раз обещаний, перезвонили 2 или 3 раза. Просто невоспитанно. Ну да ладно проблема с воспитанием есть в обществе. через несколько дней все-таки привезли телефон со словами все починили. Кстати доставка из сервиса обратно платная. Починили хорошо. Отдал деньги. Подписал документы. Гарантия на ремонт даже есть. Начал проверять телефон. Проблема на месте... Звоню опять в сервис. Так и так, проблема не решена, прошу починить. Мне предлагают в этот раз курьера вызвать за свой счет. После долгого разговора смог убедить, что это неправильно... Косяк то их. Ладно в конце апреля 2016 года отдал телефон на повторный ремонт. обещали 3-4 дня ремонта... Вот закончился апрель, наступила середина мая. Начал звонить в этот горе сервис. Мне говорят - вот вот починят. Ждут детали. в ближайшую пятницу привезем. Забегу вперед - таких пятниц было 8 или 9. Сбился со счета. В починках прошел май, июнь. Половина июля. Я в общей сложности звонил 30-40 раз!!! ответ был один - вот вот починят, завтра привезу. нужно еще протестировать... Дальше до следующего моего звонка!!! в итоге привезли мне в конце июля 2016 телефон. Опять просили оплатить доставку. весь в сколах, царапинах, чехол поцарапан и порван. И НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ УСТРАНЕНА!!!! ТЕЛЕФОН ВЕСЬ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. ДО РЕМОНТА БЫЛ НОВЫМ. УВАЖАЕМЫЙ ТОВАРИЩИ!!! ЕСЛИ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ - ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФИРМЕННЫЕ СЕРВИСЫ!!! НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК.

Сдал в ремонт Samsung galaxy n8000 через две недели связался с этой конторой, ответили что отремонтировать не могут т. к. мастер набрал много заказов с предоплатой и сбежал.

Сегодня приехал в сервисный центр в ТЦ Марьинский пасскаж к 10, как и на сайте написано время работы с 10. Но сотрудник открыл салон в 10.15. Ну да ладно, прождал 15 минут, потом все рассказал, объяснил, на приемке сидит вообще не понимающий и не квалифицированный человек, которому вообще все равно (не знаю имени, к сожалению), хотя он принимает технику каждый день. Отдал я на диагностику, прихожу через час, а мне в ответ: А пароль то вы не оставили. Нормально, да? Он сам забыл, а я не оставил, тип они не могут в телефон зайти. Сказал пароль, прихожу через 2 часа,а мне у вас рут права слетели, ремонт 3700р. и 2 дня. К слову, у меня мейзу мх4про и на сайте при выборе определенной марки телефона прописана стоимость всех работ, перепрошивки и т.д. А тут цена совершенно другая. В итоге потерянное время и 500 рублей, а самое главное люди, которые там работают, не заинтересованы помочь вам. Не обращайтесь сюда!!! P.S. Обратился в сервисный центр в Царицыно, сделали за 1000р. Так что развод в Remobi чистой воды!

Обратился в данный сервисный центр, так как сроки ремонта аппарата были озвучены в течении 1.5 часа. Телефон Sony Z3 Compact, не работала основная камера, номер заявки 196781 от 13.08.16. По приезду в с/ц сдал телефон приемщику, описав проблему по работе камеры и пропайке материнской платы + попросил почистить весь телефон от пыли. Телефон приняли на диагностику, которая проводится в течении 30 минут. Спустя 30 минут, мне перезвонил приемщик и подтвердил неисправность по материнской плате, но сказал, что проблему основной камеры пропайка материнской платы данную проблему не исправит, нужна замена камеры. Получив от меня согласие по полному ремонту телефона, был озвучен срок 1.5 часа и стоимость ремонта. Ремонт телефона затянулся на двое суток. В течении двух дней, периодически звонил в с/ц, отвечали, что не успевают, есть скрытые дефекты (Какие?) и телефон будет готов завтра. Наконец 15.08.16 по моему звонку, мне ответили что телефон будет готов через 30 минут и я могу его забрать. Приехав за телефоном, мне вынесли аппарат с отваливающимся задним стеклом, вибромотор телефона не закрепили (болтается, трещит). Замененную камеру вернули совершенно от другого аппарата, отсюда складывается впечатление, что ее не меняли !!! Итог: заднее стекло отваливается, вибромотор тарахтит как трактор, из приятного то, что камера все же заработала, сумма ремонта составила 8400 руб. Впечатления о с/ц оставляют желать лучшего.

Номер заказа 168062 01.06.2016 г. сдал в ремонт фотоаппарат Nikon CoolPix S6500. Аппарат не включался, не заряжался. Через какое-то время перезвонили, сообщили что ремонт возможен. Со стоимостью ремонта согласился. Прошла неделя или две. Ввиду отсутствия обратной связи от сервис-центра, позвонил сам. Ответ: на данный аппарат нет запчастей, придут на этой неделе. Неделя прошла, звоню опять. Ответ: на данный аппарат нет запчастей, придут на этой неделе. На мой вопрос точно ли будут запчасти, поступил ответ - да, точно. Неделя прошла, алгоритм действий повторяю. В свою очередь, с другой стороны алгоритм тоже повторяется: запчасти точно будут на этой неделе. Эта неделя тянулась >2 мес. (!). Устав ждать, воспользовался волшебной кнопкой на их сайте Написать директору, т.к. звонить по телефону было бесполезно - складывалось впечатление, что ответ про запчасти записан на пластинку. И о чудо: буквально через несколько минут со мной связались и обещали разобраться в ситуации. Результатом разбора ситуации стало то, что еще через 1,5 недели было сказано, что запчастей нет и непонятно когда будут (если будут вообще). Естественно, отпало всякое желание иметь дальнейшие взаимоотношения с данным сервис-центром. Уважаемые работники сервис-центра Remobi.ru, вот в чем сложность предупредить клиента заранее о том, что доставка запчастей или затягивается или невозможна в принципе? Зачем вводить в заблуждение как о сроках ремонта, так и сроках поставки этих самых запчастей? Если целью было удержать клиента, то лично в моем случае клиента вы потеряли и рекомендовать вас знакомым просто невозможно. Искренне надеюсь, что руководство данного сервис-центра хоть изредка, но просматривает комментарии, сделает соответствующие выводы и примет соответствующие решения.

29.07.2016 отдал свой телефон Huawei honor7 в эту замечательную компанию на Каширском шоссе 26. Нужно было заменить модуль экрана. Предварительно отдав 500р за диагностику! В этот же день мне перезвонили и сказали что мы заменили вам экран, но нужно еще доплатить 2300 за неработающий контроллер тачскрина! я согласился, деваться уже было не куда, так как уже была заменена дорогая деталь. После быстрого осмотра беглым взглядом все было в порядке. На следующий день решил содрать защитную пленку с экрана и увидел что экран (новый!!!) поцарапан, под пленкой! Обращение в фирму понятное дело не чего не дало. Оно и понятно, не доказать. Еще через 2 дня 01.08.2016, обратил внимания что на черном фоне присутствует синее пятно по середине экрана. Обратился еще раз, взяли на диагностику и на следующий день 03.08.2016, ответ был ожидаем, это не экран, это у вас модуль на мат. плате якобы. Мы все проверили, в том числе и на другом аппарате и все нормально. На просьбу дать бумагу или при мне показать что все нормально, был дан отказ!!! Получается что в общей сумме я отдал 9000р. (почти половину стоимости нового телефона), получил при этом головную боль, плохо сделанный телефон с царапинами и синим пятном по середине. Спрашивается, зачем я отдавал деньги за диагностику? Либо ее не проводили либо умышленно умалчивали что бы развести на деньги! Если бы мне сразу было сказано, что по мимо экрана вам надо менять 1,2,3 и стоить это будит 00000р., я бы просто отказался от ремонта из за не целесообразности. Буду подавать претензию и составлять иск в суд! Номер заявки 191354 Вывод, не советую к ним обращаться!

Добрый день. После диагностики и отказа в ремонте (нужно было менять флеш память) на ул. 1905 года, перестал еще и работать экран на планшете. Я сам виноват, конечно, не стал дожидаться при вручении когда появится окно на дисплее с зарядкой, поторопился, послушался продавца... в этот же вечер отнес его в другой сервис (на Тверской, по советам с 4pda). Проведя диагностику при мне, мастер сообщил, что дисплей неисправен после короткого замыкания. Кто виноват в этом, уже ничего не докажешь, конечно, но неприятный осадок остался. Прошу всех интересующихся обратить внимания на то, что диагностическое заключение сервисный центр Ремоби по любой продукции предоставлять НЕ МОЖЕТ (!), со слов продавца на ул. 1905 года, т. к. они не являются авторизованным сервисным центром. Номер моего заказа был 187140. С персоналом у них беда, дозвониться сложно, курьеры не привозят вовремя товар... 2 раза пересогласовывал время... может быть они дисплей на замену искали, не знаю, сейчас уже ничего не докажешь. Не покупайте китайскую хрень и не сдавайте хорошие вещи в подобные конторы, мой вам совет. Только авторизованные сервисные центры!

Сервис на Новых черемушках. Не думаю что где-то иначе. Схема проста до безобразия. 1. Объявляют цену ремонта и срок ремонта 1 день. 2. Берут предоплату. 3. Жду. Звонить и объясняться считают излишне. На 3-й день звоню сам, выясняется, что цена ремонта выросла почти в 2 раза. 4. Отказываюсь от ремонта, но предоплату не возвращают, мотивируя, что это стоимость диагностики. 5. Спорить с баранами бесполезно (пословица), требую акт диагностики и кассовый чек. Дают бумажку с неразборчивой подписью без печати и ... заявленной (мною!!!) причиной неисправности. Ничего себе Акт!!! В кассовом чеке тоже отказано. За что взяли деньги? Чем не повод для проверки Налоговой? Резюме действия схемы. Если даже, такую операцию проделывать с 10-ю клиентами за день (а их полагаю побольше), то можно ничего не делая, за предоплату иметь неплохую зарплату мастеру.

27-07-16 обратился по телефону и описал проблему (неисправен ноутбук), а также описал вероятную причину сгоревший северный мост. По телефону мне была названа ориентировочная стоимость его ремонта 3000-3500р. Я согласился и оформил заказ (номер заказа 190509). 28-07-16 отвез устройство в сервисный центр на горбушке. Там мне сказали, что диагностику сделают за 15-30 минут и скажут результат. Я предложил, что я оставлю ноутбук до следующего дня. Однако, на следующий день, никто из сервиса со мной так и не связался. Я перезвонил и мне сказали, что у мастера очень много работы, и моим заказом он будет заниматься только в субботу 30-07-16. Тем не менее ни в субботу ни в воскресение со мной никто так и не связался. В понедельник 01-08-16 я перезвонил сам. И мне было сказано, что диагностику никто так и не сделал. На это я сказал, что я заберу ноутбук в час дня в любом случае будет готова диагностика или нет. Через 15 минут мне перезвонил запыхавшийся парень и сказал, что мастер была якобы на больничном и вот теперь он сделает мою диагностику. Я повторил, что я должен забрать свое устройство сегодня в час дня. Мне было сказано конечно без проблем. Около часа дня, мне позвонил человек (видимо мастер), который сообщил, что на ноутбуке сгорел северный мост (вот так новость!) и его замена будет стоить 9500 руб. На мои вопросы, почему мне по телефону назвали цену 3000-3500р мне было сказано что это не его проблема. Я сказал, что я приеду и заберу устройство. Около 13-30 я приехал на горбушку и подошел в павильон. Там мне было категорично сказано, что мое устройство находится на складе, а кладовщик отъехал на 20 минут. После повторного созвона с кладовщиком выяснилось, что он отъехал на час. Я связался с колл-центром и попросил воздейстовать на мастерскую на горбушке, т. к. в мастерской мне помимо моей техники даже отказались дать их прямой номер телефона, чтобы я мог уточнить, приехал ли их кладовщик или нет. Однако, кол-центр сказал, что перезвонит мне через 5 минут и естественно не перезвонил. Стоит ли говорить, что за диагностику я заплатил вперед. Таким образом, данный сервис: 1. Дезинформировал о стоимости ремонта 2. По всей видимости никакую диагностику и не делал 3. Присвоил себе мой ноутбук (пусть и сломаный) и не выходит на связь

Возмущению нет границ. Просто обман и наглое вымогательство денег за невыполненный ремонт. Сдала телефон LG D855 (номер квитанции 173540) уже зная, что нужна замена материнской платы (продиагностировав бесплатно в другой мастерской). И вопрос был один, сколько стоит ремонт, сроки, гарантия. Забрали, уверяя, что всё могут отремонтировать и замена платы может и не понадобится. При этом, в счет будущего ремонта взяли 500 руб. И ПРОПАЛИ. В полном смысле, ни ответа, ни привета. Отслеживала через сайт по номеру квитанции, видела статус в ремонте. Решила все же узнать судьбу телефона, через оператора услышала, что там действительно нужно менять плату. Что это нерентабельный ремонт, статус на сайте сменился на готов к выдаче, при этом, без возврата денег, которые пошли в счет диагностики. Которая у них везде заявлена БЕСПЛАТНО, тем более, мне-то как раз она и не была нужна. Получила свой несчастный телефон, в таком же нерабочем состоянии. Деньги не вернули. И что еще окончательно добило, статус на сайте по номеру квитанции УСПЕШНО ОТРЕМОНТИРОВАН.

Отдала телефон утопленник в ремонт, курьер забрал 20.07.2016, никто ни разу не позвонил, набрала сама, в итоге 22.07.2016 после трех моих звонков мне перезвонили и сказали что стоимость ремонта 4200 руб, я согласилась, сказали что в субботу телефон будет готов, в итоге в понедельник позвонила сама(телефон в ремонте), во вторник тоже самое, в среду опять в ремонте, поругалась, перезвонили и сказали что могут вернуть без ремонта, сказала что меня такой вариант не устраивает! Перезвонила Анна клятвенно заверила что в четверг 28.07.2016 привезут. В итоге сегодня 29.07.2016 опять позвонила сама, говорят либо забирайте без ремонта, либо только завтра! сказала надо сегодня, опять перезвонили уже другая девушка и говорит ваш телефон не подлежит ремонту! я и спросила а как тогда мне цену за ремонт назначили? просто с потолка? Самое плохое что я завтра улетаю в отпуск, но вернусь через две недели, и устрою им небо в алмазах, за такое омерзительное отношение к заказчикам.

Позвонил в сервис прежде чем ехать. Оператор заверил что деталь есть в наличии в филиале на Площади Революции. Замена составит от полу часа до двух часов. Поверил, поехал. По приезду оказалось что детали такой нет. Её нужно заказывать и ждать месяц! Хорошо, говорю, - подождем. Обещали позвонить на следующий день сообщить срок поставки и точную стоимость. Никто не позвонил!!! Все хлопоты напрасные! Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис.

Ну почему я не прочитала сразу отзывы здесь, а полетела с чистой душой и светлой надеждой в эту контору Рога и копыта???? Я им вот написала мегакорректный с моей стороны отзыв, который (хаха) никто размещать, естественно, не будет! В общем, ребята, рекомендую ни ногой туда и ни при каких обстоятельствах!!! Добрый день! я позвонила в вашу компанию для замены экрана на телефоне. Мне ответили: конечно, все есть, приезжайте, ремонт максимум полтора часа! куда вам ближе? - на вднх. - да, приезжайте, ремонт 2,5 тысячи будет стоить. через день позвонила, уточнила - есть ли стекло? сумма окончательная или меня может ждать сюрприз? -все есть, сумма верная. приезжаю в тц, найти трудно - ни указателей, никто не знает, где это место, наконец нахожу, сидит юноша, как будто он принял что-то, не мигая смотрит в экран, спустя минуту после приветствия он все-таки соизволил оторваться от экрана и спросить, что я хочу? назвав номер заказа и отдав ему аппарат, выслушала вердикт - ремонт от 2-х с половиной дней, стекло искать нужно, сумма окончательная будет известна после ремонта. В общем, сервис и отношение к клиентам на высоте) надеюсь никто из моих знакомых, коллег и близких людей к вам не попадет! Удачи вам в бизнесе!

Оставил телефон Xiaomi Mi4 на замену дисплея. Помимо замены мне ещё накрутили 1500 за какой-то несуществующий чип тачпада, который нужно паять. Когда получил телефон, у него не работала подсветка кнопок. Потребовал за это скидку. Дисплей приклеен был неаккуратно, местами торчал клей. Позже обнаружил, что он временами мерцает по неизвестным причинам. Ремонт сделали некачественно, заменили на дешёвый китайский дисплей, у которого тухлые цвета. Обратно возвращать им не хочу, вдруг испортят ещё больше. Крайне не рекомендую этот сервис. Дилетанты.

Решил починить эл. книгу. Консультант сказал, что ремонт экрана моей модели будет стоить шесть тысяч. Пошел, на месте пообещали в течении трех дней починить. Через несколько дней звонок - цена выросла до десяти тысяч, ремонт продлится три недели. Я конечно же отказался от дальнейшего диалога. Взял книгу обратно, аванс в пятьсот рублей они не отдали. Вопрос? Зачем врать и вводить в заблуждение клиента? Вывод: шарага по вымоганию денег. Обходить стороной.

Отдали в СЦ в Галлерее Аэропорт Xiaomi mi4 на замену тач скрина - сначала озвучили стоимости замены включая работы в 5100 руб. Потом позвонили и начали накручивать еще про какой-то чип за 2500 руб. После того как забрали телефон выяснилось что перестала работать средняя кнопка под экраном (к сожалению, заметили поздно - только дома). СЦ на следующий день отказался признать случай гарантийным (хотя вроде заявляет о месячной гарантии на свои работы), мотивируя тем что они не могли проверить эту кнопку из-за ПИНа, которым был заблокирован телефон. В итоге накрутили денег да и еще и не починили до конца((

В феврале 2016г. сдала планшет Самсунг Т231 на ремонт в сервис REMOBI, не работал модуль вай фай. Ремонта ждала три месяца(якобы ждали запчасти). Заявка 129879. 23 мая я планшет забрала, ремонт вместо обещанных 4000 руб. обошелся в 5200 руб. По квитанции был выполнен следующий ремонт:восстановление обвязки 1200р, замена контроллера питания 4000р. 23 июня закончилась гарантия, а 9 июля(спустя месяц и 15 дней) вай фай опять перестал работать. По приезду в сервис 11 июля опять взяли аппарат на диагностику и сказали перезвонят после обеда, естественно никто так и не позвонил. В среду, 13 июля, я опять сама поехала в сервис забирать планшет. И тут мне сообщили сначала, что микросхема отбита, якобы я роняла планшет, потом сказали не работает какая то антенна, потом сообщили что нужно перекатать микросхему за 2500. Все это сообщалось мне девушкой, которая забегала к мастеру, а потом от него выбегала с новым набором слов. О ремонте по гарантии речи уже не шло, хотя как они утверждают, что все заказывают у офиц. дилеров. Получается какая то маленькая гарантия на запчасть(всего 1 мес) от офиц. дилеров? Как то странно мало! Естественно, я забрала свой неработающий планшет и ушла, тк смысла еще что то платить за ремонт уже нет. Проще купить новую вещь(на нее гарантия хоть год будет). Моя ошибка состояла в том, что надо было отзывы прочитать про сервис, а не вестись на хорошее местоположение у Кремля. Думаю, даже если бы я обратилась, пока гарантия еще не закончилась, все равно нашли бы другую неисправность, чтобы только не ремонтировать бесплатно. Весь разговор записан на диктофон. Так что ищите другие, более компетентные сервисы. Не повторяйте моих ошибок.

Зашел на сайт Remobi увидел что находится в наличии тачскрин (стекло) дня модели моего планшета о наличии задал вопрос менеджеру в онлайне ... Сразу мне на мобильный позвонила девушка и сказала заявка зарегистрирована приезжайте все в наличии все установаят пришло смс с таким текстом: Денис, номер вашей заявки - 184275. ул. 1-я Останкинская 55, ТЦ ВДНХ. +7 (495) 225-95-93. Затратил время приехал... По факту надится микро павельен с лицами кавказской народности, которые сообщили, что в наличии ничего нет ожидать примерно 4 недели, нахамили...

Обнаружил проблему с GPS на телефоне. Отдал его в ремонт remobi, сотрудники обещали починить за 5тр и 2 часа. Зная специфику аппарата (водозащищенный корпус требуется специальный фен для разбора) несколько раз спрашивал умеют ли мастера работать с такими устройствами, получил утвердительный ответ. В итоге, через 10 дней получил изуродованный от вскрытия отверткой аппарат (сколы, щели и трещины на корпусе) и предложение заменить материнскую плату за 15тр. Слов нет.

Сдали телефон Samsung Galaxy 3 неделю назад. Заявка № 179576. Не ловит сеть телефон. Звонил мастер раза три за это время - он не знает, что с телефоном. Позвонила вчера сама им. Сотрудник колл-центра сказала, что сделает пометочку и в течение часа со мной свяжутся. Со мной не связались даже в течение дня! Обманщики! Позвонила сегодня сама опять. С мастером не свяжет колл-центр, так как у них якобы нет сними связи! Обманщики! Неприятно, что держат нас за круглых идиотов! Ну что ж, разговаривать будем тогда в другом месте! В отдел ст. м. Аэропорт дозвониться не получается уже два дня - вишу на телефоне по пол часа, слушаю музыку, слушаю, что я первая в очереди, но никто не отвечает. От остальных отзывов вообще дурно стало! Хочу поскорее забрать свой телефончик!! Если с ним окажется что-то не так, это дело просто так не оставлю! Не сдавайте ничего в Remobi!!! Это просто какой-то кошмар!!!

Заявка №155535. 15.04.2016 года сдал китайский планшет на замену wi-Fi модуля. 01.07.2016 года!!! (почти 3 месяца) специалисты сервиса сдались и сообщили (на мой звонок естественно, а не самостоятельно), что не могут выполнить эту работу по причине неисправности материнской платы (вот как это возможно???). Планшет рабочий. Ремоби при заборе Вашего аппарата попросит внести 500 рублей, которые не подлежат возврату в случае вашего отказа от ремонта (п.12 договора). Однако я не отказывался от ремонта, но 500 рублей тем не менее уходят в пользу знатоков. Сервисный центр огорчил. P.S. Очень сложно дозвониться до сервисцентра. P.P.S. Курьер везет планшет обратно уже 4-й день. Кормят завтраками ежедневно. И ещё: не пытайтесь оставить отрицательный отзыв у них на сайте. Естесственно его не опубликуют.

На телефоне нужно было заменить батарею. Позвонил, После разговора со специалистом, который уверил что данные батареи есть в наличии и замена займет от силы минут 20, оформили заявку №180640 и отправили в в сервисный центр на м. Новые Черемушки. Приехал. Батареи в наличии нет и не было. Телефон нужно оставлять. Когда заменят - НЕ ЗНАЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

Сдал телефон на ремонт на м. Аэропорт. Спрашиваю, есть ли у них ультразвуковая чистка. Сказали есть. Взяли 500 руб. Сказали, что перезвонят через 30 минут. Не перезвонили. Сам позвонил оператору через 2 часа, ответила, что по базе товар готов к выдаче. Сказала, что уточнит у мастера и перезвонит мне. Естественно никто не перезванивал. Прихожу в офис на м. Аэропорт. Телефон куда-то пропал. Менеджер-мальчишка, говорит, что промыли, поменяли контроллер питания. И еще нужна, дескать, перепрошивка (я точно знаю, что не нужна, сам перепрошивал накануне успешно, я его просто залил нечаянно). И это перепрошивка дескать будет стоить 7500. Я не согласовывал этого, и прошу вернуть телефон. Он звонит кому-то, приходит парень и вынимает из кармана мой телефон!!! Я говорю, что контролер питания не просил менять. Вскрываю, там ничего не меняли, пахнет только изопропиловым спиртом. За промывку взяли 2500!!!! Я возмущен. Эта контора под названием Рога и копыта. Не рекомендую 120 000 раз, лучше на Совок отнесите... Телефон так и не заработал ( Всем спасибо

25 июня я сдал на чистку от пыли ноутбук Asus n550j - заявка 177429 Ноут был полностью исправен, просто пришло время почистить его от пыли. Через некоторое время мне перезвонил приемщик и сказал, что там внутри якобы ряд проблем и что чистка будет стоить около 5000. После некоторых возражений с моей стороны скинули до 4000, я вынужден был согласиться, Через 2 часа я пришел забирать ноут. При приемке он не включился. На мой резонный вопрос, почему ноут не включается, мастер мне сказал, что он Мастер и раз не включается, значит, и до приемки не включался. Поскольку у меня не было с собой зарядки мы договорились, что я проверю ноут дома - может, аккумулятор разрядился. Конечно, дома ноут не заработал. На следующий день принес ноут с зарядкой и сдал по гарантии - заявка 177621 Несколько дней подряд ходил к ним - спрашивал, что с аппаратом. (Дозвониться до них нереально). Меня кормили завтраками и говорили, что ноут на диагностике. Наконец, сегодня 30.06 сказали, что якобы не работает северный мост на материнской плате. Якобы заказали его сегодня и доедет он до сервиса не раньше чем через неделю. Очень боюсь за свой ноут, так как на нем я монтирую видео и сейчас лишен своего инструмента. Пока ходил к ним -видел кучу недовольных клиентов, поломки работающих вещей после ремонта, это, похоже, система. Никогда сюда не обращайтесь.

Отдал телефон, обещали быструю диагностику и звонок по результатам в течении часа, а в итоге всю неделю я им названивал и пытался узнать что с моим аппаратом. Через неделю был первый звонок из фирмы с озвучиванием цены по факту сделанного ремонта, хотя до этого уверяли что мастер позвонит, озвучит цену и я сам решу что делать дальше. Никогда не пользуйтесь услугами этой шараги.

Ужасный сервис! Устанавливают некачественные детали, не идут на контакт. нет обратной связи! Время и цена, озвучиваемые оператором по телефону, не совпадают с фактическим! Меняла стекло в сборе с модулем. Через месяц тач стал жить своей жизнью - ни ударов, ни падений не было. В сервисном центре, где меняла стекло меня прямым текстом послали!!!! Позвонила в отдел контроля качества - обещали перезвонить, жду вот уже вторую неделю. Независимая экспертиза установила, что установлен некачественный, не родной, модуль. Никого из вышестоящего руководства услышать не возможно - кормят завтраками и обещаниями перезвонить. Думаю, что единственный выход - это подача иска в суд

Вся деятельность, если так можно сказать, фиктивна. Затягивают ремонт под разными предлогами. Рассказывают истории об обнаруженных более сложных поломках. Бракованных деталях на (несуществующем) складе. Окончательный ценник за услуги намного больше озвучиваемого перед ремонтом. На сайте указано, что диагностика бесплатна. Это не так. Диагностика у них входит в стоимость ремонта - 500 рублей. И эти деньги не возвращаются тем, кто отчаивается после 1,5-2 месяцев ожидания при несуществующем ремонте и отказывается от услуг этой ... компании. Наверное, на эти 2-3% они и существуют. Профессионально манипулируют клиентами. Грамотная система отъема денег. Много сотрудников из Средней Азии без российского гражданства и регистрации. Документооборот с покупателями практически отсутствует. Чеки не выдают. Черный кэш. Не рекомендую и настоятельно советую не пользоваться услугами данной компании. Если уже поздно, то смело идите в ближайшее отделение полиции и пишите заявление.

Работой сервисного центра remobi крайне недоволен! Сдавал в ремонт телефон Motorolla Droid Turbo (заказ 164461), на переклейку стекла (привез заказанное из США). Стекло приклеить нормально не смогли, в левом-правом углах остались пятна. При выдаче сказали что мол стекло неоригинальное не садится. При этом объяснить почему само стекло к рамке не потрудились нормально герметиком приклеить не посчитали нужным. в результате стекло приклеено к экрану, а к рамке - нет, сквозь щель вижу плату. Молчу уже о том что когда сдавал обещали на следующий день сделать, а по факту только через неделю отдали - и то потому что каждый день названивал. Первый раз когда забирать приехал, менеджер показал, сказал мол не получилось у мастера, обещал сам заказать деталь и переделать. через неделю звонил, никто не мог сказать что с телефон. через полторы недели приехал в СЦ, у менеджера уже была другая теория, что деталь левая, поэтому не легла хорошо, мастер молодец, к нам претензий никаких. Вернуть аванс, и что-либо сделать с испорченным мастером телефоном отказались. Отнес в другой СЦ, тоже самое стекло аккуратно сняли и нормально приклеили. Основная претензия даже не к неровно наклеенному стеклу, а к неприклеенному модулю экрана к рамке телефона! Вот такой сервис центр. (сдавал в сц на м. Новые Черемушки).

Заказывал ремонт - замену стекла на телефоне сенсейт е 500 через интернет (номер заказа 176273). Через час мне позвонили из remobi, девушка сказала что стекло у них есть в наличии, приезжайте в сервисцентр на Багратионовской, там вам заменят стекло, цена за стекло + замена 3500р. Утром приезжаю к ним в сервисцентр и мне говорят стекла нет, ничем вам помоч не можем. Обидно за потраченное время. Я знаю что такой телефон не самый распрастроненный и уже давно ищу к нему стекло, по этому и оставлял заявку через интернет. Но зачем так обманывать и говорить что у них все в наличии, а по факту нет. зачем тратить мое время.

Обратиться в ремоби на м. Новые Черемушки, так как разбил экран на свежем Sony Xperia Z5 Cmpact, но не прочитал отзывы и не стал ждать появления модуля дисплея в другом сервисе (за что себя сейчас корю). Починили за два дня (хотя обещали сутки), когда забирал телефон, осмотрел его, нареканий не было, но как только вышел из ТЦ обратил внимание на появление фантомных нажатий, их было мало, но они были. Я тут же вернулся в сервис-центр, где мне сказали, что это, возможно, приладка оборудования и все будет ОК в дальнейшем. Возвращался я и через день, телефон взяли на диагностику в течение 30-минут его чистили и вернули, сказав что все исправили, сейчас понимаю что зря не взял документов об этом визите. Телефон функционирует с изъянами: при высоких нагрузках (видео, игры, навигатор) телефон очень сильно греется и появляется множество фантомных нажатий, управлять телефоном невозможно. Спустя две недели я все же обратился в СЦ снова и сдал его на диагностику по гарантии. После диагностики мне сообщили - что за время эксплуатации я сам сломал модуль дисплея (хотя гарантия и распространяется на указанную неисправность и использованные запасные части) и по гарантии ремонта не будет. Почитав отзывы об этих дельцах понял, что толку от споров нет, просто забрал аппарат и заключение, где указано - что случай не гарантийный. Завтра еду к знакомым на независимую экспертизу... Посмотрим чем это закончится, но сервису жирный неуд за чистый и неприкрытый развод клиентов (думаю что модуль дисплея мне изначально поставили списанный) Крайне не рекомендую это сервис, избегайте

13.06 утром сдал в ремонт 2 телефона предварительно проговорив по телефону с сотрудницей, проблемы у телефонов и описав возможное решение проверенное другими пользователями в сети, она взяла пазу для консультации и подтвердила да сделаем приезжайте, выбрал более удобный по маршруту пункт приема Горбушка Барклая 8, получил в смс номера заявок 172216 и 172219. 1) Один телефон Archos 50b Oxygen замена тачскрина, при нормально работающем экране. Экран с тачем модульные соответственно тачскрин новый предоставил вместе с телефоном, с мастером в пункте приема проговорил(защита от идиота) что сперва накидывают шлейф тачскрина, проверяют его работоспособность потом срезают старый и вклеивают новый. Обычная процедура для любого адекватного мастера с руками на 1-1.5 часа с 2-мя перерывами на попить кофе и оправиться. 2) Второй телефон meizu mx2 требовалось перепрошивка с понижением версии прошивки через программатор(uart usb) проговорил с мастером что понижать можно на любую версию 2,3, 3.5 и он вроде даже понял меня. Оставил залог 1000р за 2 телефона получил бумажки и довольный умчал дальше по делам, наивно рассчитывая что раз люди берут в 2 раза больше рыночной стоимости операций то уже точно мастера знают себе цену и все сделаю по высшему разряду. Повелся я на рекламу в ожидании ответа оператора, 90% наших клиентов получают свой телефон в день обращения отремонтированным, диагностика бесплатная, ... Вечером того же дня(наивный чукотский юноша) позвонил сам не дождавшись звонка от компании, буквально 8-10 минут ожидания и мне ответили, номера заявок оператору ни чего не говорили, он уточнил где сдавал телефоны и модели, попросил подождать, и после ответил что по Archos нет информации, а по meizu мастеру нужен Волшебный кабель для прошивки которого у него не оказалось Micro USB-USB. Я уточнил оператору, что разъем у телефона классический Micro USB используемый последние 5-7 лет на подавляющем большинстве Android устройств, и сам кабель не требуется для прошивки через uart шлейф(прошивка идет прямо через контактные площадки на плате телефона что позволяет лить прошивку в закрытую область памяти) процесс обкатан и расписан с картинками на многих общеизвестных ресурсах по ремонту телефонов. На следующий день 14.06, так же ближе к вечеру опять не дождавшись звонка, набираю сам стандартные 10 минут ожидания и получаю ответ что тачскрин что я предоставил для первого телефона Archos оказался бракованным живет своей жизнью а по второму телефону уже нет информации. Расстроился что придется заказывать заново тачскрин, но подумал ну хотя бы meizu то они оживят и то хорошо. 15.06 поздно спохватился и не позвонил до вечера, звонков от компании не было. Утром 16.06 дозвонился сказали что должен быть готов но пока нет связи с мастером, решил не ехать без подтверждения. 17.06 минут 30 слушал унылую мелодию ожидания и о чудо ответили, правда счастье было не долгим. Мастер поведал что мне срочно нужно менять память, у телефона meizu ибо она заблокирована память второго уровня вышла из строя и вам нужно ее срочно менять Улыбнула формулировка понял что мастер не в зуб ногой, сам не знает и не додумался поднять информацию по особенностям телефона, не возможно перепрошивками его убить только физически молотком ) Приезжаю мне выдают первый телефон, проговаривая что тачскрин бракованный, Понимая что залог за несостоявшийся ремонт не вернуть попросил в заключении написать Фамилию мастера который проводил диагностику, ну и что диагностика выявила брак тачскрина. Запускаю и вижу веселую картину, в центре экрана 2-х сантиметровое чёрное пятно и сам экран светиться как радуга, на вопрос что случилось? вы нам такой отдали хотя при передаче телефона запускал его и показывал экран что верхняя половина экрана тачскрин работает что сам экран работает хорошо и мастер все это подтвердил при приемке. Это должно быть видно на записи камеры что весит в пункте приема, сервис может поднять запись. Приемщик встал в позу ни чего не знаю так получено, поняв что с бревном спорить бесполезно, запросили второй телефон, он был разряжен, попросил поставить на зарядку что бы проверить что хотя бы meizu не убили, получил стандартный ответ а у Вас кабель есть с горем по полам нашли зарядку оставил телефон у них и пошел попить кофе. Этажом выше показал другому мастеру телефон Archos, возможно ли проверить и если нормальный заменить битый, получил ответ да не вопрос, мастер за 3 минуты разобрал телефон и накинув шлейф показал что тачскрин хорошо работает, но так как сам экран уже раздавлен посоветовал не менять тачскрин, так как есть шанс что пятно расшириться, а уже искать или новый экран или модуль целиком экран + тачскрин. Цены на ремонт в 2 раза ниже заявленных в remobi и диагностика 3 минуты против 4-х дней. Спустился опять в remobi и получаю бумажки акты выполненных работ вместо своих с формулировками: 1) Диагностика 500р по meizu (это то что у них якобы бесплатно) 2) Диагностика аппарата не соответствующий тачскрин 500р Archos Итого имею: 4 дня общения с ними 1000р минус Раздавленный экран Спасибо remobi Пока ожидал в пункте приема прошло 4 посетителя, с таким же ..., деньги не возвращаем, вам нужен дополнительный ремонт и запасные части Я так понимаю они и живут за счет этих 500р с телефона. Уверен вывод вы сможете сделать сами, ... UPD: Сегодня возил meizu к нормальному мастеру, перепрошивка заняла 35 минут, 500р с памятью все хорош

Осторожно - жулики! При обращении выбрала мастерскую из-за заявленных режима работы (до 21) и расположения - центр, обещаний бесплатной диагностики и ремонта в день обращения. Обманули по всем пунктам. В телефон попала вода и надо было срочно просушить и сделать УЗИ-чистку. Приехала в 20.00 и надеялась, что при мне откроют и просушат. Нет. Девушка на приеме - этакая Лейла с начесом- взяла 500 рублей предоплаты, телефон и покинула офис. Полтора месяца (!) морочили голову: сгорела деталь (допускаю), заказали, но поставщики подводят. При этом стоимость детали заявили равную стоимости телефона 6 тыс. рублей (телефон заказывала по интернету). Через 1,5 месяца регулярных звонков приехала. На вопрос где? получила хамский ответ - Ждать можно бесконечно. Квитанцию не отдам, потому что она моя. 500 рублей предоплаты не вернули. То есть связей с поставщиком нет, как я понимаю. Удобно - взял деньги и расслабился. Короче, жулики обыкновенные.

Полная некомпетентность работников. При приеме планшета не были озвучены ни срок ремонта, ни цена. В течение недели любезные отговорки девочек из Call-центра-перезвоните позже, вам обязательно перезвонят. Через неделю наконец появляется информация об условиях ремонта, которые бы меня изначально не устраивали: это цена и продолжительность ремонта. При приеме устройств на ремонт взимается сумма в 500 руб., которая гарантированно остается у сервис-центра. Вывод-можно принимать любую технику и гарантированно получать 500 руб. в случае отказа клиента от ремонта... Можно еще написать много обидной лирики, но говоря по современному чистый развод ...((((

Хочу поделиться опытом крайне отвратительного и непрофессионального обслуживания в сервисном центре на Ветошном переулке, 9 в ТЦ Никольский пассаж. Обратился я туда 02.06.2016 с проблемой выключения телефона Highscreen Omega Prime Mini при пользовании интернетом (заявка №168380). Причем просил продиагностировать с целью определиться, стоит ли тратить деньги на ремонт, или нет. Сотрудник (черноволосый молодой человек с бородой) сказал, что сделают все необходимое в течении часа, также спросил, давно ли телефон в эксплуатации (2 года). Спустя час он же выдал мне, что они уже меняют батарею (не спросив моего согласия!!!), минут через 40 мне отдадут телефон в лучшем виде, и что мне придется к 500р. предоплаты еще добавить 1700 за новую батарею. Я не стал сразу возмущаться, хотя мог (мне же никто не пояснил объем и стоимость услуг!!!), думаю - ладно, лишь бы сделали. Но не тут то было!!! Подошел к указанному времени - вдруг у них нарисовалась проблема!!! Крышка на телефоне не закрывается!!!!! Другой молодой человек (русые прямые волосы, с оттопыренными ушами, по ходу - мастер) показал мне это безобразие (щель с боков между крышкой и экраном миллиметра 1,5!!!), и спросил - ТАК ПОЙДЕТ???!!! Но тут же, увидев мое немое негодование, предложил оставить аппарат еще на сутки, пояснив, что найдут другую батарею, потоньше. Борясь с желанием послать его, я опять согласился. На следующий день история продолжилась. Ушастый рассказывал, что они не могут найти батарею потоньше, я уже готов был плюнуть и забрать, но бородатый, скрывшись за волшебной зеркальной дверью вслед за ушастым, через некоторое время с видом чемпиона мира и его окрестностей вынес мне мой многострадальный телефон с нормально закрытой крышкой!!! С важным видом рассказал, что батарея - оригинал, поэтому уже не 2200, а 2500!!! (опять без моего ведома!!!). Ну наконец-то, думаю, УРА! Да щас, размечтался... Телефон работал в прежнем режиме, при полном заряде новой батареи сдох минут через 5. :-((( Пожертвовав своим временем в выходной день (04.06.2016) был вынужден тащиться с Железнодорожного, оформили гарантийный ремонт (заявка №169294), очередной сотрудник (высокий, небритый, со слегка вьющимися волосами, по ходу - старший мастер) начал мне рассказывать о 3-х возможных причинах болезни (или батарея, или контроллер питания, или ПО), на мой вопрос - а можно ли было проверить эти 3 причины, и сделать вывод, прежде чем менять батарею, начал откровенно вешать мне лапшу, но сказал, что завтра позвонит в 1-ой половине дня и сообщит мне, как жить дальше. Не дождавшись звонка набрал сам после 17.00 05.06.2016. Уверенный голос в трубке о замене контроллера питания за счет заведения слегка вселил в меня надежды, но разочаровал срок в 3-4 дня. Причем, как всегда, с пустыми обещаниями об обратном звонке. 08.06.2016 около 18.00 позвонил сам, а в ответ - Готово, забирайте!. Приехал... Возмущение и негодование переполнило меня тогда, когда бородатый вынес мне вновь опухший с щелью телефон и сказал, что пришлось поставить более мощную батарею, поэтому: Слепила, то что было! Любите на здоровье!!!. Я спросил: А как же контроллер?. Ответ: Я не в курсе, обратитесь к мастеру.... Вопрос: Проверяли? Работает???. Ответ: Конечно, да, весь день гонял!!! Ладно, думаю, хрен с вами, криворукие!!! И что же Вы думаете??? Через 5 минут инета - МЫЛО И МОЧАЛО, НАЧИНАЙ СНАЧАЛА!!! Бородатый уже свалил, на рецепшене сидела обаятельная, на первый взгляд, восточная черноволосая кареглазая дэ-э-эвушка. Я ей говорю: Все, хватит с меня, деньги отдайте, и давай - до свидания!, она: Успокойтесь, вы же мужчина, а я не бухгалтер, денег нет, и вообще присядьте и подождите мастера, который щас придет, но когда это случится - я не знаю. Минут через 15 вышел ушастый и стал мне втирать, что они сделали все, что могли, даже больше, уже ушли в глубокий минус, и вообще - че я придираюсь? Я объяснил ему, что меня развели на 2500р., и еще пытаются мне доказать, что я не прав!!! Гюльчатай подключилась - подсказала ушастому, что батарея утилизирована, на мой вопрос - почему мне ее (старую) не отдали тупо меня проигнорировала, демонстративно уткнувшись в монитор. Ушастый, видимо, понял, что намерения у меня серьезные, подумав немного, вернул 2000р. (а взяли-то 2500!!!), телефон со старой батареей (которую, как сказала Гюльчатай, уже утилизировали), потребовал вернуть документы на ремонты (а смысл, если разбираться - все равно всплывут, либо нет учета), взял с меня расписку и безмолвно удалился. Вот такие ЧУДЕСА на производстве... Не советую НИКОМУ!

У телефона полетел вайфай и блютус, аппарат находился у них три недели. Всё время кормили завтраками, так ничего и не сделали. Как потом оказалось, даже и диагностику не проводили. Сказали ищем деталь на складе... по всей России чтоли искали???!!! Но сдали в другой центр, там сказали надо матплату менять, а тамошние мастера про это ни слова не сказали. Только 500рублей содрали за якобы бесплатную диагностику. Племянник забрал телефон, через пять минут позвонил оператор и сказал, чтобы он вернулся и заплатил 4500тысячи, т. к. телефон исправен. Я вообще в шоке была, на дураков рассчитывают. Берегите свои нервы, сдавайте в другой сервис.

К сожалению, поздно прочитал отзывы об этой конторе, которые на 99% оказались отрицательными. 27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет около часа. В 12:30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня взяли 500 рублей в качестве первоначального взноса и сказали, что телефон будет готов в течении 2 часов. На руки выдали квитанцию (№166236). Через 2 часа я позвонил в этот офис уточнить статус моего заказа. Мне сообщили, что якобы на мой смартфон выпускается около 7 вариантов тач-скрин экранов, но нужного в наличии нет и необходимо ждать его поступления 1.5-2 месяца. По всей видимости здесь действует мошенническая схема, в основе которой лежит получение 500 рублей первоначального взноса от заказчика в надежде, что заказчик, узнав о длительных сроках ожидания запчастей, заберёт свой заказ, при этом согласно условий, указанных в квитанции (заявке), первоначальный взнос не возвращается. По истечении 45 дней я буду пытаться решить вопрос о ремонте и/или возврате телефона в досудебном порядке, а дальше отдам юристам. Обязательно не поленюсь написать в Роспотребназдзор (благо опыт большой), для убедительности распечатаю и приложу к жалобе все отзывы о конторе remobi.ru с этого сайта…

Сдавал на ремонт телефон LG G2 802, не ловил спутники. Заявка 149903 о 19.04.16 г. После диагностики приемщик сказал, что требуется ремонт антенного модуля и назвал стоимость в размере 6 000 р. Я озвучил, что не приемлемо для меня данная цена. Предложили скидку и снизили до 4 500 р., что также не устроило. Сказал, что максимум готов отдать за ремонт 3 000 р. на этом и договорились. Хорошая попытка срубить денег с клиента по-максимому!!! Получил свой отремонтированный телефон на следующий день. После проверки работы навигации на майских праздниках пришлось опять обращаться в данный сервисный центр, т. к. телефон упорно отказывался ловить спутники. Заявка 158325 от 03.05.16 г. После очередного ремонта пришел забирать телефон в обед на следующий день или через день, точно не помню. Для установки сим-карты полностью выключил телефон, после чего он так и не включился. Оставил телефон для выяснения ситуации. Забирал телефон вечером. На мой вопрос что случилось, приемщик сказал, что типа сим карта замыкает и ее необходимо заменить. В тот же вечер заменил в салоне связи сим карту. После данного ремонта началось самое интересное! Вылезли следующие проблемы в работе телефона: 1. Телефон перестал заряжаться. 2. Когда телефон отправляешь на перезагрузку, он тупо стал выключаться. 3. Если телефон выключился, то он уже не включается обычным способом (нажатие и удержание кнопки). Каким то чудом один раз включился и все. 13.05.16 г. пришлось еще раз обращаться в данный высококвалифицированный сервис с устранением новых неполадок. Заявка 157891 от 13.05.16 г. В ремонте телефон пробыл около 5-6 дней. Забрал телефон из ремонта 18-19 мая 16 г. в надежде, что больше не придется обращаться в данный сервис. На ближайших выходных (21-22 мая 16 г.) проверял работу приему спутников. Из пяти раз, два раза телефон спутники так и не поймал в течение 30-40 мин. Вчера 24.05.16 г. на ночь поставил телефон на зарядку, а он опять не зарядился. Сегодня (25.05.16 г.) все утро телефон находится на зарядке, идет индикация, что телефон заряжается, а уровень зарядки телефона убывает. Отправил телефон на перезагрузку, а он тупо выключился и больше не включается Из все выше описанного, остается сделать вывод, что данный сервисный цент не заинтересован в наработке постоянной клиентской базы, учитывая, что у большинства потенциальных клиентов находятся в эксплуатации десятки электронных устройств. И для решения данного вопроса остается только в ближайшее время обратиться в роспотребнадзор и приложить имеющиеся документы на руках.

После неудачной прошивки телефон LG G3 D855 прекратил включаться. Немного почитав известные форумы, посвящённые мобильной электронике, выяснил, что телефон можно восстановить путем перезагрузки программного обеспечения (прошивки) с помощью компьютера, к сожалению, не было времени этим заняться, и было решено отдать телефон для этих целей в сервис на Улице 1905 года. В сервисе с меня взяли предоплату в размере 500 рублей и заверили, что в 90% случаев телефоны прошиваются, а если не получится, то предоплату мне вернут. Спустя 4 дня я позвонил в сервис узнать статус заявки, мне сообщили, что телефон не прошивается, сгорела flash память и необходима замена системной платы стоимостью 12-13 тыс. рублей. От замены платы я отказался, т. к. был уверен, что она исправна, телефон определялся при подключении к компьютеру как qualcomm hs-usb qdloader 9008 и из этого состояния, по информации с форумов аппараты восстанавливаются программно 100%. Телефон мне вернули, предоплату нет, сославшись на отказ от ремонта! После недели изучения профильных форумов, телефон удалось прошить самостоятельно с помощью домашнего компьютера и нехитрой программы (спасибо умным форумам). Так что системная плата телефона оказалась абсолютно рабочей, а в сервисе просто развели на деньги. Будьте осторожнее и перед тем как выкинуть неисправный телефон или согласиться на дорогостоящий ремонт, сначала изучите Интернет, наверняка найдется решение проблемы за гораздо меньшие деньги или вообще бесплатно.

Нужно писать в Роспотребнадзор, как сделала я. Столько нарушений, им на рынке не место. Схема такова- деталь, которой нет больше нив одном сервисе, у них, якобы, есть в наличии, а дальше обещают через 2 дня вернуть отремонтированный гаджет, но 2 дня превращаются в недели и месяцы

Обращался в данную компанию по причине замены дисплейного модуля на телефоне ASUS ZenFone 2 laser ze550kl. Позвонив в компанию и описав свою проблему, менеджер не смог назвать точную стоимость замены. Я сказал конкретно, что нужно поменять дисплейный модуль. От них я то и дело слышал, что нужно диагностировать, что то там проверять и только потом они смогут сказать стоимость. Но что ей мешало сказать стоимость конкретной работы я не пойму. Я решил не связываться с ними, кто знает, что бы они мне сказали продиагностировав телефон. Стоимость самого модуля мне тоже не сказали. Уж здесь то в чем была проблема? Вообще получается кот в мешке. Я ни в коем случае не отговариваю, просто будьте бдительны.

У моего телефона Motorola razr2 v9 после падения на асфальт разбилось внешнее стекло. При визуальном осмотре обратила внимание, что внешний дисплей не был поврежден, и осколки разбитого стекла сеточкой - все на месте. В таком состоянии я сдала телефон в сервисный центр Remobi (отделение на метро Аэропорт). Выдали квитанцию # 153759 и сказали, что забрать можно на следующий день. Но на следующий день, позвонив в колл-центр, узнала, что нет той самой детали - стекла и надо подождать. Я вполне понимаю, что телефоны данной модели не выпускают, детали для них найти непросто, поэтому честно ждала 3 недели. По прошествии позвонила сама оператору и попросила подготовить аппарат к выдаче с ремонтом/без ремонта (к тому времени муж в нашел по разделению детальку и мастера). Забрала телефон, фирме осталась неустойка 500 руб. за якобы диагностику. Уже в метро развернув аппарат я увидела, что на той самой сеточке из разбитого стекла отсутствует крупный фрагмент. А при включении - места повреждения внешнего дисплея в виде двух черных пятен. Возможно мой телефон повредили ненамеренно криворукие мастера в ходе диагностики, возможно специально - чтобы увеличить стоимость ремонта. Я не знаю. Мне очень жаль даже не времени, и не 500 рублей, а то обращение с техникой, которое допускают сотрудники Remobi. Выводы делайте сами...

Посчастливилось работать с этим недосервис центром, о чем уже пожалел много раз. Сдал телефон смартфон, с разъемом гнезда для наушников, в колл центре озвучили очень привлекательную сумму, что очень порадовало, теперь как понимаю зря... Сначала говорили что деталь есть в наличии, сегодня или завтра телефон будет готов. Потом оказалось что детали нет и она едет с другого города, думаю ладно. Позже выясняется что детали там тоже нет и она не едет, а едет вообще с Китая, ни разу не извинились, сами не позвонили, и уже как недели три телефон у них и читая отзывы других пользователей, начинаю пугаться за последствия. Ввели в заблуждение по поводу сроков и по поводу бесплатной диагностики это ложь, хотя нет, если подождете пару месяцев пока починять ваш аппарат то будет бесплатно. Удивляет как при таком обслуживании есть клиенты... Суд рассудит кто прав кто виноват, такое безразличие к клиентам, наплевательское отношение нельзя оставлять безнаказанным одним словом ужас.

1. При заявленных оригинальных запасных частях - используют более дешевые реплики. 2. Зачем им нужен онлайн консультант, если он никакой работы, кроме как запись клиента - он не выполняет. Зато, видимо, получает свой процент от заказа, раз рьяно записывает.Комментарий:Общался с оператором онлайн, несколько раз спросил есть ли необходимая зап. часть. Мне сказали что есть и даже сказали где. И в случае обращения через час - полтора я уйду домой счастливый. Но, приехав в СЦ, потратив час на то чтобы добраться до него, я радостный, узнаю, что до 10 мая ремонтом заниматься не будут, по причине того, что закрыт склад. Зря потратил время на дорогу туда и обратно. В прошлое обращение все сделали в лучшем виде, в этот раз разочаровали. Зачем говорить, что ремонт будет произведен (2 раза девушка сверялась с чем-то там), если известно, что он не будет произведен? Заманить клиента, чтобы он ну не зря же ехал? Если это так, то это полнейшая глупость, ничего кроме раздражения не вызывает, поскольку есть сервисы с более низкими ценами, с теме же сроками. Короче, жаль потраченного времени, надеюсь получится впредь не обращаться в данную контору. А на сайте отзывы не отправляются, либо ошибка на сайте у них, либо жестка модерация.

Обращалась в сервисный центр в Электронике на Пресне - замена платы в электронной книге digma e501. Далее в течении месяца несколько раз менялись результаты диагностики и соответственно цена ремонта, но каждый раз мне обещали сделать и вернуть книгу прям завтра. Однако, в результате всех мытарств мне наконец было объявлено, что запчастей для данной книги у них нет и предложено забрать книгу без ремонта. ... каково же было мое разочарование данным сервисом когда при возврате книги на экране, на внутренней (НЕ внешней!!!) стороне, я обнаружила грязное масляное пятно величиной с пятак - черный отпечаток пальца! Экран e-ink испорчен безвозвратно!... На мой вопрос почему мне вернули книгу не в том виде каком я сдавала, приемщик просто улыбнулся и сказал что не знает кто это сделал... вот такой милый ответ. PS. Мой отрицательный отзыв на их сайте так и не появился

Отдал свой телефон (iphone 5c) к ним в ремонт. Поломка заключалось в том, что он не држкл заряд аккумулятора. После диагностики сказали, что ремонт обойдется мне в 5000, что сломалось не сказали. Обещали починить за один день. После того, как телефон пролежал у них день, позвонили и сказали, что все починили приходите забирайте. В офисе я провел 1,5 часа прежде чем мне его отдали. Обьясняя тем, что они его тестируют и заряжают. Отдали с 4% заряда. Когда я его зарядил он по прежнему быстро садился, а также перестала работать кнопка умньшения громкости. На следующий день обратился к ним повторно, обещали все исправить до конца дня. В итоге телефон пробыл в ремонте 7 дней. Что сломалось так и не сказали, но этотмне обошлось в пять тысяч и куча потраченых нервов. А сколько я там видел недовольных клиентов вы просто не преставляете. Кстати я обращался в их службу работы с клиентами, просил обьяснить, что мне меняли в телефоне и сколько это стоит, но мне так и не перезвонили. Если дороги нервы и время не ходите к ним. Номера заявок 148189,147864

Менеджер при разговоре по телефону не в курсе какие запчасти есть в наличии, путается в сроках исполнения, в смс заявке подтверждающей статус заказа указала не тот адрес сервис центра о котором шла речь при разговоре по телефону, в итоге зря потраченное время, т.к. заказанной мной запчасти не оказалось в наличии, менеджер на точке совершенно неклиентоориентированный, сказал чтобы я сам разбирался с тем кто дал ложную информацию о наличии нужной мне детали, короче, я удивлён, как руководство этой фирмы держит такой непрофессиональный персонал, складывается такое впечатление, что в стране кризиса нет и заказы фирме не нужны. Не советую обращаться в эту шарашкину контору, не тратьте зря своё время!