Ремоби отзывы

Заказал телефон Xiaomi Redmi3 из Китая. Получил 24.05.2016 (суббота). Стояла китайская ОС, поэтому решил его самостоятельно перепрошить. Не получилось и поэточу начал искать сервисные центры. Наткнулся на сайт remobi.ru и началось мое первое с ними знакомство. 1. Общаться с онлайн-консультантами или звонить по телефону бесполезно!!! Вам никак не помогут, а только будут заманивать принести устройство на диагностику мастера. Общаясь с 2 девочками (сначала через онлайн-консультант, потом по телефону) одна мне сказала, что стоимость работ будет 1000 руб., другая назвала 1500 руб. В общем, вместо ясности они меня еще больше запутали (и мне кажется, что это было сделано специально). 2. Время работы на сайте не соответствует действительности. На сайте указано начало работы с 7:00. Оказывается с 7:00 начинают работать девочки-продажницы (это не служба поддержки), а мастера по ремонту начинают работать только с 10 часов. Для меня это было важно, потому что я смотрел информацию в 8 утра и собирался приехать к ним в сервисный центр на Юго-Западной. 3. Оказывается, что на сайте указанны куча офисов, но на самом деле сервисных центров, где делают ремонт всего несколько по Москве. А другие адреса, это точки забора устройства. Не попадитесь на эту уловку! Уже после таких несостыковок, можно было идти в другой сервис. Но это было Воскресенье, ранее утро и я помогал жене с организацией мероприятия, поэтому времени на поиски не было. Поехал к ним в офис. Оказалось, что мастера нет на месте (почему мне об этом не сказали по телефону???) и телефон будет готов только на следующий день. Стоимость мне не могут сказать, потому что телефон его должен посмотреть мастер. Я попросил, что когда мастер оценить стоиомость работ, пусть со мной свяжутся. Менеджер Алина подтвердила, сказала, что стоимость работ будет 1500 руб., взяла с меня предоплату 500 руб и мы распрощались. И тут началось самое интересное: 1. На следующий день мне звонит менеджер Елена и говорит, что мой телефон готов. Стоимость услуг - 4000 руб! 2. Я начал смотреть квитанцию, которую мне дали. Оказалось, что менеджер Алина в описании телефона указала, что он потертый и царапанный (телефону 1 день :) 3. Почитал договор, который с ними заключил там такой пункт: ... перед выполнением работ, которые не обговорены заранее Исполнитель должен сначал удвердить их выполнение с Заказчиком. То есть они нарушили свой же договор! Но это все цветочки, когда я пришел забирать телефон, я понял кто они на самом деле: 1. Когдя я пришел сразу попросил прейскурант цен на их услуги. Они отказали и отправили на сайт: Мол, там официальный прайс. Я попросил предоставить мне список выполненных работ. Опять отказ: Мол, мы не можем распечатать акт, пока вы не оплатите. Я прошу пояснить, за что я должен заплатить. Называют виды услуг, которых нет на сайте и другой ценник! Я спрашиваю, почему отличаются. Они отвечают: Наверно, сайт еще не обновили :)))) 2. Спрашиваю, почему 3 менеджера меня не проинформировали о том, что ценник может так подскачить? Почему меня не предупредили перед началом работ? Они не признают свою вину, а начинают доказывать, что я виноват. В итоге, через 2 часа они решили сделать мне скидку 1000 руб. То есть они их сначала хотели своровать, а в итоге взяли сколько и должны были. 3. Все что я описал выше на первый взгляд очень похоже на недарозумение. Менеджер ошиблась, забыли позвонить, решили сделать скидку. Но когда я общался с менеджерами, они были к такому повороту событий. Возможно, у них работают хорошие мастера, которые делают качественный ремонт, но вокруг них построена самая настоящая мошенническая схема!!! Кто будет судиться из-за тысячи рублей? Будете ли вы заморачиваться с РосПотребНадзором из-за всего этого? Подумаешь, не сказали про общую стоимость и хотели своровать? Вы еще докажите!

Проблема: при разговоре не было слышно звонящего, и меня. Общаться можно было только через наушники. После осмотра телефона мастером из Ремоби, было установлено, что проблема в материнской плате, а именно перегорели микросхемы, отвечающие за динамик и микрофон. Стоимость работ оценили в 3000р. В итоге, проблема, которая была изначально решена, но оказалось, что при разборе телефона мастером, лопнул экран и его пришлось заменить. Сейчас телефоном спокойно практически не возможно пользоваться, нажимаешь на одно приложение-срабатывает другое, любые нажатия на экран-это ад, т. к. не срабатывает то, что ты хочешь сделать(свернуть приложение, открыть, позвонить и т. д.). По мимо всего прочего, мне перепрошили телефон, я с трудом восстановила аккаунт Google, также не сработало резервное копирование(пароль, кот. установил мастер не подходил), в итоге мастер запустил резервную копию от марта месяца. Работники вежливые, не хамили. Впечатление негативное.

У меня забрали полгода назад эл. книгу на ремонт, говорили, что ремонтируют, неделю назад пытались вернуть чужую и с разбитым экраном (раньше был целый), квитанция 120573. Сказали, что вернут через 2 дня, пока так и не вернули.

Отдал moto x - перестал включаться wifi. Описал ситуацию, по симптомам проблема с контактом/чипом. Отдал на диагностику, через час мастер заявил, что внутри кто-то уже копался паяльником, хотя телефон новый - разве что на заводе руками собирали, и за 20 минут все починим. Починили, выдали телефон - и правда работает. Через 5 часов сломался снова. Вернул в сервис на повторную диагностику, как гарантийный случай, по словам приемщика на сутки. Каждый день при звонке говорили что завтра можете приехать забрать. Через неделю вернули деньги за ремонт и непочиненный аппарат, так как не смогли починить, запчасть долго ждать. Может конкретно сервис около метро Аэропорт такой плохой, но по крайней мере вернули деньги и телефон и ничего нового не сломали, поэтому +звезда

Не включался телевизор. На Горбушке, пав.268 вместо 1 часа тестировали 3 дня. При этом, после напоминания о себе, обещая каждый раз перезвонить через 10 минут. Наконец—радостный голос, всё — причину нашли. Если сумма устраивает, можете приезжать забирать через час. Приехал через пять. Телевизор из каморки почему-то не могли вынести полчаса. В итоге — дома через пять минут опять выключился. Да и гарантия на чеке — всего 1 мес.!

1. При диагностике обнаружили дополнительную поломку и вместо 1500р за замену разъема питания захотели 4800р за плюс к этому замену какой-то платы (у вас короткое в ключе заряда). 2. Диагностика была заявлена 500р и бесплатная при ремонте. Как только я отказался от ремонта, оказалось что нужно заплатить больше 1000р (вы что, смеётесь, какие 500 рублей, мы ваш телефон разобрали, а это сложно). 3. После того, как они были аргументировано посланы с новой суммой и диагностикой в 2 раза дороже, то очень быстро согласились на 2200р. И тут уже я сам испугался, что если я буду и дальше бороться, они просто тупо испортят мне телефон (легальная возможность у них такая была), а потом ходить и судится я с ними не собирался. 4. Сумму 2200р обосновали тем, что их чудо-мастер сумел своими силами починить плату. Однако, в чек эту услугу они вписали только после моего требования. В общем, очень неприятно иметь с такими дело. Даже если сам ремонт сделан идеально (пока не знаю на счёт этого, время покажет).

14.04. позвонил по телефону, указанному на сайте. Оператор подтвердила возможность ремонта и озвучила сумму - 1300 руб. (на сайте при этом сумма - 1100 руб.). Поехал сдал планшет для замены разъема питания в Remobi на Гарибальди, 23 (ТЦ Панорама). При приемке потребовали 500 руб. за якобы диагностику, хотя диагностировать нечего, надо просто заменить деталь. На следующий день (тут мне повезло, т. к. многие люди, сдавшие технику в эту фирму, потом ждут по 2-3 месяца) мне позвонили и озвучили сумму уже 2200 руб. Поскольку при отказе от ремонта деньги за диагностику не возвращают, пришлось согласиться. В результате разъем заменили, поцарапав пленку, а может быть и сам экран, т. к. царапины глубокие, но пленку менять пока не стал. Кроме этого стали подвисать некоторые программы, не знаю что надо было для этого сделать с планшетом. Итог: поцарапанный планшет и сумма за ремонт ровно в 2 раза выше заявленной на сайте.

В конце марта сдал свой Nexus 5 в ремонт. Телефон перезагружался сам. Заплатил за диагностику, через 2 часа позвонили сказали что проблема во flash памяти и надо перепаять стоит 4500. Согласился. На следующий день выдали телефон, вроде работает. Прошли сутки и проблема началась снова. Везу обратно им по гарантии. Мучают аппарат 3-4 дня и я с боем его забираю. Проходят еще сутки и чудо - телефон выключился и при включении дальше надписи GOOGLE дело не идет. Везу к ним в третий раз, оставляйте все починим. Сегодня 16 апреля, в ремонте аппарат больше недели, на сайте по заявке 150509 висит выдан успешный ремонт, но телефон до сих пор в remobi и мне сказали что они его не могут починить так как flash память не восстанавливается. Еду сегодня к ним, забираю аппарат и деньги за ремонт, если возникнут проблемы буду вызывать доблестную полицию (как раз знакомый там работает в ОВД) и писать заявление о мошенничестве, так как подозреваю, что телефон совсем не включится и он просто стал донором для других ремонтов.

Надо было заменить дисплей на планшете. По телефону объявили 4500р. Цену называл и оператор и мастер на точке. При этом мастер подтвердил, что это цена окончательная, включает в себя и стоимость запчастей и стоимость работы. Приехал я на эту точку, что на Горбушке, приёмщик мне с ходу объявляет цену 5800р. Я говорю: как же так? и излагаю ему телефонный разговор. Он в ответ: ладно, сейчас посмотрю, что можно сделать для вас с хорошей скидкой. Мину пять смотрел в компьютер, а потом выдал: 6200р. На этом моё общение с ним закончилось.

Почитав отзывы, понимаю, что я это еще малой кровью отделалась. Но, по порядку. Мне необходимо было заменить стекло и тачскрин на планшете трансформере асус. Долго выбирала где произвести ремонт. Выбор пал на ремоби. Посредством онлан-консультанта выяснила, что запчасти для моего есть в наличии, время работы состовляет час-полтора, ближайший сервисный пункт - 1905 года, Электроника на Пресне. Номер заявки и скидку 5% нате получите. Спасибо. Еду туда. Оч милый молодой человек посмотрел, оценил, озвучил предварительную стоимость -5700, которая меня устроила. Запчасти, согласно данным компа есть, но необходимо уточнить, что именно для моего. Поэтому через 30 минут возвращаюсь за результатом. Все хорошо. все есть, но детали на складе, их уже везут, поэтому ремонт займет- часа 2-2,5. У меня нет времени ждать. Поэтому договариваемся, что заберу завтра. И еще двадцать раз переспросила, точно ли будет готово, т. к. это рабочий инструмент. и получила заверения, что да, уже сегодня будет готов. Приезжаю на след день 16.04. за планшетом и получаю в ответ не слишком любезное: А вы с чего вообще взяли, что он готов!? Я вам что, звонил что ли? Зачем приехали!? -Простите? ЧТО? Далее было много чего особо приятного. Например: Не будете чинить у нас, нигде не сможете. Только мы имеем запчасти ну и логичный от меня вопрос А ЧЕГО ТОГДА НЕ ПОЧИНИЛИ КАК ОБЕЩАЛИ? И чуть ли не кинутый в меня планшет БЕЗ СТЕКЛА и КЛАВИАТУРЫ. 3 раза пришлось просить, чтоб вернули в том виде, в котором сдавала. А потом еще минут 20 разборок, чтоб вернуть залог в 500 руб, который я якобы не оставляла. Написала в книгу отзывов жалобу. Получила саркастическое: Ну что, много написала там? Почитала предыдущих писателей. все сообщения аналогичные моему. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данного сервиса!

Сдали в ремонт телефон для замены разбитого экрана, вернули телефон не вовремя, с затянутыми сроками, поздним вечером, поэтому сразу мы не разглядели еле заметную трещину. Приехали на следующий день, естественно, нам сказали, что это не гарантийный случай и мы сами виноваты, что не разглядели, предложили нам заплатить ЕЩЕ раз 10 000 за еще один ремонт! Просто МОШЕННИКИ, ставят бракованные запчасти!

Это полное безобразие, да с онлайн консультантом пообщался хорошо, он по моей просьбе связался с сервисным центром на Новых Черемушках, назвал мне стоимость ремонта и сказал что можно туда подъехать, мастер свободен и займется сразу ремонтом планшета, и я туда сразу поехал, а вот в сервисном центре сидит угрюмый неприветливый человек и с его слов мастера на месте нет, планшет для ремонта надо отправлять в какое то другое место и стоимость ремонта будет более чем в 2 раза выше указанной консультантом в онлайн на сайте. Что это если не развод и обман?

Добрый день! Обращалась в компанию Remobi.ru по причине поломки объектива фотоаппарата Sony ?(заявка номер 145883). На сайте в режиме онлайн задала вопрос: Можно ли отремонтировать объектив и сколько это будет ориентировочно стоить? Мне очень быстро ответили, что можно, но решение о ремонте будет принято только после диагностики и цена ремонта будет порядка 2-2,5т. р. Меня это устроило и я отвезла 23 марта объектив в мастерскую по адресу ул. Гарибальди, 23. ТЦ Панорама. На месте оказалось, что я сразу за диагностику должна заплатить 500 руб. В случае отказа от ремонта я эти деньги потеряю, в случае согласия 500 руб. будут входить в стоимость. Я еще раз уточнила у приемщика: Сколько ремонт будет ориентировочно стоить? Он мне ответил: Недавно ремонтировался очень крутой и дорогой объектив и цена этой услуги была где-то 6 т. р. В Вашем случае ремонт будет стоить где-то 3т. р. Меня это тоже устроило, я заплатила 500 руб, оставила объектив, получила акт передачи в ремонт. 25 марта мне позвонил мастер и сообщил, что объектив починить можно, но только стоить это будет 6 т. р. Я сказала, что на такие деньги не рассчитывала. На что он мне ответил А Вы на что надеялись? Я ответила, что на 2,5-3т. р (именно так мне ответил консультант на сайте и приемщик в мастерской). Я от ремонта отказалась и сказала, что приеду за объективом в понедельник 28 марта. В понедельник оказалось, что объектива моего в мастерской нет, его еще не привезли, при этом никто не извинился. Я потратила время и приехала 30 марта, объектив оказался на месте. При этом никакого листа с рекомендациями по ремонту моего объектива мне не дали (Хотя деньги за диагностику они взяли!!!). И более того не оказалось еще и крышечки на объективе. Но ничего не докажешь, теперь буду умнее и в Акте передачи стану всегда описывать все элементы сдаваемого оборудования. В общем думайте сами, решайте сами связываться ли Вам с этим сервисом или нет. Но мне очень жаль: 1) потерянного времени – 3 раза ездила в сервис ( 1 раз для сдачи в ремонт, 2 раза, чтобы забрать) 2) бесполезной траты денег- результаты диагностики я так и не получила 3) украденной или случайно потерянной сотрудниками сервиса крышечки моего объектива. Вот так вот. Удачи Вам во всех делах.

Забрали мою эл. книжку на замену дисплея (12.12.15). 3,5 месяца держали ее у себя в сервисном центре (Электроника на Красной Пресне). Я им звонила примерно раз в месяц и все-время отвечали, что деталь едет. Потом, через 3,5 месяца, я сказала, что приеду и заберу свою книжку (непочиненную). В результате мне вместо моей стали совать чужую книжку. А она даже цвета другого, нежели моя. Причем, на той книжке, (что мне пытались втюхать) была наклеена бумажка с номером моей заявки, а выше остался след от оторванной такой же бумажки. Вывод, который сделала я: чистой воды мошенничество. После того, как берут у вас что-либо в ремонт, так коряво составляют расписку в получении (пресловутую заявку), что по ней потом концов не найдешь. Там написана только дата, модель, и что нужно заменить. А цвет, серийный номер не указывают. Поэтому потом просто разбирают ваш агрегат на запчасти, либо чинят его и оставляют себе, а вам пытаются втюхать подобный, но уже не ваш девайс. Номер моей заявки был 121359. Так что я абсолютно реальный их клиент. И видимо буду обращаться в полицию, чтобы взяли их под контроль, потому что чистой воды мошенничество.

Сдала телефон 10 марта. С тех пор они сами мне ни разу не позвонили. перезванивали раза два, но после моего звонка. и каждый раз говорят:завтра.

Сдал телефон Meizu MX4 в ремонт, буквально за 30 мин. определили проблему, договорились, что нужно заменить и что почистить цена вопроса 5000, хорошо. Все сделали можете забирать прозвучало в трубке(и тут я от радости, да конечно высылайте курьера). Привезли начал осмотр и проверку (и тут у меня отпала вся радость)проверяю камера не работает не фронтальная, не основная, Три болтика свернуты, спасибо большое. Цена ремонта большая, а работа не доделана вовсе.

у них на сайте кстати нельзя оставить отзыв, фальшивые отзывы и имитация оставить отзыв, попробуйте сами оставить какой-нить отзыв, пожалел о деньгах и упущенном времени, не сдавайте в этот сервис ни чего, моя заявка на ремонт №145534. Проще сдать свой гаджет в метро не русским из ближнего зарубежья товарищам, эффект думаю будет лучше чем обратиться в эту контору!

Вечером отдавал на ремонт планшет Asus MemoPad 7. Днем на следующий день забрал. Все сделали. Планшет был с проткнутым микрофоном и сломанным мною разъемом шлейфа экрана. Через две недели тач скрин умер как было до ремонта. Вот пример когда плохие отзывы в интернете определяют что будет на деле.

Дважды сдавал в remobi.ru ноутбук Lenovo для починки. Оба раза результат нулевой. Итак, сначала сдавал в пункте г. Москве на метро Багратионовская. Около месяца держали, потом вернули, сказали что не могут отремонтировать и посоветовали обратиться в свой центральный офис. Забрал и повез в центральный. Там ноутбук провел 1 месяц. На все вопросы отвечали, что мастер вот-вот починит. Потом сообщили, что нужно менять плату. Купил плату, привез им, снова месяц ожидания. В результате - возврат со словами мастер не смог починить. Итого 3 месяца (!) бесполезных ожиданий. В итоге набрал в гугле ремонт ноутбуков, выбрал первый попавшийся и сдал курьеру. Через два дня получил работающий ноут. В общем, позор вам, господа из ремоби!

Дочь сдала телефон Самсунг Галакси с6 эйдж золотой на замену стекла. Предворительно созвонилась с сервисным центром и ей сказали, что деталь для нее отложена. Через час позвонили и сказали, что ремонт отложен до понедельника, поскольку поставщики сегодня неожиданно для них не работают!!!! В понедельник позвонили и сказали, что мне могут поставить деталь от белого самсунга или еще подождать неизвестное количество времени поскольку детали нет в наличии. На требование вернуть телефон мне предложили приехать забрать самой либо оплатить услуги курьера. После моих возмущений мне пообещали привести вечером. Телефон не привезли, никто не позвонил, извинений никто не принес. Сейчас начиталась в интеренете отзывы одни отрицательные

Треснула задняя панель на смартфоне. По телефону сказали, что деталь имеется в наличии прямо в сервисном центре СПб, Московский пр, д.3, и что постараются выполнить ремонт в течение дня. Через пару часов позвонил вновь, Екатерина подтвердила информацию о наличии детали и на мою просьбу ответила, что смогут отремонтировать за час-полтора. Когда я приехал в сервис-центр, то детали там не оказалось - только на складе в Москве (или может сразу в Китае?). Предложили внести стоимость детали, чтобы ее заказать. Это было уже похоже на развод... Решил дальше не экспериментировать и уже на этом этапе отказаться от услуг этой горе-компании. Взял книгу жалоб и предложений. А там...! Через страницу описаны аналогичные ситуации! Написал еще один. И почему я заранее не почитал отзывы в инете?!

17 февраля сдал в ремонт ноутбук. Сегодня 11 марта, но до сих пор не сделана диагностика. Постоянно кормят обещаниями ответить, перезвонить и на этом все (квитанция 137703).

Решил заменить аккумулятор на телефоне Z1 Compact, в результате чего имел неосторожность обратиться в этот сервис. Сначала мне утверждали, что ремонт будет по длительности полтора-два часа, поскольку аккумулятор надо привезти со склада, но после моего намерения уйти у них вдруг аккумулятор обнаружился (далее по тексту будет понятно, откуда) и ремонт займет всего полчаса, что меня насторожило. После проведения диагностики также внезапно обнаружилось, что неисправен не только аккумулятор, но и мифическая микросхема зарядки аккумулятора на плате зарядки, которую закоротило, но которую они за дополнительные 2500 рублей могут починить. Я потребовал вернуть мне телефон, поскольку не верю ни в наличие микросхем зарядки отдельно от материнской платы телефона, ни в их способности перепаивать какие бы то ни было микросхемы, даже если они имеются. Сотрудник сервиса долго мялся, но в результате отдал телефон (в процессе изъятия телефона оказалось, что есть такой же, но другого цвета, с которого мне и планировали, как мне кажется, переставить аккумулятор), заднюю крышку просто приделали на двухсторонний скотч, совершенно лишив телефон влагоустойчивости (в бумаге о принятии телефона в ремонт на это указано, но никто это не озвучивает - так что читайте внимательно все подписываемые документы).

6.02.2016 отдала на ремонт смартфон Самсунг. На мои вопросы о готовности сначала говорили, что мастер перезвонит. Конечно, не перезвонили ни разу. А потом и вовсе стали бросать трубку. Телефон не отдают до сих пор. Говорить со мной отказываются. Мне что интересно, это действительно сервис? Почему при таком количестве негативных отзывов и явной уголовщины в виде похищения устройств никакие органы еще не заинтересовались, прикрытием чему на самом деле служит этот так называемый сервис? На какие средства существует сеть и производится плата за аренду у Красной площади, если это просто мошенники, а как сервис они никакие? Не только Роспотребнадзору надо обратить внимание, но и явно прокуратуре.

На сайте все отзывы, думаю, подставные, поскольку в сервисе в Ветошном люди постоянно ругаются, недовольны. То же и со мной. Телефон не включался, взяли в ремонт, не смогли определить поломку за час, поэтому пообещали позвонить позже. Хотя я говорила, что лучше лично подъеду и поговорю с мастером, тем не менее позвонили на следующий день и радостно сообщили, что уже всё сделали! Полностью перепрошили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! Просто мрак. Пропали все данные, полностью всё. Я как минимум, имела право знать, что их тестирование несёт такие необратимые последствия, может, я не захотела бы вообще что-либо делать с гаджетом. Или отнесла бы его в другое место, это МОЁ ПРАВО. Меня его лишили с хамским издевательством. Девица, Приказная Оксана, на приёмке работающая, даже не догоняет, что извиниться за ТАКОЕ это её прямая обязанность, ей деньги платят именно за это. Клиент должен иметь право знать ЗАРАНЕЕ то, что будут делать с его аппаратом, и сколько это будет стоить. И кстати, не дали вообще никакой гарантии на свои действия.

Поставили дисплей, кривой, по рамке (между стеком и кантом) в 3х местах видно подсветку, снизу адский засвет, симлоток не подходит, гнездо зарядки кривое. У дяди вас в гараже качественнее запчасти и работа. Запчасти 100% не оригинал чтобы они там не говорили. За работу 6к. Дисплей на Али стоит 2к (при долларе 80) за работу взяли 4к. Таких рукожопов не видел давно. Заказ 139179

Господа, не связывайтесь с этой организацией никогда. Помотаете хорошенько себе нервы и убьете время. Работники реально не отвечают за свои слова. есть конечно пословица обещанного 3 года ждут. но даже она не относиться к ним, помимо того, что кормят завтраками каждый день, что проблему выполнят в завтра-послезавтра. в итоге ее просто не выполняют. за свою не малую задержку они даже обещали наклеить стекло бесплатно. И когда я уже не выдержал ждать, сказал, давайте возвращайте деньги, они конечно вернули эти деньги, т. к. работу не выполнили и в добавок содрали это стекло. это свинство, товарищи. они не могу называться серьезной организацией. слава богу, что еще с телефоном ничего не сделали, ничего оттуда не повынимали, я уж было готов пойти в суд подавать на них. опасайтесь remobi.ru

Мошенники. Сейчас звонят и говорят, что моему телефону требуется защита от коррозии. Назвали сумму 3000 против 1300, которая была мне нужна до этого. ЯКОБЫ Я ЗАЛИЛ ТЕЛЕФОН! ДА Я ЕГО ВЧЕРА РАЗБИРАЛ - ВСЁ ИДЕАЛЬНО!!! ТОЛЬКО ПОРТ ЗАРЯДКИ ЗАМЕНИТЬ! Я в шоке. Потеряю сегодня время на дорогу к ним, чтобы забрать телефон! Это если мне его нарочно не испортят еще или не зальют!

ремонт смартфона, замена задней крышки: позвонили, озвучили стоимость ремонта 2500Р Обещали перезвонить по готовности. В итоге - звонка не дождались - позвонили самостоятельно: нам сообщили, что телефон готов, но заплатить нужно уже 3500Р. то есть - со мной никто ничего не согласовывал - поставили перед фактом и всё.На месте стали выяснять отношения, оказалось, что цена приблизительная, о чём никто не предупредил. Больше не обращусь и другим не советую

Читая положительные отзывы, складывается впечатление о том, что писАл их один человек. Развод на деньги, как и во многих похожих шарагах. Заявляют одну цену, а по факту озвучивают в два раза больше. Сдавала им на Ветошном телефон с треснувшей внешней кнопкой включения. Время ожидания озвучили час-полтора. По истечении двух часов девушка с милой, но не очень убедительной улыбкой рассказала мне о проблемах моего аппарата, сказав, что ремонт обойдется мне в 2500 руб. (вместо заявленных ранее 1200 руб.). Сумма увеличилась в связи с тем, что сломалась какая-то таинственная внутренняя кнопочка. Т. е. за 2 часа мастера сделали только диагностику, даже если и допустить наличие этой самой таинственной внутренней кнопки. За озвученную цену делать ремонт я отказалась. Девушка, с нескрываемым психозом, сказала что мне окажут любезность и отремонтируют внутреннюю поломку ВНИМАНИЕ ! бесплатно (с чего такая щедрость?!). В итоге - как вскрывать HTC мастер, по всей видимости, не знал и даже не потрудился проютубить. - открывал через верхнюю панель, сильно погнув её. Кнопку вставил по диагонали (кривые руки? проблемы с глазомером?). Но все же, видимо, таким образом сотрудники наказывают несговорчивых покупателей, совсем не думая о своей карме :) Стоит ли обращаться в эту контору, решать вам. Но кто предупрежден, как говорится... :)

Врут!!! С ноября 2015 года ремонтируют телефон. В начале поменяли дисплей, потом оказалось на работает плата. Получается проводим диагностику это просто пустые слова. Неохотно отвечают на звонки, бросают трубки. Оператор 21.02. сказал, что телефон готов. Приехал-оказалось опять соврали. Прежде чем будете сдавать телефон- подумайте, почитайте книгу жалоб, которая висит на стене, и не верьте отзывам в интернете, поскольку см. выше в моем отзыве.

23.01.2016 г. сдавал планшет Explay заказ 130474 (тачпад и стекло), обещали через 3 дня позвонить, в итоге звонил сам, сказали уточнят, не перезвонили и так 4 раза, еще 2 раза не хватало терпения дождаться ответа (более 10 мин этой музыки не выдерживал в трубке), удалось узнать что запчасти будут неизвестно когда, спустя месяц (20.02.2016), дело не сдвинулось с мертвой точки, это просто плевок в лицо, видно как звонок важен наш ВАМ. Я вижу это практика такая. 500р на дорогу жалко и нервов.

День добрый. Ремонтировал телефон в данной фирме, не хочу задеть чьи то мнения, но лично мое однозначное. Ремонтировал телефон с ноября 2015 года, так и не смог забрать в рабочем состоянии. Сил больше не было ездить каждый раз по звонку, о том что аппарат - готов. По приезду сталкивался с теми же проблемами. Может в других городах хорошие мастера, но в Екатеринбурге я столкнулся вот с менее квалифицированными специалистами. История начинается с невключяющегося аппарата, в один прекрасный день, просто выключился и все. Сдал в ремонт, спустя месяц позвонили назвали причину неисправности, проблема в контроллере питания, сказали что запчасти нет в наличии и остается только ждать, ждал месяц, очередной звонок и обнадеживающие голос сказал что запчастей нет, будет не раньше конца января след. года. Через пару дней опять звонок, телефон готов, забирайте. Моему счастью не было предела) тестировать сидеть в сервисе нет времени, так как с виду все работает. Но придя домой и уделив этому больше времени, начинается то одно то другое. Это было в кануне нового года, а вначале января он был уже в руках мастеров.(( Забрав в очередной раз, я был уверен что все хорошо, но зря тешил себя надеждами. Таких походов было несколько, описывать их не буду. Мастер указал на то что дело в аккумуляторе, я бегом в магазин, купил новый, принес в сервис, попросил когда заменят, чтобы мастер сделал диагностику или тестировал на протяжении недели или двух, хоть сколько, лишь бы работал, так как мне не к спеху. Через недели три позвонили и сообщили что все готово. Приехав, включив телефон, на вид рабочий, 100% заряда, спрашиваю, тестировали? Мастер отвечает: нет, а зачем? мы утром заменили АКБ и вот, показывает 100%, блин, вопрос, а на хрена он три недели лежал просто так??? Сказали если что, приносите. При этом обнаружил что потерялась заглушка от симки, ну и Бог с ней, главное тел думаю я, но предупредил, если найдут будет здорово. Я забрал и в этот же вечер принес обратно. Всю неисправность заснял на видео и мне определить его состояние потребовалось всего 15 минут. Отдав я попросил потестировать и указать точную причину неисправности и исправить, так как заряд показывает неверно. Я Потратил время, силы и деньги. Позавчера звонок, телефон готов, нашли загвоздку, исправили. Через какое то время еще звонок, нашли заглушку под симку, ну думаю шикардос. В итоге приезжаю сегодня мне говорят мы не ремонтировали а лишь нашли вашу потерянную заглушку для симки. Я еле сдержался. Какой, блин, я был злой. Забрал телефон и уехал. Кстати он теперь вообще не включается, даже на зарядке около получаса результата не дало. Если Вы с Екатеринбурга, подумайте прежде чем сдавать в ремонт в данную фирму. Спасибо. Опубликовал отзыв на сайте, прошло 4 дня, отзыв так и не появился, видимо постят только хорошие, а негативные отсеивают. Вот моя переписка с консультантом.

отдал планшет на ремонт, обещали перезвонить в течении суток по результату диагностики и сказать стоимость... никто не звонил в течении трех дней, набрал сам, сказали через три дня будет готов, сколько стоит не знают... такая канитель с обещаниями перезвонить, а также что он готов, каждые 4 дня, длилась три недели. Никто не звонил, аппарат был не готов, хотя говорили что завтра готов будет точно... и вт как то набрал, сказали что готово приезжайте... приехал, мне сообщают... извините, деталь не пришла, через 4 дня будет точно готово... цену не называли, потом назвали... сказали что звонили что бы сообщить, что он не готов и оператор перепутал... на самом деле никто не звонил, потерянное время езды к ним в холостую... еще у них сидит хабалистая девица, перефирийной красоты, черненькая, которая тебе еще доказывает, что это ты верблюд, а они все хорошо делают... причем в разговоре сказала, что за клиентов они не держутся... им пофигу)))

сегодня сдал свой телефон, у которого не работала кнопка включения, диагностика бесплатная. Договорился с приемщиком, что через 2 часа позвоню в сервис, и мы решим, будем ли мы делать ремонт. Звоню через час, мне мастер говорит что все уже сделано, с ваз 3 т. р... 3 т. р. за ремонт который я не заказывал... ругался час с мастерами, вынужден был заплатить за ремонт который не заказывал. Пробовал связаться с вышестоящим начальством, меня соединили с каким-то [персональные данные удалены модератором], причем он отказался называть свою фамилию. Юрию так же было плевать на мои проблемы. Предлагали вернуть телефон в первоначальное состояние, но я побоялся им его оставлять, еще и приходить надо было через 2 часа.

Основная претензия, конечно, к себе: вместо того, чтобы поискать отзывы, ограничился информацией на сайте... Сдавал планшет Asus Eee B121, с точно известной неисправностью - сломался разъем питания, надо заменить. На сайте имеется стоимость работ: 1060 р. По звонку назвали стоимость 1300 - ну, нормально, 1060 работа плюс 240 разъем. Посмотрел в других местах, те же цены примерно, 1300-1500. Приехал. Тут мне назвали цену 2500. Обоснование цены убило: У вас разъем на шлейфе, вот был бы на плате впаян, было бы 1300. Ну, то есть, до меня они ремонтировали B121 только с разъемом на материнке. А у меня вот попался такой нестандартный, с разъемом на шлейфе. То есть, для меня специально Asus разработал спецвариант с нестандартным разъемом. Я и не знал... Не говоря уже, конечно, о том, что заменить разъем на шлейфе на порядок проще, даже паять ничего не надо (для этого худо-бедно квалификация нужна). Но на эти замечания специалист тупо промолчал. Надо было бы развернуться и искать другое место, но мне надо было срочно, пришлось сдать. Я уж не говорю о том, что обещанный по телефону час на ремонт оказался днем. А час, как оказалось, - это время работы мастера (вот оно меня интересует! Я вообще крайне озабочен рабочим временем мастеров в сервисах). Я сюда, конечно, больше не пойду, и вам не советую, но на всякий случай будьте готовы удвоить стоимость по сравнению с обещанной - и это еще в случае, когда неисправность точно известно, и никаких скрытых проблем нет. Не хочу даже представлять себе ценообразование в случае, когда скрытые проблемы могут быть...

Ужасный сервис. Сдал телефон в ремонт, мне сказали, что стоимость ремонта 10 000, сроки - 2-3 дня. В итоге через 2 месяца(!!!), после того, как мне раз 10 сдвигали сроки мне позвонили и сказали, что они таки нашли экран и готовы мне его поменять прям завтра, но дороже, за 12500. То есть за то, что они затягивают и не умеют работать платить приходится мне. Далее, когда в 10 раз будете звонить в Ремоби, чтобы узнать когда вам отдадут ваше устройство во время 20-минутного ожидания ответа вы несколько раз услышите, что за длительное ожидание вам будет предоставлена скидка 10%. Так вот. Это НЕПРАВДА. Никакой скидки вам не дадут. Если вы про неё спросите в сервис центре, вам скажут, что-нибудь типа нуууу, на данный вид работ скидка не распространяется. И еще один момент. Экран, который мне поставили в Ремоби меньше чем через неделю пошел трещинами при том, что я его не ронял ни разу, в один карман с мелочью или ключами не клал. Пылинки с него сдувал. Но он всё равно пошел трещинами, вообще непонятно от чего. У меня только одно предположение - это не оригинальный дисплей с Gorilla Glass, а дешевый китайский аналог. За 12500.

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь в этот псевдо сервисный центр. Сдал телефон в ремонт (стилус не определяется). Естественно обманули, что сделают в тот же день. Выдали через два дня, типо отремонтированный. Менее, чем через месяц (т. е. в пределах срока гарантии на ремонт) неисправность проявилась вновь. И тут я совершил главную ошибку - сдал телефон к ним по гарантии... Сказали, что отремонтируют на следующий день. Не отремонтировали, сказали еще через день будет готов. В итоге так еще 5 раз обещали... так прошло почти две недели, пока у меня не закончилось терпение выслушивать их вранье. Кстати дозвониться до них и получить информацию о заказе та еще задачка. То трубку не берут, то скидывают, когда называешь номер заказа, то обещают перезвонить и не перезванивают. В общем затраты на звонки набежали прилично. В итоге в очередной раз пообещали, что в четверг выдадим вам отремонтированный телефон. Я сказал, что в четверг телефон заберу в любом случае, даже если он будет не отремонтирован. Естественно в оговоренный срок телефон не отремонтировали. Говорю отдайте телефон. И тут началось... Сказали не отдадим телефон если не вернете нам оригинал заказа. А это, к слову, единственное доказательство того, что я к ним обращался по гарантии. Еле-еле со скандалом отдали телефон. Рад, что хоть телефон свой получил. Отремонтирую в нормальном сервисном центре, а убытки буду с них взыскивать.

Почему я раньше не читала отзыв, а только после того как вернула свой планшет. Сдавала планшет для замены стекла 2,5 месяца назад звонила каждый раз говорили, что вот вот стекло будет, на сообщения на почту не реагировали, на звонки говорили перезвоним, но звонила через неделю сама. Вот 2 дня назад наконец-то сами позвонили и сказали, что нет не будет приезжайте забирайте. Муж съездил привёз(не отремонтированный), не посмотрев его там и что мы дома обнаружили????? По-мимо того что стекло не заменили, заменили порт зарядки-НОВЫЙ ИЗ РЕМОНТА- на СТАРЫЙ кому повезло получить порт зарядки от нашего планшета, причем сделали это очень не аккуратно, поцарапав нам планшет!!! Писала вчера ПРЕТЕНЗИЮ НА ПОЧТУ, НО ОНА НЕ ОТПРАВИЛАСЬ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!! Итог планшет не сделан, и вдобавок ИСПОРЧЕН. Так как не могу зарядить не знаю, может там еще половину частей поменяли. Номер заказа 119077. Теперь РЕБЁНОК остался без планшета, и наша семья осталась без многой информации оставшейся на планшете, может совесть у Вас заиграет.

Если устали от наличия дома огромного количества лишней электроники и хотите попрощаться со своим электронным девайсом, либо альтруистические настроения в Вас так бурлят, что Вы готовы отдать последнюю рубашку (читай - поделиться запчастями с другими клиентами этого потрясающего сервиса) - Вам сюда! Акт первый - как все начиналось. Итак, лето, метро-электричка-автобус, как следствие, - раздавленный экран на моей любимой электронной книге ONYX BOOX Magelan (простите, не реклама). Погоревав пару месяцев и выяснив, что скачок долара поставил крест на зарождавшемся плане купить новый девайс, было принято стратегическое решение искать сервис и запчасти (сама порой занимаюсь ремонтом электроники, а тут внезапно решила, что такой нежный аппарат лучше отдам в руки профессионалам... Как я была глупа!). Началось шерстение электронных магизинов, ремонтных мастерских и прочее. И вот, - ближе к 31 декабря мне перезванивают из милейшего Remobi. Живу я в 90 км от Москвы, но у нас решила не ремонтировать, отправилась в златоглавую. Акт второй - ремонтный. В трубке чудесный женский голос извещает, что по описанной мною проблеме в их сервисном центре на 1905 (ТЦ Электроника на Пресне) имеются все запчасти, милости просим, бесплатная диагностика, профессиональные мастера, с Вас - только 5 000 кровных денег. Ладно, решила я - надо подумать. Книга на тот момент стоила 11 т. р. Но ребята оказались очень ответсвенными и упорными ПРОДАВЦАМИ (еще бы они такими МАСТЕРАМИ были) мне начали планомерно названивать, спрашивать, не решилась ли я еще на ремонт? Экран ходовой, не всегда бывает в наличии, и вообще - не хотите ли скидку? И вообще- ремонт займет только час. Почему бы и нет?- решила я, и в рождественский день понесла пациента на заклание. Чтобы была понятна вся глубина моего возмущения - книга была Нулевая. Не вскрывалась. Не работала ПОЛОВИНА экрана на отображение - т. е. работал тачскрин, все нажималось, функционировали все клавиши, все было нормально, - память, зарядка, ПО, ВСЕ кроме чертовой части экрана. Придя в назначенный час к их конторе, я не встретила там НИКОГО из представителей. Только пустая стойка и какой-то парень, который, по его словам, вот уже 30 минут ждет хоть кого-то, чтобы забрать аппарат. Тут бы мне настрожиться, но нет - все равно либо отремонтрирую, либо в утиль. Так что все-таки дождались администратора. Милейшая и красивейшая девушка - администратор с очаровательной улыбкой приняла мой аппарат и подала на подписание акт об отсутствии претензий, который гласил, что я оных не имею, а они не несут ответственности за расходные материалы, поврежденные в ходе ремонта. Прежде чем подписывать, я справедливо поинтересовалась, а что они имеют ввиду под расходными материалами? девушка все с той же обворожительной улыбкой пояснила, что всякие кнопочки(в процессе ремонта выяснилось, что под расходники у них, похоже, подходит ВЕСЬ аппарат). Ну ладно, ответствовала я, и подписала. Меня попросили погулять 50 минут, и все будет готово. Окей. Отгуляв положенное, по возвращении меня ждал сюрприз - извините мол, мастер не успел еще, он ее только разобрал. Подождите еще часик. Ну, деваться некуда, ждем. Дубль 2 - по прошествии двух часов - аппарат не готов. Так как тусоваться в ТЦ, который я и так изучила до дыр, более желания не было, я напомнила девушке, что заявленное время ремонта - 1 час, и вообще, я из другого города и хотелось бы еще успеть на поезд. И вот тут началась феерия - девушка сделала скорбное лицо, из-за стойки вышел мастер, и мне сообщили, что в ходе ремонта выяснилось, что поврежден не только экран, но и плата тачскрина - т. е. новый они мне поставили, он отображает картинку, но на прикосновения не реагирует. Как же так?- спросила я- ведь когда я его принесла, все работало, вы же сами видели! Все с тем же скорбным лицом мне сообщили что это ничего, ерунда, только по времени займет не час, а трое суток. и вообще, может, Вы его так заберете? С неработающим тачскрином? Экран-то новый мы вам поставили! Т. е. как бы починили, но не до конца. И я заберу электронную книгу, изначально ориентированную на полное управление с экрана без этого самого управления... Шикарно, одним словом. Окей, договорились, что в течение недели книга будет готова, тачскрин починят и даже не включат в оплату, т. к. на словах все согласились, что повреждение тача - все же их вина, и мне позвонят. И с совсем не спокойной душой мне пришлось уехать. Акт третий - как вернуть невозвратное. Спустя неделю никаких звонков я, естественно, не дождалась. Через полторы позвонила сама. Менеджер медовым голоском мне сообщила, что у них сейчас горячая пора и очень много заказов, мастер не успевает, но в течение этой недели все будет готово. Окей, звоним через 2 недели, трубку никто не берет. На третьей неделе удалось пообщаться с консультантом в чате и выяснить, наконец, что у меня сломан блок питания (БЛОК ПИТАНИЯ, КАРЛ! на книжке с изначально неработающим эераном и сломанным в процессе ремонта тачскрином). Т. к. с оператором ничего выяснить не удалось, кроме того, что цена ремонта только по запчастям (БЕЗ учета работы мастера мне обойдется в 7,800 руб), и получив на все вопросы ответ мастер Вам все на месте объяснит, пришлось согласиться на возврат без ремонта. Думаете, просто прийти в контору и забрать свой аппарат БЕЗ ремонта так просто? Я тоже так считала, но как бы ни так. 6 февраля я планировала поездку в театр, и как раз перед ней выделила полчаса на то, чтобы просто прийти и забрать свой девайс. И повторилось все как встарь --минут 15 мы с очередью ждали администратора, когда она пришла - через 2 минуты аппарат будет у Вас - спасибо, я спешу- они не могли найти мою книгу, мастер с заправским горским акцентом орал из-за ширмы Нэ мишайтэ минэ работат! Сюрреал, короче. Когда мою книгу все же отыскали и скрутили воедино, оказалось, что кнопка ВКЛ просто не нажимается. до представления в театре оставалось 15 минут, я проторчала у них 50, получила на руки СОВСЕМ НЕРАБОЧИЙ АППАРАТ. То есть, если раньше он хотябы включался, то теперь - ШИШ. Вернувшись этим вечером домой, я все же решила вскрыть свою машинку. И что же я увидела? оторванные шлейфы экрана, криво посаженный на двусторонний скотч аккумулятор, из 16 положенных шурупов - 4. а на экране артефакты Pocket Book... Т. е. эти, с позволения, ЛЮДИ вскрыли книгу, присобачили ЧУЖОЙ экран, и про... али (потеряли) 12 шурупов. Кнопки вкл на месте не оказалось, на ее месте - обманка-заглушка. ИТОГ: сказать, что я в шоке - означало бы промолчать. Фотографии даже прикреплять не стану, все плачебно... Надеюсь, владельцы и умельцы сего заведения зажарятся в аду. Приношу искренние извинения владельцу Покетбука, чей экран красуется теперь на моем нерабочем аппарате. Чувак, прости, надеюсь, тебе хотя бы достанется мой. В этот садом и гамору я лично больше не ногой, и Вам всем искренне советую их избегать

Хуже чем здесь у меня никогда не случалось. Ремонт разбитого экрана в букридере. Прошло 6 месяцев, за это время один бодрый звонок о согласовании стоимости (цена с потолка, торговался, опустил в 1,5 раза), собрали, экран от другой модели-выглядит хорошо, но не работает! Ну, а после на звонки не отвечают, при посещении, заказ не находят и просто динамят!!! Если отдать где-то цыганам на вокзале, шансов на успех больше!!! Не рекомендую, ищите любого другого и вначале читайте отзывы!!!

Позвонил в четверг в ReMobi с вопросом о замене дисплея на Nokia Lumia 830.Озвучили,что экран есть в наличие и стоимость вместе с работой будет 8200руб.Позвонил в пятницу,подтвердил заявку,сказал,что приеду в субботу на Московский проспект 3,где находится сервис-центр ReMobi в Санкт-Петербурге. В самом сервис-центе в субботу мне сказали,что экрана на мою модель у них нет.Но она есть на складе,но будет стоить ЧУТЬ-ЧУТЬ подороже-14000руб!!! Это при том,что сам смартфон в Санкт-Петербурге стоит 16000руб. Похже позвонив по их контактному телефону хотел узнать почему они выдают информацию не соответствующей действительности,так оператор на середине разговора просто бросил трубку. Вот такой странный сервис,с не менее странным подходом к клиентам.

Врут в открытую не скрывая, постоянно говорят еще пара дней и не перезванивают, с каждым звонкос увеличивают стоимость ремонта

обратился с проблемой в данный сервис ремонтировал iPhone 6 разбил тачскрин, запросили за ремонт чуть ли не стоимость нового аппарата, попросили деньги за диагностику когда телефон даже не открывали и проблема очевидная, уже сталкиваемся с разводом. После узнал от знакомого работающего там что они покупают дешевый китай на оптовке расположенной не далеко от сервиса и преподносят все детали как оригинал. В итоге нашел сервис который мне быстро и дешево относительно этого сервиса переклеил только сенсорное стекло, хотя в ремоби убеждали что замена делается только заменой дисплейного модуля в итоге в другом сервисе ремонт мне обошелся в 7000, так что не все хорошо что хорошо рекламируется. Подумайте об отношении к своим клиентам иначе у вас их скоро не будет

прежде чем обращаться, поищите варианты. В октябре 2015 обратились в сервисный центр - не заряжается телефон highscreen thor. Сотрудники сделали диагностику - сказали, разъем неисправен - контакт коротит, поменяли, деньги заплатили. 2 февраля - телефон перестал заряжаться. обратились в сервис, консультант [персональные данные удалены модератором] сказала - гарантия месяц. Все. Деньги отдали 3 месяца назад - и нафиг пошли, даже разобраться не предложили. 3 месяца прошло - классные детали, я считаю. Главное - гарантийный срок они выдержали. Кто хочет раз в три месяца в сервисе платить за устранение одной и той же проблемы - велкам!! Да, и негативный отзыв на сайте оставить не получилось... не сохраняется.

27.01.16 обратился в данный сервис по поводу замены кулера, оператор переключил на специалиста, который подтвердил наличие необходимого кулера на складе, сказал сделаем в течение одного дня, оформил заявку 132211. Приехал в сервисный центр на Звенигородском ш. приемщик сказал запчасть будем заказывать срок неделя, оставил ноутбук. Через час перезвонил сказал запчасти нет, отремонтировать не сможем. Короче врут все. Жаль раньше сюда не зашел.

Здравствуйте! Итак, НИКОГДА и НИЧЕГО не сдавайте на ремонт в компанию Remobi.ru. Если у вас много-много свободного времени, масса ненужных нервных клеток, железная выдержка, вам не жалко свой аппарат и вы готовы его выкинут, предыдущая рекомендация к вам не относится. Закончим прелюдию, сама история. Проблема: htc incredible s в какой-то момент устал и перестал работать. Если точнее, при включении он начинал запускаться, проигрывала заставка, появлялась домашняя страница и телефон вырубался, всё начиналось заново, он начинал запускаться…и так по кругу. Остановить эти потуги могло только извлечение аккумулятора. Телефон также можно было зарядить. Стала искать сервис, который поможет мне реанимировать аппарат. Телефон не на гарантии. Поиски были ориентированы на территориальный признак, поэтому основной интерес вызвали компании, располагавшиеся на Горбушке и Горбушкин двор. По определённым признакам в шот-листе остался сервис Remobi.ru. Отличный сайт, удобное время работы, милое общение с сотрудником колл-центра, которая и расспросила в чём проблема и заявку оформила. Ну расположила всячески…Приехала я, сдала аппарат. Сказали час займёт диагностика проблемы, мы позвоним. С этим прекрасным обещанием я ушла по своим делам. Через два с половиной часа я набрала сервис и поинтересовалась, когда у них закончится диагностика, мол, обещали час, а прошло два с половиной. На что мне было сообщено, что диагностика продолжается, выявить проблему не могут, нужно еще где-то час. На этом этапе меня это не отяготила, так как были еще дела. Через означенное время я пришла в сервисный центр и получила ответ, что причина проблемы пока не установлена, единственное, что понятно так это то, что в телефон попала вода (тут надо сказать я напрягла все ресурсы своей памяти, чтобы вспомнить, где в последнее время мой телефон мог встретиться с водой…обратная связь не поступила). Удивилась, но спорить не стала. В результате водного воздействия где-то что-то замыкает и вот что конкретно и где выяснить никак не могут. Рабочий день подходил концу, и мы с приёмщиком договорись, что он мне наберёт завтра, как только найдут проблему. Завтра я позвонила сама, во второй половине дня и получила тот же ответ что и накануне. Также получила информацию о сроках диагностики: три дня. На следующий день мне никто не позвонил, и я приняла решение забрать аппарат не дожидаясь, когда в их летоисчислении пройдёт три дня. Аппарат был сдан в понедельник, забирать поехала в четверг. Приехала, отдали, без вопросов. Пытаюсь включить…ничего. Возможно разрядился аккумулятор. Нашла розетку, включаю…а он никак не реагирует. Объяснила ситуацию сотруднику сервиса, вроде оба сошлись на том, что вернуть они его должны в том же виде, как и получили. Десять минут, и мы восстановим сдаваемое состояние телефона. На этот раз я никуда не ушла. Через минут двадцать, мне сообщили, что нужно ещё минут сорок подождать. Я прождала еще полтора часа. Я уже начала звонить в колл-центр, с просьбой соединить меня с кем-то из руководителей. После этого мне было предложено оставить телефон, мне заменят одну из деталей платы и привезут сегодня же курьером. После всех не исполненных временных обещаний и не решения самой проблемы в принципе, я задала вполне резонный вопрос: чем мне будет гарантировано исполнение всего этого, и попросила всё эти договорённости и обещания зафиксировать на бумаге. Это был долгий диалог. Опять звонки в колл-центр. Как потом выяснилось, сотрудник колл-центра Виктория консультировалась, как решить вопрос с самим же приёмщиком сервиса. В итоге фиксировать обязательство по восстановлению сдаваемого состояния телефона и что мне его точно привезут в заявленное время, жёстко отказались. В этот день я была такая не одна. Через несколько минут, как я повторно отдала свой телефон, пришёл мужчина и также попросил вернуть свой аппарат отказавшись от ремонта после трёх дней ожидания заключения диагностики…его ожидания возврата телефона я наблюдала более часа. Мне же он очень посочувствовал. Свой я аппарат забрала и решила никогда с этим сервисом не связываться и сделать так, чтобы как можно больше людей не попало также…

Дагестанский сервисный центр. Одни нерусские с кривыми руками. Сразу же обманули на 3000 рублей, наврав, что у меня помимо экрана еще и контроллер навернулся. За экран с типа контроллером отдал 11 тысяч. Телефон теперь выглядит, будто я его на помойке нашел: зазоры между экранным модулем и корпусом такие, что муравьи заползут, из щелей прет подсветка матрицы. Блин, клюнул на количество точек, думал, что серьезная контора. Позорище. Не ведитесь.

Обратилась в этот центр с проблемой самопроизвольной перезагрузкой телефона. Remobi посоветовали перепрошить его, с чем мы согласились. После ремонта телефон включился на несколько часов и умер. В другом сервисе сказали, что батарея неработающая. И действительно, когда мне ее показали - это была не моя батарея. не удивлюсь, если еще что-то заменили.

Отвратительное обслуживание и такой же ремонт. Отдавала в ремонт телефон, нужно было поменять стекло. Взяли телефон на диагностику, через полчаса позвонили и сказали сумму ремонта. На сайте указаны одни цены в итоге - другие. Договорились на третьей. Через пару дней забрала телефон. На следующий день начались проблемы, (самонабор). До этого такого не было. Позвонила в сервис, сказали привезти на диагностику. Обещали сделать на следующий день. Начала сама звонить в колл-центр. Они обещают перезвонить, но не перезванивают. В итоге телефон провалялся больше недели и они с ним ничего не делали. Только после того, как я начала звонить и ругаться, они соизволили посмотреть его. Начали говорить, что для того чтобы исправить нужна прошивка в размере некоторой суммы. Никакой суммы я платить не стала, т. к такой проблемы когда я отдавала телефон не было. Вообщем, отвратительный сервис с такими же сотрудниками. Пока забирала телефон собрались такие же недовольные люди, которым они обещают быстрый и качественный ремонт. Если хотите хороший ремонт и качество, то к ним не обращаться!!!!

Познакомилась с этим сервисом в 2015 году, хороший сайт, гарантия, находятся в центре. Все отлично! Позвонила, необходима была замена экрана nexus 5, телефон был очень нужен, по этому уточнила про срочный ремонт, сказали, что через день будет готово. Курьер приехал почти сразу, телефон увез. Сказал что мне позвонят завтра. И тишина. Я звонила, пыталась узнать хотя бы что то, кормили завтраками. В итоге через 2 недели, измотав мне все нервы, ко мне приехал курьер. Отдал телефон и забрал 6000р. Телефон хрустел и у него западала кнопка включения. Внутри телефона остались куски синей защитной пленки. Возвращать телефон не стала, мне было уже страшно!!! Итак, через пол года уже в 2016 телефон перестал работать, ошибка простая, сломалась кнопка включения, он постоянно находился в состоянии загрузки. Посмотрели в интернете цена вопроса 1500 и чинить час. Ну муж выбрал какую то компанию и отвез. Только потом через неделю ремонта я узнала что это та же компания! Муж просто так же как и я повелся на хороший сайт. В итоге они несколько дней меняли кнопку, после чего заявили, что телефон все равно не работает и нужна диагностика, и они перезвонят, через 4 дня. Когда мы сами им позвонили, оказалось что проблема в программе и это будет стоить 7000р. Мы отказались, собрались ехать за телефоном, через 20 мин нам позвонили и предложили скидку в 500р. Боюсь что телефон они мой окончательно доломали. Не понимаю как их свет еще держит, на телефоне сидят грамотные разводилы, милые и обходительные! Будьте бдительны! Берегите свое время и деньги!

Приносил планшет на ремонт. Смотрел сам: сломан разьем питания. Сдал на диагностику. Скащпли разьем аывел из строя скючь питания. На просьбу показать где это визуально находиться. Поаазали где-то там ннвидно. Определили стоимость ремонта 3300 рублей. Отказался. Пошел в ТЦ Черемушки напротив павельен 1Г21. продажа запчастей к телефонам и планшетам. Поменяли разьем, с работой 1000 руб.

Купился на красивый сайт, почему то ограничившись отзывами с гугла и впервые хорошо не почитал отзывы, сам не знаю почему(честно, впервые в жизни :) ). Увидел, что работают в разных городах и подумал крупная сеть, вероятно за счет этого лояльные цены - обратился. Забирать технику они рады, курьер приехал тут же! В моем нетбуке полетел южный мост и я наивно полагал, что его ремонт будет по цене на сайте - 700 р. Но мне позвонили, назвали абстрактный ремонт материнской платы ценой в 4000 р. Бу стоит 2000 р. Думаю ладно, фиг с вами - разберитесоберите мне нетбук за 2000, тока сделайте уже раз забрали, потому что нужен для работы. Проходит 1,5 месяца - ожидание ремонта. звоню, прошу отменить ремонт и привезти мне нетбук обратно. Неделю мне его везли. Последние дни просто издевательство. Слушал витьеватые фразы непередаваемого характера. Что то типа мы обязательно постараемся может быть вам скорее всего отправить курьера завтра. Скорее всего может быть он обязательно сегодня будет у вас. После очередных обещаний, пишу в чате (прозвониться, кстати, тяжеловато) подтвердите точно наличие ноутбука в СЦ на Ветошном (ибо в акте приемки написано ул.1905 г, по факту его там не было) и я приеду его сейчас и заберу - на что мне отвечают, что ой, ремонт возможен, его к завтра сделают и будет стоить 6500!!! Объясняю, что от ремонта я отказался неделю назад, цена выше озвученной мне ранее и все это мне уже не интересно, просто подтвердите наличие. После этого оператор ОТКЛЮЧАЕТСЯ ОТ ЧАТА. Готов поспорить, забирая его завтра мне бы сказали ой, а мы его починили, вынь да полож нам 6500 (4500 за разборсбор нетбука, смешно) за то что мы тебе бу плату с горбушки поменяли. Дозваниваюсь по телефону - прошу подтвердить наличие и оповестить курьера на что меня просят подождать для уточнения там ли нетбук или его надо подвезти. Ага, т. е правду пишут сами не чините, отдаете на аутсорс? Приехал - забрал. Обшарпанные столы и место выдачи, где с трудом помещается человек вызывают жалость. По косвенным признакам могу сделать вывод, что нетбук не разбирали даже. И спасибо! Положительным моментом можно было бы назвать только вежливый суппорт, который правда вынужден нагло врать. Ребята, кто там адекватные, не портите себе карму найдите другую работу :) P.S Ах, да. Заказ 120364, что бы не писали, что это происки конкурентов. P.S.S Ради спортивного интереса прочитал ВСЕ отзывы. Считаю, что мне дико повезло :) Не понимаю одного, почему они еще работают? Кто у них крыша? Действительно по ним плачет коллективный иск и уголовка за мошенничество.

Замена полифонического динамика на Асус зенфон. Первый звонок вызвал положительные эмоции. Сообщили о возможности ремонта в течении 1-2х часов, так как мне до Москвы 150 км добираться. 11.01.2016г привез телефон в сервис на ТЦ Никольский Пассаж и тут сообщают, что мастер не может заняться моим телефоном и мне перезвонят когда он будет отремонтирован(замена динамика занимает максимум 30 минут). Жду три дня. 14.01.2016 начинаю звонить. Спрашиваю когда можно забрать телефон. Вежливо отвечают и говорят, что сейчас спросят у мастера и мне перезвонят-тишина. Звоню вечером- ответ тот же-в течении 15ти минут мы вам перезвоним. Тишина. 15.01.2016г совершил пять звонков-ответ один-мы вам перезвоним. В 19 часов мне позвонили и сказали, что завтра(16.01.16г) мне сообщат когда я смогу забрать свой телефон, может в 2017ом году, так как договор не заключали и сроки возврата не оговорены. А может и вообще не вернут, аргументируя процессом ремонта. Наверно не все детали еще перепаяли на продажу. Телефону один месяц(не захотел к с официалами нервы трепать, думал по быстрому за свой счет отремонтировать). Отсюда вывод- ФИРМЕ НАПЛЕВАТЬ НА РЯДОВОГО КЛИЕНТА(ЧЕЛОВЕКА), РОССИЯ БОЛЬШАЯ, ТЕРПЕЛИВАЯ И ЮРИДИЧЕСКИ МАЛОГРАМОТНАЯ.

История достойна заголовка 10 способов испортить отношения с клиентом. Необходимо было продиагностировать телефон Galaxy S3 (проблема с дозвоном). Начиналось все 15.01.2015, списался с консультантом на сайте, описал проблему, уточнил по стоимости диагностики (у них она бесплатная) и времени, которое на это потребуется. На сайте говорится, естественно, очень быстрый срок, в течение часа. Также понятно, что это зависит от степени поломки, загруженности мастеров и т. д. поэтоу и уточнял. Мне с уверенностью сказали, что в течение часа они успеют все сделать, а для этого нужно оформить заявку и примерно обозначить время прихода. Нет проблем, записался, получил номер заявки и пришел к обозначенному сроку. Уточнил еще раз на стойке приема, что нужно диагностировать в течение 1 часа (через 1.5 часа офис закрывался), сказали, что успеют и нужно ждать. Жду, проходит 20 минут, 30 минут, результат нулевой. Понимаю, что в течение часа не успевают, поэтому прошу позвонить мне до закрытия и сказать результаты диагностики, а сам отлучаюсь по другим делам. И вот уже время 20 50, а звонка все нет. Ок, набираю телефон что на сайте (а это общий колл-центр) +7 (495) 225-95-девяносто три и сообщаю девушке, что так и так очень нужно знать и обещали позвонить по результам, но звонка не было. Девушка клятвенно сообщается, что сообщить в центр и течение 5 минут перезвонят. Стоит ли говорить, что звонка так и не последовало... Ладно, бывает пятничная суматоха, жду звонка в субботу до обеда. Проверяю статус на сайте по номеру заказа - результат 0. Решаюсь позвонить, девушка из колл центра сообщает, что в центре много заказов, но мой телефон уже в работе и в течение 3 часов мне перезвонят и все расскажут. Ладно, думаю, форм мажор, у кого не бывает. Только вот мысль закрадывается, зачем еще вчера надо было уверенно говорить о диагностики в течение часа... Суббота проходит безмолвно, статус заказа не меняется, в воскресенье та же ситуация, стоит ли говорить, что единственное желание, которое было у меня, поскорее забрать телефон, пока с ним ничего не натворил этот чудо-сервис. 18 января тоже звонка нет, статус не изменился. Уже даже интересно, что они придумают в этот раз. Звоню в колл центр, представляюсь как новый клиент, спрашиваю сколько займет диагностика по времени и т. д. Меня по прежнему, как и в пятницу, уверяют, что не больше часа. Тогда спрашиваю, а что с моим заказом, оформленным еще в пятницу. И надо же, тут же появляются новые данные - сервисный центр загружен, много заказов и т. д. На мой резонный вопрос, почему об этом нельзя было сказать в пятницу, молчание... И снова обещание продвинуть ситуацию и обязательно позвонить до конца рабочего дня и сообщить результаты (мой звонок был в 13 00). Естественно мне никто не звонит, приезжаю вечером забирать телефон. Вручают мне его с невнятными словами все сломано, замене не подлежит. По ощущениям, написали отписку, а реально его даже не смотрели. Девушка на ресепшн, та самая, которая была в пятницу и обещала позвонить, включает дурку, что я вам ничего не должна и не обещала, в том числе диагностику в течение часа. Я вам телефон вернула, бумагу с диагностикой дала, больше ничего не должна. В-общем, как у Райкина К пуговицам претензии есть?. Назвать свое имя отказалась, на все остальные вопросы все сводилось к фразе выше... Вот такой вот чудо-сервис... На пустом месте не только потеряли во мне клиента, но и заставили потратить кучу времени. Остерегайтесь такого сервиса! Все это происходило в центральном офисе Remobi в ТЦ Никольский пассаж.

Категорически не рекомендую. По телефону называют одну цену замены стекла планшета Самсунг, по факту после приема перезванивают, называют в два раза больше и, что деталь надо заказывать из КИТАЯ!!! Перезвонил оператору, там обещали разобраться и тишина. Забрал планшет и за те же деньги отремонтировал в официальном сервисе Samsung.

Сначала позвонил просто поинтересоваться по поводу возможности мелкого ремонта телефона, после чего мне начали названивать с вопросом приду я или все-таки нет. В итоге я пришел в сервис на Новых Черемушках 13 января, начал рассказывать приемщику какая у меня проблема с телефоном. Он краем уха послушал, несколько раз пытался перебить, типа ему и так уже все понятно, и протянул мне документ о приеме аппарата. Так как ранее уже сталкивался с небрежным отношением к аппарату, я начал вчитываться в этот документ, что уже начало раздражать приемщика. В итоге я нашел три ошибки: 1) была указана другая модель телефона, 2) указана не та поломка в аппарате (то, что было указано, находилось в исправном состоянии), 3) было указано, что аппарат принят со сколами и царапинами, с чем я был категорически несогласен. Приемщик сказал, что это все ерунда, предложил мне самостоятельно исправить все ручкой и сдать аппарат на диагностику. Я исправил ручкой, попросил внести эти исправления в бланк заказа (а то мало ли что я там понаписал). Приемщик сначала отказался, т. к. в текущую заявку изменить якобы нельзя, а новую ему создавать не хочется. В итоге я настоял на составлении новой заявки, за что приемщик принялся уже с явным раздражением, сопровождал это едкими комментарии типа ну, что еще мне надо внести?. Камнем преткновения стал пункт о состоянии аппарата, приемщик никак не хотел указывать, что во внешнем виде аппарата нет недостатков, хотя ни одного он так и не смог найти. В итоге он позвал своего колеегу. Вышел человек кавказской национальности, который не представился и вел себя довольно нахально. Он схватил телефон и некоторое время крутил его в руках, в итоге нашел полумиллиметровый скол, которого ни я, ни приемщик не заметили из-за его размеров (а был ли там скол до того, как телефон попал к нему в руки?) и сказал, что из-за за этого могут принять аппарат только с формулировкой со сколами и царапинами. Я предложил указать более точно, то есть кол-во сколов и их расположение (например, один скол на нижней части рамки аппарата). После чего меня обвинили в желании из развести (видимо, по себе судят) и отказались принимать аппарат. Короче говоря, типичный бизнес по-кавказки, ориентированный на простачков, возьмутся за работу только если не будут нести за нее никакой ответственности. Ориентируются на людей, который ведутся на симпатичный сайт, на заверения персонала, что все клиенты всегда довольны, и на личные договоренности с ним, ничем не подкрепленные (да все будет ок, отвечаю!). Сложилось впечатление, что если после ремонта у вас не возникнет к ним никаких претензий, то считайте, что это счастливое стечение обстоятельств. Подтверждающих документов у меня нет, так как отказал себе в удовольствии стать клиентом этого сервиса уже в первые 10 минут общения с персоналом.

Отдавал ноутбук 14.12.2015 в ремонт. Уже прошел месяц - сплошная езда по ушам и обман. Уже и не знаю получу ли когда-нибудь ноутбук назад - уже неделю как отказался от ремонта и запросил, чтобы привезли ноутбук в пункт приема, чтобы забрать - и пока забрать не могу - его там просто нет.

25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина. В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап. части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят. Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно т. к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию. Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка …... Вечером – тишина. В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников! Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- Заказ готов к выдаче! Наконец сделали! Приезжаю в ТЦ Никитский (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили. К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – Так и было. Мы его вообще не вскрывали. Офигенный сервис! Но на главной странице только хвалебные отзывы. Наверное сами и пишут

Сервис на 1905 года ужасный!!! Сдали планшет в ремонт 29 декабря - подождите, ждали долго. Дальше - приезжайте к 13 часам завтра. Приехали, не готово, приезжайте к 20 часам, все будет сделано. Приехали, опять не готово, приезжайте 31 к 13 часам. Приехали - мастер не вышел, отмечает праздники. Приезжайте 4 января. Забрали планшет, так его и не отремонтировали. Сдали в другой сервис, оказалось, при сборке еще и крепежи не положил. Ужас. Никому не рекомендую. По телефонам дозвониться не реально!

Сдавала Айфон 5, замена модуля (разбила экран). На сайте цена модуля плюс работы 5500, по факту по окончанию работ затребовали 7000: модуль 5500 и работы 1500. Заявили, что модуль оригинальный. Когда попросила документы, подтверждающие подлинность детали, раз уж они мне её продают, мне отказали со словами оригинальность экрана поймёте в процессе работы, сразу отличите от китайского. На сайте прописана гарантия 3 мес., по факту - 30 дней. Объяснить причину столь большой разницы не смогли. Время исполнения устно заявили 2-3 часа, по факту 5, так что если рассчитываете отдать/погулять по Красной площади/забрать аппарат, не рассчитывайте. Получите только потраченные нервы. Книгу жалоб дали с 5-го раза, нахамили на все мои вопросы и расспросы. В общем, отвратительно! Посмотрим, как теперь айфон будет себя вести. С первого взгляда торможение на экране при действиях. Видимо, это ещё не конец моего общения с этим ужасным во всех отношениях центром.

Не совсем хорошие мастера и некачественные материалы.Сказать больше нечегоТуда больше сдавать никогда ничего не буду

Всех с Наступающим Новым годом! Ситуация такая, накрылся мой ноутбук, после всех моих личных диагностик пришёл к выводу что накрылся либо процессор либо северный мост. Залез на сайт Ремоби, начал просматривать цены на ремонт ноутбука, удивило то что у них в разнух пунктах разные цены на одну и ту же работу. Смутило и то что например работа по замене северного моста на ноуте стоит 700 руб, а замена допустим привода 900 руб ну или замена аккумулятора 500 руб. Замена северного моста требует около часу времени, при этом нужно полностью разобрать ноутбук и перепаять микросхему специальным аппаратом, а замена привода займет всего лишь около 3-х минут, и для этого требуется всего лишь открутить один винтик и переставить переднюю планку привода, не говоря уже о замене аккумулятора, работа которая не занимает и минуты времени и никакого труда, и берут за это 500 руб. Вообщем не смотря на всё это я всё же позвонил им и оставил заявочку на следующий день. Приехал на Новые черемушки в Панараму. Привез им уже разобранную плату дабы сэкономить время на разбор ноутбука. Объяснил им всю ситуацию и сказал что подозрения на процессор или северный мост. Спрашиваю у них, сколько будет стоить допустим замена северного моста, они отвечают что не знают, стоимость озвучат после диагностики. Как так? причем тут диагностика? я задаю конкретный вопрос по замене конкретной детали и они не могут дать даже приблизительный ответ. Когда я звонил по телефону девушка мне сказала что это будет стоить около 3 тыс руб, но когда я об этом сказал в сервисном центре, они просто засмеялись. В итоге я сказал им в лицо всё что я о них думаю, и то что отзывы на их сайте пишут они сами, так наверное оно и есть, потому что ни одного отрицательного отзыва я у них на сайте не нашёл. Даже пытался сам там написать, но без успешно, потом пытался написать директору на их сайте, но тоже без результата. Поэтому решил написать о них тут. Вообщем сразу после них я поехал в другое место где мне смогли ответить сколько это будет стоить, оставил ноут им на ремонт. Жду их звонка. А сервис Ремоби буду обходить стороной, что и всем рекомендую!

Никогда не обращайтесь в этот центр! Развели на деньги сказали телефон типа в коме заплатить надо 6 тыс. Когда я отказалась долго не отдавали телефон. Каково моё удивление было когда со мной начали торговаться( снизили цену до 3 тыс 500 руб). Телефон 1,5 дней поработал и опять не стал реагировать. Я обратилась в другой салон

Добрый день. Считаю данную контору одной и худших. Больше в жизни НИКОГДА К НИМ Не ОБРАЩУСЬ!!! НИКОГДА!!!. Более месяца назад был отдан телефон LG у которого спустя месяц после покупки разбилось стекло( не экран, а именно стекло). Сам не с Москвы, в области дорого хотели за ремонт. Дождались поездки в Москву и отдали телефон в ремонт. Выбрали именно эту фирму по той причине, что яко бы все запчасти оригинал. Отдали телефон, менее чем за 2 час поменяли стекло. Приехали домой, начали пользоваться а тут беда( отклик проблемный). То не нажмешь куда надо, то чуть дотронешься а он либо перелистнет, либо нажмет что не надо. Вот и ремонт. (стекло на мой взгляд тоже корявенько было приклеено). Отдали обратно (+500 руб на дорогу). Сказали неделю ждать. Через 2 недели звоним- не готов, еще неделю- не готов. Еще дня 2- можем забирать. Приехали, а его и не делали. Как было- так и есть. Сказали еще подождать. (+500 руб. на дорогу.) Спустя 3 дня звоним. - говорят опять не готов, думают)))). Итог. 2500 руб. за ремонт, который все еще видеться, 1000 руб на дорогу просто так + 2 дня псу под хвост, телефона нет. Поездка еще одна впереди. Не советую вообще!!! Жалею сильно!!! Заявка 112748

Отдала фотоаппарат, так 2 месяца не могла его забрать обратно! То мастера нет, а фотоаппарат разобран, то подождите сделаем! Так в итоге озвучили сумму ремонта в 2 р. больше. Когда отказалась и решила забрать свой фотоаппарат, так мне дали не мой объектив! Как можно разбирать технику! Я просто в шоке от такой работы!

Обращалсь в ReMobi Москва, ул. Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след. день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик не работают (при сдаче в ремонт телефон работал идеально, был разбит экран), обратившись по гарантии, телефон в ремонт приняли, исправили данные дефекты. но появился новый, перестал корректно работать микрофон - собеседник практически не слышит, помехи, шумы звук как из погреба. Попытка написать отзыв на их официальном сайте потерпела крах. Они категорически не публикуют. Перезванивали, предлагали починить микрофон с их скидкой 15% как уже действующему клиенту. Но во-первых, с этой компанией я категорически не хочу больше связываться. Во вторых, неисправность абсолютно точно была причинена во время ремонта (так же как и в первый раз) Нашла сервис в котором готовы абсолютно бесплатно устранить неисправность криворуких конкурентов. И в завершении всего, абсолютно точно, сотрудники копались в моих личных файлах, даже не соизволив замести следы

Отдала в сервис два телефона Nokia 6700. В одном замена динамика, в другом замена корпуса. Динамик перестал работать на следующий день. Экран на другом поплыл через неделю. Вернула в сервисный центр, сказали, что не гарантийный случай. Посоветовали еще раз!!!!)))) заменить динамик и заменить дисплей. Развод по полной. Сама дура, сама и расплатилась.

Добрый день. В один прекрасный момент сломался телефон... (Самсунг Галаху С5) Перестал заряжаться от сети. Поискал по сети мастерские, и нашел remobi.ru. На сайте красиво все расписано, много видов работ, есть онлайн консультант, который сказал-Ага, запчасть есть, стоить будет 2500р, ремонт займет 1день. На это и купился. Приехал, отдал, через пару часов звонит мастер, типо ремонт уже будет 4500р... фз с какого перепуга, обьяснить тоже он не смог. Пришлось согласиться, т. к. без телефона не мог, в день по 150-200 звонков. Ремонт сделали только на след день. Опять обман. Далее, через 2 дня забираю телефон. Телефон сделали небрежно, по бокам экрана торчала резина (кто не знает, с5 защищен от воды, и снять экран проблематично, как и одеть обратно). Сделали плохо. Приехал домой, хотел наклеить стекло, а не получилось, из за боковых дефектов от неграмотной спайки, и торчания резины... Ладно, бы все работало, НО обнаружился дефект после их ремонта, телефон стал очень плохо ловить сеть. На улице 1-3 деления, в транспорте, на мкаде, и других местах, вообще нет связи. Телефон лагает, пишет что не зарегистрирован в сети. БЫЛ злой безумно, за такие деньги, еще и накосячить. Ладно, несу обратно, отдаю, говорят все сделают за 2 дня, признают свой косяк, дефект вроде как в другой партии зарядного порта, другой ревизии. В ТЕЧЕНИИ ПОЧТИ месяца отшивали по телефону, что завтра будет готов, звонил 3-4 раза в неделю... в конце звоню, говорят завтра забирайте, все починили, после 8 будет готово. Еду в мск, захожу на красную площадь, звоню по готовности, а говорят, фиг вам, не сделали, будет ЗАВТРА готов... этопростопц... 3 часа на дорогу потратил в пустую. прихожу на завта) сдеали говорят! вкл телефон, на нем не подходит пароль, хотя стоял всю жизнь один и тот же, попробовав все пароли за всю жизнь, так и не включит, видимо капались в телефоне, скинули пароль, и потом поставили левый, чтобы видно не было... и типо на меня, смотрят, и типо я дурак, пароль забыл... пароль потом скинул, через самсунг аккаунт. Короче, связь как не работала, так и не ловит нифига, дома, где раньше было стабильно 1 деление, вообще связи нет. мне звонят, постоянно занято или просто обрыв происходит( даже смс не доходит, о пропущенных вызовах, смс. Номер 1й заявки, 107561. от 21.10.15г. Номер 2й заявки 109744, от 27.10.15. ИТОГ: -4500рублей, зарядка сделана кое как, связи нет, телефон можно выбрасывать! На след недели несу обратно опять на ремонт. посмотрим, что скажут. а далее, по результатам, в независимую экспертизу->суд. ПРОШУ ВСЕХ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО кидалово, А НЕ СЕРВИС!!! всем спасибо!

Доброго времени суток! Вот, что значит не поверить отзывам! Думал, может конкуренты намалёвывют, оказалось что нет. Убедился на собственном примере. Сегодня сдавал телефон с ерундовой поломкой, замятие пятака открытия слота SIM. Суть поломки знал заранее, т. к. телефон уже был на диагностике и неисправность знал и видел своими глазами. За сутки записался на ремонт. От менеджера была озвучена стоимость ремонта, которая меня устроила. Придя по адресу в Никольский пассаж сдал телефон в ремонт и сел ожидать. Через полтора часа ожидания, решил поинтересоваться, как долго мне ещё придётся провести времени в данном заведении, и, как оказалось, моим заказом ещё никто и не занимался. Да и вопрос мой менеджера изрядно оздачил и удивил. Наверное подумали, что у меня много свободного времени и я к ним просто так зашел на их прекрасной плазме мультфильмы посмотреть. Итог ремонта, как было описано и в других отзывах, резко отличался от изначально заявленного, как по выявленной неисправности, так и по стоимости ремонта. Заявленная сумма увеличилась в два раза. В акте выполненных работ значилась позиция, не имеющая к данному ремонту никакого отношения. К огромному сожалению, когда получил обратно телефон на руки, уже очень сильно опаздывал по рабочим делам и разборки учинять не было времени. В общем, в данный сервис больше ни ногой и никому не посоветую

Речь идет о конкретном сервисном центре на 1905 года. Работают ребята ужасно. Сдавал на ремонт 2 устройства. Замена экрана у нексус 5 и ipad 3 поколения. Мало того что они ни разу! не успели в срок и всю работу затянули, так еще и сделали все ужасно. На нексус поставили какой-то китайский экран еще и мои рамки оставили, хотя стоимость детали взяли целиком! Сломали сим латок! Мало того, еще и отнекивались до последнего! Что касается ipad, под экраном какая-то гряз и разводы!! Пришел по гарантии это исправить потребовали дополнительные 1500 тысячи и сказали, что не гарантируют целостность устройства, видите ли стекло может лопнуть и ответственности они не несут! В свою защиту могу сказать, что пока я с ними общался подошли еще несколько клиентов и их всех послали, еще и по телефону с кем-то поругались. Утверждают, что есть друге сервисные центры, и если вы чем-то не довольны идите туда. КАТЕГОРИЧЕСКИ не реккомендую Этот сервис! Их конкуренты отлично исправили их косяки и за копейки. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но эти ребята просто довели!

Срочно надо было (за день) починить разъем зарядного устройства на nokia lumia 800. Нашел в интернете данный сервис-центр, позвонил, уточнил сколько будет стоить замена (язычок внутри обломился) ремонт + деталь. Объявили 1200 за все. Оператор сказала, что деталь есть в сервис-центре в... ГУМе!!! Приехал туда, телефон приняли, сказали, что через 3 часа можно забрать, все нормально... Приехал забирать, объявили, что стоимость увеличилась до 2500. Оказалось, что еще требуется ремонт какого то шлейфа. Я попросил предоставить прайс с перечнем работ, на что мне ответили, что прайса нет, есть только на сайте. На сайте замена стоила 1200 без каких-либо доп работ. Тут мне показывают тот же сайт с компьютера сервис-центра и там та же услуга стоит 1200 + 1500. На вопрос как так может быть ничего конкретного мне ответить не смогли. В итоге, как оказалось оператор принимающий заказ (по телефону) некорректно мне довела информацию... Если бы не срочность ремонта, я бы забрал телефон и починил его в другом месте. Но выхода не было и в итоге сошлись на 1500. Работает все нормально, отдали в срок, но осадочек остался... Кстати, передо мной человек проверял ноутбук (забирал с ремонта) и тоже был недоволен расчетом. Ему починили на сумму большую, чем объявляли изначально, но об этом, как я понял, не сообщили, а просто поставили перед фактом...

Не буду особо растягивать, поэтому вкратце:Была в командировке, разбила экран и 30.10.2015 сдала телефон z3 compact в Санкт-Петербурге на замену разбитого дисплея в тц Адмиралтейский (заявка 110442). Сделали в тот же день. Проверку дисплея сделала, все хорошо было. Уехала со спокойной совестью в Москву. Через 3 дня заметила, что фонарь включается, а выключить его можно только перезагрузкой. И вот тут я поняла оплошность свою, что не проверила абсолютно все системы. Начала проверку. Камера задняя не работает, NFC тоже не работает. Обратилась в офис на Ветошном пер. 9 по поводу гарантийного ремонта (в течении месяца после выполненных Remobi работ. заявка 111941). При приеме телефона девушка мне так хамила, и почему я в СПб не сдам на гарантию, и почему так долго шла... аж целых 4 дня. В общем фиг с этим, хотела уже побыстрее с этим закончить. Сказали 3 дня диагностировать будут. Ладно, три так три. Итог: через неделю забрала телефон, который просто там пролежал. Теперь у меня телефон с новым дисплеем, но функционал заметно снижен. Жаль, что не было возможности в СПб прочитать все отзывы об этой шарашкиной конторе.

За починку разъема питания в nokia e72 содрали 2200!!!! Рублей. Сейчас весь телефон стоит дешевле. Если бы знал - купил бы новый телефон. На сайте стоит ценник 1100р ... В чек мне добавили какие то сомнительные работы по очистке контактов, о которых я не просил. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО

Предварительно по телефону обозначил проблемы по ремонту планшета и телефона. 1. Сообщил модель планшета: Toshiba AT10LE-A Excite Pro и поломку: треснул Touchscreen. Сказали, что примерно будет стоить 3000 рр. 2. Сообщил модель телефона: Samsung Galaxy S III GT-I9300 и поломку: не определяет sim-карту. Сказали, что примерно будет стоить 1500-2000 рр. Все показалось сначала цивильным. Сообщили номера заявок: 115519,115518. И пригласили в центр Remobi.ru по адресу: Москва, Метро Охотный Ряд, Ветошный переулок дом 9, ТЦ Никольский Пассаж 4 этаж. Пришел, отдал гаджеты. Сообщили, что как только проведут диагностику свяжутся со мной. Через час перезвонили. Сказали, что ремонт телефона обойдётся в 2800 рр. Я отказался, ибо дороговато. По планшету подскажут попозже. Отправили кому-то, какой-то запрос... Перезвонили через полчаса и сообщили: РЕМОНТ ПЛАНШЕТА БУДЕТ СТОИТЬ 10500 рр С ОЖИДАНИЕМ ДЕТАЛИ В ТРИ НЕДЕЛИ!!!! Безусловно, я отказался. Т. е. абсолютно зря потратил время!!! Судите сами, какой смысл в предварительной записи, если операторы не компетентны. Но, это ещё не всё!!! Когда я пришел забирать свои электронные устройства на ресепшн меня приветливо встретила жутко размалеванная деваха. После того как я отказался сообщить ей причину забора своих поломок без ремонта, меня пытались обучить, как с кем мне нужно правильно (по версии прЫнцессы) себя вести, разговаривать, как/где стоять/сидеть и что не загораживать ))). В общем, Хамство этой неадекватной тётеньки оказалось запредельным. Вспомнился совок ))) Как итог: что сервис, что персонал оставляют желать лучшего. Никому не рекомендую!

Отвратительный осадок остался от данного сервисного центра. Да сделали все нормально и вроде вовремя. Но обманули в цене - при подаче заявки озвучили сумму ремонта 2500 р. (Nokia lumia 520 - замена стекла с тачскрином), сказали что цена окончательная вместе с работой. При приемке консультант (молодой человек) назвал уже цену 3500 р., я сказал, что это для меня дорого, после чего он пошел к мастеру и вышел от него со словами : Мастер согласился сделать за 2500р.. Я согласился. (в квитанции цены не было!!!)На следующий день я пришел забирать аппарат и мне объявили сумму 3200 р.!!! (у всех сотрудников цены разные) !!! И теперь уже девушка снизашла на милость и сказала: Ну мы Вам уж сделаем скидку 200 р.) И что касается гарантии - в первой квитанции была указана гарантия - 45 дней, после выполнения работ в акте приемки - 30 дней!!! НЕ верьте отзывам на их сайте!!!

Сделали быстро. Но обманули. Сказали цена 1300 -замена гнезда наушника z1 компакт. Перезвонили, сказали порвался шлейф гнезда с датчиками, а он очень дорогой. Сделали за 3000. Поинтересовался в интернете, гнездо и меняется со шлейфом, цена 500-600 р. Кстати, на их сайте только положительные отзывы.

Если вы решили быстро и качественно починить свой гаджет НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!! Отнёс в сервис телефон Самсунг, заменить разбитый экран, по телефону обещали сделать моментальную диагностику и починить за 2-3 часа, за 3800р. На деле оказалось следующее... Взяли телефон в пятницу, диагностику не провели, типо очень загружены, обещали отремонтировать в субботу. Позвонил в субботу, сказали, что ремонт будет стоить 5000р и будет готов в понедельник, позвонил в понедельник, пообещали сделать во вторник-это уже начало конкретно бесить. Во вторник и в среду его естественно тоже не починили, когда я решил забрать свой телефон, не отдали потому что не было мастера на месте. Мне захотелось кому нибудь там разбить просто рожу. Забрал в четверг, так и не отремонтированный телефон. Итог: неделю меня кормили обещаниями, я звонил туда 6 раз и 3 раза приезжал, а телефон так и не починили!!!!(

Сервисный центр м. Театральная НЕ рекомендую. Если коротко, то верить тому что они говорят устно нельзя. Информацию (письменно) о том что они сделали не дают. Делали вообще что-то или нет уверенно сказать не могут. Позволяют себе хамить клиентам. Немного подробнее Возможно в с. ц. была запарка, но ИМХО это так себе оправдание. Сдал телефон вечером, обещали утром провести диагностику, перезвонить озвучить проблему согласовать сроки и стоимость ремонта. ОК. Следующий день 13-00 звонка нет. Звоню сам, интересуюсь как там мой телефончик. В ответ, он в диагностике вот-вот, перезвоните через 15 минут. 17-00 отрываюсь от работы, выдыхаю... 15 минут прошло. Звоню... музыка... сообщение что я получил скидку в 10% за терпение, музыка... ответ. Вопрошаю про телефон (по ощущениям кому-то на сотовый переадресация сработала), просят минутку подождать... через 17 минут 45 секунд кладу трубку еду в сервисный центр. Захожу, наблюдаю как счастливая пара забирает отремонтированный планшет и довольная уходит. Мужчина забирает здоровенную зеркалку. Ее кладут на стол, мол тестируйте. Зеркалка не включается, мужчина расстроен что не может проверить работоспособность аппарата. Ему предлагают проверить дома и, если что не так, вернуться с обращением по гарантии. Мужчина нехотя соглашается, но просит на бумаге перечень произведенных работ. Ему отказывают. Несколько раз просит, несколько раз отказывают. Каждая итерация с нарастанием эмоций с выходом на... мне показалось что человеку нахамили и послали. Подхожу прошу свой телефон. Говорю что мне звонили и вообще вели себя не серьезно. Молодой человек смотрит в компьютер и говорит мол о, так его сделали! Выкладывает телефон, мол проверяйте. Радуюсь, проверяю. Все проблемы на своих местах, огорчаюсь. Через пару минут молодой человек обращается, мол как дела, всем ли я доволен? Чем же я могу быть доволен, если все на своих местах? Тут молодой человек сообщает, что мол не успели им заняться... Немая сцена. Забираю телефон ухожу. заявка 111600

У моей жены на телефоне слетел загрузочный файл. Посмотрел сайт, цены приемлемые, позвонил, девушка вежливо объяснила, что в течении двух часов всё сделают. Жена отвезла телефон и я дальше в течении трёх дней слушал сказки, что трудно найти место слетевшего файла и диагностика требует больше времени. Пообещал судиться с ними. На пятый день поехал за телефоном. Не знаю, какое программное обеспечение загрузили эти гении, но телефон работает буквально через раз. Постоянно приходится его перезагружать, либо просто выключается сам. А гарантий на нормальную работу хоть на месяц они не дают.

Если есть возможность не обращаться в Ремоби - так и делайте. Я связался для срочного ремонта своего девайса так как мне пообещали вернуть его на следующий день. Курьер приехал, забрал. Вечером по телефону мне сказали что запчасти все есть на складе и на следующий день все будет готово. Обозначили и цену - весьма приемлемую, по-началу. К сожалению, календарь в Ремоби не такой, как у других людей. И завтра у них наступило только на следующей неделе. А что бы я прочувствовал важность выполняемой для меня работы, ее стоимость, в момент оплаты, внезапно выросла на 25 %. Ремоби - необязательная и лживая компания. Имейте это ввиду.

По телефону обещали заменить матрицу в ноутбуке в моем присутствии, но потом попросили оставить на пару дней. И вот уже две недели ни ответа ни привета, на вопросы по телефону отвечают мастер один, а работы много, ждите.

Оставил на ремонт телефон, необходимо было заменить боковой шлейф и кнопку блокировки. Оговаривалась цена в 2.500р, на выходе получилось 4000р, откуда взялись еще 1500р - мне не понятно.

Сломал уcик разъема sim на SONY Xperia M2 AQUA. Собственно проблема ясна как день, казалось бы что проще позвонить в сервис объяснить суть проблемы, договориться о цене, ведь поломка-то ясна, она механическая и какой узел и как сломался известно, поэтому что ремонтировать тоже ясно и тут без вариантов вообще получается простенькая формула работа+ деталь= цена- если это не здравая логика нормального человека, то поправьте меня пожалуйста. Зашел на весьма приятный сайт remobi.ru, понравилось что даже онлайн чат со специалистом есть, вот туда я первый раз и описал проблему. Некий оператор под ником Сергей весело сообщил что стоит работа+деталь всего 1500 рублей и что курьер приедет заберет бесплатно и что сделают в течении одних суток- красота одним словом. Договорились. Курьер так и не перезвонил в течении 4-х часов, набрал номер на сайте. Еще раз подробно изложил проблему оператору, уточнил цену- ответ странным образом совпал со словами бота под ником Сергей все та же работа+деталь все те же 1500. И курьер нарисовался через 10 минут, позвонил в смысле. Интересно но ближе к вечеру это спустя 2 часа позвонила курьерская служба и с ними мы снова выяснили что мне надо и что стоит это 1500... Вечером приехал курьер, забрал. Двое суток минуло- тишина. По привычке позвонил сам. Тут оператор весело мне заявил что они сделали диагностику (зачем они ее делали он не уточнил конечно) и теперь ремонт стоит аж 3500. Уверен, многим читателям знаком этот финт данной компании. Объяснили классически- требуется замена шлейфа, а он очень уж дорогой стоит аж 2000, а сам разъем sim все правильно стоит 1500 (все правильно, заметили -это без работы). На простой вопрос а зачем менять шлейф, если сломан всего лишь усик разъема внятно ответить никто конечно не смог. Тут вот ведь какое дело, продавать по отдельности то что идет в комплекте, оно как-то ну совсем уж на идиотов рассчитано что-ли. Хотя не совсем так, ребята эти, как выяснилось, с Горбушки. Сам я много лет там отработал и все эти нюансы знаю весьма не плохо. Замена шлейфа- это вообще классика на каждый день подходит практически ко всему и проверить-то никто вроде не проверит и менять его как правило никогда не надо)). Вот как в моем случае- сам sim коннектор, для этой модели идет уже в сборе со шлейфом (картинками интернет изобилует). Раньше хоть какие-то понятия были, если видели что человек боле-менее разбирается в том что ему надо и ему нужна конкретная услуга никогда не наглели и не пытались развести чаще просто отказывали, чтобы не тратить время, если загрузка или называли вменяемую цифру. Интересно если сама модель взята с рынка, то как упустили этот-то момент? А вот и не упустили- это просто поток, уверен что с данным жульничеством сталкивается в той или иной форме каждый клиент этой компании. НЕ надо быть внимательнее с ними или аккуратнее НАДО ИЗБЕГАТЬ ЭТОТ СЕРВИС! REMOBI.RU ЭТО НЕ СЕРВИС- ЭТО РАЗВОДНЯК. Это как с цыганами связаться на улице и надеяться что тебя не попытаются обворовать. Нужно вам это - вперед. Дорожите своим временем- не стоит даже пытаться звонить или номер их набирать. Естественно понять что это самая обычная разводка времени хватило 10 секунд, после чего я естественно отказался от ремонта и потребовал привезти мне мой аппарат назад, везут уже неделю, каждый день договариваясь о времени. Думаю ехать придется за ним самому.

Nexus 5. Как-то раз телефон вдруг стал бесконечно перезагружаться. Сначала я подумал, что это материнка накрылась. Покопавшись на форумах, понял что кнопка питания залипает, т. к. если ее быстро шатать, то телефон таки включится, но если перестать, он снова выключится. Сломалась кнопка питания. Точнее стала залипать. Сдал в ремонтный центр remobi. Сказали, что в тот день, когда я его сдал, все будет готово и мне позвонят. Никто мне так и не позвонил ни в тот лень, ни позже. Через 4 дня я сам пришел к ним, мне сообщили, что телефон будет готов через 4 часа. В тот день прийти я не смог, на следующий день забрал его. Вроде все нормально было, телефон включался, я заплатил 1200 за замену кнопки питания, мне дали гарантию 30 дней. Я пошел в кафе, где зарядил его. Через 20 минут проблема вернулась: кнопка питания снова залипла и телефон начал бесконечно перезагружаться. Вернулся в remobi, говорю, что проблема вернулась, а мне заявляют, что это не кнопка у меня сломана, а плата! Телефон все таки приняли на диагностику. Сказали, что если проблема действительно в кнопке, исправят. Сроков не сообщили. Через 3 дня я снова пришел (звонить, конечно, пробовал, но безрезультатно). Обещали сделать через 30 минут. Я подождал эти 30 минут, прихожу снова, телефон включается. Но мне сообщают, что у меня теперь не работает слуховой динамик и микрофон! (до ремонта кнопки, все остальное работало). Делать нечего, телефон забрал. Если бы я не попросил, даже не дали бы гарантии (во время приема аппарата во второй раз, гарантийный договор забрали). Потом я обнаружил, что звук в наушниках и микрофон тоже не работает. И кнопка иногда продолжает залипать (не на долго, но телефон перезагружается). Итак, 1) проблему до конца не исправили 2) добавили еще проблем (динамик, микрофон, наушники) 3) обещали сделать за один день, вышло на 1,5 недели 4) и все это я приобрел себе за 1200р. Номер договора: 108330 - на замену кнопки питания 109725 - на гарантийную замену кнопки питания

Отдала 05.10.15 в этот сервис свой телефон, т. к. он не заряжался и не работала камера. Сказали, что вечером будет готов, позвонят. Вечером- тишина. Позвонила сама 06.10- сказали, что поменяли разьем заряда, а камеру не сделали, т. к. сломана не камера, а надо прошивать телефон, но при этом будут потеряны все данные, согласна ли я. Я дала согласие. В этот же день мне перезвонил мастер и сказал, что после прошивки камера не работает, надо менять камеру, но ещё нет в наличии, надо заказывать и ждать, может день, а может и дольше. В итоге, 07.10 я забрала телефон из сервиса, заплатила 2000. Проверить как заряжается телефон, я смогла только дома, там мне это не предложили. Договорились, что как будет камера, я подьеду. Ждала неделю тишина, позвонила, камеры нет. Еще стал почему то зависать экран. Была вынуждена обратиться в другой сервис, где выяснила, что прошивку мне не сделали, в телефоне дата 21.08.13, при вскрытии задней крышки, мастер при мне обнаружил, что не хватает винтика крепежа, а пластиковая часть, где находится аккумулятор, сломана. Я поехала в ремоби, но девушка- приемщица отказалась вызвать мне мастера или представителя руководства. Я позвонила в колл- центр и узнала, что могу написать заявление на возврат денежных средств.28.10 я поехала в сервис с заявлением, но мне вызвали представителя руководства. Он обещал разобраться по поводу прошивки, а по поводу пластиковой части, сказал, что я сама ее сломала. Через 40 минут ожидания, он вернул мне телефон со словами, что прошивка была сделана ране( а что делали с телефоном все это время и почему на нем все стерто), а дата вроде как не переставляется. Сказал, что камеру можно сделать, но это будет стоить ещё 3000!!! Обман и развод на деньги. Не обращайтесь в сервис ремоби, если не хотите после ремонта получить сломанную технику.

нашел контору эту в интернете, решил сначала почитать отзывы о ней, увидел что все критикуют, решил что врядли в центре москвы будет настолько плохой сервис. Я не когда так не ошибался. Когда я туда зашел, с ними ругался мужчина и просил вернуть ему ноутбук, даже в разобранном состоянии. На что ему ответили ждите еще неделю. Он ушел что-то говоря на них ... я отдал свой телефон, попросил просто сделать диагностику. У меня на плате пара предохранителей перегорело. Я попросил узнать каких, мне сказали что все скажут и покажут и все бесплатно. На сайте написано что диагностика в течении 3х часов. Но на деле мне обещали справится к 21 часу ( т. е. через 7 часов) я согласился. Я пришел к 21, и там снова с ними кто то ругается и просит вернуть свой телефон ... Походу там это постоянно ... Я спросил что там с моим телефоном ? девушка ушла, вернулась с очень оригинальным ответом : у вас с платой проблемы. У меня просто слов нет. Я даже четче описал проблему когда отдавал нежели они мне ее сказали после диагностики. После чего она мне предложила для более точного диагностирования ( до этого было так ... не точно) подождать до утра ... Я забрал свой телефон. В общем все отрицательные отзывы это ПРАВДА ! не стоит туда идти.

Отвратительное чувство осталось после общения с этой конторой. Нет, поначалу все шло хорошо: внимательный оператор колл-центра, вежливая приемщица, оперативная диагностика, короткий срок работ - все для того, чтобы клиент согласился на ремонт. Стоимость его, правда, оказалась заметно выше, чем можно было ожидать, основываясь на информации с сайта. Проблемы начались потом: самоуверенный мастер ошибся с диагностикой, дав гарантию, но неисправность оказалась неустраненной. Вот тогда и открылось настоящее лицо. Нет, никакого хамства, простой игнор под бодрые уверения о том, что работа идет вовсю. Неделя, другая, третья - одни пустые слова, даже нормальная диагностика так и не была сделана. И все это несмотря на то, что с самого начала я был согласен на платный повторный ремонт, о чем было сказано приемщице (с мастерами пообщаться не удалось, они прячутся за стеной из приемщиц). В конце концов, аппарат пришлось забрать (нетронутым), поскольку пропало всякое желание хоть что-нибудь еще платить этой конторе.

Выбрала сервис, т. к. устроило его местоположение, названная за замену экрана планшета цена и то, что обещали сделать ремонт за час. Когда пришла, оказалось, что цена на тысячу больше (прейскуранта нигде нет, цены, похоже, берут из головы). О ремонте в течееие часа, как было обещано по телефону, не шло и речи: у мастера очень много заказов, но в течение дня все будет сделано. В конце дня я сама перезвонила и, услышав, что планшет не готов, предложила его забрать без ремонта, однако аппарат мне не отдали, заявив, что он в ремонте и будет готов утром следующего дня. Утром мне опять никто не позвонил. Прождав на телефоне, я заработала за это скидку (не буду описывать, как долго я общалась с операторами, дождавшись, наконец, ответа), но мою проблему это не решило: планшет не был готов ни в 15.00, ни в 17.00, как обещали. В общем, получила я планшет только через день. Работает он очень плохо, однако, когда принесла на гарантию, похоже с ним ничего не делали, а просто вернули, заявив, что таковы повреждения и ремонту не подлежат

Забарахлил микроUSB на планшете. На сайте цена 1060 р. На звонок сказали 1300 р. Привез в офис, цена выросла до 4000 р. Они сидят на Красной площади, где аренда стоит раз в 10 дороже, чем за ТТК. Поэтому цены априори дикие. Забудьте про этот сервис.

Требовалась перепрошивка телефона - купили в магазине, оказался серым. Сразу вернуть деньги магазин уперся, а телефон нужен срочно - решили прошить. По телефону радостная девушка обещала, что мы не первые с такой проблемой и работы займут час-полтора. Приехал после работы в сервис в ТЦ Электроника на Пресне. Мастер долго думал и выдал - прошивка займет полторы-две недели! Что это за мастер - у меня вопросов нет, вопрос - зачем было обещать больше, чем могут реально? В итоге зашел в первый попавшийся мобильный павильон - перенаправили к мастеру в соседнем павильоне (номер не помню, где-то на синей линии) - готовый телефон забрал на следующий день

Опишу кратко. Суть. Номер заявки 104479 и 104480. Москва. Меня зовут Кирилл. Есть два телефона Lumia 925, мой и жены. В обоих я точно знаю причину неисправности. В одном шлейф кнопки блокировки на замену, в другом - шлейф микрофона. Звоню. Говорят, что справятся за день, цена 1100+1500. Итого 2600 рублей. Согласился. Вечер воскресенья. Заехал - отдал два телефона. Приемка напротив ГУМа. Понедельник. Не починили, ну ладно, подожду еще день. Вторник вечер. Приезжаю за телефонами. Девушка сразу ушла сказать мастеру, чтобы начинал ремонт. Мне сказали подождать. Жду. Вдруг, оказывается, что теперь ремонт стоит 3000+3500 (за шлейфы) + 2000 рублей (за чистку, мол в один телефон когда то попадала вода). Итого 8500 рублей. Начинаю с ними спорить, говорят, что мастер уже произвел чистку. После минутного диалога с менеджером, согласились убрать из цены чистку, потому как я на это не соглашался. Спрашиваю, почему цены так возросли, а меня никто не предупредил и врал по телефону. Понял, что спорить бесполезно, так как там упертые и туповатые манагеры сидят. Отдал 6500 рублей (вместо заявленных 2600), так как после работы спешил к семье и понимал, что споры с ними ни к чему, кроме потерянного времени, не приведут. К слову, пока всем этим делом занимался, видел подходящих людей. Почти каждый был с претензией. Кому то не звонили месяц. А кто-то вообще дозвониться не мог и того больший срок. Пожилой мужичок ждал ремонт ноутбука 3 недели, приехал, ему сказали, что починили. НО! Ноутбук даже не включился. Еще у одного мужчины не правильно поставили диагноз, он был настолько абсурдным, что его даже не буду писать. Не советую. Жаль, что не читал отзывы, доверился сайту и ценнику. Вышло дольше и дороже. Благо телефоны действительно починили. Я везунчик. Контору не советую. Нагло врут. И врут постоянно. Смотришь в глаза этим людям и не понимаешь, как им самим не противно от подобного рода занятий. Надеюсь судьба вернет им должок. Всем удачи с починкой телефона.

Расскажу эту долгую историю про ремонт планшета. Сдал я сломанный планшет для диагностики (Метро Улица 1905 года, улица Звенигородское шоссе 4, ТЦ Электроника на Пресне, синяя линия павильон В-42). Сказали через два часа скажут в чем причина и обозначат сумму ремонта. Дали квитанцию. Спросив необходимо ли зарядное устройство, мне сказали нууу давайте, вот здесь полежит. Соответственно в квитанции написано, что без ЗУ. Ну, думаю два часа, не забудут. Диагностика растянулась на неделю. Через неделю сказали, что неисправность ясна, сумма 4500 руб. Я соглашаюсь на ремонт, срок обозначили неделя. Жду... Прошла неделя, то вроде зап часть не привезли, то мастера нет на месте. Жду... Прошло две недели, зап часть пришла, но почему-то не работает... Идет синхронизация оборудования, не получается... Прошла еще неделя. Звоню, что так с планшетом? Говорят, что не получается отремонтировать, завтра приезжайте в любое время, забирайте. Приезжаю, а мастера нет, отошел, скоро подойдет. Ждать не стал, сказал чтобы позвонили. В течение дня нет звонков, в конце дня сам набираю. Оказывается мастер так и не появился, наверно он так же и ремонтом занимался, через день. Приезжаю на следующий день. Мастер на месте, а планшет даже и не собран. Жду пока соберут... А теперь самое интересное... А где моя зарядка??? А не было мне говорят ничего и в квитанции написано... Сейчас посмотрим говорят... Провод находят, а адаптера нет... Я говорю сюда положили, там смотрят - вот она, да только это мой адаптер говорит человек на ресепшене. Беру книгу отзывов, сейчас напишу... Мне в ответ, да все равно что там напишите, мне все фиолетово... Ругались, ругались адаптер отдали. Отвратительная компания remobi!!! Может мне просто с центром приема не повезло. Директору через сайт писал, никакой реакции. Ждите Вам перезвонят и все, никаких звонков. Через сайт позвонить оператору нельзя, ждите Вам ответят... И никто не отвечает. Одним словом никому не советую эту компанию!!!

Нужно было поменять разъем питания, в результате ковыряли экран телефона и в двух местах раскололи, сказали, что разъема в наличае нет... Но целый час до этого ковыряли. Сделала в другом месте. Буду писать претензию. Никогда не ходите туда, испортят. Заявка № 103907

Отдала планшет в ремонт на 1905 года. Три месяца не могла добиться от них никакой информации. Каждый день новые версии. Не выдержала, поехала сама выяснять. Оказалось, что когда они переезжали сдали мой планшет на склад. Где он и благополучно провалялся все это время и никто его не чинил

Вежливые, но мутные. Динамят, как мелкие жулики. Обещают не то, что исполняют. По телефону перед тем, как принять заказ говорят: Деталь в наличии есть, привозите аппарат, ремонт займёт около двух часов. По приезду в сервис-центр (Ветошный переулок, 9), девушка на ресепшне не менее вежливо, чем оператор на телефоне, извещает о том, что ремонт может продлиться до конца рабочего дня. В конце дня перезванивают, и говорят: Вы знаете, деталь оказалась бракованная, но мы заказали другую и завтра во второй половине дня всё будет готово. На следующий день тишина. По телефону сервиса-приёмщика, указанному в квитанции, постоянное ожидание и переключение на автоответчик. При звонке в кол-центр пообещали, что созвонятся сейчас с сервис-центром, и тут же перезвонят мне. И тишина. В русском часе шестьдесят минут. Не дождался обратного звонка, поехал в Ветошный. Вежливая девушка на ресепшне попыталась убедить, что завтра после 14-00 обязательно перезвонит мне. Возможно, что перезвонит. Но НЕ несите сломавшееся устройство ремонтировать в Ремоби, где вам пообещают починить его сейчас, а потом будут вешать вам вялого на уши, а потом и вовсе заглохнут. Финал был таков: конечно же, обещание перезвонить они не сдержали. Позвонил им сам, и опять только через колл-центр (есть ли он у них вообще???). Дальше было ещё некоторое количество вежливых попыток ввести меня в заблуждение. Тем не менее, после того, как я известил их о том, что заберу аппарат в любом состоянии, мне перезвонили почти сразу и сказали, что к вечеру устройство будет готово. К вечеру устройство якобы готово не было. В сервис-центре пытались вежливо сдвинуть меня ещё на какое-то время (дни? недели? вечность?), но в результате всё-таки выдали отремонтированное устройство. И хоть ремонт был произведён небрежно и с использованием НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ запасных частей (и шут с ними), меня устраивает, что они хотя бы вернули мне аппарат и не сняли с него лишнего. Однако, уже по пути домой, обнаружилось, что после их ремонта перестала работать качель громкости. И, от сердца скажу, плевать мне на эту мелкую поломку, потому что исправлять её я буду или своим руками, или в другом месте, но не в Ремоби, какой бы они гарантии ни сулили.

Пожалуйста! не сдавайте свои гаджеты в эту контору! если вы первый раз - вы увидите улыбку, и вам якобы всё сделают. Далее начинается лохотрон, как все тут пишут. На свой телефон я потратила восемь тысяч. То тач, то шлейф, то ещё что то (после влаги). Слово шлейф теперь будет преследовать меня всю жизнь))) В общем, когда в четвертый раз уже накрылся тач, я нашла через знакомых честного парня ремонтника. Который при мне вскрыл мой телефон, и я чуть не упала от увиденного... Грубо говоря, мне ничего не меняли, просто протирали спиртом контакты внутри, что бы хоть немного всё работало, а потом я опять несла бы к ним. Экран не меняли, просто содрали с него плёнку, шлейф старый, плесень постепенно переходила на плату. Ребята! не ходите туда! По моему легче отдать на радиорынок, там можно найти нормальных ребят при желании!!! Про скидку. Если вы говорите - дорого, вам вызовут мастера, и он скажет - нуууу, дадим вам скидку, никому не даём. Всем дают. только ничего не делают. Очень жаль мой телефон. Гады, одним словом!!!

Ужасный сервис. Хуже места - наверно, не бывает. Объяснили, что гарантийные талоны этого сервиса раздают интернет-магазинам веером, просто чтобы была какая-то гарантия. Чинить вам тут никто ничего не будет. Быдловатый молодой человек на Ветошном переулке примерно так все и объяснил, отказался принять, сославшись на то, что не все в талоне заполнено. Первоначальная диагностика техники - 30 дней (после этого вам скажут, будут чинить по гарантии или нет). Отзыв пишу с солидным запозданием, но не думаю, что что-то поменялось.

По телефону оператор уверил, что диагностику телефона сделают в день приезда, в итоге телефон пробыл в сервисе 5 дней! Мало того, что очень непросто дозвониться (15-20 минут, играет музыка), так еще и каждый раз - информации по вашему телефону нет - мы Вам перезвоним! Естественно не звонили. Я плюнула и забрала телефон. Пока стояла в очереди, познакомилась с обладателем планшета - его за 2,5 месяца так и не починили!

Моей ошибкой было то, что прежде чем обратиться в remobi не почитал о них отзывы. Читайте здесь, смотрите на ютьюб, все поймете сами. Расскажу свою историю. У меня сломался планшет, вернее экран -была еле заметная трещина, но перестал работать тач скрин. Устройство dell venue 11. Перед обращением в remobi, узнавал в нескольких аналогичных сервис центрах о возможности замены экрана. Везде мне сказали, что запчасти в наличии нет и придется ждать поставки неопределенное время, точно сказать не смогли, но примено озвучивали в районе месяца. В remobi же сказали, что все в наличии есть и ремонт произведут в этот же день. Плюс бесплатно приедет курьер и заберет аппарат в любом месте в любое время. Операторы вежливые, сайт понравился, ожидания от сервиса были на высоте. Планшет как обещали забрали через час-полтора, дали квитанцию, любезно посоветовали извлечь все возможные симки-карты, дабы при ремонте не пропало, вообщем забота о клиенте. Пришла смс с номером заявки, который тут же был вбит на сайте и получен статус ожидает курьера. Скажу честно, пока мне все нравилось, вот та фирма которую я искал. Но с этого момента, дальнейшие события вызывали только разочарование. Ремонт в этот же день превратился в завтра сделаем. Каждый день они сообщали (к слову операторы были по прежнему вежливые, почти всегда вовремя перезванивали) что сегодня то ожидают запчасти, то назначают мастера, то один модуль не подошел и отправили курьера на дальний склад за другим. Вообщем миллион различных причин почему ремонт в обьявленный срок не возможен. В итоге прождал неделю кушая ихние завтраки о готовности ремонта и убеждения, что теперь уж наверняка, не сомневайтесь. Закончилось тем, что нужную запчать они так и не нашли вернули аппарат без ремонта. Обратная доставка была уже платной (300р) но это не самое сташное. Ладно бы взяли планшет, подержали у себя неделю в поисках запчастей и вернули в том же состоянии. Но то устройство которое мне было возвращено, разительно отличалось от переденного в ремон. Вместо небольшой трещены (а планшет работал от внешней клавиатуры и мышки) мне отдали раскуроченный экран с кучей трещин по всей площади и полностью сколотым стеклом по краю экрана. Видимо неоднократные попытки их чудо мастеров подступиться с напильником к зарубежной технике не увенчались успехом. Претензий писать не стал, просто уже не хочу иметь дело с этой конторой. Экран все равно нужно менять полностью. Основной вопрос к remobi, зачем вы обманываете клиентов в первого звонка? Зачем говорить, что почините сегодня, если детали в наличии нет? Мне не принципиально было срочно чинить аппарат, ну скажите вы месяц, мол деталь редкая, везут долго. Озвучте срок, в котрый вы точно все почините. Зачем вводить людей в заблуждение? Ну и состояние аппарата после пребывания у вас говорит только о квалификации ваших мастеров. Совет всем, хотите испортить себе настроение обращайтесь в remobi.