Ремоби отзывы

Занимаются мошенничеством.Не обращайтесь в эту шарагу. Потратите зря свои деньги, время и нервы.

Сдавал 2 ноутбука в починку. Принимала девушка, оператор по телефону тоже, как правило, девушка. Люди совершенно в ремонте аппаратуры неискушенные. Но нужно было общаться с мастером в силу специфики проблемы, с которым дали пообщаться по телефону только с боем. Диагностика в случае отказа за одну машину 500 рублей, поэтому хотелось примерно представлять стоимость ремонта по озвученной проблеме заранее, ибо по расценкам на сайте этого сделать не смог. Мастер сказал, что то, что я хочу, будет стоить порядка 1000 рублей, но без гарантии. Я согласился. По заверению девушки диагностику проводят обычно примерно за 2 часа. Но в тот же день ее не сделали, звонил вечером, сказали завтра. на следующий день позвонили, сказали еще день подождать..) Затем видимо пришел мастер на работу, и через пол часа позвонили снова, сказали, что ремонт каждой машины будет порядка 6500 рублей! Я отказался. Но забрать опять же смогу только через сутки. Итого: -не стали делать, что я попросил по договоренности с мастером -потрачено 3 дня только на диагностику и возвращения железа клиенту (заявленной оперативности не наблюдаю) -должен выплатить 500 рублей/за диагностику машины -назойливый оператор, который перезванивал и вступал с клиентом в спор на тему с чего вы взяли, что ремонт ноутбука Apple должен быть дешевым? Фирма то дорогая.

Абсолютное надувательство, даже не думайте обращаться в эту контору. Сдавал неделю назад монитор в отделение в ТРЦ Вегас, проблема-гасла подсветка. Принимали два весьма сомнительных персонажа, девушка и парень, по разговору сразу понял, что компетенция обоих оставляет желать лучшего, ну что ж, раз приехал, сдал, понадеясь на чудо. При сдаче сразу просят 500 рублей за диагностику, в независимости соглашусь я на ремонт или нет. Отличная схема, не правда ли?500 рублей своих получили, зачем вообще внутрь лезть, наплетем ему какую-нибудь чушь. Так оно и случилось. Через два дня звонит тот самый, сомнительный, говорит мол, у вас там монитор водой залит (что совершенно исключено), надо какую-то плату менять, ремонт 4700-5500. На этом моменте я окончательно понял, что контора эта - чистейшей воды разводилово, а сотрудники ее позорное жульё. Приехал, забрал монитор, отвёз в другой сервис, через три часа готово - всего лишь стоило поменять лампы подсветки. Так что думайте сами, отдавать свою технику этим жуликам или нет.

Всем доброго дня! Номер заявки 375445. УЖАСНО!!! ИЩИТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС!!! Больше не воспользуюсь услугами сервиса, если только не придется снова по гарантии обращаться. Хотя и в этом случае тоже не буду - только хуже будет. И буду все знакомым транслировать свой негативный отзыв об этом сервисе. Сухой остаток (детали ниже): 1. Точно врут по срокам и причинам задержек. 2. Точно испортили то, что раньше работало. 3. Наверное (я не специалист), развели еще при диагностике. 4. Наверное (я лично не видел как работают), руки у мастеров из ж…пы, т. е. это люди-снежинки. Кому интересно, ниже история событий, выводы каждый может сделать для себя сам. Текста много, т. к. общение с сервисом было долгим. Ошибка №1 - нужно смотреть больше разных отзывов о сервисе, а не на удобство его расположения по дороге домой. У меня 28.08.2017 отклеился/стал отходить нижний левый угол экрана на Sony Xperia Z3 Compact и начались проблемы с набором сообщений с виртуальной клавиатуры. Год назад, осенью 2016 г., у меня была похожая по симптомам ситуация. Тогда я отнес аппарат в ближайший от места работы сервис (не remobi.ru !!!) мне приклеили экран и через 3 часа телефон я получил назад и почти год проблем не было. Я предположил, что в этот раз мне также приклеят экран и все будет ОК. 29.08.2017 я принес телефон в сервис remobi на м. Молодежная в ТРЦ Трамплин (т. к. удобно по пути домой именно там). Менеджер на приеме предупредил, что необходима диагностика, стоит 500 руб., займет 40 минут, и если я отремонтирую телефон у них, то 500 руб. пойдут в счет оплаты ремонта. Условия в квитанции как у всех (про возможные сроки и отсутствие претензий к возможным найденным внутренним дефектам - по памяти воспроизвожу). Жаль я не стал ждать на месте, а согласился на звонок через 40 минут. Это ошибка №2. Как я понял позднее, из этого сервиса НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ в принципе - объясняют, что очень большой поток клиентов, поэтому просто не успевают. Но каждый раз обещают перезвонить, в том числе и через 5 минут, но не перезванивают. Утверждаю так, потому что мой телефон в итоге в сервисе провел почти месяц (до 21.09.2017) и то, что не перезванивают из сервиса я проверил на себе ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ. В итоге позвонил сам часа через полтора. Мне сообщили, что (примерно по памяти воспроизвожу) проблема в том что нужно менять экран (хотя он и цел, это единый блок, поэтому нужно менять целиком), у них на складе есть оригинальные комплектующие, завтра привезут и к вечеру будет готово. Стоит 4 000 руб., т. е. с учетом 500 руб. за диагностику, доплата всего 3 500 руб. Но за эти деньги будет оригинальная от производителя запчасть, поэтому гарантия будет не 1 месяц, а целых 3. Моя апелляция к предыдущему опыту в другом сервисе была отработана - мол там сейчас нарушен какой-то шлейф, он не ремонтируется отдельно от блока с экраном, но как хотите, так и принимайте решение. Мне не хотелось терять 500 руб. и время на поиск и сдачу телефона в другой сервис, где в итоге можно наверное услышать примерно то же самое. Согласился на ремонт. Это ошибка №3. В итоге, запчасть вовремя не привезли, ремонт затянулся на 2 или 3 дня (с разными причинами в объяснении). Звонить и узнавать эти причины пришлось самому, причем каждый раз срок откладывали либо до завтра до обеда, либо (в обед) до вечера. Это называется резать хвост по частям - худший способ сообщать прогнозы по срокам клиенту. Через 3 дня пришел вечером забирать… УРА! Экран работает! НО!!! Задняя стенка (стеклянная) телефона отходит - отклеилась. ВНИМАНИЕ! Мне попытались объяснить, что это НОРМАЛЬНО!!! Якобы там двусторонний (уже не помню что) и такой люфт - это нормально. Телефон я вернул, акт не подписал и денег не заплатил (это самое, видимо, важное). Мне предложили, что быстренько приклеят, обтянут резинками я заберу и до утра клей засохнет. Нормально?! В итоге оставил телефон в сервисе на исправление. Через день забрал. Проверил, что экран работает, что швы проклеены, ничего не отходит. Подписал акт и заплатил за работу. Больше ничего на месте проверить не догадался. Это ошибка №4. На следующий день понял, что стало очень плохо слышно собеседника при звонке (хотя музыку оба динамика воспроизводят отлично), а кнопка увеличение громкости на корпусе аппарата не работает. К вечеру появился шум в динамике при звонке. Сначала не хотел идти в это место, но платить за их косяки в другом сервисе тоже не хотелось, да и гарантия у меня расширенная… Решил сдать назад по гарантии. Это ошибка №5. При приеме по гарантии отношение к клиенту заметно отличается в худшую сторону, чем при приеме на диагностику. Брать не хотели, но после некоторых переговоров согласились. Дальше было постоянное откладывание сроков ремонта, совершенно различные причины этой ситуации. Ожидания различных запчастей, болезнь мастера, отправка главному инженеру, и судя по разным датам не одна. Ожидания тех же запчастей, что два дня назад в количестве двух были и якобы применялись при попытке исправить ситуацию… В итоге телефон находился в ремонте по гарантии 16 дней. И в итоге был исправлен за сутки после моего обещания написать этот негативный отзыв на всех возможных сайтах с отзывами. А может так просто совпало. За все это время самостоятельно перезвонили только ОДИН, когда наконец-то исправили, да и то не мне лично, а по альтернативному телефону моей жены. Один раз где-то в середине этого периода я приходил получать исправленный аппарат. Действительно исправили кнопку увеличения громкости, но в динамике также было почти ничего не слышно. Конечно, попытались убедить меня, что это нормально… Сдал назад… На следующий день после гарантийного уже ремонта обнаружил, что перестал работать NFC и теперь я не могу использовать Android Pay как привык уже до ремонта. Вряд ли буду устранять это по гарантии - жалко времени и опасаюсь, что каждый раз будет отваливаться еще что-то. PS: Респект только одному из менеджеров на приемке - все это время он общался со мной очень вежливо и каждый раз придумывал, или транслировал какую-нибудь новую причину. Повторов почти не было. Это очень, видимо, важный навык работы на такой позиции. PPS: на сайте сервиса не работает форма отправки отзывов, видимо, поэтому там все отзывы только положительные.

Абсолютное надувательство,даже не думайте обращаться в эту контору. Сдавал неделю назад монитор в отделение в ТРЦ Вегас, проблема-гасла подсветка. Принимали два весьма сомнительных персонажа, девушка и парень, по разговору сразу понял,что компетенция обоих оставляет желать лучшего, ну что ж,раз приехал, сдал, понадеясь на чудо. При сдаче сразу просят 500 рублей за диагностику,в независимости соглашусь я на ремонт или нет. Отличная схема,не правда ли?500 рублей своих получили,зачем вообще внутрь лезть, наплетем ему какую-нибудь чушь. Так оно и случилось. Через два дня звонит тот самый, сомнительный, говорит мол,у вас там монитор водой залит (что совершенно исключено) ,надо какую-то плату менять,ремонт 4700-5500. На этом моменте я окончательно понял, что контора эта - чистейшей воды разводилово,а сотрудники ее позорное жулье. Приехал, забрал монитор, отвёз в другой сервис, через три часа готово - всего лишь стоило поменять лампы подсветки, вопрос-2400 р. Так что думайте сами, отдавать свою технику этим жуликам или нет.

Сдал в конце августа 2017 года планшет в ремонт. Взяли 500 рублей. Две недели бортовали в колцентре от одного оператора к другому. Приехал сам. Приемщик сказал что сломан шлейф питания и что взять его негде. Вернули. На сайте написали, что сделали. Нашел нужную запчасть, принес в тот пункт приемки. Мне сказали что эта не та запчасть. Но прошлый разговор я писал на диктофон и смог проиграть сказанное приемщиком. Он был удивлен и предложил взять планшет в ремонт снова. Прошла еще неделя. Никакой информации о ремонте нет. Прошу органы Роспотребнадзора обратить внимание на мой и многочисленные другие негативные отзывы граждан и провести проверку организации по факту недобросовестного оказания услуг.

Отдавал электронную книгу для замены аккумулятора. Предложили бесплатную диагностику, на которую я согласился. Сказали, что через 1-1.5 ч перезвонят, но, в любом случае, на следующий день все будет готово. Никто не позвонил, а когда на следующий день пришел в сервис, то узнал, что якобы не работает контроллер питания. Обещали сделать в течение 2-х дней и обязательно позвонить. Я уже и не ждал, что позвонят, поэтому когда пришел через два дня, то не был даже удивлен тому, что книга не готова. Клялись, что сделают на следующий день. Пришел через три дня, для того чтобы узнать, что мою книгу потеряли. При этом мастеру в сервисе было на это наплевать.

Тиара. Вернадского д.27. Не Рекомендую пользоваться этой фирмой. Левые, дешевые детали. Отдала за ремонт стекол 5500. НА 1-ом телефоне - стекла треснули через неделю. Второй не успел приехать домой, и побыть в использовании. Как лопнуло стекло опять!!! Деньги не вернули, разбираться не стали! Ни по телефону! Ни на месте. На месте меня встретил парень в кепке. Махал руками! Сразу напугал, что выщывет охрану. Документы отказал предоставить. Трудовой договор с компанией тоже. В отделе качаства этой сети, после вопроса работает ли у вас Грузов Иван Александрович, плвесили трубку... И больше не взяли!!! Делового кредо у компании никакого!!! Вот какое красивое заявление об отказе, мне соизволили выдать! В шоу Камели-Клаб ему самое достойное место!!! Вот компания куда я обратилась : ул. Профсоюзная. д.58 корп.4 Надежная компания. С адекватными, воспитанными людьми!!! Они полностью подтвердили, не только некачественные стекла, но и кое как сделанную работу. Поэтому стекло треснуло бы в первые часы употребления! Руководитель Маркаров Тигран Владимирович!!! Тоже не ответил на мои звонки!!! Ну а теперь, посмотрите дркумент и посмейтесь над этими халтурщиками, вмесие со мною!

Ой, у нас мастер ещё не приехал, как появится и осмотрит - мы вам перезвоним. Когда? Нууу, сегодня, может завтра. Интересный поворот. Ладно, жду час, два, три - на четвёртый звоню сама. Ой вы знаете, у нас запчастей на эту модель нет, она рееедкая! Ну да, вам сказали что есть, но они не в курсе. Ой всё. С - Сервис! А Chuwi редкая модель, такая беда. В общем, день потрачен полностью зря с этой прекрасной конторой.

10.09.17 отдавала в ремонт электронную книгу PocketBook 602 Pro в приемный пункт около метро Новые Черемушки (заявка № 375580) по причине быстрой разрядки аккумулятора. Обещали заменить аккумулятор на следующий день к вечеру, уверяли, что все комплектующие на складе имеются. В итоге: 4 дня мне пришлось звонить по нескольку раз в день в сервисный центр, при этом мне все время называли разную стоимость ремонта и разные поломки. 14-го вечером сказали что все готово и можно приезжать и забирать. Заплатила за ремонт цепи питания 2500 руб. Дома зарядила книгу полностью, через час включила ее и индикатор показывал только половину заряда. Открыла заднюю крышку: там стоит мой старый аккумулятор (предварительно сделала фото старого аккумулятора на телефон). За что с меня взяли деньги, если причина не устранена? Если мне не вернут деньги и не принесут извинения я буду вынуждена отправить книгу на экспертизу и обратиться в Роспотребнадзор по причине некачественного оказания услуг, а также в прокуратуру по факту мошенничества.

Не ремонтники, а полное разводилов. По телефону назвали одну цену, когда приехал сдавать телефон на замену батареи - цену называют уже другую. Предложили сделать прежде бесплатную диагностику, а на деле оказалось ее цена 500 рублей. Цена ремонта после диагностики выросла в три раза. Данные по диагностики я так и не получил. Со слов очень не русской девушки мне с трудом удалось понять, что якобы был скачек напряжения и из-за этого телефон стал быстрее разряжаться. Это конечно же полный бред, телефон начал разряжаться у меня не в один день быстро, а на это ушло как минимум пол года (постепенно), телефону уже больше трех лет. В итоге конечно я не стал оставлять телефон на якобы ремонт, а забрал его, а 500 рублей за бесплатную диагностику пришлось оставить. Но я так это дело не оставлю, найдутся службы которые разгонят эту шарашкину кантору.

06.09.2017 сдал в ремонт в сервисный центр (ст. метро Улица 1905 года мобильный телефон (заявка № 3761710. Претензий по ремонту нет, но с меня взяли 4000 руб. за ремонт и отдельно 500 руб. за диагностику, всего 4500 руб. При обращении в call-центр по поводу взятия денег за диагностику со мной соглашались, что это неправильно, т. к. диагностика входит в стоимость ремонта. Написал по электронной почте директору - ответа нет. Короче, 500 руб. взяли ни за что, а отдавать не хотят. Тем кто собирается что-то ремонтировать в remobi.ru знайте, что вас могут обмануть по деньгам

Вот такая со мною история приключилась. Сломалась электронная книга Amazon Kindle 5. Которая была очень нужна в исправном состоянии. Новую покупать не хотел, решил сэкономить, сдав ее в ремонт. 4.09.2017 я обратился в сервисный центр Remobi по адресу метро Молодёжная, Ярцевская улица, 25А, ТЦ Трамплин, 3 этаж, павильон 317 в целях ремонта с заменой дисплея электронной книги Amazon Kindle 5. Соблазнился тем что на сайте remobi.ru сервисный центр Remobi была указана указана стоимость работы мастера в 999 рублей. Цены на саму новую деталь на сайте увидеть не удалось. При обращении по телефону +7 (495) 225-95-93 диспетчер сервисного центра мне транслировала, что окончательная стоимость ремонта (по ревизии) будет составлять ориентировочно 3500 рублей. В зависимости от парт-номера заменяемой детали цена стоимости может возрасти или уменьшиться в размере плюс-минус 200-300 рублей. Согласился, куда деваться. Ведь новая книга стоила почти 6500 рублей. Вечером 4.09.2017 я привез свою электронную книгу Amazon Kindle 5 в ремонт по указанному адресу и оплатил 500 рублей в качестве задатка. Примерно через час мне сообщили, что ремонт будет стоить 7500 рублей, куда входит цена самой детали для замены (дисплея) для моей книги и стоимость работы мастера, оцененную в 1500 рублей. Сотрудник приемки сервисного центра, представившись Курбоном, объяснил более чем двух кратный рост стоимости ремонта тем, что необходимая деталь редкая, хотя и имеется на складе. Диспетчер сервисного центра телефону +7 (495) 225-95-93 сообщила, что в любом случае уплаченные мною 500 рублей при отказе от ремонта я получить не смогу. Я, естественно, от ремонта отказался, и вынужден был кроме потерянного времени и расходов на проезд, лишиться уплаченных при сдаче электронной книги 500 рублей, которые, сервисный центр отказался мне вернуть. Вот так неудачно закончилась моя попытка сэкономить. Как красиво меня развели на деньги, вроде бы и придраться не к чему! Впрочем, сервисным центром Remobi были нарушены мои права, предусмотренные Ст. 33 Закона о защите прав потребителей РФ, и денежные средства в размере 500 рублей незаконно у меня удержаны. Повторно я уже туда не обращусь. Друзья. Защищайте свои нарушенные права услугами таких сервисных центров!

Вот такая со мною история приключилась. Сломалась электронная книга Amazon Kindle 5. Которая была очень нужна в исправном состоянии. Новую покупать не хотел, решил сэкономить, сдав ее в ремонт. 4.09.2017 я обратился в сервисный центр Remobi по адресу метро Молодёжная, Ярцевская улица, 25А, ТЦ Трамплин, 3 этаж, павильон 317 в целях ремонта с заменой дисплея электронной книги Amazon Kindle 5. Соблазнился тем что на сайте remobi.ru сервисный центр Remobi была указана указана стоимость работы мастера в 999 рублей. Цены на саму новую деталь на сайте увидеть не удалось. При обращении по телефону +7 (495) 225-95-93 диспетчер сервисного центра мне транслировала, что окончательная стоимость ремонта (по ревизии) будет составлять ориентировочно 3500 рублей. В зависимости от парт-номера заменяемой детали цена стоимости может возрасти или уменьшиться в размере плюс-минус 200-300 рублей. Согласился, куда деваться. Ведь новая книга стоила почти 6500 рублей. Вечером 4.09.2017 я привез свою электронную книгу Amazon Kindle 5 в ремонт по указанному адресу и оплатил 500 рублей в качестве задатка. Примерно через час мне сообщили, что ремонт будет стоить 7500 рублей, куда входит цена самой детали для замены (дисплея) для моей книги и стоимость работы мастера , оцененную в 1500 рублей. Сотрудник приемки сервисного центра, представившись Курбоном, объяснил более чем двух кратный рост стоимости ремонта тем, что необходимая деталь редкая, хотя и имеется на складе. Диспетчер сервисного центра телефону +7 (495) 225-95-93 сообщила, что в любом случае уплаченные мною 500 рублей при отказе от ремонта я получить не смогу. Я, естественно, от ремонта отказался, и вынужден был кроме потерянного времени и расходов на проезд , лишиться уплаченных при сдаче электронной книги 500 рублей, которые, сервисный центр отказался мне вернуть. Вот так неудачно закончилась моя попытка сэкономить. Как красиво меня развели на деньги, вроде бы и придраться не к чему!

Первое впечатление после ремонта было неплохим, пока не столкнулся с браком ремонта и не сдал телефон по гарантии на устранение проблемы. В итоге уже 2 недели без аппарата и без вестей о нём. Сегодня оператор заявил, что сервис-центр на Пражской закрыт по техническим причинам и они пока не могут прояснить судьбу телефона.. Занавес. Немая сцена.

По телефону обещали одну сумму, по результатам поиска запчасти - 240% изначальной суммы. Дороже нового телефона с рук (без использования и в полной комплектации с коробкой) почти вдвое. 500 рублей конечно же не вернут. А то, что я потратил свое время на развод меня, никто не учитывает. Если я обращаюсь во вторник, что приду в четверг, то почему запчасть со склада не отправили сразу на пункт?

Самый отвратный сервис который я когда либо встречал, сдал часы на ремонт на замену ремешка 3 недели назад, сказали, что ситуация простоя и займёт 3-4 дня, со мной свяжутся и озвучат цепу, через неделю звоню сам, оператор колл центра обещает уточнить и перезвонить, в конечном итоге пришлось звонить две недели самому, за 10-15 звонков и обещаний перезвонить, перезвонили всего раз и то с фразой не смогли уточнить информацию перезвоним завтра, вчера я наконец то услышал положительный ответ, ваши часы готовы (при том без обещанного согласования о стоимости ремонта), сказали перезвонят в течении дня, когда часы будут на точке, звонка так и не дождался, сегодня связался сам, приезжайте на точку забирайте, поехал на точку, там меня встречают с фразой, ваши часы не готовы, мы не можем найти такой же ремешок, точ в точ, есть чуть поуже, хотя при сдаче я говорил, что мне важен лишь такой же цвет, после менеджер начал выкручиваться, вот у него там то то другое и придётся ждать ещё если хотите, пришлось ехать забирать часы на другой конец Москвы, в конечном итоге заплатил денег, прождал почти месяц и не чего не получил, а на сайте при проверке по номеру заказа написано, ремонт УСПЕШНО выполнен интересно в каком месте ? Самый отвратный сервис.

Описываю ситуацию. Звонил уточнить цену ремонта, оперативно была названа. По факту оказалась выше в два раза. Звоню уточнить, как так выходит. Мне говорят, у вас же есть бумажка, что поменяли. Прошу выслать мне бумагу за подписью мастера, что деталь была неисправна. Оказалось, не могут. Меняют, что захотят и за сколько захотят, вне зависимости исправна или нет деталь. Прошу сказать, как так, что цена больше, на это оператор Сергей мне сказал, что в течении дня цены могут меняться, что названная цена днём может оказаться выше в два раза :) Надеюсь, мой отзыв позволит будущим клиентам не стать клиентами данного сервиса )

Нашёл данный сервис в поисковике, показалась серьёзной компанией много точек по Москве. Встретили приветливо, пообещали все день в день сделать, договорились о цене, все хорошо вроде. В итоге вечером еду за телефоном, мне не позвонили, не предупредили. Оказывается запчасть ждать 3 месяца, ценник вырос в 2 раза. Ни какой обратной связи не было, они цепляются за свою предоплату, которую тянут с клиентов без возврата и об этом я узнал в договоре но ни как не из слов консультанта. На обслуживание клиентов и техники они просто забивают болт. Никогда не обращайтесь, ужасное обслуживание, ужасный сервис!!!!

Сдали Xiaomi Redmi 3S c разбитым стеклом (без неисправностей). Выставили счет за замену экрана И аккумулятора - якобы родной вздулся (телефон работал исправно). На осмотре предъявили родной аккумулятор со следами сильного вздутия и явным механическим повреждением оболочки. Установленный новый экран работал неисправно - заменили еще раз, заработал. Новый аккумулятор не держит заряд - подозреваем что левый/подержанный. Обходите стороной, а если случайно пройдете мимо - смело киньте кирпич, люди поймут.

Заказ 366658. Более 2х недель нет даже информации о состоянии ремонта! Обещают перезвонить - и тишина. Ужасный сервис, категорически!

Телефон в сервис был сдан 28 августа, на вопрос сколько времени займёт ремонт сказали подождать 4 часа. После 4 часов ожидания сказали прийти на следующий день. 29 августа заявили, что пришёл бракованный корпус. Много раз просила перезвонить, но перезванивать никто и не думал. Столько времени потрачено на звонки и переживания, я с новорожденным ребёнком не встретила врача вовремя и получила море шишек. Но самое потрясающее 30 августа выяснилось что ремонт моего телефона мне обойдётся не в 2500 как было сказано в первый день а 3500. Спасибо ремоби порадовали. Надеюсь мой комментарий появиться на этой странице

Сдал фотоаппарат canon 550d и два объектива на диагностику (фотик выдавал ошибку 20 погуглил и понял что это затвор, т. е. проблему я и сам знал). На следующий день позвонили и сказали цену ремонта 17 т. р. Я не поверил своим ушам услышав такую цену. Если без объективов то замена затвора 9 т. р. (затвор стоит 1500—1800 руб) т. е. работу они оценили в 7 т. р. Вообще охренели??? Пришлось все забрать обратно, за диагностику, которую они провели чисто визуально не разбирая ни фотик ни объективы, содрали по 500р. за каждую деталь.

Хотел купить крышку для смартфона. Чтобы не мотаться зря по жаре, специально позвонил и спросил про наличие. Ответ: Да, приезжайте, есть такая крышка. Приехал. И мне предлагают ждать 1,5 часа! Оказывается крышка есть - это на складе, а клиент приедет и подождет 1,5ч- сговорчивей будет. Зачем это нужно им? А вот зачем: далее, при разговоре с начальством выяснилось, что они запчасти не продают, а только устанавливают сами. Т. е. планировалось меня развести еще на деньги за то, чтобы установить крышку на смартфон! А получил бы я свой смартфон обратно? Читай отзывы др клиентов...

Отвратительный сервис. Заявка № 368692 1) цену увеличили в 2 раза по сравнению с заявленной (заявляют заведомо ниже остальных, а когда приходишь, то понимаешь, что получается чуть дороже) 2) вместо 1 часа ремонта ремонтируют 4 сутки - дозвониться и узнать срок невозможно, операторы не перезванивают, телефон конкретного ремонтного сервиса не отвечает. ИТОГО: долго, дорого и без гарантии.

Номер заявки 362655 Отдал часы Casio в ремонт 11,08,2017 года, обещали позвонить в течении суток назвать стоимость ремонта, с тех пор началась эпопея. Каждое утро я звонил по телефону 8 495 225 95 93 и любезные операторы спрашивали мой номер заявки, обещали все выяснить и перезвонить... но ни разу не перезвонили, тогда я пошел на хитрость и при очередном звонке выяснил имя очередного обещалкина ее звали Ксения, возложив на Ксению личную ответственность я стал ждать обещанные 30 минут, ничего не дождавшись перезвонил и попросил Ксению, на что мне пообещали, что она перезвонит мне сама... все круг замкнулся. Личный приезд в Сервисный центр в тц Водный тоже ничего не дал, вежливый мальчик, сказал, что часы на диагностике, он все выяснит и перезвонит. угадайте, перезвонил ли он ??? Считаю, что такому сервису не место в современном мире, надеюсь мой отзыв поможет потенциальным потребителям выбрать другое место для ремонта !!!

Обращался в данный сервис по смартфону, нужно было просто подклеить дисплей и заменить батарею. На что с порога получил хамское обращения, после того как забрали телефон и сделал предоплату меня просто выставили из помещения так как наглому сотрднику было жарко в помещении и нечем было дышать. После осмотра меня пригласили в их каморку и сказали что нужно меня микросхему... бред полный! говорю им мне только подклейте дисплей, на что сказали это нужно оставить телефон, я сказал, тогда в следующий раз, та как телефон рабочий и он мне нужен и попросил вернуть мне его и отдать предоплату, телефон вернули, аденьги сказали, что отдавать не будут так как было потрачено их драгоценное время, после чего я стал звонить в Роспотребнадзор и лица их поменялись, вернули сразу же!!! Не советую ходить в их сеть, хамское поведение и профессионалы из них не какие!!!!!!

Думаю, что используют любой повод для того, чтобы вы принесли свой сломанный девайс к ним, а потом просто повышают стоимость ремонта в разы. Не рекомендую. И цену повысили, и не сделали, как обещали. Единственный плюс, наверное, что всё как то довольно быстро решили (но не как обещали). Хотя в квитанции они могли 30 дней планшет держать.

просто развод на деньги. Сначала говорят одну цену и что деталь есть в наличии - обещают перезвонить. Берут в качестве залога 500р. Не перезванивают. Звонишь сам. Тебе называют сумму за ремонт в 3 раза выше и детали оказывается нет в наличии, и ждать ее надо 1,5 месяца. В итоге залог остается у них, так как вы формально отказались от ремонта

у телефона разбился дисплей, позвонили в ремоби, уточнили наличие дисплея и стоимость, сказали приезжайте, все есть, по приезду взяли телефон на замену дисплея, сказав, подождать 1.5 часа, и стоимость на месте увеличалась на 1тр) спустя 1.5 часа пойдойдя к ним, чтобы узнать готовность, услышал ответ, что у них нет дисплея в наличии и надо заказывать, вообщем впустую потраченные 3 часа времени(ожидание плюс дорога)

Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы: на замену аккумулятора был сдан вполне нормальный и целый телефон HTC One. Вернули в непотребном состоянии, такое чувство, что телефон разбирали зубилом, множественные повреждения корпуса, корпус сам по себе расходится. На вопрос - что будем делать, был дан ответ - ждите мастера который может быть сегодня появится. Персонал - гости из средней Азии, книга жалоб и предложений присутствует но не зарегистрирована, никаких печатей и принадлежности к юр.лицу в ней нет, приёмщик разводит руками, телефон руководителя недоступен. Я конечно не оставлю просто так это дело и направлю необходимые жалобы куда нужно чтобы добиться проверки этой компании, а телефон так же пойдёт на экспертизу, в силу того что должны были установить фирменный аккумулятор HTC, но что-то мне подсказывает что всё не так. В целом, ремонтировать что либо в remobi нельзя.

Сдавал в ремонт в сервисный центр Марьино часы в субботу, 5 августа для замены ремешка. Изначально было сказано, что в течение дня со мной свяжутся для уточнения работ и стоимости. В итоге в воскресенье со мной никто так и не связался. В понедельник в середине дня (спустя уже двое суток) я сам позвонил, на что мне сказали, что со мной свяжутся снова в течение дня. Вечером я дождался звонка, во время которого мне было сказано, что на часы поставят родной ремешок, который будет выглядеть как родной, предложили заменить батарейку, я согласился. В итоге мне было сказано, что все работы займут 1-2 дня, то есть, максимум — в среду вечером всё будет готово. В среду звонка так и не поступило. В четверг я снова сам позвонил утром, на что мне сказали, что со мной свяжутся после уточнения деталей. Увы, в это раз со мной к вечеру так и не связались. Придя в сервисный центр, администратор заверил, что в пятницу всё точно утром будет готово. В итоге работы оказались затянуты не на один день. Зачем было озвучивать даты, в которые сервисный центр уложиться не может — осталось загадкой.

Добрый день! Обращались в сервис в ТЦ Вегас на Каширкк (хотя для этой шаражкиной конторы слово сервис- слишком сильно сказано), чтобы заменить вздувшийся аккумулятор на новый. В остальном телефон работал исправно. За па ру часов нам все сделали, вроде все хорошо, мы пошли домой! Но через некоторое время телефон стал выключаться при индикаторе зарядки 30%! Обратились повторно, сотрудники обязались все исправить. Получили телефон обратно, но ничего нам не исправили! Вообще такое ощущение, что даже ничего не делали, просто полежал телефон у них несколько часов и хорошо! Стали требовать возврат денег, нас умоляли сдать телефон для диагностики на сутки и если проблему не решат, то точно вернут деньги. Мы решили дать им последний шанс((( в итоге нам якобы устранили все неполадки, даже сделали скриншоты, где видно, что заряд держится менее 30%! Но! Как вы уже поняли, все это оказалось враньем! Телефон так и не работает нормально. Вернулись к ним еще раз. Требуем возврат денег, менеджер просто включил дурака и говорит, что не будет принимать у нас заявление на возврат, мол как это так у нас работает, а у вас не работает?!!! Ай- яй!!! В общем, после долгих разбирательств мы все таки написали заявление на возврат в свободной форме... но что он с ним дальше сделал история умалчивает. Звонили в службу поддержки, там хамят, собираются еще 10 дней рассматривать нашу претензию, а уж потом решать что с нами делать! Сейчас пишем жалобу в роспотребнадзор, если не вернут деньги, то будем обращаться в прокуратуру. Люди, не обращайтесь в этот горесервис!!! Только потратите зря деньги, время и нервы!

Ремоби - не центр, а кидалово. Забрали в ремонт телефон и уже полтора месяца не отдают. Сначала сказали, что починят в тот же день. Оставил телефон. Потом позвонили, назвали сумму. Вечером позвонили, попросили приехать забрать. Когда я приехал, сказали, что телефон еще не готов, надо оставить 5 тысяч предоплаты, завтра утром все сделают. Акт дефектовки не выдали. Расписку не дали. Ни завтра, ни позже ничего не было сделано. Никто не разу не перезвонил. Телефон не отдают. Теперь, когда в нем поковырялись, вообще непонятно, что с ним было и что они вернут. Проговорились: ждите телефона-донора для ремонта: это когда такой же лох принесет такую же модель, с нее запчасти снимут и поставят на мой, очевидно. А с моего запчасти тоже могли пойти куда угодно. Классическая схема пирамиды. На ВДНХ весь сервис - это в пустом торговом центре будка, в ней нерусский мастер. Итог: у них и телефон, и мои 5 тысяч. Подал на них в суд, посмотрим, что получится.

Столкнулся с ужасным сервисом в отедле на ст.м Международная. Чтобы описать возмущения нет предела, теперь в вашу компанию ни ногой и друзьям буду советовать обходить данное место. Началось все с того, что я поехал на ст.м Бухарестская мне завели заявку по телефону и все было хорошо, я приехал туда с ноутбуком и как же так отделение закрыто на какой то профилактический выходной, ясно. Поехал в ближайший центр на Международную там приняли мой ноутбук я описал проблему и вроде бы все хорошо. На след день звонит мне товарищ ремонтник и говорит так и так это сломано то сломано, говорит ну 5500 нормально? Я говорю ну наверное, не знаю сколько стоят замена и тд. Приезжаю забирать ноутбук и здесь начинается полный треш, проверяю я ноутбук ну вроде работает, но обратил внимание что на аккумуляторе стоит крестик, как будто его нет. Он уверял, что полетел аккум и все ужас. Я жутко спешил и думал может дома заряжу и пройдет, вскоре моя жена сказала, что ноутбук просто не видит аккум, как так. Что сделал данный товарищ, что просто он исчез. Естественно забрал себе подумал я, думаю дай гляну и тут я шокировался еще больше, ОН ДАЖЕ НЕ ВКРУТИЛ ШУРУПЫ СЗАДИ!!! Мама миа, что за работа, что за контора...где элементарно даже шурупы не вкручивают как все сделали, это верный признак полной халтуры и пофигизма, в общем добились мы своего спустя 40 мин ругани, что не должны чинить систему охлаждения и чтобы ломался или не виделся аккумулятор, На этом сюрпризы не закончились, я быстро сдал ноут, он мне нужен для работы и забыл вынуть USB от мыши, сейчас я сижу без мыши, потому что банально вчера уже не успел туда сьездить в очередной раз и забрать то, что почему то опять осталось там...нет слов, чтобы описать с каким сервисом пришлось столкнуться. Всем удачи в поисках нормальных ремонтных служб

У жены не загружался Xiaomi Redmi 3 Pro. Почитав возможные проблемы, на глаз поставил диагноз - полетел контроллер питания. Специализированных центров Xiaomi не так уже и много, а фирменный расположен у черта на куличках от нас. Выбрали поближе. Оказалось - совсем зря. Бодрая сотрудница call-центра сообщила, что диагностика бесплатно, и ремонт займет 1-2 дня на сумму в 2000 руб. Затем телефон забрали в ремонт, обещав каждый день информировать о ходе работ. Прошло 2 дня, никакого информирования не было. После прозвона в компанию выяснилось, что в телефоне короткие замыкания по всей плате, поэтому ее надо менять. Стоимость ремонта возросла (до 4000руб), причем компания попросила подождать еще 2 дня для доставки комплектующих. Через 2 дня о судьбе телефона уже трудно было что либо узнать. Разговор с неким региональным представителем Евгением положил начало очередной лжи о ежедневных sms, максимальных скидках и устранением проблемы через опять 2 дня. Через три дня было принято решение забрать у них телефон. Сотрудниками отделения м. Водный стадион, Москва в хамской манере была потребована сумма в 500р за диагностику (она приписана мелкими буквами под договором) с закатыванием глазок и сообщений уставшим голосом вызывайте кого хотите, вы подписали договор. Телефон выдали в разобранном виде (!!!), потому что мастера по выходным не работают (!!!). Просто отлично. Итого - нерабочий телефон, минус 8 дней и 500р.

Развод на деньги. Сдавал смартфон Xiaomi 5s в ремонт. Забрали на диагностику. Два дня пытался выяснить, что с телефоном. На четвертый день, сказали нужно почистить, поменять кнопку дом стоимость ремонта 9.700, однако мастер уже сделал часть работ (замечу без согласования) с вас деньги. Пришлось забирать телефон из этой шарашкиной конторы.

Сдавал в ремонт два телефона. На обоих нужно было заменить экраны. По телефону пообещали сделать за 1 час, при приемке - не менее 2 часов, по факту потратил 4 с лишним часа и был вынужден несколько раз посещать сервисный центр. Ремонт одного телефона выполнен некачественно. Полноценно не работает, новый, установленный ими экран. Проблема была выявлена сразу в течение 30-40 минут после получения из ремонта. На месте диагностировали, что это бракованный блок и предложили прийти на следующий день, со словами, что заменят без проблем на новый. На следующий день уже другой приемщик предложил оставить телефон у них на сутки, мотивируя это тем, что нужно провести экспертизу неисправности. Попытался связаться с отделам контроля качества, обещали перезвонить, но в итоге так никто и не позвонил. ИТОГ: Время и деньги потрачены. Результата нет - телефоном пользоваться невозможно.

Сдавал примерно с полгода назад в ремонт китайский телефон Oukitel U8 (после падения не вкл.), за ремонт-пайку шлейфа питания запросили, после диагностики, 7000р., сошлись на 4000р., отремонтировали на сл. день, отдали весь перемазанный в клею и он тормозил и выключился у них прямо в офисе, забирать его я не стал. В ремонте пробыл еще день, после ремонта тормозил (вирусов напичкали имхо), помог лишь возврат к заводу, проработал кое-как полгода, перестал вкл., я его разобрал: задняя крышка на клею?, должна просто защелкиваться (судя по видео из ютуба), шлейф питания заклеен бум. скотчем (он и отошел и не был защелкнут до конца), не закручен 1 винт(оторвался вместе со скотчем), батарея приклеена на клей и изоленту?, везде непонятные мне самокл. паралоны, изоленты и т. д., в итоге я вычистил тел. от посторонних предметов, клея и защелкнул шлейф питания. Телефон работает 3й день как новый.

заказ 359676. Торговый центр на Адмиралтейской СПБ. Хотел поменять док зарядку на SONY Z1. Мурыжили сутки с 13-00 6.08.17 до 18-00 7.08. Пришел забирать сам т.к. не дождался ни смс ни звонка. Сначала девушка сказала цену 2500 после ТОРГА согласилась на 1500 . Через 10 мин вынесли аппарат , я как дурак поверив на слово отдал 1500 и подписал бумаги. Результат: НЕ работает. Хочу сказать Вам уважаемые господа создатели этой сети , что люди бывают разные а человеческая мысль материальна - я не сомневаюсь в вашем банкротстве.

60 лэвэл развода) Попросил поменять местами стекла камер на старом и новом s6, в итоге получил два разбитых стекла и ещё и, щас внимание, вымогали с меня деньги на новые о_О ))))) звонки в компанию никак не помогают. Номер заявки 359263. Слов нет, одни эмоции.

Никогда не связывайтесь с данным сервисом. Осуществляется продуманная сервисом потеря сданных в ремонт устройств. Не отвечают на звонки и вопросы, не возвращают, не предлагают компенсации, не реагируют ни на что. Смартфон LG G4 H818 сдан 17.07.17 заявка 348937.

Отдала в ремонт телефон, в сервис REMOBI.RU в Райкин Плаза, целую неделю звонила и узнавала на какой стадии диагностика, в итоге ничего не сделали, просили еще время, сотрудники магазина совершенно не работают в паре с операторами кол центра, в итоге забрала телефон в разобранном состоянии, отдала в др. ремонт, там ужаснулись, что те там натварили, теперь телефон можно выбросить, спасибо за ремонт, хотя телефон находился просто на диагностике, разрешение на ремонт я не давала!

Менял год назад экран на Самсунг А5. не очень оккуратно вклеили: остался клей по краям, НО главное выяснилось сейчас. На днях опять разбил экран и решил менять в другом сервисе и вспомнил, что в Ремоби с меня сняли ещё 3000 за замену катушек, так вот в другом сервисе посмеялись и сказали, что все родное стоит и кроме экрана ничего не менялось! Санкт-Петербург сервис на Академке

20-07-2017 сдал на диагностику фотоаппарат (не горел дисплей) неделю тишина, 27-го позвонил сам, сказали замена дисплея 6000р + работа. Аппарат забрал, отвёз в другой сервис. Оказалось отошёл шлейф, поправили за 20 минут и 750р. В мастерской сказали, что фотоаппарат даже не вскрывали. Итог: -500 рублей за фальшивую диагностику и попытка развода. номер квитанции 350841

Вызвали мастера что бы приехал и починил телефон, настроился на время, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Ну окей я сам набрал и мне сказали что заказ якобы отменен, я назначаю мастера на следующий день, менеджер на телефоне клянется что точно приедет 100% ждите, но увы... он опять не приехал, я опять позвонил и спросил когда подъедет? в ответ мне сказали что он занят и не приедет, опять же меня даже и не предупредили. СОВЕТ ВСЕМ. ОБХОДИТЕ МИМО ДАННУЮ КОНТОРУ.

Абсолютно не доволен данным сервисом, отдал им починить часы ?потерялось заводное колесо?, обещали поставить оригинал, а в итоге обошлись каким-то убожеством, сделали из нормальных часов убогую дешовку?

Забрали фотоаппарат в ремонт вместе с аккумуляторами спросила, вернут ли аккумуляторы обратно (как знала!) - да, да! - сказали. Вернули... с пальчиковыми батарейками. Выяснила этот факт несколько позже, вернулась, ОЧЕНЬ удивились, что меня НЕ устраивает замена... потому что, оказывается, пальчиковые батарейки ТОЖЕ МОЖНО заряжать, как аккумулятор!!! Стала требовать назад аккумуляторы, приёмщик сказал, что мастер их ПОТЕРЯЛ, я стала настаивать, потом пошёл в подсобку, долго там ходил из угла в угол и вынес аккумуляторы - не знаю, мои или нет, с ободранными этикетками, явно они были в использовании и были РАЗРЯЖЕНЫ, хотя отдавала я заряженными... В итоге сейчас с аккумуляторами что-то произошло, они перестали заряжаться, я не уверена, что вернули именно МОИ (((( Приёмщик был КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН моим ВОЗМУЩЕНИЕМ. Заплатила за ремонт 5 тысяч рублей ! ЗАЧЕМ им мои аккумуляторы понадобились ????

Заявка 341972. Обратилась в проблемой замены разъема питания на телефоне Samsung S6, ремонт в сумме обошелся в 5000р. Дорого, но нужно было срочно. В тот же день обнаружила что не работает 2G связь, т. е. не регистрируется симка. Признать что проблема появилась вследствие некачественно выполненного ремонта сервис отказался. Отдала телефон официалам, и что же выяснилось, из-за неправильной сборки, (не тот клей и неправильная технология) испортили антенну и ремонт мне теперь обошелся еще в 7000р. Обходите этих козлов стороной!!!!!!

5 июля сдала электронную книгу в ремонт. В тот же день со мной связались и сообщили, что стоимость ремонта составит 7 000 руб. Несмотря на то, что это практически равно стоимости новой книги, я решила отремонтировать старую, т.к. после ремонта должна была остаться вся скаченная информация. В тот же день мне привезли отремонтированную книгу. Перед возвратом книги через курьера меня попросили внести оплату и показать распечатку об оплате курьеру. Ремонт был произведен некачественно, подсветка экрана работала только внизу экрана. Я попросила устранить эффект. В результате меня кормят обещаниями уже 3 недели. Сначала обещали починить и вернуть книгу буквально завтра. Начиная с прошлого понедельника (неделю), обещают вернуть книгу в исходном состоянии и деньги. Естественно, ничего этого не происходит. Обращения в кол центр (3 раза в день) не приносят эффекта, через сайт также. Информация находится на контроле отдела контроля качества, связаться с которым никак нельзя. Сотрудники же этого отдела не выходят на связь самостоятельно. Видимо, завтра займусь подачей искового заявления в суд.

Обратилась по поводу починки планшета неделю назад. Принесла планшет вечером часов в 19.00. Сказали, что починят сегодня к 21.00 Пришла в 21.30 сказали, что что-то с питанием. Сегодня уже не починят, только завтра. Назвали сумму ремонта 1500 руб. Я согласилась. Позвонили на след. утро и сказали, что ремонт уже будет стоить 4700 р. Сказали, что еще и аккумулятор. Заплатила в итоге 3000 руб. Но аппарат так и не заработал. Принесла опять к ним. А там опять развод, обман и хамство. Имена свои скрывают. Что делали с моим планшетом непонятно. В итоге забрала планшет. Отдала в сертифицированный сервис. Починили за 1,5 часа и аккумулятор оказался рабочим и менять ничего не нужно было. А этот Remobi просто [цензура]. ВЫВОД: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!!

Отдал на диагностику телефон Samsung Galaxy Note 5 17.07.2017 в районе 17:00, мне сказали, что постараются сегодня позвонить и сказать в чем проблема аппарата. Не позвонили. И на следующий день тоже не позвонили, звоню сам. Отвечает оператор и говорит что телефон тестируется, нужно подождать и через 30-60 минут мне перезвонят. Не перезвонили. Снова звоню сам (было около 8 вечера), снова оператор говорит что уточнит информацию если точка еще не закрылась и перезвонит. Не перезвонил. 19.07.2017г. опять звоню сам и снова слышу знакомые фразы о том, что оператор позвонит в сервис, все узнает и перезвонит. Не перезвонил. 20.07.2017г. в очередной раз звоню сам, уже требуя ответов. Наконец-то мне говорят что с аппаратом, предлагают решение, мол с большой скидкой для вас мы все починим за 13500р (к слову диагностика стоит 500р, а сам аппарат был куплен за 28000р). Отказался от ремонта и в этот же день вечером забрал телефон по квитанции. Точка ремонта на Савеловском рынке, павильон Е-08.

Это просто колл-центр, который работает с несколькими мастерскими. Никакой ответственности remobi за некачественный ремонт и сломанные в мастерской устройства не несёт.

Обращался по поводу ремонта телефона texet TM-4872. 02.06.2017 получил неотремонтированный телефон, который сдал в офис в Екатеринбурге еще в феврале. Я возмущен тем, что: 1. телефон не отремонтирован 2 о том, что он не подлежит ремонту мне никто не сообщил в течении 3 месяцев 3 деньги 500 рублей мне не вернули, объяснив, что это плата за диагностику 4. Сотрудник в Екатеринбурге мне сообщил, что неремонтопригодность телефона была установлена сразу на следующий день после его сдачи. Просил вернуть мне 500 руб, так как о состоянии телефона меня не проинформировали в течении 3х месяцев. Деньги так и не вернули.

Отдавала телефон Lenovo Vibe для замены татчскрина и динамика в сервисный центра на м. Партизанская г. Москва. Качество ремонта нареканий не вызывает, но вместо заявленных 3 часов ожидания протоптались около этого центра еще 3 часа. И все это время работники центра говорили о том, что телефон будет через 40 минут, 25 минут, курьер уже едет, курьер уже в метро, хотя фактически телефон был еще в ремонте. По сути, можно было бы сразу заложить это время и приехать за телефоном в другой день, но это вообще не озвучивалось. На западе доставленные неудобства клиенту компенсируют хотя бы скидками, но увы, не в России и не в Москве. Ремонт телефон обошелся тоже не очень дешево, в 7000 руб. Самое интересное, что сайт компании не дает размещать отрицательные отзывы, сегодня два раза пыталась это сделать. На сайте у работников компании все замечательно. Пришлось воспользоваться этим сервисом.

Хотела заменить стекло на женских часах Скаген, на сайте в онлайн-мессенджере написали, что будет стоить 2500 руб, и стекло будет оригинальным. По факту оказалось, что будет стоить 3500. После высказанного мной недовольства сказали, что можно и за 2500, но стекло не оригинальное. Нагло врут! Зря только время потратила. Не связывайтесь с ними.

Почитал отзывы на их сайте, все положительные, все довольны. Сдал в ремонт pocketbook 614. Запросили цену за ремонт эквивалентную новому аппарату, ремонтировать отказался и попросил вернуть деньги, которые были уплачены на сайте за услугу ремонта, как оказалось, внизу маленькими буквами написано, что это только работа мастера и еще 500 рублей за диагностику (на нем не было дисплея, что там диагностировали я не знаю) Хамоватая колхозница на том конце провода, начала доказывать мне, что дурак я. Как оказалось, плохой отзыв на сайте просто не публикуется. P.S Ни в коем случае не оплачивайте ничего на сайте и не обращайтесь в данную организацию

Мой заказ № 333181 отдавал в ремонт часы, треснуло стекло. Сразу отдал 500 руб за диагностику, в ТЦ Тиара на Мичуринском проспекте. Позвонили, сказали за ремонт должен 4000руб, согласился. В итоге, стекло поставили не минеральное а обычное с увеличительным эффектом, секундная стрелка валяется внутри, часы не ходят. Такое впечатление что часы делал человек либо пьяный, либо первый раз видевший их! На обращения в coll-центр ответ один, Вам перезвонят!!! Считаю сервис данной компании не совместимым с качеством произведённых работ!!!!!!!

Обман и развод на деньги. Телефон не отремонтировали, а деньги не вернули. Не обращайтесь, если вам не хватает заморочек. Сервис на нуле. Халтурщики! Про гарантию даже не думайте.

Я из другого города имел неосторожность сделать заявку на ремонт профессиональной видеокамеры в Ремоби, предварительно объяснив, что у меня в Москве будет только один свободный день для диагностики и устранения небольшой неисправности и для этого я дополнительно оплачиваю сутки в гостинице и переношу авиарейс на ночной. Диспетчер приняла заказ, пообещав все сделать в самом лучшем виде. В итоге: к назначенному часу прихожу с камерой в пункт ремонта в Никольском пассаже, там меня никто не ждет, о ремонте камеры не слышали (правда потом все-таки отыскали номер моей заявки), начинают искать какого-то мастера, который где-то и о моей камере тоже понятия не имеет, а просит зачем-то прислать её фото. После всего предлагают оставить у них видеокамеру стоимостью полмиллиона на неопределенный срок. Пока шли эти перипетии — читаю об этой шарашкиной конторе отзывы в инете: сплошной негатив. Вопрос: зачем было брать заявку на ремонт сложной техники, если вы это заведомо не сможете сделать? Наглость и непрофессионализм в одном лице. Было 1 июля, суббота, авторизованные сервисы не работали и я понадеялся, что решу свой вопрос здесь. В итоге схватил камеру и быстрее уносить ноги, потеряв сутки в Москве, деньги и попав в ночной коллапс с вылетами из Москвы после ливня.

обратилась за ремонтом планшета, сначала заверили что все починят, привозите. Заказала курьера, забрал, сказал что позвонят, сориентируют с ценой... прошла неделя... позвонила сама... оператор с интонациями ах, да, забыли вам позвонить сообщила что не нашли деталей для ремонта, заберите свой планшет, я - ну везите обратно раз не можете сделать того, что обещали меня заверили что курьер сейчас с вами свяжется для уточнение деталей и тишина... прошла еще неделя, я периодически звонила буянила где мой планшет и соедините меня с отделом контроля качества и т.п., на все был один ответ: мы вам перезвоним.... в общем спустя 2 недели с грехом пополам и руганью я получила свой еще больше разбитый планшет обратно

Обратился в сервисный центр у метро Ленинский проспект 13 июня для ремонта ноутбука. Взяли ноут на платную диагностику с обещанием перезвонить через 30 минут. Звонка не дождался ни через час, ни через полтора. Вернулся в сервис, оказалось нет необходимой запчасти. Обещали перезвонить в течении 1-3 дней. не дождался звонка. Через две недели связался с девушкой опереатором, которая заверила, что необходимая микросхема уже найдена и ремонт займет 1-3 дня, она мне обязательно перезвонит когда я смогу забрать свой ноутбук. Через неделю, позвонив опять оператору выяснил, что ремонт не произведен и надо подождать еще маленько!!! Нет слов!

В колл-центре сотрудники не владеют актуальной информацией, на точке в Никольском пассаже местные администраторы накручивают цену. Подробнее: 29 июня позвонил в колл-центр уточнить цену и срок на совершенно типичный заказ - замена разбитого стекла/экранного модуля на Highscreen Boost 3 Pro. Администратор Диана выдала стоимость 6500 р. и заверила, что эту работу за полтора часа выполнят в СЦ на ВДНХ. В центре администратор Армен осмотрел телефон и предложил два варианта: заменить только стекло за 4000-5000 руб., три часа на всё, или экранный модуль за час за 6500 руб. Однако выяснилось, что необходимой детали у них нет, за ней нужно ехать на склад. Я попросил передать мою заявку на СЦ рядом со складом, чтобы всё таки отремонтировать телефон сегодня в указанный администратором колл-центра срок за объявленную им цену. По пути дополнительно попросил Диану связаться с СЦ в Никольском пассаже (там по словам Армена располагается склад) и окончательно уточнить есть ли там деталь, сделают мне работу за час (и это много по времени на самом деле для восьми винтов и пары шлейфов), и достоверна ли цена в 6500 р. На все ответили утвердительно. В СЦ в Никольском пассаже администратор Роман удивил меня информацией: ему никто не звонил, он в первый раз от меня слышит номер заявки (которую ему должны были передать с ВДНХ), склада здесь нет и не было и на самом деле у него есть доступ на склад (вот тут наяинается сюрреализм) и он заменит мне экран на оригинальный (будто кто-то подразумевает иную работу за 6500 р.), только это не будет стоить цену из колл-центра, что бы мне там Диана не говорила, а 10000 р. Я в пятый раз за день позвонил в колл-центр, услышал администратора Тимофея, рассказал ему полностью историю моих пробежек по разным СЦ Ремоби. ру, он пообещал разобраться. Но то ли рабочий день подошёл к концу, то ли стало понятно, что за десятку я платить за работу отвёрткой не буду, в общем никто уже не перезвонил. Отзывчивое отношение телефонных админов не подтверждается делом, никто не звонит на самом деле на точки, чтобы предупредить об особенностях заявки. На месте всё зависит от сотрудника - или как Армен вникнут в проблему, постараются предложить подходящие варианты (жаль, что мне ждать по три часа за разборку телефона не подходит), или как Роман играючи накидывают на прайс почти вдвое (на карман по ходу мимо кассы). Проходите мимо, если дороги время и деньги

Отдала свои часы для замены аккумулятора. Минуточку часы Marc Jacobs стоят около 13 шт, точно не знаю т к это подарок. Сайт показал стоимость замены аккумулятора 500руб. и 50руб. за работу =550р.(цена супер). Впечатление от их отделения на м. Пражская ТРЦ Каламбус на -1 этаже(улица Красного Маяка, 2Б). Там темно, пустые витрины, парень за очень высокой стойкой принимающий товар и мужчина за дверью, наверно он ремонтник. Сказала номер заявки, часы приняли и попросили пол часа погулять. Прихожу и мне говорят что или езжайте сами на м. Аэропорт или ждите два дня. Я очень не хотела им оставлять часы т к не внушали они доверия, но больше не внушало это внешний вид этой конторы. Но т к очень нужны часы оставила, сказали позвонят или смс пришлют. Прошло два дня, звоню сама в колл-центртам просят подождать что бы уточнить что же там с моими часами. Перезванивают и (тут начинается жесть!) - говорят что ошибочка с ценой вышла... что замена батарейки 700р, а сохранение водонепроницаемости 1500Р! (я ношу только водонепроницаемые что бы не заморачиваться)=того 2200р!!!!!! О_о Я сказала что бы не трогали мои часы и отдали их обратно! Тут выясняется, что бумажку что я при сдаче часов подписала, что на ней в 12п. говориться о том что я в любом случае должна им 500р за диагностику. Перезванивает другой оператор и говорит о скидке что они вместо 2200р возьмут с меня 1500р (Напоминаю цена была 550р), что у них там супер-пупер оборудование и это всё очень не просто. Когда я уже в раз пятый повторила с повышенным и удивленным голосом о том что за 2200 или 1500р я не буду менять батарейку, оператор психанул наорал и кинул трубку. Судя по акценту там сидят ребята из деревни. ИТОГ. Я пришла уже под валерьянкой, и мне сказали подождать ещё пол часа т к часы должен привезти курьер. Когда спросили почему я грустная, рассказала им про колл-центр на что они покачали головой и сказали что это уже очень не первый случай когда те парниши на трубке всё портят. Т к изначально я договорилась с парнем за стойкой(я этого не помнила) о том что обойдется в 700 р, он сказал что слово он держит. Прошло 15 мин и вуаля мои часы привезены и обошлось мне всё в 700р)) Водонепроницаемость по мне так сохранилась. Большое спасибо двум людям за их терпение и работу там, т к у них даже интернет плохо там работает, но они достойно переживают все эти невзгоды.

У меня сломался фотоаппарат Canon. И мне надо было найти сервис рядом с южной или пражской. Через яндекс нашла remobi, позвонила им, рассказала о поломке. Они заверили, что в этом центре на пражской сидит мастер, он посмотрит и отремонтирует, возможно прямо через 2 часа, и цена от 1500. По поводу мастера я еще раз уточнила перед поездкой так как ехала с дачи специально для этого в Москву. Это была 100 не правда. Я приехала, мастер по фото у них один на всю Москву и сидит он на каширке, поэтому естественно и сразу никто мне ничего не отдаст. По цене то же самое от 5 до 8 тысяч, а не от полутора, как они сказали сначала. Из-за этой дезинформации я потеряла 1 час на разговоры ни о чем. Потом позвонила в Копия-Москва и там взяли, сразу сказали в чем поломка, сколько стоит (6500) и 4 дня работы. Никогда в remobi не приду, потому что они специально заманивают одной информацией, я лично трачу время, и ничего... Только копия Москва

В колл-центре сотрудники не владеют актуальной информацией, на точке в Никольском пассаже местные администраторы накручивают цену. Подробнее: 29 июня позвонил в колл-центр уточнить цену и срок на совершенно типичный заказ - замена разбитого стекла/экранного модуля на Highscreen Boost 3 Pro. Администратор Диана выдала стоимость 6500 р. и заверила, что эту работу за полтора часа выполнят в СЦ на ВДНХ. В центре администратор Армен осмотрел телефон и предложил два варианта: заменить только стекло за 4000-5000 руб., три часа на всё, или экранный модуль за час за 6500 руб. Однако выяснилось, что необходимой детали у них нет, за ней нужно ехать на склад. Я попросил передать мою заявку на СЦ рядом со складом, чтобы всё таки отремонтировать телефон сегодня в указанный администратором колл-центра срок за объявленную им цену. По пути дополнительно попросил Диану связаться с СЦ в Никольском пассаже (там по словам Армена располагается склад) и окончательно уточнить есть ли там деталь, сделают мне работу за час (и это много по времени на самом деле для восьми винтов и пары шлейфов), и достоверна ли цена в 6500 р. На все ответили утвердительно. В СЦ в Никольском пассаже администратор Роман удивил меня информацией: ему никто не звонил, он в первый раз от меня слышит номер заявки (которую ему должны были передать с ВДНХ), склада здесь нет и не было и на самом деле у него есть доступ на склад (вот тут наяинается сюрреализм) и он заменит мне экран на оригинальный (будто кто-то подразумевает иную работу за 6500 р.), только это не будет стоить цену из колл-центра, что бы мне там Диана не говорила, а 10000 р. Я в пятый раз за день позвонил в колл-центр, услышал администратора Тимофея, рассказал ему полностью историю моих пробежек по разным СЦ Ремоби.ру, он пообещал разобраться. Но то ли рабочий день подошёл к концу, то ли стало понятно, что за десятку я платить за работу отвёрткой не буду, в общем никто уже не перезвонил. Отзывчивое отношение телефонных админов не подтверждается делом

Принес на замену экрана смартфон от Самсунга. Обещали починить быстро. Быстро не получилось, ибо мастер по выходным не работает, а предупредить об этом меня не сочли нужным. И дёшево починить не получилось, т. к. в обязательном порядке нужно было провести чистку внутренностей смартфона от влаги. На круг вышла стоимость как в авторизованном сервисном центре Самсунга. Забрал исправленный аппарат с месячной гарантией. Через две недели принес свой смартфон к ним обратно, т. к. экран в нижней части перестал реагировать на нажатия и прикосновения. После нескольких часов исследований вынесли безапелляционный вердикт - случай не гарантийный, поскольку неисправность вызвана физическим воздействием (удар или сильное воздействие на активную поверхность). Мои заверения о том, что никаких воздействий не было, в расчет приняты не были. Предложили замену тач-скрина за отдельную плату. Отнёс смартфон в авторизованный сервис.

И сказали что модуль поменяют и мне нужно еще доплатить 3 тыс. руб. Когда приехал забирать телефон, на нем оказались повреждения, на уже новом корпусе, и он был плохо склеен, были отслонения по краям экрана. Мне сказали, что проблема решаемая. Только нужно приехать через два дня, так как мастер занят. Я приехал, через два дня. Потом еще через два дня, потому еще через дня, только тогда телефон забрали. И отдали мне 1,5 тыс. руб за поврежденный новый корпус, и забрали телефон. Через два дня отдали обратно, отслоения убрали, но сам корпус был склеен ужасно, щели, герметик, который торчал. В итоге я отдал обратно, через день телефон отдали, склеен он был нормально, но на следующий день, выяснилось, что камера фотографирует нечеткие, и тусклые фото, на камере изнутри были видны следы пальцев, или чего другого. Снова посетил, это чудесное место. Где за день, проблему более менее решили, снимки стали чуть лучше, но уже не такие как были, до того как сдавал третий раз. Мне напомнили, что телефон ударник, я в очередной раз рассказал, что сейчас с ним больше проблем, чем было до тога как отдал в Remobi не смотря на то что я заплатил столько денег. И если бы сотрудники хотя бы намекнули на то что с ним могут быть проблемы после ремонта, я бы развернулся и ушел не меняя дисплей, вместо этого они уверяли в обратном. Через пару дней у него пропала связь. Я снова сдал телефон, он пару дней пролежал в “Remobi”, мне объявили, что нужно перепрошивать, это стоит 1,5 тыс., после того как я поднял истерику, пообещали посмотреть, и после дать диагноз, через сутки, телефон забрал, связь сделали - отошел провод. За время этих ремонтов, дисплей уже не был похож на новый, как и корпус, появились царапины. на задней крыши и ободке камеры, чего не могло быть ранее, так как он всегда был в чехле.В завершении истории, после пару дней пользования, на телефоне постепенно стали появляться разводы, когда я пришел в “Remobi”, мне показали две трещины, изнутри, снаружи не было повреждений, кроме царапин, и сказали что на телефон сели. Это полная чушь, как и работа все этой конторы, но я понимаю, что сейчас что либо доказать кому либо будет сложно.

бесконечные обещания отремонтировать технику на протяжении уже почти 6 месяцев.

Сервис на Горбушке ужасный. Меняли стекло на Сони Х5 компакт. Разобирал явно без прогрева феном - просто отрывали экран. Заднюю крышку сломали и в тихую поставили не оригинальную. Заменить на оригинальную отказались. Моя жалоба, оставленные по телефону осталась без внимания. (при мне приходил клиент, который так же менял у них разбитый экран - в итоге через две недели сначала перестал работать микрофон, а затем и весь телефон.)

При предварительном звонке по телефону уточнили марку ноутбука, проблему (заменить петли и сломан корпус), сказали примерную стоимость 4-5 т. руб., и сроки: через 1-2 дня мне перезвонят для окончательного согласования стоимости ремонта и за неделю сделают ремонт. Меня это устроило, я сдал ноутбук в ремонт. Не дождавшись звонка, через 4 дня я сам позвонил узнать о судьбе заказа, сразу ответить не смогли обещали перезвонить сегодня или завтра. Не позвонили. Прошло 2 недели, я стал сам звонить. После 3-го обращения мне уточнили: 20 тыс ремонт и 2 месяца поставка детали. Мой вывод: не очень-то фирма заинтересована в работе: можно взять на диагностику, продержать ноутбук 2 недели, заломить цену за ремонт, чтобы клиент отказался от ремонта и получить 500 руб за якобы бесплатную диагностику, потому что они работали, узнавали стоимость запчасти. А вы попробуйте найти на сайте инфу, что диагностика бесплатна только при ремонте. Заказ 324618

Озвученная стоимость за ремонт превышала написанную на сайте в 5 раз - вместо 900 р 4500р. Говорят, снизу маленькими буквами на сайте написано, что указано только цена работы, + детали... Чинить не стала, так что просто попрощалась с 500 р за диагностику. Никому не советую повторять мой опыт. Лучистые отзывы у них на сайте, похоже, подставные.

Заломили за ремонт xiaomi mi5 15к, при том что стоит он 14к. Девочка на приеме мне втирала где вы его ваще взяли, у него ушатанная материнская плата и т.д. Полный трэшак. Телефон даже не вскрывали!!!! И ваще он потом каким то чудом взял и сам заработал!Комментарий:Не попадать туда!

Обратилась в сервис центр на Горбушке павильон 268. Проблемы не решают, а создают. Неквалифицированный персонал. за 3 500 руб. доломали телефон Sony Xperia М2, дальнейший ремонт не целесообразен. Руки в ноги и бегите от таких мастеров.

Покупала а подарок часы Самсунг Гир. Ни разу не пользовались - ждала события. Событие случилось - подарок подарен. НО не работала зарядная станция. Отдала в ремонт в эту отвратительную ремонтную конторку. Ремонта не случилось, как ни стало и моих часов Ребята - потребители! У кого пропали часы Моторола после ремонта у этих жуликов? Мои совершенно новые часы, у которых была проблема в зарядной станции - они были совершенно новые не пользовались ни разу - эти нахалы мало того что диагностировали 3 недели вместо 2 дней -, никто не связывался со мной НИ РАЗУ - звонила я сама всегда и нарывалась на операторов- хамов! Каждый день при обращении к ним мне давали совершенно разную инфу - то часы вам вернут завтра отремонтированные, то часам нужна плата новая - мы ее уже ждем - будет стоить 4000 руб... то часы ремонту не подлежат... то снова ремонт будет окончен завтра... итак 3 недели!!! почти каждый день!!! Потом, поняв что по -хорошему они не могут я устроила скандал и мне позвонил оператор - мол часы ремонту не подлежат. Я уже мягко говоря от них устала и сказала - ПРОСТО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ЧАСЫ!!! На этим история не закончилась - мне обещали их отдать на след день - НО не отдали. Пришлось снова звонить и скандалить - приехал курьер, отдает мне часы - НЕ МОИ!!!! После звонка в эту контору снова я требую руководство - сказали ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ в течение 7 минут... Думаете мне позвонили?))))угадайте с одного раза))) Уже смешно, ей Богу. Хорошо что в юриспруденции есть знакомые и знаю свои права. Я не собираюсь это дело просто так - но нервов, времени и человека, чьи часы мне выдали - мне очень жаль... ИТОГ - ЛЮДИ, милые, наивные - НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТИМ НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ Н-И-Ч-Е-Г-О!!!!

Не знаю на чем основаны комментарии которые размещены. Вот вам правда. Пришёл в сервис с проблемой ( отсутствие подсветки на планшете) планшет приняли сразу, дали накладную, все замечательно. Сказали будут делать диагностику 1 час. Ок, пошёл погулял, вернулся по раньше, подождал ещё в районе 15 минут. Выходит мастер приёмщик, говорит нужна замена катушки цену назвали 4,500р. Говорю - а дешевле? Поставить перемычку, положить Провода, что ни будь, что бы появилась подсветка. Озвучивает 4.000р говорю а дешевле? В ответ слышу никак Ребят, вы серьёзно? Уточню, вопрос ремонта был с IPad 2! Он сам по себе рабочий стоит от 3 до 5т. р замена катушки? Можно произвести за 1.600р с учётом цены самой катушки в 100р. Но на этом поэмму не закончилась, у меня был планшет разобран, собирать не просил. Подняв дисплей вижу отсутствие главного винта акб. Карл, ты серьёзно?! Вообщем решать всем по своему, данный сервис не советую! Сервис в котором был я находится по адресу М. марьино, тц Мариинский пассаж. Забыл упомянуть, починил планшет за 500р. Думайте, решайте, всем удачи и что б ваши устройства не ломались. Потрачено на диагностику в этом сервисе 500р.

Второй раз обращаюсь в данный центр, т. к. в первый раз осталась очень довольна выполненным ремонтом. Но второй визит оставил неприятные впечатления. А конкретно речь идет о сервисе в ТЦ Водный. Специалисты, которые там работают видимо не имеют соответствующего образования!!! Диагностировали неисправность моб. телефона ( к сожалению- Китаец на который запчасти можно заказать только через АлиЭкспресс)! По совету специалистов вышеуказанного центра и проведенной ими диагностики за 500 руб. Мы заказали запчать(2400 руб.) и!!!! Она не подошла!!!! Там был нюанс, на шлейфе есть некие цифры, о которых нам забыли упомянуть специалисты, чтобы мы покупая запчасть сделали на этом акцент Продавцу!!! И только в момент попытки произвести ремонт нам и сообщают об этом нюансе!!! Попытка ремонта была тоже предварительно оплачена( аванс)- 500 руб. Прежде, чем воспользоваться услугами Ремоби Сервис, люди!!!! Взвести все НЮАНСЫ!!!!

Это мягко сказано! В СССР просьба предъявить книгу жалоб вызывала ужас у обслуги, здесь её дают беспрекословно, прочитать там можно много интересного, ни одной благодарности, только вот в разделах принятые меры везде нет ответа. Попытки дозвониться до руководства ни к чему не приводят, с сотрудниками колцентра общаться бесполезно, ребята заняли прочную круговую оборону против клиентов. Пытался оставить отрицательный отзыв на их сайте - куда там! только сладенькие хвалебные отзывы. Попытка связаться с руководством через сайт успеха не имела.

Внимание! Работают обманщики. Заплатила 5000 за ремонт ноутбука, поломка не была устранена, ношу уже к ним ноутбук по их гарантии 3й раз, но ничего не меняется. Сами никогда не перезванивают, персонал вообще не адекватный, звонит с непристойными предложениями. Пострадавшие! Предлагаю коллективно бороться за наши права и подать на них в суд!

Заявка на ремонт 300194. Менял в этой конторе дисплейный модуль в сборе. По телефону озвучили одну цену, по факту цена оказалась другая. Типа Вы же хотели оригинальный дисплей, поэтому цена будет как у официальных представителей)но в связи с тем, что у нас сегодня прекрасное настроение, мы Вам сделаем скидку. В итоге вместо обещанного часа на замену модуля ждал 2 часа и получил фигню с Горбушки за 800 рублей вместо заплаченных 6000. На вопрос почему экран такой темный и зеленый получил ответ, что надо яркость делать больше. А то я первый день с этим телефоном хожу)и не знаю, какая яркость была... на ютубе есть видео сравнения моего экрана и экрана на точно такой же модели телефона, который действительно оригинальный. Служба поддержки у этой конторы работает так же отвратительно. У Вас проблемы? Мы вам перезвоним! И так несколько раз. Результата ноль. Записи разговоров сохранил. И на десерт. Показал свой телефон в другом пункте приема этой же конторы. Там такой же армянин посмотрел на мой экран и сообщил, что у меня фейк, а не оригинал, что меня нае... ли и надо менять)а когда я ему сказал, что это сделали в вашей организации и показал накладную, то мужик сразу слился)) Теперь ставлю яркость на всю, чтоб хоть как-то пользоваться телефоном и заряжаю телефон пару раз в день благодаря их работе, хотя раньше заряда хватало на полтора дня.

Как жаль, что не почитал отзывы, не доверил бы им свой телефон. Началось с того, что стал телефон хуже держать заряд. Они мне пообещали, что заменят аккумулятор на оригинальный за 1.5 часа (2500р). Потом в разговоре выяснилось, что они снимают запчасти с новых доноров. Ха, кто поверит. Но, уже отдал. Перезванивают через час, говорят у вас тут контролер еще неисправен, надо тоже менять все в сумме 4500р. Я отказался, сказал пусть собирают назад. Когда пришел, стали уговаривать, типа скидку дадут. В итоге сказали, что поменяют все за 2500. Пришел через час. Отдают телефон. Корпус топорщится, щель 0.5 мм. На вопрос, что за фигня. Приемщица с невозмутимым видом крутит телефон в руках и со словами, что вы такой ну-удный, нет тут щелей отдает мне. Я умудряюсь защелкнуть экран. Думаю ладно. Давайте мне, то что поменяли. Дают подозрительно грязный аккумулятор. Контролера нет. Начинает хамски пороть чушь. Включаю телефон, не включается. Включаем зарядку, телефон включается и уходит в отключение, заряд 0. Начинаем ругаться, в итоге она психует, вызывает охрану и говорит, мы вам вернем ваш аккумулятор назад, и отказывается отдавать телефон. Пытается выгнать меня из помещения. Мужик, который сдавал телефон в третий раз ушел. Я прошу вернуть, т. к. вскрытие yotaphon2 это потенциальные повреждения экрана с электронными чернилами. В итоге эта странная нерусская баба все же отдает мне телефон, я ей 2000 (500 сразу забрали за диагностику). 3 охранников стоят за спиной. Боюсь подумать, что они еще испортили бы в телефоне, если бы я его там оставил, тем более, что аккумулятор приклеен и при съеме он портится. Дома включил вроде как работает.

Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр по ремонту техники. Прочитал отзывы на этом сайте, но уже поздно. Обратился с поломкой гнезда micro USB, он же разъем питания, телефон ASUS. По телефону девушка сказала 1300, пришел на место - уже 1500,500 оставить. Ок, оставил телефон и предоплату, вечером звонок. Сказали, что полетел модуль ещё какой-то, общая сумма 3000 составит, я начал отказываться, в итоге перезвонили предложили 2000, затем 1800, в итоге сказав что заменим модуль бесплатно вернулись опять же к 1500, цирк вообщем. Забрав телефон на следующий день, попробовал зарядить, все ок, расплатился, забрал телефон. Вечером обнаруживаю что телефон не видит сеть с разных симок причем, отнес в ближайший сервис, сказали что то с GSM модулем, буду ремонтировать, но уже точно не у них, иначе телефон вообще в кирпич превратится. Не рекомендую.

Взяли 500р. за диагностику, изначально озвучили адекватную сумму за ремонт. После сдачи устройства перезванивают и сообщают сумму в 3(!) раза больше. После отказа от ремонта предоплату естественно не возвращают. Итог - тупо разводилово.

Понадобилось заменить батарейку в часах. Часы швейцарские. В домашних условиях попытался вскрыть, но безуспешно. Боялся повредить корпус. Обратился в Remobi. Оператор, очень любезно, все уточнил. Даже модель часов хотел узнать. Потом уточнил куда мне удобнее подъехать и назвал номер заявки. Сомнения в том что мне этот вариант подходит отпали после того, как я получил смс с номером заявки и подробными ориентирами места где находится приемный пункт. Точка, куда я повез часы, расположена в ТЦ Тиара на Мичуринском проспекте, возле метро Раменки. В маленьком закутке с большой эмблемой этой конторы меня встретил угрюмый мужчина. Объясняю причину своего визита, глядя в абсолютно равнодушные глаза. Далее следует вопрос: Что за часы?. Снимаю с руки и показываю. Приемщик постучал по клавиатуре ноутбука. Взял часы и со словами Будет готово через 15 минут, стоить будет 1500, исчез за дверью. Я побродил по павильонам расположенным поблизости и через 15 минут подошел к стойке приемщика. Не которое время мужчина разглядывал меня, наверное вспоминал кто я. Потом сказал что ничего сделать не удалось и часы отдали в другую мастерскую. У меня ни квитанций, ни накладных. Оказалось что рядом расположена ювелирная мастерская куда добросовестный сотрудник Remobi отдал мои часы. Вот так меня любезно обслужили в этом сервис-центре. В ювелирной мастерской проделали все необходимые манипуляции с часами. Причем я мог наблюдать за работой мастера. За работу заплатил 800 рублей. Администратор ювелирной мастерской извинилась за своих соседей!

На сайте только положительные отзывы конечно-же, но - Ужасный сервис! Жалею, что не почитала отзывы, отдала айпад на замену стекла, пока были в кино. Просто этот СЦ оказался рядом и гарантировал за два часа заменить стекло. В общем-то это единственный плюс, что сделали они это быстро. Айпад забрали в спешке, вроде было все ок. Через 4 дня обычного пользования у него стекло начало отходить, продавливаться и отклеиваться. Я вернулась к ребятам в сервисную точку где и ремонтировала ТЦ РИО, в надежде, что они примут очевидную (!) проблему и просто заменят стекло. НО ребята делали вид, что ничего не видят, серьзено... вроде бы даже мастер посмотрел, в итоге обстановка накалилась, мне говорили вообще не компетентные вещи из серии да зачем вам туда нажимать :))) серьезно?? да и много еще чего... и это лицо компании. горе работники сказали идти в независимую экспертизу ))) чтобы видно доказать мне, что я сумасшедшая и вот решила потратить свое личное время и нервы, от нечего делать, и на самом деле все со стеклом впорядке. Я прошла в соседний СЦ (куда они меня и отправили) и там подтвердили, что стекло приклеено очень плохо, оно и правда отходит. я вернулась, на что мне сказали, что заберут на 7-10 дней на гарантийную экспертизу. Они шутят? это же видно невооруженным глазом. да и я не создаю вроде впечатление человека, который ломает намеренно только что отремонтированые айпады. Так же я просила показать мне договор с клиентом, или же печатную или хотя бы электронную версию гарантийных обязательств. Но нет. мне никто ничего не показал, тк у ребят просто не было этого. направили в колл центр. Еще он долго вычаслял сколько же дней прошло, и упрекал меня (в прямом смысле слова), что я пришла через неделю, а мне сразу же. Хотя заметила я только после 4х дней + выходные. И какая ему была разница, если гарантия вообще оказалась месяц! История не закончилась, мне так и не перезвонил через 10 минут обещанный менеджер, после моего звонка в колл центр. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! не то что даже само качество ремонта плохое, а то, что общение с клиентами просто хамское! я пыталась объяснить члеовеку, что вне своег орабочего времени он может как угодно со мной общаться, но стоя за стойкой ресепшена, есть правило, что клиент всегда прав- и когда я правда права и очевидна проблема, хамить мне и тыкать даже если я общаюсь на ты, говорить гадости. и выставлять меня сумасшедшей, что я выдумала проблему... ну сами судите... руководители! займитесь бизнесом попроще, если не можете построить качественную услугу!

Сдал сегодня планшет для замены стекла в ТЦ Альбатрос. Через час позвонили и сказали что не работает зарядка и за 4000 починят. Услышав отказ снизили цену сначала до 3500, затем до 3000 (при этом заряжался планшет до сдачи в ремонт исправно, но уже не докажешь). Благо был рядом, зашел и попросил не делать никаких дополнительных работ. Девочка на ресепшене завопила что работа уже почти закончена-осталось пара минут (с момента звонка прошло 4 минуты, а звонивший мастер утверждал что работа сложная-минимум на час). В итоге согласились отменить ремонт. Но за планшетом попросили зайти через час. На логичный вопрос-он же должен был быть готов через пару минут, почему час? девочка злобно ответила-мастеру придется всё ломать обратно. Итого-исправный планшет был сломан. Навязывание доп. услуг, вероятно, и есть основной заработок. Печально.

Принес трубку на ремонт. После падения не работала камера основная/фронтальная и фонарик. За диагностику сразу взяли 500 и попросили подождать 1 час. После диагностики позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 4000. Я подумал, что это совсем не интересно и решил его забрать. Меня долго пытались уговорить, чтобы я не забирал его. Я сказал, что подумаю, пока буду идти к ним. Пришёл до места, в котором сдавал телефон. Сказал о том, что решил его забрать. Мастер долго возился: типа собирал телефон. Собрал. Отдал. После того, как вышел из сервиса и смотрю стала работать фронтальная камера, но как-то странно. И у камеры исчезла ошибка. Я решил разобрать телефон и глянуть, потому что чуял подвох. И на самом деле подвох - шлейф камеры был заклеен. А до сдачи в ремонт я разбирал трубку и видел состояние шлейфа. И с камеры были сделаны фотографии непосредственно в самой мастерской, то есть мастер убедился, что камера работает, то есть сделал её, и позвонил мне предложить забрать сделанный телефон на следующий день за 4000. В итоге контора эта - это шарлатаны, которые наживаются на неосведомлённости обывателей.

Мой заказ №296314 Привезли айфон 6 к вам в филиал remoby в тц рио на академической, у айфона был поломанный экран и он упал в воду. Сказали что все сделают, что кроме экрана нужно еще аккумулятор сменить и т.д. В общем все насчитали на 8700р. Мы из сервиса забрали готовый телефон и через 3 дня у него потух экран. Привезли снова по гарантийке туда, сказали что на этот раз починят, а потом , когда опять экран потухнет больше к ним не приходить! И гарантийку у нас забрали, так как сказали, что экран может опять через 2 дня погаснуть и не включиться, и что эти телефоны называются утопленники, и их больше не спасти. И что они могут купить у нас по цене 6000р. Как они и сказали ровно через 2 дня опять потух экран и телефон не включается уже. После этого я стал звонить! Так как меня появился вопрос А тогда почему нельзя было сразу предупредить нас об этом, а не насчитать на 8700р обманным путем мошенничества Верните хотя бы деньги! Как можно так поступать???

Почитала отзывы на эту компанию, уже после того как обратилась. У меня упал объектив из рук, и сломался. На просторах интернета наткнулась на фирму Remobi. Подкупила цена сайта, за частичную или неполную переборку объектива, у них числится 490 и 590 р. Сдала объектив мастеру. В этот же день позвонила их оператор и сказала, что стоимость ремонта составит 3500, при условии, что сам объектив на момент покупки был 2500, ну да фиг с ним. Подумав и поняв, что речь, вроде как, идет о замене детали, я согласилась. В этот же день сказали, что вечером можно типа забрать, хотя до этого говорили, что мастер, который занимается такого рода техникой, находится на другой точке. В объективе сломался пластмассовый рычажок, отвечающий за прокрутку фокуса. Все что они сделали, своими силами - собрали объектив, ничего не заменив( спасибо, безусловно, что хотя бы собрали его, как было). За эту услугу с меня спросили 3500, хотя когда я пыталась выяснить, за что именно 3000 накрутили, ответа естественно не было, а наоборот, менеджер пытался уйти от темы, сбивая с толку фразой вы меня послушайте. В итоге, посоветовавшись и начитавшись отзывов, от ремонта было принято решение отказаться, потому что, при желании, подобный объектив можно найти на просторах объявлений в интернете, примерно за те же деньги. Единственный плюс то, что вернули объектив без проблем. По сути, мне повезло, и я заплатила именно ту цену и именно за ту услугу, которая числилась на их сайте без их накрутки за воздух. Неприятно только одно, если бы я пришла бы одна, а не с мужем, который разбирается в этом вопросе, меня бы тупо попытались развести на деньги. Ведь по сути, именно его вопрос, о том, меняли ли вы детали внутри объектива? и ответа менеджера, что замены не было, а только сборка, и стало ключевым моментом в прояснении ситуации. Кстати, как сказал знакомый фотограф, в мастерских, занимающихся ремонтом такого вида техники, обязательно должны быть в наличии запчасти, и оборудование (фотокамера) самой мастерской, а не как в их случае просьба привезти свою технику, чтобы убедится в том, что устройство работает должным образом. И еще не понравился ответ менеджера Мы вам не гарантируем, что он будет работать после ремонта. Какой тогда смысл в ремонтной мастерской, если она не дает гарантии своему ремонту? Будьте аккуратны и внимательны когда обращаетесь в неофициальные мастерские.

Разбился экран xiaomi, все работало, просто был разбит экран, сначала решил воспользоваться услугой курьера, позвонил какой то тип, который у меня переспршивал адрес раз по 20, думаю ну ладно, до еду сам, приезжаю, говорят за час, два, сделаем, приехал в 18.00, сделали в 21.00, ну ладно хрен с ним со временем, но эти умники, отдали телефон, везде все отклеивается, трещина внизу экрана, в общем наглые бестыжьи рожи, устал уже ждать, телефон если кому то звоню, отключается, каррче, не ходите в эту шарашкину контору, вас обманут, это лишь часть, еще много чего расписывать лень ... Камеры стала мылить, в общем я в бешенстве от этих людей

Постараюсь сильно не расписывать, оговорюсь, что технику им так и не отдал, хотя и пришлось поругаться даже на этом этапе, ну а ниже обоснования моей оценки. Итак, привлекли красивым и довольно информационным сайтом, указаны цены, наименования работ и ДАЖЕ время работ (от 1 часа). На сайте девушка консультант онлайн создала заявку, присвоила мне номер и с этим номером я двинул в отделение в РИО (Дмитровское шоссе) со своей камерой и объективом (комплект около 150к)(юстировку сделать)... само по себе место меня уже чуть насторожило, какая то маленькая, плохоосвещенная коморочка, с дверцей из которой кто то (видимо мастер) что то переодически выкрикивает. Объясняю ситуацию, как и что нужно сделать, оставляю объектив и камеру на столе, молодой человек говорит, что нужно внести предоплату 500р., в случае отказа - она не вернется, ну в Москве довольно часто сервисы просят предоплату, поэтому мне не показалось это странным, в отличие от того, что приемщик аппаратуры не знает, что такое бленда... ну не суть, может новенький :) Про предоплату меня особо никто не предупредил, поэтому приехал без наличных, далеко бегать не стал, прямо на против было отделение банка (не моего), девушка сказала, что у них оч большая комиссия, поэтому лучше найдите банкомат, вообще вернулся я в наш сервис, объяснил, что наличных нету, далее перейду в диалог... где С - сервис, ну и Я - я :) Я: наличных нету, банкомат тоже не нашел, могу картой оплатить С: не принимаем карты Я: могу на сбербанк онлайн перевести *заметил какую то растерянность и страх в глазах сотрудника С: давайте, когда забирать будете - оплатите. Я: ок, без проблем С: вас по срокам соорентировали? Я: нет С: завтра вашим заказиком займутся *я расчитывал честно говоря процедуру длительностью 15-30 мин. что проведут при мне, ну ладно, вдруг заказов много С: мастер сидит где то там, мы ему отправим, а потом примем. *немного смутило, не хочу что бы моя техника путешествовала где то там с кем то там...(я сам на машине, могу сам туда привезти). *тут меня что то дергает, почитать отзывы, одной рукой под прилавком залезаю на отзовик и первые же отзывы в ужас повергают, дальше думаю как вызволять мою технику. Я: так что там по срокам? только завтра? я думал это несколько часов займет, у меня сегодня съемка и аппарат очень нужен... С: к сожалению сегодня никак Я: давайте я тогда после завтра к вам обращусь, что бы не вас не торопить, ни мне не переживать. С: ладно, я с мастером поговорю, вернем через пару часов вам аппарат. Я: (более настойчиво) нет, он мне нужен сейчас, приеду через пару дней. С: я заявку уже завел, аппарат я вам уже не отдам (это цитата). Я: всмысле? я еще даже не подписал ничего, вы просто забрали у меня технику. С: у нас очень сложно удалять заявки и т. п. сейчас подпишем *я думал про сейчас подпишем он пошутил, но нет, достает акт, что то пишет на нем, и дает мне на подпись... Я: это что? С: ну это то, что вы должны оплатить 500р. при отказе от ремонта. Я: давайте читать договор ... вот же, 6-ой пункт, я должен отдать вам 500р при сдаче техники, я вам технику сдал? С: нет, но я заявку завел и иначе не могу... Я: это уже смешно и не серьезно. *сотрудник достает мой аппарат и объектив, ставит на стол и прямо таки срывается С: внимательнее нужно заявку составлять и не приезжать если не готовы в ремонт отдавать, я заявку удаляю, всего хорошего... *он аж покраснел и еле сдерживал мат... вообщем я безумно рад, что вовремя достал телефон и не связался с этой конторкой... моя оценка объективна, мне хватило пообщаться с вашими сотрудниками, и даже не заключая с вами никаких договоров - нервы мне потрепать успели, и технику отдавать долго не хотели.

Ужасно! Три раза звонил, уточнял о наличии экрана на электронную книгу Gimini Q6LHD, убеждали что все есть в наличии и ремонт займет 1,5 часа. При сдаче еще раз все проверили и подтвердили. В результате три дня ни кто не звонил, а когда я пришел забирать выяснилось что таких деталей у них, и они готовы ПРОДАТЬ мне похожую, этакий развод на деньги!

Меняли модуль стекло с тач в сборе на телефоне. Мало того что после якобы осмотра цену завышают, но самое главное вручили телефон с не правильно вклееным дисплеем так что он вылез и по бокам щели светились! После моих возмущений взяли и мурыжили еще сутки!

Ужасный сервис и персонал. Отдала телефон на диагностику, сказали что определят проблему ЗА ЧАС. В итоге - через час не вернули телефон, так как ещё не смогли определить проблему. Ок. Сказали на следущий день в 12 дня позвонят и сообщат инфо. Не перезвонили - звонила сама 4 раза, берут трубку операторы колл центра, которые не в курсе о твоей заявке, обещают перезвонить - и ни разу не перезвонили. Через сутки пошла узнать, что с телефоном. Сказали ещё на диагностике-проблемы не ясна. Ок. Жду ещё день- такая же история. Через 2 дня приезжаю / говорю что хочу забрать телефон, чтобы пойти в другой сервис - а он уже в другом месте. Пришлось ехать забирать на другой конец Москвы. Диагностика так и не дала никаких выводов, что стало причиной поломки. Персонал общается очень грубо, сервис отвратительный. При мне сотрудник общался по телефону - и говорил, как я достала их своим телефоном. Хотя именно этот сотрудник забирал у меня телефон НА ЧАС на диагностику !!! И в итоге через 3 дня они так и не смогли определить проблему. Никогда больше не обращусь в данный сервис .

Как назвать компанию которая плюёт на своего клиента? За последние месяц я много думал об этом, кроме шквала оскорблений в голову ничего не приходит. Подумайте очень серьёзно, прежде чем пользоваться услугами данной конторой. Сдал плеер этой конторе 6 марта на починку, казалось для такой расфуфыренной конторы ничего сложного. Починить привести обратно взять плату, не удалось починить, извиниться привести клиенту обратно его технику. Но в этой конторе происходят чудеса. Сначала меня там обещали чуть ли не Эльдорадо за час починим привезём обратно, всё будет шик блеск, подумал ребята действительно хотят работать хотят помогать. в Итоге 40 дней я должен был сам звонить туда по 3-4 раза, чтобы очередной оператор динамил меня говоря Я вам перезвоню в течении 10-20 минутах, сами понимаете никто не перезванивал. в Течении этих 40 дней я слышал разные словосочетания ждём деталь, у мастера большая загруженность и эта каббала продолжалась. Всё же через 40 дней их озарило, что они не могут починить плеер( 40 дней на это ушло )). И вот с извинениями в глазах привести сказать извините, что так вышло, и забудьте как в страшном сне. Но нет, включилось другая динамо-машина. Такое ощущение что они уже весь перепаяли мой плеер на запчасти и решили по полной меня динамить. Я по роду работы не могу выехать к ним в сервиз, да если бы мог я наверное другой сервиз нашёл, а не данный где меня уверяли что привезут мой заказ обратно курьером. Нафига спрашивается, говорить одно а делать совершенно другое. В итоге до сих пор уже 2 с половиной недели я сижу жду, когда мне привезут мой плеер. Буду отправлять письма в соответствующие органы. Дабы такое отношение к клиенту для такой компании не подобает. Да ещё звонит щегол и рассказывает как тяжело работать курьером, что вообще смешно. Так самое главное попросил в 11:00 на сл день позвонить, а сам сбрасывает. Понимаете клиент по их мнению должен названивать им, пробиваться и узнавать судьбу своей заявки Отношение к клиенту никакого, его прост нету. Мало того что заставили ждать 40 дней, так не могут 2 недели привести заказ. Стыд и позор.

1. Стоимость замены задней крышки Sony Xperia X3 compact оказалась на 400 рублей дороже, чем обещали по телефону. 2. Поставили поддельную крышку: цвет самой крышки и значков отличается от оригинала. Не продержалась и недели: треснула. При этом утверждали, что запчасти только оригинальные. 3. Никакой гарантии нет. Ни чеков, ни квитанций не предоставляют.

Так же как и многие жалею,что не прочла отзывы прежде чем отдать телефон на ремонт. Перед передачей позвонила узнать цену, сказали ремонт кнопок обойдется в 500-1000р, если ремонтировать шлейф, то до 1500. Ремонт должен был быть выполнен в тот же день. В итоге, сроки нарушены, когда звонишь в центр, обещают узнать когда будет готов телефон и перезвонить, но не перезванивают. В итоге ремонт обошелся в 4000!!! Не тратьте своё время и деньги, есть сервисы которые работают быстрее, дешевле и качественнее!!! Кстати, при передаче телефона на ремонт, выдают бумагу по которой они ни за что не несут ответственности (сохранность ваших личных данных, фото и т.д, а так же что после ремонта телефон вообще будет работать)

Заказ оформлял в отделении на Каширском шоссе. Менеджер насчитал за все 10700 рублей и взял 500 рублей предоплату (при стоимости новых часов не более 18-20 тысяч рублей). Что было далее описываю ниже: 1) Через одну неделю: Ремешок поменяли, ждем стекло, подождите пару дней 2) Через две недели: Все еще ждем стекло 3) Еще через неделю такой диалог: Менеджер: Мы ничего не сможем сделать, приезжайте, заберете свой заказ Я: Сколько в итоге за ремешок + замена батарейки, Менеджер: Нисколько, мы ничего не сделали Я: Вы хотя бы могли поменять батарейку? Менеджер: Приезжайте сегодня, заберете часы 4) Приезжаю в тот же день в отделение на Каширском шоссе, время 19:30: Менеджер:Подождите пару часов, курьер еще не привез часы Я: Почему вы все время меня обманываете? Сначала говорите, что стекло сделают, потом - не сделают, сначала говорите - ремешок уже поменяли, на самом деле ничего не поменяли, сначала говорите - приезжайте заберите часы, я приезжаю, а часов нет? И даже батарейку не можете поменять? Менеджер: Батарейку поменяем бесплатно, давайте завтра отправлю курьера к вам по адресу, он привезет часы Я: ок, позвоню вам завтра в 10:00, продиктую адрес, куда подъехать курьеру. 5) На следующий день звоню в 10:00: Я: Запишите адрес для доставки. Менеджер: Доставки не будет, курьер позвонил и сказал что заболел. 6) Вечером в этот же день забираю часы: Я: Верните 500 рублей моей предоплаты Менеджер: 500 рублей не вернем, мы их взяли за диагностику и замену батарейки. Я: Вы ничего не сделали, от вашей диагностики мне никакого толка, а батарейку обещали поменять бесплатно! Менеджер: предоплату не вернем. По пути домой замечаю, что замечательные мастера доконали ремешок окончательно, если раньше он был просто потертым, то теперь он почти порван - на внутренней стороне глубокая трещина. Не обращаю на это внимание, т. к. после всего ни сил ни желания связываться с вашим чудо-сервисом уже нет. 7) Все бы ничего, но еще через три дня в часах снова садится батарейка. Люди, не вздумайте обращаться в эту шайтан-контору, а если уже сдали - срочно бегите и забирайте свою вещь!

Просто лажа. Цены высокие - качество отвратительное, потом надо переделывать. Сроки не выдерживаются. Комплектующие хз откуда. Короче: пожалейте свои аппараты и нервы

В планшете необходимо было поменять батарею, о чем сразу сказали ремонтникам. Зачем-то все равно начали проводить диагностику, но сообщили, что если будем ремонтировать у них-диагностика бесплатна. В итоге после диагностики выяснилось то же самое о чем мы знали и так, а именно необходимость замены батареи. Но отремонтировать они не могли, т. к. не было зарядки. Отдавать телефон без оплаты отказались. Зачем проводить диагностику и говорить, что она может быть бесплатной, если нет всего необходимого для ремонта. Помимо всего прочего отрицательные отзывы не публикуют на официальном сайте